電子商務(wù)給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇戰(zhàn)

1、摘要電子商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是全球競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)開始越來(lái)越重視電子商務(wù)在企業(yè)管理中的作用。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是外貿(mào)企業(yè)和學(xué)者需要認(rèn)真研究的課題。眾所周知，現(xiàn)在我們正處于一個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代。面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)要想保持優(yōu)勢(shì)，就必須抓住一切機(jī)會(huì)，降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球化的貿(mào)易環(huán)境，建立了新的商業(yè)渠道，極大地提高了商業(yè)活動(dòng)水平和服務(wù)質(zhì)量。在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各個(gè)方面都發(fā)揮著不可比擬的作用。電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)然給我國(guó)外貿(mào)

2、企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，但也帶來(lái)了挑戰(zhàn)：外貿(mào)企業(yè)必須從構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。在全球電子商務(wù)趨勢(shì)中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益?？傊赓Q(mào)企業(yè)推廣電子商務(wù)，可以有效提高決策水平和工作效率，從而快速響應(yīng)市場(chǎng)，降低產(chǎn)品成本，促進(jìn)市場(chǎng)銷售，改善企業(yè)管理，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。和銷售鏈，進(jìn)而大大提高經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)處于起飛階段，具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和前景。特別是中國(guó)加入WTO后，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中將是中國(guó)外貿(mào)企業(yè)難得的機(jī)遇。但是，現(xiàn)在中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)在這方面還不是很成熟和全面，有些企業(yè)甚至顯得無(wú)力應(yīng)對(duì)當(dāng)今的電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易。因此，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)如何用好電子

3、商務(wù)也將是一個(gè)挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易機(jī)遇挑戰(zhàn)外貿(mào)企業(yè)目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc319505428 第一章 引言 PAGEREF _Toc319505428 h 一 HYPERLINK l _Toc319505429 1.1 選題依據(jù) PAGEREF _Toc319505429 h 一 HYPERLINK l _Toc319505430 1.2 研究目的及意義 PAGEREF _Toc319505430 h 一 HYPERLINK l _Toc319505431 1.3 研究容忍度和框架 PAGEREF _Toc319505431 h 2 HY

4、PERLINK l _Toc319505432 第二章電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易知識(shí) PAGEREF _Toc319505432 h 三 HYPERLINK l _Toc319505433 2.1 電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易 PAGEREF _Toc319505433 h 三概述 HYPERLINK l _Toc319505434 2.2 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的出現(xiàn) PAGEREF _Toc319505434 h 四 HYPERLINK l _Toc319505435 2.3 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的進(jìn)程與轉(zhuǎn)型 PAGEREF _Toc319505435 h 四 HYPERLINK l _Toc31950543

5、6 2.3.1 國(guó)際貿(mào)易 PAGEREF _Toc319505436 h 四基本貿(mào)易流程介紹 HYPERLINK l _Toc319505437 2.3.2 電子商務(wù)是外貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 PAGEREF _Toc319505437 h 五 HYPERLINK l _Toc319505438 2.3.3 電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。 PAGEREF _Toc319505438 h 七 HYPERLINK l _Toc319505439 2.4 中國(guó)電子商務(wù)全球化特點(diǎn) PAGEREF _Toc319505439 h 八 HYPERLINK l _Toc319505440 第三章：我國(guó)外貿(mào)企

6、業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀與分析。 PAGEREF _Toc319505440 h 12 HYPERLINK l _Toc319505441 3.1 當(dāng)今世界國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)形勢(shì) PAGEREF _Toc319505441 h 12 HYPERLINK l _Toc319505442 3.2 中國(guó)外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)階段電子商務(wù)情況 PAGEREF _Toc319505442 h 13 HYPERLINK l _Toc319505443 3.3 國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc319505443 h 15 HYPERLINK l _Toc319505444 3.4 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的作用

7、和影響 PAGEREF _Toc319505444 h 18 HYPERLINK l _Toc319505445 3.4.1 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的作用 PAGEREF _Toc319505445 h 19 HYPERLINK l _Toc319505446 3.4.2 電子商務(wù)對(duì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的影響 PAGEREF _Toc319505446 h 20 HYPERLINK l _Toc319505447 3.4.3 電子商務(wù)對(duì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的積極影響 PAGEREF _Toc319505447 h 21 HYPERLINK l _Toc319505448 第四章分析電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)

8、遇和挑戰(zhàn)。 PAGEREF _Toc319505448 h 23 HYPERLINK l _Toc319505449 4.1 電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇分析 PAGEREF _Toc319505449 h 23 HYPERLINK l _Toc319505450 4.2 電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)分析 PAGEREF _Toc319505450 h 23 HYPERLINK l _Toc319505451 第五章：結(jié)合客觀實(shí)際，提出對(duì)策建議。 PAGEREF _Toc319505451 h 26 HYPERLINK l _Toc319505452 5.2 加強(qiáng)宣傳教育和人才培訓(xùn)。

9、PAGEREF _Toc319505452 h 27 HYPERLINK l _Toc319505453 5.3 發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作穩(wěn)步發(fā)展。 PAGEREF _Toc319505453 h 29 HYPERLINK l _Toc319505454 5.4 發(fā)揮電子商務(wù)中介組織和專家作用。 PAGEREF _Toc319505454 h 30 HYPERLINK l _Toc319505455 第六章：總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)。 PAGEREF _Toc319505455 h 31 HYPERLINK l _Toc319505456 發(fā)送 PAGEREF _Toc319505456 h 33

10、 HYPERLINK l _Toc319505457 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc319505457 h 34第一章 簡(jiǎn)介1.1 選題依據(jù)本論文基于當(dāng)今世界電子商務(wù)（內(nèi)容、技術(shù)、法律等）的快速發(fā)展，以及我國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)、如何制定相關(guān)戰(zhàn)略、如何跟上與時(shí)俱進(jìn)，從而提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是全球競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)開始越來(lái)越重視電子商務(wù)在企業(yè)管理中的作用。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是外貿(mào)企業(yè)和學(xué)者需要認(rèn)真研究的課題。1.2 研究目的和意義本研究的意義在于為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)如何在國(guó)際貿(mào)易中充分

11、靈活運(yùn)用電子商務(wù)提供一些參考和建議，從而抓住機(jī)遇、克服挑戰(zhàn)、獲得更多利潤(rùn)空間、開拓更多市場(chǎng)、增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力，使他們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中立于不敗之地。電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)處于起飛階段，具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和前景。特別是中國(guó)加入WTO后，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中將是中國(guó)外貿(mào)企業(yè)難得的機(jī)遇。但是，現(xiàn)在中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)在這方面還不是很成熟和全面，有些企業(yè)甚至顯得無(wú)力應(yīng)對(duì)當(dāng)今的電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易。因此，國(guó)際貿(mào)易企業(yè)如何用好電子商務(wù)將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。眾所周知，現(xiàn)在我們正處于一個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代。面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)要想保持優(yōu)勢(shì)，就必須抓住一切機(jī)會(huì)，降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量，努力

