四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法

1、PAGE PAGE 21四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法（征求意見稿）第一章 總則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，構(gòu)建“守信激勵(lì)、失信懲戒”機(jī)制，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見國(guó)務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見、國(guó)家發(fā)展改革委等部門關(guān)于對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)失信責(zé)任主體實(shí)施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄、四川省物業(yè)管理?xiàng)l例四川省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)的意見等有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合四川省實(shí)際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在四川

2、省行政區(qū)域內(nèi)依法從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。以獨(dú)立法人為單位建立信用檔案，進(jìn)行信用信息管理；物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，以企業(yè)名義建立信用檔案，納入設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)統(tǒng)一管理。第三條 本辦法所稱信用信息管理，是指住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門依據(jù)本辦法對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在四川省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的信用信息情況進(jìn)行量化分級(jí)管理，并依據(jù)結(jié)果實(shí)施差異化管理的活動(dòng)。第四條 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息體系建設(shè)工作，指導(dǎo)各市（州）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理，建立四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)。各市（州）、縣（市、區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門,負(fù)責(zé)本行政

3、區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的采集、認(rèn)定、公開、使用等具體實(shí)施和管理。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與發(fā)展改革、市場(chǎng)監(jiān)督、城管綜合執(zhí)法等部門協(xié)同，加強(qiáng)與街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）聯(lián)系，加快推進(jìn)信用信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，逐步建立“守信聯(lián)合激勵(lì)、失信聯(lián)合懲戒”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)共享信用信息成果。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門可定期將物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息結(jié)果通報(bào)屬地街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)。應(yīng)當(dāng)充分利用信用信息系統(tǒng)，建立完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)“守信激勵(lì)和失信懲戒”機(jī)制，在招投標(biāo)、日常監(jiān)管、政策扶持、評(píng)優(yōu)表彰等工作中應(yīng)用信用信息量化分級(jí)結(jié)果。街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)

4、居（村）民委員會(huì)，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，可報(bào)送縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門。物業(yè)服務(wù)行業(yè)組織協(xié)助住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的采集、公開、應(yīng)用等工作。第五條 信用信息建設(shè)按照“互聯(lián)互通、全省共享”的原則，統(tǒng)一信用信息標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)，統(tǒng)一信用信息的采集、量化分級(jí)、應(yīng)用及監(jiān)督管理等相關(guān)工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理應(yīng)當(dāng)遵守下列原則：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)填報(bào)信息的真實(shí)性、有效性、合法性負(fù)責(zé)；（二）信用信息采集應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、及時(shí)，保守國(guó)家秘密、保護(hù)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的原則；（三）信用信息管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公

5、開、公平、公正、合法和審慎的原則。第二章 信用信息分類和采集第六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息由基礎(chǔ)信息、良好行為信息和不良行為信息組成。 基礎(chǔ)信息指物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，需登記的相關(guān)信息，包括企業(yè)注冊(cè)、業(yè)績(jī)、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、主要管理人員和技術(shù)人員等信息。良好行為信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，受到縣級(jí)以上行政機(jī)關(guān)或者法律、法規(guī)授權(quán)的具有公共事務(wù)管理職能的組織表彰獎(jiǎng)勵(lì)的行為。 不良行為信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定或

6、者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，受到行政機(jī)關(guān)行政處罰或者其他行政處理決定，以及經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定違法的行為。 第七條 信用信息的采集應(yīng)遵循“誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)采集”的原則。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息由企業(yè)自主誠(chéng)信申報(bào)和住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)采集?；A(chǔ)信息由企業(yè)自主誠(chéng)信申報(bào)，基礎(chǔ)信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)自發(fā)生變更之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成該信息的變更申報(bào)。良好行為信息由企業(yè)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)申報(bào)。不良行為信息由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門采集的，應(yīng)在該信息認(rèn)定之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成采集；由企業(yè)自主誠(chéng)信申報(bào)涉及物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的違法行為，應(yīng)自法院判決文書生效之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成申報(bào)。依據(jù)行政處罰決定書、人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)等出具的生效法律文書

