社會工作的理論基礎(chǔ)和知識體系課件

1、第六章 社會工作的理論基礎(chǔ) 和知識體系第一節(jié) 理論與社會工作實踐的關(guān)系第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)第三節(jié) 社會工作知識體系的建構(gòu) 一、理論的含義二、理論與社會工作實踐的關(guān)系 第一節(jié) 理論與社會工作實踐的關(guān)系Gaofurong一、理論的含義第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系（一）理論的界定理論是一系列概念之間的內(nèi)在聯(lián)系，它們是用來解釋某些原理，并由相關(guān)的假設(shè)構(gòu)成的。理論最早是由一種猜想、假設(shè)發(fā)生、經(jīng)觀察、推理證明、歸納為一般化的原則，演繹和歸納是任何理論必經(jīng)的途徑。Company Logo一、理論的含義（二）理論的類型和功能第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系描述性理論解釋性理論預(yù)測性理論提供解決方

2、案的理論理論的分類Company Logo一、理論的含義（二）理論的類型和功能第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系就社會工作專業(yè)而言 外借理論或主體理論實務(wù)理論或助人模式宏觀理論中觀理論微觀理論Company Logo一、理論的含義（二）理論的類型和功能第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系就社會工作專業(yè)而言功能主義的理論解釋性的理論激進人文主義的理論激進結(jié)構(gòu)主義的理論Company Logo一、理論的含義（二）理論的類型和功能第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系 理論的功用在于對事物的描述、解釋、預(yù)測和解決問題，理論是人類具體行動的指南。 理論作為一種對行動意義和方法的探究與爭辯，有助于人們澄清對問

3、題的認(rèn)識以及幫助人們在解決問題的方法上尋求可能的突破。Company Logo二、理論與社會工作實踐的關(guān)系（一）社會工作需要理論 第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系 社會工作專業(yè)實踐中的理論及其應(yīng)用是幫助社會工作者解決助人問題過程中出現(xiàn)困難的必然要素，它能有效地幫助社會工作者澄清社會問題和受助者個人的困境，在分析問題的基礎(chǔ)上，發(fā)展出解決問題的相關(guān)技巧和策略。 在討論社會工作專業(yè)的理論基礎(chǔ)時，是外借理論時，它的領(lǐng)域主要來自其他社會科學(xué)的相關(guān)理論。Company Logo二、理論與社會工作實踐的關(guān)系（一）社會工作需要理論 第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系 20世紀(jì)20年代以前，社會工作專業(yè)的理論

4、影響幾乎完全來自于社會學(xué)或政治經(jīng)濟學(xué)； 20世紀(jì)2030年代，主要受精神分析理論的強烈影響； 20世紀(jì)30年代以后，人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)理論再度介入社會工作領(lǐng)域，使它的基礎(chǔ)多元化。Company Logo二、理論與社會工作實踐的關(guān)系（一）社會工作需要理論 第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系 20世紀(jì)4050年代，功能主義學(xué)派影響了社會工作實踐的發(fā)展； 20世紀(jì)60年代以后，政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、公共行政理論廣泛應(yīng)用于社會工作領(lǐng)域； 20世紀(jì)70年代以后，系統(tǒng)論、生態(tài)學(xué)理論又不斷繁榮影響著社會工作專業(yè)知識體系； 20世紀(jì)8090年代以后，西方馬克思主義學(xué)說、女性主義思潮、后現(xiàn)代主義學(xué)說、社會建構(gòu)論等

5、成為社會工作專業(yè)重要的理論分析工具。Company Logo二、理論與社會工作實踐的關(guān)系（二）理論對社會工作實踐的意義 第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系 一是理論可以幫助專業(yè)人員認(rèn)識不同的情境并分析經(jīng)驗的異同之處； 二是理論可用來解釋專業(yè)活動，從而使社會工作的知識和技術(shù)被驗證和評估； 三是理論本身可以反映出社會工作者在特定情形下的知識狀況； 四是理論的儲備使專業(yè)人員對實踐更具信心，并對其他的理論有自己的判斷。Company Logo二、理論與社會工作實踐的關(guān)系（二）理論對社會工作實踐的意義 第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系 在中國開展社會工作或?qū)I(yè)化的社會服務(wù)，專業(yè)工作者也需要掌握社會工作

6、理論，因為掌握這些理論不僅可以幫助人們澄清對現(xiàn)實世界中人的問題與需要、人與環(huán)境關(guān)系的理解，還可以深化專業(yè)工作者對本土社會工作以及其他助人實踐的價值與意義的認(rèn)識、提升社會工作者的分析和解決問題的能力，而且還能從總體上改善人們對事物的判斷，提高專業(yè)工作者在社會行政與社會服務(wù)管理中的效率。Company Logo二、理論與社會工作實踐的關(guān)系（二）理論對社會工作實踐的意義 第一節(jié) 理論與社會工作 實踐的關(guān)系 總之，社會工作是集知識、價值觀和技巧三個要素為一體的專業(yè)，它們彼此之間是互相影響的，而三者都需要理論的支持。從這個意義上講，社會工作者掌握必要的理論基礎(chǔ)是十分有益的。Gaofurong 社會工作的

7、理論并不是一種“純理論”，而是將理論用于實踐中，或利用理論來解釋、分析、指導(dǎo)助人過程中的問題、需要和情境。 社會工作的理論基礎(chǔ)，一方面包括來自其他社會科學(xué)的理論，它們被頻繁吸收進社會 工作專業(yè)的實踐中，另一方面也包括社會工作者在長期的實踐中總結(jié)發(fā)展起來的系統(tǒng)的工作方法和干預(yù)模式，即“實務(wù)理論”，它們是專業(yè)人員的行動指南，同時促成了社會工作目標(biāo)的實現(xiàn)。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論 這些理論包括社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)以及其他一些社會理論。這些介紹的外借理論主要是社會學(xué)理論的相關(guān)學(xué)說，精神分析理論、西方馬克思主義學(xué)說、女性主義和后現(xiàn)代主義學(xué)說。首先討論經(jīng)典