12、確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球化的貿(mào)易環(huán)境，建立了新的商業(yè)渠道，極大地提高了商業(yè)活動(dòng)水平和服務(wù)質(zhì)量。在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各個(gè)方面都發(fā)揮著不可比擬的作用。電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)然給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，但也帶來(lái)了挑戰(zhàn)：外貿(mào)企業(yè)必須從構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，使它們可以是全球電子的。在商業(yè)趨勢(shì)中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。總之，電子商務(wù)的推廣可以有效提高決策水平和工作效率，降低產(chǎn)品成本，促進(jìn)市場(chǎng)銷售，提高企業(yè)部門的管理水平，優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈和銷售鏈，進(jìn)而大大提高經(jīng)濟(jì)效益。1.3 研究容忍度和框架introductionRelated theories of e-com

13、merce and international tradeThe present situation of Chinas foreign trade enterprises in the application of electronic commerceThe situation of international trade and e-commerce in the world todayE-commerce situation of foreign trade enterprises in ChinaThe Present Situation of E-commerce Platform

14、 in International TradeAnalyze the present situation.summaryThe role of e-commerce in international tradeThe Impact of E-commerce on Chinas Foreign Trade EnterprisesAnalyze the opportunities and challenges respectively.Draw a conclusion and put forward new ideas and suggestions.第二章電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易知識(shí)2.1 電子商

15、務(wù)與國(guó)際貿(mào)易概況電子商務(wù)已被世界公認(rèn)為21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。電子商?wù)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新領(lǐng)域。是指使用簡(jiǎn)單、快速、低成本的電子通訊方式，買賣雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，在不直接見面的情況下，進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)可以有效縮短交易時(shí)間，降低交易成本，提高交易效率。電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣為各國(guó)帶來(lái)了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。從貿(mào)易活動(dòng)的范圍和深度來(lái)看，電子商務(wù)可以在很多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)可以分為兩個(gè)層次：電子商務(wù)、電子商務(wù)、電子合同等下層電子商務(wù)。上層電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一切貿(mào)易活動(dòng)，即即，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商流和部分物流。即從尋找客戶開始，到洽談、下單、網(wǎng)上支付（

16、收款）、電子開票、電子報(bào)關(guān)、電子繳稅等全程在互聯(lián)網(wǎng)上完成。電子商務(wù)的真正興起是在 1990 年代。但是，它發(fā)展得非?？臁？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)給世界帶來(lái)了前所未有的革命！電子商務(wù)快速發(fā)展的原因是：（一）電子商務(wù)的發(fā)展符合經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的客觀需要。 1990年代以來(lái)，在國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資和國(guó)際金融快速發(fā)展的帶動(dòng)下，跨國(guó)公司以全球化為核心的經(jīng)濟(jì)資源配置方向十分明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1990年代初，在美國(guó)開展全球業(yè)務(wù)的企業(yè)僅占美國(guó)企業(yè)總數(shù)的25%，但到1990年代末，這一比例已超過(guò)75%。電子商務(wù)在加速這一進(jìn)程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。（2）計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐

17、。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)是 20 世紀(jì)科學(xué)對(duì)社會(huì)的最大貢獻(xiàn)之一。信息技術(shù)功能價(jià)格比摩爾定律、信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展梅特卡夫定律、信息活動(dòng)優(yōu)劣對(duì)比強(qiáng)烈的馬太效應(yīng)充分揭示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支撐、帶動(dòng)和滲透作用。(3)電子商務(wù)的貿(mào)易優(yōu)勢(shì)及其對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用是電子商務(wù)發(fā)展的基本動(dòng)力。以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為支撐的電子商務(wù)具有增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低交易成本、簡(jiǎn)化交易流程、提高交易效率的特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)可以降低40%的成本，部分企業(yè)可能達(dá)到70%。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了新的投資需求和消費(fèi)需求，拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。這給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。2.2 國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的出現(xiàn)電子商務(wù)是

18、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中出現(xiàn)的一種新的商業(yè)模式。電子商務(wù)有兩層含義：廣義電子商務(wù)定義為電子工具在商業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用。這些電子工具，無(wú)論初級(jí)還是高級(jí)，都涵蓋了它們，如電報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)等。商業(yè)活動(dòng)是從泛商品的需求活動(dòng)到泛商品合理合法供應(yīng)的活動(dòng)，除了典型的生產(chǎn)過(guò)程。其中泛商品是指有形的和非有形的、商品化的和商品化的生產(chǎn)要素等。狹義的電子商務(wù)是指在科技和經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的人。商業(yè)理論和實(shí)踐規(guī)則系統(tǒng)地利用網(wǎng)絡(luò)手段和各種電子工具，以高效、低成本、安全、便捷的方式，以泛商品交換為中心從事各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)。電子商務(wù)的快速發(fā)展是全球市場(chǎng)、金融、經(jīng)濟(jì)一體化的必然結(jié)果。它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將企業(yè)、用戶和供應(yīng)商與

19、現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)和商貿(mào)所需的環(huán)節(jié)連接起來(lái)，徹底改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式和手段，是實(shí)現(xiàn)全球信息流動(dòng)的形式。在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域。首先，國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的交易方式發(fā)生了重大變化，出現(xiàn)了“虛擬市場(chǎng)”。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的“虛擬”信息交換，開辟了一個(gè)全新的開放、多維、立體的市場(chǎng)空間，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須具有一定區(qū)域性存在的前提。整個(gè)世界以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶，連接成一個(gè)統(tǒng)一的“大市場(chǎng)”，推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)全球市場(chǎng)化的形成。二是國(guó)際貿(mào)易管理主體發(fā)生重大變化，出現(xiàn)了“虛擬公司”。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用催生了一大批向世界市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)的“虛擬”企業(yè)。這種虛擬組織將許多公司相互連接起來(lái)，形成一個(gè)企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，完成

20、一個(gè)公司無(wú)法承擔(dān)的市場(chǎng)功能，更有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。它在功能和效果上已經(jīng)超越了原來(lái)的單一公司或企業(yè)，但它沒有權(quán)力強(qiáng)制各個(gè)公司在資本關(guān)系上相互聯(lián)系。相反，它似乎具有某種實(shí)體性，因?yàn)樗袚?dān)了某些信息收集、處理和傳輸?shù)墓δ堋Ｈ菄?guó)際貿(mào)易管理方式發(fā)生重大變化。電子商務(wù)提供的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，為國(guó)際貿(mào)易提供了較為完善的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)國(guó)際貿(mào)易，鏈接世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)跨境資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效發(fā)揮作用。2.3 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的過(guò)程與轉(zhuǎn)型2.3.1國(guó)際貿(mào)易基本貿(mào)易流程介紹國(guó)際貿(mào)易的基本貿(mào)易流程涉及買賣雙方、銀行、運(yùn)輸代理、海關(guān)等角色，包括物流、信息流和資金流。假設(shè)