7、產(chǎn)生的負(fù)面信息，住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門可直接錄入歸檔。第八條 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)自營(yíng)業(yè)執(zhí)照頒發(fā)之日起15個(gè)工作日內(nèi)，在縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門登記建立企業(yè)信用檔案，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填報(bào)企業(yè)的基礎(chǔ)信息等有關(guān)信用信息。省外入川物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本省行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的，自分支機(jī)構(gòu)設(shè)立之日起15個(gè)工作日內(nèi)，在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳登記建立企業(yè)信用檔案，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填報(bào)企業(yè)的基礎(chǔ)信息等有關(guān)信用信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立信用檔案并填報(bào)企業(yè)基礎(chǔ)信息，縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)與同級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督等部門的信息聯(lián)動(dòng)共享，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息自動(dòng)錄入。第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息由物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

8、所在地縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)采集審核，企業(yè)注冊(cè)地縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)歸檔，各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門共享物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息。省外入川物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本省行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立子公司的，由子公司注冊(cè)地縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)歸檔。物業(yè)服務(wù)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的信用信息，省內(nèi)設(shè)立獨(dú)立法人的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，由分支機(jī)構(gòu)所在地縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門采集審核，并通過(guò)信用系統(tǒng)推送至注冊(cè)地縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門歸檔。省外入川企業(yè)分支機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信用信息，通過(guò)信用信息系統(tǒng)推送至省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)一歸檔。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行日常管理職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)

9、確、完整地采集企業(yè)信用信息，嚴(yán)格按照本辦法（附件1、2、3）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息進(jìn)行采集審核，對(duì)認(rèn)定信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)信用信息系統(tǒng)填報(bào)基礎(chǔ)信息、良好行為信息、不良行為信息并上傳相關(guān)證明材料，住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)填報(bào)的信息進(jìn)行采集審核。第十一條 建立不良行為記錄信息異議申訴機(jī)制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)其信用信息記錄或信用記分有異議的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請(qǐng)，作出行政行為的住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門初審，經(jīng)市（州）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門復(fù)審后，報(bào)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳修正其不良行為記錄，并按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由信用信息系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整其信用信息。第三章 信用信息量化

10、分級(jí)和發(fā)布第十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用得分=基礎(chǔ)信息分值+良好信用信息分值-不良信用信息分值。第十三條 企業(yè)信用等級(jí)量化分級(jí)結(jié)果分為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)五個(gè)等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：信用分值90分（含）以上的為AAA級(jí)；信用分值為80分（含）至90分之間的為AA級(jí)；信用分值為60分（含）至80分之間的為A級(jí)；參加信用采集之日起期滿一年無(wú)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)的為A級(jí)；信用分值低于60分的為B級(jí)；未參加信用評(píng)價(jià)的，信用等級(jí)為B級(jí)；有第十四條情形之一的為C級(jí)。第十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，市級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)將其直接列為C級(jí)：（一）企業(yè)或企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、

11、法定代表人）因物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)原因，通過(guò)人民法院司法程序認(rèn)定，被列入失信被執(zhí)行人名單的；（二）經(jīng)司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)確認(rèn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)主要責(zé)任或全部責(zé)任發(fā)生的重大安全責(zé)任事故，或一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生兩起較大安全責(zé)任事故，或發(fā)生性質(zhì)惡劣、危害嚴(yán)重、社會(huì)影響大的安全責(zé)任事故的；（三）經(jīng)司法機(jī)關(guān)判決裁決物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)主要責(zé)任的生效判決裁決，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不執(zhí)行的；（四）經(jīng)行政機(jī)關(guān)確認(rèn)因物業(yè)服務(wù)企業(yè)過(guò)錯(cuò)引發(fā)重大群體上訪或越級(jí)上訪事件，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定，造成嚴(yán)重不良后果的；（五）經(jīng)司法機(jī)關(guān)或者行政機(jī)關(guān)確認(rèn)挪用、騙取、套用住宅專項(xiàng)維修資金的；（六）物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物

12、業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門責(zé)令限期退出，逾期仍不退出的；（七）新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)未通過(guò)合法途徑強(qiáng)行進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，仍不改正的；（八）嚴(yán)重危害社會(huì)治安管理秩序被予以刑事處罰的；（九）其他嚴(yán)重違法違規(guī)、嚴(yán)重?fù)p害人民群眾身體健康和生命安全、嚴(yán)重破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序和社會(huì)正常秩序的行為。住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)作出列為C級(jí)決定的，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)告知該物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)自被列為C級(jí)之日起滿2年，經(jīng)修復(fù)失信行為并且在管理期限內(nèi)未再次發(fā)生十四條情形行為的，按第十一條之規(guī)定報(bào)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳調(diào)整

