海爾集團(tuán)-中國營銷經(jīng)理考前模擬題及答案

1、.：.；海爾集團(tuán)中國營銷經(jīng)理考前模擬題 一、單項(xiàng)選擇題 每題有四個選項(xiàng)，只需一個規(guī)范答案，每題1分，合計30分。1、某牛奶公司以為：牛奶含有豐富的營養(yǎng)，可以加強(qiáng)食用者的體質(zhì)，中國有13億人口，假設(shè)有1/5飲用，也有2.6億的消費(fèi)群。于是投資進(jìn)展了大規(guī)模的消費(fèi)，但市場的反響證明他們的估計是過于樂觀了，他們在制定戰(zhàn)略時主要是犯了下述哪種錯誤：A、 把需求了解為需求 B、 把需求了解為愿望C、 把需求了解為需求 D、 把需求了解為愿望2、企業(yè)運(yùn)營哲學(xué)不是固定不變的東西，它在一定的經(jīng)濟(jì)根底上產(chǎn)生和構(gòu)成，并隨著社會經(jīng)濟(jì)的開展和市場情勢的變化而開展變化，簡言之，就是隨著產(chǎn)品供求關(guān)系的變化而開展變化。在西方

2、國家，隨著供求關(guān)系的變化，企業(yè)運(yùn)營哲學(xué)大體上依次閱歷了五個階段的變化，按出現(xiàn)和閱歷的時間陳列順序，以下順序哪種是正確的？： A、消費(fèi)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念B、推銷觀念、消費(fèi)觀念、產(chǎn)品觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念C、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、消費(fèi)觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念D、消費(fèi)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念3、戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是協(xié)助 企業(yè)選擇和組織它的業(yè)務(wù)，確保公司安康地生長，一下哪項(xiàng)不是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵內(nèi)容？A、確立公司的營銷組合方案B、把公司業(yè)務(wù)進(jìn)展有效的組合，以決議哪項(xiàng)業(yè)務(wù)需求建立、堅(jiān)持、收縮或終止。C、準(zhǔn)確地測定每項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場增長

3、率、公司的定位及其適宜性，準(zhǔn)確地估算每項(xiàng)業(yè)務(wù)的未來利潤潛量D、公司為了實(shí)現(xiàn)其長久目的，必需根據(jù)其行業(yè)位置以及目的、時機(jī)、技藝和資源對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)確定一個最有意義的“戰(zhàn)略方案4、戰(zhàn)略制定過程是企業(yè)營銷任務(wù)的重要內(nèi)容，是企業(yè)識別、分析、研討、選擇和開掘市場營銷時機(jī)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)義務(wù)和目的的管理過程，它包括七個步驟，下面對七個步驟的陳列，哪種是正確的：A 內(nèi)部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析、制定營銷戰(zhàn)略目的、市場細(xì)分、選擇目的市場、市場定位、確定營銷組合B 外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析、制定營銷戰(zhàn)略目的、市場細(xì)分、選擇目的市場、市場定位、確定營銷組合C 外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析、制定營銷戰(zhàn)略目的、選擇目的市場、

4、市場細(xì)分、市場定位、確定營銷組合D 外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析、市場細(xì)分、制定營銷戰(zhàn)略目的、選擇目的市場、市場定位、確定營銷組合5、影響消費(fèi)者市場需求的要素，即用來細(xì)分消費(fèi)者市場的變量，可概括為四大類：地理區(qū)域、人口統(tǒng)計、消費(fèi)者心思和行為，下面的變量屬于消費(fèi)者心思方面的是：生活方式 B、籍貫 C、個性 D、產(chǎn)品利益6、市場細(xì)分的客觀根底，在于市場需求的差別性。這種差別性，主要是由自然條件和社會條件兩方面的差別性引起的，以下不屬于自然條件方面的是：A、地理 B、山川 C、氣候 D、經(jīng)濟(jì)7、廣東某客車制造公司專門為四星級以上的酒店消費(fèi)奢華客車，該企業(yè)實(shí)行的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略是：A、特殊產(chǎn)品專業(yè)性戰(zhàn)略 B

