員工手冊體系2016最新版婚假產(chǎn)假修改

1、 人力資源管理文件 員工手冊體系文件編號： HR-2015-001/002/003 編制部門：人力資源部編制日期：2015年06月01日 生效日期：2015年06月01日編 修 記 錄序號版次修訂內(nèi)容摘要編制審核批準(zhǔn)1A0考勤管理制度人力資源部員工大會總經(jīng)辦2A0員工基本守則人力資源部員工大會總經(jīng)辦3A0獎懲管理制度人力資源部員工大會總經(jīng)辦45678910考勤管理制度文件編號： HR-2015-001 編制部門：人力資源部編制日期：2015年06月01日 生效日期：2015年06月01日編 修 記 錄序號版次修訂內(nèi)容摘要編制審核批準(zhǔn)1A02015年06月01日第一次修訂人力資源部員工大會總經(jīng)辦

2、2A12016年01月01日第二次修訂人力資源部員工大會總經(jīng)辦3A32016年03月01日第三次修訂人力資源部員工大會總經(jīng)辦45678910第一條 目的考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)。公司為了維持正常經(jīng)營工作秩序，規(guī)范員工正常工作行為和生活秩序，提升紀(jì)律管理，推進(jìn)工作效率，結(jié)合國家有關(guān)規(guī)定及本公司實(shí)際情況，特制定本制度.第二條 適用范圍本制度適用于公司全體員工.第三條 權(quán)責(zé)人力資源部:按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)考勤；如實(shí)反映考勤管理中的問題及建議措施；妥善保管各種考勤、請假憑證，保管期限為兩年;及時(shí)匯總各部門考勤結(jié)果上報(bào).部門負(fù)責(zé)人:對直線下屬考勤負(fù)有監(jiān)

3、督責(zé)任，及時(shí)審核直線下屬的出差、請假、考勤異常等申請單,并配合人力資源部做好考勤工作。員工：核查自己的考勤數(shù)據(jù)，按考勤管理規(guī)定及時(shí)提交相關(guān)申請單及相關(guān)憑證。第四條 定義名詞定義打卡指員工出入公司時(shí)在指紋考勤機(jī)上錄入考勤信息作為出勤依據(jù)稱為打卡。因公外出指因工作需要，須到辦公區(qū)域以外的其它地方辦理業(yè)務(wù),且不需要產(chǎn)生差旅住宿。因公出差指因工作需要到辦公區(qū)域以外的其它地方辦理業(yè)務(wù),當(dāng)日不能返回崗位，且需要產(chǎn)生差旅住宿費(fèi)。簽卡指因指紋考勤機(jī)出現(xiàn)故障、個(gè)人原因等導(dǎo)致不能及時(shí)打卡導(dǎo)致考勤出現(xiàn)異常而產(chǎn)生的補(bǔ)辦手續(xù)行為。遲到超過上班時(shí)間未打卡到工作崗位者，視為遲到。早退未到規(guī)定下班時(shí)間提前離開工作崗位且未履行

4、相關(guān)手續(xù)者，視為早退。曠工有下列情形之一，均以曠工處理：1.未請假或請假未批準(zhǔn),不到公司上班；2。用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造請假證明;3。工作調(diào)派中,在規(guī)定的時(shí)間未到崗；4。被公安部門拘留，或因打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息；5.無故缺勤一天及以上的。擅離崗位工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者即為擅離職守.第五條 實(shí)施辦法工作時(shí)間：1.1本公司實(shí)行行政辦公區(qū)員工標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)的工作制度；營業(yè)店面員工綜合工時(shí)制，即以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為基礎(chǔ)，按月為周期，計(jì)算綜合工時(shí)制度.1。2標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制上班時(shí)間：周一至周五工作時(shí)間:上午9：0012:00,下午12：3017:30.周六、周日

5、為雙休息日.綜合工時(shí)制上班時(shí)間：按各店面實(shí)際營業(yè)情況確定。虹古店?duì)I業(yè)時(shí)間:AM9:30-PM20:30;東郊店?duì)I業(yè)時(shí)間：AM9:30PM20：30；世博店?duì)I業(yè)時(shí)間：AM9：30PM22：00；體育場營業(yè)時(shí)間：AM9:00PM21：30.1.3公司可根據(jù)經(jīng)營的需要調(diào)整工作時(shí)間。1.4每周上午上班寬限一次15分鐘遲到，即每月可累計(jì)四次AM9:15前考勤記為正常考勤（店面按實(shí)際營業(yè)時(shí)間可寬限一次15分鐘/周），四次及四次以上遲到按約束處理負(fù)激勵標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1。5 周一至周五正常午休時(shí)間為AM12:00-AM12：30，中午超時(shí)午休至PM13:00者，自行延遲當(dāng)日下班時(shí)間至PM18:00（各店面按實(shí)際營

