中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)資源管理崗位技能認(rèn)證-培訓(xùn)教材

1、中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)資源管理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)教材集團(tuán)公司網(wǎng)運(yùn)部2011年5月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc295136578 前言 PAGEREF _Toc295136578 h 6 HYPERLINK l _Toc295136579 第一章基礎(chǔ)知識(shí) PAGEREF _Toc295136579 h 7 HYPERLINK l _Toc295136580 第一節(jié)安全保密知識(shí) PAGEREF _Toc295136580 h 7 HYPERLINK l _Toc295136581 一、數(shù)據(jù)安全 PAGEREF _Toc295136581 h 7 HYPERLINK l

2、 _Toc295136582 二、數(shù)據(jù)保密 PAGEREF _Toc295136582 h 8 HYPERLINK l _Toc295136583 第二節(jié)資源管理重要規(guī)程要求 PAGEREF _Toc295136583 h 11 HYPERLINK l _Toc295136584 一、本地資源數(shù)據(jù)維護(hù) PAGEREF _Toc295136584 h 11 HYPERLINK l _Toc295136585 二、命名規(guī)范 PAGEREF _Toc295136585 h 13 HYPERLINK l _Toc295136586 三、網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo) PAGEREF _Toc295136586 h 14

3、 HYPERLINK l _Toc295136587 四、本地資源管理系統(tǒng)規(guī)范 PAGEREF _Toc295136587 h 14 HYPERLINK l _Toc295136588 五、集團(tuán)大客戶業(yè)務(wù)差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc295136588 h 23 HYPERLINK l _Toc295136589 第三節(jié)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí) PAGEREF _Toc295136589 h 25 HYPERLINK l _Toc295136590 一、交換網(wǎng) PAGEREF _Toc295136590 h 25 HYPERLINK l _Toc295136591 二、傳輸網(wǎng) PAGEREF

4、 _Toc295136591 h 28 HYPERLINK l _Toc295136592 三、數(shù)據(jù)網(wǎng) PAGEREF _Toc295136592 h 30 HYPERLINK l _Toc295136593 四、移動(dòng)網(wǎng) PAGEREF _Toc295136593 h 33 HYPERLINK l _Toc295136594 五、電纜網(wǎng) PAGEREF _Toc295136594 h 37 HYPERLINK l _Toc295136595 六、光纜網(wǎng) PAGEREF _Toc295136595 h 38 HYPERLINK l _Toc295136596 七、管道網(wǎng) PAGEREF _Toc

5、295136596 h 38 HYPERLINK l _Toc295136597 第四節(jié)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) PAGEREF _Toc295136597 h 39 HYPERLINK l _Toc295136598 一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ) PAGEREF _Toc295136598 h 39 HYPERLINK l _Toc295136599 二、常用辦公軟件 PAGEREF _Toc295136599 h 40 HYPERLINK l _Toc295136600 三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本原理 PAGEREF _Toc295136600 h 40 HYPERLINK l _Toc295136601 第五節(jié)企業(yè)經(jīng)

6、營(yíng)管理相關(guān)知識(shí) PAGEREF _Toc295136601 h 48 HYPERLINK l _Toc295136602 第二章資源基礎(chǔ)管理 PAGEREF _Toc295136602 h 50 HYPERLINK l _Toc295136603 第一節(jié)資源數(shù)據(jù)管理 PAGEREF _Toc295136603 h 50 HYPERLINK l _Toc295136604 一、主要管理對(duì)象分類 PAGEREF _Toc295136604 h 50 HYPERLINK l _Toc295136605 二、各類網(wǎng)絡(luò)資源定義 PAGEREF _Toc295136605 h 54 HYPERLINK l

7、 _Toc295136606 三、資源數(shù)據(jù)關(guān)鍵信息 PAGEREF _Toc295136606 h 61 HYPERLINK l _Toc295136607 第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)資源命名管理 PAGEREF _Toc295136607 h 64 HYPERLINK l _Toc295136608 一、命名規(guī)范實(shí)施指導(dǎo)原則 PAGEREF _Toc295136608 h 64 HYPERLINK l _Toc295136609 二、命名規(guī)范管理的重要網(wǎng)絡(luò)資源 PAGEREF _Toc295136609 h 64 HYPERLINK l _Toc295136610 三、重要資源命名標(biāo)識(shí) PAGEREF _T

8、oc295136610 h 71 HYPERLINK l _Toc295136611 四、差異化服務(wù)電路命名規(guī)則 PAGEREF _Toc295136611 h 82 HYPERLINK l _Toc295136612 第三節(jié)資源現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)管理 PAGEREF _Toc295136612 h 83 HYPERLINK l _Toc295136613 一、資源現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)概念 PAGEREF _Toc295136613 h 83 HYPERLINK l _Toc295136614 二、資源現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)粘貼及制作的基本要求 PAGEREF _Toc295136614 h 83 HYPERLINK l _To

9、c295136615 第四節(jié)標(biāo)準(zhǔn)地址與資源關(guān)聯(lián)管理 PAGEREF _Toc295136615 h 83 HYPERLINK l _Toc295136616 一、標(biāo)準(zhǔn)地址的基本術(shù)語(yǔ) PAGEREF _Toc295136616 h 83 HYPERLINK l _Toc295136617 二、標(biāo)準(zhǔn)地址分級(jí) PAGEREF _Toc295136617 h 84 HYPERLINK l _Toc295136618 三、標(biāo)準(zhǔn)地址與網(wǎng)絡(luò)資源的關(guān)聯(lián) PAGEREF _Toc295136618 h 85 HYPERLINK l _Toc295136619 第三章資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù)管理 PAGEREF _Toc

10、295136619 h 87 HYPERLINK l _Toc295136620 第一節(jié)資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理 PAGEREF _Toc295136620 h 87 HYPERLINK l _Toc295136621 一、資源動(dòng)態(tài)管理核心理念 PAGEREF _Toc295136621 h 87 HYPERLINK l _Toc295136622 二、主要資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理流程 PAGEREF _Toc295136622 h 88 HYPERLINK l _Toc295136623 三、資源動(dòng)態(tài)管理的關(guān)鍵點(diǎn) PAGEREF _Toc295136623 h 89 HYPERLINK l _Toc2951

11、36624 四、資源動(dòng)態(tài)管理的衡量指標(biāo) PAGEREF _Toc295136624 h 89 HYPERLINK l _Toc295136625 第二節(jié)資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù)規(guī)定 PAGEREF _Toc295136625 h 90 HYPERLINK l _Toc295136626 一、工程建設(shè)的資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù)管理 PAGEREF _Toc295136626 h 90 HYPERLINK l _Toc295136627 二、業(yè)務(wù)開(kāi)通的資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù)管理 PAGEREF _Toc295136627 h 91 HYPERLINK l _Toc295136628 三、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù)管理

