福州總醫(yī)院戰(zhàn)勤值班、監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)、視頻會議系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)

1、福州總醫(yī)院戰(zhàn)勤值班、監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)、視頻會議系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)、服務(wù)要求 一、概述1.1、現(xiàn)狀分析我院視頻會議系統(tǒng)始建于2015年、監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)始建于2015年、戰(zhàn)勤值班室建于2016年，三個系統(tǒng)均已過保修期。視頻會議系統(tǒng)為需24小時運(yùn)行進(jìn)行作戰(zhàn)值班點(diǎn)名，設(shè)備長期運(yùn)行未進(jìn)行很好的維護(hù)保養(yǎng)，極易出現(xiàn)故障，然而往往出現(xiàn)故障，將讓使用與管理人員出現(xiàn)病急了亂投醫(yī)的局面；監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，為下屬4個臨床部上傳的監(jiān)控視頻進(jìn)行統(tǒng)一收集上傳至無錫中心，該系統(tǒng)主要用于視頻監(jiān)看，也可以用于視頻對話，該系統(tǒng)出現(xiàn)故障會照成上級直接無法查看監(jiān)控；戰(zhàn)勤值班系統(tǒng)主要由46寸液晶拼接大屏幕、操作臺升降屏、中控音響會議系統(tǒng)、電動掛圖等組成，該

2、系統(tǒng)為戰(zhàn)勤值班的核心，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障對上下級作戰(zhàn)值班將不能進(jìn)行，下級不能匯報作戰(zhàn)值班情況，與上級失聯(lián)，將帶來影響很大的后果，目前維修存在單次費(fèi)用不多，回款不及時，往往出現(xiàn)故障的時候不能及時保障，給醫(yī)院帶來不少麻煩，綜上所述為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范信息化系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作，已勢在必行，因此提出了相關(guān)的維護(hù)保養(yǎng)需求。1.2、維護(hù)保養(yǎng)外包需求分析維護(hù)保養(yǎng)的基本原則就是在例行維護(hù)定檢工作中及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，防患于未然。如果維護(hù)人員能在故障發(fā)生之前，在例行維護(hù)保養(yǎng)工作中能及時檢測到故障的先兆和故障隱患，將故障解決在萌芽期，這樣不但可以避免故障發(fā)生后，由于搶修的慌亂、業(yè)務(wù)中斷所造成的經(jīng)濟(jì)損

3、失；而且還可以避免故障嚴(yán)重化對整個設(shè)備所造成的損傷，從而降低板件更換等維護(hù)費(fèi)用，延長設(shè)備的使用壽命。而這一切，不但要求維護(hù)人員有深厚的功底，豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，還要有洞察秋毫的高度敏感性，通常只有廠家或系統(tǒng)集成商才擁有這樣的專業(yè)性技術(shù)人員。將維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)外包給系統(tǒng)集成商，由系統(tǒng)集成商根據(jù)用戶需求量身定制一套適用的維護(hù)保養(yǎng)方案，提供定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)成為政府、企事業(yè)單位和軍隊(duì)的普遍選擇方式。1.3、維保的意義及其價值分析信息系統(tǒng)建成后的維護(hù)保養(yǎng)工作是延長系統(tǒng)生命周期的重要手段之一。正確的使用、經(jīng)常性地維護(hù)和對故障進(jìn)行及時的維修，是維持系統(tǒng)正常運(yùn)行，使之充分發(fā)揮功用的必要保證。維護(hù)保養(yǎng)由維護(hù)及

4、保養(yǎng)兩部分內(nèi)容組成，維護(hù)保養(yǎng)不僅是在問題出現(xiàn)時能迅速地定位、解決問題；而更重要的是在故障產(chǎn)生前，能夠通過例行的巡檢保養(yǎng)工作及時發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患，使設(shè)備長期穩(wěn)定地運(yùn)行。對設(shè)備良好、有效的維護(hù)，不僅能夠減少設(shè)備的故障率，并且可以延長設(shè)備的使用壽命。二、維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備清單序號設(shè)備名稱生產(chǎn)廠商規(guī)格型號單位數(shù)量啟用時間廠家質(zhì)保維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、總院本部1、視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)1）視頻監(jiān)控管理平臺科達(dá)KDM2802H-G2套1201507一年7*242）DVR接入網(wǎng)關(guān)科達(dá)VS-G100套1201507一年7*243）液晶屏海康威視DS-D2046NL-B塊2201507一年5*94）壁掛音箱PIPOWERO