6、休時(shí)間規(guī)定）?？记诹鞒蹋?。1公司員工統(tǒng)一實(shí)行上下班考勤制,上下班各考勤一次。2。2遲到、早退、請假（不含一整天）,外出辦事等一律要打卡。2。3因公外出/出差者需由本人提前發(fā)出外出登記郵件給本部門負(fù)責(zé)人和人力資源部，本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)：若須在當(dāng)晚或第二天早上上班前會見客戶者,則須由本部門負(fù)責(zé)人本人或由本部門負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員在當(dāng)天下班前發(fā)出郵件通知人力資源部并抄送總經(jīng)辦（郵件中須注明：預(yù)計(jì)起止時(shí)間、客戶名稱、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等等）；若公司對未按時(shí)返回者須要追查原因時(shí)，由本人給予郵件回復(fù)說明情況。2.4因公出差者須提前申報(bào)填寫出差申請單，并按規(guī)定程序經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)者，單據(jù)走完流程后作為出差報(bào)銷依據(jù)，

7、并由本人按規(guī)定發(fā)出郵件通知相關(guān)部門作為考勤依據(jù)（詳見2。3）。2。5請假最小單位為小時(shí)，須提前填寫請假申請單，并按規(guī)定程序經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)者,并須于休假前將請假申請單交人力資源部作考勤統(tǒng)計(jì)用。2.6特殊情況的簽卡：員工上班忘記打卡者,須填考勤簽卡單報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核，并于次個(gè)工作日上午12時(shí)前呈送人力資源部經(jīng)理簽卡，簽卡后按照正常出勤處理；簽卡每月不得超過3次。2。7因打卡機(jī)器故障、個(gè)人指紋等原因未打上卡者,應(yīng)當(dāng)即報(bào)人力資源部確認(rèn)后予以簽卡（超過五分鐘不予受理），因地鐵故障原因遲到需提交地鐵致歉單，此類簽卡不計(jì)入簽卡次數(shù)。2。8出差管理：詳細(xì)規(guī)定參見交通與差旅費(fèi)用控制辦法相關(guān)規(guī)定。約束處理：約束

8、類型約束標(biāo)準(zhǔn)負(fù)激勵標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)方式遲到/早退每次遲到或早退半小時(shí)以內(nèi)第一至二次每次罰款25元；第三至四次每次罰款50元；第五次及以上每次罰款100元從當(dāng)月實(shí)發(fā)工資中扣除每次遲到或早退超過半小時(shí)，不到一小時(shí)按兩倍缺勤時(shí)間扣減出勤每次遲到或早退超過一小時(shí)按兩倍缺勤時(shí)間扣減出勤，扣減出勤不足半天按半天時(shí)間扣減出勤。無故缺勤員工未履行正常的請休假手續(xù)而擅自離開公司一小時(shí)以上，一天（不含）以內(nèi)按兩倍缺勤時(shí)間扣減出勤從當(dāng)月實(shí)發(fā)工資中扣除曠工缺勤一天（含）以上的視為曠工按三倍曠工時(shí)間扣減出勤視情取消當(dāng)年度效益獎金。連續(xù)曠工三天（含)以上或年度累計(jì)曠工五天(含）以上認(rèn)定為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度行為，公司有權(quán)解除勞動

9、合同。其他等同于曠工的行為按曠工處理視情處理簽卡1、當(dāng)月第4次（含）以上或者年度第37次（含）的簽卡按曠工處理，視情取消年度效益獎金。2、遲到、曠工、早退者不得辦理簽卡，隱瞞事實(shí)謊報(bào)簽卡一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情取消當(dāng)月績效獎金或年度效益獎金. 4、請假管理:4.1假別：員工請假依其事由共計(jì)分為法定假、事假、病假、工傷假、年假、婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假、哺乳假、喪假等。4.1.1法定假：根據(jù)國務(wù)院關(guān)于節(jié)假日的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4。1.2 事假:事假期間，減扣等時(shí)出勤時(shí)間,每年事假期累計(jì)不可超過20天,公司另有規(guī)定除外。4。1。3病假：員工因病或非因工負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期，按國家規(guī)定及公司相關(guān)制度執(zhí)行： 4。1.3.1病

10、假醫(yī)療期累計(jì)在1個(gè)月以內(nèi),按本人工資的70%計(jì)發(fā)。4。1.3。2員工患病，病假醫(yī)療期累計(jì)在1個(gè)月以上6個(gè)月以內(nèi)的，其中計(jì)發(fā)后員工病假待遇低于當(dāng)年本市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，按本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付；計(jì)發(fā)后員工病假待遇高于本市上年度月平均工資的，公司可視情況按本市上年度月平均工資計(jì)發(fā)病假期間工資,除上述情況外: 連續(xù)工齡不滿2年的，按本人工資的60%計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿2年不滿4年的，按本人工資的70計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿4年不滿6年的，按本人工資的80計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿6年不滿8年的，按本人工資的90%計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿8年及以上的,按本人工資的100計(jì)發(fā)。 4。1.3。3員工患病，病假醫(yī)療期累計(jì)在6個(gè)月以上