12、PAGEREF _Toc295136628 h 92 HYPERLINK l _Toc295136629 四、地理信息動(dòng)態(tài)維護(hù)管理 PAGEREF _Toc295136629 h 93 HYPERLINK l _Toc295136630 五、基礎(chǔ)信息動(dòng)態(tài)維護(hù)管理 PAGEREF _Toc295136630 h 93 HYPERLINK l _Toc295136631 六、網(wǎng)絡(luò)資源的資產(chǎn)信息動(dòng)態(tài)維護(hù)管理 PAGEREF _Toc295136631 h 94 HYPERLINK l _Toc295136632 第四章資源調(diào)度/配置 PAGEREF _Toc295136632 h 94 HYPERL

13、INK l _Toc295136633 第一節(jié)資源調(diào)度 PAGEREF _Toc295136633 h 94 HYPERLINK l _Toc295136634 一、調(diào)度組織管理 PAGEREF _Toc295136634 h 94 HYPERLINK l _Toc295136635 二、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 PAGEREF _Toc295136635 h 94 HYPERLINK l _Toc295136636 三、調(diào)度的分類 PAGEREF _Toc295136636 h 95 HYPERLINK l _Toc295136637 四、調(diào)度方式 PAGEREF _Toc295136637 h 96

14、HYPERLINK l _Toc295136638 五、資源確認(rèn) PAGEREF _Toc295136638 h 96 HYPERLINK l _Toc295136639 六、調(diào)度指令及配置指令 PAGEREF _Toc295136639 h 96 HYPERLINK l _Toc295136640 七、調(diào)度單基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc295136640 h 97 HYPERLINK l _Toc295136641 八、回單要求 PAGEREF _Toc295136641 h 97 HYPERLINK l _Toc295136642 九、調(diào)度異常處理 PAGEREF _Toc29513

15、6642 h 97 HYPERLINK l _Toc295136643 第二節(jié)資源配置原則 PAGEREF _Toc295136643 h 98 HYPERLINK l _Toc295136644 一、分工原則 PAGEREF _Toc295136644 h 98 HYPERLINK l _Toc295136645 二、本地資源配置原則 PAGEREF _Toc295136645 h 99 HYPERLINK l _Toc295136646 第三節(jié)業(yè)務(wù)開(kāi)通資源配置調(diào)度流程 PAGEREF _Toc295136646 h 99 HYPERLINK l _Toc295136647 第四節(jié)差異化服務(wù)

16、電路資源配置要求 PAGEREF _Toc295136647 h 100 HYPERLINK l _Toc295136648 一、新開(kāi)通電路 PAGEREF _Toc295136648 h 100 HYPERLINK l _Toc295136649 二、已開(kāi)通電路 PAGEREF _Toc295136649 h 100 HYPERLINK l _Toc295136650 三、資源確認(rèn) PAGEREF _Toc295136650 h 100 HYPERLINK l _Toc295136651 第五章資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _Toc295136651 h 101 HYPERLINK l

17、_Toc295136652 第一節(jié)資源數(shù)據(jù)預(yù)警分析 PAGEREF _Toc295136652 h 101 HYPERLINK l _Toc295136653 一、資源預(yù)警分析的意義 PAGEREF _Toc295136653 h 101 HYPERLINK l _Toc295136654 二、主要資源利用率的分析范圍及定義 PAGEREF _Toc295136654 h 101 HYPERLINK l _Toc295136655 三、資源合理利用率的結(jié)果應(yīng)用 PAGEREF _Toc295136655 h 107 HYPERLINK l _Toc295136656 第二節(jié)全網(wǎng)重要資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

18、的意義及范圍 PAGEREF _Toc295136656 h 108 HYPERLINK l _Toc295136657 第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _Toc295136657 h 108 HYPERLINK l _Toc295136658 一、網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo)分類 PAGEREF _Toc295136658 h 108 HYPERLINK l _Toc295136659 二、網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源要求 PAGEREF _Toc295136659 h 109 HYPERLINK l _Toc295136660 三、主要網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo) PAGEREF _Toc295136660 h

19、 109 HYPERLINK l _Toc295136661 四、網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo)波動(dòng)原因分析 PAGEREF _Toc295136661 h 114 HYPERLINK l _Toc295136662 第六章質(zhì)量管控 PAGEREF _Toc295136662 h 114 HYPERLINK l _Toc295136663 第一節(jié)數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo) PAGEREF _Toc295136663 h 114 HYPERLINK l _Toc295136664 第二節(jié)影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素分析 PAGEREF _Toc295136664 h 116 HYPERLINK l _Toc295136665 一、系統(tǒng)功

20、能問(wèn)題 PAGEREF _Toc295136665 h 116 HYPERLINK l _Toc295136666 二、流程制度問(wèn)題 PAGEREF _Toc295136666 h 116 HYPERLINK l _Toc295136667 三、操作規(guī)范性問(wèn)題 PAGEREF _Toc295136667 h 116 HYPERLINK l _Toc295136668 第三節(jié)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析與考核 PAGEREF _Toc295136668 h 116 HYPERLINK l _Toc295136669 一、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析的方式 PAGEREF _Toc295136669 h 116 HYPERLIN

21、K l _Toc295136670 二、數(shù)據(jù)質(zhì)量考核指標(biāo)分解的原則 PAGEREF _Toc295136670 h 117 HYPERLINK l _Toc295136671 三、數(shù)據(jù)質(zhì)量考核指標(biāo)分解的方法 PAGEREF _Toc295136671 h 117 HYPERLINK l _Toc295136672 四、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查 PAGEREF _Toc295136672 h 118 HYPERLINK l _Toc295136673 第四節(jié)數(shù)據(jù)排查糾錯(cuò)管理 PAGEREF _Toc295136673 h 118 HYPERLINK l _Toc295136674 一、數(shù)據(jù)排查糾錯(cuò)的定義

22、 PAGEREF _Toc295136674 h 118 HYPERLINK l _Toc295136675 二、數(shù)據(jù)排查糾錯(cuò)的目標(biāo)和原則 PAGEREF _Toc295136675 h 119 HYPERLINK l _Toc295136676 第七章實(shí)物資產(chǎn)信息管理 PAGEREF _Toc295136676 h 119 HYPERLINK l _Toc295136677 第一節(jié)資產(chǎn)管理基本要求 PAGEREF _Toc295136677 h 119 HYPERLINK l _Toc295136678 一、固定資產(chǎn)基本概念 PAGEREF _Toc295136678 h 119 HYPER