5、、有限產(chǎn)品專業(yè)性戰(zhàn)略C、單一產(chǎn)品決策 D、多系列全面型戰(zhàn)略8、TCL公司消費(fèi)的一款彩屏手機(jī)，其銷售額增長很快，但市場上競爭推出近似機(jī)型的對手也不斷增多，TCL公司應(yīng)實(shí)施什么戰(zhàn)略：A、堅(jiān)守市場份額，有效地建立品牌 B、完全停產(chǎn)或者降低產(chǎn)品深度C、經(jīng)過建立品牌偏好來進(jìn)展市場浸透 D、經(jīng)過產(chǎn)品的市場擴(kuò)張來促進(jìn)銷售9、強(qiáng)生公司原是提嬰幼兒護(hù)膚品的公司，后來，在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多年輕的媽媽也會運(yùn)用強(qiáng)生的嬰幼兒護(hù)膚品，為了更好的開辟市場，強(qiáng)生對其產(chǎn)品進(jìn)展了重新定位，將目的消費(fèi)者群從嬰幼兒擴(kuò)展到成年婦女，從而擴(kuò)展了市場，推進(jìn)了公司的開展。強(qiáng)生公司的這種做法，屬于下屬的哪種新產(chǎn)品開發(fā)方法？A.產(chǎn)品替代 B.

6、 對現(xiàn)有消費(fèi)線的延伸 C. 新產(chǎn)品線 D. 完全新產(chǎn)品10、在新產(chǎn)品構(gòu)思提出，完成概念測試之后，還要對產(chǎn)品進(jìn)展商業(yè)分析，對產(chǎn)品的市場開展前景和時機(jī)進(jìn)展分析，決議新的產(chǎn)品概念能否具有商業(yè)上的可行性，以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析的內(nèi)容 ？A、估算本錢，根據(jù)產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品的類似性或產(chǎn)品的制造工藝與過程，進(jìn)展本錢估算B、盈虧平衡分析，計算出為抵消本錢需求銷售的產(chǎn)品數(shù)量，確定工程在經(jīng)濟(jì)上能否真實(shí)可行。C、敏感度分析，假定不同的價錢、本錢和顧客接受程度，分析它們對銷售額及利潤的影響D、開發(fā)出產(chǎn)品的樣品，在某區(qū)域市場上進(jìn)展試銷11、企業(yè)在對新產(chǎn)品的功能和效果測試終了后，在正式投入市場之前，普通先要進(jìn)展市場測試，經(jīng)過

7、市場測試，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度，更好地制定產(chǎn)品的價錢和促銷等手段，為產(chǎn)品整體投入市場后的市場勝利奠定根底，以下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品市場測試的內(nèi)容？A、模擬市場測試；建立一個現(xiàn)實(shí)中的市場環(huán)境，抽樣調(diào)查的消費(fèi)者可以從市場調(diào)研公司提供的一系列產(chǎn)品中選購。B、測試營銷；把新產(chǎn)品投放到一個或多個具有代表性的目的市場；選擇一些區(qū)域市場，賣給那里的分銷商店，和競爭對手產(chǎn)品進(jìn)展面對面的性能測試比較C、改動測試市場上新產(chǎn)品的價錢、包裝、廣告等組合要素，進(jìn)展這些要素組合與銷售額之間的關(guān)系的研討D、在產(chǎn)品推向全國市場后，進(jìn)展市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的反響意見12、某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過聘請國外知名的建筑設(shè)計師，開發(fā)了一個設(shè)

8、計獨(dú)特，具有歐美風(fēng)情的別墅工程，該房地產(chǎn)工程比以前的房地產(chǎn)工程本錢增長了20%，但是該房地產(chǎn)公司經(jīng)過一個預(yù)先的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)潛在的目的消費(fèi)者群對該房地產(chǎn)工程的認(rèn)知度非常高，以為其價值是現(xiàn)有的房地產(chǎn)工程的2倍多，因此，企業(yè)將該地產(chǎn)工程的價錢是其他的房地產(chǎn)工程價錢的150%，請問，該房地產(chǎn)企業(yè)是利用了下述的那種定價方法？A、需求差別定價法 B、本錢導(dǎo)向定價法C、顧客認(rèn)知價錢法 D、盈虧平衡定價法13、普通來說，企業(yè)的產(chǎn)品不僅在本地銷售，同時還要向其他地域銷售。而產(chǎn)品從產(chǎn)地到銷售所在地，需求一定的運(yùn)輸費(fèi)用。因此，企業(yè)要思索對位于不同地理區(qū)域的顧客制定不同的價錢。某企業(yè)在向海外市場銷售產(chǎn)品時，只擔(dān)任在

