德勝員工管理手冊(共11頁)

1、一個(y )不遵守制度的人是一個不可靠的人！一個不遵守制度的民族是一個不可靠的民族！制度只能對君子有效。對于小人，任何優(yōu)良的制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。公司的合格員工應(yīng)該努力使自己變成君子。沒有監(jiān)督及制約的權(quán)利必定是腐敗(fbi)的權(quán)利。一個公司的管理者包括最高決策者的權(quán)利如果沒有相應(yīng)的制約，而只靠道德或覺悟制約，最終必將導(dǎo)致公司破產(chǎn)。員工永遠(yuǎn)沒有等級之分，只有遵守與不遵守制度之別。公司提倡的價值觀是：誠實、勤勞(qnlo)、有愛心、不走捷徑。我將認(rèn)真地閱讀這本手冊的內(nèi)容，努力使自己成為公司員工一天，這本手冊就會伴隨我一天。如果我因故離開了公司，我將嚴(yán)肅的將此手冊還給公司。宣誓人：-

2、 目錄 員工守則-試用員工(yungng)條例-同事(tng sh)關(guān)系法則-獎懲條例-財務(wù)報銷(boxio)規(guī)則-員工守則員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度。堅決服從上級的管理，杜絕與上級頂撞。禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司作出判斷。員工要做到筆記本不離身，上級安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)落實、答復(fù)或回話。自己解決或解答不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。員工有事必須(bx)請假，未獲批準(zhǔn)，不得擅自

3、離崗。因自然災(zāi)害或者直系親屬的婚嫁喪娶等急事需要請假時，須將自己的工作交接好，經(jīng)上級批準(zhǔn)后方可離開。員工(yungng)正常調(diào)休者，須在15天前做好計劃。因應(yīng)急事件不能在規(guī)定時間內(nèi)返回，必須先向相關(guān)上級(shngj)匯報解釋，否則，公司將對此做出處罰。工作之外的時間由員工自由支配。員工工作時必須衣冠整齊。除特殊工作外，不得穿拖鞋。、員工不得一邊工作，一邊聊天；不得唱歌，吹口哨；不得打鬧；不得影響別人工作。10、員工工作期間，三餐嚴(yán)禁飲酒（包括含酒精的飲料）。如被動或無法克制飲酒，則在飲酒后8小時禁止工作。隱瞞飲酒并在酒后工作的，第一次扣除20%當(dāng)月工資，扣發(fā)6個月的獎金；第二次解聘。飲酒后因公

4、會客視同酒后工作。11、員工不得在工作場所和禁煙區(qū)吸煙，違規(guī)者第一次扣除20%當(dāng)月工資；第二次解聘。12、在工作場所，任何員工從客戶或者有關(guān)單位或個人處借款均屬違規(guī)行為。13、做錯任何事情都應(yīng)立即向主管匯報，否則，一經(jīng)查出，將加倍處罰。14、員工不得接受客戶的禮品和宴請。具體規(guī)定為：不得接受20支香煙以上、100克酒以上的禮品，20元以上的工作餐。15、公司倡導(dǎo)員工之間的關(guān)系簡單化。員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的報酬及隱私。16、不得故意損壞或濫用物品。員工之間如因過失或方法不當(dāng)損壞他人物品時，應(yīng)立即主動承認(rèn)并誠懇道歉，以求得物主原諒。17、員工必須講究衛(wèi)生。勤洗澡（爭取每天一次）、刷牙（每天至少

5、一次）、理發(fā)（每月至少一次）。18、公司提倡說普通話。說普通話是有文化、有教養(yǎng)的表現(xiàn)。19、講文明，懂禮貌。員工(yungng)不得說臟話、粗話；真誠待人；不恭維成性，不溜須怕馬成習(xí)。20、員工與外界(wiji)交往必須不卑不亢，不得對外吹噓、炫耀公司及有關(guān)的事情。21、員工對公司(n s)要忠誠，不得謊報情況，不得散布流言蜚語，不允許報喜不報憂。22、管理人員首先必須是優(yōu)秀的員工，然后才是管理者。高層管理人員每月至少要下基層頂崗一次。23、無論職工對企業(yè)是什么態(tài)度與打算，都應(yīng)該希望自己所服務(wù)的企業(yè)強大，理由有三點： 員工希望自己一輩子在企業(yè)工作，希望自己的子女將來也能在企業(yè)工作，當(dāng)然希望企業(yè)