23、LINK l _Toc295136679 二、資產(chǎn)報(bào)廢、閑置的判斷標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc295136679 h 122 HYPERLINK l _Toc295136680 第二節(jié)資源與資產(chǎn)實(shí)物動(dòng)態(tài)管理 PAGEREF _Toc295136680 h 123 HYPERLINK l _Toc295136681 一、資產(chǎn)信息動(dòng)態(tài)維護(hù)管理 PAGEREF _Toc295136681 h 123 HYPERLINK l _Toc295136682 二、網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)實(shí)物動(dòng)態(tài)調(diào)整處理 PAGEREF _Toc295136682 h 124 HYPERLINK l _Toc295136683 第八章網(wǎng)絡(luò)

24、組織支撐 PAGEREF _Toc295136683 h 126 HYPERLINK l _Toc295136684 第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)支撐 PAGEREF _Toc295136684 h 126 HYPERLINK l _Toc295136685 第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)割接/優(yōu)化支撐 PAGEREF _Toc295136685 h 127 HYPERLINK l _Toc295136686 第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)組織安全分析 PAGEREF _Toc295136686 h 127 HYPERLINK l _Toc295136687 一、網(wǎng)絡(luò)組織安全分析的基本概念 PAGEREF _Toc295136687 h 1

25、27 HYPERLINK l _Toc295136688 二、網(wǎng)絡(luò)組織安全分析要素 PAGEREF _Toc295136688 h 127 HYPERLINK l _Toc295136689 第九章本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理達(dá)標(biāo) PAGEREF _Toc295136689 h 129 HYPERLINK l _Toc295136690 第一節(jié)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理目標(biāo) PAGEREF _Toc295136690 h 129 HYPERLINK l _Toc295136691 第二節(jié)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc295136691 h 130 HYPERLINK l _Toc295136692

26、一、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理達(dá)標(biāo)各級(jí)別主要標(biāo)志 PAGEREF _Toc295136692 h 130 HYPERLINK l _Toc295136693 二、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估域 PAGEREF _Toc295136693 h 131 HYPERLINK l _Toc295136694 第三節(jié)評(píng)估說(shuō)明 PAGEREF _Toc295136694 h 132 HYPERLINK l _Toc295136695 第十章資源系統(tǒng)功能需求管理 PAGEREF _Toc295136695 h 132 HYPERLINK l _Toc295136696 第一節(jié)需求管理基本概念 PAGEREF _Toc2951

27、36696 h 132 HYPERLINK l _Toc295136697 第二節(jié)需求獲取 PAGEREF _Toc295136697 h 132 HYPERLINK l _Toc295136698 第三節(jié)需求匯總分析 PAGEREF _Toc295136698 h 133 HYPERLINK l _Toc295136699 第四節(jié)需求文檔編寫(xiě) PAGEREF _Toc295136699 h 133 HYPERLINK l _Toc295136700 第五節(jié)需求審核 PAGEREF _Toc295136700 h 133 HYPERLINK l _Toc295136701 第十一章附錄 PAG

28、EREF _Toc295136701 h 134 HYPERLINK l _Toc295136702 附錄一：業(yè)務(wù)開(kāi)通資源配置調(diào)度流程 PAGEREF _Toc295136702 h 134 HYPERLINK l _Toc295136703 一、帶寬型業(yè)務(wù)開(kāi)通流程 PAGEREF _Toc295136703 h 134 HYPERLINK l _Toc295136704 二、接入型業(yè)務(wù)開(kāi)通流程 PAGEREF _Toc295136704 h 135 HYPERLINK l _Toc295136705 附錄二：資源服務(wù)與產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系 PAGEREF _Toc295136705 h 136 H

29、YPERLINK l _Toc295136706 一、帶寬型產(chǎn)品與資源類型和接入方式的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 PAGEREF _Toc295136706 h 136 HYPERLINK l _Toc295136707 二、接入型產(chǎn)品與資源類型和接入方式的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 PAGEREF _Toc295136707 h 137 HYPERLINK l _Toc295136708 附錄三：數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查的結(jié)果應(yīng)用 PAGEREF _Toc295136708 h 138 HYPERLINK l _Toc295136709 附錄四：本地網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)組織安全分析要素 PAGEREF _Toc295136709 h 138

30、HYPERLINK l _Toc295136710 一、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織安全分析要素： PAGEREF _Toc295136710 h 139 HYPERLINK l _Toc295136711 二、C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織安全分析要素： PAGEREF _Toc295136711 h 139 HYPERLINK l _Toc295136712 三、PON網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織安全分析要素： PAGEREF _Toc295136712 h 140 HYPERLINK l _Toc295136713 四、數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織安全分析要素： PAGEREF _Toc295136713 h 140 HYPERLINK l _T

31、oc295136714 附錄五：教材編制人員名單 PAGEREF _Toc295136714 h 140前言本地網(wǎng)資源管理體系從2001年開(kāi)始從無(wú)到有，經(jīng)歷了體系建設(shè)、流程梳理、資源清查、資源入庫(kù)、資源動(dòng)態(tài)管理、資源應(yīng)用服務(wù)等不同主要特點(diǎn)的幾個(gè)階段。隨著全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和精確化管理的推進(jìn)，資源管理體系也隨著業(yè)務(wù)流程的重組、組織架構(gòu)的變化以及系統(tǒng)應(yīng)用的推廣不斷優(yōu)化和完善。隨著資源管理工作逐漸規(guī)范和有序化，資源管理工作在企業(yè)的價(jià)值越來(lái)越重要，如何提升資源管理人員技能水平、有效支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)資源隊(duì)伍凝聚力，穩(wěn)定資源專業(yè)隊(duì)伍，建立專業(yè)的資源人才隊(duì)伍是當(dāng)前資源管理重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。集團(tuán)公司在2011年決定

32、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源管理崗位技能認(rèn)證工作，以公平、公正、公開(kāi)為準(zhǔn)則，建立健全全網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證機(jī)制，為網(wǎng)絡(luò)資源管理人員提供技能認(rèn)證的平臺(tái)，為中國(guó)電信維護(hù)人員整體技能水平提升創(chuàng)造更好的條件和環(huán)境。集團(tuán)公司組織編寫(xiě)了網(wǎng)絡(luò)資源管理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)教材，本教材是本次崗位技能認(rèn)證的基礎(chǔ)素材，也是認(rèn)證題庫(kù)制作的唯一來(lái)源，廣大資源管理人員可以通過(guò)學(xué)習(xí)本教材，為資源管理崗位技能認(rèn)證做好準(zhǔn)備。基礎(chǔ)知識(shí)安全保密知識(shí)網(wǎng)絡(luò)資源是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心秘密之一。網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的安全保密工作是中國(guó)電信集團(tuán)安全保密工作的重要組成部分，也是中國(guó)電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)資源管理工作的重要組成部分。數(shù)據(jù)安全資源管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)資源

