公共資源管理服務(wù)中心智能化方案

1、公共資源管理服務(wù)中心智能化方案建設(shè)背景及需求公共資源管理服務(wù)中心建設(shè)方案目錄CONTENTS建設(shè)模式 公共資源交易管理服務(wù)中心的建設(shè)以便民、高效、廉潔、規(guī)范為宗旨，推行“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的運(yùn)行模式。集中辦事，方便群眾加強(qiáng)監(jiān)督，提高效率陽光作業(yè)，防止腐敗規(guī)范收費(fèi)，有利財(cái)政行政功能公共資源管理服務(wù)中心行政服務(wù)行政審批便民服務(wù)政府采購(gòu)建設(shè)工程招投標(biāo)公共服務(wù)建設(shè)目標(biāo)提高行政效率和社會(huì)效益一站式服務(wù)并聯(lián)審批首辦負(fù)責(zé)制限時(shí)辦結(jié)公共資源交易中心促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、行政管理體制改革責(zé)任政府服務(wù)政府法制政府為從源頭預(yù)防和遏止流程漏洞多重監(jiān)管陽光操作公共專家?guī)鞆?qiáng)化對(duì)行政權(quán)

2、力行使的監(jiān)督政務(wù)公開行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督 群眾監(jiān)督相結(jié)合公共資源交易中心作為政務(wù)公開的重要載體和有效形式，在深化行政審批制度改革和轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新政府管理方式等工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。政策文件建設(shè)背景及需求公共資源管理服務(wù)中心建設(shè)方案目錄CONTENTS項(xiàng)目智能化系統(tǒng)框架8感知層應(yīng)用服務(wù) 外網(wǎng) 內(nèi)網(wǎng)、辦公網(wǎng) 智能化設(shè)備網(wǎng)安全防范管理中心信息與多媒體中心建筑管理中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中心自助查詢終端移動(dòng)終端PC終端終端服務(wù)用戶居民政府企業(yè)建筑智能化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)政府信息接口第三方服務(wù)接口移動(dòng)通信視頻監(jiān)控一卡通PC傳感器攝像機(jī)RFID電子標(biāo)簽條碼綜合布線系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)機(jī)房工程視頻監(jiān)控系

3、統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)停車管理系統(tǒng)信息發(fā)布及查詢多媒體會(huì)議系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)能源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)智能燈控系統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)自助打印終端取號(hào)終端窗口顯示終端。訪客管理系統(tǒng)五方對(duì)講系統(tǒng)無線對(duì)講系統(tǒng)程控交換系統(tǒng)系統(tǒng)集成與兩個(gè)平臺(tái)著重于安全管理，將所有安防相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。著重于能源管控，為后勤保障人員提供服務(wù)，集所有能源管理模塊的控制管理為一體。集成相關(guān)智能化系統(tǒng)，為日常運(yùn)行維護(hù)提供軟件平臺(tái)與數(shù)據(jù)支撐。 安防可視化平臺(tái)能源與資源平臺(tái)系統(tǒng)集成IBMS系統(tǒng)集成綜合系統(tǒng)的實(shí)際功能需求和管理需求，可以看到該工程為一個(gè)整合性一體化集成的系統(tǒng)工程。IBMS系統(tǒng)中需要集成的子系統(tǒng)包括：能耗監(jiān)測(cè)管理

4、系統(tǒng)集成模塊建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)集成模塊視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成模塊車輛管理成模塊門禁管理模塊電梯管理系統(tǒng)集成模塊火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警集成模塊智能照明系統(tǒng)集成模塊廣播系統(tǒng)集成模塊信息發(fā)布多屏顯示系統(tǒng)集成模塊安防可視化管理平臺(tái)以獨(dú)立的安防系統(tǒng)為支撐，通過對(duì)不同類型安防產(chǎn)品的深度融合，構(gòu)建強(qiáng)大的安防管理平臺(tái)，建立安防系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，高效發(fā)揮預(yù)警作用，通過建立多級(jí)互聯(lián)的安防平臺(tái)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)查詢、孤立響應(yīng)”到“主動(dòng)防護(hù)、全面掌控”的根本性轉(zhuǎn)變，從而提高技防水平。安防可視化管理平臺(tái)平臺(tái)功能簡(jiǎn)介：門禁聯(lián)動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)安防可視化管理平臺(tái)平臺(tái)功能簡(jiǎn)介：重點(diǎn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)停車場(chǎng)管理聯(lián)動(dòng)安防可視化管理平臺(tái)平臺(tái)功能簡(jiǎn)介：消防水、電可視化消