5、STOST20只2201507一年5*95）功放PIPOWERTPA100E臺1201507一年5*96）話筒托頓TD68只1201507一年5*97）電腦信號切換器科維奇VGA0804臺1201507一年5*98）視頻分配器科維奇VGA分配器個4201507一年5*99）信號轉(zhuǎn)換器綠聯(lián)VGA-HDMI個5201507一年5*910）網(wǎng)絡(luò)視頻適配器科達(dá)IPA102臺7201507一年5*911）NVR網(wǎng)絡(luò)錄像機(jī)科達(dá)NVR1822-16HD臺1201507一年5*912）監(jiān)控專用硬盤希捷3T塊2201507一年5*913）音視頻互動攝像機(jī)科達(dá) IPC2151臺3201507一年5*914）語音對

6、講配件科達(dá)套1201507一年5*915）協(xié)議轉(zhuǎn)換器普天ET-10000個1201507一年5*916）協(xié)議轉(zhuǎn)換器機(jī)框普天ECP-ACD個1201507一年5*917）光纖收發(fā)器科達(dá)N-netCTV-S101-20 TX1550個8201507一年5*918）收發(fā)器機(jī)框科達(dá)N-netCVT-R14-2-A臺1201507一年5*919）網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)科達(dá)S3700-28TP-SI(AC)臺1201507一年5*920）網(wǎng)絡(luò)接入交換機(jī)科達(dá)S1526臺1201507一年5*92、遠(yuǎn)程視頻會議1）視頻會議終端中興T502套1200911一年7*242）視頻會議終端（內(nèi)置MCU）華為VP9039S-M

7、,含華為攝像頭套1201411一年7*243）調(diào)音臺behringer四路輸入1路輸出套1201411一年7*244）光端機(jī)宇恒YHD221115T/R，音視頻雙向 套2201610一年7*245）光端機(jī)申甌 DV01D01D00F00BR套1200802一年7*243、戰(zhàn)備值班室信息系統(tǒng)1）46寸超窄邊液晶拼接屏HIKVISIONDS-D2046NL-B臺6201610一年7*242）LED電子顯示屏星耀3.75雙基色LED電子顯示屏，尺寸：4100mm (W)456mm(H)套1201610一年7*243）液晶拼接處理器?？低旸S-C10S-S11/E臺1201610一年7*244）中控

8、系統(tǒng)快捷PGMIII，含觸摸屏和無線接收器 套1201610一年7*245）KVM切換器科維奇KS-308A8路KVM切換器套1201610一年7*246）液晶升降器福美FM19臺3201610一年7*247）地圖卷軸定制1.8m套3201610一年7*24二、下屬單位維保1、戰(zhàn)備值班室信息系統(tǒng)1）高清終端華為TE30-C套1201507一年7*242）會議話筒TD68會議話筒托頓個1201507一年5*92、監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)1）網(wǎng)絡(luò)接入交換機(jī)科達(dá)S1526臺1201507一年5*92）收發(fā)器機(jī)框科達(dá)N-netCVT-R14-2-A臺1201507一年5*93）光纖收發(fā)器科達(dá)N-netCTV-S1

9、01-20 TX1550個8201507一年5*94）協(xié)議轉(zhuǎn)換器科達(dá)ET-10000個1201507一年5*95）語音對講配件科達(dá)套1201507一年5*96）音視頻互動攝像機(jī)科達(dá) IPC2151臺3201507一年5*97）NVR網(wǎng)絡(luò)錄像機(jī)科達(dá)NVR1822-16HD臺1201507一年5*98）監(jiān)控專用硬盤希捷3T塊2201507一年5*99）網(wǎng)絡(luò)視頻適配器科達(dá)IPA102臺9201507一年5*9 三、服務(wù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.1項(xiàng)目要求2.1.1服務(wù)要求1電話支持服務(wù)中標(biāo)方須設(shè)立7*24或5*9小時（根據(jù)服務(wù)級別）的值班響應(yīng)電話，并安排有經(jīng)驗(yàn)的工程師接受申告。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，我院通過中標(biāo)