8、社會學(xué)家對社會福利的論述，其中包括涂爾干、斯賓塞和韋伯對福利的理論觀點。隨后介紹當(dāng)代社會學(xué)理論的發(fā)展對社會工作專業(yè)領(lǐng)域的主要影響及其表現(xiàn)。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 1.涂爾干和道德福利 涂爾干在他的著作中提出道德福利的學(xué)說，這些學(xué)說同他闡述的“社會團結(jié)”、“失范”等概念聯(lián)系在一起。 他指出，當(dāng)社會事實特別是道德規(guī)范繼續(xù)獨立于個人存在時，它們只有在轉(zhuǎn)變成個人的內(nèi)在意識之后才能有效地指導(dǎo)和控制個人行為。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 1.涂爾干和道德福利 他還指出，個人的需求只

9、能受外界即社會的控制，社會對個人的限制使維護共同的社會目標(biāo)成為可能。如果打亂了社會秩序，社會對個人意愿的控制就會失效，涂爾干把這種現(xiàn)象稱之為“失范”。 他認(rèn)為社會變遷會引發(fā)社會成員的失范行為，任何動搖以往生活方式賴以生成的社會結(jié)構(gòu)的急劇變革，都會失范創(chuàng)造條件。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 1.涂爾干和道德福利 在社會分工論中，涂爾干主要關(guān)心的是社會團結(jié)的形式和在現(xiàn)代工業(yè)社會中保持并增強道德秩序的手段。 他認(rèn)為19世紀(jì)末西方社會經(jīng)歷的社會結(jié)構(gòu)變遷弱化并摧毀了傳統(tǒng)的法團式協(xié)會，大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)破壞了社會團結(jié)的精神。為適應(yīng)大規(guī)模的工業(yè)社會結(jié)

10、構(gòu)，應(yīng)建立一種職業(yè)行會體系，發(fā)展互助功能。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 1.涂爾干和道德福利 涂爾干指出，在工業(yè)社會中，關(guān)心年輕人的教育問題和保護公眾的健康、發(fā)展公共衛(wèi)生服務(wù)、對社會救助進行管理和發(fā)展交通通信事業(yè)等成為核心領(lǐng)域。工業(yè)化過程使個人和社會之間的相互聯(lián)系、相互依賴、合作及利他主義被創(chuàng)造出來。 對于福利的發(fā)展，涂爾干不同意國家控制作用的擴張，而應(yīng)由基于職業(yè)的“中介協(xié)會”取代地方機構(gòu)，同時限制中央權(quán)威的權(quán)力。他認(rèn)為，國家太遠(yuǎn)離個人第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 1.涂爾干

11、和道德福利而無法承擔(dān)諸如社會保障、工業(yè)衛(wèi)生和雇用婦女及兒童的重要福利功能。他把犯罪、自殺、精神病等一般性的社會問題視為社會越軌的癥狀和對社會道德凝聚力的威脅。他認(rèn)為應(yīng)該靠道德教育而不是改變社會服務(wù)的方式來解決這些社會問題，應(yīng)建立職業(yè)協(xié)會而不是實施平等性的社會政策來解決社會問題。在貧困問題上，涂爾干認(rèn)為個人應(yīng)接納自己的貧窮處境，這被視作“道德上的守衛(wèi)者”。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 1.涂爾干和道德福利 涂爾干對待福利發(fā)展的取向是極其保守和謹(jǐn)慎的，在他看來，利他主義雖然是“有機團結(jié)”的本質(zhì)，但社會義務(wù)應(yīng)存在限制，而道德不可能超越工業(yè)、

12、商業(yè)的功能，社會福利需要同經(jīng)濟市場共同存在。他認(rèn)為社會問題不是錢的問題而是道德問題，不主張以福利立法的社會改革來解決社會問題，因為這不足以解決道德問題本身。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 2.斯賓塞和道德福利 斯賓塞不僅從個人主義和功能主義的角度認(rèn)識社會的起源，而且把社會看做實現(xiàn)個人目的的工具。他反對政府的強制干預(yù)，主張采取不干涉主義。在他看來，國家可能被賦予的唯一權(quán)利是保護個人和抵御外部侵略，其他的事情留給公眾，讓他們發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，使之配合默契達(dá)成協(xié)議。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)

13、福利的思想 2.斯賓塞和道德福利 可以看出，斯賓塞反對集體主義的觀點產(chǎn)生于“適者生存”的信條，在他看來，國家一旦干預(yù)契約式的協(xié)議，就會破壞社會秩序，或者導(dǎo)致工業(yè)社會退化到專制和軍事社會。因此，他反對濟貧法對窮人的慷慨施舍和救濟。 他認(rèn)為政府的救濟措施違背了人的本性，他相信道德的作用，并聲稱對社會福利而言，好的品德比知識更重要，而好的品德就是通過個人的努力實第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 2.斯賓塞和道德福利現(xiàn)自身的福利。 對斯賓塞而言，他反對集體主義的救助形式，他害怕社會福利的集體形式會在捐助者和受助者之間產(chǎn)生一種距離，其結(jié)果會出現(xiàn)窮人

14、對救濟產(chǎn)生的依賴。他極力陳述社會福利的種種不利之處，極力反對“情感脆弱的慈善”。他認(rèn)為幫助窮人和弱者是以犧牲強者和自律的社會成員的利益為代價的，這樣做的后果會使社會的道德水平每況愈下。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 2.斯賓塞和道德福利 在那個時代，斯賓塞強調(diào)自助的個人主義理念深刻影響了當(dāng)時英美的“慈善組織會社”的實踐哲學(xué)，對早期社會工作實務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。慈善組織會社也極力反對國家以立法形式來推行社會福利的做法，它的成員都極力支持濟貧法中反映的原則窮人要得到救助則要付出代價，即自食其力，過度慷慨的福利服務(wù)只會摧毀一個社會的道德體

15、系。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Gaofurong一、外借理論（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 2.斯賓塞和道德福利 斯賓塞的思想無論在過去還是今天都受到了批評，其中主要一點是他忽視了社會作為一個道德群體的重要性，因為個人不可能脫離社會而存在。他主張的個人追求利益最大化，強調(diào)通過競爭實現(xiàn)個人自由是將生物學(xué)原理進行錯誤模擬的結(jié)果。因此，在社會政策領(lǐng)域，斯賓塞的影響已微乎其微。第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 3.韋伯和國家福利 韋伯對社會學(xué)和社會福利關(guān)系問題的關(guān)注，是由于他對社會科學(xué)中價值問題的興趣。他認(rèn)為社會

