花店的商業(yè)計劃書

1、一.簡要介紹在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，任何企業(yè)的成功取決于一個明確定義和構(gòu)建的商業(yè)計劃。很多企業(yè)家失敗，因為他們沒有計劃，然后仔細(xì)設(shè)立業(yè)務(wù)。因此，在這個新的合資企業(yè)，滲透和贏得市場秩序，認(rèn)真進(jìn)行了研究。研究范圍包括社會，經(jīng)濟(jì)和市場條件，以及作為企業(yè)創(chuàng)始人的財務(wù)和管理能力。通過這項研究，被確定的商業(yè)機(jī)會- 它是建立企業(yè)開花店。一份詳細(xì)的商業(yè)計劃是開發(fā)來實現(xiàn)這個機(jī)會。該計劃涵蓋的三年期間，在綜合營銷，生產(chǎn)，組織和財務(wù)計劃的制定精礦。這些計劃的所有重點(diǎn)就如何建立在客戶中的品牌知名度和公司的形象，如何開拓出一個巨大的市場利基在一，兩年的運(yùn)作，以及如何得到一個增加市場份額，并在市場上的堅定立場。由于這

2、項業(yè)務(wù)計劃是建立在研究的實際情況和其他業(yè)務(wù)的外國和本地公司準(zhǔn)備開發(fā)計劃提供參考依據(jù)，它是理論與實踐相結(jié)合，從而有望為新的合資企業(yè)有用。二業(yè)務(wù)描述1.一般的創(chuàng)業(yè)描述。我們花店的普通合伙公司,有四人合資，投資總額約2萬元。公司的設(shè)立和運(yùn)作依據(jù)公司行為規(guī)范和中國的法律。公司主要是對鮮花和各種各樣的手工花的零銷售。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝是漂亮精致的。與其他公司合作,為他們提供花朵來裝扮他們的宴會,開幕式及其他隆重的場合。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量符合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計精美的包裝。2.項目背景。 千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著美好,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.

3、對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.因此我們創(chuàng)辦實體店及網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有分岔的花園品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。 開個花店,一方面的工作氛圍,這是天天開滿鮮花的心情非常愉悅;另一方面,食用黃花的水平越來越多,喜歡的節(jié)日,親戚和朋友,花是給人選擇。日子越來越好,送花人自然會開始增長。開個花店一定不錯。3

4、 .企業(yè)目標(biāo)與潛力。 短期目標(biāo)的公司開辟一條重要的利基在一年或二年的運(yùn)作。長期目標(biāo)達(dá)到公司在市場里的頭寸以吸引更多的顧客,增加市場占有率超過10%。盡管規(guī)模不大,我們將會擁有我們固定的商品供給和客戶。我們將會擁有我們自己優(yōu)勢,比如絕對鮮花、態(tài)度好,品種多樣。小有限的利潤。公司可以慢慢成長。意識的提高買花,多一點(diǎn),更多青年,并提高人民的生活水平的時候,花店的生意將會變得越來越好。4 .獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。 = 1 * GB3 運(yùn)送快。在顧客訂單下來,以最快的速度把鮮花送出。我們有一花人員送貨上門,風(fēng)雨無阻。 = 2 * GB3 保證是鮮花。不僅花在商店里,而且客戶的大訂單,我們將保證新鮮的花。如鮮

5、花并不新鮮,我們絕對替換。 = 3 * GB3 精美包裝并贈送小禮物。每一束花我們都將親自包裝好,并提供給小禮物,比如說一張附有溫暖話語的卡片。三營銷計劃 = 1 * GB4 研究和分析1.市場環(huán)境分析 我國花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國?；?/p>

6、卉的發(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。2.SWOT分析 SWOT分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機(jī)會（opportunities）、威脅（threats）進(jìn)行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。（1）優(yōu)勢 鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點(diǎn)上來說，我們有價格競爭優(yōu)勢。我們既有實體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的客戶群后，顧客可以直接網(wǎng)上訂購，方便快捷。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速，網(wǎng)上有相對多的消費(fèi)群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢。而且不論是在什么節(jié)日有

