2021年中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題及對(duì)策探討

1、【摘 要】我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主導(dǎo)地位愈發(fā)突出，其各方面發(fā)展?fàn)顩r與國(guó)計(jì)民生聯(lián)系密切。市場(chǎng)營(yíng)銷管理是中小企業(yè)管理工作體系的一部分，也是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的途徑。但當(dāng)前部分中小企業(yè)過(guò)于關(guān)注眼前利益 ，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷管理重 要性，存在很多問(wèn)題，如觀念落后、營(yíng)銷手段單一等，阻礙了企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。論文就當(dāng)前中 小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理和分析，堅(jiān)持針對(duì)、合理原則，提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)建議與對(duì)策。【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；營(yíng)銷管理；問(wèn)題；對(duì)策一、前言目前，我國(guó)中小企業(yè)在緩解就業(yè)壓力 、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮積極作用 。近年來(lái)，中小 企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，很多企業(yè)盲目求規(guī)模、求效益

2、，在市場(chǎng)營(yíng)銷中暴露出很多問(wèn)題和不足 造成中小企業(yè)發(fā)展后勁不足 。通過(guò)對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的分析，并提出改善建議及對(duì)策，能夠引起更多中小企業(yè)的重視 ，根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化 ，更好地發(fā)揮自身經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等綜 合效益。二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題分析營(yíng)銷觀念落后營(yíng)銷思想觀念是營(yíng)銷管理驅(qū)動(dòng)力 ，直接影響中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果 。當(dāng)前，中小企業(yè)意識(shí) 到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，但是多數(shù)企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)觀念 ，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，使得企業(yè)多次錯(cuò)失良 機(jī)。如市場(chǎng)渠道單一，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有資源的高效整合 ，影響市場(chǎng)營(yíng)銷效果；片面認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng) 銷是推銷，影響產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，概念出現(xiàn)混淆；單純采用促銷手段，將推銷視為企業(yè)主要

3、營(yíng)銷 手段。營(yíng)銷調(diào)研不到位市場(chǎng)銷售是由企業(yè)銷售決策為主導(dǎo) ，而銷售決策的制定并不具有隨意性 ，而是建立在調(diào)研 信息基礎(chǔ)之上。尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下 ，數(shù)據(jù)資源是企業(yè)的核心資源 ，但當(dāng)前很多企業(yè)營(yíng)銷 調(diào)研過(guò)淺、缺乏規(guī)范性，導(dǎo)致企業(yè)缺乏對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的了解 。基于此，企業(yè)制定的營(yíng)銷決策極易 出現(xiàn)失誤，存在盲目性，影響新產(chǎn)品銷路，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)銷隊(duì)伍不完善企業(yè)營(yíng)銷管理的核心是營(yíng)銷人員 ，但人才市場(chǎng)營(yíng)銷人才供求不平衡 ，使得企業(yè)擁有的營(yíng)銷 人才良莠不齊。通常而言，優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略，創(chuàng)造理想的營(yíng)銷利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo) 。反之，不完善營(yíng)銷隊(duì)伍，無(wú)法突出產(chǎn)

4、品優(yōu)勢(shì)企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍不完善導(dǎo)致企業(yè)陷入到競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。受到薪資政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策等因素的影響得企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，占用大量現(xiàn)金，企業(yè)后續(xù)發(fā)展缺少充足資金的支持。營(yíng)銷技巧缺乏新意傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念根深蒂固，市場(chǎng)營(yíng)銷技巧陳舊無(wú)可厚非 。多數(shù)企業(yè)采取傳統(tǒng)銷售技巧 ，缺乏 新意，無(wú)法滿足日益多元的需求。始終如一的營(yíng)銷策略，無(wú)法引起消費(fèi)者的關(guān)注，且會(huì)失去原 有消費(fèi)客戶。市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在設(shè)計(jì)時(shí)都應(yīng)具有明確的客戶群體，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是市場(chǎng)營(yíng)銷的前提，能夠幫助企業(yè)塑造良好的形象 。通過(guò)準(zhǔn)確定位，能夠在同質(zhì)化產(chǎn)品形勢(shì)下展示自身優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。但很多中小企業(yè)缺少準(zhǔn)確定位 ，個(gè)別企業(yè)選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，但定位不準(zhǔn)，