33、數(shù)據(jù)存放以及展現(xiàn)的重要載體，系統(tǒng)安全是數(shù)據(jù)安全的重要前提與保障。為保證資源數(shù)據(jù)的安全，要求做到如下幾方面：資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)必須做好定期備份工作，應(yīng)每天進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源增量數(shù)據(jù)的備份，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)的全量備份。網(wǎng)絡(luò)資源的備份數(shù)據(jù)存放于系統(tǒng)外的存儲(chǔ)設(shè)備，并做好備份介質(zhì)的妥善保管和登記工作；資源管理系統(tǒng)的服務(wù)器、工作站所使用的操作系統(tǒng)必須進(jìn)行登記。登記記錄上應(yīng)該標(biāo)明廠家、操作系統(tǒng)版本、已安裝的補(bǔ)丁程序號(hào)、安裝和升級(jí)的時(shí)間等內(nèi)容，并進(jìn)行存檔保存；禁止資源管理系統(tǒng)的一切終端計(jì)算機(jī)直接與公眾互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（如INTERNET）相連接；禁止外來(lái)計(jì)算機(jī)設(shè)備任意接入本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；確需連接的，必須報(bào)上級(jí)

34、主管部門(mén)批準(zhǔn)備案，并采取可靠的防病毒和安全保密措施；資源管理系統(tǒng)終端必須禁止安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件，禁止使用來(lái)歷不明的軟盤(pán)、光盤(pán)等外存設(shè)備；資源管理系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)管理員，對(duì)系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置與登記管理，當(dāng)使用人員變更，如調(diào)崗、換崗時(shí)，應(yīng)及時(shí)回收相關(guān)的用戶帳號(hào)和密碼；資源管理系統(tǒng)具體操作人員應(yīng)切實(shí)做好用戶名及密碼的保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員公開(kāi)密碼，嚴(yán)禁同一用戶名及密碼多人使用或借用。資源管理系統(tǒng)終端計(jì)算機(jī)必須設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼，相關(guān)工作人員長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)終端，必須密碼鎖定計(jì)算機(jī)，下班后要關(guān)閉計(jì)算機(jī)終端，并不得把終端密碼透露給與此工作無(wú)關(guān)人員；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員擅自使用網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)應(yīng)用終端調(diào)閱網(wǎng)絡(luò)

35、資源數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)保密網(wǎng)絡(luò)資源管理保密工作要認(rèn)真貫徹“積極防范，突出重點(diǎn)，既確保國(guó)家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密，又便利各項(xiàng)工作開(kāi)展”的方針。密級(jí)與范圍網(wǎng)絡(luò)資源管理涉及保密的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源管理相關(guān)的各種規(guī)范、管理辦法兩方面。網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)資源的抽象表現(xiàn)形式，是指電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中直接形成的，具有保存價(jià)值的，以紙介質(zhì)、磁介質(zhì)以及光盤(pán)等為載體的各種文字、圖表、數(shù)據(jù)等不同形式的記錄。國(guó)家秘密涉及國(guó)家秘密的范圍包括：“國(guó)家絕密”級(jí)事項(xiàng)國(guó)家級(jí)戰(zhàn)備通信設(shè)備設(shè)施分布、使用頻率、網(wǎng)路組織和通信能力；為黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人提供的通信保密措施和密碼通信狀況；為國(guó)家安全、情報(bào)、公安部門(mén)提供的特殊通信狀況。 “國(guó)家機(jī)

36、密”級(jí)事項(xiàng)集團(tuán)通信網(wǎng)絡(luò)組織、樞紐分布、通信干線具體路由及其圖紙資料，國(guó)際出入口局的網(wǎng)絡(luò)管理方案；省級(jí)戰(zhàn)備通信總體布局、局站分布、樞紐設(shè)備、網(wǎng)路組織和通信能力；黨政專用通信及應(yīng)急通信的通信組織、通信設(shè)施、保密措施和密碼通信；為黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及黨政軍警等重要部門(mén)特殊需要提供的特設(shè)通信服務(wù)手段和為外國(guó)政府要員在中國(guó)境內(nèi)活動(dòng)提供的專用通信方案；為軍事部門(mén)提供的通信保障，涉及重要國(guó)防科研任務(wù)的性質(zhì)、目的和實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)的通信方案?！皣?guó)家秘密”級(jí)事項(xiàng)通信干線工程總體方案和通路組織；省級(jí)電信公司通信組織、樞紐分布、通信干線具體路由及其圖紙資料；為舉辦大型國(guó)際性活動(dòng)提供的通信保障及通路組織。企業(yè)商業(yè)秘密涉及企

37、業(yè)商業(yè)秘密的范圍包括：“企業(yè)機(jī)密”級(jí)事項(xiàng)：各類電信客戶資料信息；各類網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案；網(wǎng)絡(luò)各類建設(shè)工程設(shè)計(jì)文檔?！捌髽I(yè)秘密”級(jí)事項(xiàng)：各類線路數(shù)據(jù)，包括光纜路由、電纜路由及線路容量等信息；各類網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分布及容量數(shù)據(jù)，包括傳輸站點(diǎn)分布、交換局分布、接入網(wǎng)點(diǎn)分布、數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)分布、無(wú)線基站分布、交接設(shè)備分布及覆蓋范圍等，以及相關(guān)節(jié)點(diǎn)設(shè)備容量等信息；各類電路的路由組織信息；網(wǎng)絡(luò)資源與業(yè)務(wù)使用情況的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)資源命名規(guī)范、各類網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法。各部門(mén)保密工作職責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源管理部門(mén)各級(jí)單位網(wǎng)絡(luò)資源管理部門(mén)是網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)保密工作的業(yè)務(wù)主管和責(zé)任部門(mén)，職責(zé)如下：負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)保密管理工作的要求

