激勵員工有絕招

1、Word文檔 激勵員工有絕招 在餐飲業(yè)管理工作中，如何激勵員工正日益引起管理工的重視。由于組織行為是組織中員工個人行為的總和，任何組織目標(biāo)的實現(xiàn)都是由員工個體的行為來實現(xiàn)的。因此在管理工作中必需考慮如何使員工個體的行為能夠與組織的行為相全都，即如何保證員工個體的行為有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)，使組織內(nèi)每個員工的行為總和能達到組織的目標(biāo)，并且使最少的人力資源的配置產(chǎn)生出最大的組織效益。這包含了兩層含義：一是促進員工能夠為組織奉獻盡可能大的力氣；二是員工行為的組合能夠成為組織的目標(biāo)。這都包含在如何激勵員工的問題之中。 綜合有關(guān)激勵的理論，從影響激勵的因素上來看，可以分成為兩大類：一類是員工物質(zhì)需要的滿意

2、，另一類是員工精神需要的滿意。因此，在討論激勵的問題時，不僅要考慮員工的物質(zhì)需要，也要留意滿意員工的物質(zhì)的需要，也要留意滿意員工的精神需要。依據(jù)有關(guān)的激勵理論，以下問題是值得重視的： 1員工常常依據(jù)自己物質(zhì)和精神需要的滿意，對自己下一步的行為作出打算，使自己今后的組織行為得到強化； 2員工在組織中工作，存在著個人的目標(biāo)，并且對自己的行為結(jié)果存在著某種期望。 3員工常常依據(jù)自己的個人目標(biāo)和期望對自己的行為結(jié)果作出評價； 4員工常常把自己的行為結(jié)果與四周的環(huán)境作比較； 5員工常常對自己的行為結(jié)果作出歸因，而勝利的結(jié)果與失敗的結(jié)果的歸因往往不同。 此外，值得重視的是，上述激勵的影響因素都是從員工個人

3、的行為動身來討論的，但是，員工個人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)是存在偏差的，個人目標(biāo)的實現(xiàn)并不說明白組織目標(biāo)的實現(xiàn)，而且個人行為即便都指向組織目標(biāo)，全體員工行為的總和也并不肯定能指向組織目標(biāo)或使組織效益達到最大化。所以激勵問題是以個體為動身點，而激勵措施的設(shè)計則必需在組織的背景之下來完成。 無論是對影響激勵因素的討論，還是對影響激勵過程的討論，都是從不同的側(cè)面對激勵進行分析。 首先是組織目標(biāo)。組織目標(biāo)具有不同的層次，因此，在激勵手段的設(shè)計中，應(yīng)留意使不同層次的組織目標(biāo)能夠充分體現(xiàn)。 其次是組織結(jié)構(gòu)。對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，目的也在于依據(jù)組織的總體目標(biāo)來確定組織內(nèi)不同群體和個人的行為目標(biāo)，使組織內(nèi)耗達到最小，而

4、使組織效益達到最大。 第三是組織文化。組織文化作為組織的共同價值、精神、行為方式等等的外在表現(xiàn)，具有對組織中員工行為的導(dǎo)向分散以及激勵等作用，使員工增加對組織的歸屬感、驕傲感，從而產(chǎn)生巨大的工作樂觀性。 第四是員工的合理配置。人盡其能、物盡其用不僅僅能使人力資源的配置達到最大的效用，而且使員工對自己力量的評價、自我價值的體現(xiàn)、掌握感等都有著重大的影響，從而也應(yīng)成為激勵手段的一個重要組成部分。 第五是前面已述各種影響激勵的因素和過程中所留意問題。 詳細的激勵手段主要有以下幾種： 1工資及嘉獎制度的設(shè)計。在工資與嘉獎制度的設(shè)計中，應(yīng)留意幾個重要的問題：第一，工資與獎金的發(fā)放應(yīng)與組織的承受力量相全都

5、，應(yīng)與組織進展的目標(biāo)相全都。其次，嘉獎制度要使員工得到的酬勞與他們的工作績效相聯(lián)系，這就需要在職務(wù)評價的基礎(chǔ)上對擔(dān)當(dāng)不同工作職責(zé)的員工依據(jù)不同的工作績效作出嘉獎。第三，在工資與嘉獎制度的設(shè)計中，增加酬勞與供應(yīng)培訓(xùn)和休假機會、提高員工地位等結(jié)合，既能使員工工作樂觀性提高，也能起到增加員工的組織歸屬感，提高對自我價值的熟悉。 2目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的總體思路是依據(jù)組織的總體目標(biāo)，制定個人目標(biāo)，從而使個人目標(biāo)能與組織目標(biāo)相全都，激勵員工為組織目標(biāo)而工作。 3工作設(shè)計。工作設(shè)計問題主要是組織向員工安排工作任務(wù)和工作職責(zé)的方法。其主要思路是通過工作任務(wù)和職責(zé)的安排，來激發(fā)員工的工作動機。 4工作氛圍。從工作氛圍的角度來討論激勵問題，它包含了合理的酬勞、良好的環(huán)境、參加決策充分發(fā)揮員工的潛能等多種手段。 在有關(guān)