6、強大，因為企業(yè)是他終生的依靠。如果職工想跳槽，也要希望自己服務(wù)的企業(yè)強大，因為強大的企業(yè)能夠成為他與新企業(yè)談判的資本-我以前也在強大的企業(yè)工作過。當(dāng)職工和企業(yè)發(fā)生糾紛時，只有企業(yè)強大才能付給他更多的賠款。24、要把“只要對公司有好處”作為口頭禪。同事關(guān)系法則關(guān)系總則 簡單、純潔的同事關(guān)系式公司健康發(fā)展的保證。君子之交淡如水-是本公司推崇的健康的同事關(guān)系法則。日常(rchng)關(guān)系見面問聲好，分手(fn shu)說再見。工作(gngzu)時間埋頭工作，不閑聊，更不說閑話和廢話。業(yè)務(wù)上虛心向上級及熟練員工請教，請教完畢，不要忘記說謝謝。同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級匯報并給

7、與相應(yīng)的幫助，因為你生病或受傷也需要同事這么做。任何場合都不能與同事或閑人議論其他同事或公司的事情，更不可指責(zé)或譏諷同事，因為這樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象嗎，對已也無益。不得將自己的工資和獎金數(shù)目告訴同事及閑人，也不可探聽同事的工資及獎金數(shù)目，否則會受到公司的相應(yīng)處罰。不提倡將錢借給同事與他人，也不提倡向同事與他人借錢。這種私下的借貸關(guān)系可能會導(dǎo)致你與他人關(guān)系的復(fù)雜與緊張。不得探聽同事的隱私，更不得將同事的隱私對外擴散。同事違規(guī)由公司處理；同事違法由司法機關(guān)處理。不得(bu de)經(jīng)常與同事一起聚餐（原則上每月不得超過一次）。經(jīng)常與同事一起聚餐會使得同事之間的關(guān)系變得復(fù)雜。10、不得

8、從同事(tng sh)的表情及眼色或無意中的話語中猜測同事的內(nèi)心想法。實踐證明，猜測一般都是錯誤的（錯誤率高達(dá)99%以上(yshng)），而且猜測會使同事之間的關(guān)系變得復(fù)雜與緊張。11、不能以老師評級學(xué)生或父母評級孩子的標(biāo)準(zhǔn)來判斷同事的好壞。只要能做好本職工作，而不傷害別人和公司的利益，他就是一個好員工。同事重要原則你的同事每天的工作都是按照他們自己的計劃來安排的。你不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來要求你的同事（即使是你的下屬）改變?nèi)粘０才呕蛲Ｏ率诸^工作來幫你或協(xié)同你完成某一項工作。如需同事幫助，應(yīng)該與同事進行充分商量，請求幫助或協(xié)助。請永遠(yuǎn)記?。耗愕耐屡c你平等。打亂同事的工作計

9、劃是對同事最大的不尊重。你的同事的存在，對你來說是非常重要的。下級提升為上級后的關(guān)系你必須對你管理的下屬有可能被提升為你的領(lǐng)導(dǎo)做充分的思想準(zhǔn)備。你的下級或因工作出色，或因工作需要，或因其他原因，隨時都有被提升為你的上級的可能。當(dāng)你的下屬被任命為你的上級時，你就必須服從他的領(lǐng)導(dǎo)。此時，你只能作以下選擇：一如既往的做好本職工作。更加努力的工作，爭取更快的提升。提出辭職。否則，你如果帶著不滿的情緒工作，對公司不利，對你的業(yè)績不利，甚至可能最終被解聘。矛盾與糾紛公司反對同事之間有矛盾及糾紛。公司一般不介入同事之間的矛盾及糾紛，因為公司不是仲裁機構(gòu)。如同事之間鬧矛盾，請首先考慮：你們之間的矛盾及糾紛是否

