電商平臺系統(tǒng)建設(shè)方案詳細

1、O2O電商平臺系統(tǒng)建設(shè)方案文件狀態(tài)：:草案正在修改V 正式發(fā)布文件標識所屬部門創(chuàng)建者扣.號(2-9-8. 0. 3. 4 . 4. 6)性創(chuàng)建時間2017.02.09文檔審批人所有版本V1.0版本修訂記錄版本號變化狀態(tài)修改描述編輯人修改日期審批人V1.0C第一版王保政2017.02.09*變化狀態(tài)：C創(chuàng)建，A增加，M修改，D刪除 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1前言11 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 1.1背景11 HYPERLINK l bookmark14

2、o Current Document 1.1本文目的11 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 1.2術(shù)語和縮略語111.3 圍13 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 1.3.1 目標用戶13 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 可消費的產(chǎn)品及服務(wù)13 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 支持的支付方式14 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 支持的溝通方式

3、14 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 1.3.2預(yù)期讀者142設(shè)計概述14 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 2.1系統(tǒng)概述14 HYPERLINK l bookmark49 o Current Document 2.2接口需求15 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 2.2.1用戶接口 15 HYPERLINK l bookmark55 o Current Document 2.2.2硬件接口 15 HYPERLINK l bookmark58

4、 o Current Document 2.2.3軟件接口 15 HYPERLINK l bookmark61 o Current Document 2.2.4通信接口 15 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 2.3系統(tǒng)非功能需求15 HYPERLINK l bookmark67 o Current Document 2.3. 1性能需求16 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 2.3.2硬件環(huán)境安全需求16 HYPERLINK l bookmark73 o Current Document 2.

5、3.3系統(tǒng)安全性需求17 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 網(wǎng)絡(luò)安全17 HYPERLINK l bookmark85 o Current Document 2.4系統(tǒng)的性能需求17 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 2.4.1可擴展性17 HYPERLINK l bookmark91 o Current Document 2.4.2自適應(yīng)性18 HYPERLINK l bookmark94 o Current Document 2.4.3可移植性18 HYPERLINK l bookmark9

6、7 o Current Document 可維護性 18 HYPERLINK l bookmark100 o Current Document 2.4.5容錯性18 HYPERLINK l bookmark103 o Current Document 2.5系統(tǒng)目標18 HYPERLINK l bookmark106 o Current Document 2.5.1系統(tǒng)定位18 HYPERLINK l bookmark109 o Current Document 2.5.2主要功能18 HYPERLINK l bookmark117 o Current Document 3業(yè)務(wù)功能定義19 H

7、YPERLINK l bookmark120 o Current Document 3.1功能介紹19 HYPERLINK l bookmark123 o Current Document 3.1.1功能概述19 HYPERLINK l bookmark126 o Current Document 3.1.2功能列表19 HYPERLINK l bookmark160 o Current Document 3.2前端功能21 HYPERLINK l bookmark163 o Current Document 3.2.1關(guān)注微信服務(wù)號21 HYPERLINK l bookmark166 o C

8、urrent Document 3.2.2用戶登錄21 HYPERLINK l bookmark169 o Current Document 用戶注冊 21 HYPERLINK l bookmark172 o Current Document .1業(yè)務(wù)功能說明 21 HYPERLINK l bookmark177 o Current Document .2業(yè)務(wù)流程描述21 HYPERLINK l bookmark188 o Current Document .3業(yè)務(wù)規(guī)則說明 22 HYPERLINK l bookmark191 o Current Document 忘記密碼22 HYPERLI

9、NK l bookmark194 o Current Document .1業(yè)務(wù)功能說明22 HYPERLINK l bookmark197 o Current Document .2業(yè)務(wù)流程描述22 HYPERLINK l bookmark210 o Current Document .1業(yè)務(wù)功能說明23 HYPERLINK l bookmark213 o Current Document .2業(yè)務(wù)流程描述24 HYPERLINK l bookmark216 o Current Document .3業(yè)務(wù)規(guī)則說明24 HYPERLINK l bookmark219 o Current Doc

10、ument 3.2.3個人中心 25 HYPERLINK l bookmark222 o Current Document 我的資料 25 HYPERLINK l bookmark225 o Current Document .1完善我的資料25 HYPERLINK l bookmark231 o Current Document .2我的收貨地址25 HYPERLINK l bookmark237 o Current Document .3發(fā)票信息管理 26 HYPERLINK l bookmark243 o Current Document 賬戶安全27 HYPERLINK l bookm

11、ark246 o Current Document .1修改密碼27 HYPERLINK l bookmark252 o Current Document 我的錢包28 HYPERLINK l bookmark255 o Current Document 我的分銷明細28 HYPERLINK l bookmark258 o Current Document 我的收支明細 28 HYPERLINK l bookmark261 o Current Document 我的銀行卡 28 HYPERLINK l bookmark264 o Current Document 我的合伙人28 HYPERLI

12、NK l bookmark267 o Current Document 我的推薦店鋪28我的訂單29 HYPERLINK l bookmark270 o Current Document .1業(yè)務(wù)功能說明29 HYPERLINK l bookmark273 o Current Document 0我的關(guān)注29 HYPERLINK l bookmark276 o Current Document 0.1關(guān)注的商品 290.2關(guān)注的商鋪30 HYPERLINK l bookmark289 o Current Document 1我的評價 30 HYPERLINK l bookmark294 o C

