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文檔簡介
1、精品資料網(wǎng)() 25萬份精華管理資料,2萬多集管理視頻講座精品資料網(wǎng)()專業(yè)提供企管培訓資料中國名牌發(fā)展戰(zhàn)略報告名牌是一個國家經(jīng)濟實力的象征,是一個民族整體素質(zhì)的體現(xiàn),是一個產(chǎn)業(yè)進步成果的結(jié)晶,是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。經(jīng)過十多年的發(fā)展,名牌在中國經(jīng)歷了從空白到繁盛的飛躍,政府在推進名牌、學者在研究名牌、企業(yè)在爭創(chuàng)名牌、媒體在傳播名牌、消費者在購買名牌,匯集各方力量的名牌熱以不可逆轉(zhuǎn)之勢席卷大江南北。中國名牌事業(yè)在取得輝煌成績的同時更面臨著未知的風浪,但我們堅信,承載著華夏民族光榮與夢想的中國名牌必將迎風破浪,奮勇向前!一、 名牌戰(zhàn)略在中國名牌戰(zhàn)略的重要意義吸引了全社會對名牌的關注,在政府引導和推
2、動下更實現(xiàn)了一大批地區(qū)名牌、行業(yè)名牌和企業(yè)名牌的成功,振奮人心的成就不得不讓人倍感激動。轟轟烈烈的名牌事業(yè)名牌戰(zhàn)略是一項全社會的系統(tǒng)工程,政府、學者、媒體、企業(yè)和消費者等社會各界的參與是其順利開展的必要條件。學術界對名牌的理論研究為名牌戰(zhàn)略的實施提供了科學可靠的理論指導,媒體的宣傳與推廣為名牌戰(zhàn)略的實施營造了必要的輿論環(huán)境,顧客的購買與消費為名牌戰(zhàn)略的實施構(gòu)建了客觀的效果評價平臺,企業(yè)的積極參與則構(gòu)成了名牌戰(zhàn)略實施的生力軍和先鋒隊。政府在名牌戰(zhàn)略的實施過程中始終發(fā)揮著非常重要的作用。具體來講,主要體現(xiàn)在“推進”與“營造兩個方面:所謂“推進”,就是指規(guī)劃制定明確的經(jīng)濟發(fā)展目標和產(chǎn)業(yè)政策,加大對名
3、牌企業(yè)的扶植力度,促進提升競爭能力的產(chǎn)業(yè)整合,推進名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)在市場中發(fā)展壯大;所謂“營造”,主要是指名牌戰(zhàn)略的順利實施需要政府努力營造適合名牌成長環(huán)境和土壤,這不僅需要政府積極完善市場經(jīng)濟體制,創(chuàng)造公正、良好的市場環(huán)境,還需要政府加快名牌事業(yè)的相關立法,在完善名牌評價與推廣體系的同時,加強對名牌的保護和對假冒偽劣的打擊力度。當前名牌戰(zhàn)略已經(jīng)得到中央和地方各級政府的高度重視。由國家質(zhì)檢總局牽頭的中國名牌產(chǎn)品評價工作成效顯著:2001年全國有10類產(chǎn)品的57個品牌被評定為“中國名牌產(chǎn)品”;2002年全國有21類產(chǎn)品的123個品牌被評定為“中國名牌產(chǎn)品”;2003年全國有26類產(chǎn)品的153個
4、品牌被評定為“中國名牌產(chǎn)品”。加總起來,在短短三年時間里就有333個中國品牌榮膺“中國名牌”稱號。可謂成績斐然。蓬勃發(fā)展的地區(qū)名牌如火如荼的名牌事業(yè)席卷了全國各地,各地爭創(chuàng)名牌和推進名牌工作更是熱火朝天。在很短的時間內(nèi),我們已經(jīng)造就了一批以名牌為帶動,以名牌為旗幟的省級、市級和縣級名牌集群。省級名牌以廣東為例,它是目前中國擁有名牌產(chǎn)品數(shù)量最多的省份,而其致勝法寶就在于利用自身優(yōu)勢,采取了“外向帶動與名牌帶動相結(jié)合”的名牌戰(zhàn)略。廣東省在充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,加強與港澳臺合作的同時,創(chuàng)造性地利用了外來投資,使一批默默無聞的普通企業(yè)在極短的時間內(nèi)成長為“中國名牌”,這不能不說是個奇跡。2001年2003