11、的，其中計(jì)發(fā)后員工病假待遇低于當(dāng)年本市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，按本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付；計(jì)發(fā)后員工病假待遇高于本市上年度月平均工資的，公司可視情況按本市上年度月平均工資計(jì)發(fā)病假期間工資,除上述情況外：連續(xù)工齡不滿1年的，按病假工資基數(shù)的40計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿1年不滿3年的，按病假工資基數(shù)的50計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿3年及以上的，按病假工資基數(shù)的60%計(jì)發(fā)。 4。1。3。5 病假（短休）必須在返司當(dāng)日提供二級以上正規(guī)醫(yī)院有效證明原件,其中“有效證明原件包括病假證明、病歷本、檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)等資料，診斷證明需列明傷、病情況、對健康的影響和建議病休的時(shí)間.診斷證明必須由醫(yī)生簽字、醫(yī)院蓋章,并注上日期及醫(yī)

12、院地址,否則按曠工處理。4。1.3.6員工患病需要轉(zhuǎn)入長休的(停工治療累計(jì)在1個(gè)月及以上），應(yīng)根據(jù)公司指定三級甲等醫(yī)院開具的“有效證明原件”，由公司指定人員作出鑒定，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，并書面通知員工。 4.1。4 年休假：在公司工作且連續(xù)工齡滿一年以上方可申請年休假.4。1。4。1年假天數(shù)：員工累計(jì)工作已滿1年不滿6年的,年休假5天；已滿6年不滿10年的，年休假7天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天.員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：(一）員工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；(二）員工請事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的;（三)累計(jì)工

13、作滿1年不滿10年的員工,請病假累計(jì)2個(gè)月以上的；（四）累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工,請病假累計(jì)3個(gè)月以上的;(五）累計(jì)工作滿20年以上的員工，請病假累計(jì)4個(gè)月以上的.4。1。4.3年休假可用于抵沖事假，但最低不低于0.5天。年休假原則上不能跨年度使用、也不跨年度累計(jì)。4.1。4。5公司員工申請三天以上（含)年休假需提前一周按公司的審批程序提交書面的請假單。4.1。4.6年休假原則上須在一年內(nèi)休完（最遲在下年度春節(jié)當(dāng)月休完），否則自動作廢。4.1。4.7員工未休完的年休假可以按本年度12月份的職位工資標(biāo)準(zhǔn)折算成工資(需本人在休假截止日期前提交書面申請),離職員工可以按離職當(dāng)月的職位工資標(biāo)準(zhǔn)

14、折算成工資。 4。1.5 婚假：正式員工在本公司任職期間領(lǐng)取的結(jié)婚證,提供結(jié)婚證原件查驗(yàn)并留存復(fù)印件存檔入檔，若員工需要離開工作地辦理結(jié)婚證而無法于休假前提供，則須于返崗當(dāng)日向人力資源部提交結(jié)婚證原件,在結(jié)婚登記一年以內(nèi)一次性修完,按流程申請方可享受婚假.4.1。5.1按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的,可享受10天婚假;4。1.5。2婚假包括公休假和法定假。4。1。6 產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假須符合國家級地方政府的計(jì)劃生育政策,產(chǎn)假假前需提供準(zhǔn)生證原件,分別按下列情況執(zhí)行:4。1。6。1產(chǎn)前檢查:對于符合計(jì)劃生育條例的員工,妊娠期間在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，按正常出勤處理，懷孕前6個(gè)月

15、每月給半天產(chǎn)前檢查；從第七個(gè)月起每兩周給半天產(chǎn)前檢查；從第九個(gè)月起每周給半天產(chǎn)前檢查;4。1.6.2產(chǎn)前假：凡符合國家計(jì)劃生育規(guī)定，且妊娠7個(gè)月以上的女員工每天可工間休息一小時(shí);如屬國家規(guī)定可休產(chǎn)前假的狀況或申請經(jīng)公司批準(zhǔn)的，可請不超過2個(gè)半月的產(chǎn)前假；公司不予批準(zhǔn)的，員工可申請事假或病假,該事假不受公司最高事假天數(shù)限制，病假則按國家與公司制度執(zhí)行；4。1.6.3產(chǎn)假：單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天，其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后休息83天；4.1.6。4難產(chǎn)假：剖腹產(chǎn)、度會陰破裂增加15天;吸引產(chǎn)、鉗產(chǎn)、臀位產(chǎn)增加15天；4.1。6.5生育假：增加30天，生育假與產(chǎn)假一同使用；4.1。6。6多胞胎生育