9、商定的裝運(yùn)港將貨物運(yùn)到經(jīng)銷商指定的船上交貨，并承當(dāng)此前的一切風(fēng)險和費(fèi)用。交貨后的一切風(fēng)險和費(fèi)用包括運(yùn)費(fèi)那么由經(jīng)銷商承當(dāng)，這種定價方法屬于？A、區(qū)域定價法 B、產(chǎn)地定價法 C、免收運(yùn)費(fèi)定價法 D、一致交貨價法14、某洗滌劑消費(fèi)企業(yè)希望在媒體發(fā)布產(chǎn)品廣告，公司主要希望經(jīng)過廣告到達(dá)廣而告之的目的，擴(kuò)展產(chǎn)品知名度，同時，有希望廣告到達(dá)每個消費(fèi)者的本錢比較低，那么，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪種媒體發(fā)放廣告？A、電視廣告 B、報紙平面廣告 C、專業(yè)雜志平面廣告 D、電臺插播廣告15、像理發(fā)、心思治療、度假和流行音樂會等效力活動都是在消費(fèi)的同時被消費(fèi)的，效力提供者的禮貌程度和友好態(tài)度、提供效力的環(huán)境的溫馨程度、周圍顧

10、客的意見和態(tài)度都會大大影響顧客對該項(xiàng)效力的感受。因此，餐館在改良效力質(zhì)量時，不僅要改良其飯菜的質(zhì)量， 而且要改良其員工的效力態(tài)度、就餐環(huán)境的規(guī)劃、光線、音樂等相關(guān)的要素，這主要是針對效力的那一特性采取的舉措？A、無形性 B、不可分別性 C、可變性 D、不可儲存性16、由于效力的本質(zhì)是從閱歷出發(fā)，口碑傳播就成了勝利的關(guān)鍵。因此，效力行業(yè)的促銷必需成認(rèn)選擇過程中個人影響的主導(dǎo)作用，并且刺激口頭交流。以下哪項(xiàng)方法不是企業(yè)有效的利用口碑傳播的方法？A、壓服對公司效力感到稱心的顧客向他人提供這一信息B、針對現(xiàn)有的顧客大力推行營銷活動，而把潛在顧客留給他們經(jīng)過口碑引見去開發(fā)C、在廣告活動中瞄準(zhǔn)意見指點(diǎn)者

11、D、制造資料，使顧客能把它傳給其他人17、企業(yè)為了確定廣告在企業(yè)銷售中的作用，選取了A、B兩個特征比較一樣的地域市場，半年內(nèi)，在A市場投放廣告，而不在B市場投放，經(jīng)過兩個地域銷售額的不同，分析廣告對企業(yè)銷售的影響力量，這種市場調(diào)研研討設(shè)計方法屬于A、描畫性研討設(shè)計 B.探求性研討設(shè)計 C.橫向研討設(shè)計 D.因果性研討設(shè)計18、在進(jìn)展焦點(diǎn)小組訪談時，主持人在引導(dǎo)小組成員參與訪談、推進(jìn)訪問的進(jìn)程、以及分析和解釋數(shù)據(jù)等方面發(fā)揚(yáng)著重要的作用，以下那些特征不是一個好的主持人應(yīng)該具備的A、對小組成員采取寬容的態(tài)度，允許他們比較自在得發(fā)言B、鼓勵不呼應(yīng)的人積極參與討論C、主持人以專家的身份主持討論，對于要討

12、論的問題表現(xiàn)出深化的見解D、在小組討論出現(xiàn)偏離時，表現(xiàn)出足夠的靈敏性，立刻擬定新的提綱19、問卷是獲得訪談雙方聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵,在設(shè)計問卷時,問題的順序不能隨意安排,對問題的安排既要思索到問題的邏輯性,又要思索到被調(diào)研者對問題的能夠的反響,雙方的聯(lián)絡(luò)越嚴(yán)密,訪談?wù)咴侥艿玫酵旰脧氐椎脑L談,因此,問卷的問題安排順序是進(jìn)展有效的市場調(diào)研的開場,下面是對問卷問題構(gòu)造順序安排的一些建議,那項(xiàng)安排是最合理的( )?A、過濾性問題順應(yīng)性問題 復(fù)雜問題 個人根本信息等根底性問題B、個人根本信息等根底性問題 順應(yīng)性問題 復(fù)雜問題 過濾性問題C、過濾性問題個人根本信息等根底性問題 順應(yīng)性問題 復(fù)雜問題D、個人根本信息等