5、年,在全國評出的333個中國名牌中,廣東省占了58個,占全國總數(shù)的17.3%,位居全國第一位,且三年間廣東省名牌產(chǎn)品數(shù)每年占全國的比例皆為第一名。在推行名牌戰(zhàn)略的同時,廣東也加快了名牌帶動戰(zhàn)略的實施,以名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)為依托,大力推進地方經(jīng)濟的整體發(fā)展和進步??偨Y(jié)起來,廣東名牌帶動戰(zhàn)略的特點主要在于:一是突出名牌帶動戰(zhàn)略的“帶動”性;二是突出政府在推進名牌過程中的組織性。廣東省的名牌戰(zhàn)略在制定上是合理的,更得到了有力的執(zhí)行,因此也取得了卓越的成效。統(tǒng)計顯示,廣東的名牌企業(yè)僅占省級規(guī)模企業(yè)總數(shù)的0.5%,完成的產(chǎn)值卻占全省的6.1%,對全省工業(yè)總產(chǎn)值增長貢獻率達到12.7%,拉動全省工業(yè)總產(chǎn)值
6、增長2.4個百分點。不僅如此,TCL、科龍、美的、格蘭仕、康佳、三九、健力寶、樂百氏等一批廣東名牌不僅成為了廣東的經(jīng)濟支柱和地區(qū)形象的象征,而且開始代表中國在世界舞臺上展露鋒芒。除廣東之外的江蘇、浙江、山東、北京、上海等地區(qū)也都因政府的有力推進、策略的得體以及當?shù)仄髽I(yè)的全力投入而在名牌戰(zhàn)略的實施過程中取得了顯著的成績。江蘇的熊貓、紅豆、波司登,浙江的娃哈哈、杉杉、雅戈爾、大紅鷹,北京的聯(lián)想、方正、紫光、燕京、三元,上海的中華、光明、上汽等各類名牌,也都隨著名牌戰(zhàn)略在全國范圍內(nèi)的實施日益成為地區(qū)發(fā)展的重要推動力。市級名牌以青島為例,它是憑借名牌產(chǎn)品打造名牌城市的典范。推出城市品牌是每一座現(xiàn)代城市
7、謀求發(fā)展的必需,更是提升城市影響力和競爭力的有效途徑,青島對此的認識尤為深刻。青島在名牌戰(zhàn)略上的成功與其采取的“培育名牌,發(fā)展名牌”的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略密不可分。為了打造名牌,青島市政府會同社會各界力量,組建了青島名牌產(chǎn)品認定、考察和推薦機制,并對名牌的發(fā)展過程率先實行了動態(tài)管理。在一系列努力下,青島的品牌群聚效應和聯(lián)合優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn):海爾、青啤、海信、澳柯瑪、雙星、頤中等一批全國乃至國際知名的品牌完完全全地成為了青島的經(jīng)濟脊梁。同時這些名牌的宣傳效應同樣不可小視,它們不僅讓青島在中國家喻戶曉,也使青島在國際上聞名遐爾,為青島的對外開放和招商引資提供了便利條件。深圳、溫州、廈門、寧波、無錫等同樣是擁有
8、眾多知名品牌的名牌城市,但這些城市的發(fā)展戰(zhàn)略更多地以自己經(jīng)濟的特殊地位為基礎,在吸引跨國公司投資的同時積極培育和扶持當?shù)仄髽I(yè)成長,成效也非常顯著。溫州是改革開放較早的城市之一,強烈的市場意識,再加上政府引導和企業(yè)決策正確,使得溫州誕生了一批像正泰、德力西、奧康、康奈、報喜鳥、法派這樣全國知名的大企業(yè)和大品牌,在發(fā)展地方經(jīng)濟的同時也樹立了城市形象。縣級名牌以順德為例,因為它不僅以“彈丸”之地創(chuàng)出了許多名牌,更因在家電行業(yè)的特殊地位而享有“家電名城”的美譽。縣級區(qū)域由于地域范圍相對狹小,經(jīng)濟總量有限,名牌企業(yè)的主體地位更加突出;也更容易突出個性鮮明的地方特色,有利于大幅度提升地方的經(jīng)濟實力。所以說
9、,縣級名牌戰(zhàn)略實施的重要性更加明顯,但同時名牌戰(zhàn)略推行的難度也更大。而順德的奇跡正是在同這種困難的抗爭中創(chuàng)造的。在考察順德的成功經(jīng)驗時我們發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新的作用是不容忽視的,特別是順德的制度創(chuàng)新。順德早在改革開放初期就根據(jù)自身情況提出了所有制結(jié)構(gòu)以集體經(jīng)濟為主,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以工業(yè)為主,企業(yè)結(jié)構(gòu)以骨干企業(yè)為主“三個為主”,為順德經(jīng)濟的迅速發(fā)展奠定了基礎。