16、假：每多生育一個(gè)嬰兒增加15天;4.1。6。7 HYPERLINK ”/view/2085562.htm t ”_blank” 獨(dú)生子女證：子女出生后三個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取獨(dú)生子女證,增加35天；4.1。6。8流產(chǎn)假：對于符合計(jì)劃生育條例，懷孕未滿四個(gè)月流產(chǎn)的休假15天，懷孕滿四個(gè)月流產(chǎn)的休假42天，三年內(nèi)第二次人流及未婚人流的按病假處理；4.1。6。9符合計(jì)劃生育政策生育二胎不享受晚育假；4.1。6.10員工請產(chǎn)假應(yīng)提前四周向部門負(fù)責(zé)人及人力資源部申請,并由人力資源部與員工所屬部門協(xié)調(diào)安排人員接替其工作;4.1。6.11已婚員工因計(jì)劃生育而實(shí)施節(jié)育手術(shù)等，持醫(yī)院或計(jì)劃生育部門的證明，可享受計(jì)劃生育假,

17、假期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；2員工懷孕后應(yīng)及時(shí)書面通知人力資源部及所屬部門負(fù)責(zé)人，未書面通知期間,公司依規(guī)章制度調(diào)整崗位、勞動報(bào)酬、合同解除、終止等情形的，公司不承擔(dān)因此而違反相關(guān)員工三期（孕期、產(chǎn)期、哺乳期）的法律規(guī)定責(zé)任。4。1。7 陪產(chǎn)假:男員工在女方產(chǎn)假期間，提供嬰兒出生證明及準(zhǔn)生證明，享有陪產(chǎn)假10天（陪產(chǎn)假含雙休日，遇國定節(jié)假日順延）。 4.1。8 哺乳假：女員工在子女未滿一周歲時(shí)，提供嬰兒出生證明，每個(gè)工作日享有1小時(shí)哺乳假，多胞胎的每位增加1小時(shí)。4.1。9 喪假：4。1。9.1員工直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆過世，可享有3天喪假料理喪事。工資按照職位工資全額計(jì)算,

18、不享受休假期間獎金。4.1.9。2員工非直系親屬（限于爺爺、奶奶、外公、外婆）過世，可請3天無薪假料理喪事。無薪假不累計(jì)到年度請假中，請假期間的工資和獎金按實(shí)際請假天數(shù)扣除。喪假返崗當(dāng)日須向人力資源部提交民政部門或公安機(jī)關(guān)出具的直系親屬死亡證明或戶口注銷證明。4.1。9。4去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，實(shí)際需要，另給予路程假，路程假按事假計(jì)，不累計(jì)到年度請假中，途中交通費(fèi)由員工本人自理。5、休假審批：全員休假期限X審核復(fù)審復(fù)審批準(zhǔn)X1天直屬領(lǐng)導(dǎo)3天X1天直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理助理3天直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理助理人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)6、審批流程：6.1員工請假需填寫請假申請單，超過一天以上的假期需指定代班人，由

19、代班人負(fù)責(zé)處理員工請假期間的相關(guān)工作事務(wù)，請假申請單依照管理權(quán)限進(jìn)行報(bào)批，得到批準(zhǔn)后將單據(jù)提交人力資源部報(bào)備，一天及以上的假期請?jiān)诩倨陂_始前發(fā)郵件通知全公司休假.6。2任何假期,員工都必須提前履行請假手續(xù)，特殊情況（意外事故或傷害、火災(zāi)、地震、家人罹難、疾病等）或不在本市的情況下不能提前書面申請的，員工可以事先通過電話等方式向部門負(fù)責(zé)人口頭請假，若請假時(shí)間超過部門負(fù)責(zé)人權(quán)限范圍，部門負(fù)責(zé)人必須告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按權(quán)限批準(zhǔn)，同時(shí)安排好相應(yīng)工作并將最終結(jié)果以郵件形式通知人力資源部負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)。 口頭請假者，假期結(jié)束返回公司當(dāng)天內(nèi)必須辦理補(bǔ)假手續(xù)，逾期不辦的，其請假無效，視為曠工。6.3不符合請假手續(xù)

20、的休假，公司將不予認(rèn)可。員工在請假未獲批準(zhǔn)即休假的,按照曠工處理。6.4請假者在假期中如遇意外傷害、疾病、觸犯國家法律、法規(guī)時(shí)公司將不承擔(dān)任何責(zé)任.6。5請假者在假期中如因觸犯國家法律、法規(guī)而被拘留或被追究法律責(zé)任時(shí)，公司將與其解除勞動合同。6.6跨月度請假:若跨月度請假需分月度填寫兩張請假申請單，且考勤表上需注明清楚.計(jì)算工資時(shí)分月度扣除請假期間相應(yīng)工資.6。7請假的天數(shù)(事假除外）與國家法定節(jié)假日、公休日不順延。7、加班處理7。1加班界定：加班是指由于公司臨時(shí)指派任務(wù)而必須在非工作時(shí)間進(jìn)行工作。但以下情況不屬于加班：7。1.1應(yīng)完成而未完成的屬于職位職責(zé)范圍或與職責(zé)直接相關(guān)的既定任務(wù)而延時(shí)