13、根底性問題 過濾性問題 順應(yīng)性問題 復(fù)雜問題20、某企業(yè)在收回市場調(diào)查詢卷后，在對數(shù)據(jù)進(jìn)展分析的過程中，為了分析調(diào)查數(shù)據(jù)中消費(fèi)者收入程度偏向的大小，應(yīng)該采用哪種分析方法？A、眾數(shù)分析法 B.方差分析法 C、均值分析法 D.中位數(shù)分析法 21、在對數(shù)據(jù)進(jìn)展分析時，有時需求確定數(shù)據(jù)之間的聯(lián)絡(luò)，因此需求建立因果模型，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素之間能否存在因果關(guān)系，以下哪項(xiàng)不是建立這種因果模型的方法？A、暫時順序模型 B、 檢查案例中信息提供者的解釋能否提供了某些因果關(guān)系C、思索哪些變量能夠會對其他變量產(chǎn)生影響 D、建立矩陣22、世界日化和洗滌行業(yè)的巨頭寶潔公司的銷售培訓(xùn)手冊中有這樣一句格言：“世界上最好的產(chǎn)品，即

14、使有最好的廣告支持，除非消費(fèi)者可以在銷售點(diǎn)買到它們，否那么，幾乎就銷不出去。 這闡明了A 企業(yè)只需注重銷售終端的建立，即使不做廣告宣傳，也能獲得實(shí)效。B企業(yè)的產(chǎn)品只需讓消費(fèi)者看得到、買得到，產(chǎn)品銷量才會上去。C 企業(yè)利用營銷渠道，可以提高買賣效率，降低買賣本錢。D營銷渠道的中心業(yè)務(wù)是購銷。23、美國醫(yī)療器材供應(yīng)公司發(fā)現(xiàn)與許多消費(fèi)醫(yī)療用品的單位合用一個訂單處置系統(tǒng)和銷售組織，可使本錢獲得相當(dāng)大的改善；而像西爾斯、沃馬特等企業(yè)，可以成為許多消費(fèi)企業(yè)共同的營銷系統(tǒng)。這闡明A任何一種商品的營銷渠道，在構(gòu)成和運(yùn)作中，并不是一個排他的系統(tǒng)，而是一個可以共享的開放系統(tǒng)。B營銷渠道是利用消費(fèi)企業(yè)與中間商之間存

15、在的縱向聯(lián)絡(luò)，并使之協(xié)調(diào)和最優(yōu)化而構(gòu)成的。C企業(yè)與其他相關(guān)運(yùn)營單位之間存在著種種影響本錢的相互關(guān)系，最重要的相互關(guān)系是某一種價值活動可以影響他們合用時的關(guān)系。D營銷渠道中相關(guān)企業(yè)的許多價值活動都具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，有助于各個企業(yè)獲得低本錢的領(lǐng)先位置和優(yōu)勢，但隨著營銷規(guī)模的擴(kuò)展，許多企業(yè)會逐漸喪失競爭優(yōu)勢。24、沃爾瑪已在我國京、滬、穗等大城市開有分店，他采取會員制，要求定期交納會費(fèi)，憑會員卡進(jìn)店采購。單店的面積非常大上萬平方米，運(yùn)營產(chǎn)品線寬，但每類商品種類不多，以周轉(zhuǎn)快的全國性品牌商品為主。商品均直接碼放在貨架上，店內(nèi)很少裝修，最低購買包裝較大。這種零售商店的運(yùn)營形狀屬于A便利店 B綜合超市 C零

16、售俱樂部 D折扣百貨店25、對消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的要素是( )。A文化要素 B社會要素 C個人要素 D心思要素26、組織購買者的購買行為類型之一新購是指購買者初次購買某種產(chǎn)品或勞務(wù)。這是最復(fù)雜的購買類型。普通來說以下屬于新購的產(chǎn)品是 A消費(fèi)原資料等 B大型消費(fèi)設(shè)備 C消費(fèi)設(shè)備零配件 D勞保用品27、渠道目的是渠道設(shè)計者對渠道功能的預(yù)期，表達(dá)著渠道設(shè)計者的戰(zhàn)略意圖。營銷渠道目的確實(shí)定首先必需是以為中心。A開辟市場 B消費(fèi)者的需求 C經(jīng)濟(jì)性 D擴(kuò)展品牌知名度28、1997年柯達(dá)公司斥資12億美圓全面啟動中國投資方案以來，公司不斷大力培育快速彩擴(kuò)店網(wǎng)點(diǎn)，以求將具“半廢品性質(zhì)的膠卷