5、也會(huì) 影響營(yíng)銷效果，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。三、中小企業(yè)營(yíng)銷管理問(wèn)題解決對(duì)策上文中中小企業(yè)營(yíng)銷管理問(wèn)題主要體現(xiàn)在觀念、手段等方面，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)意義非凡對(duì)此，應(yīng)進(jìn)行以下調(diào)整和優(yōu)化。革新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念近年來(lái)，中小企業(yè)逐漸探索相對(duì)完善的管理體系，但與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然存在明顯差距，嚴(yán)重制約企業(yè)營(yíng)銷資源的整合 。因此企業(yè)管理者革新?tīng)I(yíng)銷觀念 ，構(gòu)建科學(xué)的營(yíng)銷框架，并在企 業(yè)內(nèi)部加大宣傳力度，促迤員工與部門之間的配合 ，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)階段，企業(yè)要樹(shù)立個(gè)性 化營(yíng)銷理念，針對(duì)特定消費(fèi)群體需求，制定具體、可行性營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果。還應(yīng)樹(shù)立 全球化觀念，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下，企業(yè)要面臨國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) ，故

6、樹(shù)立全球化理念， 能夠?qū)⑵錆B透至產(chǎn)品生產(chǎn)中，使得產(chǎn)品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 。除此之外， 企業(yè)要給予客戶關(guān)系營(yíng)銷更多關(guān)注 ，將客戶滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)客戶群體。深化市場(chǎng)調(diào)研深化市場(chǎng)調(diào)研需要企業(yè)引入先進(jìn)的信息系統(tǒng)，利用軟件處理海量數(shù)據(jù)，抓住市場(chǎng)先機(jī)，為企業(yè)決策提供科學(xué)、精確的分析數(shù)據(jù)。管理者作為企業(yè)核心，其要端正態(tài)度，明確認(rèn)識(shí)到市場(chǎng) 調(diào)研的重要意義。同時(shí)，中小企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，有目的地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為市場(chǎng)營(yíng)銷做好 數(shù)據(jù)保障，充分發(fā)揮其調(diào)研能力。此外，中小企業(yè)各個(gè)部門要加強(qiáng)合作 ，共建信息資源共享平 臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的傳遞 ，減少信息交流滯后性，避免信息孤島現(xiàn)象的出現(xiàn)

7、 。打造營(yíng)銷隊(duì)伍企業(yè)要適當(dāng)增加資金投入 ， 努力打造一支高素質(zhì)、 綜合能力強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍 。 首先 ， 企業(yè)要從高等院校、 咨詢公司等聘請(qǐng)營(yíng)銷講師， 對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn) ， 使其具備崗位勝任能力 。 其次 ， 企業(yè)要對(duì)員工各項(xiàng)能力進(jìn)行測(cè)試， 掌握員工個(gè)性化特點(diǎn) ， 對(duì)崗位人員職能的合理劃分， 使得人才能夠在工作中最大限度上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 最后 ， 定期進(jìn)行換崗培訓(xùn) ， 可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi) 、 也可以在員工之間進(jìn)行換崗 ， 使得每個(gè)員工都能夠了解不同崗位要求， 增強(qiáng)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平， 更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的多元化要求3 。 除此之外 ， 營(yíng)銷是一項(xiàng)具有活力的工作， 在培訓(xùn)中 ，