38、，結(jié)合各自實(shí)際，制定網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的保密工作管理細(xì)則；負(fù)責(zé)對(duì)屬地內(nèi)各單位（部門(mén)）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)保密工作進(jìn)行指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、檢查和考核，并接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、檢查和考核；組織網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)管理人員的安全保密教育培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)、崗位人員開(kāi)展工作并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)泄密事件的上報(bào)以及協(xié)助查處工作；負(fù)責(zé)屬地內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)借閱、提取、披露的內(nèi)容審核。網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)使用部門(mén)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)使用部門(mén)的職責(zé)：負(fù)責(zé)督促本部門(mén)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)使用人員保守企業(yè)的秘密；負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源管理數(shù)據(jù)安全的指導(dǎo)、監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)資源管理系統(tǒng)終端的安全管理；負(fù)責(zé)本部門(mén)發(fā)生資源數(shù)據(jù)泄密事件的調(diào)查、評(píng)估、補(bǔ)救和善后工作。網(wǎng)絡(luò)資源

39、系統(tǒng)維護(hù)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)維護(hù)部門(mén)的職責(zé)：負(fù)責(zé)定期分析系統(tǒng)中用戶異常訪問(wèn)情況，及時(shí)向管理部門(mén)匯報(bào)；負(fù)責(zé)定期對(duì)資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份管理，妥善保管資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)各類備份資料；負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)用戶訪問(wèn)情況進(jìn)行分析，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有登錄使用網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的賬號(hào)，通知相關(guān)使用部門(mén)系統(tǒng)聯(lián)系人，經(jīng)仔細(xì)核實(shí)后進(jìn)行銷號(hào)處理。網(wǎng)絡(luò)資源檔案管理部門(mén)網(wǎng)絡(luò)資源檔案管理部門(mén)的職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)各類建設(shè)工程的設(shè)計(jì)以及竣工資料的進(jìn)行及時(shí)歸檔；嚴(yán)格按照集團(tuán)公司檔案管理的有關(guān)規(guī)定對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的資料檔案進(jìn)行管理。資源管理重要規(guī)程要求本地資源數(shù)據(jù)維護(hù)總體要求中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)是中國(guó)電信擁有或租用的網(wǎng)絡(luò)資源的抽象表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)管理貫

40、穿資源數(shù)據(jù)變更的全過(guò)程，中國(guó)電信所有維護(hù)、使用本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的單位均應(yīng)遵守中國(guó)電信本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)規(guī)程。中國(guó)電信本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)規(guī)程是基于中國(guó)電信本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)資源管理維護(hù)的實(shí)際情況，為確保本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)持續(xù)準(zhǔn)確、完整、規(guī)范、有效而制定的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)管理的基本規(guī)章制度。基本原則 集中管理，分頭負(fù)責(zé)；誰(shuí)變動(dòng)資源，誰(shuí)負(fù)責(zé)資源數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確更新；誰(shuí)使用資源，誰(shuí)負(fù)責(zé)資源數(shù)據(jù)的維護(hù)和準(zhǔn)確； 同類數(shù)據(jù)更新口徑統(tǒng)一，各工位分散維護(hù)數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)更新及時(shí)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)管理安全可靠。 基本任務(wù) 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性； 提供網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)共享服務(wù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源

41、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)口徑的唯一性； 做好網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的安全和保密工作。基本要求應(yīng)嚴(yán)格遵循網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)工作的基本原則，按照網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)工作的基本任務(wù)要求來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)工作。 應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程管控機(jī)制，確保常規(guī)工程建設(shè)、應(yīng)急工程建設(shè)、網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)調(diào)、大修、業(yè)務(wù)調(diào)度、搶修等各種情況引起的網(wǎng)絡(luò)資源變更能及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中得到體現(xiàn)。應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審核和質(zhì)量檢查制度，確保入庫(kù)資源數(shù)據(jù)同網(wǎng)絡(luò)實(shí)體在個(gè)體數(shù)量、關(guān)聯(lián)關(guān)系、屬性等各方面的一致性。 應(yīng)嚴(yán)格遵循集團(tuán)公司制定的命名規(guī)范，并結(jié)合實(shí)際情況，制定網(wǎng)絡(luò)資源命名規(guī)則，通過(guò)對(duì)資源命名、資源模板的集中管理，確保資源管

42、理系統(tǒng)數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)資源標(biāo)志的命名統(tǒng)一、規(guī)范。應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的安全保密制度，采取相應(yīng)的措施確保網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的安全。崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)組織管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)管理與運(yùn)行優(yōu)化；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)組織情況的分析評(píng)估；組織提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求，參與建設(shè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，配合工程方案會(huì)審；牽頭組織本地網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)白皮書(shū)編制。網(wǎng)絡(luò)資源管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)資源、資產(chǎn)實(shí)物管理辦法和考核實(shí)施；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)資源分配管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)實(shí)物管理、網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)盤(pán)活與處置管理、備品備件管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)需求管理，牽頭組織網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)的應(yīng)用；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源能力指標(biāo)管理。網(wǎng)絡(luò)組織技術(shù)支撐崗位職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)組織分析，制定并實(shí)施路由

43、及網(wǎng)絡(luò)組織調(diào)整與優(yōu)化方案；支撐網(wǎng)絡(luò)組織及路由組織類問(wèn)題處理；負(fù)責(zé)本省資源系統(tǒng)需求、資源管理命名規(guī)范及數(shù)據(jù)采集等技術(shù)方案編制，負(fù)責(zé)系統(tǒng)版本驗(yàn)收測(cè)試及系統(tǒng)應(yīng)用重要問(wèn)題的解決處理；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)處置的技術(shù)鑒定和相關(guān)建議編制；支撐網(wǎng)絡(luò)安全定級(jí)工作，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)測(cè)、評(píng)估和檢查，落實(shí)相關(guān)整改工作； 編制網(wǎng)絡(luò)安全恢復(fù)總體預(yù)案，配合演練組織工作； 負(fù)責(zé)能力指標(biāo)數(shù)據(jù)分析及上報(bào)審批（網(wǎng)資）；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析及上報(bào)審批；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組織、網(wǎng)絡(luò)安全和資源使用情況，提出相關(guān)預(yù)警；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組織、網(wǎng)絡(luò)安全和資源使用情況，提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求，參與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程方案審核、可研、會(huì)審、招標(biāo)和驗(yàn)收；配合相關(guān)管理辦法編制及考核工

44、作的實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（含業(yè)務(wù)）資源調(diào)度需求，集中確認(rèn)、分配、調(diào)度，協(xié)調(diào)資源調(diào)度全過(guò)程；號(hào)線資源配置；負(fù)責(zé)省內(nèi)工程資料入庫(kù)驗(yàn)收；責(zé)任范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變更，文檔更新；參與客戶及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)前期的業(yè)務(wù)實(shí)施方案制定。網(wǎng)絡(luò)資源信息維護(hù)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源信息的錄入和動(dòng)態(tài)維護(hù)工作；負(fù)責(zé)維護(hù)資產(chǎn)卡實(shí)數(shù)據(jù)一致性；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)報(bào)廢、置換工作及銷售、租賃配合工作；參與工程資料的驗(yàn)收；定期清點(diǎn)存量資源，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的匯總、分析。命名規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化是網(wǎng)絡(luò)資源集中管理的基礎(chǔ)，為加強(qiáng)中國(guó)電信本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理，提高網(wǎng)絡(luò)資源的科學(xué)化管理水平，中國(guó)電信集團(tuán)制定了中國(guó)電信

