萬盛黑山谷自然風(fēng)景區(qū)營銷策劃思路提要案

1、.萬盛黑山谷自然風(fēng)景區(qū)營銷謀劃思緒提要案：.；前言10月20、21日，我公司一行九人在重慶夜郎旅業(yè)開展企劃部人員的帶著下，對黑山谷自然風(fēng)景區(qū)進(jìn)展了實(shí)地調(diào)查。調(diào)查中，我們?yōu)榫皡^(qū)內(nèi)鬼斧神工的喀斯特別貌風(fēng)光驚嘆不已：深切的“V字型峽谷中，河流逶迤而行，兩岸鐘乳石密布，古藤倒掛，瀑泉懸垂；峽谷險(xiǎn)峻之處，兩岸山峰筆立，崖壁曲傾，最窄一段，寬缺乏兩米，僅容一線水流經(jīng)過；我們更為景區(qū)內(nèi)古樸的原始風(fēng)貌、奇秀的自然風(fēng)光心曠神怡：森林密布，古木參天；群山秀麗，水碧潭幽；谷深峽險(xiǎn)，怪石嶙峋；猴跳魚躍，鳥鳴茶妍。黑山谷有著非常豐厚的自然資源，有著景區(qū)開發(fā)良好的根底條件，假以時(shí)日，經(jīng)夜郎旅業(yè)傾力打造，黑山谷自然風(fēng)景區(qū)必

2、將成為重慶市旅游勝地中璀璨的一顆明珠。在越來越提倡旅游質(zhì)量的今天，如何給旅游者提供一份稱心的旅游產(chǎn)品，如何經(jīng)過市場化手段將產(chǎn)品銷售出去，乃是旅游景區(qū)開發(fā)者和營銷謀劃者重點(diǎn)要思索的問題。也就是說好像其他商業(yè)產(chǎn)品一樣，我們的開發(fā)理念必需建立在市場導(dǎo)向的根底上，不是“我能提供什么景區(qū)，而是“他需求什么景區(qū)，我就提供什么景區(qū)。因此，在對黑山谷調(diào)查之后，我司謀劃人員仔細(xì)研討了貴公司所提供的資料，并經(jīng)過猛烈的“頭腦風(fēng)暴初步達(dá)成共識以為：本景區(qū)的開發(fā)建立需求市場化運(yùn)作，本景區(qū)的銷售更需求市場化運(yùn)作，而且后者乃本工程勝利與否的關(guān)鍵所在。首先應(yīng)樹立旅游產(chǎn)業(yè)認(rèn)識，不但以開發(fā)規(guī)模和運(yùn)營規(guī)模取勝，而且以較高的旅游管理

3、程度和市場營銷、推行才干奪取市場份額；其次采用品牌戰(zhàn)略，走差別化道路，開展主題旅游，在景區(qū)眾多的重慶市主城區(qū)周邊區(qū)域獨(dú)樹一幟；第三，建立景區(qū)市場營銷系統(tǒng)，為景區(qū)的市場化管理、后續(xù)投入、資金回籠和效益獲取尋求有力的支撐平臺。從操作角度說，我們的步驟將表達(dá)在：首先我們要弄清楚市場需求什么樣的旅游產(chǎn)品，消費(fèi)者對黑山谷景區(qū)有什么樣的要求，即我們首先要做好廣泛深化的市場調(diào)研；其次，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，我司將向貴公司提供市場調(diào)研報(bào)告、景區(qū)規(guī)劃建議、軟件配套建議；第三，綜合調(diào)研資料和工程資料，結(jié)合我司的專業(yè)閱歷和營銷創(chuàng)意，我們將確立本景區(qū)的定位戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略、媒體組合戰(zhàn)略、廣揭露布戰(zhàn)略，并進(jìn)展細(xì)化

4、，表達(dá)其可操作性；第四，根據(jù)前面的定位思想和戰(zhàn)略部署，我們將確定詳細(xì)的營銷戰(zhàn)術(shù)、推行戰(zhàn)術(shù)、廣告戰(zhàn)術(shù)，并分別出具相應(yīng)的執(zhí)行方案；第五，在貴公司對我司謀劃方案的實(shí)施過程中，我們將全程跟蹤監(jiān)控實(shí)施效果，并對執(zhí)行人員的執(zhí)行行為進(jìn)展督導(dǎo)和動態(tài)調(diào)整；第六，我司將對黑山谷景區(qū)工程營銷推行整個(gè)過程的實(shí)施效果進(jìn)展有效評價(jià)，以供貴公司指點(diǎn)層決策?，F(xiàn)將我司初步構(gòu)成的營銷謀劃和營銷推行思緒簡述如下：景區(qū)描述旅游是消費(fèi)者在生理需求與平安需求獲得滿足后的一種陶冶情操，獲得身心愉悅的精神消費(fèi)行為，因此，我們的景區(qū)要從自然資源、景點(diǎn)設(shè)置、軟件配套上使旅游者獲得其所期望的中心價(jià)值陶冶情操、愉悅身心等，并使其從心思上、精神上感遭

5、到本景區(qū)旅游的消費(fèi)附加值。在這樣的原那么根底上，我們在這里對景區(qū)進(jìn)展描畫，在固有的自然資源根底上，應(yīng)該突出人文化特征，“以人為本在現(xiàn)代旅游中表達(dá)得非常突出，我們不可置之不顧。也就是說，我們所描畫的黑山谷自然風(fēng)景區(qū)應(yīng)該是一處“天人合一的旅游勝地。黑山谷自然資源非常豐富，山、水、峽、谷、石、樹、猴、魚、茶，而且所呈現(xiàn)的原始自然風(fēng)貌優(yōu)美異常，峰險(xiǎn)峽秀，水碧潭幽，壁峻石奇，林深樹古。但是，這些自然資源缺乏以對消費(fèi)者產(chǎn)生很大的吸引力，由于在以山多著稱的重慶，類似景點(diǎn)比比皆是，何況國內(nèi)的名山大川不計(jì)其數(shù)，就拿重慶市主城區(qū)周邊來說，峽有“金刀峽，山有“金佛山、“四面山。不過，雖然自然構(gòu)成的東西除部分以外，其

6、不可改動性較強(qiáng)，但是于自然中創(chuàng)設(shè)人文化的景點(diǎn)、貫注人文化的內(nèi)容卻是可以辦到的，而且也容易在與其他景區(qū)的競爭中脫穎而出。現(xiàn)代旅游，講究的是休閑度假、身心愉悅，即表達(dá)旅游消費(fèi)的中心價(jià)值；要做到這一點(diǎn)，游客對旅游工程的參與是關(guān)鍵的一環(huán)，因此我們在景區(qū)開發(fā)中，在豐厚的自然資源的根底上，貫注有特征的、與其他景區(qū)有差別的游客參與內(nèi)容與工程，應(yīng)為我們開發(fā)理念中的重要內(nèi)容。我們在調(diào)查過程中，徒步行程近十四公里，耗時(shí)近五小時(shí)，一路下來腰酸背痛，甚感疲憊，而行走中主要專心致志地走路因目前景區(qū)道路還未完全建好，而無暇欣賞沿途風(fēng)景。假設(shè)作為普通的旅游者，這樣的感受是不希望獲得的，當(dāng)然待景區(qū)道路開工后會有所改觀，但途中

7、供游客參與的景點(diǎn)與工程設(shè)置很少，就是貴公司的中，這類的工程設(shè)置也很少。旅游業(yè)作為一種邊緣產(chǎn)業(yè)，其實(shí)現(xiàn)方式是旅游主體對旅游景區(qū)的感知，它具有本身突出的特點(diǎn)，即不可儲存性、不可異地消費(fèi)、不可試用性。因此，在景區(qū)規(guī)劃上，我們必需使旅游顧客在黑山谷感知到其他景區(qū)沒有的東西，這些東西是他們在其他景區(qū)不能消費(fèi)的，也不能捎帶過去的，更主要的一點(diǎn)要讓他們很樂意在黑山谷消費(fèi)，而且產(chǎn)生再消費(fèi)的思想。那么，黑山谷的景區(qū)籠統(tǒng)就應(yīng)該完好、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來，并經(jīng)過眾多方式有效地傳達(dá)至游客的頭腦中，再以參與性、游樂性的內(nèi)容與工程刺激他們的認(rèn)知神經(jīng)，從而使之在獲得休閑與愉悅的同時(shí)，獲得黑山谷較深的印象。對黑山谷景區(qū)“人文