在20世紀90年代,順德再次提出了所有制結(jié)構(gòu)上以民營企業(yè)為主體,在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上以高新技術為主體,在企業(yè)結(jié)構(gòu)上以規(guī)模企業(yè)為主體的新“三個為主”,真正實現(xiàn)了初級的工業(yè)化和地方經(jīng)濟的騰飛??讫?、容聲、美的、格蘭仕等一系列以經(jīng)濟改革成功為基礎誕生的名牌也使順德名聲遠
10、播。除此之外,南海、江陰、榮成、昆山、吳江等百強縣也都立足于地方特色優(yōu)勢,積極拓展新的發(fā)展空間,創(chuàng)建了眾多名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,大大推進了當?shù)氐霓r(nóng)村城鎮(zhèn)化和縣域經(jīng)濟發(fā)展。欣欣向榮的行業(yè)名牌家電名牌,由于是我國市場化最早、市場化程度最高、競爭最為激烈的行業(yè),因而產(chǎn)生了許多被認為是中國最具競爭力的品牌。中國的家電行業(yè)從20世紀80年代末開始進入高速發(fā)展時期,競爭也日趨激烈,近些年更為甚之。國內(nèi)的家電品牌從1995年的200多個驟減到目前的二三十個。慘烈的競爭使一批家電品牌只能像流星滑過,獲得的只是瞬間輝煌,另一方面家電業(yè)也造就了一批恰如恒星永遠閃亮的品牌:海爾繼續(xù)在國內(nèi)、國外取得新進展,不僅以高達5
11、30億元的品牌價值榮獲“中國最有價值品牌”,而且還將自己的廣告牌立在了日本東京的銀座;TCL成功地與法國湯姆遜簽約將彩電業(yè)務合并,從而成為全球最大的彩電供應商;TCL、海信等企業(yè)通過加大海外市場開拓力度來提升自己的經(jīng)營業(yè)績和品牌價值;美的、科龍等企業(yè)則通過加大對小家電的投入以擴大自己的市場占有。此外,技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、概念創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、品牌提升以及對廣告公關的大量投入等現(xiàn)代商業(yè)運作手段也為家電名牌在品牌競爭中的成功發(fā)揮了巨大作用。在這場“生存游戲”中勝出的家電名牌,還有長虹、春蘭、康佳、格蘭仕、澳柯瑪、新飛、美菱、長嶺等通過了多道關卡的重重考驗,具備了非凡的實力,并開始揮舞中國家電品牌大旗
12、在與國外品牌的拼殺中取得節(jié)節(jié)勝利。制造業(yè)名牌,除家電名牌外還包括了電子、服裝、食品、日化、交通、醫(yī)藥、建材、煙草等行業(yè)的名牌。制造業(yè)的一個共同特點就是生產(chǎn)性,因此在爭創(chuàng)名牌過程中,技術、管理、質(zhì)量等方面的創(chuàng)新與改進發(fā)揮了基礎性的作用;同時,在服務、廣告、物流、戰(zhàn)略等非生產(chǎn)性領域的領先構(gòu)成了制造業(yè)名牌誕生的必要條件。如服裝行業(yè),在名牌戰(zhàn)略的實施過程中,注重提升了企業(yè)的產(chǎn)品和品牌定位,把改進設計、改善管理和品牌運營作為贏得市場的法寶,并配合以獨具特色的廣告訴求,使得杉杉、雅戈爾、紅豆、報喜鳥、波司登以及新誕生的大量保暖內(nèi)衣品牌脫穎而出;交通行業(yè)的一汽集團更是在產(chǎn)品設計、質(zhì)量控制、品牌運營、售后服務
13、等領域苦下功夫,使其旗下的紅旗、捷達、奧迪、威馳、馬自達6等多個品牌都有超凡脫俗的表現(xiàn)。此外,制造業(yè)領域這些年還誕生了許多家喻戶曉的馳名品牌,如聯(lián)想、方正、茅臺、五糧液、青啤、燕京、紅塔山、中華、東風、三九、華北制藥等等。服務名牌,其主要包括金融、電信、郵政、餐飲、旅游、貿(mào)易、商場、教育、交通、民航、醫(yī)院等領域的知名品牌。服務業(yè)的特別之處就在于其主要通過服務來滿足客戶需求并創(chuàng)造價值,這就要求服務業(yè)在名牌戰(zhàn)略的實施過程中要時刻做到以客戶需求為中心,同時不斷提升自己的綜合實力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。如金融行業(yè)在名牌戰(zhàn)略實施中就離不開提高自身業(yè)務水平與塑造良好外部形象的結(jié)合,而在這“兩手抓”過程中能