45、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理對(duì)象的命名規(guī)則，為各本地網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)普查、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化錄入及核對(duì)以及日常維護(hù)管理統(tǒng)一標(biāo)記等工作提供參考標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源管理對(duì)象的自動(dòng)命名提供依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)象的命名定義了網(wǎng)絡(luò)對(duì)象在網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)中的唯一標(biāo)識(shí)。中國(guó)電信本地網(wǎng)絡(luò)資源命名規(guī)范制定主要依據(jù)的原則包括：唯一性原則；命名規(guī)范中資源對(duì)象的命名是在其相關(guān)的局部范圍內(nèi)來(lái)進(jìn)行的，并在該范圍內(nèi)保證資源對(duì)象的命名的唯一性。若在其上一層的范圍內(nèi)來(lái)定位該資源時(shí)，須將上一層的名稱加上，依次類推，即可保證其在各層次上的唯一性。擴(kuò)充性原則；命名規(guī)范主要考慮到資源命名規(guī)則及編號(hào)容量的可擴(kuò)充性，即能夠在一定程度上滿足因業(yè)務(wù)

46、發(fā)展所帶來(lái)的資源數(shù)量增加要求?？刹僮餍栽瓌t。命名規(guī)則與實(shí)施原則描述明確、嚴(yán)謹(jǐn)，易于實(shí)際操作。命名規(guī)范的具體內(nèi)容詳見(jiàn)第二章的網(wǎng)絡(luò)資源命名管理。網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo)為滿足全面預(yù)算管理和股份公司對(duì)外信息披露的要求，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部會(huì)同市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部等相關(guān)部門(mén)，制定了中國(guó)電信指標(biāo)體系和指標(biāo)解釋。通信能力類是指標(biāo)體系的其中一部分內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo)的具體內(nèi)容詳見(jiàn)第五章網(wǎng)絡(luò)能力指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析。本地資源管理系統(tǒng)規(guī)范資源管理系統(tǒng)規(guī)范是由中國(guó)電信集團(tuán)公司企業(yè)信息化部組織制定，規(guī)范包括總體分冊(cè)、功能分冊(cè)、數(shù)據(jù)模型分冊(cè)和集成接口分冊(cè)。資源管理人員主要掌握規(guī)范所規(guī)定的資源管理系統(tǒng)的總體功能框架、主要功能和集成接

47、口。資源管理系統(tǒng)的定位OSS總體架構(gòu)圖上圖是中國(guó)電信CTG-MBOSS規(guī)范體系定義的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）總體架構(gòu)圖，網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)是OSS域的一個(gè)重要組成部分。如圖中所示，紅色虛線所框定的范圍是網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的覆蓋范圍，主要覆蓋了服務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)域和資源開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)域,業(yè)務(wù)功能覆蓋描述如下：資源規(guī)劃：資源規(guī)劃功能覆蓋服務(wù)創(chuàng)建和設(shè)計(jì)，管理和評(píng)估現(xiàn)有服務(wù)性能等內(nèi)容；服務(wù)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的功能包括：確定戰(zhàn)略服務(wù)的創(chuàng)造和設(shè)計(jì)、現(xiàn)有服務(wù)性能的管理和評(píng)估，確保服務(wù)能力滿足未來(lái)的服務(wù)需求。服務(wù)存量：服務(wù)存量管理對(duì)服務(wù)規(guī)格、服務(wù)目錄以及服務(wù)實(shí)例進(jìn)行管理。服務(wù)存量管理對(duì)直接支撐產(chǎn)品的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行管理。資源調(diào)整：資源

48、調(diào)整包括通過(guò)存量數(shù)據(jù)支撐網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案設(shè)計(jì)和變更數(shù)據(jù)調(diào)整支撐的功能；網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和生產(chǎn)指揮中的變更管理流程共同對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整流程提供支撐。網(wǎng)絡(luò)調(diào)整包括工程、應(yīng)急工程、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、設(shè)備大修、網(wǎng)絡(luò)排障、設(shè)備調(diào)撥帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整。資源存量：資源存量包括對(duì)資源規(guī)格和資源實(shí)例的管理，管理范圍包括網(wǎng)絡(luò)資源、應(yīng)用和計(jì)算資源；功能包括資源規(guī)格管理、碼號(hào)管理、組網(wǎng)管理、設(shè)備實(shí)體管理和地域管理。備品備件：備品備件用于支撐備品入庫(kù)、備品訂購(gòu)、備品盤(pán)點(diǎn)、備品報(bào)廢、備品領(lǐng)用、備品維修、調(diào)撥等管理流程，并提供備品預(yù)警管理。資源開(kāi)通：資源開(kāi)通承接服務(wù)開(kāi)通，與施工調(diào)度共同支撐服務(wù)開(kāi)通以完成服務(wù)開(kāi)通流程；功能包括客戶方案設(shè)計(jì)、資源設(shè)計(jì)

49、與分配、資源配置工單管理等。業(yè)務(wù)功能網(wǎng)絡(luò)資源管理業(yè)務(wù)功能框架圖上圖是中國(guó)電信CTG-MBOSS規(guī)范體系定義的網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能框架圖，業(yè)務(wù)功能框架主要包含以下四個(gè)功能域：基礎(chǔ)工具功能域此功能域主要包括資源系統(tǒng)運(yùn)行所需要的一些基本工具，如數(shù)據(jù)同步工具、元數(shù)據(jù)定義工具、系統(tǒng)管理工具和資源準(zhǔn)確性管理工具。存量管理功能域此功能域是資源管理系統(tǒng)的核心功能域，它主要實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)維護(hù)，包括設(shè)備實(shí)體管理、資源規(guī)格管理、組網(wǎng)管理、碼號(hào)資源管理、地域管理、服務(wù)存量管理、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和同步功能。服務(wù)存量管理服務(wù)存量業(yè)務(wù)功能模塊包括以下業(yè)務(wù)功能：服務(wù)存量模板管理：產(chǎn)品服務(wù)模板的定制與維護(hù)；服務(wù)存量目錄維護(hù)：