5、防設(shè)施可視化能源與資源信息空間管理平臺(tái)本次資源信息空間管理平臺(tái)建設(shè)以空間信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將樓控、燈控、能耗信息及各種地下地上資源（管線、設(shè)備等）與具有真實(shí)地理位置信息的空間信息相結(jié)合，進(jìn)行數(shù)據(jù)疊加，將抽象的數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確的反映在應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)中，為資源顯示、能源管理系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)及智能照明系統(tǒng)提供更加簡(jiǎn)便與直觀的管理方式。能源與資源信息空間管理平臺(tái)平臺(tái)功能簡(jiǎn)介：房間實(shí)施能耗查詢查詢建筑物能耗能源與資源信息空間管理平臺(tái)房間歷史能耗查詢建筑能耗排序能源與資源信息空間管理平臺(tái)平臺(tái)功能簡(jiǎn)介：樓控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)管理樓宇內(nèi)設(shè)備用電量統(tǒng)計(jì)能源與資源信息空間管理平臺(tái)平臺(tái)功能簡(jiǎn)介：設(shè)備維護(hù)管理與記錄查詢燈控設(shè)

6、備統(tǒng)計(jì)分析綜合布線系統(tǒng)-點(diǎn)位設(shè)計(jì)辦事窗口查詢、取號(hào)、打印終端辦公工位會(huì)議室、開標(biāo)室等待區(qū)自助服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)辦公室公共區(qū)域（無線點(diǎn)位）。綜合布線系統(tǒng)-系統(tǒng)架構(gòu)綜合布線六大子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)水平子系統(tǒng)管理區(qū)子系統(tǒng)垂直干線子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng)綜合布線的基礎(chǔ)功能為將本建筑內(nèi)的所有功能網(wǎng)絡(luò)、電話、終端點(diǎn)位的網(wǎng)絡(luò)、語音數(shù)據(jù)信息通過綜合布線六大子系統(tǒng)，回傳至本項(xiàng)目數(shù)據(jù)中心，在數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的交換、存儲(chǔ)、管理等職能。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-網(wǎng)絡(luò)化分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)外網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)、辦公網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)。核心交換機(jī)無線AP無線AP無線AP。核心交換機(jī)辦公電腦辦公電腦辦公電腦。核心交換機(jī)視頻監(jiān)控系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)燈控系

7、統(tǒng)能源監(jiān)控系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)本項(xiàng)目計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共劃分為三張網(wǎng)，即外網(wǎng)（供外來辦事人員上網(wǎng)使用）、內(nèi)網(wǎng)、辦公網(wǎng)（用于內(nèi)部人員辦公及業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)使用，通過虛擬化技術(shù)劃分出專網(wǎng)）、設(shè)備網(wǎng)（用于智能化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸使用），三張網(wǎng)絡(luò)采用物理隔離的方式，完全隔離，采用三套獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，確保系統(tǒng)安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-建設(shè)需求1）部門隔離：各部門網(wǎng)絡(luò)需要相對(duì)獨(dú)立，相互間不能任意訪問2）權(quán)限劃分：各行政部門權(quán)限不同，獨(dú)立和共享業(yè)務(wù)同時(shí)存在3）業(yè)務(wù)出口多：需要與電子政務(wù)網(wǎng)、Internet進(jìn)行互聯(lián)互通4）安全可靠性：業(yè)務(wù)面大，安全性和可靠性要求高5）可管理性：涉及部門眾多，流量復(fù)雜，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理要求高建設(shè)需求計(jì)算

8、機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-各部門之間相互隔離工商稅務(wù)公安衛(wèi)生國(guó)土行政中心內(nèi)業(yè)務(wù)邏輯隔離工商網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)公安網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)國(guó)土網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-VLAN的劃分VLAN 10VLAN 20VLAN 30VLAN 40工商用戶稅務(wù)用戶B公安用戶消防用戶通過交換機(jī)劃分Vlan，不同的職能部門屬于不同的Vlan，各Vlan之間實(shí)現(xiàn)邏輯隔離。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-業(yè)務(wù)安全隔離（網(wǎng)絡(luò)虛擬化）虛擬網(wǎng)絡(luò)2通過虛擬化技術(shù)，每個(gè)職能部門都擁有只屬于自己的“專網(wǎng)”物理網(wǎng)絡(luò)虛擬網(wǎng)絡(luò)1虛擬網(wǎng)絡(luò)3Virtual Private Networks計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-各部門共享和獨(dú)享資源同時(shí)存在A部門的資源B部門的資源C部門的資源AB共享的資源BC共