8、化內(nèi)容和工程，比如我們可利用谷內(nèi)主干道旁的開闊地、鯉魚河支流設(shè)置露營區(qū)、燒烤區(qū)、捕魚區(qū)、影視拍攝區(qū)搜集、編寫有趣或有故事情節(jié)的短小劇本，由游客扮演其中角色，它可作為一個(gè)運(yùn)營工程，這里最適宜拍攝武俠短?。挥直热缥覀兛稍谶m當(dāng)?shù)牡胤浇缂疑秸?，風(fēng)格古樸自然，不能太露扮演痕跡，讓游客自覺溶入其中，感受苗家風(fēng)情，品味苗家特征，但不可象“萬盛石林的“苗王寨那樣來設(shè)置；再如夜郎部落予以保管，或以人工制造夜郎遺址的假象，將它作為史料不多的夜郎文化的遺址和夜郎風(fēng)情、歷史展現(xiàn)地，提升整個(gè)景區(qū)的歷史文化價(jià)值。綜上所述，對黑山谷景區(qū)的描畫，我們只是想要表達(dá)這樣一個(gè)觀念：黑山谷景區(qū)雖然有著非常豐富的自然資源，但這些資源

9、并不能使之成為絕好的頂級自然風(fēng)景區(qū)，況且其中有許多資源與其他景區(qū)類似，特征不夠，假設(shè)僅僅立足于自然景區(qū)的開發(fā)與推行，難以獲得料想效果，必需尋求彌補(bǔ)措施；再者黑山谷歷史文化沉淀感不夠，雖有夜郎文化但仍顯薄弱，更何況夜郎遺址究竟在何處，目前還有學(xué)術(shù)分歧，所以加強(qiáng)黑山谷景區(qū)的歷史文化厚重感、賦予其豐富的文化內(nèi)涵很有必要；最后，黑山谷景區(qū)的打造，一切應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以市場需求為準(zhǔn)繩，由于我們畢竟是在打造一宗商業(yè)產(chǎn)品，它不能違背市場開展的根本規(guī)律。項(xiàng)目策劃謀劃原那么：工程開展的可繼續(xù)性原那么；景區(qū)風(fēng)格與內(nèi)容與開發(fā)理念堅(jiān)持一致的原那么；工程規(guī)劃順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展規(guī)律的原那么；工程運(yùn)作的可操作性原那么；謀

10、劃思想：在萬盛區(qū)進(jìn)展產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整的背景下，區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的前提下，以開發(fā)規(guī)模和運(yùn)營規(guī)模為方式，以延伸消費(fèi)者的滯留時(shí)間和消費(fèi)者再消費(fèi)為手段，以消費(fèi)者產(chǎn)生多項(xiàng)隨機(jī)消費(fèi)、樹立景區(qū)品牌籠統(tǒng)為目的，最終使黑山谷及其他景區(qū)利潤最大化，萬盛區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)開展高速化。建議如：將景區(qū)外部接待設(shè)備改建在城區(qū)，并以城區(qū)為效力、配套中心向周邊諸景區(qū)輻射一、定位整合綜合定位：重慶市主城區(qū)周邊的獨(dú)具特征的主題旅游景區(qū)主題定位：峽谷自然生態(tài)與人文參與性強(qiáng)并存的旅游景區(qū)籠統(tǒng)定位：企業(yè)籠統(tǒng)與產(chǎn)品籠統(tǒng)有效整合，凸現(xiàn)品牌籠統(tǒng)特征定位：管理與品牌同步，自然與文化共舞概念定位：夜郎部落文化政治經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情、飲食文化、茶文化、

11、酒米酒文化、影視基地二、定位論述主題旅游已越來越成為消費(fèi)者的首選休閑方式，由于隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速開展，人民收入大幅度添加，我國人民的旅游認(rèn)識也根本上走過了起步階段，以往純粹意義的“出游漸漸地從人們的旅游活動中退出，逐漸轉(zhuǎn)化成為尋求某一特定的感官愉悅、心思愉悅或?qū)徝烙鋹偠偈孤糜涡袨榈膶?shí)現(xiàn)。比如到重慶野生動物園欣賞種類動物，到張關(guān)溶洞欣賞溶洞地貌，到世界樂園領(lǐng)略異國風(fēng)情，到深圳明斯克看航母等。黑山谷有著典型的喀斯特別形地貌，有著與三峽和金刀峽不一樣的深切的“V字形峽谷，有著豐富的植被資源，這是本景區(qū)的自然優(yōu)勢，因此定位為峽谷自然生態(tài)區(qū)不容置疑。同時(shí)，我們再從滿足市場需求角度出發(fā)，發(fā)明與自然資

12、源相協(xié)調(diào)的人文資源，一是豐富旅游內(nèi)容，二是貫注旅游文化，加強(qiáng)其內(nèi)蘊(yùn)，三是照顧人的心思與精神，表達(dá)人為上、顧客至上的效力理念，因此我們初步確立了峽谷自然生態(tài)與人文參與性強(qiáng)的景區(qū)旅游主題?；\統(tǒng)力與產(chǎn)品力、銷售力一樣，已成為“營銷第一的時(shí)代要求，好的籠統(tǒng)定位和籠統(tǒng)推行，可以降低開發(fā)投入，減少營銷本錢、提高營銷利潤。對于黑山谷景區(qū)，走企業(yè)籠統(tǒng)與產(chǎn)品籠統(tǒng)相結(jié)合的道路，乃是最正確捷徑。從企業(yè)角度說，當(dāng)前的重慶夜郎旅業(yè)開展隸屬于重慶萬盛煤炭集團(tuán)公司，而該集團(tuán)的主業(yè)是煤礦開采及銷售，而不是旅游業(yè)，即使馬上改組成立萬盛旅游集團(tuán)，由于其屬新企業(yè)，在旅游界還不具備知名度，僅以企業(yè)籠統(tǒng)推行難以構(gòu)成信譽(yù)效應(yīng)，且推行起來

13、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢；從產(chǎn)品黑山谷景區(qū)角度說，黑山谷屬于新開發(fā)景區(qū)，而且其自然資源與其他景區(qū)的差別性不大，即使經(jīng)過我們的實(shí)力將其打造出差別與特征，推行起來也會顯得力量薄弱，更主要的是形效果應(yīng)的時(shí)間很長，無形中添加了營銷本錢。所以，假設(shè)我們將萬盛煤炭集團(tuán)公司的實(shí)力與佳譽(yù)和黑山谷的旅游產(chǎn)品合二為一，建立一套完善的籠統(tǒng)系統(tǒng)，將獲得省時(shí)、省力、省錢的效果，同時(shí)更容易樹立品牌籠統(tǒng)。樹立黑山谷的品牌籠統(tǒng)，這只是品牌戰(zhàn)略的第一步，更為主要的是對品牌籠統(tǒng)的維護(hù)和推進(jìn)，那么這就需求一些后續(xù)動力來支撐。在后續(xù)動力中，最主要的要素應(yīng)該是旅游管理，建立科學(xué)的旅游管理體制，強(qiáng)化旅游管理認(rèn)識，建立旅游管理隊(duì)伍，加強(qiáng)旅游管理才