16、學(xué)的一個任務(wù)是為實踐活動提供規(guī)范和理想，他堅持認(rèn)為社會學(xué)家應(yīng)將他們的價值取向明確，但反對他們在政策制定過程中贊助或支持某個利益團體或政府部門，即要堅持“學(xué)者的獨立性”。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 3.韋伯和國家福利 在韋伯所處的時代恰巧遇上俾斯麥大力推行福利主張，作為激進的左派，他針對社會福利項目（面向病人、老人和失業(yè)者）的批評主要表現(xiàn)為對家長式統(tǒng)治和科層化組織過度擴張的不滿，韋伯對科層化過程十分悲觀，在他看來，科層化和福利的擴張二者相互聯(lián)系在一起。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（一）經(jīng)典社會學(xué)

17、家有關(guān)福利的思想 3.韋伯和國家福利 韋伯認(rèn)為，科層制度的權(quán)力雖然要在大眾民主體制下發(fā)揮作用，但它的擴張會對個人自由產(chǎn)生威脅。作為權(quán)力社會化關(guān)系的一種工具，科層制要防止權(quán)力的擴張就要加強議會權(quán)威在政策決定過程中的作用。韋伯對社會主義取代資本主義的看法持保留態(tài)度，他反對的理由是社會主義可能會產(chǎn)生科層化的獨裁。在他的分析中，社會福利政策的重要性只是輔助性的，韋伯對國家福利擴張的擔(dān)憂在于，正規(guī)組織的統(tǒng)治會損害個人自由，并影響到人類精神本身。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（一）經(jīng)典社會學(xué)家有關(guān)福利的思想 3.韋伯和國家福利 韋伯在他的社會科學(xué)與社會政策的“客觀性”一文中

18、闡述了社會政策作為社會行為的目的和使命，以及社會政策作為一門學(xué)科與專業(yè)的價值中立與客觀性。從19世紀(jì)末歐洲大陸社會政策學(xué)科和實踐傳統(tǒng)發(fā)展來看，韋伯的有關(guān)社會政策和價值中立的看法與德國和歐洲大陸的社會政策學(xué)科發(fā)展有著重要的聯(lián)系。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）當(dāng)代社會學(xué)理論對社會工作的影響 當(dāng)代社會學(xué)理論及學(xué)說對社會工作的理論與實踐產(chǎn)生了重要影響。這些影響包括最早的功能主義理論、到后來盛行的社會沖突理論，再到被廣泛應(yīng)用的社會交換理論和符號互動學(xué)說，現(xiàn)在流行的結(jié)構(gòu)化理論和社會建構(gòu)論等。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）當(dāng)代社會學(xué)

19、理論對社會工作的影響 1.帕森斯 以帕森斯為主要代表的功能主義理論，對20世紀(jì)4050年代的社會工作實踐產(chǎn)生了明顯影響。具體表現(xiàn)： （1）它使社會工作者重新看待社會系統(tǒng)各部分的功能與社會問題之間存在的聯(lián)系，其中個體人格的建構(gòu)同社會秩序之間的關(guān)聯(lián)、個人利益與社會化目標(biāo)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)等都為社會工作者解決問題提供了新的視角。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）當(dāng)代社會學(xué)理論對社會工作的影響 （2）帕森斯融合社會科學(xué)各學(xué)科知識建立宏大理論的努力，影響了社會工作發(fā)展整合理論和實務(wù)的趨向。 （3）發(fā)揮不同功能的社會系統(tǒng)的各部分應(yīng)該為實現(xiàn)同一目標(biāo)相互支持，共同擔(dān)當(dāng)社會福利服務(wù)

20、的責(zé)任。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）當(dāng)代社會學(xué)理論對社會工作的影響2.社會沖突論 社會沖突理論對社會工作的影響表現(xiàn)在左派社會政策批評學(xué)者和旨在促進社會進步與改良的社區(qū)工作的實踐運動中。這一思想影響了社會工作者如何看待權(quán)力關(guān)系、資源分配中的國家與個人之間的利益沖突以及社會 不同階層之間存在的緊張關(guān)系，社會工作者在西方社區(qū)工作實踐領(lǐng)域正確引導(dǎo)和使用沖突的策略很普遍。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）當(dāng)代社會學(xué)理論對社會工作的影響3.符號互動論 符號互動論也是社會工作理論基礎(chǔ)中的一個重要組成部分。社會工作實務(wù)的一個基本特點是專

21、業(yè)工作者與受助者之間關(guān)系的建立，尤其在微觀層面的治療實踐中，專業(yè)人員在提供服務(wù)之前和提供服務(wù)過程中，都必須與受助者保持有效與頻繁的交流，對受助者的認(rèn)知與行為方式應(yīng)作詳細(xì)探索，從而在彼此信任的互動過程中建立有效的工作模式，提高解決問題的效率。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（三）弗洛伊德的精神分析學(xué)說 弗洛伊德的精神分析體系是有關(guān)“人格發(fā)展”的一種模式，也是人類本質(zhì)的哲學(xué)，同時還是心理治療的一種方法。精神分析的主要貢獻在于：第一，個人的精神健康是可以被了解的，而人類的知識可以用來減輕人類的痛苦；第二，人類的行為經(jīng)常會被無意識的因素所控制；第三，童年成長的經(jīng)驗，對成年

22、人的性格、生活有深遠(yuǎn)的影響；第四，有助于人們深入了解“人如何焦慮”這一問題。第五，通過夢的解析，抗拒和移情作用等，我們可度量出人的無意識功能。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（三）弗洛伊德的精神分析學(xué)說1.關(guān)于人性的看法 弗洛伊德認(rèn)為人的行為是由非理性的力量、無意識動機、生物和本能的沖動以及六歲以前某些心理性事件來決定的。他對人性的看法是功利主義的，即生命的目標(biāo)在于獲取快樂和避免痛苦，他指出人類族群最大的挑戰(zhàn)是自身如何控制好自己的侵略沖動。這是因為人類的不安和焦慮同他們認(rèn)識到人類族群可能滅絕的知識有關(guān)。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)

