由財(cái)務(wù)面來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(ppt 35)

1、4由財(cái)務(wù)面來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)功能面的策略策略旨在改善公司營(yíng)運(yùn)的效能透過(guò)改善公司的能力來(lái)獲得高效率，品質(zhì)，創(chuàng)新和顧客回應(yīng)2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源3獲取高效率經(jīng)濟(jì)規(guī)模Economies of scale大量生產(chǎn)來(lái)降低單位成本大量生產(chǎn)來(lái)分?jǐn)偣潭ǔ杀镜哪芰σ虼罅垦u造吸引更多的專(zhuān)業(yè)勞工規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)與大量生產(chǎn)相關(guān)的成本上升因素4大量生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)與不經(jīng)濟(jì)5獲取高效率 (contd)學(xué)習(xí)的效果學(xué)習(xí)後可以降低成本勞工生產(chǎn)力Labor productivity經(jīng)營(yíng)效率Management efficiency公司發(fā)生重大變革，必須重新學(xué)習(xí)6學(xué)習(xí)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)單位成本的影響7獲取高效率 (contd)經(jīng)驗(yàn)曲線長(zhǎng)期有系統(tǒng)的降低成本結(jié)

2、構(gòu)來(lái)降低單位成本規(guī)模經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)效果為經(jīng)驗(yàn)曲線的基礎(chǔ)8經(jīng)驗(yàn)曲線9獲取高效率 (contd)盲從於經(jīng)驗(yàn)曲線的危險(xiǎn)有時(shí)會(huì)倒因?yàn)楣驴萍紩?huì)讓經(jīng)驗(yàn)曲線一敗塗地有些新科技不見(jiàn)得會(huì)因大量生產(chǎn)而降低單位成本坦性的製造科技可能會(huì)降低單位成本10整合型磨坊與小型磨坊的單位成本比較11獲取高效率(contd)彈性製造減少複雜設(shè)備安裝調(diào)整的時(shí)間來(lái)改善生產(chǎn)排程，來(lái)充分利用個(gè)別機(jī)器並改善品質(zhì)提升效率，降低單位成本大量客製化的兩大目標(biāo): 降低成本與差異化12成本與產(chǎn)品多樣化的折衷13獲取高效率(contd)行銷(xiāo)Marketing行銷(xiāo)策略4P: pricing, promotion, advertising, product

3、 design, distribution減少客戶(hù)拒購(gòu)率，增進(jìn)顧客忠誠(chéng)度14顧客忠誠(chéng)度與單位顧客利潤(rùn)的關(guān)係15獲得高效率(contd)原料管理Materials management由原料，製程, 配銷(xiāo)系統(tǒng)到最終消費(fèi)者所有過(guò)程的管理及時(shí)(JIT) 存貨系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理16獲得高效率(contd)研發(fā)的策略R&D strategy設(shè)計(jì)容易生產(chǎn)的產(chǎn)品製程的創(chuàng)新17獲得高效率(contd)人力資源的策略Human resource strategy: 員工的生產(chǎn)力employee productivity員工招募Hiring員工訓(xùn)練Training自我管理團(tuán)隊(duì)Self-Managing Teams績(jī)效

4、獎(jiǎng)金Pay for Performance18獲得高效率 (contd)資訊系統(tǒng)與網(wǎng)際網(wǎng)路自動(dòng)互動(dòng)Automating interactions between公司與客戶(hù)Company and customers公司與供應(yīng)商Company and suppliers基礎(chǔ)建設(shè)Infrastructure公司架構(gòu)Company structure, 文化culture, 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格style of strategic leadership, 控制系統(tǒng) control system 決定所有創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)determine context of all value creation activitie

5、s19獲得更高效率，價(jià)值創(chuàng)造功能的角色20獲得更高的品質(zhì)獲得優(yōu)越可靠性Attaining superior reliability全面品質(zhì)管理Total quality management (TQM)改進(jìn)品質(zhì), 降低費(fèi)用改進(jìn)生產(chǎn)力更好的品質(zhì)導(dǎo)致更高的市場(chǎng)佔(zhàn)有率和提高價(jià)格增加獲利能力增加工作機(jī)會(huì)21TQM 計(jì)畫(huà)的步驟更清楚的商業(yè)模式不容許不良品與錯(cuò)誤上級(jí)的督導(dǎo)應(yīng)該加以改善員工不可因害怕而不敢提出改進(jìn)意見(jiàn)員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包含品質(zhì)員工應(yīng)該隨時(shí)加以訓(xùn)練全公司的承諾22運(yùn)用 TQM不同功能間的角色23應(yīng)用信賴(lài)性來(lái)改良建立組織對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同感聚焦於顧客找到衡量品質(zhì)的方法定定目標(biāo)並創(chuàng)造誘因?qū)で髥T工的投入找出

6、客戶(hù)背棄我們的原因與供應(yīng)商共同努力設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)單的生產(chǎn)方式打破功能間的隔閡24產(chǎn)品提供之相關(guān)屬性25高品質(zhì) (contd)開(kāi)發(fā)最佳的功能了解顧客需要的功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品與相關(guān)的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足顧客選擇顧客最需要的功能並加以定位監(jiān)督原有功能的改善並開(kāi)發(fā)新的功能26創(chuàng)新創(chuàng)新可以開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿(mǎn)足顧客的需求改善既有產(chǎn)品的品質(zhì)降低成本避免被模仿，必須持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)常宣佈新產(chǎn)品才能維持獲利能力27創(chuàng)新失敗的原因不確定性Uncertainty數(shù)量創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)新沒(méi)有商業(yè)價(jià)值定位不清楚策略迷思行銷(xiāo)牛步化，無(wú)法配合創(chuàng)新的腳步28獲得超級(jí)的創(chuàng)新(contd)創(chuàng)新內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)能力基本與應(yīng)用研發(fā)能力專(zhuān)案選擇與管理29發(fā)展瓶頸30獲得超級(jí)的創(chuàng)新 (contd)創(chuàng)新能力跨功能整合研發(fā)團(tuán)隊(duì)部分平行發(fā)展過(guò)程31連續(xù)與部分平行發(fā)展過(guò)程3