21、單個(gè)買方企業(yè)和單個(gè)賣方企業(yè)之間存在完整的貿(mào)易過(guò)程。國(guó)際貿(mào)易的基本貿(mào)易過(guò)程包括以下幾個(gè)階段：1.買賣雙方的談判階段（一）企業(yè)在準(zhǔn)備采購(gòu)商品時(shí)，應(yīng)向能夠提供該商品的公司發(fā)送詢價(jià)單，詢問該商品的相關(guān)信息。（2）賣方收到詢價(jià)單后，向買方發(fā)出報(bào)價(jià)單，列出對(duì)方感興趣的貨物的規(guī)格、品種和價(jià)格。(3) 收到賣方報(bào)價(jià)后，如果買方對(duì)價(jià)格和數(shù)量條款不滿意，可重新制作詢價(jià)單，開始新一輪談判，重復(fù)詢價(jià)和報(bào)價(jià)，直至達(dá)成協(xié)議。到達(dá)或放棄。（4）雙方均滿意條件后，買方按約定條款向賣方下單。（5）賣方收到對(duì)方訂單后，向買方出具與訂單相符的銷售合同。這樣，買賣雙方就達(dá)成了貿(mào)易協(xié)議。2.與運(yùn)輸代理的談判階段三、報(bào)關(guān)階段4.運(yùn)輸階段

22、5.付款階段（貿(mào)易過(guò)程中的付款方式為國(guó)際通行的信用證）(1) 買方向銀行發(fā)送信用證申請(qǐng)，列出作為付款條件所需的各種商業(yè)文件。(2) 銀行收到付款指令后，會(huì)向收款人發(fā)出付款通知，并列明付款人所需的各類商業(yè)單據(jù)，通知收款人銀行將以D/P方式付款。(3) 收款人收到通知后，應(yīng)準(zhǔn)備信用證要求的各類商業(yè)單據(jù)，在相應(yīng)部分注明信用證編號(hào)，并發(fā)送給銀行。(4) 銀行收到文件后進(jìn)行審核。如果確認(rèn)所有單據(jù)準(zhǔn)備就緒，將相應(yīng)單據(jù)發(fā)送給付款人，并將款項(xiàng)從付款人賬號(hào)轉(zhuǎn)至收款人賬戶進(jìn)行相關(guān)記錄。一個(gè)完整的交易過(guò)程就這樣完成了。2.3.2電子商務(wù)是外貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。電子商務(wù)（e-commerce或e-commerce），

23、也稱電子商務(wù)，主要以電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)交易為基礎(chǔ)。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中具有無(wú)可比擬的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，其作用也越來(lái)越顯現(xiàn)。電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一階段（1994-1997），電子商務(wù)出現(xiàn)；第二階段（1997-2000），電子商務(wù)的發(fā)展主要集中在網(wǎng)上交易，即B2B和B，這通常是學(xué)術(shù)界和商業(yè)組織所討論的。2C第三階段（2000年至今），電子商務(wù)進(jìn)入P2P階段。美國(guó)商業(yè)周刊將 P2P 描述為“獲得 B2B 或 B，電子商務(wù)是關(guān)于 P2P 的盈利路徑/”。簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置、降低成本、密切客戶關(guān)系、發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。 -商業(yè)。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)從過(guò)去的電子商務(wù)發(fā)

24、展到轉(zhuǎn)型中的電子商務(wù)。一些企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理（SCMSupply Chain Management）、資源規(guī)劃（ERP-enterprise resources planning）和客戶關(guān)系管理（CRM-customer relationship management）的整合，最有效地利用資源，降低成本，增加利潤(rùn)，同時(shí)滿足客戶需求。以全球最大的物流巨頭UPS（United Par2cel Service）為例，它每天為全球近800萬(wàn)客戶提供相關(guān)服務(wù)。自1996年起成立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助企業(yè)管理業(yè)務(wù)。到2001年，UPS的凈利潤(rùn)五年內(nèi)年增長(zhǎng)率超過(guò)22%。從電子商務(wù)的發(fā)

25、展歷程來(lái)看，電子商務(wù)只是改變了交易方式，或者在傳統(tǒng)的交易方式上增加了一種新的模式。但就其功能而言，由于網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、完整性和交易平臺(tái)等諸多原因，它并沒有取代傳統(tǒng)的交易模式，提高了盈利水平，甚至是亞馬遜書店，中國(guó)最大的網(wǎng)上書店。世界。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)該集中在電子商務(wù)上，即通過(guò)電子商務(wù)整合企業(yè)資源、提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想集團(tuán)是中國(guó)最大的IT企業(yè)，在與全球IT巨頭IBM、康柏、惠普等電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，能夠從電子商務(wù)中獲益?；诼?lián)想ERP系統(tǒng)，連接自有e-Dist分銷網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)發(fā)展B2B并融入銷售網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)想電子商務(wù)成功案例在UNCTAD 2001電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告案例研究中得到

26、特別推薦。參與國(guó)際市場(chǎng)生產(chǎn)和銷售的全球企業(yè)大多已開始開發(fā)和利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)，普遍采用EDI、E-mail、電子公告牌、電子轉(zhuǎn)賬、安全認(rèn)證等。 ，并正在實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易過(guò)程的電子化。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)以來(lái)，其對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響逐漸由外向內(nèi)、由淺入深，其影響體現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易模式、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作機(jī)制、營(yíng)銷手段、宏觀經(jīng)濟(jì)等方面。管理和貿(mào)易政策。2C在互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易背景下，電子商務(wù)突破了時(shí)間和空間的限制，通過(guò)在線“虛擬”信息的交流，開辟了一個(gè)全新的、開放的、多維度的市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)了信息的跨國(guó)傳輸。真正實(shí)現(xiàn)了資源共享，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)，滿足了國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的需要，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展。2.3.3電子商務(wù)使

27、國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程面臨變革。1、以交易流為核心的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向以服務(wù)為核心的服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。以往外貿(mào)企業(yè)專注于單一交易，組織架構(gòu)并不能體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值，而電子商務(wù)的發(fā)展將打破原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須強(qiáng)調(diào)綜合服務(wù)質(zhì)量，其核心是管理。電子商務(wù)正在為此提供現(xiàn)代工具。近年來(lái)，大部分外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展方向是向以服務(wù)為核心的服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)提供的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，為國(guó)際貿(mào)易提供了較為完善的市場(chǎng)環(huán)境。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易條件下，企業(yè)往往無(wú)法及時(shí)提供服務(wù)，但充分利用電子商務(wù)，可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。世界任何地方的任何客戶都可以隨時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)上獲取相關(guān)企業(yè)的各種業(yè)務(wù)信息。如果他們不能得到