13、urrent Document 3.2.4微信端商戶中心31 HYPERLINK l bookmark303 o Current Document 商戶入駐31 HYPERLINK l bookmark306 o Current Document 商戶查詢統(tǒng)計 31 HYPERLINK l bookmark309 o Current Document .1商戶信息編輯31 HYPERLINK l bookmark312 o Current Document .2商戶訂單查詢31 HYPERLINK l bookmark315 o Current Document .3商戶日收款明細查詢 31

14、HYPERLINK l bookmark318 o Current Document .4商戶銷售匯總31.5商戶結(jié)算查詢32.6收銀員日傭金匯總32.7收銀員月傭金匯總32.8發(fā)貨管理32.9商城訂單管理 32銷售員查詢32.1拓商流水查詢32.2銷售員每日分成匯總32 HYPERLINK l bookmark321 o Current Document 3.2.5前端功能32 HYPERLINK l bookmark324 o Current Document 附近店鋪首頁33 HYPERLINK l bookmark327 o Current Document 城市切換33 HYPERL

15、INK l bookmark330 o Current Document 店鋪詳情33 HYPERLINK l bookmark333 o Current Document 立即付款33 HYPERLINK l bookmark336 o Current Document 網(wǎng)上商城首頁33 HYPERLINK l bookmark339 o Current Document 商品分類頁33 HYPERLINK l bookmark342 o Current Document 商品搜索結(jié)果頁33 HYPERLINK l bookmark345 o Current Document 商品詳情頁33

16、 HYPERLINK l bookmark351 o Current Document 1 付款34 HYPERLINK l bookmark354 o Current Document 3.3后端功能34 HYPERLINK l bookmark357 o Current Document 3.3.1系統(tǒng)管理34 HYPERLINK l bookmark360 o Current Document 數(shù)據(jù)庫管理34 HYPERLINK l bookmark363 o Current Document 系統(tǒng)配置34 HYPERLINK l bookmark366 o Current Docume

17、nt .1系統(tǒng)初始化34 HYPERLINK l bookmark369 o Current Document .2功能菜單定義34 HYPERLINK l bookmark372 o Current Document .3系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置35 HYPERLINK l bookmark375 o Current Document .4單據(jù)號生成器35 HYPERLINK l bookmark378 o Current Document .5第三方密鑰管理35 HYPERLINK l bookmark381 o Current Document .6手機網(wǎng)頁圖標配置35 HYPERLINK l bo

18、okmark384 o Current Document .7子系統(tǒng)管理35 HYPERLINK l bookmark387 o Current Document .8數(shù)據(jù)權(quán)限定義35 HYPERLINK l bookmark390 o Current Document 組織結(jié)構(gòu)與授權(quán) 35 HYPERLINK l bookmark393 o Current Document .1單位基本信息35 HYPERLINK l bookmark396 o Current Document .2組織機構(gòu)管理35 HYPERLINK l bookmark399 o Current Document .3

19、系統(tǒng)角色管理36 HYPERLINK l bookmark402 o Current Document .4用戶管理36 HYPERLINK l bookmark405 o Current Document 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)36 HYPERLINK l bookmark408 o Current Document .1國家地區(qū)編碼維護36 HYPERLINK l bookmark411 o Current Document .2行業(yè)編碼維護36 HYPERLINK l bookmark414 o Current Document .3數(shù)據(jù)字典管理 36 HYPERLINK l bookmark417

20、o Current Document .4行政區(qū)劃36 HYPERLINK l bookmark426 o Current Document .1注入攻擊字典管理37 HYPERLINK l bookmark429 o Current Document .2注入攻擊日志37 HYPERLINK l bookmark432 o Current Document 日志管理 37 HYPERLINK l bookmark435 o Current Document .1用戶登錄日志 37 HYPERLINK l bookmark438 o Current Document .2系統(tǒng)操作日志37 HY

21、PERLINK l bookmark441 o Current Document 報表定義37 HYPERLINK l bookmark444 o Current Document 3.3.2容管理37 HYPERLINK l bookmark447 o Current Document 欄目管理37 HYPERLINK l bookmark459 o Current Document 信息管理38 HYPERLINK l bookmark450 o Current Document 3.3.3 門戶38 HYPERLINK l bookmark453 o Current Document 注

22、冊會員管理38 HYPERLINK l bookmark456 o Current Document 配置38 HYPERLINK l bookmark543 o Current Document .1基本信息管理38 HYPERLINK l bookmark462 o Current Document .2靜態(tài)頁生成配置 38 HYPERLINK l bookmark465 o Current Document .3友情設(shè)置38 HYPERLINK l bookmark468 o Current Document .4圖片幻燈設(shè)置38 HYPERLINK l bookmark471 o Cu

23、rrent Document 3.3.4資金管理39 HYPERLINK l bookmark474 o Current Document 個人余額管理 39 HYPERLINK l bookmark477 o Current Document 充值管理39 HYPERLINK l bookmark480 o Current Document 個人消費記錄39 HYPERLINK l bookmark483 o Current Document 管理39 HYPERLINK l bookmark486 o Current Document 系統(tǒng)設(shè)置 39 HYPERLINK l bookmar

24、k489 o Current Document 3.3.6業(yè)務(wù)流程管理 39 HYPERLINK l bookmark498 o Current Document 3.3.7短信平臺40 HYPERLINK l bookmark501 o Current Document .1短信運營商資料40 HYPERLINK l bookmark504 o Current Document .2短信賬戶管理40 HYPERLINK l bookmark507 o Current Document .3服務(wù)器端短信發(fā)送隊列40 HYPERLINK l bookmark510 o Current Docum