10、會損壞或影響公司的聲譽或利益。如有影響，公司將對每個人做出同樣的處罰。矛盾系一方故意引發(fā)，公司鼓勵另一方予以舉報，以便公司核實后作出相應(yīng)的處理。公用工具（包括汽車）應(yīng)本著重要優(yōu)先的原則使用，不得因為(yn wi)使用公用工具（包括汽車）而鬧矛盾。否則，影響公司的利益，將會受到相應(yīng)的處罰。解釋權(quán)與處罰(chf)執(zhí)行權(quán)本法則(fz)的解釋權(quán)與處罰執(zhí)行權(quán)在公司行政部門。本法則中的條款如與國家法律不符時，以國家法律為準(zhǔn)。懲罰條例總則公司執(zhí)行（提倡）國際通用的“1855規(guī)則”，即全公司員工按100%計算，年終時，對其中10%的員工進行重獎，對80%的員工給與肯定，對5%的員工進行批評，對5%的員工給與解

11、聘。獎勵工作中的改革、創(chuàng)新被采納，并給公司帶來效益的，給與100-500元；發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決，為公司減少不必要的損失的，獎勵100-500；工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益(ly)，而不計較個人得失的，獎勵100元。發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，積極(jj)舉報，獎勵100元；當(dāng)場制止(zhzh)的，在獎勵200元。被推薦人連續(xù)工作2年以上的，給與推薦人100-500元的獎勵。一年中，連續(xù)5次獲得獎勵，年終再給予5次獎勵總和的獎勵。懲罰不服從領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)上級管理的，第一次罰款200，第二次解聘，第三次開除。（根據(jù)公司規(guī)定，員工違反規(guī)章制度被解聘后，經(jīng)本人申請并經(jīng)考察

12、，仍有可能回到公司工作，但被開除之后即不再聘用）與領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)上級頂撞的，第一次罰款200元，第二次開除。工作時談?wù)摵凸ぷ鳠o關(guān)的話題、哼小曲、吹口哨的，每次罰款100元。缺勤而事先未獲批準(zhǔn)的，每次罰款100元，3次解聘，5次開除。公司不允許員工帶病堅持工作，帶病堅持工作時對自己身體不珍惜的行為。如果帶病工作，一經(jīng)查出，每次罰款50-200元。有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己職責(zé)的，解聘。凡被解聘者視情節(jié)輕重，扣除獎金10%-100%，上班后扣除6個月工資的10%（工作表現(xiàn)很好的，可考慮提前恢復(fù)原來的待遇），去除以前的所有工齡。發(fā)現(xiàn)公司的隱患而不立即上報的，每次罰款50-100元

13、。應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭上工作又沒向公司報告的，第一次罰款50元。在公司宿舍入住的員工，如晚上不回來，必須在走之前向上級部門報告，經(jīng)同意后方可離開，否則，第一次罰款50-500元，第二次警告并罰款300元，第三次解聘。工作調(diào)休者，必須在15天前做好計劃，如違反規(guī)定，罰款100-200元。以上的的應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未辦手續(xù)的，視同擅自離崗。上班時擅自離崗的，每次罰款100-300元。非故意（或因技術(shù)熟練程度原因）損壞公司及工作場地物品，不及時上報，隱瞞事實真相的，一經(jīng)查出，出賠償外，并處以50-500元罰款；同事降低信用等級。情節(jié)嚴(yán)重的處以

14、停職、開除、送到司法機關(guān)處理。工作時不佩戴(pi di)工牌的，每次罰款20元。在工作場所及其他禁煙區(qū)吸煙的，第一次警告(jnggo)，第二次扣除半年工資的20%及半年獎金(jingjn)；第三次解聘。匯報工作時報喜不報憂的，對同事及上級進行偏離實際的恭維或溜須拍馬的，每次罰款50-200，受處罰全年超過3次的，解聘。對公司及公司員工（包括管理者）的缺點及錯誤不能正面提出而在私下進行議論的，解聘。重犯者，開除。對公司職能部門及其他原因，而揚言“不想干了”等類似語言的，解聘。管理人員對采用正確手段指出自己的缺點、錯誤及提出批評的員工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)的，每次罰款100-1000元

15、，并給與免職、解聘處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。故意損害或濫用公司及公司員工物品的，解聘。因過失或方法不當(dāng)損壞公司員工物品時，應(yīng)立即承認(rèn)并誠懇道歉，以求得公司及同事的原諒。否則，一經(jīng)查出，除賠償損壞的物品外，還將罰款50-200元，并降低信用等級。發(fā)現(xiàn)公司財務(wù)受損、丟失而不管不問的，解聘。發(fā)現(xiàn)其他員工正在做違法、違規(guī)、對公司不利的事情或因方法不當(dāng)做錯事情而不能當(dāng)場指出并向有關(guān)上級匯報的，每次罰款50-500元。私做交易而謀求非法收入的，開除。對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。說風(fēng)涼話及冷言冷語的，每次罰款100-200元。員工在工作中無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認(rèn)的，象征性的處罰

