消費者的九大權(quán)益

1、It will not be the pressure from the outside that will crush us, but only ourselves.精品模板 助您成功（頁眉可刪）消費者的九大權(quán)益隨著新消法的實施，對消費者的權(quán)益保護更加完善和具體，消費 者的權(quán)益主要包括安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、 求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴，民族風俗習慣受 尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。消費者九大權(quán)益有哪些【安全權(quán)】消費者在購買，使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全 不受損害的權(quán)利，簡稱安全權(quán)。安全權(quán)是消費者最重要的權(quán)利， 也是憲法賦予公民的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)在消費領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。

2、為 了使這一權(quán)利真正得到實現(xiàn)，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品 和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。有國家標準、行業(yè)標準 的，消費者有權(quán)要求商品和服務(wù)符合國家標準或行業(yè)標準，如食 品、藥品、家用電器等;對商品和服務(wù)項目，消費者有權(quán)要求經(jīng) 營者保證其在購買、使用該商品或接受服務(wù)時，不具有危害人身、 財產(chǎn)安全的因素存在?！局闄?quán)】消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務(wù)的真實情況 的權(quán)利，簡稱為知情權(quán)。該項權(quán)利表明：消費者在購買、使用商 品或接受服務(wù)時，有權(quán)詢問、了解商品或服務(wù)的有關(guān)真實情況； 提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者有義務(wù)真實地向消費者說明有關(guān)情 況?！咀灾鬟x擇權(quán)】消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)

3、的權(quán)利，簡稱為自主選擇 權(quán)，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者 不接受任何一項服務(wù)；在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選?！竟浇灰讬?quán)】消費者享有公平交易的權(quán)利，簡稱公平交易權(quán)。市場交易的 基本原則是：平等自愿原則，等價有償原則，公平原則和誠實信 用原則，因此，消費者和經(jīng)營者都享有公平交易的權(quán)利。根據(jù)消 法的規(guī)定，這項權(quán)利主要體現(xiàn)在以下兩個方面：在權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條 件；有權(quán)拒絕交易者的強制交易行為?！厩髢敊?quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服

4、務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害 的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，簡稱為求償權(quán)?！窘Y(jié)社權(quán)】消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利， 簡稱為結(jié)社權(quán)。賦予消費者以結(jié)社權(quán)，使消費者通過有組織的活 動，維護自身合法權(quán)益是非常必要的，也是國家鼓勵全社會共同 保護消費者合法權(quán)益的體現(xiàn)。【獲得有關(guān)知識權(quán)】消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的 權(quán)利，簡稱為獲得有關(guān)知識權(quán)。這一權(quán)利包括兩方面的內(nèi)容：一 是獲得有關(guān)消費方面的知識，比如有關(guān)消費觀的知識，有關(guān)商品 和服務(wù)的基本知識，有關(guān)市場的基本知識;二是獲得有關(guān)消費者 權(quán)益保護方面的知識，比如消費者權(quán)益保護的法律、法規(guī)和政策， 以及保護機構(gòu)和爭議解決途徑

5、等方面的知識。【人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權(quán)】人格尊嚴是消費者的人身權(quán)的重要組成部分，包括姓名權(quán)、 名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)等。在實踐中，侵犯消費者人格尊嚴權(quán) 大量侮辱、誹謗消費者，即侵犯消費者名譽權(quán)行為，這種侵權(quán)行 為是指經(jīng)營者自己或利用他人通過捍造、散布虛偽事實或不文 明、不禮貌的語言貶低、抵毀消費者人格尊嚴;此外還有經(jīng)營者 以商品失穿等理由為借口，自行決定搜查消費者的身體及攜帶物 品，甚至限制消費者人身自由的行為。尊重民族風俗，是黨和國家民族政策的重要內(nèi)容。我國是個 多民族的國家，各民族都有不同的風俗習慣，與消費密切相關(guān)， 因此尊重少數(shù)民族的風俗習慣，對于保護少數(shù)民族消費者的合法 權(quán)益，貫徹黨和國家民族政策，都有極其重要的意義?！颈O(jiān)督權(quán)】消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān) 督的權(quán)利，簡稱監(jiān)督權(quán)。這一權(quán)利可具體表現(xiàn)為：消費者有權(quán)檢 舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)