14、干。由于我國的旅游業(yè)根本上是脫胎于方案經(jīng)濟(jì)體制，在開展過程中更多地表現(xiàn)為政府意志，缺乏靈敏性，部分意志缺乏可執(zhí)行性，那么我們在建立黑山谷景區(qū)管理體制時(shí)，必需加強(qiáng)對市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的認(rèn)識和運(yùn)用，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的可繼續(xù)開展。后續(xù)動力的第二個(gè)要素應(yīng)該是文化，在有著五千年文化積淀的當(dāng)今社會，在處處打著文化旗幟的二十一世紀(jì)，本身與文化聯(lián)絡(luò)嚴(yán)密的旅游業(yè)，更不能忽視文化對旅游者的影響；前文我們曾經(jīng)談到，目前的黑山谷景區(qū)還缺乏歷史文化的沉淀感、厚重感，那么我們從文化這個(gè)角度去定位它，目的就在于經(jīng)過某些方式與手段來彌其缺乏，比如傳說文化、典故文化、風(fēng)俗文化等。部落文化以夜郎文化為中心，研討歷史文獻(xiàn)資料，了解夜郎古國的

15、政治、經(jīng)濟(jì)，特別是文化、教育、風(fēng)俗、飲食等情況，在景區(qū)中以硬件和軟件的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生領(lǐng)略異域風(fēng)情的心思渴求。由于歷史緣由，人們對夜郎古國知之甚少，對其各種情況有著較強(qiáng)的獵奇心思，及探尋終究的精神動力，因此我們可從概念上對其加以描畫，比如“夜郎自大的怪誕演繹；將黑山谷景區(qū)作為影視基地來進(jìn)展概念包裝，其目的是使之產(chǎn)生哄動效應(yīng)、聚合效應(yīng)，由于黑山谷的自然資源在很多方面具備影視拍攝的根底，特別是武俠片，當(dāng)然我們不是一定要把它打造為一個(gè)名符其實(shí)的影視基地，畢竟它所具有的資源偏少，而且可繼續(xù)開展的能夠性并不大，同時(shí)還需求大量的資金。在這里，我們只是把它作為工程推行的一個(gè)手段來運(yùn)用，比如經(jīng)過

16、公關(guān)手段約請一些劇組來拍攝，并對此進(jìn)展強(qiáng)勢報(bào)道，再加上我們本人所設(shè)置的游客參與拍攝的活開工程，必將樹立本景區(qū)的特征籠統(tǒng)和品牌籠統(tǒng)，加強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力、聚合力和口碑傳送效應(yīng)。三、工程規(guī)劃思緒旅游產(chǎn)品通常是旅游者到達(dá)景區(qū)后才被感知，是旅游者印證頭腦中的景區(qū)籠統(tǒng)的載體與途徑，所以，旅游規(guī)劃與旅游品牌的樹立、旅游運(yùn)營效益的表達(dá)息息相關(guān)。對黑山谷自然風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃，我們應(yīng)該構(gòu)成這樣一些思緒：不僅僅對景區(qū)內(nèi)的直接資源進(jìn)展全面開發(fā)，即建立“人地感知系統(tǒng)，還必需對相關(guān)的效力如接待效力、景區(qū)效力、景區(qū)籠統(tǒng)等資源進(jìn)展開發(fā)與建立，即建立“人人感知系統(tǒng)。經(jīng)過這樣的綜合規(guī)劃，使旅游者不只是感遭到本景區(qū)的風(fēng)光，還可使之獲

17、得全方位的消費(fèi)效力，以提高旅游資源的綜合利用率。黑山谷景區(qū)的規(guī)劃目的，是在充分整合現(xiàn)有的自然資源和貫注的人文資源的根底上，以追求旅游者的稱心度，從而建立黑山谷旅游品牌的佳譽(yù)度。旅游業(yè)屬于邊緣產(chǎn)業(yè)，按要素而言，吃、住、游、行、購、娛的詳細(xì)產(chǎn)品分類分別屬于不同行業(yè)，因此我們在景區(qū)規(guī)劃中必需統(tǒng)籌思索。一方面，各種旅游產(chǎn)品必需充分表達(dá)地域特點(diǎn)，如喀斯特別貌、峽谷、方竹筍等；另一方面，景區(qū)內(nèi)的自然環(huán)境和歷史文化在較長時(shí)期內(nèi)難以改動，那么我們在規(guī)劃中要研討目的市場的需求動向，這樣的規(guī)劃才會迎合消費(fèi)者的胃口。參與性、互動性的活開工程，應(yīng)為人文工程規(guī)劃的重點(diǎn)思緒，這一點(diǎn)我們在本案中多次強(qiáng)調(diào)，由于它一方面可以區(qū)

18、別于其他競爭工程，另一方面可以減少旅游者的疲勞度，加強(qiáng)本景區(qū)旅游活動的游樂性，并刺激旅游者隨機(jī)消費(fèi)的熱情。四、工程的品牌管理管理是企業(yè)運(yùn)營勝利或失敗的決議性要素，旅游產(chǎn)業(yè)的品牌管理更是黑山谷景區(qū)營銷推行成敗的關(guān)鍵。在這里，我們初步建立一個(gè)品牌管理理念系統(tǒng)，以之作為黑山谷旅游品牌管理架構(gòu)的雛型，在今后的工程謀劃中和工程運(yùn)營過程中，我們再逐漸細(xì)化和完善：一級理念二級理念二級理念二級理念市場渠道建立籠統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)注：一級理念：重點(diǎn)是向游客傳送一種旅游可以帶來的氣氛和覺得， 即旅游者可以得到的消費(fèi)價(jià)值，即前文所說的中心 價(jià)值。二級理念：是根據(jù)本景區(qū)不同方面的特征，如地貌、文化、風(fēng) 景、人文工

19、程等分別歸納主題，或根據(jù)市調(diào)研討所 得的目的市場的特點(diǎn)，進(jìn)展針對性地描畫，把本景 區(qū)系統(tǒng)地、完好地展如今旅客眼前。產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)：指根據(jù)市場需求為導(dǎo)向，從理念、思緒、戰(zhàn)略、手 段等方面運(yùn)籌、打造出迎合市場需求胃口的旅游產(chǎn)品?；\統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：建立品牌籠統(tǒng)的CIS系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，旅游視覺籠統(tǒng)尤為重要，由于在旅游和旅游推行中，消費(fèi)者獲得的外部信息里，有80%左右于視覺感知；因此視覺設(shè)計(jì)詳細(xì)表現(xiàn)為一系列的符號，其作用不僅限于傳送各種信息，更成為了景區(qū)的組成部分，起到對景區(qū)進(jìn)一步美化和加強(qiáng)的作用；視覺籠統(tǒng)設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容可涉及到景區(qū)稱號、景區(qū)標(biāo)徽、景區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)識、留念品、旅游企業(yè)籠統(tǒng)等，總之，在視覺籠統(tǒng)

20、設(shè)計(jì)中，力求到達(dá)“劇烈的視覺沖擊、獨(dú)特的識別記憶、準(zhǔn)確的概念傳達(dá)的效果。市場渠道建立：指經(jīng)過市場開辟的方式和手段，逐漸建立市場營銷 網(wǎng)絡(luò)以及對營銷網(wǎng)絡(luò)的管理。這一品牌管理理念系統(tǒng)，實(shí)踐上是黑山谷自然風(fēng)景區(qū)整個(gè)工程運(yùn)作的總的指點(diǎn)綱領(lǐng)，它融入了開發(fā)理念、運(yùn)營理念、營銷理念、消費(fèi)理念。這樣使得我們可以從更高的起點(diǎn)上來審視旅游業(yè)，來投入旅游業(yè)，來開展旅游業(yè)，來運(yùn)作旅游工程，來實(shí)現(xiàn)夜郎旅業(yè)的產(chǎn)業(yè)效益飛躍。五、工程外延籠統(tǒng)謀劃思緒這里的外延籠統(tǒng)，主要是指與黑山谷景區(qū)籠統(tǒng)相輔相成的大環(huán)境籠統(tǒng)，即萬盛旅游城市籠統(tǒng)。旅游業(yè)是一個(gè)帶動性非常強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)涉及面非常廣泛的產(chǎn)業(yè)，作為景區(qū)來說，本身籠統(tǒng)固然重要，但