28、確切的答案，他們也可以通過(guò)電子郵件詢問。2.從人為壟斷優(yōu)勢(shì)向自然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變。過(guò)去，外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期存在人為壟斷優(yōu)勢(shì)的傾向，這是特殊歷史背景的發(fā)展形成的。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)一直處于壟斷地位，以出口創(chuàng)匯為最終目的，完成國(guó)家交給的任務(wù)，盈虧由國(guó)家負(fù)責(zé)，這一切都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。如今，隨著時(shí)代的發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)出現(xiàn)了多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局。同時(shí)，根據(jù)WTO國(guó)民待遇原則，我國(guó)所有外貿(mào)企業(yè)應(yīng)享有平等待遇，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)不再是特權(quán)，而是企業(yè)生存和發(fā)展的基本權(quán)利。 .非國(guó)有外貿(mào)企業(yè)加入外貿(mào)業(yè)務(wù)，打破了國(guó)有外貿(mào)企業(yè)在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下人為建立的壟斷優(yōu)勢(shì)，企業(yè)將面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，無(wú)論是傳統(tǒng)外貿(mào)企

29、業(yè)還是新興外貿(mào)企業(yè)，都需要從提高國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，重新打造自己的業(yè)務(wù)流程，逐步完善和建立自己的業(yè)務(wù)流程。天然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用電子商務(wù)作為先進(jìn)工具，為提升國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。電子商務(wù)具有開放性和全球化的特點(diǎn)。首先，企業(yè)可以通過(guò)搭建自己的國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)，向全球潛在客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，吸引相關(guān)客戶的關(guān)注。其次，企業(yè)可以主動(dòng)上網(wǎng)搜索信息，及時(shí)與客戶溝通。線上與線下業(yè)務(wù)的相互支持，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)之間電子商務(wù)的發(fā)展，是企業(yè)的價(jià)值渠道。3、由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是賺取外匯。業(yè)務(wù)任務(wù)層層分包，管理較為分散，無(wú)法充分

30、發(fā)揮企業(yè)的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，無(wú)法整合有效資源，更不能為客戶提供綜合服務(wù)。將電子商務(wù)應(yīng)用于外貿(mào)企業(yè)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將各部門或分支機(jī)構(gòu)的日常經(jīng)營(yíng)情況采集到總公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化。同時(shí)，各部門或分公司可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問總行對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。在傳統(tǒng)的管理模式中，金字塔式的管理層次被認(rèn)為是最有效的組織結(jié)構(gòu)。然而，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式削弱了中層管理的功能，這在很大程度上要求企業(yè)從原來(lái)的分級(jí)管理體制發(fā)展到扁平化的集中管理體制。以客戶為中心、以服務(wù)為中心的團(tuán)隊(duì)精神將取代分散的管理體制。人員的精簡(jiǎn)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，有利于企業(yè)管理水平的提高。2.4 中國(guó)電子商務(wù)全球化的特點(diǎn)1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條

31、件成熟。以多語(yǔ)種信息傳輸為基礎(chǔ)，以銀行卡或網(wǎng)絡(luò)銀行結(jié)算為前提，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字證書安全認(rèn)證系統(tǒng)為交易信任保障，全面實(shí)現(xiàn)信息資源的共享、交互和安全為支撐物流配送和延伸服務(wù)是電子商務(wù)國(guó)際化的環(huán)境要求。為滿足這一要求，近年來(lái)，先后建設(shè)了中國(guó)、日本、中國(guó)、烏茲別克斯坦等多國(guó)雙語(yǔ)國(guó)家，建成了面向東盟國(guó)家的多語(yǔ)種電子商務(wù)；為財(cái)富 500 強(qiáng)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。還研究了世界500強(qiáng)的特點(diǎn)和差異。比如快兔網(wǎng)就是基于讓我們走進(jìn)中國(guó)人以外的世界。推出精準(zhǔn)中文搜索全球服務(wù)。目前全球有200萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站，數(shù)據(jù)量還在不斷豐富中。幫助中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家消除語(yǔ)言障礙，方便快捷地進(jìn)入跨國(guó)市場(chǎng)。目前，在各國(guó)漢諾威設(shè)立的“BBBiz”已經(jīng)落戶

32、。 BBBiz在全球率先提出“電子商務(wù)”概念，推出首個(gè)一站式多語(yǔ)種B2B國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)。目前可提供中文、英文、法文、德文、西班牙文、俄文、日文、法文等多語(yǔ)種展覽服務(wù)，發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品信息等相關(guān)信息，并可輕松搜索并自動(dòng)翻譯成多種語(yǔ)言。 2007年12月，阿里巴巴正式推出日文版。這是阿里巴巴繼中英文版之后涉足的第三種語(yǔ)言。同年8月，網(wǎng)通科技還推出了英文、日文等語(yǔ)種的國(guó)際貿(mào)易，成為其在中國(guó)完成市場(chǎng)布局后國(guó)際化的開端。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的豐富資源和巨大的可開發(fā)價(jià)值已成為國(guó)外技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力。美國(guó)泰隆互聯(lián)網(wǎng)公司正式啟動(dòng)了英文、中文和西班牙文的中國(guó)公司搜索。目前，已有1200萬(wàn)家中國(guó)企業(yè)在該網(wǎng)站注冊(cè)。登陸“泰隆-

33、中國(guó)”搜索，不僅可以搜索到中國(guó)大型企業(yè)，還可以搜索到省市級(jí)企業(yè)。該網(wǎng)站是在2008年奧運(yùn)會(huì)之前推出的，對(duì)于去中國(guó)的外國(guó)人來(lái)說(shuō)，它將是一個(gè)“非常有用的工具”。3.0”2007年8月20日在身份認(rèn)證方面，中國(guó)取得了重要進(jìn)展。不僅全國(guó)各省都建立了CA認(rèn)證中心，中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）頒發(fā)的電子證書數(shù)量也超過(guò)了100萬(wàn)張。在基于聲紋的語(yǔ)音認(rèn)證、RSA雙因素認(rèn)證、指紋認(rèn)證、像素人臉認(rèn)證等高級(jí)認(rèn)證技術(shù)上也取得了突破。特別是中國(guó)公安部建立了全網(wǎng)統(tǒng)一的身份認(rèn)證和授權(quán)訪問控制系統(tǒng)，不僅頒發(fā)了70萬(wàn)多張數(shù)字證書，還連接改造了230個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，提高了安全管理水平和查詢公安信息網(wǎng)絡(luò)的追索能力。在網(wǎng)上支付方面，目前