25、ent 3.3.8微信服務(wù)號40 HYPERLINK l bookmark513 o Current Document .1微信服務(wù)賬號管理40 HYPERLINK l bookmark519 o Current Document .2微信服務(wù)號菜單管理41 HYPERLINK l bookmark516 o Current Document .3微信圖文消息設(shè)置41.4微信用戶管理41 HYPERLINK l bookmark522 o Current Document .5微信關(guān)鍵詞回復(fù)41 HYPERLINK l bookmark525 o Current Document 3.3.9電

26、子商務(wù)41 HYPERLINK l bookmark528 o Current Document 電商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)41 HYPERLINK l bookmark531 o Current Document .1商品分類41 HYPERLINK l bookmark534 o Current Document .2商品基本信息41 HYPERLINK l bookmark537 o Current Document .3商品規(guī)格管理42 HYPERLINK l bookmark540 o Current Document 商戶管理 42.1店鋪基本信息42 HYPERLINK l bookmark5

27、46 o Current Document .2門店會員信息 42 HYPERLINK l bookmark549 o Current Document .3開店申請42 HYPERLINK l bookmark552 o Current Document .4銷售大區(qū)管理 42 HYPERLINK l bookmark555 o Current Document O2O商戶貨款日結(jié)算匯總42 HYPERLINK l bookmark558 o Current Document .6公司銷售團隊管理43 HYPERLINK l bookmark561 o Current Document .7

28、推廣傭金明細查詢 43 HYPERLINK l bookmark567 o Current Document .1訂單查詢43 HYPERLINK l bookmark573 o Current Document 3.3.10統(tǒng)計分析43 HYPERLINK l bookmark576 o Current Document 4其他要求44 HYPERLINK l bookmark579 o Current Document 5系統(tǒng)整體架構(gòu)44 HYPERLINK l bookmark582 o Current Document 5.1服務(wù)器配置44 HYPERLINK l bookmark58

29、5 o Current Document 5.2服務(wù)器部署結(jié)構(gòu)圖45 HYPERLINK l bookmark588 o Current Document 5.3主要技術(shù)框架461前言1.1背景“互聯(lián)網(wǎng)+”存在戰(zhàn)略機遇，傳統(tǒng)實體店鋪受電商的影響，很多店鋪的銷售業(yè)績大幅度下 滑，嚴重影響店鋪老板的收入和地方稅收。在這種情況下，傳統(tǒng)實體店鋪是否能夠成功逆 襲，取決于我們是否能夠創(chuàng)造性地設(shè)計新的盈利模式，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代利用O2O電商平 臺，結(jié)合店鋪的本地化服務(wù)優(yōu)勢，充分將到店的臨時客流轉(zhuǎn)化為長期顧客，提高店鋪的銷 售收入?；谶@樣的背景，我公司于2012年著手于網(wǎng)上商城的研發(fā)，2016年開始開發(fā)基

30、于微 信服務(wù)號的O2O電商平臺，并成功應(yīng)用于某些大型合作伙伴的項目中。1.1本文目的本文的目的是對我公司現(xiàn)有的O2O電商產(chǎn)品進行初步的介紹，以便在不同的項目中有 針對性地進行二次開發(fā)改造。1.2術(shù)語和縮略語序號術(shù)語或縮略語說明性定義1.平臺平臺，指基于技術(shù)層次和用戶及客戶的整體基礎(chǔ)架構(gòu)平臺（它組 建了一個各種應(yīng)用的統(tǒng)一、規(guī)的技術(shù)支撐環(huán)境），與基于業(yè)務(wù)模 型的應(yīng)用平臺（它組建了從管理與應(yīng)用需求出發(fā)，提供一個支持 管理的應(yīng)用平臺）的結(jié)合體。2.總運營商獨立部署本平臺產(chǎn)品的電商運營公司。3.前臺指本系統(tǒng)各類應(yīng)用人群使用的功能集合。準確講，應(yīng)該是除平臺總運營商（管理員及操作員）外的涉及平 臺各類型游客

31、、買家用戶、賣家用戶的應(yīng)用及管理界面與功能。包括：前臺門戶、買家前后臺、賣家前后臺、其它用戶前臺。4.前臺門戶指各類型應(yīng)用人群在前臺瀏覽、購物及各種相關(guān)業(yè)務(wù)操作的功能 區(qū)。包括整站首頁、各個導(dǎo)航頁、各個欄目及專題頁、商品品類頁、 最終商品購買頁、商鋪頁、購物引導(dǎo)頁等。5.后臺指本平臺后管理人員使用的功能集合，平臺總運營商可以在后臺 進行操作。后臺包括：平臺總運營商后臺、運營專員后臺、其它各類型平臺 管理人員后臺。6.專區(qū)平臺主推的核心導(dǎo)航及頻道、主要樓層及櫥窗、關(guān)鍵活動區(qū)或者 頁面等。7.分類按產(chǎn)品類目劃分的分類。8.商鋪平臺上商家的商鋪。9.游客在平臺中沒有注冊、沒有用戶名的用戶、或者是有用