17、變成顧客稱心的照片。在鋪設(shè)零售終端時，柯達(dá)公司推出了“輕松當(dāng)老板方案，面對小本創(chuàng)業(yè)人士，柯達(dá)承諾“八九萬當(dāng)老板。中小投資者只需投資9.9萬元購置柯達(dá)的彩擴(kuò)設(shè)備，便具備了開設(shè)彩擴(kuò)店的根本條件。其后由柯達(dá)提供包括商圈分析、店面設(shè)計、質(zhì)量控制、技術(shù)援助、培訓(xùn)、促銷和零售管理在內(nèi)的全方位協(xié)助，直至正式營業(yè)。至2000年年，柯達(dá)已在中國250多個城市擁有了5500余家專業(yè)沖擴(kuò)店，而其競爭對手樂凱的沖擴(kuò)店數(shù)目僅僅在2000家左右。這種渠道系統(tǒng)屬于A零售商倡辦的連鎖店 B零售協(xié)作組織C制造商倡辦的零售特許運(yùn)營 D效力企業(yè)倡辦的零售商特許運(yùn)營29、始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。在

18、全球80多個國家設(shè)有工廠及分公司，所運(yùn)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地域，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化裝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個人清潔用品。普通而言，制造商的產(chǎn)品組合的深度越大，那么A對獨(dú)家營銷渠道或者選擇性營銷渠道中間商越有利B對獨(dú)家營銷渠道或者密集性營銷渠道中間商越有利C對密集性營銷渠道有利 D采用直接營銷渠道對制造商有利30、1999年，百事可樂公司大量采用一級銷售方式，將第一線銷售人員分為直銷員和零售協(xié)助員，其中以直銷員為主要力量，從事市場的直銷任務(wù)。任務(wù)內(nèi)容主要包括客戶訪問、線路管理、瓶箱管理、冰箱管理、貨架擺設(shè)、POP張

19、貼、銷售與進(jìn)貨情況登記、競爭情況的了解等。與客戶的貨款結(jié)算任務(wù)，由擔(dān)任送貨的司機(jī)兼做。業(yè)務(wù)人員的每次訪問都必需有記錄，而且每天的訪問次數(shù)面訪由過去外國人管理時沒有定額，逐漸開展到今天的30次、35次、40次，不斷到45次！結(jié)果，百事可樂公司在中國飲料市場的份額從1997年的10.9上升到1999年的28.5，而可口可樂公司市場份額同期下降了三個百分點(diǎn)。百事可樂獲得如此的成果主要是由于A加強(qiáng)了對銷售人員的管理 B采用了直銷方式C業(yè)務(wù)人員分工明確 D加強(qiáng)了銷售終端管理二、多項(xiàng)選擇題 每題有四個選項(xiàng)，有一個或一個以上的規(guī)范答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分，每題2分，合計40分。1、顧客價值=感知利益-感

20、知付出。如今，許多公司為了發(fā)明顧客價值，就推出許多措施來提高感知利益，在顧客消費(fèi)過程中，感知利益可以來源于哪些方面：A、企業(yè)籠統(tǒng) B、相關(guān)效力 C、產(chǎn)品 D、顧客和廠商之間的關(guān)系。2、市場增長率相對市場占有率矩陣就成為總公司戰(zhàn)略規(guī)劃人員制定規(guī)劃的根底。他們運(yùn)用此矩陣試圖評價每項(xiàng)業(yè)務(wù)，分派最合理的資源。以下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析中存在錯誤的有：A、要求一切的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都到達(dá)同樣的增長率或利潤報答程度B、多保管一些問題類業(yè)務(wù)，對每項(xiàng)業(yè)務(wù)都進(jìn)展平均投資C、在瘦狗類業(yè)務(wù)上多投人資金，以改動乾坤D、對問題類產(chǎn)品，要全部采用放棄戰(zhàn)略，以免耗費(fèi)公司資金3、以下運(yùn)營者細(xì)分消費(fèi)者市場的變量屬于行為規(guī)范的有：A、玩具

21、公司對不同年齡階段兒童提供不同類型的玩具。B、禮品公司在不同的節(jié)日對不同的消費(fèi)者推出不同的產(chǎn)品C、洗發(fā)水公司分別推出去屑、增黑、亮澤、保濕功能的洗發(fā)水來滿足不同的消費(fèi)者D、TCL公司推出鑲鉆石的手機(jī)來滿足部分消費(fèi)者4、由于有些產(chǎn)品的銷售情勢很好，企業(yè)可以采取擴(kuò)展產(chǎn)品組合的戰(zhàn)略，滿足市場需求。這種戰(zhàn)略是擴(kuò)展產(chǎn)品組合的廣度和深度，也就是添加產(chǎn)品線和產(chǎn)品工程，增添消費(fèi)運(yùn)營產(chǎn)品種類、擴(kuò)展運(yùn)營范圍，提高經(jīng)濟(jì)效益。以下擴(kuò)展產(chǎn)品組合的戰(zhàn)略屬于相關(guān)系列多樣化的有：A、茅臺酒廠推出了定價30元以下的低度白酒B、光明洗衣粉廠添加了消費(fèi)香皂的消費(fèi)線C、牡丹彩色電視機(jī)廠添加了消費(fèi)摩托車的消費(fèi)線D、萬豪家具的司添加了消