23、（三）弗洛伊德的精神分析學(xué)說2.關(guān)于人格的建構(gòu) 弗洛伊德認(rèn)為人格包括三方面：本我、自我和超我。 本我是人最原始的一面，它是個體的生物屬性，潛存于人的各種欲望和動機，它是一種原動力并以“享樂原則”行事，驅(qū)使人朝向某一目標(biāo)。 自我是自己可以意識到的“我”的一部分，是性格的核心部分。其主要特征在于同外部世界現(xiàn)實的聯(lián)系與接觸，它是統(tǒng)治、控制和指導(dǎo)人格發(fā)展的“執(zhí)行者”，是維系“本我”、“超我”以及外部世界秩序的“交通警察”。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（三）弗洛伊德的精神分析學(xué)說2.關(guān)于人格的建構(gòu) 超我是人格的司法部門，它代表著人類的道德規(guī)定，表現(xiàn)的是一種理想而非現(xiàn)實的

24、原則。它受環(huán)境因素、父母的教導(dǎo)、社會習(xí)俗、倫理、道德和文化等陶冶而成。 一個人的健康與人格三部分的均衡發(fā)展有密切關(guān)系。本我的作用在于保存自己，超我則是配合社會道德標(biāo)準(zhǔn)，控制和監(jiān)督自己的行為，以適應(yīng)社會生活，自我是處理人的本能欲望，符合超我標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮自己的功能。倘若本我或超我任何一方占優(yōu)勢，就可能產(chǎn)生不正常的功能。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（三）弗洛伊德的精神分析學(xué)說3.無意識和夢的分析 無意識是弗洛伊德精神分析理論的一個重要概念，也是他最大的貢獻。在他看來，無意識對理解人的行為和人格問題十分關(guān)鍵。無意識并不能被直接加以研究，只能從人的行為和語言來推斷，如夢、

25、口誤、遺忘催眠后的語言、自由聯(lián)想、病人的癥狀等。理解無意識的作用成為精神分析的關(guān)鍵，后來他又發(fā)展對夢的解析，升華了精神分析的內(nèi)容。他認(rèn)為所有的夢都是有特別含義的，都可以用來進行分析病人的心理歷程和精神癥狀，他非常強調(diào)夢與病人在兒童時期的經(jīng)驗之間的關(guān)聯(lián)。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（三）弗洛伊德的精神分析學(xué)說4.焦慮與人的心理防衛(wèi)機制 在弗洛伊德精神分析理論中，“焦慮”是一個基本概念。焦慮是指人在精神上處于一種緊張狀態(tài)，其發(fā)展結(jié)果是個體會選擇一種行動適應(yīng)或試圖解除這種狀態(tài)。焦慮從本我、自我和超我三者之間的沖突發(fā)展而來，其功能是為即將來臨的危險提出警報。焦慮分為三

26、種：現(xiàn)實焦慮、神經(jīng)焦慮和道德焦慮?，F(xiàn)實焦慮是指一種對外部世界危險的恐懼，焦慮程度同現(xiàn)實的威脅有關(guān)。神經(jīng)焦慮是害怕本能不受控制，引發(fā)受懲戒的行為。道德焦慮是對良知的恐懼，人們通常會在具有品德的前提下，對違背道德的行為感到內(nèi)疚。 Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（三）弗洛伊德的精神分析學(xué)說4.焦慮與人的心理防衛(wèi)機制 在現(xiàn)實生活中，人難免會遇到挫折和失意，人對待痛苦和不順利的境遇的方式會受到環(huán)境、資源狀況和個人的性格等因素影響而產(chǎn)生差異，但人除了積極應(yīng)對外，還會發(fā)展出一套消極的方法來逃避道德的困境或擺脫神經(jīng)焦慮，從而解脫情緒的暫時困擾以達(dá)到心理上的平衡，這種應(yīng)對問題的策

27、略或方式在精神分析理論中被稱為“心理防衛(wèi)機制”。這些機制包括否定、抑郁、解脫、認(rèn)同、合理化、轉(zhuǎn)移、理想化等。對這些機制的適當(dāng)使用會減輕人們的心理壓力，舒緩人際關(guān)系，促進個體適應(yīng)環(huán)境，反之，則會引發(fā)進一步的焦慮，從而增加人的心理壓力。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（四）西方馬克思主義學(xué)說 作為一種社會分析和批判工具，西方馬克思主義學(xué)說在思想界占據(jù)重要地位，它同傳統(tǒng)的馬克思主義學(xué)說有著不同的特質(zhì)。傳統(tǒng)的馬克思主義學(xué)說認(rèn)為資本主義社會中的根本矛盾在于生產(chǎn)資料的私有制，而決定資本主義制度性質(zhì)的生產(chǎn)關(guān)系必將面臨不可克服的矛盾和危機。在西方馬克思主義看來，傳統(tǒng)馬克思主義對資

28、本主義矛盾及其發(fā)展趨勢的看法過于簡單化，忽視了資本主義體制內(nèi)部本質(zhì)特征的認(rèn)識。主要代表人物有：Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（四）西方馬克思主義學(xué)說1.哈貝馬斯的批判學(xué)說 哈貝馬斯認(rèn)為，進入晚期資本主義階段以后，自由競爭、勞動資本平等交換的意識形態(tài)陷入了崩潰邊緣，而資本主義卻沒有為新的發(fā)展找到一種可以信賴的思想武器，在意識形態(tài)上出現(xiàn)了危機，這使資本主義制度的“合法性”面臨深刻的挑戰(zhàn)。 合法性危機原因有二：一是資本主義社會已經(jīng)進入了一種有組織的發(fā)展階段，而資本集中與跨國公司的存在，使得目前的資本主義意識形態(tài)不能滿足新形勢的要求；二是資本主義社會大量失業(yè)的出現(xiàn)和“滯

29、脹”的長期存在，使國家的正義作用受到質(zhì)疑。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（四）西方馬克思主義學(xué)說2.馬爾庫塞的批判學(xué)說 馬爾庫塞認(rèn)為，在現(xiàn)在的資本主義里，雖然工人的生活和福利待遇大大得到改善，但是危機卻頻繁出現(xiàn)。其根本原因是因為個人批判力和個人自主性的喪失，傳統(tǒng)上具有批判力的工人階級被同化，他們失去了抵抗能力，不再具備解放力量。資本使勞動異化，勞動成為商品，人成為勞動的工具承擔(dān)著無意義的工作，而福利制度成為資本主義內(nèi)部的一種“安撫”機制。馬爾庫塞認(rèn)為，資本主義的根本在于，資本家對利潤要求不斷擴大，而生產(chǎn)資料和生活資料都是有限的。無止境的擴大再生產(chǎn)需求所引發(fā)的生活