34、西方發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)上銀行對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的替代率已達(dá)到30%以上，部分國(guó)家甚至達(dá)到60%以上?，F(xiàn)代銀行正在實(shí)現(xiàn)從以柜臺(tái)服務(wù)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)服務(wù)向全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型，以網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務(wù)客戶的主要方式。經(jīng)過(guò)短短10年的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)上銀行的技術(shù)和服務(wù)水平迅速趕上了世界發(fā)達(dá)國(guó)家。隨著安全和功能的逐步完善，客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)量都在快速增長(zhǎng)。中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶數(shù)量連續(xù)四年增長(zhǎng)90%以上。截至2006年底，中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模已達(dá)7400萬(wàn)戶，交易額達(dá)95萬(wàn)億元。目前，我國(guó)所有全國(guó)性商業(yè)銀行均已開通網(wǎng)上銀行服務(wù)。網(wǎng)上銀行已成為銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。去年，國(guó)際清算銀行在全球 95 個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行了“

35、電子貨幣與互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付系統(tǒng)”調(diào)查，指出基于卡的電子貨幣系統(tǒng)在 34 個(gè)國(guó)家取得了相當(dāng)大的成功，尤其是在公共交通、公用事業(yè)、停車計(jì)費(fèi)和自動(dòng)售貨機(jī)等領(lǐng)域，在中國(guó)取得了快速發(fā)展。截至2007年底，我國(guó)共辦理非現(xiàn)金支付工具支付交易約154億筆，金額620萬(wàn)億元，分別增長(zhǎng)20%和30%。中國(guó)銀行卡發(fā)行總量達(dá)14.7億張，同比增長(zhǎng)30%。 2007年中國(guó)銀行卡消費(fèi)占同期社會(huì)商品零售總額的比重為21%，比2006年提高4個(gè)百分點(diǎn)，為中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入中國(guó)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？鐕?guó)在線市場(chǎng)。這表明我國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件已經(jīng)成熟。2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模大、有序、品牌化。商務(wù)部編制的中國(guó)貿(mào)易發(fā)展“十一五”規(guī)劃

36、指出，到2010年，我國(guó)將建成法制健全、制度完善、協(xié)調(diào)發(fā)展、秩序規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代市場(chǎng)體系，模式先進(jìn)，組織化程度高。近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展后，涌現(xiàn)出一大批網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)市場(chǎng)，受到國(guó)內(nèi)外采購(gòu)商的歡迎和青睞。一個(gè)規(guī)?；?、有序化、品牌化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)體系框架正在逐步形成。巴里、中國(guó)鋼鐵網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等一大批線上市場(chǎng)正逐漸成為主流、規(guī)?；?、有序化?？鐕?guó)企業(yè)和國(guó)際買家已將中國(guó)作為重要的網(wǎng)上采購(gòu)市場(chǎng)。 IT預(yù)計(jì)，2008年，僅跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)采購(gòu)的IT產(chǎn)品金額就將達(dá)到450億元左右。展示中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)模和產(chǎn)品豐富度。目前，一些咨詢公司和理論研究人員只看到了電子商務(wù)在未來(lái)幾年的復(fù)合增長(zhǎng)，看不到中國(guó)市場(chǎng)體系的形成和成

37、長(zhǎng)是不合適的。這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中的一種短視現(xiàn)象。3.支付手段國(guó)際化。發(fā)展跨國(guó)電子商務(wù)，必須發(fā)展國(guó)際支付。目前，支付寶已經(jīng)成為一種簡(jiǎn)單、安全、快捷的電子商務(wù)在線支付工具。截至2007年8月20日，用戶數(shù)已超過(guò)4700萬(wàn)，日交易量達(dá)到1.5億，日交易量超過(guò)78萬(wàn)筆。目前，除淘寶、阿里巴巴外，服務(wù)商超過(guò)30萬(wàn)家；中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行與中國(guó)郵政、VISA國(guó)際組織等支付寶建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。 2007年8月，支付寶啟動(dòng)海外戰(zhàn)略。通過(guò)支付寶交易平臺(tái)連接海外賣家和國(guó)內(nèi)買家，不僅可以進(jìn)行跨境在線交易。同時(shí)，也為海外網(wǎng)商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開辟了通道。目前，您可以通過(guò)支付直接登

38、錄第一折扣店：sasa莎莎。 （本網(wǎng)站有超過(guò)5,000個(gè)國(guó)際美妝品牌，以優(yōu)惠價(jià)格在線銷售）。草莓網(wǎng)、皇后商城、時(shí)尚購(gòu)物等跨國(guó)、區(qū)域購(gòu)物，支付寶直接支付。支付寶與該地區(qū)最大的在線支付公司Asiapay建立了合作關(guān)系，并逐步實(shí)現(xiàn)了在該地區(qū)1500家合作商戶的業(yè)務(wù)中提供支付寶服務(wù)。此外，您還可以登錄日本最大的時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)。本網(wǎng)站是日本最大的上市郵購(gòu)公司nissen的子公司，專營(yíng)日本原裝精品，銷售10000多種商品。整個(gè)購(gòu)物用支付寶支付，并額外贈(zèng)送2次（發(fā)貨后一周）。如果您購(gòu)買超過(guò) 12,000 日元，您將免于全球運(yùn)輸。實(shí)踐表明，支付寶將成為跨境支付業(yè)務(wù)的探索者和引導(dǎo)者。4、一批電商上市加速國(guó)際化進(jìn)程

39、。阿里巴巴在港交所上市震驚世界。讓國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭和股市投資者感受到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的重量。阿里巴巴上市后，加快了電子商務(wù)國(guó)際化進(jìn)程。巨額資金的60%將用于加強(qiáng)阿里巴巴的國(guó)際化。在歐洲開設(shè)了辦事處；在日本設(shè)立分公司；在美國(guó)舉辦“芝麻開門”活動(dòng)；廣交會(huì)信息資源更換；它還被授權(quán)在國(guó)際領(lǐng)域注冊(cè)。阿里軟件與思科簽署全面戰(zhàn)略合作備忘錄，共同開拓中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)。 IT 值得指出的是，這一次，阿里巴巴與英特爾、微軟之后的另一家重要的 IT 科技公司合作。這種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商、軟件廠商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的聚合。這將是阿里巴巴集團(tuán)整合全球網(wǎng)絡(luò)資源戰(zhàn)略布局的重要一步。信息來(lái)源國(guó)際化；業(yè)務(wù)渠道的拓展和線上商機(jī)的多元化必將