13、其信用信息。第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用分值和等級(jí)隨其信用記分情況的變化動(dòng)態(tài)變更。信用系統(tǒng)于每個(gè)工作日自動(dòng)更新并發(fā)布上一工作日信用分值的信用等級(jí)。第四章 信用信息公開和應(yīng)用第十七條 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳通過(guò)其門戶網(wǎng)站統(tǒng)一動(dòng)態(tài)發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息結(jié)果，并加強(qiáng)與“信用中國(guó)（四川）”等相關(guān)網(wǎng)站對(duì)接實(shí)現(xiàn)信用信息共享，加大信息公開力度。 第十八條 各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門可以將履行監(jiān)督管理職責(zé)中掌握的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息，按照信息公開規(guī)定予以公開：（一）企業(yè)注冊(cè)登記有關(guān)信息；（二）企業(yè)在管項(xiàng)目信息；（三）企業(yè)的良好行為信息；（四）企業(yè)的失信行為信息；（五）其他依法應(yīng)當(dāng)公開的企業(yè)信用信息。第十九條 物業(yè)

14、服務(wù)企業(yè)信用信息公開期限為：（一）基本信息長(zhǎng)期公開，物業(yè)服務(wù)企業(yè)注銷的，不再保存；（二）良好行為信用信息公開期限為3年；（三）不良行為信用信息公開期限一般為1年（列為C級(jí)2年）但不得低于相關(guān)行政處罰期限，具體公開期限由不良行為信用信息的認(rèn)定部門確定；（四）法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。企業(yè)的信用信息公開期限到期后不再對(duì)社會(huì)公開，轉(zhuǎn)為企業(yè)信用檔案長(zhǎng)期保存。第二十條 企業(yè)根據(jù)需要可通過(guò)信用系統(tǒng)打印信用檔案、信用等級(jí)等情況，有關(guān)部門、單位可通過(guò)信用系統(tǒng)查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息和信用等級(jí)等情況。第二十一條 各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大信用信息在物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)環(huán)節(jié)的規(guī)范應(yīng)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未

15、按照本辦法建立信用檔案且未申報(bào)企業(yè)信用信息的，縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其參加投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行限制。第二十二條 對(duì)信用等級(jí)為AAA級(jí)、AA級(jí)的，在同等條件下可以依法采取下列激勵(lì)措施：（一）在實(shí)施財(cái)政性資金項(xiàng)目安排等各類政府優(yōu)惠政策中，優(yōu)先考慮，加大扶持力度；（二）在評(píng)優(yōu)表彰，招標(biāo)投標(biāo)中，可給予加分等獎(jiǎng)勵(lì)，具體分值由縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門自行確定；（三）在政府采購(gòu)、公共資源交易活動(dòng)中可采取信用加分等措施；（四）在日常檢查、專項(xiàng)檢查中減少檢查頻次；（五）在政府網(wǎng)站、新聞媒體等公示推介；（六）法律、法規(guī)、政策規(guī)定可以采取的其他激勵(lì)措施。第二十三條 對(duì)信用評(píng)價(jià)等級(jí)B級(jí)、C級(jí)的，依照國(guó)家發(fā)

16、展改革委等部門關(guān)于對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)失信責(zé)任主體實(shí)施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄規(guī)定，可以依法采取下列懲戒措施：（一）依法限制或者禁止懲戒對(duì)象的市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可或者融資行為；（二）停止執(zhí)行懲戒對(duì)象享受的優(yōu)惠政策，或者對(duì)其關(guān)于優(yōu)惠政策申請(qǐng)不予批準(zhǔn)；（三）在業(yè)績(jī)考核、綜合評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)評(píng)先表彰等工作中，對(duì)懲戒對(duì)象予以限制和約束；（四）加強(qiáng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)日常行政監(jiān)管監(jiān)察，約談其主要負(fù)責(zé)人，對(duì)其主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人強(qiáng)制進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（五）法律、法規(guī)、政策規(guī)定可以采取的其他懲戒措施。第五章 監(jiān)督管理 第二十四條 市（州）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息推送情況抽查和通報(bào)制度。對(duì)于應(yīng)當(dāng)推送