30、過剩同工人階級購買力的縮減形成了巨大反差，進而造成深刻的經(jīng)濟危機。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（四）西方馬克思主義學(xué)說2.馬爾庫塞的批判學(xué)說 資本主義社會的資本與勞動之間的沖突，有產(chǎn)者與無產(chǎn)者之間的沖突使邊緣人士生活在社會底層，社會沖突不可避免。馬爾庫塞資本主義的批判，不僅在于他對社會問題的深刻揭示，更重要的在于他啟發(fā)了人們對資本主義制度本身同個人批判能力和自主性之間的關(guān)聯(lián)的認(rèn)識。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（四）西方馬克思主義學(xué)說3.奧菲的批判學(xué)說 他的思想最大特點是多元性和復(fù)雜性，其主要內(nèi)容有幾個方面：（1）發(fā)達(dá)資本主義作

31、為一種制度是通過經(jīng)濟、管理和規(guī)范亞系統(tǒng)的自組織復(fù)合體來實現(xiàn)的；（2）資本主義制度是不穩(wěn)定的并呈現(xiàn)危機的趨勢；（3）社會政策試圖通過調(diào)節(jié)勞動力和促進商品生產(chǎn)來解決制度的危機；（4）福利國家趨向于使資本主義面臨癱瘓；（5）在社會福利資源由國家扮演支撐角色的過程中，資本主義將逐漸變得松散，走向解體。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（四）西方馬克思主義學(xué)說3.奧菲的批判學(xué)說 他的論述中最常被引用的一個陳述是：資本主義的矛盾在于它既不能與福利國家共存，也不能沒有它。他認(rèn)為，福利國家既不是不平等階級斗爭的一種模棱兩可的產(chǎn)品，也不是完全發(fā)展的社會公民權(quán)的結(jié)果，福利國家僅僅是一種

32、技術(shù)制度，而作為一種政治現(xiàn)象福利國家時常處于官僚化和制度理性之間的不可解決的沖突中。最明顯的結(jié)果是福利國家使公民政治化，而國家的命令和干預(yù)功能需要個人主體的協(xié)同或參與。 奧菲的貢獻在于四個方面：政治經(jīng)濟學(xué)、合法化危機、社會法團主義和“市民社會社會主義”。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（四）西方馬克思主義學(xué)說4.奧康納的批判學(xué)說 他的著作國家財政危機指出，資本主義國家必須試圖完成兩項基本但又相互矛盾的功能：功能和合法化，即資本主義必須為資本的利潤積累維持和創(chuàng)造條件，而同時又要保持社會和諧的條件。為滿足這兩項功能，就要涉及兩類國家支出：一是社會資本，它對私人資本起間

33、接作用；二是國家費用，它對私人資本不起生產(chǎn)作用。資本主義國家一方面要實現(xiàn)財富的積累，另一方面又需要社會的和諧，這就需要福利國家的制度設(shè)置來完成。但這一制度又不可避免地造成了緊張，使社會開支急劇上升，國家預(yù)算不斷增加。最終后果是國家預(yù)算失去平衡，從而導(dǎo)致經(jīng)濟危機，其結(jié)果是政府只有通過稅收來解決，于是又加重了經(jīng)濟發(fā)展的困難并埋下了新的危機的種子。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（四）西方馬克思主義學(xué)說4.奧康納的批判學(xué)說 他指出，資本主義危機的根源在于其現(xiàn)代性和啟蒙。當(dāng)代的諸多社會問題都與對“自然”的概念化有關(guān)。資本主義的生產(chǎn)過剩使得一方面對自然過度掠奪，另一方面它將

34、生產(chǎn)過程的外部成本轉(zhuǎn)嫁給其他社會的人民，這也是資本主義經(jīng)濟全球化過程最具欺騙性的特征之一。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說 女性主義出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代，在60年代成為西方工業(yè)社會廣泛出現(xiàn)的社會運動。女性主義思想可分為三大類：自由女性主義、社會主義的女性主義和激進女性主義。上述三種女性主義有共同的信念：福利國家是滿足男性的需要和利益的建構(gòu)，社會中婦女被男性剝削和壓迫，女性成為依附品并且在勞動領(lǐng)域被排斥。 在私人領(lǐng)域中，男性占主導(dǎo)地位，家庭勞動主要由女性承擔(dān)卻不被承認(rèn)；在經(jīng)濟領(lǐng)域里，男女同工不同酬；在政治領(lǐng)域里，男女的權(quán)利受到不平等對待；在個人生

35、活領(lǐng)域中，女性被視為工具，受到歧視，社會中存在對婦女角色不公平的界定。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說1.自由女性主義 自由女性主義發(fā)展歷史悠久，它主要關(guān)心的是婦女平等權(quán)利問題，尤其是關(guān)心婦女在教育、職業(yè)等領(lǐng)域中的權(quán)利和地位。它認(rèn)為，在歷史上婦女被剝奪了受教育和工作的權(quán)利，公共空間以男人為主導(dǎo)，女性成為男性統(tǒng)治世界里的邊緣群體。 自由女性主義成為早期婦女運動的政治指南，并對女性社會地位的提高有著積極的作用，但局限性也很明顯：一是它對國家的看法簡單化，認(rèn)為國家由資本家和男性統(tǒng)治；二是它忽視了女性自身的生活，而只關(guān)注她們在公共領(lǐng)域的位置；三是它按照男