22、費(fèi)保險柜的消費(fèi)線5、工程小組指把研發(fā)、工程、消費(fèi)、財政、營銷部門的員工聚到一同開展一個新產(chǎn)品開發(fā)工程，將各種專門技藝結(jié)合起來組成一個有效的小組開發(fā)新產(chǎn)品。IBM公司就是用這種組織方式勝利地開發(fā)出了他們的第一臺個人計算機(jī)。工程小組開發(fā)方法具有哪些優(yōu)點(diǎn)？A、工程小組的員工被聚集起來，與其他員工隔分開，可以不受官僚主義的干擾B、小組直接與最高層管理人員聯(lián)絡(luò)，免去了在進(jìn)展一項(xiàng)新的活動前必需層層上報并得到贊同的費(fèi)事，提高了任務(wù)效率C、把設(shè)計和制造工程師聚到一同成立一個小組共同任務(wù)，可以減少產(chǎn)品開發(fā)周期。D、工程小組的員工與其他員工隔分開，會導(dǎo)致小組成員與整個企業(yè)管理的脫節(jié)6、企業(yè)在制定產(chǎn)品價錢時，不僅要

23、思索產(chǎn)品本錢和企業(yè)的利潤目的，而且要思索競爭對手的情況；競爭要素對定價的影響主要表現(xiàn)為競爭價錢對產(chǎn)品價錢程度的約束，在競爭猛烈的市場上，企業(yè)需求仔細(xì)分析競爭對手的營銷戰(zhàn)略，親密凝視其營銷動向并及時做出反響，以下哪些要素是企業(yè)在制定產(chǎn)品價錢時應(yīng)該思索的競爭對手要素？A、競爭對手的價錢程度 B、競爭對手的產(chǎn)品包裝C、競爭對手的產(chǎn)品分銷渠道 D、競爭對手的分銷手段7、實(shí)施是一個將方案轉(zhuǎn)化為詳細(xì)行動并到達(dá)既定目的的過程。對方案中的行動方案必需制定一個詳細(xì)的實(shí)施方案，它規(guī)定了由“誰在“什么時間、“什么地點(diǎn)、“怎樣去執(zhí)行“什么義務(wù)。為有效地執(zhí)行方案，營銷管理人員必需掌握一些相關(guān)的技藝，以下的哪些技藝是一個

24、營銷主管勝利的組織實(shí)施方案所應(yīng)該具備的？A、分配資源的才干,根據(jù)方案規(guī)定的任務(wù)量和難度，在不同義務(wù)間合理分配時間、人員和財務(wù)資源B、控制技藝,建立和管理一個可以有效監(jiān)視方案實(shí)施過程的控制系統(tǒng)C、組織技藝,是處置好組織內(nèi)集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)組織與非正規(guī)組織關(guān)系、建立合理管理寬度、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系D、影響他人的技藝，推進(jìn)、影響他人努力將事情辦好8、效力企業(yè)經(jīng)過市場宣傳，可以使消費(fèi)者建立對企業(yè)的效力程度和質(zhì)量的預(yù)期，經(jīng)過這種預(yù)期，提起消費(fèi)者的消費(fèi)愿望，并在消費(fèi)的過程中或消費(fèi)后，將預(yù)期的效力質(zhì)量和感知的效力質(zhì)量進(jìn)展比較，得出對此項(xiàng)效力的評價，但是，在顧客的評價中，經(jīng)常會出現(xiàn)效力質(zhì)量的期望值和感知程度不一致的