14、做到“兩手硬”的企業(yè)自然會成為行業(yè)的佼佼者,如中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、中國人壽、平安保險、銀河證券等。電信名牌的塑造更是別具特色,它不僅需要服務上的投入,更要有技術上的領先作為必要條件。中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通等電信企業(yè)都在各顯神通地鞏固自己的服務和技術兩個支撐,強化自己的名牌地位。此外,餐飲、旅游、運輸?shù)阮I域也在名牌事業(yè)的推進中涌現(xiàn)了中信、光大、中糧、中化、國旅、中青旅、中遠、國航、東航等一批知名品牌。實業(yè)名牌,其主要包括房地產(chǎn)、冶金、石油、煤炭、化工、電力、機械等領域的名牌。實業(yè)行業(yè)多指大型裝備制造企業(yè)以及能源行業(yè)等,資金規(guī)模和企業(yè)規(guī)模都比較大,因而在傳統(tǒng)上,實業(yè)企
15、業(yè)會由于財大氣粗而忽略對品牌的管理和運作。隨著行業(yè)競爭的加劇,傳統(tǒng)型企業(yè)也都一改原貌,將品牌視為企業(yè)發(fā)展的主要推動力,實業(yè)界走入了品牌競爭時代。房地產(chǎn)業(yè)是實業(yè)名牌的典型代表,萬科、中遠、華遠、首創(chuàng)等房地產(chǎn)名牌依靠企業(yè)卓越的質(zhì)量管理體系、專業(yè)的服務水平和先進的品牌運營理念脫穎而出,成為中國房地產(chǎn)業(yè)的代表性品牌。此外,實業(yè)領域還涌現(xiàn)了一大批以寶鋼、首鋼和邯鋼為代表的冶金名牌,中石化、中石油、中海油、長城、昆侖、兗礦、華能、魯能這樣的石油、煤炭和電力名牌等等。農(nóng)業(yè)名牌,其主要包括飼料、種子、農(nóng)機、農(nóng)藥和化肥等領域的名牌。飼料名牌是中國農(nóng)業(yè)名牌中知名度最高的品牌,這不僅是因為其在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展中的重要地
16、位和作用,更是其產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展提高的結(jié)果,而像希望集團這樣的名牌企業(yè)在中國的成功也為飼料行業(yè)的實力增長奠定了基礎。種子名牌中,科技研發(fā)的投入對整個行業(yè)都起到了很大的推動和刺激作用,使得安徽豐樂種業(yè)這樣的企業(yè)在現(xiàn)代化的經(jīng)營中迅速崛起于中國種子行業(yè)。農(nóng)機、農(nóng)藥和化肥品牌面臨著內(nèi)外競爭的夾擊,而正是這種惡劣的市場環(huán)境磨練了企業(yè)的經(jīng)營本領,誕生了時風、巨力、魯北化工、紅太陽這樣在業(yè)內(nèi)具有較高知名度和市場占有率的企業(yè)和品牌。日益壯大的企業(yè)名牌海爾一開始就定下了“創(chuàng)造世界名牌”的目標,在2003年中國最有價值品牌排名中以高達530億元人民幣的品牌價值奪得桂冠;近97億美元的全球營業(yè)額,已使得海爾與“世界名牌
17、”的距離近在咫尺。品牌的成功與成功的名牌戰(zhàn)略是分不開的。從“砸冰箱”事件嚴抓質(zhì)量開始到進軍海外的全球布局,再加上適當?shù)钠放蒲由?、市場營銷、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和高質(zhì)量的售后服務,海爾終于成為了中國第一品牌。在競爭異常激烈的家電行業(yè),技術創(chuàng)新、質(zhì)量控制等普通手段早已不能成為企業(yè)脫穎而出的武器。為了謀求發(fā)展,海爾開創(chuàng)了自己的管理體系:斜坡球體論、OEC管理、目標控制系統(tǒng)、日清系統(tǒng)、80/20原則、賽馬機制、激活休克魚等特色管理方法和理念,以及與中國傳統(tǒng)特色相結(jié)合的企業(yè)文化等等都是海爾經(jīng)驗中的重要內(nèi)容。除此之外,海爾的成功還依靠了基于技術、管理和服務全面提升的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、市場鏈再造和國際化戰(zhàn)略的推行。
