賣(mài)產(chǎn)品不如自己36條推銷(xiāo)法則

1、賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己推銷(xiāo)法則一：隨時(shí)想象成功者每天在想什么，每天在做什么在過(guò)去的十幾年當(dāng)中，很多人都問(wèn)我說(shuō)：“，一個(gè)人到底要怎么樣才會(huì)成功？你一年平均閱讀 300500 本書(shū)籍，你的朋友都是世界第一名，聽(tīng)說(shuō)你有一百位以上世界第一名的朋友，到底樣成功的秘訣呢？一個(gè)成功的公式，這個(gè)公式花了我十七年的時(shí)間把它研究出來(lái)，這個(gè)公今天我首先式會(huì)告訴你，成功者到底每天在想什么，成功者到底每天在做什么。推銷(xiāo)法則二：成功者的想法和行為到自己的行動(dòng)中假如可以成功者的想法，他的行動(dòng)，那勢(shì)必得到同樣的結(jié)果。這個(gè)成功的公式就是，成功=知識(shí)+人脈推銷(xiāo)法則三：知識(shí)加人脈關(guān)系網(wǎng)才能獲得成功首先我要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)人要成功，到底是

2、知識(shí)比較重要，還是人脈比較重要？在我還沒(méi)有告訴你到底知識(shí)重要還是人脈重要之前，我問(wèn)另外一個(gè)問(wèn)題，頂尖的都是很會(huì)發(fā)問(wèn)的：一個(gè)人到底是頭比較重要，還是心臟比較重要？覺(jué)得頭比較重要的，把他的心臟挖出來(lái)好吧？覺(jué)得心臟比較重要的，把他的頭砍掉算了。假如頭和心臟兩者只能選擇一個(gè)的話(huà)，請(qǐng)問(wèn)你選擇頭還是選擇心臟？是哪一個(gè)？?jī)烧叨家遣皇?？所以，成功過(guò)程中，到底知識(shí)比較重要，還是人脈比較重要？?jī)烧叨嫉靡〉撬鼈兊靡谋壤遣灰粯拥?。推銷(xiāo)法則四：知識(shí)占成功要素的 30%人脈關(guān)系占成功要素的 70%依我個(gè)人研究的經(jīng)驗(yàn)，我感覺(jué)一個(gè)人成功，知識(shí)在約占 30%。所以人脈應(yīng)該占 70%。推銷(xiāo)法則五：不斷的補(bǔ)充知識(shí)是獲得

3、成功的前提我以前曾經(jīng)過(guò)一個(gè)企業(yè)家張董事長(zhǎng)，這位張董事長(zhǎng)從前是做汽車(chē)的，后來(lái)改做在量販店的。在他還沒(méi)有從事大型量販店的之前，他從汽車(chē)行業(yè)時(shí)，他資產(chǎn)在約是 1億，是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)。但是從事大型購(gòu)物中心之后，他的資產(chǎn)高達(dá) 60 億。只要你一年能賺 1 億你的資產(chǎn)才會(huì)跟，這樣也要賺 60 年啊，如果你已經(jīng) 35 歲了，加 60 年的話(huà)，要到 95 歲，朋友張董事長(zhǎng)一樣。那我很好奇，這位張董事長(zhǎng)到底可以賺取這么多們一般人所不了解的？他到底懂什么樣成功的秘訣是我所以我透過(guò)人際關(guān)系就去這個(gè)張董事長(zhǎng)事實(shí)上很不幸，現(xiàn)在張董事長(zhǎng)已經(jīng)過(guò)世了。我他是在十年前當(dāng)他在 60 幾歲的時(shí)候。在我拜訪(fǎng)他之前，就像一個(gè)最頂尖的銷(xiāo)售一

4、樣，拜訪(fǎng)顧客之前一定要做顧客資料的了解以及。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)張董事長(zhǎng)曾說(shuō)：他成功的秘訣就是不斷地補(bǔ)充知識(shí)，那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。所以在之前，我就做了很多相關(guān)資料。有一天下午，我就去了張董事長(zhǎng) 150 平方米。一個(gè)桌子占這么在的樣那該有多好。那時(shí)候我下午 2 點(diǎn)到他，研究了他到底喜歡看什么樣的書(shū)籍，以及他所有的。一進(jìn)這個(gè)非常非常地氣派，我看至少有，我覺(jué)得好奇怪，心想：假一天我可以跟他一，我發(fā)覺(jué)這個(gè)資產(chǎn)高達(dá) 60 億的人，他桌上擺著4 本書(shū)，他還在學(xué)習(xí)啊！他到底要賺，我實(shí)在不太了解。推銷(xiāo)法則六：注意他人成功的結(jié)果并經(jīng)常思考他人成功的原因我說(shuō)：“張董事長(zhǎng)，很冒昧今天打擾你 1 個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我時(shí)常教別

5、人如何成功，也喜歡幫助別人成長(zhǎng)，您多年來(lái)成功的經(jīng)驗(yàn)，今天您把您的知識(shí)傳授經(jīng)我，在未來(lái)的日子里，我即將把他發(fā)揚(yáng)光大，讓全世界想成功的人都可以知道你成功的方法和秘訣。”張董事長(zhǎng)說(shuō)：“事實(shí)上，賺錢(qián)是很容易的事情?！蔽乙宦?tīng)，天啊，賺錢(qián)很容易啊，對(duì)一個(gè)資產(chǎn) 60 億的人他賺錢(qián)當(dāng)然是很容易。我說(shuō)：“到底怎么賺了這么多錢(qián)?。俊彼f(shuō)：“啊，一般人只看到我賺錢(qián)的結(jié)果，但是他們不知道我賺錢(qián)根本的原因。我之所以今天擁有這么多的資產(chǎn)，就像地學(xué)習(xí)，不斷地閱讀?！彼f(shuō)的，是因?yàn)槲也粩嗨f(shuō)：有一次，他正在爭(zhēng)取一家大型購(gòu)物中心在區(qū)域的權(quán)，跟他競(jìng)爭(zhēng)的有另外一家食品公司，資產(chǎn)超過(guò) 250 億。知道，開(kāi)一家大型購(gòu)物中心，財(cái)力是相當(dāng)