40、帶來(lái)信息價(jià)值的提升；為此，阿里巴巴全面完善了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能。充分展示了阿里巴巴的技術(shù)創(chuàng)新能力、資源整合能力和市場(chǎng)開拓能力。當(dāng)這些能力和資本積累能力共同形成戰(zhàn)略能力時(shí)，阿里巴巴作為中國(guó)電商旗艦的形象和地位將得到清晰展示。開始與以慧聰網(wǎng)和全球資源為代表的第一陣營(yíng)拉開差距。這表明，阿里巴巴正以網(wǎng)絡(luò)巨頭崛起的形象和勢(shì)頭進(jìn)軍跨國(guó)市場(chǎng)。5、跨境網(wǎng)購(gòu)成為新趨勢(shì)。根據(jù)Visa國(guó)際組織公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)Visa國(guó)際卡總交易量和總簽約賬戶增速均居亞太地區(qū)首位。目前，中國(guó)人的購(gòu)物視野已經(jīng)擴(kuò)展到國(guó)外。很多人通過(guò)跨境購(gòu)物發(fā)現(xiàn)，很多品牌和產(chǎn)品在中國(guó)是買不到的，有些產(chǎn)品即使在國(guó)內(nèi)能買到，但價(jià)格與國(guó)外相差甚遠(yuǎn)。尤其是很多中國(guó)人

41、發(fā)現(xiàn)，每年的購(gòu)物季在法國(guó)購(gòu)物不僅時(shí)尚。而且都是折扣價(jià)。這進(jìn)一步激發(fā)了國(guó)人網(wǎng)購(gòu)的熱情。國(guó)企ChinaEC已攜手西單商城、DHL，開展“網(wǎng)購(gòu)跨越國(guó)界，僑胞解鄉(xiāng)愁”主題推廣活動(dòng)，為僑胞提供了“e中秋節(jié)禮物的在線訂購(gòu)和全球快遞服務(wù)。以中國(guó)化工網(wǎng)為代表的行業(yè)電子商務(wù)專業(yè)化水平不斷提升，集聚效應(yīng)開始顯現(xiàn)；以優(yōu)康電商平臺(tái)為代表的城市電商平臺(tái)逐漸被居民接受并開始快速發(fā)展。盈科技為歐美市場(chǎng)零售和批發(fā)電子產(chǎn)品。 eBay被譽(yù)為“網(wǎng)絡(luò)絲綢之路”，為眾多中國(guó)中小企業(yè)提供了通往國(guó)際市場(chǎng)的快車道。它為全球150多個(gè)市場(chǎng)的2億多eBay用戶提供了一個(gè)全方位延伸的跨國(guó)交易渠道。這種創(chuàng)新的在線購(gòu)物趨勢(shì)是雙向的。目前，網(wǎng)購(gòu)這一新

42、趨勢(shì)已從“潮人”發(fā)展為普遍需求。很多人不僅要進(jìn)入跨國(guó)市場(chǎng)采購(gòu)商品，還要讓中國(guó)商品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)?？h平水鎮(zhèn)同康村村民玉馬一家，白天砍竹綁笤帚，晚上敲鍵盤做生意。沒有文化，他只是利用網(wǎng)絡(luò)在山上賣了12萬(wàn)把掃帚。今年春節(jié)過(guò)后，短短兩個(gè)月，他又賣出了5000把掃帚。最近，外國(guó)商人想和他做生意。把山上的掃帚賣給全世界。這拓寬了他的營(yíng)銷理念和視野，并找到了使他的業(yè)務(wù)全球化的方法。第三章：我國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀與分析。3.1 當(dāng)今世界國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的現(xiàn)狀電子商務(wù)給傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊，其突出標(biāo)志是增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低貿(mào)易成本、簡(jiǎn)化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)改變了商業(yè)模式。帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的

43、轉(zhuǎn)變。在發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)的發(fā)展空前繁榮，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已成為一種趨勢(shì)。根據(jù)艾瑞Retailresearch發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2011年英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)是歐洲國(guó)家中最發(fā)達(dá)的，網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)零售總額的12%。德國(guó)和瑞士的在線零售額也分別占 9% 和 8.7%。然而，意大利和波蘭的在線零售比例較低，分別僅為 1.3% 和 3.1%。歐洲在線零售市場(chǎng)的發(fā)展與其他國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)用戶有很大不同。 HYPERLINK %20%20%20%20:/ t _blank 網(wǎng)購(gòu)的接受程度直接相關(guān)。根據(jù)Ofcom 2011年12月發(fā)布的最新報(bào)告，2010年，英國(guó)網(wǎng)民在歐洲國(guó)家參與網(wǎng)購(gòu)的比例達(dá)到79%，德國(guó)網(wǎng)民為

44、73%，意大利網(wǎng)民僅為27%。美國(guó)憑借高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，竭力推動(dòng)全球電子商務(wù)和電子商務(wù)的發(fā)展，受到美國(guó)和西歐國(guó)家的高度重視。美國(guó)商務(wù)部認(rèn)為，電子商務(wù)將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的唯一動(dòng)力。美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展始于1980年代，到1995年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式逐漸讓位于虛擬在線電子商務(wù)模式。目前，美國(guó)已占全球互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的85%。英國(guó)政府決心發(fā)展21世紀(jì)最先進(jìn)的電子商務(wù)，使家庭使用電子商務(wù)的比例達(dá)到西方七國(guó)之首。為此，英國(guó)內(nèi)閣專門任命了一名電子商務(wù)部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)電子商務(wù)法律法規(guī)的實(shí)施。日本在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展方面落后，但也采取了新的措施來(lái)迎頭趕上。日本成立了電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)，政府開放了

45、電信和金融業(yè)，使互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。國(guó)際貿(mào)易、工業(yè)和貿(mào)易部已投入近 10 億美元支持電子商務(wù)的技術(shù)開發(fā)和試驗(yàn)。在電子商務(wù)的發(fā)展中，日本人注重電子商務(wù)與日本現(xiàn)有條件的結(jié)合。電子商務(wù)為日本經(jīng)濟(jì)調(diào)整帶來(lái)了良機(jī)。這些都體現(xiàn)了發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)電子商務(wù)搶占全球市場(chǎng)制高點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，大多數(shù)美國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)公司都看好亞洲和中國(guó)，并正在調(diào)整他們?cè)趤喼薜娜藛T和資源，為即將到來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展高潮做準(zhǔn)備。3.2 中國(guó)外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)階段電子商務(wù)情況一、外貿(mào)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的必要性(1) 電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易日益成為國(guó)際公認(rèn)的手段。隨著美國(guó)、新加坡和歐盟國(guó)家推出電子商務(wù)計(jì)劃，電子商務(wù)開始逐步取代傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。如果

46、中國(guó)的貿(mào)易方式跟不上世界潮流，不通過(guò)電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易，那么我們的產(chǎn)品就很難進(jìn)入這些市場(chǎng)，外貿(mào)將面臨巨大挑戰(zhàn)。二、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀目前，4.5%的出口企業(yè)廣泛開展外貿(mào)電子商務(wù)，31.2%已啟動(dòng)，28.7%已啟動(dòng)，12%考慮，僅23.6%未啟動(dòng)。電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他領(lǐng)域，出口企業(yè)在與國(guó)際接軌方面一直走在前列，在外貿(mào)領(lǐng)域出現(xiàn)了很多巨額投資的情況，如中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)、亞洲資源網(wǎng)、中國(guó)出口商品網(wǎng)、美商注冊(cè)網(wǎng)、阿里巴巴、中國(guó)貿(mào)易網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等。三、我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題（一）目前外貿(mào)企業(yè)的管理不適合電子商務(wù)的實(shí)施。電子商務(wù)要求企業(yè)管理程序化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。目前