21、與之配套的外部環(huán)境籠統(tǒng)也很關(guān)鍵。所以，有著眾多包括黑山谷在內(nèi)的景區(qū)的萬盛，全面提高城市的現(xiàn)代旅游功能和旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，改善城市旅游業(yè)的開展環(huán)境、旅游環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的大開展，乃為該區(qū)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整的重頭戲。從思緒上，我們可以這樣來作一些思索：旅游開發(fā)與城市建立一體化硬件建立在城市各項(xiàng)硬件建立上應(yīng)強(qiáng)化旅游認(rèn)識、園林認(rèn)識和環(huán)境認(rèn)識，營造外在文化氣氛，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃規(guī)劃與城市設(shè)計(jì)的園林化、建立風(fēng)格與立體外型的環(huán)境協(xié)調(diào)性、標(biāo)識系統(tǒng)的規(guī)范化與藝術(shù)化等，實(shí)現(xiàn)旅游開發(fā)與城市硬件建立一體化。一體化要求面對旅游者和市民兩個(gè)主體的需求，旅游開發(fā)不只是為了外地旅游者，城市建立也不只是為了本地市場，而是二者的一致。軟件配

22、套在軟件配套上應(yīng)完善科學(xué)的管理系統(tǒng)，保證旅游與城市社會、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境協(xié)調(diào)開展。社會環(huán)境強(qiáng)調(diào)高效順暢、平安有序；經(jīng)濟(jì)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)公平合理、童叟無欺；人文環(huán)境，強(qiáng)調(diào)熱情好客、文明效力，實(shí)現(xiàn)旅游大環(huán)境營造與城市精神文明建立一體化。精神文明不是一個(gè)空洞的口號，而是現(xiàn)代社會追求的一種高尚目的，對于旅游開展來說就是發(fā)明一個(gè)良好的旅游大環(huán)境，它是旅游競爭的重要籌碼。實(shí)施籠統(tǒng)工程一個(gè)城市要獲得旅游市場的長期支持，就應(yīng)該樹立良好的旅游籠統(tǒng)。城市旅游籠統(tǒng)的塑造是一項(xiàng)全社會的系統(tǒng)工程。城市籠統(tǒng)的好壞直接影響到能否獲得繼續(xù)開展活力的根本，也直接影響到區(qū)內(nèi)各景區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會效益。實(shí)施籠統(tǒng)工程，需求全社會的大力支持與配合，

23、尤其需求政府制定規(guī)范并組織實(shí)施。制定旅游與城市共同可繼續(xù)開展對策旅游開發(fā)與城市建立決策必需立足于發(fā)明旅游可繼續(xù)開展和城市經(jīng)濟(jì)可繼續(xù)開展的良性機(jī)制，即不能孤立地營造旅游開展的動力，必需同時(shí)留意營造區(qū)域經(jīng)濟(jì)開展的動力和旅游大環(huán)境。因此，必需從城市開展的大背景入手，思索旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工和地域分工，以大旅游的觀念，立足營造旅游大環(huán)境，制定有利于發(fā)明旅游和城市整體可繼續(xù)開展機(jī)制的對策。創(chuàng)重慶旅游勝地，建全國旅游名城進(jìn)一步完備城市的現(xiàn)代化旅游功能建立平安快捷的交通網(wǎng)絡(luò)公共信息圖形符號國際化，賓館飯店、商場、餐飲、文娛等場所的公共信息圖形符號均按國家規(guī)范規(guī)范。城市道路、火車站、汽車站及旅游景區(qū)的路牌、標(biāo)識都

24、按國際慣例進(jìn)行規(guī)范，用中英文醒目的出完善旅游咨詢、效力網(wǎng)絡(luò)建立暢通的旅游緊急救援系統(tǒng)凈化、綠化和美化相結(jié)合，構(gòu)成花園式、園林式現(xiàn)代新興旅游城市的格局大力開展環(huán)境綜合治理。整治和撤除各類影響市容、交通的違章建筑，開展美化市容的“百日環(huán)境整治行動整頓城區(qū)旅游交通次序，整治、翻新隔離護(hù)欄，設(shè)立交通監(jiān)控系統(tǒng)、制止汽車城區(qū)鳴號等。使城區(qū)、景點(diǎn)交通更加順暢實(shí)施平面綠化向立體化開展戰(zhàn)略，提高綠化覆蓋率。對城區(qū)部分主次干道進(jìn)展大面積綠化改造，建成一批城市中心花園初步構(gòu)成“白日花樹海洋，入夜燈火輝煌的城市景觀，根本實(shí)現(xiàn)天藍(lán)、水碧、地綠、花紅的環(huán)境目的我們在這里之所以提出外延籠統(tǒng)謀劃，是由于一個(gè)單一的景區(qū)需求眾多

25、輔助要素來支撐，而城市籠統(tǒng)和交通籠統(tǒng)是兩大點(diǎn)，尤其是景區(qū)較多的萬盛區(qū)更需如此。而換一個(gè)角度說，黑山谷景區(qū)籠統(tǒng)假設(shè)能得到萬盛旅游城市籠統(tǒng)的支持，在市場推行和市場營銷方面將有著無可比較的優(yōu)勢，而對于獨(dú)具特征的黑山谷景區(qū)更能得到政府及相關(guān)部門的關(guān)注。所以，假設(shè)我們夸張一點(diǎn)說，景區(qū)籠統(tǒng)與所在地的城市籠統(tǒng)應(yīng)該有著同生共死的關(guān)系。六、工程主題文化謀劃思緒根據(jù)我們對整個(gè)景區(qū)的謀劃思緒，加強(qiáng)其歷史文化厚重感已成共識，以此來彌補(bǔ)景區(qū)之缺乏，同時(shí)為打造出獨(dú)具特征、別具一格的旅游勝地奠定根底。在這樣的思緒前提下，經(jīng)過對景區(qū)區(qū)域、文化、歷史等的調(diào)查，我們以為融注夜郎部落文化為黑山谷景區(qū)的主題文化、特征文化乃是最正確手

26、段關(guān)于這一點(diǎn)我們上文也曾經(jīng)提到。1、“四不像路子的謀劃。一是新型的夜郎文化博物館；二是建 立籠統(tǒng)的民俗風(fēng)情、國情教育的大課堂；三是充溢夜郎文化氣 息，豐富多彩的游樂場；四是兼有各種文化載體的新苑林。之 所以稱這為“四不像，是由于夜郎古國的可調(diào)查的歷史資料 很少，但它確真實(shí)歷史上存在了很長一段時(shí)間，而且也構(gòu)成了 其身的一些民族特征，那么我們從這四個(gè)角度設(shè)置一些相關(guān)項(xiàng) 目，不一定完全追求真實(shí)再現(xiàn)，而講求虛真假實(shí)的效果，實(shí)中 有虛，虛中有實(shí)，我們既有文章可做，游客又有神密可感受2、既追求復(fù)古以“土為基調(diào)的陳列風(fēng)格，又運(yùn)用聲、光、電 現(xiàn)代科技手段進(jìn)展陳列突破框架、構(gòu)造特征景區(qū)，為各種文化層次的游客，提

27、供各得其所、各有所樂的場所如：為中小學(xué)生提供各種民俗文化、人文文化、軍事大課堂等特征景區(qū)；為老年群眾提供增福延壽、養(yǎng)生保健等活動場所；為青年群眾提供月老祠、雙喜院、情人谷等充溢羅曼蒂克的溫馨天地?cái)U(kuò)展展現(xiàn)活動空間，以特征文化、特殊的民俗風(fēng)情，想方設(shè)法變靜觀為參與。如：軍事課堂設(shè)計(jì)古代軍陣的破陣迷宮，野營生活。水鮮村的捕魚樂，鄉(xiāng)村茶館品茗吃點(diǎn)心，住桃花村酒店的小酌等開辟各館區(qū)的文化、文娛活動場所，為團(tuán)體游覽人員舉行專題文化、游樂吉慶、交誼活動發(fā)明條件。如：把百壽廳辦成壽堂、生日高興室，百福堂辦成養(yǎng)生咨詢室。雙喜情侶院辦成喜堂新房，好合堂辦成情侶茶座，水鮮村興辦漁家樂等設(shè)計(jì)節(jié)日文化活動和夜郎風(fēng)情游戲