6、重要的。250 億對(duì) 1 億，一個(gè) 250 億的財(cái)團(tuán)對(duì)上一個(gè)只有 1 億資產(chǎn)的人，到底誰(shuí)會(huì)取得區(qū)域所取得了。權(quán)？但是都知道最后被張董事長(zhǎng)推銷(xiāo)法則七：所有成功者都是閱讀者我很好奇，就問(wèn)張董事長(zhǎng)：“你到底對(duì) 250 億，要是我是你，早就放棄了。”秘訣呀可以取這個(gè)權(quán)？因?yàn)槭玛P(guān)上 1 億他說(shuō)：這人廠(chǎng)商是來(lái)自荷蘭的一個(gè)企業(yè)，這個(gè)只有四十幾歲。他跟這個(gè)聊天，聊聊聊，聊到最后，他就問(wèn)荷蘭的這個(gè)：“啊，你到底是喜歡打球，還是喜歡游泳呢，還是喜歡慢跑？還是沒(méi)有其他的嗜好？還是喜歡美術(shù)？”荷蘭的說(shuō)：“所有的成功者都是閱讀者，所有的者都是閱讀者。”推銷(xiāo)法則八：多熟悉顧客喜歡的一種知識(shí)就多一次成功的機(jī)會(huì)他們：“我當(dāng)然

7、最喜歡的就是閱讀?！敝v到閱讀，張董事長(zhǎng)就越來(lái)越興奮了，因?yàn)樗救艘卜浅Ｏ矚g讀書(shū)。后來(lái)他就問(wèn)這個(gè)荷蘭：“那你最喜歡讀哪一方面的書(shū)籍？”荷蘭說(shuō)：“我最喜歡研究中國(guó)的哲學(xué)。”這荷蘭人老外要研究老中了。張董事長(zhǎng)就問(wèn)他了：“你最喜允讀誰(shuí)的書(shū)籍？”他說(shuō)：“我最喜歡讀的什么書(shū)？”他說(shuō)是，道德經(jīng)。”?！睆埗麻L(zhǎng)說(shuō)：“你最喜歡讀恰巧張董事長(zhǎng)對(duì)有三十年的研究，兩個(gè)人就讀起來(lái)了。談得這個(gè)荷蘭不亦樂(lè)乎。這只有四十幾歲，談完之后，他覺(jué)得張董事長(zhǎng)對(duì)的整個(gè)哲學(xué)理念實(shí)在是非常透徹地進(jìn)解，他徹底地佩服了，他決定拜張董事長(zhǎng)為義父。跟你簽約的廠(chǎng)商都叫你了，你覺(jué)得這個(gè)合約簽得下來(lái)吧？假如你少讀一本道德經(jīng)你少賺 59 億，你多讀一本，

8、你多賺 59 億。所以你要不要去讀道德經(jīng)？要還是不要？你萬(wàn)一遇到一個(gè)，他讀，怎么辦？所以，可以知道：一個(gè)人要成功，他的知識(shí)非常重要。所以，我敢說(shuō)，一個(gè)人能成功，就是他的知識(shí)比豐富，所以知識(shí)。要補(bǔ)充的推銷(xiāo)法則九：具備一周工作七天每天工作 24 小時(shí)的意識(shí)兩年的時(shí)候，我到去，人知識(shí)非常豐富，而且很勤勞，人工作時(shí)間都是 Seven twentyfour（724）。什么叫 Seven twentyfour？我解釋一下，一周有幾天？七天；一天幾個(gè)小時(shí)？24 小時(shí)。所以本人工作七天，一天 24 小時(shí)，根本就是隨叫隨到。所以我到了，我也本土化，進(jìn)入了他們的那種狀況。有人說(shuō)：“，請(qǐng)問(wèn)你可不可以清晨?jī)牲c(diǎn)鐘，跟我

9、一個(gè)朋友談的網(wǎng)絡(luò)教育訓(xùn)練？”我說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題?！甭?tīng)完之后他說(shuō)：人非常需要這套方法，清晨三點(diǎn)半，我再找個(gè)朋“你的訓(xùn)練實(shí)在是太棒了，友來(lái)，可以嗎？”我說(shuō)：“No problem,絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題?！痹趦商熘畠?nèi)我成交了 20 位顧客，一天成交 10 個(gè)顧客。一般的一天連 10 個(gè)顧客都拜訪(fǎng)不了，我一天成交 10 位顧客。但是重點(diǎn)不在這里，重點(diǎn)是在 20 位顧客當(dāng)中，每位的平均月收入都超過(guò) 10！推銷(xiāo)法則十：掌握的知識(shí)越多就越能與客戶(hù)找到各己般共鳴的話(huà)題我記得我談到過(guò)一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)的人，他五十幾歲，他做那家公司已經(jīng)十幾年了，他對(duì)那空公司堅(jiān)信不移。記住在談任何銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，都不要直接切入產(chǎn)品，一定要談跟這個(gè)

10、產(chǎn)品無(wú)關(guān)的事情。所以我就跟他閑聊了，聊聊去非洲啦、聊聊聽(tīng)音樂(lè)啦、聊聊去拉斯維啦，東聊聊，西聊聊，-最后我問(wèn)他：“某某先生，你最喜歡什么？”他說(shuō)：“當(dāng)然是閱讀了?！蔽遥邢聭?，“你喜歡讀哪方面的書(shū)籍？”他說(shuō)：“我最喜歡讀易經(jīng)?！蔽艺f(shuō)：“我也研究易經(jīng)。”開(kāi)始聊易經(jīng)，自從聊了易經(jīng)之后，兩個(gè)好像結(jié)為一體一樣（當(dāng)然他是男士，我是比喻那種狀況）。聊完之后，他把他的公文皮箱打開(kāi)來(lái)，拿出他易經(jīng)的卜卦來(lái)，一個(gè)人相信易經(jīng)連卜卦都帶出來(lái)了。當(dāng)然，最后他也成為顧客觀(guān)存在。所以假如我少讀一本易經(jīng)，假如張董事長(zhǎng)少讀會(huì)差多少。德經(jīng)，你看的業(yè)績(jī)到底推銷(xiāo)法則十一：平均每天閱讀五本書(shū)一年閱讀 2000 本書(shū)籍才能成首富現(xiàn)在的亞