18、經(jīng)過一系列的努力,海爾在多元化與國際化的道路上都取得了成功,一舉成為當前中國最具國際競爭力的品牌,也在世界家電市場上風頭正勁。聯(lián)想、五糧液、紅塔山、一汽、999、杉杉、娃哈哈、青啤和春蘭等企業(yè)也是各個行業(yè)中的“標桿”品牌??v覽中國名牌的創(chuàng)建過程我們可以發(fā)現(xiàn),名牌的誕生一般具備三個條件:一是企業(yè)的生存成功,即企業(yè)通過質(zhì)量管理、成本控制等基本手段使企業(yè)取得初步發(fā)展,能夠在市場上立足;二是企業(yè)的發(fā)展成功,解決了生存問題之后,企業(yè)還必須解決好發(fā)展戰(zhàn)略問題,這就需要企業(yè)有適合自己又符合市場環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略,在體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面取得新的突破,并使品牌知名度得到提升;三是企業(yè)的品牌成功,即企業(yè)
19、發(fā)展到一定程度后必須推行適合自己的品牌策略來應對品牌競爭,通過內(nèi)部提升和外部塑造使自己的品牌領先于同行業(yè)的其他品牌,從而成為知名品牌。這三個條件是密切相連,相輔相成的。生存成功是前提和基礎,發(fā)展成功是企業(yè)爭創(chuàng)名牌的必要條件和唯一路徑,品牌成功則是企業(yè)成功的高級形式和體現(xiàn)。這些成功的中國企業(yè)正是經(jīng)過不懈努力,通過實現(xiàn)這三個層次的成功,才贏得了最終的市場認可和名牌地位。二、 反思差距,直面挑戰(zhàn)俗話說“知不足而后進”,雖然中國的名牌事業(yè)取得了令人矚目的成就,但面對與國際名牌之間的巨大差距,我們不得不反思我們的失誤在哪里,同時更不能忽視加入WTO后國際名牌大兵壓境的挑戰(zhàn)。面對差距是需要勇氣的,但我們必
20、須清楚,發(fā)現(xiàn)差距就發(fā)現(xiàn)了目標,找到不足就找到了方向,中國名牌就是要在不斷反思中前進。美國名牌的成功很大程度上要歸功于其超強的經(jīng)濟實力。美國的市場體系是世界上最發(fā)達的,而名牌戰(zhàn)略的理論和實踐也是世界上最先進的,再加上美國在技術、營銷、傳媒等各種領域的領先地位,這些都為美國品牌的成功創(chuàng)造了得天獨厚的條件。此外,美國企業(yè)也同樣具備國際領先的管理和品牌運作實力,再加上廣闊的海外市場,也為美國品牌的聲名遠播奠定了基礎,更造就了美國世界第一品牌大國的地位。所以,我們似乎更容易理解通用、可口可樂、麥當勞、肯德基、微軟、英特爾、IBM、摩托羅拉、耐克、柯達、福特、聯(lián)邦快遞這樣的美國品牌能夠稱雄世界的原因。歐洲
21、名牌的最大特點源自其科技性和文化性。與美國名牌不同,來自資本主義發(fā)源地的歐洲企業(yè)并不像美國企業(yè)那樣推行大生產(chǎn)、大營銷,它們非常注重企業(yè)內(nèi)涵的打造和提升,注重產(chǎn)品品質(zhì)的提高。正是這種謹慎、踏實、不喜張揚的歐洲風格催生了一批像奔馳、寶馬、大眾、殼牌、雀巢、諾基亞、西門子、愛立信、皮爾卡丹、飛利浦這樣的實力型品牌。歐洲名牌以技術領先和質(zhì)量上乘為支撐,同時又在長期的發(fā)展過程中融入了濃郁的歐洲文化,從而使歐洲品牌不僅能夠保持獨有的個性和氣質(zhì),又能所向披靡,昌盛不衰。日本名牌的發(fā)展壯大主要得益于立足日本國情,以質(zhì)量控制、成本控制和競爭意識為支撐的名牌戰(zhàn)略?,F(xiàn)代日本經(jīng)濟是從二戰(zhàn)后的一片廢墟中發(fā)展起來的,日本