10、方指定的值班響應(yīng)電話進(jìn)行故障報修或技術(shù)咨詢。中標(biāo)方應(yīng)保證服務(wù)時間內(nèi)，95%以上的呼叫接通時間小于30秒；當(dāng)中標(biāo)方需要查閱相關(guān)資料再對我院的問題進(jìn)行回復(fù)時，應(yīng)確保在30分鐘內(nèi)回復(fù)，1小時內(nèi)故障未修復(fù)則升級為現(xiàn)場支持服務(wù)。2現(xiàn)場支持服務(wù)2.1中標(biāo)方提供現(xiàn)場支持服務(wù)時，應(yīng)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障解決方案，并最終排除故障。相關(guān)要求：1） 中標(biāo)方服務(wù)人員在進(jìn)行現(xiàn)場支持服務(wù)前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備：A.查閱我院用戶檔案，了解用戶設(shè)備運(yùn)行情況及設(shè)備以往所發(fā)生過的問題及處理辦法；B.準(zhǔn)備技術(shù)服務(wù)工具、技術(shù)服務(wù)資料、交通工具、必要的備板備件及軟件。2）中標(biāo)方服務(wù)人員抵達(dá)我院的用戶現(xiàn)場，首

11、先出示工作任務(wù)單給用戶負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。服務(wù)人員應(yīng)遵循我院機(jī)房出入管理制度有關(guān)規(guī)定，履行機(jī)房登記手續(xù)并在維護(hù)管理人員的引導(dǎo)下，進(jìn)入故障現(xiàn)場。3） 了解設(shè)備運(yùn)行情況，核實(shí)故障現(xiàn)象，并根據(jù)故障現(xiàn)象對設(shè)備進(jìn)行故障分析定位、測試、診斷，并制定業(yè)務(wù)恢復(fù)和故障解決技術(shù)方案, 中標(biāo)方須保證優(yōu)先實(shí)施業(yè)務(wù)恢復(fù)，在恢復(fù)業(yè)務(wù)的前提下，再進(jìn)行徹底的故障修復(fù)。技術(shù)方案經(jīng)我院相關(guān)主管人員批準(zhǔn)后，由中標(biāo)方的技術(shù)人員具體實(shí)施方案；或在我院主管人員允許的情況下，由中標(biāo)方的技術(shù)人員進(jìn)行具體實(shí)施。 4） 如果確定為設(shè)備硬件故障，中標(biāo)方提供設(shè)備送修和返修后設(shè)備安裝調(diào)試技術(shù)服務(wù)，維修費(fèi)需另外計(jì)算。如果是系統(tǒng)軟件故障，中標(biāo)方應(yīng)在維保合同規(guī)

12、定的服務(wù)范圍內(nèi)，為我院修復(fù)系統(tǒng)軟件故障；如果無法修復(fù)，中標(biāo)方需提供重新安裝服務(wù)。5） 中標(biāo)方的技術(shù)人員在處理故障時不能影響到設(shè)備的正常運(yùn)行，并應(yīng)有我院系統(tǒng)維護(hù)人員在場協(xié)同處理；在必須進(jìn)行系統(tǒng)重裝或系統(tǒng)啟動等較大操作時，須經(jīng)我院相關(guān)主管批準(zhǔn)后方可實(shí)施。若因中標(biāo)方服務(wù)人員誤操作或擅自行事等主觀原因給我院帶來損失的，我院有權(quán)向中標(biāo)方提出索賠要求。6） 中標(biāo)方服務(wù)人員在處理故障時，要認(rèn)真填寫故障處理報告，并需得到用戶簽字確認(rèn)及存檔后方可離開，故障處理報告同時存入中標(biāo)方的用戶故障處理數(shù)據(jù)庫（知識庫）。7）中標(biāo)方應(yīng)在福州設(shè)置有相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并具備涉密信息系統(tǒng)集成乙級及以上保密資質(zhì)。現(xiàn)場支持響應(yīng)時間是指在

13、從用戶提出申告支持請求至中標(biāo)方服務(wù)人員到達(dá)用戶故障設(shè)備現(xiàn)場所需要的時間:3故障級別與服務(wù)響應(yīng)速度、故障恢復(fù)時間定義現(xiàn)場支持服務(wù)故障級別故障現(xiàn)象典型事件電話響應(yīng)現(xiàn)場響應(yīng)故障解決時間一級故障對業(yè)務(wù)運(yùn)營造成災(zāi)難性影響（一）總院戰(zhàn)勤值班系統(tǒng)音頻、視頻、控制系統(tǒng)故障；（二）總院視頻會議系統(tǒng)與上級聯(lián)系不上；監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)戰(zhàn)勤值班室與上級無法通信； 備注：由于兩個系統(tǒng)遠(yuǎn)程傳輸線路均為醫(yī)院原有的軍用通信線路，我院需積極配合解決，中標(biāo)方有責(zé)任電話技術(shù)支持排查，并依情況至現(xiàn)場配合，但由此產(chǎn)生的更換件費(fèi)用及未能及時恢復(fù)通信的責(zé)任與中標(biāo)方無關(guān)。立即立即響應(yīng)，4小時內(nèi)到現(xiàn)場24小時二級故障嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)運(yùn)營（一）下屬單位視