11、洲首富在此時(shí)此刻是所以他精通韓文、英文、日文。，是韓國(guó)人，在出生，在留學(xué)長(zhǎng)在，在二十三歲的時(shí)候呢，他得了肝病，住在醫(yī)院住了兩整年。在兩年當(dāng)中，他閱讀了 4000 本書(shū)籍，平均一年讀 2000 本書(shū)籍，平均一天讀 5 本書(shū)籍。假如你今天要推銷(xiāo)產(chǎn)品給的話(huà)，你會(huì)不會(huì)先回家多讀 500 本書(shū)再說(shuō)？感覺(jué)自己有點(diǎn)心虛心是不是？在讀完了 4000 本書(shū)籍之后呢，他寫(xiě)了 40 種行業(yè)的計(jì)劃，他發(fā)現(xiàn)要成為世界首富，就必須從事電腦行業(yè)。后來(lái)，他的公司開(kāi)始創(chuàng)立，員工只有兩個(gè)，他站在公司的水果箱上面，跟他兩個(gè)員工說(shuō)：“我叫，在 25 年之后，我將成為世界首富，我公司營(yíng)業(yè)額將超過(guò)一百兆日幣！”那兩個(gè)人聽(tīng)了之后，立刻辭職

12、不干了，說(shuō)瘋了，這個(gè)年輕人夸下海口。但他們不知道讀了 4000 本書(shū)籍。推銷(xiāo)法則十二：成功來(lái)自于從小養(yǎng)成的慣我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)他九歲時(shí)候就已經(jīng)讀完所有的百科全書(shū)，所以他精通天文、歷史、地理，各式各樣的都精通。假如你今天想要讓親自面試你的話(huà)，會(huì)這樣面試的：“請(qǐng)問(wèn)你、你是哈，我是哈佛在學(xué)畢業(yè)的?！薄罢?qǐng)問(wèn)你，你佛大學(xué)畢業(yè)的嗎？”你說(shuō)：“是的，準(zhǔn)，很聰明嗎？”你說(shuō)：“我是大學(xué)第一名畢業(yè)的，應(yīng)該智商還不錯(cuò)。”“那你今天是來(lái)應(yīng)征微軟公司產(chǎn)品部經(jīng)理嗎?！蹦阏f(shuō)：“是的，準(zhǔn)，希望我能有機(jī)會(huì)為你服務(wù)！”“請(qǐng)問(wèn)你，你既然這么聰明的話(huà)，那亞馬遜河有多長(zhǎng)？”整個(gè)人傻了，亞馬遜河？“答不出來(lái)是不是？顯然你不夠聰明?！蓖其N(xiāo)法則十三

13、：世界首富一開(kāi)始就以最直接的人脈關(guān)系做了世界最大企業(yè)的生意剛剛談到了知識(shí)占成功的比例的 30%，人脈占 70%。很少有人知道重要的關(guān)鍵是他今天之所以成功，除了剛剛談到的他的知識(shí)非常豐富外，最他的人脈的，導(dǎo)致他成為世界首富。在他 25 年前創(chuàng)業(yè)微公司的時(shí)候，他只是一個(gè)無(wú)名的小卒，但是在他二十歲的時(shí)候，簽到了一個(gè)大 Case（大單）。今天拜訪(fǎng)顧客，把這個(gè)推銷(xiāo)比喻成的話(huà)，要釣大鯨魚(yú)比較好呢，還是釣小魚(yú)比較好？肯定是大鯨魚(yú)。因?yàn)獒烐L魚(yú)釣一只可以吃一整年，但釣小魚(yú)的話(huà)天天都要去釣，而且小魚(yú)不太多的話(huà)，可能會(huì)受窮，家里的小孩都會(huì)變得很瘦。在 25 年閃他業(yè)的時(shí)候，他就了解了這一點(diǎn)。25 年前，在二十歲的時(shí)

14、候，他簽到了一份合約。這份合約是跟當(dāng)時(shí)的全世界第一名的公司，叫做 IBM 簽的。那名小卒只有二十歲，他哪里簽得到這么大的“鯨魚(yú)”？可能很多不知道，這個(gè)一個(gè)無(wú)之所以可以簽到這份合約，中間有一個(gè)中介人，的母親。母親是 IBM 的董事，沒(méi)有簽到 IBM 這介紹兒子認(rèn)識(shí)董事長(zhǎng)，這不是委理所當(dāng)然的事情嗎？假如當(dāng)初個(gè)單，念他今天絕對(duì)不可能成為世界首富。推銷(xiāo)法則十四：推銷(xiāo)冠軍的秘訣之一就是大量地逢人就派名片所以這人脈是非常重要的。很多人跟我說(shuō)：友，我到底要怎么樣建立人脈？，我才剛剛走上社會(huì)，我還沒(méi)朋有沒(méi)有聽(tīng)一個(gè)叫？是做什么的？買(mǎi)汽車(chē)的。他是什么樣的汽車(chē)銷(xiāo)售員？他買(mǎi)雪佛來(lái)，但他的銷(xiāo)售達(dá)到世界第一名。有沒(méi)有人看

15、過(guò)跟一個(gè)汽車(chē)推銷(xiāo)員買(mǎi)車(chē)還要等兩個(gè)月的？車(chē)子都是一樣的，跟買(mǎi)車(chē)，需要等待兩個(gè)半月，而且價(jià)格并沒(méi)有比較便宜。這位后來(lái)成了全世界最會(huì)買(mǎi)汽車(chē)的人。，那時(shí)候我去現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)了一下?，F(xiàn)場(chǎng)大概有 2500 個(gè)觀(guān)眾，我有一次，去就躲在后面，因?yàn)椴幌胱寗e人認(rèn)出來(lái)，以免影響整個(gè)會(huì)場(chǎng)的秩序。在開(kāi)場(chǎng)前，辦這個(gè)活動(dòng)的公司的助教在那巡邏，他一看到我就說(shuō)：“哇，你怎么自己還在聽(tīng)課？”，怎么你在現(xiàn)場(chǎng)？你教別人成功，我說(shuō)：“教別人自己最需要學(xué)習(xí)，不想干擾其他學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況，我才坐在后面。但世界第一名的，我一定到，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，畢竟他成功的經(jīng)驗(yàn)一定比我要豐富得多?！边@個(gè)助教就跟我說(shuō)：“那他說(shuō)“從給你一張”。，請(qǐng)問(wèn)你，你有沒(méi)有的名片？

16、”我說(shuō)：“沒(méi)有啊。”我拿了這張名片一看：世界冠軍，。啊，多么威風(fēng)！你怎么在這里，請(qǐng)問(wèn)你，你有沒(méi)有我拿了這張名片，一個(gè)助教跑過(guò)來(lái)：“哇，的名片。”我說(shuō)：“有，有，有剛才拿到了一張了。”他說(shuō)：“還不夠，再給你一張?！币环昼姷侥昧藘蓮埖拿?。之內(nèi)，我總共拿到六張了堆名片。拉得德的名片。這個(gè)可能錢(qián)太多，沒(méi)事干，印后74 歲的開(kāi)始了，說(shuō)：“現(xiàn)在讓我樣歡迎世界第一名推銷(xiāo)冠軍?！保坏脚_(tái)上就跳迪斯高，還站到講臺(tái)上去。他的這種興備和熱情使全場(chǎng)立刻瘋狂，他說(shuō)：“在座的各位，你想成為世界第一名的嗎？”說(shuō)“很想?！薄澳阒牢沂窃趺醋龅降膯?？”說(shuō)：“非常想。”他說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)各位有沒(méi)有名片呢？”說(shuō)“有”“有幾張呢”，“有