32、戶名沒有登 錄的用戶。游客只有注冊后才提供購買功能。對于微信服務(wù)號而言，用戶訪問服務(wù)號會自動注冊賬號。10.會員在平臺上注冊的所有用戶，都稱為會員。未登錄會員在上的操作，即便留下cookie，如沒有登錄就離開都 視為游客行為。會員分普通會員、企業(yè)會員、商家會員。普通會員、企業(yè)會員可以購買商品。商家會員可以出售商品。11.買家買家是會員的一種，可以是普通會員也可以是商家會員。指登錄后作為買家身份的管理功能區(qū)，可以進行各種買家的功能 操作。12.賣家賣家是會員的一種，指的是商家會員。指登錄后作為賣家身份的管理功能區(qū)，可以進行各種賣家的功能 操作。13.我的指會員登錄后管理自己的賬戶信息的功能區(qū)，可

33、以管理賬戶的各 種信息。14.第三方支付指平臺接入的第三方支付系統(tǒng)。15.組織機構(gòu)依法設(shè)立的企業(yè)及其他依法成立的單位。這里指棉棉電商的運營 或其他部門的組織信息。1.31.3. 1目標用戶目標用戶適用渠道備注擬運營電商平臺的企業(yè)招商合作擬開發(fā)電商平臺的創(chuàng)業(yè)公司項目合作想使用平臺功能的店鋪老板入駐平臺平臺運營相關(guān)的管理員及操作 員電商平臺的運營消費者實體店消費、網(wǎng)購銷售推廣網(wǎng)上、地推可消費的產(chǎn)品及服務(wù)1）開店服務(wù)實體店老板線上注冊店鋪，顧客可在微信或APP中搜索到附近店鋪。生成店鋪二維碼桌牌：桌牌可貼于收款臺、餐桌。當面收款：通過微信支付。2）平臺提供的線上產(chǎn)品供貨商入駐：供貨商發(fā)布商品； 顧客

34、網(wǎng)購:顧客網(wǎng)上購買商品；顧客購買附近店鋪的商品，店鋪送貨上門；支持的支付方式在線支付主要采用微信在線支付，其次是用支付寶支付；支持的溝通方式在線客服：平臺為買賣雙方、系統(tǒng)提供在線即時通訊服務(wù)；站消息：通過站消息，為買賣雙方、系統(tǒng)提供消息通知功能；手機短信：通過和第三方短信系統(tǒng)對接，為會員提供各種容的手機短信通知功能；:通過與第三方主流系統(tǒng)對接，為會員提供各種信息通知功能。1.3.2預(yù)期讀者本文的預(yù)期讀者包括：UI/UE人員、產(chǎn)品設(shè)計人員、測試人員、開發(fā)工程師、運維工程師等，主要為產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)人員。2.1系統(tǒng)概述本平臺為實體店商家提供線上的電商平臺，為供應(yīng)商提供商品發(fā)布平臺，為消費者提供 一個

35、融合線上、實體店為一體的O2 O消費平臺。對于供貨方，可將通過平臺推廣給店鋪、顧 客、代理商。對于實體店老板，可通過平臺吸引顧客到店消費，而且可以在平臺中采購物美 價廉的商品。2.2接口需求2.2.1用戶接口本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，所有界面使用WEB風(fēng)格，用戶界面的具體細節(jié)將在概要設(shè)計文 檔或其他相關(guān)文檔中描述。2.2.2硬件接口服務(wù)器端為滿足數(shù)據(jù)安全、第三方運營商需求，在部分應(yīng)用服務(wù)上使用專用服務(wù)器， 預(yù)留可能的相關(guān)接口。2.2.3軟件接口可以做到PC端與微信端、移動APP端的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)一致性，形成面對不同受眾人群、不同現(xiàn)實場景下的完整生態(tài)體系；與短信平臺的接入將通過備用短信運營商，提高短

36、信送達的可靠性，盡可能降低由 于短信運營商給平臺帶來的影響；服務(wù)商的接入也將通過備用機制，降低服務(wù)商對平臺的影響；在電子簽章的接入方案上以合法、安全性為第一要素，同時會考慮到客戶使用便利 及流程追溯；與第三方支付網(wǎng)關(guān)的接入服務(wù)上，會考慮其安全性與實時性，保證平臺客戶的資金 安全；支付接口主要考慮微信、淘寶、收錢吧等。物流接口可使用kuaidi100的API。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可考慮開發(fā)針對其他電商平臺的接口例如淘寶TOP API等，以便可 實時從其他電商平臺獲取訂單信息。本平臺后續(xù)也要開放API供第三方APP開發(fā)公司、調(diào)用，擴大平臺使用的生態(tài)圈。即時通信接口可采用環(huán)信API。2.2.4通信接口HT

37、TP協(xié)議族，基于TCP/IP通信網(wǎng)絡(luò)。2.3系統(tǒng)非功能需求2.3.1性能需求并發(fā)性能系統(tǒng)處理能力主要考慮系統(tǒng)能承載的最大并發(fā)用戶數(shù)，按照實際情況的規(guī)劃，系統(tǒng) 每天訪問人次應(yīng)滿足100萬人，日訂單量支持10萬訂單數(shù)。 響應(yīng)時間為了能夠快捷地提供功能服務(wù)，系統(tǒng)應(yīng)該能夠快速地響應(yīng)請求。以下提出的是對WEB頁面響應(yīng)速度的上限要求：時間段種類響應(yīng)時間（秒）平時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作2高峰4平時簡單報表或分析2復(fù)雜報表或分析5高峰簡單報表或分析4復(fù)雜報表或分析102.3.2硬件環(huán)境安全需求系統(tǒng)在設(shè)計開發(fā)時，充分考慮用戶的具體情況及使用操作，不但要理論上可行，更 重要的是實際上可用，更好地適應(yīng)用戶需求。同時要把故障率