16、1元錢；對企圖隱瞞錯誤的從重處罰。賭博、服用毒品、發(fā)動騷亂、參加邪教組織或參與其他對公司不利活動的，開除并移交司法機關(guān)處理。財務(wù)報銷規(guī)則總則公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發(fā)生。這種侵害員工利益的情況如長期持續(xù)，將會給公司帶來很大的隱患。同時，員工也不能因私事而巧立名目，以欺詐的手段達(dá)到報銷因私費用的目的。以欺詐的手段報銷因私費用是不道德，甚至是非法的。員工將會為這種不道德的行為付出昂貴的代價；同時，公司的“個人信用管理系統(tǒng)”也極易發(fā)現(xiàn)這種欺詐行為。因公費用(fi yong)因公費用是因公司的事務(wù)而發(fā)生的費用。如：因急需而購買的辦公及材料費用；因公的差旅費用；因公的正常(zhngc

17、hng)招待費用；因緊急或特殊情況下的出租車費用；與公司事務(wù)有關(guān)的通訊費用；因緊急情況下支付的幫工報酬；因公在外，天氣轉(zhuǎn)冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而發(fā)生的費用等。因私費用(fi yong)因私費用是個人生活使用的日用品、生活必需品、衣物費用。如：非公司業(yè)務(wù)招待親友的費用；不按操作規(guī)程及不適用公司提供的物品而造成身體傷害的費用；個人的家庭支出、子女就學(xué)費用；家庭購買住房及交通工具費用；家庭成員的婚喪嫁娶費用；個人疾病治療費用；個人旅游及其他消費費用；從公司往返于家庭所在地的差旅費用等。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直系親屬。如果未招待家人而用空頭支票來報銷，視為欺詐行

18、為。可列入報銷的因私費用可列入報銷的因私費用或補助費用有：家庭遇到不可預(yù)見的困難可向公司申請困難補助的費用（需經(jīng)批準(zhǔn)）；因自愿辭去公司的職務(wù)赴新的工作單位時的差旅費用；從公司往返于家庭所在地的差旅費用；家庭婚喪嫁娶，在辦完公司規(guī)定的手續(xù)后適當(dāng)補助的費用。很難界定的因公費用有些費用是很難界定因公費用的。這種情況下可以找公司的員工提供證明。員工如果為別人提供虛假證明，提供者將受到類似提供假文件的處罰，同時該員工在公司的信用度也將受到嚴(yán)重影響。很難界定的因公費用，如：購買假公濟私的物品（以公司的名義購買的自己喜歡的物品，主要自己使用或占用）的費用；某些情況下的招待費用；在享受醫(yī)療保險時在非指定的醫(yī)院

19、發(fā)生的醫(yī)療費用；與客戶單位某一位員工產(chǎn)生戀情而發(fā)生的通訊、交通及其他有關(guān)的費用；在調(diào)查時沒有證據(jù)能證明因公的費用等。簽字與報銷報銷時必須寫上費用發(fā)生的原因、地址及時間，有的費用需要證明人的，必須簽上證明人的姓名，然后簽上自己的姓名，才可報銷。你的報銷憑證同時輸入公司的“個人信用管理系統(tǒng)”，此系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，公司即對你的報銷進行調(diào)查。公司也會對員工的報銷進行抽樣調(diào)查。腐敗與欺詐的查處腐敗與欺詐是危機公司生存的惡劣行為。此類行為如得不到及時查處，勢必嚴(yán)重打擊誠實員工的積極性與進取心?！皞€人信用管理系統(tǒng)”及公司調(diào)查部的抽樣調(diào)查，都是防范此類行為發(fā)生甚至泛濫的有效手段。采購時的腐敗行為、業(yè)務(wù)談判時的桌底交易、報銷時的欺詐等行為，一經(jīng)查出，都將受到應(yīng)有的懲罰。嚴(yán)肅(yn