21、工作；7.1.2參加與本職位職責(zé)相關(guān)的各類會議;7。1。3參加公司組織的各類培訓(xùn)、講座、集體活動；7.1.4出差期間的節(jié)假日；7.1.5營銷人員等在公司正常上班時(shí)間之外的工作及應(yīng)酬.7.2申請流程:加班申請采用提前2小時(shí)申報(bào)制，即加班計(jì)時(shí)開始前2小時(shí)需走完審批流程，由直屬領(lǐng)導(dǎo)審批后向總經(jīng)理助理申報(bào)，需要分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后即可安排加班，未按流程申請及未提前2小時(shí)申報(bào)者不予計(jì)算加班。7。3加班計(jì)算要求:7。3。1 加班費(fèi)計(jì)算具體參照薪酬管理制度 :7。3.1.1用人單位依法安排在日法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的，按照本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150支付工資;7。3.1。2用人單位依法安排在休息日工作，而又

22、不能安排補(bǔ)休的,按照本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200支付工資；7.3。1。3用人單位依法安排勞動者在法定休假節(jié)日工作的，按照本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300支付工資。7.3。2法定調(diào)休日以及雙休日加班可申請補(bǔ)休，申請補(bǔ)休參照請假程序進(jìn)行。特殊情況未能補(bǔ)休者經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可支付加班費(fèi).7.3.3已安排加班因特殊情況不能加班者，須按照規(guī)定請假,否則參照曠工處理。7。3.4加班以小時(shí)為單位計(jì)算，打卡的實(shí)際加班時(shí)間取整數(shù)小時(shí)計(jì)算，加班申請單時(shí)間大于打卡時(shí)間,以打卡時(shí)間為準(zhǔn).7。3.5經(jīng)員工申請,其加班可充抵當(dāng)月事假或補(bǔ)休，補(bǔ)休須在當(dāng)年度完成，并且連續(xù)補(bǔ)休時(shí)間不得超過2天.7.3。6根據(jù)勞動法有關(guān)規(guī)定，一般每日不得超過

23、1小時(shí)，特殊原因情況下每日不得超過3小時(shí)，且每月不得超過36小時(shí).第六條 附則本制度由人力資源部按公文管理制度規(guī)定進(jìn)行制定、修改及解釋,本制度在員工代表大會討論通過,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同.有效期：本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施,至下次修訂日止。本制度為新員工入職培訓(xùn)必備項(xiàng)目，新員工入職即須簽字認(rèn)可。本制度2015年6月1日第一次批準(zhǔn)修訂；本制度2016年1月1日第二次批準(zhǔn)修訂;本制度2016年3月1日第三次批準(zhǔn)修訂。第七條 附件1、請假申請單2、出差申請單3、考勤簽卡單4、加班申請單5、調(diào)班申請單6、外出申請郵件格式 員工基本守則 文件編號： HR-2015-002 編制部門：人力資源部編制

24、日期：2015年06月01日 生效日期：2015年06月01日 編 修 記 錄序號版次修訂內(nèi)容摘要編制審核批準(zhǔn)1A02015年06月01日第一次修訂人力資源部員工大會總經(jīng)辦2345678910第一條 目的規(guī)范員工的職業(yè)化行為與習(xí)慣，維護(hù)公司良好形象，培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，特制定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條 實(shí)施細(xì)則工作態(tài)度： 熱愛行業(yè)工作，對本員工作有熱心，耐心，進(jìn)取心；對自己的崗位工作盡職,盡責(zé),盡力；對其他同事發(fā)揚(yáng)主人翁精神，合作融洽，互相幫助,互相學(xué)習(xí)，互相勉勵；在工作期間，不斷提高業(yè)務(wù)技能,提高工作質(zhì)量和工作效率；不草率承諾客戶超出服務(wù)范圍的要求,但承諾反則務(wù)必

25、實(shí)踐，不可食言，永遠(yuǎn)做到信譽(yù)第一；服務(wù)規(guī)范：3。2.1儀表：公司職能員工應(yīng)儀表整潔，大方，上班著正裝；3。2.2微笑服務(wù)：在接待顧客與為顧客提供服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方;3.2.3用語:在任何場合應(yīng)用禮貌文明語言，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;3。2。4接待：遇有客人進(jìn)入辦公場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間)內(nèi)應(yīng)保證隨時(shí)有人接；3.2。5電話接聽：接聽任何座機(jī)電話，第一句應(yīng)熱情地說：“您好，XXXX公司”;接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。辦公秩序:3。3.1工作時(shí)