17、一張”，“有兩張”，“有三張”，“有五張”，“有六張”他說(shuō)：“各位，還不夠?！比缓笏阉奈餮b打開(kāi)來(lái)，至少撒出了三千張名片在現(xiàn)場(chǎng)。一撒出名片，全場(chǎng)更是瘋狂。他說(shuō)：“各位，這就是我成為世界第一名扒銷(xiāo)員的秘訣，然后他就下場(chǎng)了。所以怎么樣結(jié)交人際關(guān)系？需要主動(dòng)的出擊。結(jié)束?！蓖其N(xiāo)法則十五：在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都在介紹自己推銷(xiāo)自己去餐廳吃牛排，人家給他一個(gè)賬單，賣(mài)雪佛來(lái)汽車(chē)的，”給了人家一張名片，他說(shuō)：“我是坐在這個(gè)大巴上面：“咦，太太你好漂亮，你今天跟你兒子出來(lái)？怎么樣，聊聊，我是賣(mài)給汽車(chē)的?！碧?，我叫可見(jiàn)人際關(guān)系最重要的方法就是真正的，誠(chéng)懇地去關(guān)心別人。這個(gè)是很大的。推銷(xiāo)法則十六：每天晚上把當(dāng)天交談

18、的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容復(fù)遍然而，我聽(tīng)過(guò)一個(gè)最棒的結(jié)交人際關(guān)系的方法，是來(lái)自于的前總統(tǒng)-，他的小兒子是先生。佛羅里達(dá)不公自己是州的州長(zhǎng)。顯然，他的大兒子又剛剛當(dāng)選總統(tǒng)有一個(gè)，就是他每一天晚上睡覺(jué)之前，都會(huì)把他當(dāng)天所交談過(guò)的每一個(gè)人的名字以及談話(huà)的內(nèi)容，重新地閱讀和復(fù)遍。這個(gè)他一天見(jiàn)的人數(shù)自己當(dāng)上總統(tǒng)，是非常多的，但他堅(jiān)持每天復(fù)習(xí)。所以用這樣建立人際關(guān)系的方法，大兒子也是總統(tǒng)，他的小兒子是佛羅里達(dá)州州長(zhǎng)。所以我感覺(jué)，建立人際關(guān)系最重要的方法，就是真正地誠(chéng)懇地去關(guān)心別人。連這么忙，他都愿意這樣做，那你我更需要這樣做。推銷(xiāo)法則十七：凡事認(rèn)真負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)就會(huì)好起來(lái)現(xiàn)在有很多都跟我說(shuō)：“，你擁有五項(xiàng)的銷(xiāo)售，你

19、到底怎么樣成為世界頂尖的？”事實(shí)上我給每一個(gè)以及每一個(gè)業(yè)務(wù)公司，每一個(gè)的經(jīng)驗(yàn)就是：“業(yè)績(jī)不好，只有一個(gè)原因-實(shí)話(huà)有時(shí)候很刺人-就是不夠認(rèn)真；業(yè)績(jī)好的公司，就是比較認(rèn)真。推銷(xiāo)法則十八：行銷(xiāo)業(yè)績(jī)能的關(guān)鍵每天要定出必須完成的量化限額為什么我這樣說(shuō)呢？我以前在的時(shí)候，我在教師的機(jī)構(gòu)上班。天早上五點(diǎn)半起床，我七點(diǎn)半要離開(kāi)住的地方，因?yàn)榘它c(diǎn)半到九點(diǎn)有第一場(chǎng)的。在開(kāi)始之前，我在車(chē)上已經(jīng)演練稿，等到我實(shí)際去第一次的時(shí)候，事實(shí)上我當(dāng)天已經(jīng)講到第二次了，所以比較熟練；一講完之后，我準(zhǔn)備去下一個(gè)會(huì)場(chǎng)，在去下一個(gè)會(huì)場(chǎng)的車(chē)上，我又講了第三次；到了現(xiàn)場(chǎng)講的時(shí)候?qū)嶋H上我已經(jīng)講了第四次；回到我住的地方，休息了一下子，在下午一

20、點(diǎn)半的時(shí)候，我就開(kāi)始拜訪(fǎng)顧客了。在，地方很大，拜訪(fǎng)顧客的方法都是用-我曾經(jīng)企圖開(kāi)車(chē)去拜訪(fǎng)，但是美國(guó)實(shí)在是太大了，所以一天下來(lái)拜訪(fǎng)不到三位顧客。經(jīng)理就說(shuō)，你要是想行銷(xiāo)成功的話(huà)，你一定要學(xué)會(huì)行銷(xiāo)。推銷(xiāo)法則十九：每天完成 100 個(gè)陌生顧客拜訪(fǎng)數(shù)量并且要站著打天都翻薄，從 A 打到 Z。每天公司規(guī)定，一定要打一百通的陌生。我一開(kāi)始就很偷懶，打了大概二三十通，我就隨便抄一下卡片說(shuō)我有打過(guò)了，等到晚上經(jīng)理說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)你今天打過(guò)一百通了嗎？”我說(shuō)：“當(dāng)然有了。”他就說(shuō)：“給我看”，我說(shuō)：“經(jīng)理，明天再看吧”因?yàn)槲彝祽胁粔蛘J(rèn)真。再看經(jīng)理，他是連續(xù)三年機(jī)構(gòu)的第一名的推銷(xiāo)代表、第一名的講師，所以我感覺(jué)他真的是比我