9、享的資源ABC共享的資源獨(dú)享資源服務(wù)器區(qū)共享資源服務(wù)器區(qū)A部門B部門C部門行政中心內(nèi)部服務(wù)器：1、獨(dú)享服務(wù)器：只能又某部門訪問2、共享服務(wù)器：多個(gè)部門可以訪問計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-雙鏈路、雙機(jī)熱備、雙電源接入層匯聚層核心層雙鏈路上行至核心堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊每區(qū)域部署匯聚堆疊技術(shù)擴(kuò)展端口密度可靠性保障：1、雙鏈路上行冗余備份2、核心設(shè)備雙引擎雙電源計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-廣域網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)多出口）運(yùn)營(yíng)商光纖建設(shè)教育稅務(wù)工商政務(wù)外網(wǎng)消防公安外網(wǎng)出口：1、接入電子政務(wù)外網(wǎng)2、接入Internet，提供門戶網(wǎng)站服務(wù)器區(qū)DMZ區(qū)門戶網(wǎng)站服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)對(duì)于公共資源服務(wù)管理中心來說，網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)并非主

10、要系統(tǒng)，主要功能是對(duì)于設(shè)置于辦事大廳的公共區(qū)域，供等待辦事的來訪人員休閑使用，同時(shí)也可播放本中心的宣傳片，管理規(guī)范等內(nèi)容。本系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以外網(wǎng)系統(tǒng)為載體，電視機(jī)需為網(wǎng)絡(luò)智能電視。辦事大廳休息室點(diǎn)位設(shè)置員工餐廳多功能廳程控交換系統(tǒng)本次語音解決方案采用新一代綜合業(yè)務(wù)交換平臺(tái) 采用模擬通信，由于服務(wù)大廳從屬部門較多，本次采用多外線程控交換機(jī)，可保證每個(gè)部門使用單獨(dú)外線； 自由桌面、內(nèi)置語音指導(dǎo)、自動(dòng)電腦話務(wù)員、來電顯示、計(jì)費(fèi)、按姓名撥號(hào)、遠(yuǎn)程分機(jī)、高級(jí)路由選擇等。機(jī)房工程機(jī)房工程主要內(nèi)容：機(jī)房裝修系統(tǒng)（天花吊頂、地面、墻面、門窗等）供配電、照明、防雷接地系統(tǒng)通風(fēng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)氣體滅火系統(tǒng)災(zāi)害防

11、護(hù)系統(tǒng)機(jī)房可視化管理系統(tǒng)機(jī)房工程機(jī)房裝飾裝修工程可選用鋁合金方形吊頂板，規(guī)格6006000.8機(jī)房吊頂架空地板可選用600600抗靜電地板，架空高度0.4米墻面裝修可選用鋁塑板、彩鋼板或乳膠漆一體化機(jī)房工程供電系統(tǒng)高可靠性：高密度機(jī)柜內(nèi)多路供電高適應(yīng)性：適應(yīng)多種供電方案制冷系統(tǒng)高可靠性：柜間送風(fēng)效率高高適應(yīng)性：適應(yīng)不同管路系統(tǒng)管理系統(tǒng)高可靠性：設(shè)備運(yùn)行環(huán)境監(jiān)控高適應(yīng)性：模塊內(nèi)、外統(tǒng)一管理機(jī)柜系統(tǒng)高可靠性：稱重高、散熱好高適應(yīng)性：現(xiàn)場(chǎng)組裝、附件豐富為機(jī)房?jī)?nèi)智能化設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)條件視頻監(jiān)控系統(tǒng)-建設(shè)現(xiàn)狀現(xiàn)階段對(duì)評(píng)標(biāo)過程的監(jiān)管力度不夠，無法實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)、開標(biāo)、唱標(biāo)全過程的監(jiān)控，以確保評(píng)標(biāo)過程的絕

12、對(duì)公平，屏蔽外界干擾因素。對(duì)于重大項(xiàng)目專用評(píng)標(biāo)室建議采用雙重監(jiān)控手段，提高重點(diǎn)項(xiàng)目招投標(biāo)過程的監(jiān)督力度。公共交易中心為國(guó)家、政府重要資源交易場(chǎng)所，需具備清晰的視頻監(jiān)控系統(tǒng)記錄全過程。招投標(biāo)過程錄像對(duì)于資源管理服務(wù)中心極其重要，保障視頻圖像的穩(wěn)定存儲(chǔ)對(duì)于管理者來說極其重要。清晰度不高評(píng)標(biāo)過程無法屏蔽外部因素重要事件雙重監(jiān)控圖像易丟失損壞公共資源管理服務(wù)中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)-設(shè)計(jì)思路高清網(wǎng)絡(luò)化：相較于傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控，方案設(shè)計(jì)采用全高清的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，以便為用戶開展更豐富、更清晰、更便捷的視頻監(jiān)控應(yīng)用。詢標(biāo)數(shù)字化：為更好的支撐招投標(biāo)過程的公正、公開，對(duì)詢標(biāo)過程進(jìn)行數(shù)字化，采用信息化設(shè)備與技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程詢標(biāo)