28、活動，把時(shí)間和空間網(wǎng)絡(luò)交錯成一片，吸引更多觀眾參與發(fā)揚(yáng)地方優(yōu)勢，發(fā)明飲食文化、居住文化、文娛文化、生活藝術(shù)文化的獨(dú)特風(fēng)格，做到陽春白雪與下里巴人兼?zhèn)?，投游客之所好，令其有賓至如歸的覺得。市場策劃謀劃原那么：有效地組織各種有利的條件、戰(zhàn)略方法來表達(dá)旅游市場營銷的戰(zhàn)略性系統(tǒng)工程；經(jīng)過組織戰(zhàn)略性方法的手段，將戰(zhàn)略性的理念轉(zhuǎn)化為可操作性的詳細(xì)目的和步驟；運(yùn)用營銷戰(zhàn)略與營銷謀劃辯證一致原那么，即營銷謀劃使?fàn)I銷戰(zhàn)略有的放矢，而使?fàn)I銷戰(zhàn)略成為營銷謀劃的指點(diǎn)思想、運(yùn)作根底。謀劃思想：用立體營銷方式將黑山谷景區(qū)銷售出去，用市場運(yùn)作方式將旅游產(chǎn)品引進(jìn)來；構(gòu)筑旅游品牌總體理念，將黑山谷景區(qū)籠統(tǒng)信息綜合完好地表現(xiàn)出來

29、，呈如今旅游者面前，使旅游者對本景區(qū)產(chǎn)生明晰、明確的可感知印象，使旅游者樂于在本景區(qū)的旅游活動中深度參與，從而使之對景區(qū)產(chǎn)生心思情結(jié)，添加旅游的停留時(shí)間、消費(fèi)程度和對本景區(qū)的佳譽(yù)度、忠實(shí)度。定位整合市場區(qū)域定位：第一市場：重慶市主城區(qū)及周邊縣市、重慶周邊部分省市的部 分地域如貴州的貴陽、桐梓，四川的成都、內(nèi)江、 自貢、宜賓、瀘州等；第二市場：重慶市周邊省市，如貴州、云南、四川、湖北等；第三市場：國內(nèi)其他省市和國內(nèi)游客。市場推行定位：“墻外開花墻內(nèi)香以外部市場刺激內(nèi)部市場，以內(nèi)部市場帶動外部市場內(nèi)部市場指第一市場和第二市場的部分地域，外部市場是指第二市場的部分地域和第三市場市場目的定位： 讓市場

30、認(rèn)可黑山，讓市場接受黑山，讓黑山溶入市場定位論述1、市場區(qū)域定位的根據(jù)是根據(jù)黑山谷景區(qū)的檔次、質(zhì)量、輻射 才干和范圍、聚散效應(yīng)來確定的，它將是我們確定目的客戶群、 工程推行戰(zhàn)略與廣揭露布戰(zhàn)略的根底。2、“墻外開花墻內(nèi)香，主要是針對消費(fèi)者的容易受外部信息影 響的心思，將之作為一個(gè)市場開辟、市場推行手段為運(yùn)用。在 操作過程中，重慶市主城區(qū)周邊的其他景區(qū)的一慣做法是集中 轟炸重慶市主城區(qū)，然后再逐漸外擴(kuò)，當(dāng)然這一做法沒有錯， 不過它們已在主城區(qū)消費(fèi)者心目中已有了先入為主的優(yōu)勢，如 果作為新開發(fā)的黑山谷景區(qū)依然沿用這一做法，很難在短時(shí)間 內(nèi)獲得明顯效果，除非投入大量的資金，做出更為驚天動地的 壯舉。因

31、此，我們在做黑山谷景區(qū)的市場開辟和市場推行中，一 方面在重慶主城區(qū)及周邊縣市進(jìn)展“潤物細(xì)無聲的籠統(tǒng)推行 及游客接待，另一方面在重慶周邊省市，即我們定位的第二市 場，包括第一市場里的部分省市，如成都、貴陽等地進(jìn)展有限 的集中轟炸方式，呵斥驚動效應(yīng)，再將這種效應(yīng)經(jīng)過新聞媒介 帶有炒作性地傳送回重慶主城區(qū)及周邊市場，這樣更能刺激第 一市場消費(fèi)者的獵奇熱情和一探終究的旅游行為，從而出現(xiàn)熱 銷局面；當(dāng)這一局面又傳送到第二市場和第三市場時(shí)，那么黑 山谷景區(qū)的整個(gè)市場引擎就發(fā)動起來了。這就是所謂的“以外 部市場刺激內(nèi)部市場，以內(nèi)部市場帶動外部市場，當(dāng)然這一 戰(zhàn)略的運(yùn)用，我們將分階段實(shí)施其戰(zhàn)略步驟。3、讓市場

32、認(rèn)可、讓市場接受、讓黑山溶入市場，這是我們謀劃 和運(yùn)作黑山谷景區(qū)工程的最終目的，這一目的的實(shí)現(xiàn)將由各個(gè) 方面組成的系統(tǒng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行來支撐。市場營銷管理培訓(xùn)將旅游作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來運(yùn)營，必需求用戰(zhàn)略目光來規(guī)劃、運(yùn)營企業(yè)，必需向管理要質(zhì)量、要效益、要開展，必需樹立管理與開展同步、以管理促開展的觀念。黑山谷景區(qū)作為業(yè)界的后起之秀，必需求在營銷管理上有高度、有力度、有亮度，才干于強(qiáng)手林立中處于不敗之地，因此從工程運(yùn)作一開場，我們就要樹立營銷管理認(rèn)識，加強(qiáng)營銷管理培訓(xùn)。營銷管理培訓(xùn)主要包括營銷管理理念的構(gòu)成、營銷管理機(jī)制和架構(gòu)的建立、營銷隊(duì)伍的建立等方面。營銷管理理念的構(gòu)成現(xiàn)代旅游業(yè)的營銷管理理念主要表

33、如今品牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、整體聯(lián)動三個(gè)方面。品牌是一種無形財(cái)富，它是聚集本身的信譽(yù)和影響力而構(gòu)成的，它比有形資產(chǎn)還重要；旅游產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品，它的消費(fèi)和消費(fèi)同時(shí)產(chǎn)生，無法讓旅客先嘗后買，它的傳播靠的是口碑和牌子；整體聯(lián)動主要指規(guī)模運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、企業(yè)聯(lián)動，品牌企業(yè)從樹立企業(yè)籠統(tǒng)、景區(qū)籠統(tǒng)，到創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，再到保證產(chǎn)質(zhì)量量，直到售后效力等各個(gè)環(huán)節(jié)，必需整體聯(lián)動，才干實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開展，決不能以小作坊式的運(yùn)營思想來思索企業(yè)、景區(qū)的開展。夜郎旅業(yè)和黑山谷景區(qū)的營銷管理理念的構(gòu)成，主要是結(jié)合上述實(shí)際，針對本企業(yè)和本景區(qū)的詳細(xì)情況來進(jìn)展。比如品牌籠統(tǒng)，前文我們談到了企業(yè)籠統(tǒng)和景區(qū)籠統(tǒng)有機(jī)整合的思緒，并強(qiáng)調(diào)了

34、外延籠統(tǒng)的輔助作用，這就邁出了品牌理念構(gòu)成的第一步，再經(jīng)過品牌維護(hù)和推行。進(jìn)一步促使其完善構(gòu)成；名牌產(chǎn)品是在品牌籠統(tǒng)的鋪墊下，黑山谷景區(qū)的典型的喀斯特別貌和“V字形峽谷及極具特征的夜郎部落文化的產(chǎn)品特征，經(jīng)過有力的推行手段和方式，逐漸構(gòu)成產(chǎn)品理念；整體聯(lián)動方面，夜郎旅業(yè)目前曾經(jīng)在著手重組石林、銅鼓灘等景區(qū)，逐漸擴(kuò)展運(yùn)營規(guī)模，同時(shí)經(jīng)過重組后的萬盛旅游集團(tuán)就可以突現(xiàn)整體聯(lián)動的優(yōu)勢，從各景區(qū)內(nèi)部管理、景區(qū)之間的協(xié)調(diào)、部門之間的配合、專業(yè)之間的互補(bǔ)等方面就會逐漸構(gòu)成聯(lián)動機(jī)制。營銷管理機(jī)制和架構(gòu)的建立市場競爭日趨猛烈，給現(xiàn)代旅游業(yè)提出了嚴(yán)峻的課題，即如何建立現(xiàn)代旅游企業(yè)、現(xiàn)代旅游營銷管理機(jī)制，迎接市場競