22、國內(nèi)資源匱乏、市場空間狹小的特點使得日本企業(yè)從一誕生就必須面對殘酷的競爭。而日本企業(yè)在競爭中學會了靈活的市場策略和海外擴張本領,更明白了技術、質(zhì)量和成本的重要性。從而,日本品牌與歐美品牌相比價格較低,與發(fā)展中國家的低價品牌相比質(zhì)量上乘。日本對市場空間的新發(fā)現(xiàn),也涌現(xiàn)了索尼、豐田、松下、東芝、日立、本田、三菱、富士、日產(chǎn)、立邦、尼康等一大批全球馳名的品牌。亞洲名牌是隨著亞洲“四小龍”、“五小虎”的興起而出現(xiàn)的。由于發(fā)展中國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平相對落后,品牌意識缺乏,因而在這些國家創(chuàng)建名牌有著特殊的困難。從實踐的經(jīng)驗來看,亞洲名牌的崛起大多是從打破人們對發(fā)展中國家產(chǎn)品質(zhì)量低劣的一貫看法,嚴格質(zhì)量管
23、理,提高質(zhì)量水平開始的。經(jīng)過多年的磨練,隨著企業(yè)實力的增強和名牌意識的整體覺醒,韓國、香港、臺灣、新加坡等國家和地區(qū)也涌現(xiàn)出了一批像三星、大宇、現(xiàn)代、LG、正大、統(tǒng)一、宏基、金利來這樣能在世界上占據(jù)一席之地的國際名牌。名牌戰(zhàn)略的誤區(qū)和危機與上述這些馳名世界的名牌相比,中國品牌的劣勢是相當明顯的。成敗不相信借口,競爭要倚仗實力,我們必須清醒地認識到中國的名牌戰(zhàn)略雖有成績,更存在著許多誤區(qū)與危機。人力資源誤區(qū):以人為本,流于口號。名牌企業(yè)要以人才為第一資源,名牌戰(zhàn)略要靠人才來推行,“以人為本”不應該只是一句口號。忽略人才的重要性,無視人力資本的積累與投入,這樣的企業(yè)不僅創(chuàng)不了名牌,生存都會出現(xiàn)問題
24、。技術創(chuàng)新誤區(qū):消極應對,不思進取。創(chuàng)新是市場的潮流,是贏得競爭的關鍵,所謂“順之則昌,逆之則亡”、“以不變應萬變”決不能用在技術領域。固步自封,忽視技術創(chuàng)新,新產(chǎn)品開發(fā)乏力的企業(yè)必遭強者蠶食,爭創(chuàng)名牌又從何談起?資本運營誤區(qū):操之過急,盲目擴張。“羅馬不是一天建成的?!边@句西方諺語告訴我們的企業(yè),兼并擴張更要考慮到“消化吸收”,否則大肚皮不僅不是實力增強的表現(xiàn),反而是消化不良的典型癥狀,原有的品牌價值只能日漸衰弱。管理低效誤區(qū):安于現(xiàn)狀,得過且過。企業(yè)管理體系本是企業(yè)的靈魂和中樞,管理效率的提升不僅能加速企業(yè)發(fā)展,改善經(jīng)營業(yè)績,更能為名牌戰(zhàn)略成功的提供內(nèi)部支撐和保證。而管理體系的改善和管理效
25、率的提高不是一勞永逸的,在競爭條件下同樣適用“不進則退”的定律。因此,陷入管理誤區(qū)而不能自拔的企業(yè)只能坐以待斃,把品牌領先的地位拱手讓出。服務滯后誤區(qū):目光短淺,前后不一。服務,特別是售后服務越來越成為企業(yè)爭創(chuàng)名牌的突破口和殺手锏,但偏偏有很多不明智的企業(yè)售前的熱情洋溢與售后的冷漠形成鮮明對比,自恃高傲,卻在不知不覺中使自己的客戶基礎日漸削弱。品牌宣傳誤區(qū):燒錢造勢,本末倒置。名牌戰(zhàn)略的實施靠的是企業(yè)的實力,產(chǎn)品的質(zhì)量、技術、管理以及合理的營銷與宣傳。而有些企業(yè)錯誤地認為大量投資于媒體廣告,品牌知名度提高了自然就成了名牌,“標王”品牌沒落的教訓應值得借鑒。除此之外,當前的中國企業(yè)還需要面對來自
26、外部的若干阻力。阻力一:公眾名牌概念模糊。消費者是品牌價值的最終檢驗者,消費者的“投票”更是企業(yè)改進產(chǎn)品,爭創(chuàng)名牌的動力源泉。但由于我國的市場經(jīng)濟還不健全,消費者的品牌意識與名牌觀念尚待加強,企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的市場土壤比較薄弱,因此要想取得名牌戰(zhàn)役的勝利就需要付出更大的努力。阻力二:濫評“名牌”打破正常秩序。所謂亂評就是指沒有品牌評價資格的組織私自評選名牌,而濫評是把夠不上名牌標準的品牌評為名牌。這不僅使市場上的“名牌”過于泛濫,干擾了權(quán)威機構(gòu)對品牌的正規(guī)評價,擾亂了市場秩序,也對消費者產(chǎn)生了誤導的作用。阻力三:媒介傳播的負面作用。所謂“成也媒介,敗也媒介”,在名牌戰(zhàn)略的實施過程中,媒介可以起