13、，并對(duì)交流過程進(jìn)行變聲處理，對(duì)詢標(biāo)過程圖像進(jìn)行全程實(shí)時(shí)記錄。存儲(chǔ)冗余化：公共資源交易中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)的存儲(chǔ)采用磁盤陣列的方式，采用RAID技術(shù)進(jìn)行視頻信號(hào)的存儲(chǔ)保障，保障我中心的視頻監(jiān)控信號(hào)做到有據(jù)可查。視圖歸檔化：對(duì)于招投標(biāo)過程的視頻圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行全程記錄，同時(shí)通過視頻圖像信息庫對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，確保招投標(biāo)過程圖像數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全。視頻監(jiān)控系統(tǒng)-點(diǎn)位設(shè)置服務(wù)工位公共區(qū)域、辦事大廳辦公工位會(huì)議室、開標(biāo)室等候休閑區(qū)業(yè)務(wù)洽談區(qū)電梯廳電梯內(nèi)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)-窗口點(diǎn)位設(shè)置針對(duì)窗口服務(wù)人員的監(jiān)控，采用一對(duì)二監(jiān)控策略，即每個(gè)攝像機(jī)對(duì)應(yīng)兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口。考慮系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性與實(shí)際場(chǎng)所布置情況，要求能看清辦理

14、業(yè)務(wù)的全過程，通常每緊鄰的兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口。另外，每個(gè)業(yè)務(wù)窗口坐席處應(yīng)部署一個(gè)拾音器，對(duì)窗口行政服務(wù)人員與群眾的對(duì)話等內(nèi)容進(jìn)行錄音，并與對(duì)應(yīng)的攝像機(jī)視頻一起編碼存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)中，實(shí)現(xiàn)音視頻同步保存視頻監(jiān)控系統(tǒng)-系統(tǒng)架構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)-數(shù)字詢標(biāo)音視頻采集音視頻傳輸音視頻存儲(chǔ)視頻解碼顯示音頻解碼播放聲音變聲處理一鍵開關(guān)控制通過數(shù)字詢標(biāo)功能，將開標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室、詢標(biāo)室內(nèi)的音頻、視頻、文件拍攝信息全部回存至管理平臺(tái)，供監(jiān)察人員隨時(shí)查看，同時(shí)具備上傳功能。視頻監(jiān)控系統(tǒng)-現(xiàn)場(chǎng)記錄設(shè)備一體化設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)優(yōu)化1080P圖像采集，視頻錄像更清晰i3級(jí)CPU芯片，主機(jī)性能更強(qiáng)大4.5kg全新體驗(yàn)，整機(jī)質(zhì)量更輕薄側(cè)

15、邊接口設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)更便捷吸入式光驅(qū)，支持多種刻錄模式標(biāo)清/高清可調(diào)，滿足不同需求POE集中供電，裝配簡(jiǎn)單便攜式溫濕度顯示，簡(jiǎn)潔方便內(nèi)置智能電池，可做UPS使用對(duì)于重要的評(píng)標(biāo)工作，除評(píng)標(biāo)室內(nèi)的數(shù)咨詢標(biāo)系統(tǒng)外，建議配置現(xiàn)場(chǎng)記錄設(shè)備，增加評(píng)標(biāo)過程的保障程度。報(bào)警系統(tǒng)建議本項(xiàng)目在前臺(tái)咨詢處、財(cái)務(wù)室、服務(wù)工位、開標(biāo)室等區(qū)域設(shè)置手動(dòng)報(bào)警裝置，防止有不法分子擾亂開標(biāo)秩序、擾亂正常辦公等行為，同時(shí)建議在財(cái)務(wù)室入口處設(shè)置雙鑒探測(cè)器，對(duì)于下班無人值守的時(shí)間內(nèi)，通過探測(cè)器對(duì)非法入侵者主動(dòng)報(bào)警。服務(wù)工位會(huì)議室、開標(biāo)室前臺(tái)咨詢處財(cái)務(wù)室一卡通系統(tǒng)Diagram4Diagram4門禁 Diagram 3Diagram2D