17、而未推送或者未及時(shí)推送信用信息的，以及在物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理工作中設(shè)置信用壁壘的，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將予以通報(bào)，并責(zé)令限期整改。第二十五條各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門及相關(guān)單位工作人員在信用信息管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，視其情節(jié)輕重，追究其責(zé)任；涉嫌違法違紀(jì)的，移交有權(quán)部門依法處理。 附則 第二十六條 本辦法由省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。第二十七條 本辦法自 年 月 日起施行，原有關(guān)文件與本辦法規(guī)定不一致的，按本辦法執(zhí)行。附件：1.四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)信息量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 2.四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)良好行為信用信息量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 3.四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)不良行為信用信息量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

18、四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳年 月 日附件1四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)信息量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)基礎(chǔ)信息評(píng)分內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分1企業(yè)注冊(cè)信息（60分）注冊(cè)信息（60分）按信用信息系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)置填報(bào)，主要包括企業(yè)工商登記信息、管理人員、技術(shù)人員信息等，企業(yè)填報(bào)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，得分60分。2執(zhí)業(yè)時(shí)間（5分）企業(yè)成立年限（5分）按企業(yè)注冊(cè)時(shí)間，3年以內(nèi)得1分，3年以上（含）-5年得2分，5年以上（含）-10年得3分，10年以上（含）-15年得4分，15年（含）以上得5分。以企業(yè)工商注冊(cè)登記為準(zhǔn)。3專業(yè)管理技術(shù)人員信息（5分）企業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人員（5分）企業(yè)有工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上職稱人員5人（含）得2分，5

19、人以上-10人（含）得3分，10人-15人（含）得4分，15人以上得5分。以繳納社會(huì)保險(xiǎn)的人數(shù)為準(zhǔn)。4經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息（20分）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量（10分）1-5個(gè)項(xiàng)目（含）及以下得2分，6-10個(gè)項(xiàng)目（含）得4分，11-20個(gè)項(xiàng)目（含）得8分， 21個(gè)及以上項(xiàng)目得10分。以物業(yè)服務(wù)合同數(shù)量為準(zhǔn)；物業(yè)服務(wù)合同到期業(yè)主委員會(huì)未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由社區(qū)居（村）委員會(huì)提供對(duì)事實(shí)合同證明為準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（5分）10萬(wàn)元-500萬(wàn)元（含）得1分，500萬(wàn)元-1000萬(wàn)元（含）得2分，1000萬(wàn)元-5000萬(wàn)元（含）得3分，5000萬(wàn)元-1億元（含）得4分,1億元以上得5分。以公司賬戶銀行流水憑證

20、或銀行證明為準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)納稅額（5分）1萬(wàn)元-50萬(wàn)元（含）得1分，50萬(wàn)元-100萬(wàn)元（含）得2分，100萬(wàn)元-150萬(wàn)元（含）得3分，150萬(wàn)元-200萬(wàn)元（含）得4分,200萬(wàn)元以上得5分。以稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的納稅證明或憑證為準(zhǔn)。合計(jì)備注：1、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?jī)H包括本省行政區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目，單項(xiàng)物業(yè)服務(wù)不計(jì)算在內(nèi)。2、發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)虛假信息，每發(fā)現(xiàn)1處，除扣除原得分外，在總分實(shí)際得分基礎(chǔ)上倒扣2分，以此類推。附件2四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)良好行為信用信息量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)良好行為信息評(píng)分內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分1企業(yè)和員工獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)（1）表彰企業(yè)企業(yè)獲得各級(jí)黨委、政府以及其他國(guó)家機(jī)關(guān)，法律、法規(guī)授權(quán)的具有公共事務(wù)管理職能

21、的組織表彰的，以正式文件為準(zhǔn)，按國(guó)家、省、市、縣（區(qū)、市）四級(jí)，分別得6分、5分、4分、3分（2）表彰個(gè)人企業(yè)員工獲各級(jí)黨委、政府以及其他國(guó)家機(jī)關(guān)，法律、法規(guī)授權(quán)的具有公共事務(wù)管理職能的組織表彰的，以正式文件為準(zhǔn)，按國(guó)家、省、市、縣（區(qū)、市）四級(jí)，分別得3分、2.5分、2分、1.5分2企業(yè)成立黨組織企業(yè)成立黨組織的（含聯(lián)合黨支部、黨小組），得5分（有效期為黨組織存在期間）3誠(chéng)信獎(jiǎng)牌和證書企業(yè)誠(chéng)信行為獲得政府相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的誠(chéng)信企業(yè)“紅名單”確認(rèn)書、或有獎(jiǎng)牌、證書的，按國(guó)家、省、市、縣（區(qū)、市）四級(jí)，分別得6分、4分、3分、1分4守合同重信用企業(yè)企業(yè)獲得政府相關(guān)部門頒發(fā) “守合同重信用”單位的，有