8、 采用單一培訓(xùn)方式無(wú)法滿足營(yíng)銷人員發(fā)展需求。 所以要采用講座等不同的方式進(jìn)行培訓(xùn) ， 激發(fā)員工參與熱情， 使其能夠主動(dòng)提升自身綜合實(shí)力 ， 進(jìn)而為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的智力基礎(chǔ)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式營(yíng)銷方式是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的手段。 企業(yè)要重視營(yíng)銷方式創(chuàng)新， 以此來(lái)迎合消費(fèi)者需求。 因此在實(shí)踐中 ， 企業(yè)可以采取產(chǎn)品策略， 深入市場(chǎng)調(diào)查， 獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息后， 整合多方面建議， 制定營(yíng)銷策略。 同時(shí) ， 還應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)， 制定針對(duì)性營(yíng)銷目標(biāo)， 以此來(lái)突出自身產(chǎn)品特色。 隨著環(huán)保事業(yè)、 科技不斷發(fā)展， 企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中 ， 要注重自身科技研究， 提升產(chǎn)品技術(shù)含量 ， 此外 ， 還要努力開(kāi)發(fā)營(yíng)銷渠道 ，

9、 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)， 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)收功能。 市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變， 企業(yè)營(yíng)銷策略不可能一成不變， 要隨著市場(chǎng)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)進(jìn)行合理的調(diào)整， 以此來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果。明確目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)下， 企業(yè)對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要做到細(xì)化 。 首先企業(yè)要確定產(chǎn)品的需求者其次根據(jù)地理、 心理等標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求者所有需求。 最后結(jié)合人口因素中的細(xì)分尺度， 找到需求者的共性與個(gè)性需求， 充分掌握市場(chǎng)需求的差異性， 為營(yíng)銷策略制定做好準(zhǔn)備。 同時(shí) ， 在選定目標(biāo)市場(chǎng)后， 中小企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 還應(yīng)實(shí)施避強(qiáng)策略， 避免與較自身實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng) ， 而是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷空白帶拓展自己的業(yè)務(wù)， 提高產(chǎn)品技術(shù)含量， 并通

10、過(guò)形狀、 成分 TOC o 1-5 h z 及性能等方面進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 以此來(lái)滿足消費(fèi)者的多元化需求。 隨著中小企業(yè)發(fā)展， 可以在組織內(nèi)部設(shè)置獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研部門 ， 為市場(chǎng)營(yíng)銷做好后勤工作 ， 且能夠發(fā)揮監(jiān)督功能， 使得企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)始終處于有序狀態(tài)中 。 學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷理念， 結(jié)合自身特點(diǎn) ， 制定良好的營(yíng)銷對(duì)策。四、 結(jié)論根據(jù)上文所述 ， 與大型企業(yè)不同 ， 中小企業(yè)在規(guī)模 、 管理模式等方面都存在一定劣勢(shì) ， 市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)綜合實(shí)力的具體表現(xiàn)形式， 營(yíng)銷管理水平高低直接影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。 因此在實(shí)踐中 ， 中小企業(yè)管理者要革新落后的營(yíng)銷觀念， 針對(duì)當(dāng)前企業(yè)存在的管理問(wèn)題 ， 及時(shí)改進(jìn) 。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式和方法， 加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn) ， 使其能夠掌握營(yíng)銷技巧 ， 不斷提高營(yíng)銷水平。同時(shí) ， 還應(yīng)明確目標(biāo)市場(chǎng)， 深化市場(chǎng)調(diào)研， 快速掌握發(fā)展機(jī)會(huì) ， 使得企業(yè)的營(yíng)銷策略更具可行性 ， 從而加快中小企業(yè)成長(zhǎng) ， 穩(wěn)固其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要位置 。參考文獻(xiàn)楊立文 . 當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題及對(duì)策研究J. 中國(guó)商貿(mào) ， 2013 （ 28 ） 91-9趙林江 ， 張軍杰 ， 鐘玫 ， 唐旭 ， 楊正國(guó) . 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題及對(duì)策J. 現(xiàn)