47、，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的管理還處于主觀、隨意、經(jīng)驗(yàn)管理的階段。企業(yè)辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用、進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用等還處于低水平，產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等大部分重要資源尚未實(shí)現(xiàn)電子化;企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策仍以經(jīng)驗(yàn)為主，獲取信息的速度、廣度和準(zhǔn)確性都不盡如人意，企業(yè)的信息處理方式落后。不規(guī)范的管理意味著計(jì)算機(jī)只能模擬原來(lái)的人工操作過(guò)程，從而增加了電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)難度，增加了投資成本，降低了投資回報(bào)率。(2)電子商務(wù)可以降低交易成本和采購(gòu)成本。電子商務(wù)是電子信息的傳輸，依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，信息處理和傳輸?shù)乃俣却蟠蠹涌?。此外，企業(yè)的原材料采購(gòu)是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程。通過(guò)計(jì)算機(jī)交易，大大提高了自動(dòng)化程度，大大降

48、低了各種處理成本。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息可以為企業(yè)提供多種供應(yīng)渠道，加強(qiáng)與主要供應(yīng)商的合作關(guān)系。最后，電子商務(wù)可以為企業(yè)提供前所未有的潛在客戶。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，客戶可以隨時(shí)隨地了解企業(yè)提供的商品，增加企業(yè)銷售商品的可能性。（3）外貿(mào)企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)模式是由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)從客戶選擇、合同簽訂、供貨組織、檢驗(yàn)報(bào)關(guān)到貨款的全過(guò)程，掌握客戶資源。一方面，企業(yè)無(wú)法掌握客戶的情況；另一方面，業(yè)務(wù)員控制著企業(yè)的生存和發(fā)展。一旦人才流失，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力急劇下降，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)和外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)，每個(gè)人的日常工作日程和行動(dòng)記錄都有據(jù)可查。哪個(gè)客戶，什么項(xiàng)目，何時(shí)何地，聯(lián)系誰(shuí)，做什么，花費(fèi)多少時(shí)間，花費(fèi)多少等等，

49、所有細(xì)節(jié)一目了然，讓主動(dòng)權(quán)更多地掌握在國(guó)外貿(mào)易企業(yè)。（二）缺乏相應(yīng)的政策法規(guī)。1996年，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)頒布了電子商務(wù)示范法。此后，美國(guó)等一些工業(yè)化國(guó)家相繼頒布了全球電子商務(wù)框架和電子簽名法，歐洲議會(huì)也批準(zhǔn)了電子商務(wù)指令和電子簽名指令。新加坡等許多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)也制定了自己的電子商務(wù)法。但是到目前為止，我國(guó)還沒有根據(jù)自己的國(guó)情制定電子商務(wù)法，這在很大程度上制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。（3）國(guó)際貿(mào)易中的電子商務(wù)需要多部門合作，“買買賣不是人要的”。在冰冷的電腦屏幕前談判和交易時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生厭煩甚至反抗，從而影響國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。雖然這不能歸咎于電子商務(wù)的弊端，但在中國(guó)確實(shí)是一大弊端。為適應(yīng)電子

50、商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)必須重新規(guī)范自己的業(yè)務(wù)流程，電子商務(wù)必須與企業(yè)的管理運(yùn)作機(jī)制有機(jī)結(jié)合，才能達(dá)到理想的效果。然而，大多數(shù)國(guó)家的外貿(mào)企業(yè)不可能一蹴而就，放棄原有的系統(tǒng)流程，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化轉(zhuǎn)型可能是一個(gè)痛苦的過(guò)程，這讓大多數(shù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)心存愧疚。國(guó)際貿(mào)易的全過(guò)程涉及海關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、商檢等十幾個(gè)部門，是一個(gè)繁瑣復(fù)雜的過(guò)程，其操作伴隨著大量的單證、票據(jù)和單證.數(shù)據(jù)不僅縱向分布，而且橫向分布，各相關(guān)單位和部門都需要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口。目前，實(shí)現(xiàn)跨部門聯(lián)網(wǎng)還很困難。（4）企業(yè)在電子商務(wù)上的投入確實(shí)很大。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)需要企業(yè)后端各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的支持。整個(gè)電子商務(wù)依賴于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技

51、術(shù)的進(jìn)步，包括電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)安全系統(tǒng)、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)等最基本的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。因此，實(shí)施電子商務(wù)的資金投入很大，企業(yè)實(shí)力有限，真正實(shí)施電子商務(wù)還很困難。（5）中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的理念很難跟上電子商務(wù)的發(fā)展，這就要求中國(guó)人主觀上習(xí)慣于傳統(tǒng)的人際商業(yè)模式。無(wú)論是商務(wù)談判還是貨物貿(mào)易，他們總是喜歡面對(duì)面交流，甚至可以3.3 國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀一、國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀（一）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。截至目前，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)36.2%。全社會(huì)的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上應(yīng)用都應(yīng)運(yùn)而生。2011年6月30日 HYPERL

52、INK :/ chinaacc /wangxiao/ccbp/ t _blank 銀行網(wǎng)民規(guī)模分別達(dá)到1.73億、1.53億和1.5億，分別占用戶總數(shù)的35.6%、31.6%和31%。 2010年，中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到4.5萬(wàn)億元。促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的部門協(xié)作工作機(jī)制初步形成，電子商務(wù)相關(guān)政策、法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)出臺(tái)。電子商務(wù)市場(chǎng)逐步規(guī)范，電子商務(wù)支撐體系不斷完善。(2)電子商務(wù)的應(yīng)用日益深入。電子商務(wù)在我國(guó)各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷擴(kuò)大，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的局面。大型企業(yè)網(wǎng)上購(gòu)銷比例逐年提高，部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上交易、支付、物流的部分一體化。中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率快

53、速提高。 2010年，中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比例達(dá)到42.1%。 2010年，全國(guó)網(wǎng)上零售交易額達(dá)到5231億元，約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.3%，呈加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為刺激消費(fèi)需求、優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要途徑。（三）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、信用擔(dān)保、電子支付、物流配送、電子認(rèn)證等電子商務(wù)服務(wù)業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展。 2010年，中國(guó)電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)服務(wù)企業(yè)達(dá)到2.5萬(wàn)家，第三方支付金額達(dá)到1.01萬(wàn)億元，社會(huì)物流總額達(dá)到125.4萬(wàn)億元，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)到23.4億張，有效電子簽名認(rèn)證證書超過(guò)1530萬(wàn)張。（4）中國(guó)海關(guān)從1978年開始實(shí)行無(wú)紙化貿(mào)易，逐