21、認(rèn)真。后來(lái)我發(fā)奮圖強(qiáng)，開(kāi)始從每天下午一點(diǎn)也開(kāi)始打一百通。打在機(jī)構(gòu)要站著打。就像我如果坐著跟你，你覺(jué)得效果好不好？可能不太好。所以當(dāng)你是坐著跟顧客打的時(shí)候，顯然也是有限的。機(jī)構(gòu)每個(gè)人每天打一百再在小組開(kāi)會(huì)檢討，我樣再來(lái)演練，等開(kāi)會(huì)結(jié)束之后，我晚上再對(duì)著鏡子練習(xí)三個(gè)小時(shí)的，這樣子持續(xù)不斷。有人就說(shuō)：，你不用看稿，好像很流利的樣子。事實(shí)上都是私下苦練出來(lái)的。我送給大家一句話(huà)：每一天私下的努力都會(huì)有倍增的回收，在公眾面前都會(huì)被表?yè)P(yáng)出來(lái)。推銷(xiāo)法則二十：每一份私下的努力都會(huì)在公眾面前來(lái)我再重復(fù)一次：每一分私下的努力，都會(huì)有倍增的回收，在公眾面前都會(huì)被表?yè)P(yáng)出來(lái)。所以不要羨慕那些比你成功的人，他們只是私下比你

22、認(rèn)真，比你努力，他劃水比你用力一點(diǎn)而已。后來(lái)，我在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我聘請(qǐng)了第二名員工。第二名員工跟我說(shuō)：“，我到底要怎樣才能成功？”我說(shuō)：“我給你一個(gè)建議：明天你先到以外去換一百?gòu)埫貋?lái)，假設(shè)你沒(méi)有換到一百?gòu)埫?qǐng)你就不要回到公司來(lái)，因?yàn)槟阋呀?jīng)不夠資格在我公司上班了?！彼f(shuō)：“哇，這么嚴(yán)格？”我說(shuō)：“不相信你試試看?！钡诙焖M(jìn)來(lái)了。他說(shuō)：“，我換了一百?gòu)埫?qǐng)問(wèn)你我應(yīng)該怎么做呢？”我說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，成功者做什么，那你就做什么，聽(tīng)話(huà)照做！請(qǐng)站起來(lái)打，打給這一百個(gè)顧客，沒(méi)有打完之前喝水，吃飯。”他開(kāi)始打。打了七十三通，沒(méi)有一個(gè)顧客愿意見(jiàn)他，因?yàn)樗N(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)真是實(shí)在太差勁了。打到第七十四位顧客

23、的時(shí)候，這們顧客感覺(jué)到了我這位業(yè)務(wù)代表他的成功渴望度很強(qiáng)。她愿意見(jiàn)他，從那一次見(jiàn)面當(dāng)中，這位女性顧客幫業(yè)務(wù)代表在第一個(gè)月從事銷(xiāo)售的工作就賺了七萬(wàn)五千塊一個(gè)月。所以我可以這樣講，業(yè)績(jī)好的就是很認(rèn)真，業(yè)績(jī)不好就是不夠認(rèn)真。推銷(xiāo)法則二十一：要想獲得什么就看你付出的是什么當(dāng)看到一顆樹(shù)的時(shí)候，我看到蘋(píng)果樹(shù)知道這個(gè)人之前種了什么樣的？蘋(píng)果。當(dāng)看到香蕉樹(shù)呢？香蕉。櫻桃樹(shù)呢？櫻桃。當(dāng)在樹(shù)上沒(méi)有看到任何果實(shí)呢？表示之前你沒(méi)有種果樹(shù)。假設(shè)你看到或是你發(fā)現(xiàn)目前在你的生活各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，你對(duì)你的結(jié)果不太滿(mǎn)意，或是甚至沒(méi)有看到任何結(jié)果，那只告訴了我一件事情，就是之前你沒(méi)有播種。我給大家一個(gè)觀(guān)念：要從取款，我樣要不要先存款

24、？沒(méi)有存款如何提款，說(shuō)是嗎？大家都需要有更就，更成功的事業(yè)，更好業(yè)績(jī)，但大部分人的付出都怎么樣??？都還是不夠的。推銷(xiāo)法則二十二：要想超過(guò)誰(shuí)就比他更努力四倍（具體和量化）我以前研究傳，因?yàn)槭鞘赘?，人家?wèn)你到底是怎么成功，怎，么推銷(xiāo)的？他說(shuō)很簡(jiǎn)單，比別人努力兩倍。那時(shí)候，世界首富是別人問(wèn)，先生，你怎么成為世界首富的？他們很簡(jiǎn)單嘛，比別人努力三倍。所以假設(shè)要他們的話(huà)，現(xiàn)在要努力幾倍?。克谋?！今天只是產(chǎn)品品質(zhì)好，產(chǎn)品價(jià)格便宜，那全世界每一家公司的業(yè)績(jī)應(yīng)該都是一樣的，可是事實(shí)上并不是如此。同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，讓不同人來(lái)，他的業(yè)績(jī)是不一樣的。所以顧客不只買(mǎi)產(chǎn)品，他更買(mǎi)你做事認(rèn)真的態(tài)度。假如一個(gè)人真的很

25、認(rèn)真，很誠(chéng)懇，他幾乎可以簽下任何的合約。推銷(xiāo)法則二十三：顧客能上門(mén)約見(jiàn)你就成功了一半我以前十幾歲的時(shí)候就經(jīng)?？磿?shū)，書(shū)上就寫(xiě)著你要成功的話(huà)，你一定要做自己有的事，我從小到大，對(duì)幾件事情特別感：第一個(gè)，我很喜歡車(chē)子，所以我覺(jué)得我以后會(huì)成為汽車(chē)，跟拉得德一樣；第三個(gè)呢，我很喜歡，我從小太喜歡了。-小時(shí)候老師把嘴巴用膠布貼一個(gè)叉，回去給看到之后才可以撕下來(lái)；第三，我很喜歡運(yùn)動(dòng)，所以到耐克鞋廠(chǎng)去幫它設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)鞋。后來(lái)我還是感覺(jué)我對(duì)車(chē)子特別熱愛(ài)。所以我就去面試，當(dāng)然我不敢打，因?yàn)槲姨ε掠⑽闹v不好，他聽(tīng)這個(gè)東方聲音不太流利，可能在上就我。所以當(dāng)天我就親到車(chē)行去面試，我選擇一家車(chē)行，看車(chē)行的車(chē)子蠻多的，感覺(jué)到