36、性的方式來確保女性平等的權(quán)利，而忽視了女性本身的特點和需要；四是它所使用的策略僅僅使受過良好教育的中產(chǎn)階級婦女受益，而未能使廣大的婦女從中得到幫助。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說2.社會主義的女性主義 該理論認(rèn)為，在父權(quán)制的資本主義制度框架下，女性擔(dān)當(dāng)著一種特殊的生物、社會再生產(chǎn)角色。家庭勞動是資本主義的一種補充，它減輕了產(chǎn)出下一代生產(chǎn)者和服務(wù)生產(chǎn)者的成本。女性在勞動力市場中的低工資強化了女性在婚姻中的依賴性。社會主義女權(quán)主義的可取之處在于它將資本主義社會的經(jīng)濟過程和性別關(guān)系同婦女的從屬地位聯(lián)系在一起加以考慮。不足之處在于它的分析具有某種程度的

37、決定主義的色彩，它認(rèn)為是由于資本剝奪勞動而貶低了女性的社會地位。社會主義女權(quán)主義倡導(dǎo)改革和政策上的變化，主張將女性視為總體的社會成員而非男性的依附品來對待。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說3.激進女性主義 該理論把婦女看作在社會中被男性壓迫的角色，這種壓迫以兩性的生物差異為根基。在婚姻中兩性是相互對立的個體，女性被男性支配。它的理論貢獻表現(xiàn)在：一是引起其他女性主義群體對強奸、家庭暴力等重大社會問題的關(guān)注；二是由對男性的敵對性批判引發(fā)出由女性自身為婦女提供特定的社會服務(wù)；三是對女性是資本主義生產(chǎn)形式下的依附品這種簡單判斷的矯正，認(rèn)為其忽視了兩性間的

38、本質(zhì)差異，認(rèn)為理解女性的位置要從女性同男性的家庭關(guān)系和性關(guān)系方面入手。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說3.激進女性主義 該理論盡管有自己的貢獻，但也有批評：一是它忽視了女性間的差異，過于一般化；二是它男女兩性的不平等關(guān)系簡單地歸結(jié)于生理上的因素；三是它將男女兩性的位置推向一個難以設(shè)想的境地，因為人們很難設(shè)想去改變生物學(xué)的基礎(chǔ)及其導(dǎo)致的后果。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說總結(jié)：1.不同的女性主義思潮對福利國家的看法 自由女性主義認(rèn)為，福利國家是組織經(jīng)濟和社會關(guān)系的一種方式，婦女通過使用福利國家的社會

39、服務(wù)從而減少社會不平等。性別歧視立法、社會保障機制的建立和對同工同酬的推動成為對婦女需要做出反應(yīng)的一種信號，福利國家為擴展婦女的經(jīng)濟和社會權(quán)利提供了可能性的位置。 社會主義女權(quán)主義認(rèn)為，福利國家明顯地采取政策支持家庭模式、性別關(guān)系模式并維持資本主義自身的功能。福利國家滿足的是男性的舒適、權(quán)利和優(yōu)越性。國家的社會政策強化了家庭的模式，而且出發(fā)點也是這樣。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說 激進的女性主義認(rèn)為資本主義福利國家不斷發(fā)展是為了維護一種基于男性統(tǒng)治的性別關(guān)系模式，它更關(guān)注的是兩性的性別關(guān)系而非統(tǒng)治的社會背景。它認(rèn)為，整個國家是由男性主導(dǎo)的，福

40、利國家只是一種維護男性優(yōu)勢的機制。 Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說 2.女性主義對福利國家總體的態(tài)度（1）認(rèn)為福利國家本質(zhì)是模棱兩可的，出發(fā)點是試圖將女性納入公共空間去平權(quán)、擴大社會活動的范圍，但結(jié)果反而強化了女性的家庭角色，這從福利國家的家庭政策即可看出。（2）未能考慮婦女的特殊需要，女性的低收入狀況難以使很多婦女不受貧苦的侵?jǐn)_，國家未能考慮婦女在家庭和工作之間的平衡需要，認(rèn)為照顧是女性的天分和責(zé)任，國家對女性照顧者的關(guān)照是不夠的，而把它視為個人的私人事務(wù)。（3）福利國家成為一種福利控制的力量，社會政策的目的在于強化傳統(tǒng)的家庭形式和性別角色。

41、（4）福利國家對不平等的關(guān)注有限，未能提供足夠的幫助。Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（五）女性主義學(xué)說 3.女性主義對福利國家社會政策的批判（1）大眾忽視了社會實踐和制度建構(gòu)中的性別特質(zhì)，社會政策采取的是一種“性別中立”的取向；（2）婦女一直被邊緣化，她們被排斥在福利議事日程之外。 因此，她們認(rèn)為好的社會政策應(yīng)該是：給婦女選擇的權(quán)利和自由；強化平等的社會機制；使所有階層的婦女受益；考慮兩性的差異，社會政策應(yīng)有所區(qū)別；將婦女視為完整的公民而非一種可利用資源來對付；家務(wù)勞動同有薪工作一樣重要；做家務(wù)勞動的女性應(yīng)視為工作著的公民。Company Logo一、外借理論第

42、二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（六）后現(xiàn)代主義學(xué)說 1.現(xiàn)代性與后現(xiàn)代的內(nèi)涵 德國著名哲學(xué)家尼采對現(xiàn)代性與后現(xiàn)代性做了闡述，認(rèn)為現(xiàn)代性是指一種生活狀態(tài)，它是對當(dāng)下知識狀態(tài)的總結(jié)，是一種詮釋與總結(jié)，這種現(xiàn)代性同工業(yè)文明與啟蒙理性有關(guān)。后現(xiàn)代則強調(diào)對現(xiàn)代性的反省和批判，它具有某種顛覆性與反叛性。 沃.威爾什指出后現(xiàn)代五個特征:(1)后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生了根本變化的時代,其標(biāo)志是機構(gòu)論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機;(2)后現(xiàn)代是一個告別了整體性和統(tǒng)一性的時代;Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（六）后現(xiàn)代主義學(xué)說 1.現(xiàn)代性與后現(xiàn)代的內(nèi)涵(3)后現(xiàn)代是一個徹底的多元