35、爭，迎接參與WTO的挑戰(zhàn)。就本案而言，首先應(yīng)確立夜郎旅業(yè)的企業(yè)精神、運(yùn)營目的、管理理念，以此來指點(diǎn)整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)，也即首先建立認(rèn)識形狀系統(tǒng)；其次設(shè)定相關(guān)的職能部門，分工協(xié)作，以順應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)開展的專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化要求，理順部門分工和職責(zé)；第三是構(gòu)成產(chǎn)銷流暢系統(tǒng)，將營銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié)逐一分解，景區(qū)開發(fā)營銷謀劃籠統(tǒng)包裝宣傳推介網(wǎng)絡(luò)銷售售后跟蹤，構(gòu)成流水線似的管理機(jī)制，這樣對每一環(huán)節(jié)都好監(jiān)控和指點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)證明，分工巧化、操作專業(yè)化在樹立企業(yè)品牌和景區(qū)品牌籠統(tǒng)、降低本錢、加強(qiáng)管理等方面都有積極的作用。營銷隊(duì)伍的建立現(xiàn)代旅游業(yè)與其他行業(yè)一樣，人力資源的管理是營銷管理的難點(diǎn)。在我們獲得有效的人力資

36、源后，應(yīng)對他們進(jìn)展悉心的研討，切準(zhǔn)他們的心思，了解他們的需求，然后對癥下藥，從而確保人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，充分開掘人才的任務(wù)潛力。據(jù)我司的市場調(diào)查得悉，現(xiàn)代職業(yè)人的需求主要表如今時(shí)機(jī)、空間、方向和豐厚的報(bào)答幾個(gè)方面，那么我們從這些情況出發(fā)，努力于建一套人才鼓勵機(jī)制：首先是承諾“開心、提高、富有。開心指提供開心的任務(wù)環(huán)境軟環(huán)境和氣氛，培育出團(tuán)結(jié)、友愛、互助的團(tuán)隊(duì)精神；提高指在這里任務(wù)能積累閱歷。積累知識財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)開展；富有是指定期培訓(xùn)、出外學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)作為人才的最大財(cái)富，最后才是豐厚的物質(zhì)報(bào)答。其次是灌輸企業(yè)精神、管理理念?？梢蕴岢觥皹I(yè)績評價(jià)，制度管人，心靈溝通，文化凝聚舉例的管理口號，可用“

37、探求、開辟、知難而進(jìn)、全力以赴舉例的企業(yè)精神來鼓勵員工。第三是制定科學(xué)的、真實(shí)可行的的考評方法，從責(zé)任心、業(yè)務(wù)知識、任務(wù)投入度、任務(wù)態(tài)度、遵章守紀(jì)、任務(wù)業(yè)績等方面全方位考評，較為客觀科學(xué)地反映員工的實(shí)績，最大限制地提高員工的積極性。最后是激活員工的消費(fèi)愿望并建立分配和福利保證機(jī)制。主要是指收入貨幣化分配以及設(shè)立購車、購房、醫(yī)療、養(yǎng)老基金等。市場渠道的建立前面說過，旅游產(chǎn)品不同于實(shí)體商品，它有著不可儲存性、不可異地消費(fèi)、不可試用等突出的特征，因此我們開發(fā)出來的黑山谷景區(qū)，經(jīng)過什么樣的途徑引導(dǎo)旅游者的到來，乃是營銷環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)。當(dāng)然這也與本景區(qū)的品牌傳播推行和傳播途徑親密相關(guān)，但最根本的還應(yīng)

38、該是市場渠道的建立。由于我國旅游業(yè)開展歷史較短，消費(fèi)者需求程度偏低，國內(nèi)游客比例高、數(shù)量大、而且旅游時(shí)間集中，這就呵斥有的景區(qū)出現(xiàn)供不應(yīng)求的景象，而有的景區(qū)卻是門可羅雀。他們坐等游客上門，根本沒去建立相應(yīng)的市場渠道，而且也沒有認(rèn)識到渠道的建立作用，這不僅給景區(qū)呵斥直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且還會呵斥潛在的消費(fèi)者的流失。隨著人們生活程度的提高，帶薪休假制度的完善，以及入世后國外競爭者的參與，消費(fèi)者對景區(qū)的選擇性將越來越強(qiáng)，作為象黑山谷這樣的新興景區(qū)，假設(shè)不注重市場渠道的建立，將很難在猛烈的市場競爭中生存、立足。對于黑山谷自然風(fēng)景區(qū)的市場渠道建立，我司的初步思緒為：游覽社協(xié)議制。由夜郎旅業(yè)與各地游覽社根據(jù)

39、上文市場定位有的放矢地選擇簽署協(xié)作協(xié)議，給予游覽社價(jià)錢、效力等方面的優(yōu)惠，提高游覽社對本景區(qū)運(yùn)營的積極性。游覽社代理制。由夜郎旅業(yè)在某個(gè)行政區(qū)范圍內(nèi)只選擇一家游覽社作為本景區(qū)銷售的總代理，貴公司給予廣告和其他方面的支持，除給游覽社的各項(xiàng)優(yōu)惠外，年終可提取其銷售業(yè)績的提成傭金。股份加盟制?？勺詣?chuàng)重慶野生動物園的做法，夜郎旅業(yè)出讓部分股份，讓游覽社以門票銷售業(yè)績作為股金參與黑山谷景區(qū)的運(yùn)營，除給予游覽社各項(xiàng)優(yōu)惠外，加盟游覽社可參與企業(yè)分紅。景區(qū)交流制。其他景區(qū)象夜郎旅業(yè)一樣，大多成立了本人的旅游公司，這類的公司既有接團(tuán)的義務(wù)，又有出團(tuán)的義務(wù)，比如貴公司如今設(shè)在南坪的“萬盛游覽社。那么，我們可以利用

40、這類的窗口，與其他景區(qū)建立資源共享、資源交流制，從而擴(kuò)展市場開辟范圍。銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立。由夜郎旅業(yè)培訓(xùn)銷售隊(duì)伍，于各類市場建立銷售網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)對散客進(jìn)展組織，尤其是短程旅游者，這類散客在國內(nèi)旅游者中所占的比例很大，近三分之二。市場化手段的運(yùn)用特征工程招商思緒黑山谷景區(qū)開發(fā)不單單是對其自然資源的充分利用，還在于對景區(qū)可觀性、可賞性、可悅性、可效力性資源的開發(fā)，這樣才會使景區(qū)構(gòu)成一個(gè)完好的旅游勝地，。同時(shí)，為彌補(bǔ)黑山谷景區(qū)本身的特征性資源缺乏，賦予景區(qū)豐富的文化內(nèi)涵、加強(qiáng)景區(qū)的歷史文化厚重感，設(shè)置與自然資源相協(xié)調(diào)的人文景觀和參與性工程，是市場化手段運(yùn)用的最主要的方式。另外，對其他景區(qū)進(jìn)展特征工程招商，