14、頻會議系統(tǒng)與總院聯(lián)系不上；監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)戰(zhàn)勤值班室與上級無法通信；備注：由于兩個系統(tǒng)遠(yuǎn)程傳輸線路均為醫(yī)院原有的軍用通信線路，我院需積極配合解決，中標(biāo)方有責(zé)任電話技術(shù)支持排查，并依情況至現(xiàn)場配合，但由此產(chǎn)生的更換件費(fèi)用及未能及時恢復(fù)通信的責(zé)任與中標(biāo)方無關(guān)。立即立即響應(yīng)，8小時內(nèi)到現(xiàn)場24小時三級故障對業(yè)務(wù)運(yùn)營的影響有限各別監(jiān)控點(diǎn)位無視頻信號。立即立即響應(yīng)，24小時內(nèi)到現(xiàn)場2工作日要求故障處理結(jié)束后2個工作日內(nèi)，提交故障報告。2.1.2技術(shù)支撐服務(wù)1故障案例分析服務(wù)二級以上系統(tǒng)故障需定期為我院各設(shè)備現(xiàn)場運(yùn)維部門提供典型故障案例分析服務(wù)。其他系統(tǒng)故障可按照我院要求提供典型故障案例分析服務(wù)。2現(xiàn)場設(shè)備檢

15、查服務(wù)（1）服務(wù)描述中標(biāo)方為我院的設(shè)備進(jìn)行定期的現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，通過系統(tǒng)調(diào)整等手段，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。（2）服務(wù)要求中標(biāo)方每月至少提供一次(或根據(jù)我院要求)設(shè)備現(xiàn)場巡檢服務(wù)，對我院設(shè)備進(jìn)行細(xì)致全面的健康檢查，檢查的內(nèi)容包括軟件、硬件檢查，電源、告警及設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的檢查等?，F(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境評估與指導(dǎo)； 為保證巡檢效果，有效發(fā)現(xiàn)并解決傳輸系統(tǒng)常見的隱性問題。由我院主管負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)，在設(shè)備巡檢前5個工作日內(nèi)告知中標(biāo)方，設(shè)備巡檢過程中我院工程師全程參與，并且配合中標(biāo)方技術(shù)支持工程師完成此項(xiàng)工作。中標(biāo)方完成現(xiàn)場設(shè)備巡檢后需配合我院工程師填寫設(shè)備巡檢記錄

16、表，并由雙方簽字中標(biāo)方在設(shè)備巡檢完成后2個工作日內(nèi)，提交設(shè)備巡檢報告，并提供整改方案，我院可以根據(jù)需要要求中標(biāo)方增加或修改設(shè)備巡檢內(nèi)容。中標(biāo)方需為我院建立設(shè)備維修檔案，并根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況向我院提供設(shè)備升級、改造、更換的建議和方案。在設(shè)備巡檢過程中中標(biāo)方還應(yīng)對我院工程師進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。2.1.3專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)（1）服務(wù)描述培訓(xùn)服務(wù)是指根據(jù)設(shè)備維護(hù)的需要，中標(biāo)方為我院提供的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)?，F(xiàn)場培訓(xùn)是指經(jīng)雙方協(xié)商，在巡檢、現(xiàn)場服務(wù)等過程中進(jìn)行的培訓(xùn)。（2）服務(wù)要求 現(xiàn)場培訓(xùn)，可根據(jù)我院要求，中標(biāo)方有義務(wù)就現(xiàn)場服務(wù)中故障發(fā)生的原因、處理過程、以及類似故障的預(yù)防和處理過程等對我院 維護(hù)人員提供必要的現(xiàn)場培訓(xùn)。

17、2.1.4文檔管理和信息支持服務(wù)（1）支持服務(wù)回顧服務(wù)中標(biāo)方每月對檢查系統(tǒng)軟件和硬件服務(wù)的有關(guān)記錄進(jìn)行分析和總結(jié)，同時將結(jié)果反饋給我院。要求每月提供一份相關(guān)報告。（2）文檔管理服務(wù)建立專門的系統(tǒng)維護(hù)檔案：中標(biāo)方工程師第一次到現(xiàn)場巡檢時，要對所負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備詳細(xì)配置清單、所使用的操作系統(tǒng)、版本號、系統(tǒng)的使用情況及系統(tǒng)的配置參數(shù)。建立和完善主機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)檔案，同時對用戶系統(tǒng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持的電子文檔。2.1.5重要活動保障服務(wù) （1）服務(wù)描述重要活動保障服務(wù)，是指我院根據(jù)需要向中標(biāo)方提出重要活動保障服務(wù)請求，中標(biāo)方收到請求后與我院共同制定重要活動保障期間的設(shè)備保障方案。 （2）服務(wù)要求重要活動保