26、間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、看報(bào)紙，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；3.3。2不要在辦公室內(nèi)高聲交談,不得聚集在辦公桌周圍大聲討論問題，不得在辦公區(qū)域大聲叫喊某人，如需要通知某人或交代某事,應(yīng)走到相關(guān)人的座位處進(jìn)行溝通，以免影響他人工作；3。3。3職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（辦公區(qū)、接待室）,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過十分鐘；3.3。4行走時(shí)應(yīng)注意控制腳下聲響，以免影響他人工作；3。3。5職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔，關(guān)閉工作電腦，公司內(nèi)部工作文件妥善保存后離司；3.3。6專用

27、的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作；3。3。7發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)施(包括通訊照明影音電腦建筑等）損壞或發(fā)生事故時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便即使解決問題；3.3.8最后一個(gè)離開辦公區(qū)人員，務(wù)必做好關(guān)閉公用辦公設(shè)備電源、門窗等收尾工作；3。3.9工作紀(jì)律: 3。3.9。1不得在辦公區(qū)用餐，午餐及茶歇時(shí)間,須在茶水間用餐； 3。3。9.2 周一至周四須著正裝上班，周五可適當(dāng)放寬要求，不得穿拖鞋上班；3。3.9.3妥善保管好個(gè)人財(cái)務(wù)及貴重物品；3.3。9.4辦公電腦需設(shè)置辦公密碼,妥善保存密碼，離開工作區(qū)須設(shè)置工作電腦密碼保護(hù)；3。3。9.5嚴(yán)格遵守公司考勤管理制

28、度相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定上班時(shí)間前到崗，按照規(guī)定的時(shí)間就餐；3.3。9.6嚴(yán)格遵守獎懲管理制度相關(guān)規(guī)定，維護(hù)公司正常經(jīng)營和工作秩序，保證工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行; 3.3。9.7嚴(yán)格遵守公司公文管理制度相關(guān)規(guī)定,妥善保管好文檔資料和機(jī)密材料，不得將需要保密的資料隨意擺置； 3.3.9。8嚴(yán)格遵守公司網(wǎng)絡(luò)信息管理制度相關(guān)規(guī)定,妥善保管好電子郵箱及相關(guān)工作資料，不得將需要保密的資料隨意泄露； 3。3.9。9嚴(yán)格遵守公司貨品管理制度相關(guān)規(guī)定，妥善保管好公司產(chǎn)品及貨物，不得隨意取用；第四條 附則4。1本制度基本規(guī)范包括但不限于以上條款，違規(guī)行為將按照公司獎懲管理制度操作.4。2本制度由人力資源部按公

29、文管理制度規(guī)定進(jìn)行制定、修改及解釋,本制度在員工代表大會討論通過，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。4.3有效期：本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施，至下次修訂日止。本制度為新員工入職培訓(xùn)必備項(xiàng)目，新員工入職即須簽字認(rèn)可。4。4本制度由公司享有最終解釋權(quán)。 獎懲管理制度 文件編號： HR-2015-003 編制部門：人力資源部編制日期：2015年06月01日 生效日期：2015年06月01日編 修 記 錄序號版次修訂內(nèi)容摘要編制審核批準(zhǔn)1A02015年06月01日第一次修訂人力資源部員工大會總經(jīng)辦2A12016年03月01日第二次修訂人力資源部員工大會總經(jīng)辦345678910第一條 目的為增強(qiáng)公司員工的責(zé)任

30、感,弘揚(yáng)正氣、倡導(dǎo)積極向上的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)工作積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常經(jīng)營和工作秩序，保證工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行，提高工作績效，特制定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條 獎懲原則3.1處理獎懲事件必須堅(jiān)持公平、公正、公開、合法、合理的原則；3.2精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則；3.3以教育為主，懲罰為輔的原則；3.4對發(fā)生在同一時(shí)間針對同一員工的同一獎懲事件只給予一次獎勵或處罰，不得進(jìn)行多次獎勵或處罰原則；3.5對所犯錯誤認(rèn)識態(tài)度積極,改正及時(shí)者從輕處罰原則；3。6屢犯加重處罰原則。即相同的錯誤重復(fù)多次,屢勸不聽、屢教不改者加重處罰；3

31、。7經(jīng)濟(jì)賠償原則，即由員工違反公司制度或國家法律，給公司或其他員工造成的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失均需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第四條 獎懲原則41獎懲事件的發(fā)生,由事件發(fā)生人直屬或主管領(lǐng)導(dǎo)對事實(shí)進(jìn)行說明，提出獎懲建議，報(bào)人力資源部.42人力資源部組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及其直屬上級進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并簽署意見并知會當(dāng)事人，依情節(jié)輕重及事實(shí)確立獎懲方案，呈分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).4.3人力資源部予以公布，執(zhí)行和統(tǒng)計(jì)獎懲情況，并將獎懲情況記錄于員工檔案,以備存查。第五條 獎懲實(shí)施辦法5。1通報(bào)表揚(yáng)：員工有下列情形之一者,予以通報(bào)表揚(yáng)：5.1.1有利于公司或公眾利益行為且有事跡者；5.1。2品德良好，工作積極,表現(xiàn)優(yōu)異，專業(yè)過硬，可為員工