26、這里會(huì)很有發(fā)展的機(jī)會(huì)，我就進(jìn)去了?？偨?jīng)理跟我見(jiàn)了面，開(kāi)始面試?？偨?jīng)理是的兒子，是一個(gè)年輕人，三十幾歲。他說(shuō)：“你叫什么名字呀！”我就跟他講了我偉大的抱負(fù)。我吹牛吹了一大堆，吹了牛之后，他就說(shuō)：“好吧，看你是一個(gè)有為的年輕人，決定錄用你。”哇，我覺(jué)得不可思議。這么好的工作，這么高尚的工作，最向往的工作，竟然輕而易舉、毫不猶豫地答應(yīng)我。我說(shuō)：“公司在報(bào)紙上登了三個(gè)月的分類(lèi)順便問(wèn)一下，你今天為什么錄取我？”他說(shuō)：“因?yàn)椋?0 天之內(nèi)你是惟一走進(jìn)來(lái)面試的人，”他說(shuō)，“我們不錄取你錄取誰(shuí)呀？”我說(shuō)“，你對(duì)贊賞和肯定?！闭f(shuō)：“你在兩個(gè)沒(méi)有賣(mài)出兩臺(tái)車(chē)子，那你就即將被?！蓖其N(xiāo)法則二十四：放松心情無(wú)為而無(wú)不為因

27、為業(yè)績(jī)不太好，一個(gè)月賣(mài)不到兩臺(tái)車(chē)子。有一天我就有預(yù)感那一天專(zhuān)利權(quán)要的我干掉，那天我就很高興，因?yàn)樵趺礃?，我今天就要跟?zhuān)利權(quán)說(shuō)永別了。要 見(jiàn)了，要沙揚(yáng)那拉了，要 Good bye 了，那一天很到了下午，突然來(lái)了兩個(gè)二手車(chē)引擎又不好，講了一堆，把。，兩個(gè)，她說(shuō)的這個(gè)車(chē)子不好看，又太貴，那個(gè)的車(chē)批評(píng)得一無(wú)是處。我說(shuō)：“這樣好了，這兩位，既然你不喜歡的車(chē)子，那你到底喜歡什么車(chē)子，我開(kāi)我公司的確良示范車(chē)帶你出去買(mǎi)你要的車(chē)子，只要你喜歡哪個(gè)車(chē)型的話(huà)我坐下來(lái)幫你談判，因?yàn)槲抑浪卸嗌俚倪@樣好還是不好？”業(yè)務(wù)員做到這種程度了，不可思議?？臻g，推銷(xiāo)法則二十五：先為顧客考慮顧客才會(huì)為你考慮看完兩個(gè)之后，那兩個(gè)回

28、來(lái)，她說(shuō)：“決定跟你車(chē)子?！蔽艺f(shuō)：“不是說(shuō)車(chē)子不太好嗎？”她說(shuō)：“是的，的車(chē)子真的是不太好，但你的服務(wù)是不錯(cuò)的。”當(dāng)天我賣(mài)了一臺(tái)車(chē)子，看到我說(shuō)：“恭喜你，你以后會(huì)變的?！蓖其N(xiāo)法則二十六：顧客往往的是服務(wù)態(tài)度當(dāng)肯定你，又賺到別人的擁金，顧客這么欣賞你，你還好不好意思辭職呀？保留到第二天。禮拜六早上又繼續(xù)了，精神好輕松，心情好愉快。突然早上九點(diǎn)半，來(lái)了一對(duì)夫妻帶了個(gè)小孩，交談了不到一個(gè)小時(shí)之后，這個(gè)太太決定跟我買(mǎi)車(chē)子。她與經(jīng)理正在談和約的事情時(shí)，這個(gè)先生就跪過(guò)來(lái)了。他說(shuō)：“今天原本是不可能跟你買(mǎi)車(chē)子的?！蔽艺f(shuō)：“好，不可能？你看看你太太現(xiàn)在干什么？”他說(shuō)：“是呀，我了解，我感覺(jué)我太太她這人太老實(shí)，

29、現(xiàn)在汽車(chē)都很 詐，我太太被騙了。”我說(shuō)：“今天早上九點(diǎn)鐘來(lái)就是要去比五家車(chē)行，哪家開(kāi)價(jià)最低，就跟他。是 9：30 到你的車(chē)行，顯然你是第一家，所以絕對(duì)不可能跟你買(mǎi)。但是后來(lái)我太太為什么決定跟你買(mǎi)呢？她們因?yàn)樗X(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是比較好的。她說(shuō)：即使這個(gè)車(chē)行貴一點(diǎn)點(diǎn)，賺取這個(gè)提成、這個(gè)傭金也是應(yīng)該的。”推銷(xiāo)法則二十七：推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要到了第三天，禮拜天，真的要辭職了。再這樣下去，的會(huì)變，？這汽車(chē)行業(yè)非常好，但我發(fā)現(xiàn)個(gè)性可能不太適合。第三天，突然來(lái)了個(gè)飯店的經(jīng)理，叫。我說(shuō)：“May I help you(我能為你服務(wù)嗎)？”他說(shuō)：“ Just looking（隨便看看）?！蔽艺f(shuō)：“ Keep

30、 looking，繼續(xù)看，隨便看”。后來(lái)，走來(lái)走去之后呢，就問(wèn)我：“請(qǐng)問(wèn)你叫什么？”“我叫 Steve 啊?！薄澳銥槭裁唇裉靵?lái)這里工作??？”我就跟你講，我從五歲的時(shí)候就立志要成功，這是我偉大的計(jì)劃的一部分。講了一堆，講到他，直到他說(shuō)：“好吧，Steve，我跟你買(mǎi)一臺(tái)車(chē)子吧?！蔽艺f(shuō)：“你不是 Just looking（隨便看看）嗎，怎么成了 Just buying（隨便買(mǎi)買(mǎi)）了呢？”他說(shuō)：“我今天來(lái)，真的只是隨便看看而已，你買(mǎi)一臺(tái)車(chē)子好啦。”我看你這么想成功，為了幫助你成功，我跟推銷(xiāo)法則二十八：只有當(dāng)顧客真正喜歡你相信你之后才會(huì)開(kāi)始選擇產(chǎn)品連續(xù)三天賣(mài)三臺(tái)車(chē)子，我連車(chē)子都沒(méi)有示范?？梢?jiàn)每一個(gè)全世界

31、上最頂尖的推銷(xiāo)員都知道，他所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品的本身，而是他自己，他自己就是產(chǎn)品。顧客在買(mǎi)產(chǎn)品之前，他一定先買(mǎi)這個(gè)代表，當(dāng)他喜歡你，相信你之后，然后他才選擇產(chǎn)品。推銷(xiāo)法則二十九：推銷(xiāo)冠軍的是不只要準(zhǔn)時(shí)還必須提前做好準(zhǔn)備我有一個(gè)朋友，他曾經(jīng)是賣(mài)百科全書(shū)的，他是連續(xù)六年三十六個(gè)國(guó)家的世界第一名。你在一家公司全年度得到冠軍就不可思議，連續(xù)六年三十六個(gè)國(guó)家的世界第一名簡(jiǎn)直是匪夷所思！朋友已經(jīng)七十幾歲了，他是在創(chuàng)出的這樣一個(gè)世界。在十年前，我曾經(jīng)問(wèn)他：“某某先生，你為什么可以六次的世界冠軍？你成功的秘訣是什么？”他說(shuō)：“成功秘訣很簡(jiǎn)單啊，除了認(rèn)真之外，還是認(rèn)真，但認(rèn)真呢，還要準(zhǔn)時(shí)?！蔽艺f(shuō)： “你是什么