18、障請求，包括汛期、重大節(jié)假日、國家軍事、政治活動等期間的服務(wù)保障工作。在重要活動保障期間，根據(jù)我院要求，中標(biāo)方需指定技術(shù)支持工程師到現(xiàn)場實(shí)施通訊保障服務(wù)。此服務(wù)按照現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，中標(biāo)方不再另行收取費(fèi)用，重要活動現(xiàn)場保障（僅總院本部）。2.1.6應(yīng)急方案設(shè)計(jì)與預(yù)演服務(wù)（1）服務(wù)描述應(yīng)急恢復(fù)方案設(shè)計(jì)與預(yù)演的目的是確保服務(wù)器設(shè)備發(fā)生故障或面對意外災(zāi)難時，相關(guān)服務(wù)能在最短時間內(nèi)得以恢復(fù)運(yùn)行，最大限度地保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性，將損失降低到最小程度。（2）服務(wù)要求中標(biāo)方需了解我院業(yè)務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量要求，確定應(yīng)急恢復(fù)計(jì)劃的范圍與目標(biāo)，協(xié)助我院設(shè)計(jì)提供系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)方案，以保證我院業(yè)務(wù)的持續(xù)性和可用性。雙方需充分溝通

19、和討論以完成應(yīng)急恢復(fù)方案的設(shè)計(jì)。應(yīng)急恢復(fù)方案設(shè)計(jì)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同參與，完成應(yīng)急方案的測試預(yù)演，以確定其是否滿足業(yè)務(wù)需要和達(dá)到設(shè)定的恢復(fù)目標(biāo)。中標(biāo)方應(yīng)負(fù)責(zé)對我院維護(hù)人員進(jìn)行應(yīng)急方案操作培訓(xùn)以確保需要時可以立即啟動。2.1.7其它增值服務(wù)1. 中標(biāo)方對口指定一名服務(wù)協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)與本項(xiàng)目相關(guān)的各項(xiàng)事宜。2. 在重大節(jié)日和政治活動前，對設(shè)備進(jìn)行巡檢。3. 每半年進(jìn)行一次維護(hù)例會，通報設(shè)備運(yùn)行情況。根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況和所承載業(yè)務(wù)的情況分析，提出系統(tǒng)擴(kuò)容或改造的建議和方案。4. 對服務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備搬遷、割接提供實(shí)施方案并提供必要的現(xiàn)場配合工作。5. 按半年提供技術(shù)服務(wù)總結(jié)報告。6. 編制故障處理手冊。7

20、. 對新業(yè)務(wù)的開通提供技術(shù)支持，提供與設(shè)備相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)2.1.8質(zhì)量管理1. 服務(wù)隊(duì)伍中標(biāo)方應(yīng)為我院配備熟悉我院系統(tǒng)環(huán)境的工程師隊(duì)伍，該工程師隊(duì)伍的資質(zhì)及變更需經(jīng)我方認(rèn)可。該工程師隊(duì)伍負(fù)責(zé)完成向我方提供的相關(guān)服務(wù)。中標(biāo)方應(yīng)為我院設(shè)立分管我方所購買技術(shù)服務(wù)的專職客戶服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)了解我院需求、制定服務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行、跟蹤并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提交各類服務(wù)報告、處理投訴等。2. 服務(wù)質(zhì)量跟蹤我院如對中標(biāo)方所指派工程師的服務(wù)不滿意（包括技術(shù)能力、服務(wù)態(tài)度等），有權(quán)通過書面形式提出撤換該工程師的要求，投標(biāo)方應(yīng)無條件予以執(zhí)行。 2.2項(xiàng)目管理項(xiàng)目控制1中標(biāo)方收到我院服務(wù)請求后，根據(jù)合同定義的響應(yīng)及現(xiàn)場支持提供服務(wù)，根據(jù)本技術(shù)規(guī)范書的要求，提供簽約后最快的服務(wù)相應(yīng)時間表。2中標(biāo)方收到我院服務(wù)請求后，在技術(shù)建議書中提供具體維保實(shí)施方案，對組織和維保安排等事宜作出切實(shí)可行的建議。3中標(biāo)方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，負(fù)責(zé)跟蹤維保項(xiàng)目實(shí)施的落實(shí)。（提供維護(hù)管理項(xiàng)目建議書）2.2.2項(xiàng)