32、表率、有事跡者；5。1。3領(lǐng)導(dǎo)有方,工作成績突出者;5。1。4對公司經(jīng)營管理提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施，確有成效者；5。1.5代表公司參加對外正式比賽，獲得（社區(qū)級以上）主辦方獎勵名次;5.1.6參加社會公益活動、維護(hù)公眾利益獲得區(qū)級以上部門表彰者；5.1。7維護(hù)公司財(cái)物，節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。5。2嘉獎：凡有下列事跡之一者，予以嘉獎:5。2。1公司或公司員工遇有意外事件,積極搶救而減少損失者；5.2。2發(fā)現(xiàn)公司或其他員工利益正在受到或可能受到侵害，立即采取措施，避免或減輕損害后果者;5.2。3擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù),能如期完成,并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者；5.2。4及時(shí)制止意外事件或事故發(fā)生者；5.2。5對

33、業(yè)務(wù)、管理有重大改善，提高效率或降低成本者；5。2。6舉報(bào)他人有損害公司利益行為或違紀(jì)行為，經(jīng)查證屬實(shí)者.5.3記功：凡有下列事跡之一者，予以記功：5.3.1在重大事故中，沉著果斷采取措施，使公司免受嚴(yán)重?fù)p失者;5.3。2對于公司發(fā)展提出卓越建議及方案，經(jīng)公司采納實(shí)施后具有顯著效果者；5.3.3對公司發(fā)展作出顯著貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異，堪為全體同仁楷模者.第六條 懲處實(shí)施辦法6.1常識性過失：6。1。1月度內(nèi)違反以下業(yè)務(wù)流程達(dá)二次者將計(jì)入績效考核：6.1.1。1不注意環(huán)境衛(wèi)生，如亂丟紙屑、果皮等垃圾；上班時(shí)間睡覺、擅自離開工作崗位、從事與工作無關(guān)事項(xiàng)者；6。1.1.3在辦公場所扎堆聊天，勸阻無效者；6

34、。1.1.4浪費(fèi)公司財(cái)物，情節(jié)輕微者；6。1。1.5儀態(tài)儀表不端,未按公司要求著裝，勸而不改者；6.1。1。6開會無故遲到三十分鐘以上或缺席；6.1.1。7違反公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；6.1.1。8違反公司行政管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；6。1。1.9違反公司財(cái)務(wù)管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；6.1。1。10違反公司倉儲物流管理相關(guān)規(guī)定,情節(jié)輕微者；6.1.1。11違反公司運(yùn)營管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；6。1。1.12違反公司信息技術(shù)管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者。6.2業(yè)務(wù)性過失：6.2。1月度內(nèi)違反以下業(yè)務(wù)流程累計(jì)達(dá)三次者將計(jì)入績效考核：6.2.1。1郵件的主題與郵件的正文內(nèi)

35、容、提供的附件不一致；6.2。1。2沒有按照公司郵件管理規(guī)定發(fā)送或回復(fù)郵件;安排出入庫時(shí)，在出入庫單上的貨品不相符，沒有提供正確的信息造成的失誤；6。2.1。4所有對內(nèi)外涉及到工作的郵件，沒有按公司規(guī)定均要求抄送相關(guān)人員；6.2.1。5沒有按公司的規(guī)定時(shí)間按時(shí)按質(zhì)提交各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)；6.2。1.6沒有按公司相關(guān)要求管理物品，而給公司造成的損失；6。2.1。7貨物接收，出貨，造成數(shù)量、型號與實(shí)際不相符,導(dǎo)致客戶投訴。6。3員工有下列情形之一者，予以通報(bào)批評：6.3。1月度內(nèi)累計(jì)犯常識性過失四次或業(yè)務(wù)性過失六次者；6.3。2在業(yè)務(wù)操作過程中對資料或郵件處理不當(dāng)、在日常工作中對資料或郵件保管不當(dāng)及未

36、按信息安全及保密管理制度要求執(zhí)行，過失造成公司秘密級內(nèi)容泄密，但能及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并采取補(bǔ)救措施者；6.3.3未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司鑰匙,未造成損失者；6.3.4無故缺席公司級例會及培訓(xùn)課程；6.3.5營業(yè)店面員工超過15分鐘不在崗；6。3.6對其他員工講不文明禮貌語言者；6。3。7在公司內(nèi)喧嘩、發(fā)生口角者；6.3.8未經(jīng)批準(zhǔn)擅用公司設(shè)備或設(shè)施，達(dá)到私人目的者；6。3。9對上級工作安排無故拖延執(zhí)行者；6。3.10不愛惜公司財(cái)物，損壞或任意浪費(fèi)者；6。3.11未經(jīng)公司批準(zhǔn)，在公告欄張貼告示或損壞、涂改公司公告者;6。3。12對所經(jīng)辦之事務(wù)作不實(shí)報(bào)告者;6。3.13不接受上級正常工作安排者；6。3.1