25、妨礙，這主要是由于。A、缺乏市場營銷調(diào)查，使管理者誤解顧客在評價效力時所運(yùn)用的重要的效力屬性，以及顧客在評價時運(yùn)用這些屬性的方法,與消費(fèi)者的期望發(fā)生偏離B、管理者明白顧客的需求，但是不情愿或不可以提供滿足這些需求所必需的資源。C、管理者沒有恰當(dāng)?shù)靥暨x、培訓(xùn)和報答員工，導(dǎo)致了效力質(zhì)量差或效力的不一致性。D、許愿夸張引起顧客期望和感知之間的差別9、企業(yè)在進(jìn)展市場調(diào)研時，為了節(jié)省時間和本錢以及充分的利用現(xiàn)有信息的目的，往往不是進(jìn)展直接的市場調(diào)研獲取市場數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過對現(xiàn)有資料進(jìn)展分析，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)決策有用的信息，這種方法被稱為二手資料調(diào)研法，以下哪些市場調(diào)研方法屬于二手資料調(diào)研法A.對企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)

26、搜集到的銷售、財務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)展分析B.向行業(yè)協(xié)會組織購買其行業(yè)分析報告C.對網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)期刊雜志、報紙等媒體上的信息進(jìn)展分析D.經(jīng)過進(jìn)展人員訪談法，搜集目的調(diào)查對象關(guān)于特定問題的反響信息10、訊問調(diào)查法是企業(yè)搜集一手?jǐn)?shù)據(jù)資料時比較常用的調(diào)研方法，以下那些方法是企業(yè)可以采用的訊問調(diào)查法A、攔截法 B.訪談 C.固定樣本郵寄調(diào)研 D.自我管理問卷調(diào)研11、企業(yè)在進(jìn)展市場調(diào)研時，經(jīng)常要用到問卷調(diào)查法，在設(shè)計問卷時，一份好的問卷，應(yīng)該可以A.可以提供必要的管理決策信息 . 盡能夠的詳細(xì)，包含一切能夠需求的信息C.思索到應(yīng)對者的特點(diǎn)，合順應(yīng)對者回答 D.思索數(shù)據(jù)編輯和處置的要求12、進(jìn)展定性分析時，為了獲得

27、相關(guān)的頻率統(tǒng)計，通常可以建立按字母順序陳列的單詞目錄，經(jīng)過統(tǒng)計單詞出現(xiàn)的頻率，從而得出相關(guān)的調(diào)研結(jié)論，這種方法的具有以下的哪些作用和特點(diǎn)？A. 有助于對開放式問題的回答 B.有助于焦點(diǎn)小組訪談法的內(nèi)容分析C.有助于深化訪談的內(nèi)容分析 D.經(jīng)過對單詞出現(xiàn)的頻率和段落的分析，可以得知討論的重點(diǎn)或調(diào)研者的主導(dǎo)態(tài)度13、MOON公司在促銷前，企業(yè)品牌的市場占有率為6；在促銷開場后，由于消費(fèi)者購買興趣添加，企業(yè)品牌的市場占有率上升到12。但促銷一終了，消費(fèi)者的購買量迅速下降，品牌占有率跌至5。經(jīng)過一個消費(fèi)周期后企業(yè)的品牌占有率又上升至8。關(guān)于此次促銷效果評價正確的選項(xiàng)是A此次促銷活動使MOON的市場占有

28、率提高了6%B此次促銷活動使企業(yè)的忠實(shí)顧客添加了2。C此次促銷活動沒有效果，由于促銷一終了，企業(yè)的品牌占有率下降了1D無法評價14、以下企業(yè)和個人既屬于市場營銷渠道又屬于分銷渠道的是( )。A.供應(yīng)商 B.消費(fèi)者 C.消費(fèi)者 D.輔助商 15、消費(fèi)企業(yè)在選擇零售商時，應(yīng)根據(jù)本身產(chǎn)品特點(diǎn)、市場分布范圍及財務(wù)情況等條件，制定對零售商的選擇規(guī)范。這些選擇規(guī)范包括A零售商業(yè)務(wù)范圍的地理分布區(qū)域與企業(yè)目的銷售區(qū)域能否一致B零售商所運(yùn)營商品的范圍及其顧客群能否與本企業(yè)產(chǎn)品的目的顧客群一致C零售商的市場營銷才干和競爭優(yōu)勢D零售商的協(xié)作精神及才干16、典型的組織采購義務(wù)往往由采購中心執(zhí)行，如我國實(shí)行政府集中采