32、意思？”他說(shuō)：“我叫業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)顧客，比如就下午兩點(diǎn)去拜顧客，一定要提早五分鐘到，在一點(diǎn)五十五分的時(shí)候，要做什么事情？我個(gè)人感覺(jué)，在拜訪(fǎng)顧客之前，任何的業(yè)務(wù)代表最重要、最重要的事情就是照鏡子?！彼f(shuō)，“次拜訪(fǎng)顧客之前，我就要到洗手間，然后我就把兩個(gè)指頭伸出來(lái)”，請(qǐng)你也把指頭伸出來(lái)試試看，“這兩個(gè)指頭干什么當(dāng)然是擺到嘴巴里，然后開(kāi)后開(kāi)始擴(kuò)大張”。有沒(méi)有感覺(jué)這個(gè)肌肉開(kāi)始松弛？他就：“次把這兩個(gè)指頭擺到嘴巴里，我就鏡子念：我是世界一流的！我是全世界最偉大的！我是最棒的！”推銷(xiāo)法則三十：見(jiàn)客戶(hù)前 5 分鐘對(duì)著鏡子給自己一番夸獎(jiǎng)你自己這樣做還好，萬(wàn)一有人看到就會(huì)不太好意思。有一次，他約了一個(gè)董事長(zhǎng)下午兩碰

33、面。一點(diǎn)五十五他準(zhǔn)時(shí)到了洗手間，在那里，“我是最棒的，我是最偉大的，我是世界一流的，微笑是最棒的，顧客很喜歡我。”不到三十秒，突然有一個(gè)人走進(jìn)來(lái)看到，“你好”，“我是最棒的，我是最偉大的，我是一流的”，這個(gè)人笑笑，覺(jué)得不可思議，上完洗手間走掉了。推銷(xiāo)法則三十一：任何時(shí)間和地點(diǎn)都言行一致是給他人信心的保證一點(diǎn)五十九分，趕快沖出廁所，到了兩點(diǎn)有約，現(xiàn)在是一點(diǎn)五十九分五十九秒。”，敲門(mén)，一開(kāi)，他說(shuō)：“我跟董事長(zhǎng)想這個(gè)人還真準(zhǔn)時(shí)的。就問(wèn)董事長(zhǎng)：“你是不是和某有約呀？”董事長(zhǎng)說(shuō)：“是的是的，請(qǐng)他進(jìn)來(lái)?！遍T(mén)一打開(kāi)來(lái)，兩個(gè)人一看，一句話(huà)都不說(shuō)了，因?yàn)樗圃嘧R(shí)呀在哪里見(jiàn)過(guò)呢，剛剛在洗手間里見(jiàn)過(guò)。結(jié)果董事長(zhǎng)就說(shuō)

34、：“某某先生，你今天是要介紹我一些產(chǎn)品嗎？”“是的，某某董事長(zhǎng)，我要給你介紹，”“不用介紹了！”把某某先生嚇一跳。不用介紹，某某先生，你今天賣(mài)的任何產(chǎn)品我都要全部給它買(mǎi)下來(lái)。“那個(gè)業(yè)務(wù)代表嚇一跳，他就：“董事長(zhǎng)，你都還不知道我在賣(mài)什么呀?！彼f(shuō)：“某某先生，你在很有名的，你寫(xiě)的書(shū)，我有看過(guò)。你叫推銷(xiāo)沒(méi)在拜訪(fǎng)顧客之前提前到之后，到廁所把指頭伸進(jìn)去，我剛剛親眼看到你這樣，你這個(gè)人言行一致有用介紹了，全部買(mǎi)下來(lái)?！蓖其N(xiāo)法則三十二：背對(duì)客戶(hù)時(shí)也要 100%地對(duì)客戶(hù)尊敬我這個(gè)朋友又講了另外一個(gè)故事，讓我深常駐感動(dòng)有一次晚上十點(diǎn)鐘答應(yīng)給顧客回一個(gè)，九點(diǎn)鐘他和他的太太換睡衣睡著了。突然九點(diǎn)四十五，鬧鐘響起來(lái)

35、，他趕來(lái)，他直快把睡衣服脫掉、睡褲脫掉，然后他開(kāi)始穿西裝子，綁皮帶，空襯衫，打領(lǐng)帶，空西裝，梳頭發(fā)，完全到達(dá)完美無(wú)缺的時(shí)候，十點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)打顧客。給打完之后，立刻西裝脫掉，領(lǐng)帶脫掉，全部脫掉，然后，換睡衣，空睡褲，之后睡覺(jué)。他太太說(shuō)：“老公，你瘋了，你剛才干什么呀？”他說(shuō)：“我剛剛打給顧客呀?！睍r(shí)間還要長(zhǎng)啊，她說(shuō)：“你打給顧客，還把睡衣脫掉、換衣服，你換衣服的時(shí)間比打這顧客又看不到你！”他說(shuō)：“老婆，你不了解呀，顧客雖然看不見(jiàn)我，但我看得見(jiàn)，這是我對(duì)顧客的尊敬，所以我打的時(shí)候一定要把西裝穿起來(lái)。”推銷(xiāo)法則三十三：成功行銷(xiāo)就是永不放棄、放棄者不可能成功我曾經(jīng)有個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)學(xué)生，他年收入超過(guò)五百萬(wàn)-五百萬(wàn)不

