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文檔簡(jiǎn)介
1、行為學(xué)習(xí)研討行為學(xué)習(xí)研討誓師:一月見(jiàn)證改變12PART ONE行為學(xué)習(xí)研討還記得大家第一天分組時(shí),自己組的關(guān)鍵詞么?你們的問(wèn)題和困惑,讓我們通過(guò)研討和行動(dòng)來(lái)解決它!行為學(xué)習(xí)研討新人培養(yǎng)小組對(duì)待新人的態(tài)度、溝通方式、培養(yǎng)方法服務(wù)管理小組換位思考、危機(jī)處理能力、不觸犯鏈家紅黃線(xiàn)客戶(hù)業(yè)主維護(hù)小組帶看、簽單、資源積累目標(biāo)管理小組團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)、執(zhí)行與效果、時(shí)間利用自我管理小組心態(tài)、情緒、學(xué)習(xí)能力、自我驅(qū)動(dòng)力鏈家內(nèi)部培訓(xùn)資料,嚴(yán)禁第三方使用,違者必究4團(tuán)隊(duì)管理小組團(tuán)隊(duì)氛圍、合作、指導(dǎo)組員作業(yè)行為學(xué)習(xí)研討小組內(nèi),每名學(xué)員描述自己的問(wèn)題,其他組員整理記錄說(shuō)出你的困惑討論用時(shí):15min1講述者:每位成員
2、描述自己的困惑和問(wèn)題記錄人:每組專(zhuān)門(mén)有一名成員負(fù)責(zé)在白紙上記錄問(wèn)題概況小組內(nèi),根據(jù)白紙上記錄的問(wèn)題,分享自己的看法和之前你是如何做的行為學(xué)習(xí)研討有類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員向其他學(xué)員分享自己曾經(jīng)的對(duì)策和結(jié)果綜合并歸類(lèi)每個(gè)組員的問(wèn)題,討論產(chǎn)生這些問(wèn)題的核心問(wèn)題有哪些讓我們共同討論討論用時(shí):15min2行為學(xué)習(xí)研討Specific目標(biāo)是具體的Measurable目標(biāo)是可衡量的(如數(shù)字)Attainable目標(biāo)是可達(dá)到的Realistic目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)存在的Time-bound目標(biāo)有截止期限的小組內(nèi),基于相互討論的結(jié)果,各自制定自己的目標(biāo)和行動(dòng)并寫(xiě)在手冊(cè)中制定自己的行動(dòng)計(jì)劃環(huán)節(jié)用時(shí):20min3請(qǐng)根據(jù)SMART原則
3、來(lái)設(shè)定你的目標(biāo)(時(shí)間期限為一個(gè)月)并參考如何實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)的課程,將目標(biāo)拆解成4個(gè)每周可達(dá)成的小目標(biāo)(記錄在手冊(cè)行為學(xué)習(xí)實(shí)踐的“本周目標(biāo)”中)任務(wù)1接下來(lái),請(qǐng)?jiān)诮M內(nèi)研討你本周的行動(dòng)計(jì)劃(記錄在手冊(cè)第一張“行動(dòng)計(jì)劃”中)在接下來(lái)的三周內(nèi)(至登頂沖鋒營(yíng)的培訓(xùn)前)你還需要完成三次行動(dòng)計(jì)劃的設(shè)定與實(shí)施(填寫(xiě)手冊(cè)行為學(xué)習(xí)實(shí)踐頁(yè)中空白)任務(wù)2PART TWO誓師:一個(gè)月見(jiàn)證改變誓師:一個(gè)月見(jiàn)證改變小組內(nèi)分享,每個(gè)人說(shuō)出自己設(shè)定的目標(biāo)和計(jì)劃行動(dòng)方案誓師請(qǐng)監(jiān)督分享時(shí)間:5min舉例:我,某某某,為了達(dá)成_的目標(biāo)在接下來(lái)的一個(gè)月內(nèi):1.我將2.我將3.我將我承諾,我做到!一個(gè)月的行動(dòng)要求誓師:一個(gè)月見(jiàn)證改變1、建立微信群:行為學(xué)習(xí)互助小組一個(gè)月的行動(dòng)要求2、每個(gè)學(xué)員在店面作業(yè)期間,落實(shí)自己的改善行動(dòng)3、組長(zhǎng)組織學(xué)員定期線(xiàn)上互動(dòng)交流,相互鼓勵(lì)與支持4、學(xué)員每周填寫(xiě)行為學(xué)習(xí)手冊(cè)-行為學(xué)習(xí)實(shí)踐,填寫(xiě)每周計(jì)劃與反饋檢核內(nèi)容5、行為學(xué)習(xí)結(jié)果的檢核與分享檢核依據(jù):學(xué)員是否填寫(xiě)手冊(cè)上的每周實(shí)踐記錄和最后的總結(jié)分享分享:在登頂沖鋒營(yíng)
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