國際商務(wù)禮儀分享

1、國際商務(wù)禮儀分享觀念知識 行政部 沈儷31st Jul.2008 全力創(chuàng)建品牌驅(qū)動型組織，幫助每一個TESIRO通靈員工提升自身的品牌形象喜迎公司新大樓落成，促進大家掌握職場禮儀要點，與新的職場環(huán)境更好融合迎接公司首次舉辦的冷餐會，幫助大家了解歐洲宴會禮儀分享目的分享內(nèi)容 禮儀是什么 國際禮儀與中國傳統(tǒng)禮儀的區(qū)別 國際禮儀趨勢 實用禮儀介紹 “禮者，敬人也” ， “儀”是“禮”的表現(xiàn)形式 為了讓對方愉快，感覺受到尊重和關(guān)注 尊重自己、尊重別人、尊重社會IN 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀 態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào) 整人與人之間的關(guān)系 OUT禮儀是什么？ 禮儀是什么 國際禮

2、儀與中國傳統(tǒng)禮儀的區(qū)別 國際禮儀趨勢 實用禮儀介紹中國傳統(tǒng)禮儀特點：以崇拜為主、強調(diào)尊君、歧視婦女、 壓制民主、扼殺個性東方禮儀特點：富有人情味、重視親情和血緣、 謙遜含蓄、禮尚往來西方禮儀特點：強調(diào)交際務(wù)實、尊重隱私、女士優(yōu)先、 人格至上、不必過謙、自由，平等，開放 成因：東西方的融合、國際社會、地球村特點：尊重、適度當(dāng)代國際禮儀 禮儀是什么 國際禮儀與中國傳統(tǒng)禮儀的區(qū)別 國際禮儀趨勢 實用禮儀介紹國際禮儀趨勢1969年和1974年法國新老總統(tǒng)也通過單獨交談的方式完成了權(quán)力的移交工作：取消了在愛麗舍宮門前舉行儀式；取消了榮譽勛位管理會授予新總統(tǒng)大十字勛章和綬帶的程序；取消了在宮墻內(nèi)鳴21響禮

3、炮1993年6月15日華盛頓郵報報道克林頓總統(tǒng)決定摒棄奢華，簡化外交禮儀：不會再為來訪的世界各國領(lǐng)導(dǎo)人舉行盛大的社交活動；不會再有為歐洲四處漫游的王族舉行的環(huán)佩叮當(dāng)?shù)耐頃?；不會再有東廳里音樂大師們精妙絕倫的表演簡單點吧！國際禮儀趨勢“一切從簡，靈活實用”1984年，我國外交部對宴請?zhí)岢龈母镆庖姡禾岢缯埿问蕉鄻踊?，可舉辦酒會、招待會、冷餐會等；1987年，國家規(guī)定：部級代表團在國外期間，一般不搞答謝宴會，如確因工作需要，可舉行小型宴請活動，不發(fā)消息。由于國際交往和活動急劇增多，繁文縟節(jié)勢必成為人們不堪負荷的重擔(dān)，分去人們的許多時間和精力。因此，外交禮儀簡化在國際上成了一種必然趨勢。 禮儀是什么

4、 國際禮儀與中國傳統(tǒng)禮儀的區(qū)別 國際禮儀趨勢 實用禮儀介紹實用禮儀介紹 職場禮儀 儀表禮儀 服飾禮儀 名片禮儀 握手禮儀 座次禮儀 冷餐會禮儀 冷餐會的來歷 西餐禮儀 我們的冷餐會冷餐會的來歷冷餐會的來歷國宴（State banquet）晚宴（Banquet）午宴（Luncheon）早餐（Breakfast）工作餐（Working ）冷餐會（Reception）宴 會自助餐（Buffet）酒會（Cocktail）西餐禮儀 西餐是什么？進餐順序：前餐、正餐、甜品、結(jié)束曲餐桌交際：主人和主賓、鄰座 餐具使用：刀、叉、匙、餐巾 要點 ? _*關(guān)于 TESIRO 通靈的冷餐會“盛裝” 正裝 職業(yè)裝 便

5、裝 舒服，得體，美麗，自信關(guān)于 TESIRO 通靈的冷餐會交流為主：不能大聲喧嘩、不能跟一個人長時間聊天不要打斷別人樂于傾聽要點 ! _關(guān)于 TESIRO 通靈的冷餐會關(guān)于用餐：公共餐具的使用取餐順序節(jié)約原則“獨立自主”忌飲酒過量職場禮儀 儀表禮儀 服飾禮儀 握手禮儀 名片禮儀 座次禮儀靜態(tài)部分：年齡、性別、身材動態(tài)部分：站姿、坐姿、目光和表情儀表禮儀坐姿： 左入左出 女士坐1/2,男士坐2/3 坐沙發(fā)時女士坐一條邊,男士坐滿 如果是一對一,女士要傾斜45度坐站姿： 正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間目光和表情：

6、中國：初次見面時看嘴巴或眉毛 美國：初次見面時看眼睛 視線向下權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表示服從視線水平客觀和理智看客人要仰視還是俯視？ 鞋子：不能穿拖鞋 穿拖鞋是失禮的的行為 西裝： 風(fēng)度扣 顏色搭配 皮鞋和襪子 領(lǐng)帶：應(yīng)該備有3條以上，每天輪換佩戴 其他：勤換襯衫，皮帶上不能掛東西服飾禮儀 握手的場合 伸手的先后順序 手位 握手四忌： 心不在焉、左手相握 佩戴手套、交叉握手握手禮儀名片禮儀 三個不準：涂改、私宅電話、兩個以上頭銜 遞名片順序：地位低的遞給地位高的 技巧：將欲取之，必先予之 看、讀、收、納 順序的排列 國家排序： 拉丁字母 抽簽 座位排序： 前后左右 座次禮儀五大技巧：面門為上

7、居中為上 以右為上 前排為上 以遠為上 電梯出入：單行右站 先入后出 自動扶梯靠右邊 會議座次：自由式、主席式、相對式、并列式 車輛座次：吉普車、小巴士、小轎車 The 59th Official Partner 最佳表演獎 The Best Actor/Actress 最具潛力獎 The Most Potential Award “有所不為，有所為”分享總結(jié)冷餐會議程14：3017：00 頒獎大會 17：0017：30 員工換裝 17：3018：00 星光大道紅地毯秀 、領(lǐng)取號牌18：0018：10 沈總致辭 18：1019：00 冷餐會 19：0019：10 完成“最具風(fēng)尚淑女獎”、“最具風(fēng)尚紳士獎”的投票 19：1019：30 頒發(fā)“最具風(fēng)尚淑女獎”、“最具風(fēng)尚紳士獎” 19：3019：40 抽取本次年會的幸運大獎 “最具風(fēng)尚淑女獎”、“最具風(fēng)尚紳士獎” 投票流程1、所有員工在“星光大道紅地毯秀”環(huán)節(jié)領(lǐng)取號牌2、所有員工在冷餐會溝通期間，通過員工言行舉止及著裝等衡量標準，記下自己認可的“風(fēng)尚人士” 淑女5名紳士5名3、在統(tǒng)一規(guī)定時間內(nèi)，所有員