38、降到最低，確保系統(tǒng)穩(wěn)定 可靠，系統(tǒng)具有高MBTF（平均無故障時間）和低MTBR（平均無故障率），系統(tǒng)提供了容 錯設(shè)計，有故障檢測和恢復(fù)手段。能在網(wǎng)絡(luò)、硬件或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，提供不同級別的 容災(zāi)服務(wù)。系統(tǒng)涉及到的各種數(shù)據(jù)關(guān)系到各商戶的利益和系統(tǒng)的正常運行。系統(tǒng)平臺通過嚴格 的流程與權(quán)限控制，做到嚴格審核與分配系統(tǒng)權(quán)限，嚴禁未經(jīng)許可的用戶訪問和操作。系統(tǒng)的運行環(huán)境是分布式的，采取有效、嚴格的軟件防護（防病毒軟件）與硬件防護 （硬件防火墻）措施相結(jié)合來預(yù)防外界用戶對系統(tǒng)的攻擊與破壞。系統(tǒng)建立健全的備份和災(zāi)難恢復(fù)機制，系統(tǒng)文件、應(yīng)用服務(wù)的配置文件及開發(fā)代碼 文件都需要做一個全備份?？墒褂冒⒗镌品?wù)器作

39、為運營服務(wù)器。2.3.3系統(tǒng)安全性需求網(wǎng)絡(luò)安全與第三方支付環(huán)節(jié)使用專線與邊界防火墻接入、或其他安全機制保證網(wǎng)絡(luò)安全。應(yīng)用系統(tǒng)安全系統(tǒng)采用權(quán)限控制機制，對系統(tǒng)用戶訪問權(quán)限進行嚴格控制，嚴禁未經(jīng)許可的用戶 訪問和操作。系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器設(shè)置為只能允許應(yīng)用服務(wù)器本地訪問，不允許其他客戶遠程訪問。2.3.4數(shù)據(jù)傳輸安全傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都采用安全、高效的加密算法加密，使得數(shù)據(jù)即使泄漏、被截獲后，也 無法識別相關(guān)的數(shù)據(jù)容，確保數(shù)據(jù)安全。對于客戶端與服務(wù)器交互的重要數(shù)據(jù)，使用安全套接子層（SSL ）進行信息交換。2.4系統(tǒng)的性能需求2.4.1可擴展性系統(tǒng)建設(shè)采用先進的成熟技術(shù)，建立嚴密、體系化的系統(tǒng)管理、應(yīng)用平臺，具

40、有良好的 分層設(shè)計，同時整體系統(tǒng)擴充性能良好，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展或變更，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)處 理不受影響的前提下，具有持續(xù)擴充功能、適度變化的能力。2.4.2自適應(yīng)性系統(tǒng)基于Web模式和Java技術(shù)開發(fā)，能夠支持Windows環(huán)境下IE8及以上的瀏覽器、 火狐Firefox瀏覽器、谷歌Chrome瀏覽器及各種分辨率的自適應(yīng)。如遇第三方軟件不支持 的除外。2.4.3可移植性當系統(tǒng)架構(gòu)出現(xiàn)變化或需求需要擴展時，能夠快速、便捷的修改配置或遷移至其他運營 商環(huán)境，保證系統(tǒng)切換后正常運行。2.4.4可維護性提供服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)控方式的細節(jié)容；提供對緊急異常事故的處理方案。2.4.5容錯性系統(tǒng)對于外部錄入數(shù)據(jù)有一

41、定的容錯、糾錯能力。系統(tǒng)具有良好的異常捕獲、處理機制，提高人機交互性。2.5系統(tǒng)目標2.5.1系統(tǒng)定位本系統(tǒng)是一個融線下實體店鋪、線上網(wǎng)上商城為一體的O2O電商平臺。實體店商家入 駐平臺后，顧客可通過附近搜索功能查找商家并到商家消費，另外商家可通過讓到店顧客 掃碼的方式，吸引顧客加入平臺。顧客不僅可以到實體店消費，還可以通過平臺購買商品。 供應(yīng)商入駐平臺后，可在平臺上發(fā)布自己的商品。因不同項目的盈利模式不同，這里不介紹平臺的詳細盈利模式。2.5.2主要功能主要功能如下：前端功能附近店鋪、店付款、商品管理、購物車、結(jié)算、支付、收藏等功能。商戶中心入駐申請、商家收款明細查詢、商家日銷售匯總查詢、商

42、家結(jié)算資金查詢、商家 發(fā)貨、商家交易訂單查詢等。個人中心個人資料、訂單查詢、個人收貨地址管理、我的銀行卡、分銷記錄、收支明細、 我的錢包等。后臺管理系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、日志管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理、用戶管理、商 品分類管理、商品管理、訂單管理、商家結(jié)算、廣告管理、微信服務(wù)號設(shè)置管理 等等。數(shù)據(jù)分析平臺按地區(qū)、商家、日期、商品分類等維度進行各種統(tǒng)計。例如：商家每日銷售匯總、明細。商家每日發(fā)展新顧客曲線圖。按分類統(tǒng)計商品銷售額。按供應(yīng)商統(tǒng)計商品銷售額。按地區(qū)統(tǒng)計商品銷售額。按銷售員統(tǒng)計關(guān)聯(lián)店鋪的銷售額。3業(yè)務(wù)功能定義3.1功能介紹3.1.1功能概述O2O電商平臺包括PC版、WAP版、微信版