27、到推廣、鞭策的積極作用,但社會輿論的跟風造勢,一方面會對名牌產(chǎn)生誤導,讓企業(yè)認為名牌是可以吹捧出來的;另一方面新聞輿論的導向往往不能做到客觀,品牌興盛時追捧,衰敗時則落井下石,不得不讓一些企業(yè)對其敬而遠之。阻力四:名牌事業(yè)的理論建設滯后。中國目前的名牌理論大多是土生土長的,來自國外的簡單“拿來主義”使這些舶來品難免會又有些水土不服的反應,兩者還沒有很好的融合;雖然國內(nèi)也有大量機構(gòu)和人員專注于品牌研究,但理論的建設相對乏力,還不能形成符合中國國情的理論體系,再加上與實踐的脫節(jié),也使其成為名牌發(fā)展的障礙之一。三、 中國名牌可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)行力體系中國名牌的可持續(xù)成長僅僅依靠熱情是不夠的,理性的支撐才
28、是中國名牌壯大發(fā)展的唯一出路。中國企業(yè)推行名牌戰(zhàn)略,走向國際舞臺,是一項系統(tǒng)工程,需要構(gòu)建一個以名牌戰(zhàn)略為核心,以品牌塑造、品牌延伸和品牌服務為執(zhí)行力的科學體系。品牌塑造是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的基礎和起點;品牌延伸則是遵循“產(chǎn)品要定位,品牌要延伸”的原則,對已有品牌的科學發(fā)展;品牌服務則貫穿于名牌戰(zhàn)略實施的各個階段,對企業(yè)的名牌戰(zhàn)略起到特有的推動作用。執(zhí)行力體系之一:品牌塑造企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略要有科學正確的方法。品牌策略恰恰提供了從品牌誕生到成長壯大的系統(tǒng)指導。企業(yè)的品牌策略包括了品牌的定位與命名、設計與發(fā)布、推廣與傳播、管理與延伸、評估與提升等多個層面,是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的立足點和出發(fā)點。品牌定位
29、與命名,即建立一個與目標市場有關的品牌形象并冠之以名的過程和結(jié)果。為某個特定品牌確定一個適當?shù)氖袌黾毞治恢茫股唐吩陬櫩偷男闹姓碱I一個有利的空間,當某種需要一旦產(chǎn)生,人們會先想到某一品牌,同時為品牌選定一個便于成長發(fā)展的名稱。明確的品牌定位應該是市場細分的結(jié)果,更是樹立品牌個性的必要條件,還應該是品牌傳播的基礎和依據(jù),而命名則能為品牌日后的發(fā)展打下基礎。品牌設計與發(fā)布指的就是按照確實的品牌形象對品牌進行一系列包裝設計,并通過特定渠道向外界發(fā)布的過程,是塑造品牌形象的工具、方法和途徑。廣義上講,品牌設計與發(fā)布不僅包括形象和標識設計或CI設計與發(fā)布,更是包括產(chǎn)品、服務、價格、包裝等內(nèi)容設計與發(fā)布在
30、內(nèi)的系統(tǒng)項目。品牌推廣與傳播是品牌策略中緊密相連的步驟,就是要對已經(jīng)進行包裝設計和對外發(fā)布過的品牌利用各種媒介和渠道向市場以及消費者進行廣泛宣傳。在這一環(huán)節(jié)中最核心的就是品牌的傳播管理。企業(yè)通過廣告、新聞、公關、促銷等各種方式推廣品牌時,應該讓每一分錢的傳播費用都能產(chǎn)生最大的傳播效益。品牌管理與鞏固是品牌策略的核心內(nèi)容。品牌管理主要包括對內(nèi)和對外兩個方面:對內(nèi)即是以品牌為核心目標進行組織結(jié)構(gòu)建設,制定相應的品牌意識和品牌文化,并通過企業(yè)文化內(nèi)涵影響外部客戶;對外是指實現(xiàn)與顧客的多維度和立體化溝通,加強顧客對品牌的記憶、理解、認同和忠誠。品牌鞏固指的是對現(xiàn)有整個品牌資產(chǎn)的日常管理、維護、鞏固及在
31、其他領域的擴展,可以為企業(yè)帶來節(jié)省品牌設計推廣費用、解除消費者對新產(chǎn)品的不信任感和提升品牌價值等多方面的好處。執(zhí)行力體系之二:品牌延伸參考國際成功經(jīng)驗,品牌的持續(xù)成長離不開合理的延伸和輻射。就是借助成功的品牌,擴大企業(yè)產(chǎn)品組合或延伸企業(yè)產(chǎn)品線,采用現(xiàn)有的知名品牌推出新產(chǎn)品。目前的品牌延伸策略主要有一牌多品、一品多牌、多品牌、次品牌、副品牌、雙品牌、新品牌和商品牌等方法。一牌多品指的是企業(yè)的多種產(chǎn)品均使用同一品牌,實施“一牌多品”戰(zhàn)略進行品牌延伸,本質(zhì)上是對原品牌形象和個性的克隆。這不僅可以使企業(yè)以較低的費用迅速打開市場,也有利于企業(yè)樹立行業(yè)綜合品牌的形象。例如,金利來通過“一牌多品”戰(zhàn)略形成領