43、化已經(jīng)成為普遍的基本觀念的歷時時期;(4)后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗,是完全不同的知識形態(tài)、生活設(shè)計、思維和行為方式；(5)反對任何統(tǒng)一化的企圖. 經(jīng)過后現(xiàn)代思想的洗禮,人類既有的知識和邏輯受到質(zhì)疑,人們對現(xiàn)有的規(guī)則進行批判,自由和懷疑主義意識盛行,倡導(dǎo)追求透明和開放性的意志,迫使人們反思已經(jīng)建立的知識體系.Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（六）后現(xiàn)代主義學(xué)說 1.現(xiàn)代性與后現(xiàn)代的內(nèi)涵后現(xiàn)代的主要貢獻表現(xiàn):(1)倡導(dǎo)多元化的思維方式,主張開放,傾聽一切人的聲音;(2)倡導(dǎo)創(chuàng)造性;(3)倡導(dǎo)對世界的關(guān)心和愛護,包括怎樣建立自己與他人的關(guān)系,反對絕對的二元;(4)推崇生態(tài)主義和

44、綠色主義;(5)重建人與自然的關(guān)系.Company Logo一、外借理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（六）后現(xiàn)代主義學(xué)說 2. 后現(xiàn)代主義思潮對社會工作的影響 后現(xiàn)代主義思潮對社會工作者如何詮釋問題富有啟發(fā),它提醒專業(yè)人員在澄清和分析受助者的敘述時,應(yīng)該注重服務(wù)對象的權(quán)利,并肯定服務(wù)對象自身的解釋權(quán). (1)在分析過程中,專業(yè)人員要注重對服務(wù)對象日常生活的解釋,注重個人的經(jīng)驗,反對一般化的理解解釋. (2)在實踐過程中,后現(xiàn)代主義還告誡專業(yè)人員,應(yīng)該試圖在工作中解構(gòu)”專家服務(wù)對象”的權(quán)力依附關(guān)系,主張社會工作者傾聽服務(wù)對象的聲音. 但作為專業(yè)人員在隨時注意到這些從服務(wù)對象口中傳達(dá)出來的言詞所具有

45、的局限性,避免照單全收.Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ) 在社會工作專業(yè)發(fā)展的歷史過程中，形成了一套系統(tǒng)的實務(wù)理論。實務(wù)理論是用來直接實現(xiàn)社會工作目標(biāo)的理論與行動模式，又叫“助人模式”。社會工作的實務(wù)理論包括一系列的助人理念、評估、計劃、干預(yù)和事后評價的方法，這些實務(wù)主要致力于兩個目標(biāo)：社會系統(tǒng)的變遷和人格系統(tǒng)（人際關(guān)系）的變遷。格林伍德曾指出，科學(xué)理論是描述的，而實務(wù)理論則是規(guī)定性的。社會工作的實務(wù)理論有兩種亞理論，即評估理論和干預(yù)理論。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（一）評估理論 社會工作是一門助人的專業(yè)和學(xué)科，它的目的在于解決

46、人的問題、滿足人的需要和促進人的社會功能完善。同時，社會工作作為一門科學(xué)，它必須依賴可信服的證據(jù)，來確定解決問題的方法和方案。作為一個完整和系統(tǒng)的助人過程，社會工作者在為受助者提供專業(yè)服務(wù)之前，必須依賴科學(xué)的方法和工具，掌握足夠的有關(guān)受助者、環(huán)境、組織及其相關(guān)社會政策等資料和信息，尤其是要對受助者的問題和需要進行科學(xué)和細(xì)致地澄清與分析，對相應(yīng)的問題應(yīng)該進行科學(xué)的研究，其重點是發(fā)現(xiàn)受助者的人格系統(tǒng)與環(huán)境變遷之間的聯(lián)系，或是發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的問題對居民的影響及其居民需要的滿足狀況等，這就是社會工作實踐中的評估過程。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（一）評估理論 進行社會工作

47、專業(yè)評估，首先應(yīng)該有一定的條件：一是專業(yè)核心關(guān)懷的共同概念，它們使社會工作者能在一個全面的范圍內(nèi)思考和分析問題；二是由于干預(yù)是建立在有效和正確理解問題的基礎(chǔ)之上，因此，評估必須能保持一致性地用于對對象、條件和情境的認(rèn)識；三是評估必須依賴一套一般化和前提性的知識體系，以幫助實踐者來從事這一專業(yè)活動。 社會工作實踐中的評估理論主要有：問題的界定和分析、受助者的人格系統(tǒng)的評估分析、受助者的需要分析以及對受助者所在環(huán)境的分析的相關(guān)理論和概念等。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（一）評估理論 在社會工作臨床領(lǐng)域，評估理論的基礎(chǔ)來自心理學(xué)、精神病學(xué)及其分支學(xué)科，社會工作者要借

48、助這些理論對受助者的健康狀況、精神癥狀和人格狀況等做出科學(xué)的判斷，從而對受助者的人格和情緒問題有一個完整和系統(tǒng)的認(rèn)識，為后階段的心理咨詢或治療奠定基礎(chǔ)。 Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（一）評估理論 在社區(qū)工作等宏觀社會工作領(lǐng)域，評估理論主要是對社區(qū)、居民、組織以及社會政策的分析，這些涉及不同社會科學(xué)知識和理論的應(yīng)用，達(dá)成對社區(qū)的環(huán)境、居民的問題和需要、居民與組織之間的互動關(guān)系模式、機構(gòu)的特點及其內(nèi)部權(quán)力關(guān)系模式、社會政策的制訂、推行及其影響的分析，并在此基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的社區(qū)發(fā)展或社會政策方案。 社會工作者運用一系列的概念、方法、工具和指針，來科學(xué)和準(zhǔn)確地評價受

49、助者的問題與需要，確定恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，?yīng)用適當(dāng)?shù)闹思记?，在個案、小組和社區(qū)等層面上協(xié)助受助者解決相關(guān)問題。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）干預(yù)理論 社會工作領(lǐng)域的干預(yù)理論主要是指社會工作者如何透過行動來影響受助者的人格、環(huán)境和社會系統(tǒng)，從而實現(xiàn)社會工作治療和社會改良的雙重目標(biāo)。這一理論綜合了治療原則、項目發(fā)展、變遷過程及結(jié)果評估。社會工作的干預(yù)致力于兩個系統(tǒng)的改變：一是微觀體系的改變，包括個體行為如何改變、家庭的重建、小組生活的促進等；二是宏觀體系的改變，包括復(fù)雜組織機構(gòu)的改變，如社區(qū)組織、福利機構(gòu)的制度改良、社會改革、經(jīng)濟與社會福利體系的整合發(fā)展等。Co