22、以正式文件或獎(jiǎng)牌、證書的，按國(guó)家、省、市、縣（區(qū)、市）四級(jí)，分別得6分、4分、3分、1分5垃圾分類示范項(xiàng)目國(guó)家、省、市、縣（區(qū)、市）四級(jí)，以正式文件或獎(jiǎng)牌、證書為準(zhǔn)，分別得6分、4分、3分、1分。6老舊小區(qū)項(xiàng)目管理正在為2000年12月31日前（含）交付使用的老舊項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)的，服務(wù)每1個(gè)-5個(gè)（含）項(xiàng)目得1分，6-10個(gè)項(xiàng)目（含）得2分，11-20個(gè)項(xiàng)目（含）得4分， 21個(gè)及以上項(xiàng)目得6分。以物業(yè)服務(wù)合同數(shù)量為準(zhǔn)；物業(yè)服務(wù)合同到期業(yè)主大會(huì)未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由社區(qū)居（村）委員會(huì)提供對(duì)事實(shí)合同證明為準(zhǔn)。7編寫物業(yè)服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或科學(xué)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用企業(yè)作為主要起草單位或者主編單位編寫國(guó)家、

23、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)，以正式文件為準(zhǔn)，按照3分、2分、1分得分，個(gè)人作為主要起草人的，減半得分；企業(yè)應(yīng)用科學(xué)創(chuàng)新技術(shù)的，經(jīng)相關(guān)行政主管部門認(rèn)定，得2分。8其他符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為進(jìn)行的加分企業(yè)管理服務(wù)行為，有法律、法規(guī)和政策規(guī)定依據(jù)給予激勵(lì)的，經(jīng)縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門認(rèn)定，可以得分。按國(guó)家、省、市、縣（區(qū)、市）四級(jí)，分別得4分、3分、2分、1分?？衫塾?jì)得分，不設(shè)限。合計(jì)備注：1、同一獎(jiǎng)項(xiàng)按最高榮譽(yù)計(jì)算一次。2、省、市、縣（區(qū)、市）良好行為信息包括本省行政區(qū)域內(nèi)的信息。附件3四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)不良行為信用信息量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C級(jí)行為信息序號(hào)嚴(yán)重失信信用信息信息來(lái)源1企業(yè)或企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（董事

24、長(zhǎng)、總經(jīng)理、法定代表人）因物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)原因，通過(guò)人民法院司法程序認(rèn)定，被列入失信被執(zhí)行人名單的人民法院2因物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部責(zé)任或主要責(zé)任發(fā)生的重大安全事故的有關(guān)行政機(jī)關(guān)、人民法院3經(jīng)司法機(jī)關(guān)判決裁決物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)主要責(zé)任的生效判決裁決，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不執(zhí)行的人民法院4因物業(yè)服務(wù)企業(yè)過(guò)錯(cuò)引發(fā)重大群體上訪或越級(jí)上訪事件，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定，造成嚴(yán)重不良后果的有關(guān)行政機(jī)關(guān)5挪用、騙取、套用住宅專項(xiàng)維修資金的有關(guān)行政機(jī)關(guān)、人民法院6物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門責(zé)令限期退出，逾期仍不退出的有關(guān)行政機(jī)關(guān)7新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)未通過(guò)合法途徑強(qiáng)行進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門責(zé)令終止改正，仍不終止改正的有關(guān)行政機(jī)關(guān)8嚴(yán)重危害社會(huì)治安管理秩序被予以刑事處罰生效的有關(guān)行政機(jī)關(guān)、人民法院9其他嚴(yán)重違法違規(guī)、嚴(yán)重?fù)p害人民群眾身體健康和生命安全、嚴(yán)重破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序和社會(huì)正常秩序的行為,有關(guān)行政機(jī)關(guān)一般不良行為信息序號(hào)一般不良行為信息信息來(lái)源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分1擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途的有關(guān)行政機(jī)關(guān)核實(shí)一次扣3分2擅自改變建筑物、構(gòu)筑物規(guī)劃用途的有關(guān)行政機(jī)關(guān)核實(shí)一次扣3分3將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域整體轉(zhuǎn)包給他人的有關(guān)行