50、產(chǎn)品服務(wù)目錄的定制與維護(hù)；服務(wù)存量實(shí)例管理：產(chǎn)品服務(wù)實(shí)例與資源及客戶的關(guān)聯(lián)管理和生命周期管理；服務(wù)存量設(shè)計(jì)策略管理：指產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)策略。產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)策略由產(chǎn)品服務(wù)等級(jí)和產(chǎn)品服務(wù)角色共同決定。通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)角色，可以用同一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)支撐多種產(chǎn)品的開(kāi)通。資源規(guī)格（模板）管理資源規(guī)格（模板）管理主要是指定義各類資源實(shí)體的類型信息、屬性信息和創(chuàng)建資源實(shí)體之間的嵌套關(guān)系/連接關(guān)系的配置規(guī)則信息，以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的描述各類資源并快速入庫(kù)。資源規(guī)格（模板）管理可以分為物理設(shè)備/設(shè)施規(guī)格（模板）管理、邏輯資源規(guī)格（模板）管理和IT設(shè)備規(guī)格（模板）管理。設(shè)備實(shí)體管理設(shè)備實(shí)體管理主要是對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)中物理實(shí)體的管理，具體包

51、括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源包括各類通信設(shè)備（包括：傳輸設(shè)備、接入設(shè)備、同步設(shè)備、交換設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備），網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理主要是指對(duì)上述設(shè)備資源的機(jī)架、機(jī)框、卡和端口等的管理。連接設(shè)備管理：連接設(shè)備資源包括各種連接設(shè)備（如：DDF、ODF、MDF、PDB/PDR等用于連接用途的無(wú)源設(shè)備）。連接設(shè)備的管理主要是指對(duì)上述資源的機(jī)架、面板、端子的管理。管線設(shè)施管理：包括對(duì)人井、管道段、管孔、子孔、電桿、等管線設(shè)施的管理。物理連接管理：包括對(duì)端口與端子連接、端子跳接、端口直連、聯(lián)絡(luò)電纜等的管理。固資屬性組管理：設(shè)備實(shí)體既是電信生產(chǎn)運(yùn)行的重要資源，同時(shí)也是電信重要的固定資產(chǎn)，為了確保設(shè)備實(shí)體管理

52、信息與資產(chǎn)管理信息的一致性，通過(guò)在資源管理系統(tǒng)中保存 “資產(chǎn)卡片編號(hào)”實(shí)現(xiàn)“卡-實(shí)”對(duì)應(yīng)，便于監(jiān)控資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)對(duì)各類設(shè)備實(shí)體提供如下管理功能：設(shè)備/設(shè)施入庫(kù)、設(shè)備/設(shè)施的維護(hù)、設(shè)備/設(shè)施刪除、設(shè)備/設(shè)施的圖形化顯示、設(shè)備/設(shè)施的關(guān)聯(lián)查詢、設(shè)備/設(shè)施的資產(chǎn)屬性維護(hù)。組網(wǎng)管理組網(wǎng)管理主要側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合組網(wǎng)和邏輯組網(wǎng)。根據(jù)物理資源和邏輯資源松耦合的原則，復(fù)合組網(wǎng)和邏輯組網(wǎng)應(yīng)能夠在系統(tǒng)沒(méi)有對(duì)相應(yīng)的設(shè)備實(shí)體入庫(kù)的情況下進(jìn)行。組網(wǎng)管理功能中涉及的網(wǎng)絡(luò)包括：光纜網(wǎng)、電纜網(wǎng)、動(dòng)力系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)、時(shí)鐘同步網(wǎng)、信令網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)、IP網(wǎng)、綜合接入網(wǎng)、PON網(wǎng)、無(wú)線市話網(wǎng)、智能網(wǎng)、軟交換網(wǎng)、C網(wǎng)和

53、IPTV網(wǎng)等。組網(wǎng)管理實(shí)現(xiàn)主要功能包括：復(fù)合資源和邏輯資源入庫(kù)、資源關(guān)聯(lián)、資源維護(hù)、資源及關(guān)聯(lián)的刪除、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔宫F(xiàn)以及關(guān)聯(lián)查詢。碼號(hào)資源管理碼號(hào)資源管理對(duì)號(hào)碼資源、機(jī)身碼/鑒權(quán)碼、IP地址、卡類資源進(jìn)行管理。其中號(hào)碼資源管理又包括號(hào)碼段管理、號(hào)碼等級(jí)管理、號(hào)碼管理。地域資源管理地域資源是指中國(guó)電信承載通信資源/電信網(wǎng)絡(luò)資源的公有空間資源及客戶地址資源。地域資源管理分為邏輯地域和地理地域兩部分。其中邏輯地域包括行政區(qū)域的管理、維護(hù)區(qū)域的管理以及資源覆蓋區(qū)域的管理，地理地域包括標(biāo)準(zhǔn)地址和空間坐標(biāo)點(diǎn)/集的管理。地域管理功能基本上包括地域的增加、刪除和修改功能以及地域與地域、地域與資源的關(guān)聯(lián)功能。資源

54、應(yīng)用功能域此功能域主要包含在資源管理系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)的、基于存量基礎(chǔ)上的應(yīng)用，有基本的資源配置應(yīng)用、資源調(diào)整管理和擴(kuò)展的資源查詢/統(tǒng)計(jì)、優(yōu)化、方案設(shè)計(jì)等應(yīng)用。資源配置管理資源配置管理是電信生產(chǎn)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)和組成部分，其配置請(qǐng)求主要來(lái)源于服務(wù)開(kāi)通和服務(wù)保障，在接受到資源配置的請(qǐng)求后，系統(tǒng)依據(jù)預(yù)先定義的產(chǎn)品服務(wù)關(guān)系和資源配置規(guī)則完成對(duì)各種通信資源的配置，配置完畢需要記錄產(chǎn)品實(shí)例與資源實(shí)例的關(guān)系并根據(jù)資源配置的相關(guān)動(dòng)作對(duì)配置的通信資源進(jìn)行狀態(tài)的轉(zhuǎn)換。從資源配置的處理流程上來(lái)說(shuō)包括接受資源配置請(qǐng)求、資源配置、資源配置結(jié)果審核、配置結(jié)果返回功能，在資源配置過(guò)程中對(duì)于不能明確確定資源的情況需要提供資源查勘