43、、手機版。本文主要介紹微信版的功能。涵 蓋網(wǎng)上購物、店鋪消費、批發(fā)采購、商戶管理、后臺管理、大數(shù)據(jù)分析等模塊。3.1.2功能列表微信端店鋪首頁商城首頁店鋪詳情商品分類頁商品詳情頁附近商家地圖購物車在線支付商戶中心個人中心在線客服商戶端商品分類設(shè)置商品管理訂單管理銷售統(tǒng)計結(jié)算管理會員及會員卡管理店鋪信息管理收銀員管理客服管理管理端系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)管理銷售統(tǒng)計安全管理數(shù)據(jù)庫管理組織機構(gòu)管理權(quán)限管理微信服務(wù)號管理3.2前端功能前端包括微信前端、WAP前端、APP前端、PC前端。對于前三者的前端展示基本相同， 只是實現(xiàn)技術(shù)不同。本平臺PC前端主要是網(wǎng)上商城，PC版前端的O2O功能需要開發(fā)。3.2.1關(guān)注微

44、信服務(wù)號用戶掃描平臺分發(fā)給店鋪的二維碼后關(guān)注微信服務(wù)號。也可以通過搜索微信服務(wù)號的 名稱關(guān)注服務(wù)號，用戶關(guān)注服務(wù)號以后，系統(tǒng)會自動生成此用戶的登錄賬號。3.2.2用戶登錄用戶注冊注：如果用戶訪問的是微信服務(wù)號中的應(yīng)用，不需要單獨注冊。.1業(yè)務(wù)功能說明游客通過手機或注冊成為平臺普通會員；普通會員也可認證成為商戶，可以在平臺開店售賣。.2業(yè)務(wù)流程描述用戶在登錄界面中點擊“注冊”按鈕。跳轉(zhuǎn)到注冊頁面，注冊頁面包含2個板塊，分別為手機注冊與注冊，用戶任選其如果選擇手機號注冊，需要輸入手機號并點擊“發(fā)送驗證碼”。用戶手機接收到平臺發(fā)送的手機驗證碼后，將驗證碼輸入到注冊頁面中，點擊下 一步。用戶輸入密碼以

45、及密碼確認，點擊“完成注冊”。如果選擇注冊，需要輸入地址并點擊“發(fā)送激活”。用戶到中接收到后，點擊打開新的平臺注冊頁。用戶輸入密碼以及密碼確認，點擊“完成注冊”。.3業(yè)務(wù)規(guī)則說明游客在注冊頁面進行注冊操作，注冊頁面分為兩個板塊，分別用于手機注冊或注冊。需要對手機和進行規(guī)則校驗，不符合規(guī)則提示正確格式。驗證碼校驗，驗證失敗提示驗證碼錯誤。驗證碼校驗為第一步校驗，需輸入正確驗證碼方可進行手機或的校驗，降低平臺注 冊運營成本、防止軟件暴力破解。密碼增加隨機鹽+多層加密的方式存儲，不保存明文。完全保證了用戶的安全性。忘記密碼.1業(yè)務(wù)功能說明會員忘記密碼后可使用忘記密碼功能找回密碼。平臺提供兩種密碼找回

46、方式：手機、 （需綁定后使用）。手碼找回：通過手機發(fā)送驗證碼確認會員身份后，進行密碼找回操作。密碼找回：通過發(fā)送確認會員身份后，進行密碼找回操作。.2業(yè)務(wù)流程描述用戶點擊忘記密碼的，進入忘記密碼頁面用戶輸入要找回的“用戶名或“”或“手機號”，點擊“下一步”。選擇需要找回的方式：找回（需綁定）、手機號找回（需綁定），點擊“下一步”。若選擇手機方式，系統(tǒng)自動發(fā)送驗證碼到指定手機號，用戶填寫收到的驗證碼和 新密碼，點擊“提交”。若選擇方式，系統(tǒng)自動發(fā)送到指定，用戶點擊中后，繼續(xù)輸入新密碼，點擊“提交”。.3業(yè)務(wù)規(guī)則說明輸入的用戶名或手機號或都必須合法，系統(tǒng)自動判斷其合法性。密碼增加隨機鹽+多層加密的

47、方式存儲，不保存明文。完全保證了用戶的安全性。會員登錄.1業(yè)務(wù)功能說明會員進行登錄操作，用戶可以使用“用戶名+密碼”、“手機號+密碼（需綁定手機）、 +密碼（需綁定）進行登錄操作。.2業(yè)務(wù)流程描述輸入用戶名或手機 號或郵箱和密碼一帳；號是否連4續(xù)登錄次數(shù)超3次是輸入驗證碼點擊登錄按鈕登錄是否成功提示用戶名密碼不正確結(jié)束.3業(yè)務(wù)規(guī)則說明如果需要校驗驗證碼，系統(tǒng)則會首先校驗驗證碼，降低服務(wù)端壓力。登錄將會在前臺自動校驗所輸入的手機號或的輸入規(guī)則，成功后才將請求發(fā)送給服 務(wù)端，降低服務(wù)端壓力。如果校驗碼校驗失敗，系統(tǒng)提示“校驗碼錯誤”。如果用戶名或密碼校驗失敗，系統(tǒng)統(tǒng)一提示“用戶名或密碼錯誤”，保障