7、一個鮮花需求量很大，我們存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。（2）劣勢 鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強(qiáng)的季節(jié)性，特別在節(jié)日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。（3）機(jī)會 我們的花店開設(shè)在大學(xué)城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費(fèi)群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會有很多的學(xué)子會通過鮮花來表達(dá)自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價格與同類相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類。(4)威脅 花店威脅與消費(fèi)

8、欲望減低，實體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，競爭力大！做廣告宣傳之類的效果可能不明顯，消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到花?？赡艹钟袘岩伞⒂^望態(tài)度。3. 市場細(xì)分與目標(biāo)消費(fèi)群選擇（1）市場細(xì)分 市場細(xì)分，就是企業(yè)要根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細(xì)分市場），以便執(zhí)行目標(biāo)市場營銷的戰(zhàn)略和策略。 細(xì)分市場三類群體為, 大學(xué)情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費(fèi)不高，大學(xué)情侶可以在輕松的消費(fèi)中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學(xué)正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡(luò)、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是

9、裝飾辦公室的理想產(chǎn)品，廣大學(xué)子可以在重要或平時的節(jié)假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達(dá)感恩之情。（2）目標(biāo)市場對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機(jī)會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務(wù)對象，即選定目標(biāo)市場。企業(yè)選擇目標(biāo)市場是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過分析細(xì)分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應(yīng)確定準(zhǔn)備為那些細(xì)分市場服務(wù)。我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場是主要集中在2040歲的人群。主要以大學(xué)生為主，他們接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。 = 2 * GB4 營銷策略分析1.產(chǎn)品策略(1)產(chǎn)品介紹花，是

10、一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會，家居擺設(shè)，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影?；?，總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。（2）產(chǎn)品分類主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。 = 1 * GB3 情人節(jié)鮮花：當(dāng)代的眾多大學(xué)生追求時尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)大學(xué)生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個獨(dú)特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。 = 2

11、* GB3 生日鮮花： 每天都有人生日，所以生日鮮花永遠(yuǎn)也不會冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設(shè)計適合她們的生日鮮花。 = 3 * GB3 教師節(jié)到了，給老師送一束鮮花，是許多學(xué)子表達(dá)感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達(dá)一種不同的含義，本店將會為不同學(xué)子的需求提供更加細(xì)致的花種分類和介紹。 = 4 * GB3 慰問鮮花： 慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設(shè)計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。 = 5 * GB3 祭奠鮮花： 祭奠鮮花的需求量也非常

12、大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實當(dāng)中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學(xué)城周邊地區(qū)而言。 = 6 * GB3 商務(wù)鮮花： 這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務(wù)鮮花在大學(xué)生中購買較少，但是對于教師及周邊商務(wù)人員而言，還是有很大的市場的。2.品牌策略 花店開設(shè)初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是“風(fēng)遞幽香花店”，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標(biāo)市場消費(fèi)者的消費(fèi)需要。 3.定價策略我

13、們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費(fèi)者求廉心理。對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費(fèi)者求名心理。4.分配戰(zhàn)略 = 1 * GB2 公司地點(diǎn)零售利潤在花卉業(yè)中可達(dá)50-80，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免69月淡季對整個業(yè)績的影響，二是從擴(kuò)展批零業(yè)績的提高考慮

14、，因為批發(fā)利潤大概在1030之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內(nèi)部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發(fā)客戶。 = 2 * GB2 渠道建設(shè)就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點(diǎn)取花價格都是一樣的，并且一