16、iagram4考勤消費(fèi)停車場(chǎng)梯控門禁：用于隔離外來辦事區(qū)域和內(nèi)部辦公區(qū)域，用于對(duì)重要區(qū)域進(jìn)行安全防護(hù)?？记冢涸O(shè)置于員工入口處，對(duì)內(nèi)部員工考勤進(jìn)行考核。消費(fèi)：設(shè)置于員工食堂、小賣部等地方，用于內(nèi)部員工的刷卡消費(fèi)功能。停車管理：對(duì)于內(nèi)部及外部車輛進(jìn)行區(qū)分管理，也可實(shí)行車牌識(shí)別的方式管理。梯控：對(duì)內(nèi)部辦公區(qū)域以及重要樓層進(jìn)行電梯刷卡控制，保障樓層內(nèi)部安全。訪客管理系統(tǒng)-人工訪客終端在一層大廳處設(shè)置1臺(tái)證件專用掃描儀，以便記錄來訪人員信息。訪客管理系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)門登記、出門登記、人像對(duì)應(yīng)、歷史記錄查詢、流量分析統(tǒng)計(jì)、報(bào)表匯總”等功能。使用該系統(tǒng)后，通

17、過人防和技防相結(jié)合，重點(diǎn)加強(qiáng)單位來訪賓客有序管理，提升單位門衛(wèi)工作效率和服務(wù)品質(zhì)。訪客管理系統(tǒng)-APP訪客終端明天16:00我去拜訪您！好的！訪客預(yù)約電子一卡通停車管理系統(tǒng)-車牌識(shí)別車牌識(shí)別攝像機(jī)停車管理系統(tǒng)-內(nèi)外部車輛管理遠(yuǎn)距離讀卡白名單比對(duì)自動(dòng)放行無需停車取卡內(nèi)部車輛車牌比對(duì)，抬桿放行外來車輛車牌比對(duì)，計(jì)算時(shí)間，繳費(fèi)放行停車管理系統(tǒng)-車位引導(dǎo)通過引導(dǎo)屏了解車位信息區(qū)域內(nèi)具體車位數(shù)尋找空車位找到空車位客戶停車指示燈跳變系統(tǒng)累計(jì)空車位信息停車管理系統(tǒng)-車位引導(dǎo)停車場(chǎng)APP/微信服務(wù)查詢，預(yù)定，尋車，繳費(fèi)停車管理系統(tǒng)-車位引導(dǎo)車位引導(dǎo)系統(tǒng)功能預(yù)定出行功能周邊誘導(dǎo)功能室內(nèi)引導(dǎo)功能停車管理系統(tǒng)-車位

18、引導(dǎo)尋車導(dǎo)航系統(tǒng)功能藍(lán)牙動(dòng)態(tài)導(dǎo)航功能反向查詢臺(tái)功能快捷停車APP功能停車管理系統(tǒng)-車位引導(dǎo)商戶管理平臺(tái)停車電子優(yōu)惠券移動(dòng)支付電子巡更系統(tǒng)將巡更點(diǎn)安放在巡邏路線的關(guān)鍵點(diǎn)上，保安在巡邏的過程中用隨身攜帶的巡更棒讀取自己的人員點(diǎn)，然后按線路順序讀取巡更點(diǎn)，在讀取巡更點(diǎn)的過程中，如發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件可隨時(shí)讀取事件點(diǎn)，巡更棒將巡更點(diǎn)編號(hào)及讀取時(shí)間保存為一條巡邏記錄。信息發(fā)布系統(tǒng)-系統(tǒng)功能示意現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)智能辦事預(yù)約排隊(duì)雙屏交互窗口辦理評(píng)價(jià)事項(xiàng)辦理進(jìn)度查詢樓層索引服務(wù)之星智能引導(dǎo)辦事指南個(gè)人用戶企業(yè)用戶用 戶樣表查詢?cè)诰€填報(bào)辦事指南電子范例問卷調(diào)查信息發(fā)布系統(tǒng)-架構(gòu)圖大廳簡(jiǎn)介功能描述以文字、圖片、視頻內(nèi)容形式對(duì)北京