32、帶、西裝、襯衫、T恤、內(nèi)衣、皮具等系列暢銷產(chǎn)品,大規(guī)模占據(jù)市場份額就是成功的范例。一品多牌戰(zhàn)略是指企業(yè)對同類產(chǎn)品使用兩個或多個的品牌,其戰(zhàn)略目標是將企業(yè)內(nèi)在屬性經(jīng)過多元、多極、多渠道的方式向外傳播。這不僅有利于滿足消費者的多元化需求,也有助于企業(yè)的市場細分,保持較高的市場占有率。如煙草名牌頤中煙草旗下就有雙馬、泰山、老刀、青州、金葉、紅金、一支筆、大前門等多個香煙品牌。多品牌策略是指企業(yè)擁有多個品牌且一般來說不同的品牌對應不同類的產(chǎn)品。多品牌有助于最大限度地分散市場風險,又可以建立市場區(qū)隔,消除不同產(chǎn)品相互之間的消極影響。例如,寶潔產(chǎn)品多種多樣,不同類別的產(chǎn)品一般對應不同的品牌,如洗衣粉有汰漬
33、等,洗發(fā)水有飄柔、海飛絲等,香皂有舒膚佳,牙膏有佳潔士、高露潔,化妝品有玉蘭油,衛(wèi)生巾有護舒寶等。次品牌策略是指企業(yè)在擁有一個主品牌,同時在同類市場中還擁有其他若干個次品牌,他們相對核心品牌的市場份額要小。在這一戰(zhàn)略中,品牌的主次要分明,次品牌要主動保護主品牌的領先地位,同時要擔負起企業(yè)品牌整合與調(diào)整的任務,并以此來擴大市場占有。實施這一策略的有可口可樂公司(可口可樂、雪碧、天與地、酷兒)、百事可樂公司(百事可樂、七喜)、健力寶集團(健力寶、第五季)。副品牌策略是企業(yè)的產(chǎn)品在使用同一個總品牌的同時,依據(jù)市場的不同細分,消費人群的不同定義,產(chǎn)品的個性特征以及產(chǎn)品的價值特色而使用不同的副品牌。尤其
34、是針對知名度很高、美譽度很好的品牌,使用副品牌有助于突出不同產(chǎn)品之間的差異和個性,能起到事半功倍的作用。如海爾集團的大王子、雪王子、冰王子、金王子、美王子、小王子、小小王子系列冰箱等。雙品牌策略是一種比較特殊的品牌策略,它主要用于對一些有相互排斥效應的產(chǎn)品進行市場區(qū)隔,如高端產(chǎn)品和低端產(chǎn)品,男用品牌和女用品牌等等。這種策略的目的仍然以最大限度地獲取消費者為核心,例如杉杉推出的杉杉和法涵詩兩個品牌,其中杉杉主打男裝,法涵詩主打女裝,針對目標客戶群在品牌上做了明確劃分,改善了品牌的市場效果。新品牌是具有中國國情的一個概念,主要有創(chuàng)業(yè)時間短、產(chǎn)品創(chuàng)新多、宣傳力度大、市場覆蓋廣、競爭意識強、管理團隊化
35、、經(jīng)營模式新、企業(yè)信譽高、效益增長快、發(fā)展前景好等特點。商務通、蓋中蓋、報喜鳥、一卡通、魯能、海航等都是新品牌的經(jīng)典范例。商品牌又叫銷售商品牌,是指商品的品牌是由銷售商創(chuàng)建并由銷售商承擔其責任和利益的一種品牌經(jīng)營方式。這種方式可以使企業(yè)在保持經(jīng)營高度靈活的同時,實現(xiàn)快速的擴張。例如,著名的“耐克”品牌,其系列運動產(chǎn)品是在耐克公司完善的質(zhì)量監(jiān)控體系下,由合作公司生產(chǎn)出來,再標上“耐克”的商標銷售的,這使得耐克能夠以較低的成本,以極快地速度在世界各地擴張起來。國內(nèi)這樣做得較好的有“恒源祥”、“開開”、“金六?!?、“京酒”等品牌。執(zhí)行力體系之三:品牌服務名牌戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)部是涉及生產(chǎn)、銷售、財務、人事等經(jīng)營管理方方面面的系統(tǒng)工程。當企業(yè)在非專業(yè)領域遇到困難,需要更高層次解決方案的時候,專業(yè)服務機構(gòu)對企業(yè)名牌戰(zhàn)略的繼續(xù)推進就
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