48、系統(tǒng)安全性。3.2.3個人中心我的資料.1完善我的資料.1.1業(yè)務(wù)功能說明用戶資料修改完善。注冊時因降低注冊門檻，導(dǎo)致注冊時所填信息很少，用戶后期自 行完善資料，方便統(tǒng)計數(shù)據(jù)的獲取。.1.2業(yè)務(wù)流程描述登錄我的或直接進微信服務(wù)號，點“個人中心”或“我的”。點擊“完善我的資料”。修改或完善個人信息。會員個人注冊資料包括（可補充完善）：昵稱、真實、性別、出生日期、會員頭像、所 屬省市縣等等。.1.3業(yè)務(wù)規(guī)則說明通過會員選擇生日后，系統(tǒng)自動計算出會員的年齡。昵稱限制在10字以。注冊時間、注冊IP、注冊客戶端為會員注冊的時候系統(tǒng)自動記錄。頭像格式為：JPG、GIF、PNG，且文件小于2M。.2我的收貨

49、地址.2.1業(yè)務(wù)功能說明會員可管理自己的收貨地址，包括添加、編輯、默認地址設(shè)置。前臺下單填寫配送地 址時，直接調(diào)用地址簿地址。添加：會員可新添加收貨地址。編輯：修改會員的收貨地址。刪除：刪除會員的收貨地址。設(shè)為默認：可以對應(yīng)的地址設(shè)為默認地址。.2.2業(yè)務(wù)流程描述登錄我的，進入個人中心。點擊“我的收貨地址”。修改或完善我的收貨地址。.2.3業(yè)務(wù)規(guī)則說明收貨人字數(shù)限定在5字以。詳細地址字數(shù)限定在40字以。有且僅有1個默認收貨地址。 一個會員可添加10個收貨地址。.3發(fā)票信息管理.3.1業(yè)務(wù)功能說明會員可管理自己的發(fā)票信息，包括添加、編輯。前臺下單填寫發(fā)票信息時，直接調(diào)用 發(fā)票簿的信息。添加：會員

50、可新添加發(fā)票信息。編輯：修改會員的發(fā)票信息。刪除：刪除會員的發(fā)票信息。.3.2 業(yè)務(wù)流程描述登錄我的，進入個人中心。點擊“我的發(fā)票信息”。修改或完善我的發(fā)票信息。.3.3業(yè)務(wù)規(guī)則說明納稅人識別號24位。公司名稱不能超過50位賬戶安全.1修改密碼.1.1業(yè)務(wù)功能說明會員登錄系統(tǒng)后，可以修改自己的密碼。因為微信版不需要登錄，但可以可以在微信 版?zhèn)€人中心設(shè)置手機APP版和PC版的登錄密碼。.1.2業(yè)務(wù)流程描述會員點擊密碼修改，進入密碼修改頁面。填寫舊密碼、新密碼、確認新密碼和驗證碼點擊修改按鈕，完成密碼修改。結(jié)束校驗密碼是否 符合規(guī)則一校驗密碼確認 與密碼是否相同 開始提示“兩次輸入的 密碼不相同”

51、輸入新密碼和新密 碼確認輸入舊密碼密碼修改成功提示“密碼不符合 規(guī)則”進入修改密碼頁面密碼增加隨機鹽+多層加密的方式存儲，不保存明文。完全保證了用戶的安全性。我的錢包顯示會員的賬戶資金余額、積分余額。累計收益?zhèn)蚪稹⒗塾嬏岈F(xiàn)傭金。我的分銷明細顯示銷售人員每訂單分傭的明細。我的收支明細傭金提現(xiàn)明細：顯示每月累計應(yīng)發(fā)傭金、所扣個稅、是否已發(fā)放。收入明細：我的積分收益明細。積分支出明細：顯示我消費的積分使用明細。我的銀行卡維護我的個人銀行卡信息，用于平臺為會員發(fā)放銷售傭金。我的合伙人顯示我的銷售團隊成員。我的推薦店鋪顯示我的發(fā)展的店鋪，從推薦的店鋪列表中點擊店鋪，可查看店鋪的日銷售匯總情況。.1業(yè)務(wù)功

52、能說明會員查看訂單的功能模塊，訂單篩選條件分別為：待付款訂單、待發(fā)貨訂單、待簽收 訂單、已完成訂單、已取消訂單等。0我的關(guān)注0.1關(guān)注的商品0.1.1業(yè)務(wù)功能說明會員對于商品的關(guān)注（類似于收藏）。0.1.2業(yè)務(wù)流程描述會員點擊我的關(guān)注- 關(guān)注的商品，進入關(guān)注列表頁面。會員可查看所關(guān)注的商品。點擊任意一款商品，會員可進入商品詳情頁。會員點擊關(guān)注圖標，可關(guān)注商品。會員可點擊取消關(guān)注，將商品移出關(guān)注列表頁。0.1.3業(yè)務(wù)規(guī)則說明如果關(guān)注的商品已下架，會員查看商品詳情時，自動跳轉(zhuǎn)到商品下架提示頁。每個會員可同時關(guān)注20件商品。如果會員已關(guān)注20件商品時，會員如果再其他商品中點擊關(guān)注，系統(tǒng)彈出提示“您