54、步建立和完善了電子海關(guān)、電子口岸和電子綜合管理三大制度。在貿(mào)易管理部門，網(wǎng)上申請(qǐng)貿(mào)易許可證的比例達(dá)到80%以上，電子原產(chǎn)地證書簽發(fā)率達(dá)到60%。 EDI傳輸?shù)腖8種電子信息在整個(gè)集裝箱運(yùn)輸過(guò)程中的信息交換量和文件數(shù)量均超過(guò)80%。以上數(shù)據(jù)表明，我國(guó)各外貿(mào)部門的電子商務(wù)水平已達(dá)到一定水平。我國(guó)外貿(mào)部門電子商務(wù)的成熟與外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的不成熟形成了如此鮮明的對(duì)比。政府各外貿(mào)部門的電子商務(wù)水平已經(jīng)相當(dāng)成熟，但各部門還各行其道，數(shù)據(jù)沒有充分共享，電子商務(wù)的整體化程度不高。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是搭建全國(guó)性的國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)，讓政府所有的國(guó)際貿(mào)易管理機(jī)構(gòu)都可以連接到一個(gè)全網(wǎng)平臺(tái)，為人們提供真正的一站式外

55、貿(mào)平臺(tái)。中國(guó)外貿(mào)企業(yè)。2.電子商務(wù)為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來(lái)新優(yōu)勢(shì)。（一）顯著降低國(guó)際貿(mào)易成本。與中國(guó)的貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量多，處理成本高。電子商務(wù)不僅可以節(jié)省90%左右的單證處理成本，而且可以縮短提交單證和結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省利息費(fèi)用。成本優(yōu)勢(shì)非常明顯。此外，由于大量中間環(huán)節(jié)的減少，買賣雙方可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，交易成本大幅下降。交易效率顯著提高。利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易，買賣雙方可以采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子格式的合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票、匯票、信用證等，使各類相關(guān)單證均可即時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸，大大節(jié)省了文件的傳輸時(shí)間，也能有效減少紙質(zhì)文件重復(fù)數(shù)據(jù)錄入帶來(lái)的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易

56、效率起到明顯的作用。由于世界各地的時(shí)差，國(guó)際商務(wù)洽談相當(dāng)不便。對(duì)于企業(yè)而言，在傳統(tǒng)條件下，每周7天，每天24天提供客戶服務(wù)往往是困難的。通過(guò)電子商務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)724全天候服務(wù)，任何客戶都可以隨時(shí)隨地從互聯(lián)網(wǎng)上獲取相關(guān)企業(yè)的各類業(yè)務(wù)信息。電子商務(wù)全天候不間斷運(yùn)行，可以讓全球客戶隨時(shí)獲取所需信息，為出口企業(yè)帶來(lái)更多訂單，大大提高交易成功率。（二）減少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)作為全球網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域界限，對(duì)減少國(guó)際貿(mào)易中的有形和無(wú)形壁壘具有積極意義。在網(wǎng)上做生意，沒有信仰限制，沒有種族歧視，甚至公司規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差異也不再重要。以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)行免稅，有力

57、地促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易額的快速增長(zhǎng)。另一方面，也有力地推動(dòng)了全球電子商務(wù)的發(fā)展，使全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快推進(jìn)。(3) 減輕對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)開展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，必須具備相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公樓、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展廳、銷售店等。與中國(guó)的貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易對(duì)物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高得多。如果用電子商務(wù)來(lái)開展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，這方面的投資顯然要小得多。從研發(fā)、訂購(gòu)、支付到產(chǎn)品交付的整個(gè)銷售過(guò)程都可以在線實(shí)現(xiàn)。中國(guó)加入WTO后，中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，不僅是外貿(mào)企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要，也是事關(guān)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的大事。作

58、為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向，電子商務(wù)的重要性將逐漸顯現(xiàn)。外貿(mào)企業(yè)必須從提高自身國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的角度認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，并盡快將其付諸實(shí)踐。外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)搭建相關(guān)網(wǎng)站，積極發(fā)布供需信息，與客戶進(jìn)行雙向交流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，逐步利用電子商務(wù)這一先進(jìn)工具，為提升企業(yè)形象服務(wù)。國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境法律環(huán)境；國(guó)家新聞辦公室主辦的中國(guó)電子商務(wù)法律、制度和標(biāo)準(zhǔn)框架已基本形成，國(guó)家也在努力制定中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要。在九屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，要求制定電子商務(wù)法的議案成為第一個(gè)法案，受到各方廣泛關(guān)注。中國(guó)政府正在加緊制定和提前出臺(tái)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展框架。政府有關(guān)部門也積極支持電

59、子商務(wù)的試驗(yàn)和探索。信息基礎(chǔ)設(shè)施；1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得一定成效。例如，一些大型互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初步形成，如中國(guó)教研計(jì)算機(jī)網(wǎng)、cstnet、中國(guó)公共計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)金橋信息網(wǎng)等。在公共電信網(wǎng)絡(luò)方面，三個(gè)配套網(wǎng)絡(luò)（窄帶ISON網(wǎng)絡(luò)、智能服務(wù)網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)）今年基本建成。2）中國(guó)六大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的通暢程度進(jìn)一步提高。今年3月底，中國(guó)互聯(lián)互通中心成立，網(wǎng)絡(luò)帶寬從2000年3月1日起增加。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與世界的對(duì)接正在籌劃中，將在年底前實(shí)現(xiàn)從“到”的飛躍。2M100M300M1500M3) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。今年3月，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在、等六大城市啟動(dòng)“全球通”WPA商用試網(wǎng)，WPA手機(jī)用戶可以在

60、這六大城市使用漫游服務(wù)，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。具有WPA功能的手機(jī)。這家移動(dòng)通信公司還推出了 WPA 門戶網(wǎng)站 。便攜網(wǎng)、搜狐、阿里巴巴等均已推出或準(zhǔn)備推出移動(dòng)電商服務(wù)。4) 信息終端普及速度加快，PC 銷量增長(zhǎng)。機(jī)頂盒、PDA、WAP手機(jī)的銷售正在逐步放開。安全環(huán)境；國(guó)家高度重視電子商務(wù)發(fā)展的安全問題。以中國(guó)人民銀行為主導(dǎo)的安全認(rèn)證中心建設(shè)正在加緊推進(jìn)，部分城市已經(jīng)建立了認(rèn)證中心。與安全標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名、密碼系統(tǒng)等相關(guān)的核心技術(shù)的開發(fā)受到關(guān)注和加大投入。 ;支付環(huán)境部分金融機(jī)構(gòu)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行卡支付。電子錢包、數(shù)字貨幣、智能卡等支付方式正在積極發(fā)展。目前電子商務(wù)的結(jié)算方式為國(guó)內(nèi)外結(jié)合，信用卡、借記卡、儲(chǔ)