15、般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。5.促銷策略 = 1 * GB2 廣告1、廣告的目標(biāo): 客戶的滿意，是廣告的最終目標(biāo)。2、目標(biāo)市場策略我們花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù)，目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進(jìn)行的有獎問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標(biāo)市場中2040歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占89%，月收入在100010000元的占70%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場是主要集中在2040歲的人群。3、進(jìn)行廣告創(chuàng)意及策略選擇要有明確有力的標(biāo)題：廣告標(biāo)題是一句吸引消費(fèi)者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說

16、心語。發(fā)展互動性：如在網(wǎng)絡(luò)廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。 = 2 * GB2 促銷宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略；同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳，另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大高校的學(xué)生社團(tuán)等組織建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。四.組織計劃 1.組織結(jié)構(gòu) 由于公司規(guī)模的小，以及為了減少管理費(fèi)用，公司的組織結(jié)構(gòu)非常簡單，包括： 包裝設(shè)計師：張靜，負(fù)責(zé)在商店幫助客戶在商店介紹花、選擇花和包裝鮮花。以及婚禮場景，企業(yè)辦公室及其他場合的鮮花的布置。 財務(wù)會計：周珂璐，做所有財務(wù)有關(guān)的事項，包括工資的計算和賬款的管理工作。 銷

17、售及市場部經(jīng)理：錢丹丹是負(fù)責(zé)市場營銷，就是與酒店，婚慶公司等大型客戶恰談，以確定我們的大型客戶的訂單。 采購洽談人士 宣敏敏就是和我們的鮮花供應(yīng)農(nóng)場洽談采購花的費(fèi)用，也就是與我們鮮花農(nóng)場供應(yīng)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以確保我們的鮮花供應(yīng)的價格和時間。 第一年只有以上提到的4個創(chuàng)立公司的工作人員。 在第二年會增加到8工作人員和第三年會增加到10個工作人員。 第一年所有成員都是公司的創(chuàng)始人。他們都致力于公司，因為他們的利益完全的存在與本公司的成功而定。他們中有些人會在不久的將來獲得MBA學(xué)位。因此，他們有一個有關(guān)本公司將和將如何運(yùn)作，清晰的認(rèn)識。他們有能力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施這些計劃顯然是一個較其他競爭對手

18、公司的競爭優(yōu)勢。 2.薪酬與激勵機(jī)制 該公司的雇員的每月工資表6所示。 本公司保留獎金基金，以工資薪金總額的20，激發(fā)員工對公司的貢獻(xiàn)。本公司將成立一個明確的員工績效評價和激勵制度。 此外，此時公司經(jīng)理將適當(dāng)注意發(fā)展本公司創(chuàng)建于本公司及提高生產(chǎn)力的良好氛圍，減少營業(yè)額及員工缺勤的企業(yè)文化。這將是一個比其他地方業(yè)務(wù)的公司特別的力量。 表6：每月工資費(fèi)用（人民幣/元）第一年第二年第三年月份人數(shù)每月薪酬總計人數(shù)每月薪酬總計人數(shù)每月薪酬總計銷售及市場部經(jīng)理115001500120002000125002500銷售和營銷人員115001500包裝設(shè)計師經(jīng)理115001500120002000125002

19、500包裝設(shè)計人員110001000215003000會計師115001500120002000125002500商務(wù)人士115001500120002000125002500總計4600059000714500獎金(20%)120180290每月總工資及獎金6120918014790注：每月工資將以增加33的速度遞增3.管理費(fèi) 每月的開銷成本最小化和估計為400元人民幣，包括在表7給出的項目。 表7：（人民幣）管理費(fèi)項目價格電話傳真等費(fèi)用 200辦公用品，報紙等100其他間接費(fèi)用100總計400五.財務(wù)計劃 1. 財務(wù)預(yù)測的假設(shè) （1）折舊率的應(yīng)用 初始銷售費(fèi)用：20/年 辦公設(shè)備電腦：15/年 購買花：65/年 （2）價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標(biāo)記。價格將增加從第二年5。 （3）在財務(wù)計劃中使用的貨幣是人民幣。 2. 財務(wù)業(yè)績