50、mpany Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）干預(yù)理論 干預(yù)理論的核心是“問題解決”的方法和模式，其重點是如何運用一系列概念和工具來面對不同的系統(tǒng)和問題，將人與資源聯(lián)系起來，從而制訂并有效地推行相關(guān)的行動計劃，具體的干預(yù)過程包括項目（計劃）的制訂、推行、監(jiān)督和結(jié)果的評價等一系列相互聯(lián)系的工作。這些理論為社會工作的行動提供了具體的指南，它們形成了社會工作實踐的科學(xué)基礎(chǔ)。運用這些理論，社會工作保證了治療和社會改革的有效性，促進了個體社會功能的完善和社會的發(fā)展。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）干預(yù)理論 社會工作領(lǐng)域的干預(yù)理論或?qū)嵺`模式主要包括；（

51、1）心理社會治療模式 它形成于20CD20年代末的美國，主要特點是將心理學(xué)應(yīng)用于個案工作中，揭示受助者的精神狀況和社會環(huán)境之間的關(guān)系。20CD30年代又發(fā)展出了心理社會治療學(xué)派的個案工作，到40年代，該派強調(diào)“人在環(huán)境中”的觀點，著重指出個人的行為是同時由心理和外在的社會因素造成的。心理社會治療派的個案工作是當(dāng)代個案工作的主流，主要代表人物戈登.漢密爾頓與夏洛特.托爾。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）干預(yù)理論 社會工作領(lǐng)域的干預(yù)理論或?qū)嵺`模式主要包括；（2）功能派個案工作 它由奧托.蘭克教授在1930年首創(chuàng),其主要觀點是認(rèn)為個體的行為是其沖動力、理智、感受和

52、意志平衡作用的結(jié)果，其中意志是主要力，功能派社會工作強調(diào)“能動性功能”，其理論基礎(chǔ)包括心理、社會和過程三個方面。功能學(xué)派個案工作是社會個案工作的傳統(tǒng)四大學(xué)派之一，其影響后來擴展至小組和社區(qū)領(lǐng)域。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）干預(yù)理論 社會工作領(lǐng)域的干預(yù)理論或?qū)嵺`模式主要包括；（3）問題解決模式個案工作 它由海倫.皮爾曼在1950年創(chuàng)立,其主要觀點：一是人的一生是解決問題的過程，人從生到死都必須面對不同的問題并嘗試去解決它們；二是人生的目標(biāo)是在尋求和獲取。社會工作者的職責(zé)是幫助受助者消除心理焦慮，進而增強自我功能，針對受助者過去和現(xiàn)在的狀況對未來生活的影響，

53、專業(yè)工作者為其提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié) 社會工作的理論基礎(chǔ)（二）干預(yù)理論 社會工作領(lǐng)域的干預(yù)理論或?qū)嵺`模式主要包括；（4）行為修正模式 它由施瓦茨和弗朗西斯.特納于1970年提出,其主要觀點：人或動物都期望特定的令人滿意的行為，而反對造成不適的行為。因此，行為會經(jīng)常改變，行為在這里被假設(shè)成習(xí)得的經(jīng)驗。行動修正的對象不僅是行為失調(diào)者，還對正常行為者發(fā)揮作用，使其改變行為以符合環(huán)境的需要。 除這四種主要的干預(yù)模式外，還有任務(wù)中心治療模式、危機干預(yù)模式、一般系統(tǒng)模式、存在主義模式、完型治療模式、生命模式、交流互動分析模式等。Company Logo二、實務(wù)理論第二節(jié)

54、 社會工作的理論基礎(chǔ) 在社會工作過程中，評估和干預(yù)是兩個緊密聯(lián)系在一起的工作過程，彼此相互融合在一起，對工作目標(biāo)的實現(xiàn)來說，這兩個過程缺一不可。干預(yù)理論除了依靠一系列的科學(xué)理論外，還要借助社會工作領(lǐng)域的研究成果來改善工作模式和方法。對社會工作者來說，不能簡單地將干預(yù)和評估分割為兩個獨立的過程，而是應(yīng)將它們統(tǒng)一起來，整合地應(yīng)用于實踐中。Company Logo第三節(jié) 社會工作知識體系的建構(gòu) 社會工作的知識體系，既包含科學(xué)和實證的概念與理論，也包含建立在人的實踐基礎(chǔ)上的經(jīng)驗與技巧，前者是客觀知識，后者是主觀知識。 社會工作知識體系的建構(gòu)，一方面取決于社會工作專業(yè)甚至是社會科學(xué)知識體系的發(fā)展，另一方

55、面它也取決于社會工作者本身對人與社會的理解和洞察力。Company Logo一、社會工作知識體系的特性第三節(jié) 社會工作知識體系的建構(gòu) 社會工作的知識體系融合了自身的實踐經(jīng)驗?zāi)Ｊ胶屠碚摶A(chǔ)，也廣泛吸收了其他社會科學(xué)的知識。由于社會工作專業(yè)的知識基礎(chǔ)，既包括助人的理念和價值觀系統(tǒng)（專業(yè)倫理和道德操守），也包括系統(tǒng)的分析和解決問題的概念、理論、方法和具體的技巧，因此，社會工作專業(yè)的知識體系具有自身的特性。這些知識體系不僅依賴于社會工作專業(yè)自身的知識增長，也受到社會科學(xué)其他學(xué)科和專業(yè)知識的發(fā)展的影響，而且社會工作者自身的實踐經(jīng)驗也會在不同程度上影響著專業(yè)知識體系的發(fā)展。因此，在某種程度上，這一專業(yè)的知識體系的建立和發(fā)展具有客觀和主觀雙重色彩。 Company Logo一、社會工作知識體系的特性第三節(jié) 社會工作知識體系的建構(gòu)（一）社會工作專業(yè)對知識基礎(chǔ)的要求 社會工作專業(yè)的知識基礎(chǔ)主要有由三部分組成：價值理念、理論與實踐知識系統(tǒng)和問題解決技巧。 1.對專業(yè)工作者而言，他們必須培養(yǎng)和建立專業(yè)價值觀與職業(yè)倫理，即在“助人”之前必須先學(xué)習(xí)“做人”。 2.社會工作者還應(yīng)掌握一般的社會科學(xué)理論和方法，即對社