29、購后，許多機(jī)關(guān)都設(shè)立了專門的采購部門。在組織消費(fèi)者購買決策過程中，參與購買的角色有( )。 A影響者和運(yùn)用者 B采購者 C信息控制者 D決策者和同意者17、IBM公司曾經(jīng)這樣描畫最初的個人電腦營銷目的：“讓美國的任一潛在購買者驅(qū)車就能看到有零售商展現(xiàn)IBM的個人電腦。隨后，IBM公司又決議運(yùn)用郵寄訂購這一渠道，由于它的營銷目的拓展為“無論消費(fèi)者在哪兒，都能直接獲得產(chǎn)品。這闡明A開發(fā)一個渠道構(gòu)造，無論是從無到有還是對現(xiàn)有渠道進(jìn)展調(diào)整，都必需以營銷目的為出發(fā)點(diǎn)。B開發(fā)渠道構(gòu)造必需與企業(yè)的營銷目的很好地堅(jiān)持一致，可以與公司整體目的、戰(zhàn)略不一致C對營銷目的的描畫必需詳細(xì)，以使目的執(zhí)行者明白無誤地了解營

30、銷在所期望到達(dá)的公司整合營銷目的中的作用。D由于各種環(huán)境發(fā)生變化，促使公司不得不進(jìn)展渠道設(shè)計決策，公司的營銷目的也必需隨著渠道設(shè)計的變化而更新或修正。18、營銷渠道專家羅杰潘格勒姆在關(guān)于渠道選擇實(shí)際方面的經(jīng)典研討中曾說：“采用密集性營銷的公司往往將公司的產(chǎn)品投放到幾乎每一個能夠的渠道當(dāng)中去，以便覆蓋市場，確保消費(fèi)者在任何地方都可以得到它們的產(chǎn)品。除了思索渠道成員的必要信譽(yù)度，公司幾乎很少嚴(yán)厲鑒別這些渠道成員。通常，消費(fèi)產(chǎn)品絕大部分是經(jīng)過廣告事先得到賣點(diǎn)，因此費(fèi)心選擇渠道成員顯得多此一舉。這闡明A假設(shè)營銷密度很大，那么渠道成員選擇的重要性就相應(yīng)地減小。B渠道成員選擇的重要性是與公司的營銷密度高度

31、相關(guān)的。也就是說，假設(shè)公司選擇的營銷密度越小，其營銷成員的選擇越重要。C日用消費(fèi)產(chǎn)品可以利用一切存在的渠道成員而不用思索其他。D假設(shè)渠道的構(gòu)造突出選擇性營銷，就應(yīng)該仔細(xì)審查潛在的營銷成員的有關(guān)情況，包括經(jīng)商的時間、運(yùn)營的其他產(chǎn)品、償付才干、信譽(yù)和協(xié)作態(tài)度等，然后做出選擇。19、20世紀(jì)80年代以來，營銷渠道系統(tǒng)突破了由消費(fèi)者、零售商、零售商和消費(fèi)者組成的傳統(tǒng)方式，有了新的開展，構(gòu)成了整合渠道系統(tǒng)，從而抑制了傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)成員之間的松散的關(guān)系所帶來的各自為政，各行其是，為追求其本身的利益最大化而不惜犧牲整個渠道系統(tǒng)的利益的缺陷。以下關(guān)于營銷渠道的說法正確的選項(xiàng)是A營銷渠道的成員可以增減或被替代 B

32、營銷渠道的一切功能不能增減C渠道成員的增減或替代，其所承當(dāng)?shù)墓δ芤谇乐邢蚯盎蛳蚝筠D(zhuǎn)移，交由其他成員來承當(dāng)。 D隨著營銷渠道的創(chuàng)新和開展，其部分職能正在逐漸失去意義。20、許多廠商在選擇中間商特別是獨(dú)家和選擇性渠道是都會思索分析中間商的市場覆蓋面。它是衡量商品營銷渠道運(yùn)轉(zhuǎn)形狀和功能的重要目的之一，是指某個品牌的商品或某個廠商的商品經(jīng)過一定的營銷渠道銷售可以到達(dá)的最大銷售區(qū)域范圍。假設(shè)這個銷售區(qū)域范圍越大，那么該商品可以接近的潛在顧客就越多，購買該商品的顧客數(shù)量就越大。對營銷渠道覆蓋面的評價可以從等幾個方面來進(jìn)展。A營銷渠道中成員數(shù)量 B銷售規(guī)模 C渠道成員分布區(qū)域 D零售商的商圈大小三、判別題 對以下表達(dá)的正確性給予判別，正確的標(biāo)注“對；錯誤的標(biāo)注“錯。每題1分，共10分。1、關(guān)系營銷趨向于強(qiáng)調(diào)長期性，其目的是為顧客提供長期價值，其勝利尺度是顧客長期和繼續(xù)的稱心。關(guān)系營銷意味著營銷