55、的輔助功能來(lái)勘查定位資源。從對(duì)業(yè)務(wù)的支撐和資源數(shù)據(jù)處理方式的角度考慮，資源配置提供以下配置功能：資源分配；資源更改；資源回退；資源歸檔。資源調(diào)整管理資源調(diào)整是指由于技術(shù)革新、市政工程、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化等原因，不同程度地去調(diào)整改變?nèi)炕蚓植烤W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系，并為相關(guān)用戶重新配置網(wǎng)絡(luò)資源。資源的調(diào)整從工作開(kāi)展的方式上可以劃分為兩大類：非工程類資源調(diào)整非工程類調(diào)整在通常情況下網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不會(huì)變化（或變化很?。?。調(diào)整過(guò)程往往體現(xiàn)為業(yè)務(wù)所占用資源的變更。例如，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不變的情況下，調(diào)整了業(yè)務(wù)電路的路由?？赏ㄟ^(guò)正常的服務(wù)開(kāi)通流程來(lái)完成調(diào)整操作。調(diào)整過(guò)程體現(xiàn)為資源的重新配置過(guò)程。非工程類調(diào)整要求具備如下

56、功能：調(diào)整方案制定資源管理系統(tǒng)中應(yīng)具備調(diào)整方案制定的功能。調(diào)整方案包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：調(diào)整配置單和影響用戶表。資源配置相關(guān)功能關(guān)于調(diào)整過(guò)程中用到的資源配置的功能描述參見(jiàn)本節(jié)第八點(diǎn)資源配置管理的要求。工程類資源調(diào)整工程類調(diào)整是指必須通過(guò)工程施工管理機(jī)制才能完成的調(diào)整。此類調(diào)整往往會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的變化（新資源的產(chǎn)生、舊資源的廢棄、資源之間的連接關(guān)系發(fā)生了改變），并且隨著網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化又引發(fā)了大量的業(yè)務(wù)對(duì)資源占用的變化。例如，電纜網(wǎng)絡(luò)從交接配線改造成直接配線、業(yè)務(wù)從一個(gè)局調(diào)整到另一個(gè)局等。資源系統(tǒng)應(yīng)提供如下五大功能組來(lái)保障工程類資源調(diào)整工作的開(kāi)展：調(diào)整影響范圍查詢及結(jié)果導(dǎo)出；待調(diào)整資源封鎖；待調(diào)

57、整資源業(yè)務(wù)占用信息導(dǎo)出；調(diào)整資料入庫(kù)；資源解封鎖。方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)指利用資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)完成客戶組網(wǎng)方案的初步設(shè)計(jì)。方案設(shè)計(jì)一般發(fā)生在售前階段，由前端人員和后端資源管理人員一起來(lái)完成。方案設(shè)計(jì)的結(jié)果可能會(huì)通過(guò)資源配置來(lái)完成資源預(yù)占。系統(tǒng)應(yīng)支持對(duì)客戶組網(wǎng)方案的維護(hù)功能，如創(chuàng)建、修改和刪除客戶組網(wǎng)方案。GIS相關(guān)應(yīng)用GIS相關(guān)應(yīng)用指利用GIS來(lái)完成資源管理的相關(guān)應(yīng)用，GIS相關(guān)應(yīng)用主要包含以下應(yīng)用：地名庫(kù)的管理；電子地圖和資源實(shí)體的瀏覽；管線資源的設(shè)計(jì)和工程施工的支撐；輔助配線的功能；面向大客戶經(jīng)理的基于空間范圍的資源能力的查詢；為定位業(yè)務(wù)提供地理信息方面的支撐；客戶視圖客戶視圖，是對(duì)客戶相關(guān)

58、業(yè)務(wù)和所承載的資源進(jìn)行統(tǒng)一的集成展示，方便從客戶角度進(jìn)行查詢和分析，為客戶管理部門(mén)和維護(hù)部門(mén)提供有效的支撐。 主要功能包括客戶信息展示、客戶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、客戶業(yè)務(wù)的端到端視圖。資源優(yōu)化資源優(yōu)化是指根據(jù)資源的利用率、年限、資源的故障、性能信息、資源分布、負(fù)載數(shù)據(jù)的匯總和分析，提出資源優(yōu)化的建議和實(shí)施方案，并對(duì)資源進(jìn)行調(diào)整。資源管理系統(tǒng)需提供相關(guān)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析工具用于資源優(yōu)化的定位和方案的制定，并可導(dǎo)出相關(guān)資源數(shù)據(jù)，同時(shí)通過(guò)存量管理、調(diào)整管理及時(shí)將資源變動(dòng)數(shù)據(jù)更新至資源管理系統(tǒng)中。資源規(guī)劃資源能力規(guī)劃對(duì)服務(wù)能力需求、產(chǎn)品能力需求和當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)能力的不足進(jìn)行分析，規(guī)劃出一段時(shí)間內(nèi)滿足服務(wù)能力需求需要具備

59、的網(wǎng)絡(luò)能力。資源能力規(guī)劃對(duì)新增或變化容量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)最優(yōu)方式進(jìn)行計(jì)算，如帶寬利用率、服務(wù)利用率、網(wǎng)元利用率等；使用網(wǎng)絡(luò)建模和模擬方式分析容量變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響，分析潛在的瓶頸和對(duì)現(xiàn)網(wǎng)的影響。資源能力規(guī)劃根據(jù)不同的輸入需求條件，分析確定何時(shí)、何地、需要多少網(wǎng)絡(luò)能力的需求。網(wǎng)絡(luò)能力包括IP速率、傳輸帶寬、交換端口、光纖網(wǎng)絡(luò)部署等。信息共享功能域此功能域主要實(shí)現(xiàn)資源管理系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的信息共享，而相關(guān)的應(yīng)用基本上是在相應(yīng)外部系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，包括BSS類系統(tǒng)信息共享、服務(wù)保障類系統(tǒng)信息共享、MSS類系統(tǒng)信息共享和ODS/EDW類系統(tǒng)信息共享。集成接口資源管理系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)之間的功能邊界示意圖上圖是中國(guó)電信

60、CTG-MBOSS規(guī)范體系定義的資源管理系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)之間的功能邊界圖。網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)其建設(shè)目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的、集中式的綜合資源管理系統(tǒng)，通過(guò)交互，為其它的系統(tǒng)提供資源信息、或?qū)崿F(xiàn)資源變更操作。網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)存在于一個(gè)集成的OSS框架內(nèi)，通過(guò)考察該架構(gòu)內(nèi)主要的IT系統(tǒng)，可以確定網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的邊界。它與周邊系統(tǒng)的邊界如下：網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)（CRM）邊界：通過(guò)交互資源信息，提供對(duì)資源的查詢和預(yù)占操作。網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)與服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)邊界：接收服務(wù)定單和客戶訂單，進(jìn)行資源配置動(dòng)作，然后按照產(chǎn)品返回資源配置信息。網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)與省內(nèi)長(zhǎng)途資源管理系統(tǒng)邊界：通過(guò)長(zhǎng)本資源接口，交