41、亦為一個(gè)不錯的市場化手段。特征工程招商，首先要進(jìn)展本景區(qū)的可容性調(diào)查和可行性研討；研討本景區(qū)所具備的根底條件；知悉什么類型的特征工程入場，可以為本景區(qū)錦上添花；其次要對相關(guān)景區(qū)進(jìn)展調(diào)查，搜集各地特征工程的有關(guān)資料；最后根據(jù)工程的珍稀性、地域缺乏性重慶地域、游客喜惡程度、與本景區(qū)的可容性，作出詳細(xì)挑選和議定。從旅游六要素的運(yùn)營角度講，吃、住、游、行、購、娛中，也完全可以引入地方風(fēng)味極濃、特征非常鮮明的、旅客在其他地方享用不到的工程。比好像為喀斯特別貌的貴州黃果樹瀑布，能否在本景區(qū)縮微、川西的洞穴景觀能否在本景區(qū)部分展現(xiàn)；又如攀巖工程能否引入、奇石調(diào)查基地能否建立；再如劍門關(guān)的豆腐宴、本地的竹筍宴

42、等。當(dāng)然這里只是引證而言，詳細(xì)可以引入哪些特征工程，還有待仔細(xì)研討和選擇。進(jìn)展特征工程的招商目的除了豐富黑山谷景區(qū)旅游資源外，還有著靈敏運(yùn)營、分解風(fēng)險(xiǎn)的作用，當(dāng)然其中詳細(xì)的協(xié)作方式可以雙方議定。游商品的開發(fā)與運(yùn)營假設(shè)我們出去旅游過，能夠會有這樣的閱歷：去到一個(gè)景區(qū)旅游，很想買一些具有地方特征的旅游商品留作留念，卻遍尋不獲，最后只得空手而回或者隨意挑一些聊以自慰。有了這樣的閱歷，會使我們的旅游留下一絲無法與絕望，其緣由就在于很多景區(qū)缺乏其相關(guān)的旅游商品的開發(fā)，或者所開發(fā)的旅游商品缺乏特征和創(chuàng)意，四處都能買到，或者開發(fā)的旅游商品缺乏市場根底，與市場需求脫節(jié)。針對這些情況，我們在開發(fā)黑山谷景區(qū)旅游商

43、品時(shí)，必需汲取教訓(xùn)，揚(yáng)長避短。旅游商品開發(fā)的首要思緒是要做出萬盛特征、做出黑山特征，比如黑山谷里的石頭就與其他地方不一樣，其內(nèi)含的花紋很有特征，另從夜郎資料里可尋求一些旅游商品開發(fā)啟示；其次是開發(fā)出來的旅游商品要有文化味，由于如今旅客對旅游特征商品的心思要求在變化，除獵奇外，他們更注重品味、欣賞、熏陶；第三，研討市場，了解市場需求，一是對消費(fèi)者的需求心思、需求偏好進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，二是調(diào)查周邊其他景區(qū)的商品種類；第四，要具有創(chuàng)新認(rèn)識，商品構(gòu)思要新穎，制造要獨(dú)特，難以快速大規(guī)模擬冒、復(fù)制?？傊?，黑山谷景區(qū)開發(fā)出來的旅游商品要能真正代表、表現(xiàn)萬盛及黑山本地的文化特征，具有不可替代性，具有留念意義和收藏

44、價(jià)值，前來旅游的消費(fèi)者才會購買。比如云南某小城的草鞋店生意興隆，“十一期間深圳海洋世界引進(jìn)了數(shù)千只巴西龜、寄居蟹、水魚仔，幾天內(nèi)被搶購一空。營銷推行與廣揭露布營銷推行與廣揭露布，是充分表現(xiàn)營銷思想、營銷戰(zhàn)略的手段與途徑。無論我們對工程謀劃得多么完美、戰(zhàn)略制定得多么完善，它一直需求營銷推行這一環(huán)節(jié)，來將各種信息傳達(dá)給消費(fèi)者，并經(jīng)過戰(zhàn)略方式比如媒體組合、訴求點(diǎn)遴選等來對消費(fèi)者進(jìn)展信息接受和信息認(rèn)同的反復(fù)強(qiáng)化，最終到達(dá)激發(fā)消費(fèi)者到黑山谷景區(qū)旅游的熱情，促使他們的旅游行為最終實(shí)現(xiàn)。根據(jù)前文我們對黑山谷景區(qū)工程的謀劃和營銷市場的謀劃思緒，由此確定相應(yīng)的營銷推行思緒與戰(zhàn)略：理念與人力，是營銷推行成敗的關(guān)鍵

45、一個(gè)好的營銷推行整合案，它必需求以先進(jìn)的、凌駕于市場之上的營銷思想、營銷理念為靈魂，再以此來制定相應(yīng)的推行戰(zhàn)略和推行方式與手段。要實(shí)現(xiàn)這一目的，就需求有先進(jìn)推行理念的廣告企業(yè)和具有創(chuàng)新認(rèn)識的廣告人來加盟。重慶澳美廣告是一家努力于整合傳播的專業(yè)機(jī)構(gòu)，采用國際最先進(jìn)的整合傳播理念，為企業(yè)和商家提供高水準(zhǔn)、專業(yè)化，可執(zhí)行的整合傳播方案。其麾下人才濟(jì)濟(jì)，創(chuàng)意、謀劃、文案、媒介、執(zhí)行人員無不是久經(jīng)沙場的精英。他們思想活潑，創(chuàng)新不斷；他們熱情奔放，踏實(shí)肯干，是活潑在當(dāng)今重慶廣告界的一支生力軍。那么，在夜郎旅業(yè)指點(diǎn)的指點(diǎn)和各職能部門的協(xié)助下，重慶澳美廣告也必然是黑山谷景區(qū)營銷推行的得力干將。二、瞄準(zhǔn)定位，出

46、擊市場，是營銷推行的目的在對黑山谷自然風(fēng)景區(qū)進(jìn)展的實(shí)地調(diào)查后，我司謀劃班子初步構(gòu)成了前文所述的關(guān)于工程謀劃和市場營銷謀劃的思緒，那么我們的營銷推行戰(zhàn)略就應(yīng)建立在這些思緒根底上，以達(dá)前后呼應(yīng)、互為輔助的目的。假設(shè)我們對工程定位和市場定位有針對性地進(jìn)展分解，再進(jìn)展有效整合，突出階段主題、科學(xué)分布媒體信息和頻率，我們就可以博得市場推行的自動權(quán)，從而構(gòu)成有效的推行效應(yīng)。我們在做出推行執(zhí)行方案之前，必需求經(jīng)過深化的市場調(diào)研對黑山谷景區(qū)的目的市場進(jìn)展詳細(xì)的研討，以制定相應(yīng)的推行戰(zhàn)略。在“市場定位上，我們確定了“墻外開花墻內(nèi)香的市場開辟戰(zhàn)略，并將黑山谷景區(qū)的目的市場分解成了三個(gè)層面。那么，我們的營銷推行，應(yīng)

47、配合市場開辟的步驟，第一步是在第一市場堅(jiān)持低調(diào)宣傳夜郎旅業(yè)曾經(jīng)著手這方面的任務(wù)，曾經(jīng)有部分第一市場的消費(fèi)群體對黑山鯉魚河有所了解，而是盡能夠地使“花 先在墻外開放，讓第二市場、第三市場知道重慶萬怒放發(fā)了一個(gè)特征景區(qū)，那里可游、可玩、可吃、可住、可領(lǐng)略峽谷風(fēng)光和夜郎風(fēng)情；信息傳播方式可采用新聞報(bào)道進(jìn)展炒作，同時(shí)在電視媒體上推出大量的籠統(tǒng)廣告，也可適當(dāng)?shù)亻_展一些大型的景區(qū)推介公關(guān)活動，以“旁敲周邊次市場，“側(cè)擊目的主市場。第二步是將在第二市場、第三市場的推行效果反響到第一市場，讓第一市場的消費(fèi)者對黑山谷景區(qū)即將做出的推行信息堅(jiān)持較高的期望值。這樣當(dāng)我們回過頭來對第一市場進(jìn)展強(qiáng)勢宣傳推行時(shí)，消費(fèi)者的