37、4工作不合作,或者妨礙他人工作，情節(jié)較輕者；6。3.15 參加公司相關(guān)考試，考試作弊者；6.3。16利用工作關(guān)系未經(jīng)上級準(zhǔn)許擅自帶外人進(jìn)入公司員工工作區(qū)內(nèi)者；6.3。17未按公司出入貨流程規(guī)定出入貨,未給公司造成損失的.6.3。18違反公司各部門相關(guān)管理規(guī)定，情節(jié)較重者:6.3。18.1違反公司行政管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；違反公司財(cái)務(wù)管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；6。3.18.3違反公司倉儲物流管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；6.3.18。4違反公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；違反公司信息技術(shù)管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；違反公司運(yùn)營管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者。6。4員工有下列情形之一者，

38、記警告一次：6。4.1受通報(bào)批評2次處罰后仍再違規(guī)者；6.4.2在業(yè)務(wù)操作過程中對資料或郵件處理不當(dāng)、在日常工作中對資料或郵件保管不當(dāng)及未按信息安全及保密管理制度要求執(zhí)行，過失造成公司秘密級內(nèi)容泄密，但未能及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并采取補(bǔ)救措施者;6。4。3對其他員工、客戶態(tài)度惡劣,有損公司形象者；6.4。4擅自開啟他人電腦翻閱、復(fù)制資料，上級正常檢查工作除外；6.4。5對按正常處罰程序進(jìn)行處罰而不配合者；6。4。6泄露公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理性文件、培訓(xùn)資料以及其他內(nèi)部資料或郵件者;6.4。7泄露自己或他人的工資、獎金信息；6.4.8包庇、袒護(hù)他人違紀(jì)行為，知情不報(bào)者；6。4。9曠工一天者;6.4

39、.10在辦公區(qū)域吸煙；6。4.11虛報(bào)工作成績或偽造工作記錄者；6。4。12未按公司出入貨流程規(guī)定出入貨，給公司造成損失者；6.4。13 代打卡等偽造本人或他人考勤記錄者；6.4。14違反公司各部門相關(guān)管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者：6。4。14.1違反公司行政管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；6.4。14。2違反公司財(cái)務(wù)管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；6。4。14。3違反公司倉儲物流管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；6.4。14.4違反公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；6.4。14.5違反公司信息技術(shù)管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；6。4。14。6違反公司運(yùn)營管理制度相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。6。5員工有下列情形之一者，

40、記過一次：6.5.1受警告2次處罰后再違規(guī)者;6。5. 2在業(yè)務(wù)操作過程中對資料或郵件處理不當(dāng)、在日常工作中對資料或郵件保管不當(dāng)及未按信息安全及保密管理制度要求執(zhí)行，過失造成公司機(jī)密級內(nèi)容泄密，但未能及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并采取補(bǔ)救措施者；6.5。3連續(xù)一天以上、二天以內(nèi)或當(dāng)月累計(jì)曠工二天；6.5.4在公司內(nèi)吵架、罵人、不聽勸阻者;6。5。5未經(jīng)同意在外兼職，情節(jié)輕微者；6。5.6擅離職守，致使公司遭受損失者；6。5。7最后離開辦公室不按公司規(guī)定鎖門、關(guān)窗、關(guān)水、關(guān)電導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失；6.5。8對公司的貨品保管不當(dāng),因失火、失盜、運(yùn)輸途中等因素造成公司經(jīng)濟(jì)損失；6。5。9違反公司各部門相關(guān)管理規(guī)定

41、，情節(jié)特別嚴(yán)重者:6。5。9.1違反公司行政管理制度相關(guān)規(guī)定,情節(jié)特別嚴(yán)重者;6.5。9。2違反公司財(cái)務(wù)管理制度相關(guān)規(guī)定,情節(jié)特別嚴(yán)重者；6.5。9.3違反公司倉儲物流管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者;6.5.9。4違反公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定,情節(jié)特別嚴(yán)重者;6。5.9.5違反公司信息技術(shù)管理相關(guān)規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者；6.5.9。6違反公司運(yùn)營管理制度相關(guān)規(guī)定,情節(jié)特別嚴(yán)重者.6。6員工有下列情形者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以降級、降職處理或調(diào)離原崗位：6.6.1年度累計(jì)警告三次或記過一次；6.6.2在業(yè)務(wù)操作過程中對資料或郵件處理不當(dāng)、在日常工作中對資料或郵件保管不當(dāng)及未按信息安全及保密管理制度要求執(zhí)行，過失造成公司絕密級內(nèi)容泄密，但未能及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并采取補(bǔ)救措施者;6.6。3 違反公司管理規(guī)章制度、玩忽職守、工作失職造成損失金額5000元以上10000元以下者，包括直接損失或間接損失；6。6.4根據(jù)公司其他規(guī)定需降級或降職者；6.6。5違反公司各