19、政務(wù)服務(wù)中心大廳進(jìn)行介紹.以動(dòng)畫、圖片、文字形式展示服務(wù)中心周邊的交通信息.以3D地圖方式為辦事人員提供中心內(nèi)各委辦局單位的線路指引信息發(fā)布系統(tǒng)-多媒體智能引導(dǎo)大廳布局展示功能描述3D線路動(dòng)畫指引方式展示從當(dāng)前位置到達(dá)辦事人員選擇位置的線路.同時(shí)提供扶手電梯、垂直電梯跨樓層的電梯搭乘及線路指引方式.支持洗手間、ATM、電梯等公共設(shè)施位置閃爍提示.支持對(duì)地圖的任意旋轉(zhuǎn)、拖動(dòng)及手勢(shì)放大和縮小.信息發(fā)布系統(tǒng)-多媒體智能引導(dǎo)辦事指南功能描述辦事人員點(diǎn)擊智能引導(dǎo)系統(tǒng)【辦事指南】選項(xiàng)后，進(jìn)入中心入駐單位界面.在服務(wù)中心入駐界面，辦事人員根據(jù)個(gè)人欲了解的辦事指南選取相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)主管部門和事項(xiàng)歸類.同時(shí)支持個(gè)

20、人服務(wù)和企業(yè)服務(wù)的兩種辦事指南的查詢.信息發(fā)布系統(tǒng)-多媒體智能引導(dǎo)進(jìn)度查詢功能描述辦事人員可以通過刷身份證、法人一證通、辦件受理號(hào)掃描方式自動(dòng)查詢辦事處理進(jìn)度信息。同時(shí)支持辦事人員手動(dòng)輸入個(gè)人信息查詢辦事處理進(jìn)度信息。信息發(fā)布系統(tǒng)-多媒體智能引導(dǎo)服務(wù)之星功能描述辦事人員打開服務(wù)之星界面后，系統(tǒng)將展示上 一月度的績(jī)效排名前若干位工作人員信息。信息內(nèi)容包括工作人員的姓名 、 工號(hào)、照片、 辦件平均耗時(shí)、 滿意度 、 所屬部門信息。信息發(fā)布系統(tǒng)-多媒體智能引導(dǎo)問卷調(diào)查功能描述為服務(wù)中心向公眾提供的問卷調(diào)查征集平臺(tái)，辦事人員以單選、多選方式提交其問卷答案。收集問卷答案統(tǒng)一由后臺(tái)系統(tǒng)保存，并支持問卷的定

21、期更新和調(diào)查結(jié)果的查看功能。信息發(fā)布系統(tǒng)-多媒體智能引導(dǎo)功能描述辦事人員可以不同的方式獲取排隊(duì)號(hào)單，如：現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)和預(yù)約取號(hào)兩種方式?，F(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)取號(hào)包括“個(gè)人業(yè)務(wù)”和“企業(yè)業(yè)務(wù)”兩種類型，預(yù)約取號(hào)包括“互聯(lián)網(wǎng)”、“電話”、“微信”三種類型。信息發(fā)布系統(tǒng)-智能辦事引導(dǎo)功能描述辦事人員以刷“居民身份證”、“法人一證通”和掃描“微信二維碼”的方式進(jìn)行身份認(rèn)證，同時(shí)支持辦事人員手工輸入有效個(gè)人信息進(jìn)行認(rèn)證，個(gè)人信息的輸入采用屏幕鍵盤的方式錄入并支持中文、英文、數(shù)字。信息發(fā)布系統(tǒng)-智能辦事引導(dǎo)功能描述辦事人員以刷“居民身份證”、“法人一證通”和掃描“微信二維碼”的方式進(jìn)行身份認(rèn)證，同時(shí)支持辦事人員手工輸入有

22、效個(gè)人信息進(jìn)行認(rèn)證，個(gè)人信息的輸入采用屏幕鍵盤的方式錄入并支持中文、英文、數(shù)字。信息發(fā)布系統(tǒng)-智能辦事引導(dǎo)功能描述當(dāng)認(rèn)證信息通過后辦事人員可根據(jù)待辦事項(xiàng)選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管部門，同時(shí)辦事人員也可在搜索欄中錄入部門名稱進(jìn)行檢索定位。信息發(fā)布系統(tǒng)-智能辦事引導(dǎo)功能描述當(dāng)辦事人員選擇具體業(yè)務(wù)主管部門后，界面將顯示該部門所有的業(yè)務(wù)受理窗口信息。辦事人員可以根據(jù)待辦事務(wù)點(diǎn)選具體的受理窗口，打印輸出排隊(duì)叫號(hào)單。信息發(fā)布系統(tǒng)-智能辦事引導(dǎo)功能描述如果辦事人員在業(yè)務(wù)主管部門列表界面手工輸入待辦事項(xiàng)關(guān)鍵字信息時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)檢索、顯示與關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)的所有業(yè)務(wù)事項(xiàng)。辦事人員再選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，系統(tǒng)將顯示具體受理窗口