48、反響將會更加熱烈，更加容易從消費(fèi)心思上對景區(qū)予以接受和認(rèn)同；信息傳播方式可采用電視媒體的新聞炒作、本地市場戶外廣告的發(fā)布、報(bào)版軟性炒作和硬性訴求。經(jīng)過以上“錯位推行戰(zhàn)略的運(yùn)用，能使黑山谷景區(qū)在較短時(shí)間內(nèi)構(gòu)成目的消費(fèi)市場的劇烈反響，從而為景區(qū)的進(jìn)一步市場推行鋪平道路。萬盛重慶旅游基地的籠統(tǒng)推行在重慶周邊地域乃至重慶直轄區(qū)域內(nèi)，同時(shí)擁有如此眾多的、優(yōu)秀景區(qū)萬盛石林、九鍋箐、銅鼓灘、黑山，非萬盛莫屬。因此，我們將萬盛定位為重慶旅游基地并進(jìn)展更深度地開發(fā)，為景區(qū)實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)性開展，提供了一個(gè)更為寬廣的空間。黑山谷作為一個(gè)新開發(fā)的景區(qū)，確立新的旅游消費(fèi)理念，運(yùn)用先進(jìn)的營銷理念，以目的市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)旅游效

49、力質(zhì)量的管理，不斷強(qiáng)化本身優(yōu)勢，走具有特征化的道路，以穩(wěn)定本身品牌籠統(tǒng)。關(guān)于這一思緒，上文“工程謀劃之“外延籠統(tǒng)篇中，我們從硬件建立、軟件配套、籠統(tǒng)工程建立、可繼續(xù)開展對策等方面進(jìn)展了論述，這里不贅述。做足文化味，推行特征文化籠統(tǒng)我們在工程謀劃中，從不同層面對黑山谷景區(qū)注入了豐富的、富有特征的文化內(nèi)涵，以加強(qiáng)其文化積淀的厚重感。其主題文化就是夜郎文化，它也是本景區(qū)獨(dú)有的特征文化，是本景區(qū)與周邊景區(qū)獨(dú)一差別化特征所在。因此，在這一點(diǎn)上我們要充分發(fā)掘其文化內(nèi)涵，除了在景區(qū)內(nèi)設(shè)置相關(guān)景點(diǎn)和參與性強(qiáng)的文娛工程外，重點(diǎn)推行“夜郎文化節(jié)?！耙估晌幕?jié)，猶如英國文化周一樣，從本質(zhì)上說，它是一次文化推行活動。

50、作為黑山谷景區(qū)推行活動中的重彩之筆，該文化節(jié)能否舉行勝利，對整個(gè)推行活動有著舉足輕重的作用。文化節(jié)可以初步定在2002年五一節(jié)期間或五一節(jié)前后，時(shí)間以十天為限節(jié)日可同萬盛區(qū)政府共同主辦。屆時(shí)，開展類似“萬盛經(jīng)貿(mào)洽談會等活動，將政治與經(jīng)濟(jì)掛鉤，將旅游與文化交融，做到“文化搭臺、經(jīng)貿(mào)唱戲，其內(nèi)容可涉及展覽、扮演、游戲、文娛、研討等。到時(shí)可以約請?jiān)?、貴、渝“夜郎文化覆蓋地域指點(diǎn)、文藝團(tuán)體、旅游喜好者、夜郎歷史研討學(xué)者、夜郎民俗研討家云集黑山，然后經(jīng)過媒體竭力造勢，吸引寬廣旅游者的眼球，撥動寬廣旅游者的心弦。五、營銷推行執(zhí)行步驟和方略媒體造勢是迅速提升企業(yè)品牌籠統(tǒng)和知名度的最正確途徑之一，本公司將針對

51、黑山谷景區(qū)開業(yè)前期、開業(yè)期以及運(yùn)營前期五一至十一黃金周，以“游覽黑山美景，領(lǐng)略夜郎風(fēng)情為主題，進(jìn)展一系列的媒體軟、硬性炒作和推行活動。建立了更加專業(yè)化的旅游效力體系加強(qiáng)黑山谷訴求點(diǎn)的選擇和組合夜郎文化的主題活動影視基地的對外開放第一階段：蓄勢期2001年11月-2002年3月底推行目的： 該階段是黑山谷對外開放前的“伏筆，利用媒體的優(yōu)勢在第一市場進(jìn)展低調(diào)的軟性炒作，到達(dá)“潤物細(xì)無聲的潛移默化效果；加強(qiáng)在第二市場、第三市場上的推行力度，以新聞鋪墊為主、公關(guān)活動為輔，分階段性地、從不同層面地進(jìn)展景區(qū)推介。推行方式：購買欄目的方式標(biāo)題+副標(biāo)題+信息內(nèi)容+圖片。費(fèi)用計(jì)算方式采用信息發(fā)布的字?jǐn)?shù)多少計(jì)算。

52、自覺傳播方式構(gòu)成社會關(guān)注焦點(diǎn)或者搶手話題，自覺引發(fā)各媒體爭相報(bào)道。在第一市場進(jìn)展微量廣告投放的同時(shí)，偏重第二市場廣告的投入。該階段的推行選擇媒體偏重于重慶衛(wèi)視，以及第二、三市場中以的地方媒體為主。各類相關(guān)公關(guān)推行活動推行主題：重慶周邊地域又一個(gè)休閑旅游觀光景區(qū)的誕生萬盛黑山谷所具有的景點(diǎn)、設(shè)備、效力功能及活動內(nèi)容黑山谷所處的特殊地理位置和典型的喀斯特別貌等更新產(chǎn)品，找到啟動市場新熱點(diǎn)。引起旅游、文藝、新聞界的劇烈關(guān)注發(fā)掘潛力，立足市場，完善和豐富景區(qū)旅游產(chǎn)品。踩山會、文化節(jié)、競技賽等建議媒體：1、是重慶對外宣傳的窗口，其覆蓋率到達(dá)整個(gè)大重慶范圍，輻射川、云、貴、湘等周邊省市及國內(nèi)其他省市。2、

53、是西南片區(qū)發(fā)行量最大的消遣文娛性群眾媒體，擁有非常高的市民認(rèn)知度，并構(gòu)成了相對穩(wěn)定的訂閱習(xí)慣。3、是目前國內(nèi)做文娛節(jié)目最勝利的電視頻道，市民對其堅(jiān)持很高的認(rèn)同感。4、是一家更貼近寬廣市民中年輕一族的生活的群眾媒體，針對黑山谷的目的消費(fèi)群體，該媒體具有很強(qiáng)的客源拓展?jié)摿︶槍Φ谝皇袌龅哪康南M(fèi)群體。5、周邊省市的地方有線電視、電臺。6、在重慶市區(qū)重要的交通要道樹立大型戶外廣告牌，樹立景區(qū)籠統(tǒng)。第二階段推行高潮期2002年4月1日-5月7日推行目的： 該階段是黑山谷景區(qū)開業(yè)及運(yùn)營的高潮，是充分向?qū)拸V市民展現(xiàn)其魅力的階段。因此，該階段有著舉足輕重的作用，對“五一黃金周的運(yùn)營效果和其后的開發(fā)及品牌籠統(tǒng)影響深遠(yuǎn)。那么，我們在信息密度、媒體組合上應(yīng)采用高調(diào)方式，針對第一市場重慶市區(qū)進(jìn)展強(qiáng)勢宣傳，以構(gòu)成驚動效應(yīng)。為開業(yè)造足“人氣，為“黃金周增添動力，最大限制地吸引目的消費(fèi)群體的關(guān)注。推行方式：以硬性廣告為主，軟性炒作為輔推行主題：強(qiáng)調(diào)萬盛黑山谷所特有的景觀優(yōu)勢。黑山谷景區(qū)內(nèi)參與性極強(qiáng)的活開工程。黑山谷景區(qū)內(nèi)所特有的夜郎文化建議媒體：首選電視廣告，進(jìn)展聲、情并茂籠統(tǒng)訴求，加深其在市民腦海中的印象。供參考的媒體：重慶衛(wèi)視、重慶八頻道地方頻道的黃金時(shí)段、有線頻道1套黃金時(shí)段、有線頻道3套黃金時(shí)段；報(bào)版廣告主要采用軟、硬結(jié)合的方式