36、稀奇，他連續(xù)十五年都超過(guò)五百萬(wàn)！這個(gè)保險(xiǎn)界的代表他已經(jīng)五十幾歲了。我曾經(jīng)問(wèn)他：“某某業(yè)務(wù)代表，一般業(yè)務(wù)員可能拜訪(fǎng)顧客一次不買(mǎi)，他就放棄了，兩次不買(mǎi)，放棄了，很多壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員都拜訪(fǎng)顧客三次、四次、五次、六次、七次、八次、半年、一年、兩年你收入這么高，你最長(zhǎng)的一段時(shí)間曾經(jīng)拜訪(fǎng)顧客多久？”他說(shuō)：“過(guò)十五年啊?！?，我老實(shí)告訴，我曾經(jīng)拜訪(fǎng)過(guò)一位顧客超只要我賣(mài)你保險(xiǎn)，我持續(xù)拜訪(fǎng)你十五，你會(huì)不會(huì)跟我買(mǎi)？你覺(jué)得那個(gè)顧客會(huì)不會(huì)跟他買(mǎi)？有沒(méi)有跟他買(mǎi)？推銷(xiāo)法則三十四：顧客不只買(mǎi)產(chǎn)品更買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度是沒(méi)有的，因?yàn)槟莻€(gè)人死掉了，還來(lái)不及買(mǎi)，死掉了。但是這個(gè)人的兒子跟他了，買(mǎi)了最高的保單的內(nèi)容，而且，完全都不需要

37、看任何保單里面所寫(xiě)的一切。這位學(xué)生很納悶呀，他們：“你投資了這么高的金額，你連保單的內(nèi)容都不需要看一下？”那個(gè)人說(shuō)：“我已經(jīng)看了十五年了，還需要看嗎？”可見(jiàn)，顧客不只買(mǎi)產(chǎn)品，他更買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。推銷(xiāo)法則三十五：顧客意見(jiàn)太多只代表他不相信你不喜歡你在推銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，我感覺(jué)建立信賴(lài)感是最重要的，因?yàn)轭櫩椭灰幌嘈拍?，他不喜歡你，你再怎么說(shuō)，他的意見(jiàn)還是很多的。所以很多業(yè)務(wù)代表對(duì)我說(shuō)：“，你可不可以教我一些處理意見(jiàn)的方法？”我說(shuō)：“事實(shí)上，當(dāng)顧客你?！币庖?jiàn)太多，只是代表一落千丈件事情，就是他不夠相信你，不夠喜歡推銷(xiāo)法則三十六：從語(yǔ)言速度和肢體動(dòng)作上去模仿對(duì)方去配合對(duì)方在成心理學(xué)的課程當(dāng)中，

38、把人分成三類(lèi)。速度特別快，像我一樣。那為什么第一種類(lèi)型叫做視覺(jué)型，這種類(lèi)型速度特別快，因?yàn)樗麄兊难壑樽硬粩嗟卦谵D(zhuǎn)動(dòng)，他的頭腦必須跟著眼珠子跑，所以速度特別快。的時(shí)候有的時(shí)候他第二種類(lèi)型叫做聽(tīng)覺(jué)型，聽(tīng)覺(jué)型聲音稍微小了一點(diǎn)點(diǎn)，他跟你沒(méi)有在看你，他耳朵在聽(tīng)。視覺(jué)型說(shuō)你怎么不尊重我，怎么沒(méi)有看我呢，他說(shuō)我很尊重你呀，我正在聽(tīng)你，氣死一堆視覺(jué)型的人。第三種類(lèi)型叫做觸覺(jué)型，要想好半天才能說(shuō)出來(lái)的?？梢韵胂笠幌?，一個(gè)視覺(jué)型的人遇上一個(gè)觸覺(jué)型的顧客，這兩個(gè)人頻率會(huì)怎么樣？很別扭是不是？所以，在成的心理學(xué)中，當(dāng)顧客聲音快或是聲音大時(shí)，他是視覺(jué)型的人，就要企圖去配合他，去模訪(fǎng)他；當(dāng)顧客開(kāi)始慢一點(diǎn)。慢的進(jìn)修，就開(kāi)始

39、跟他揉面團(tuán)，也以前我訓(xùn)練過(guò)一個(gè)百貨公司，訓(xùn)練六百個(gè)專(zhuān)柜。大部分人來(lái)逛商場(chǎng)，他們都是走來(lái)走去，看到她比較對(duì)、服務(wù)態(tài)度比較好或者是來(lái)一個(gè)微笑，然后才有聽(tīng)產(chǎn)品介紹。我輔導(dǎo)的那家公司是一個(gè)銷(xiāo)售中高檔次商品的百貨公司。那一年，透過(guò)輔導(dǎo)，他們公司的總營(yíng)業(yè)額增加了 20.3%啊，不可思議，營(yíng)業(yè)額了一億以上！有一次，我就去了一下我訓(xùn)練的結(jié)果。我到了二樓男士皮件部，那兒的專(zhuān)柜一看到我就很高興地說(shuō)：“有沒(méi)有效?！蹦憬裉煸趺从锌諄?lái)呀？”我說(shuō)：“我今天來(lái)是看看我訓(xùn)練的方法她說(shuō)：“，你教的所有方法中，那個(gè)聲音的模仿特別有效?！蔽艺f(shuō)：“怎么有效呢？”她說(shuō)，有一位顧客到她這里來(lái)，說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)你這個(gè)她說(shuō)“一萬(wàn)兩千五”。駝鳥(niǎo)皮皮

40、帶到底賣(mài)？”，“?。款櫩椭v“三有一個(gè)怎么那么貴？”，她說(shuō)：“就這么貴！”他說(shuō)：“好，好吧，買(mǎi)一條”?！彼冀o模仿過(guò)去了，這顧客嚇了一跳。公司的經(jīng)理非?？欤骸瓣惤處熌愫茫ê芸焖伲　蔽艺f(shuō)：“你好（也很快速）?！彼f(shuō)：“我有問(wèn)題問(wèn)你（很快速）?！蔽艺f(shuō)：“你請(qǐng)問(wèn)吧（也很快速）-他速度多快我就給他配合回去。當(dāng)你開(kāi)始配合一個(gè)人的時(shí)候，大概五到十分鐘之后，你可以帶動(dòng)他。所以隔了十分鐘呢，我就說(shuō)“到他離開(kāi)我了。你現(xiàn)在感覺(jué)如何呀（很慢）”。他說(shuō)“，不錯(cuò)噢（也很慢）”。等，他是這樣子的，他說(shuō)“，再-見(jiàn)-（再慢）”，他整個(gè)人都走神他之所以找我做個(gè)別輔導(dǎo)，是他的速度太快，給他的員工的壓力太大，所以他員工一致地提議需要接受恢復(fù)了正常。輔導(dǎo)。但我第一次調(diào)整過(guò)火了，把他調(diào)理得過(guò)慢，第二個(gè)才讓他聲音在人與人面對(duì)面的溝通中它的大。是蠻大的，但我感覺(jué)這個(gè)肢體動(dòng)作的更有一次我在美豐田汽車(chē)總公司