23、信息并提供號(hào)單打印輸出功能。信息發(fā)布系統(tǒng)-智能辦事引導(dǎo)電子范例顯示功能描述辦事人員通過點(diǎn)擊主界面上的入駐單位圖標(biāo)，進(jìn)入查詢引導(dǎo)界面。信息發(fā)布系統(tǒng)-電子范例展示電子范例顯示功能描述查詢引導(dǎo)界面中可點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)表單】【辦事指南】【常見問題】選項(xiàng)，獲取對(duì)應(yīng)信息。信息發(fā)布系統(tǒng)-電子范例展示電子范例顯示功能描述辦事人員可以瀏覽、查看相應(yīng)業(yè)務(wù)單位的所有業(yè)務(wù)表單。信息發(fā)布系統(tǒng)-電子范例展示電子范例顯示功能描述辦事人員可以實(shí)現(xiàn)在線填報(bào)。支持具體業(yè)務(wù)表格的空表格打印輸出。支持辦事人員查看具體業(yè)務(wù)表格的填寫范例。信息發(fā)布系統(tǒng)-電子范例展示電子范例顯示功能描述支持辦事人員查看具體業(yè)務(wù)表格的填寫范例。信息發(fā)布系統(tǒng)-電子

24、范例展示功能描述辦事人員可自行對(duì)具體業(yè)務(wù)表單完成在線填寫和申報(bào)功能。屏幕鍵盤支持中文、英文、數(shù)字，三種輸入方式。在線填報(bào)信息發(fā)布系統(tǒng)-電子范例展示辦事指南功能描述支持辦事人員對(duì)業(yè)務(wù)部門相關(guān)辦事指南的瀏覽。提供對(duì)具體辦事事項(xiàng)指南內(nèi)容的查看。信息發(fā)布系統(tǒng)-電子范例展示辦事指南功能描述支持辦事人員對(duì)業(yè)務(wù)部門相關(guān)辦事指南的瀏覽。提供對(duì)具體辦事事項(xiàng)指南內(nèi)容的查看。信息發(fā)布系統(tǒng)-電子范例展示公告信息播放雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功能描述外屏在未受理業(yè)務(wù)時(shí)默認(rèn)播放公告信息。外屏的公告信息的內(nèi)容以圖片、視頻、文字等為主。信息發(fā)布系統(tǒng)-窗口雙屏交互雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功能描述當(dāng)業(yè)務(wù)受理人員在內(nèi)屏系統(tǒng)上掃描二維碼或手工輸入相關(guān)

25、信息時(shí)，外屏上將顯示辦事人員的相關(guān)個(gè)人信息；如已有在辦事項(xiàng)，則外屏顯示辦理人員、業(yè)務(wù)事項(xiàng)及辦事處理進(jìn)度等。叫號(hào)信息顯示信息發(fā)布系統(tǒng)-窗口雙屏交互雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功能描述業(yè)務(wù)受理人員可以將指定內(nèi)屏上的指定內(nèi)容截屏發(fā)布于外屏顯示，辦事人員可手勢(shì)滑動(dòng)外屏放大查看具體的信息內(nèi)容.業(yè)務(wù)內(nèi)容顯示信息發(fā)布系統(tǒng)-窗口雙屏交互滿意度評(píng)價(jià)雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功能描述辦事人員可對(duì)業(yè)務(wù)受理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。評(píng)價(jià)考核分為【非常滿意】，【滿意】，【不滿意】三個(gè)等級(jí)。當(dāng)辦事人員給中心工作人員 “不滿意”評(píng)價(jià)時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)將自動(dòng)向巡查人員發(fā)送報(bào)警短信。信息發(fā)布系統(tǒng)-窗口雙屏交互業(yè)務(wù)暫停雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功能描述在非辦公時(shí)間，工作人員

26、也可通過留言信息提示用戶： 窗口暫停辦理業(yè)務(wù)。信息發(fā)布系統(tǒng)-窗口雙屏交互系統(tǒng)功能-信息公示信息公示在等待區(qū)設(shè)置LED大屏幕，對(duì)開標(biāo)信息、唱標(biāo)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)公示，讓等待區(qū)的投標(biāo)人員及時(shí)了解開標(biāo)進(jìn)展情況。過程監(jiān)督在等待區(qū)設(shè)置大屏幕，實(shí)時(shí)顯示各個(gè)開標(biāo)室的內(nèi)部視頻監(jiān)控畫面，對(duì)開標(biāo)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到真正的公正、公平、公開。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-系統(tǒng)現(xiàn)狀排隊(duì)機(jī)音響主顯示屏柜臺(tái)顯示屏操作器 排隊(duì)機(jī)普及情況 現(xiàn)階段板市場(chǎng)所已經(jīng)具備排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。行政許可服務(wù)中心、公共資源管理服務(wù)中心等已基本具備排隊(duì)叫號(hào)功能。 排隊(duì)系統(tǒng)情況 基本結(jié)構(gòu)如左圖，包含由取號(hào)機(jī)、叫號(hào)器、窗口顯示屏、廣播喇叭等硬件設(shè)備構(gòu)成。 從網(wǎng)絡(luò)角度看，分為有線

27、、無線、混合組網(wǎng)形式。 系統(tǒng)服務(wù)支撐 除了基本排隊(duì)叫號(hào)功能外，部分系統(tǒng)集成了大客戶識(shí)別和服務(wù)評(píng)價(jià)功能。辦事大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)概況圖排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-系統(tǒng)痛點(diǎn)一、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用；二、用戶排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)現(xiàn)象突出；三、排隊(duì)機(jī)無法服務(wù)于營(yíng)業(yè)廳用戶導(dǎo)流；四、預(yù)約排隊(duì)服務(wù)已興起；五、排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)需要集中管理和調(diào)度；六、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)越來越希望向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開放；小結(jié)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-線上預(yù)約排隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)排隊(duì)排隊(duì)機(jī)客服管理互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約終端互聯(lián)管理客戶評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)分析外部接口（VIP）智能排隊(duì)系統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-線上線下數(shù)據(jù)同步排隊(duì)機(jī)音響主顯示屏柜臺(tái)顯示屏操作器評(píng)價(jià)器業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步預(yù)約排隊(duì)同步智能排隊(duì)系統(tǒng)

28、營(yíng)業(yè)廳公共廣播系統(tǒng)3公共廣播系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)1、合理劃分分區(qū)，充分考慮使用需求，通過廣播系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通知投標(biāo)人進(jìn)入評(píng)標(biāo)室唱標(biāo)，開標(biāo)。2、合理選擇揚(yáng)聲器類型，建議在有吊頂區(qū)域選擇吸頂式揚(yáng)聲器，在無吊頂區(qū)域選擇壁裝式揚(yáng)聲器。3、建議公共廣播單獨(dú)使用前端揚(yáng)聲器，公共廣播在消防分區(qū)的基礎(chǔ)上細(xì)化功能分區(qū)。4、消防廣播具有最高優(yōu)先級(jí)，一旦有消防信號(hào)，直接強(qiáng)切。多媒體會(huì)議系統(tǒng)-系統(tǒng)劃分會(huì)議發(fā)言、擴(kuò)聲燈光顯示會(huì)議系統(tǒng)中控遠(yuǎn)程視頻會(huì)議視頻顯示信息發(fā)布多媒體會(huì)議系統(tǒng)-系統(tǒng)功能設(shè)備開關(guān)投影幕升降電動(dòng)窗簾開閉視頻信號(hào)切換燈光模式轉(zhuǎn)換揚(yáng)聲器音量調(diào)節(jié)話筒發(fā)言權(quán)限控制。通過無線PAD對(duì)會(huì)議室內(nèi)的多媒體設(shè)備（諸如：投影機(jī)、投影幕、揚(yáng)

29、聲器、燈光、會(huì)議話筒、電動(dòng)窗簾、視頻信號(hào)）等實(shí)現(xiàn)集中化控制。無線對(duì)講系統(tǒng)無線對(duì)講信號(hào)覆蓋主要覆蓋全部區(qū)域，無線對(duì)講主要解決安保人員，商管、保潔等人員在商業(yè)管理的日常工作溝通起到重要的作用，通過頻段的隔離，各部門之間可以分不同的頻道同時(shí)使用對(duì)講機(jī)，互不影響。能源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)-問題痛點(diǎn)人工高難監(jiān)控浪費(fèi)多管分散智慧園區(qū)越來越貴的人工工資，傳統(tǒng)的管理模式使經(jīng)營(yíng)者不堪重負(fù)24小時(shí)開啟的照明和空調(diào)、待機(jī)空轉(zhuǎn)運(yùn)行的大型能耗設(shè)備、能耗異常、員工節(jié)能意識(shí)淡漠帶來的能源浪費(fèi)。不透明面對(duì)每個(gè)月高昂的能源費(fèi)用，卻無法提供準(zhǔn)確詳實(shí)的能源能耗消費(fèi)使用情況。一個(gè)一個(gè)建筑物成千上萬的儀表和設(shè)備，管理方式卻是各管各。機(jī)電、照明、空調(diào)、電梯、安防無法做到渾然一體統(tǒng)一監(jiān)管。既要監(jiān)測(cè)能源的消費(fèi)情況和運(yùn)行狀態(tài)還能進(jìn)