53、的關(guān)注已經(jīng)滿了，無法再次關(guān)注，快去看看！”。如果會員再次關(guān)注已關(guān)注的商品時，系統(tǒng)彈出提示“您已經(jīng)關(guān)注該商品”。如果商品已下架，系統(tǒng)彈出提示“商品已下架”并跳轉(zhuǎn)至商品下架頁面。0.2.1業(yè)務(wù)功能說明會員對于商鋪的關(guān)注（類似于收藏），每位會員可關(guān)注20個商鋪。0.2.2業(yè)務(wù)流程描述會員點擊我的關(guān)注- 關(guān)注的商鋪，進入關(guān)注列表頁面。會員可查看所關(guān)注的商鋪。點擊任意一款商鋪，會員可進入商鋪首頁。如果商鋪已停用，系統(tǒng)自動彈出提示“商鋪已經(jīng)不存在”，并跳轉(zhuǎn)至商鋪停用頁 面。會員可點擊取消關(guān)注，將商商鋪出關(guān)注列表頁。0.2.3業(yè)務(wù)規(guī)則說明如果關(guān)注的商鋪已停用，會員查看商鋪時，系統(tǒng)自動彈出提示“商鋪已經(jīng)不存在

54、”， 并跳轉(zhuǎn)至商鋪停用頁面。每個會員可同時關(guān)注20個商鋪。如果會員已關(guān)注20個商鋪時，會員如果再次關(guān)注其他商鋪，系統(tǒng)彈出提示“您的關(guān) 注已經(jīng)滿了，無法再次關(guān)注，快去看看！”。如果會員再次關(guān)注已關(guān)注的商鋪時，系統(tǒng)彈出提示“您已經(jīng)關(guān)注該商鋪”。1我的評價1.1.1業(yè)務(wù)功能說明訂單中，會員對于商戶的評價、會員對商品的評價。會員對商戶的評價：可依據(jù)訂單查看會員對商戶的評價、商戶的回復(fù)、會員的追評、 商戶的追評回復(fù)。會員對于商品的評價：可依據(jù)訂單查看會員對商品的評價。1.1.2業(yè)務(wù)流程描述點擊我的評價，默認顯示給商戶的評價?？牲c擊Tab頁簽切換給商戶的評價、商品的評價。3.2.4微信端商戶中心商家收款商

55、家生成付款二維碼，由顧客掃碼付款。申請開店商家填寫實體店基本信息，申請開通實體店鋪。商戶入駐指供貨商入駐平臺，在線申請開通商戶網(wǎng)上商城。商戶查詢統(tǒng)計.1商戶信息編輯商戶可以注冊多個店鋪，并修改每個店鋪的基本信息，包括、店鋪介紹、坐標。.2商戶訂單查詢查詢商戶交易訂單。.3商戶日收款明細查詢查詢商戶每日收款記錄。.4商戶銷售匯總查詢商戶每日銷售匯總情況。查詢每天平臺給商戶結(jié)算匯款的情況。.6收銀員日傭金匯總查詢收銀員每日傭金提成匯總。.7收銀員月傭金匯總查詢收銀員每月傭金匯總。.8發(fā)貨管理商家發(fā)貨管理。發(fā)貨時填寫快遞單號和快遞公司。.9商城訂單管理商家查看顧客在本店鋪下的訂單。銷售員查詢.1拓商

56、流水查詢銷售員查詢自己發(fā)展的店鋪和每店鋪的銷售流水。.2銷售員每日分成匯總查詢銷售員每日的分成收入。3.2.5前端功能附近店鋪首頁附近店鋪首頁展示附近實體商家列表、店鋪分類導(dǎo)航、圖片幻燈、城市選擇、店鋪關(guān) 鍵詞搜索等功能。城市切換點首頁的城市選擇，可列出城市清單，點某個城市后，打開具體城市的百度地圖。店鋪詳情查看實體店鋪詳細信息。在店鋪詳情頁面中顯示店鋪的外景圖片、店鋪介紹、聯(lián)系。 在店鋪詳情頁面中，有點餐（針對飯店）、立即付款（點擊后進入付款頁面）、查看位置、 購買會員卡等功能。立即付款顧客在立即支付頁面中輸入支付金額，確定后調(diào)用微信支付。網(wǎng)上商城首頁網(wǎng)上商城首頁包括推薦商品、熱賣商品、商品

57、搜索、廣告圖等。商品分類頁商品分類展示，點具體的商品分類后，顯示此分類下的商品。商品搜索結(jié)果頁在搜索欄輸入商品名稱后，顯示含搜索關(guān)鍵詞的商品。商品詳情頁商品詳情頁展示商品的大圖、商品圖文詳情介紹、商品的產(chǎn)地、規(guī)格、單價、庫存量 等功能。界面按鈕包括：立即購買、加入購物車、收藏商品等。購物車顯示顧客加入購物車的商品明細、數(shù)量?？稍谫徫镘囍性鰷p商品數(shù)量、刪除商 品。0結(jié)算頁面在購物車點結(jié)算后，進入結(jié)算頁面，結(jié)算頁面顯示購物車中選擇的商品，在結(jié)算頁面 中選擇配送方式、支付方式、是否使用積分，并可以填寫買家留言，然后點確定，生成訂 單。1 付款在訂單頁面中點付款，調(diào)用微信支付。3.3后端功能3.3.1

58、系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫管理包括數(shù)據(jù)庫建表結(jié)構(gòu)說明、數(shù)據(jù)庫DDL語句導(dǎo)出、數(shù)據(jù)庫復(fù)制、數(shù)據(jù)庫備 份等功能。系統(tǒng)配置.1系統(tǒng)初始化系統(tǒng)初始安裝時初始化商品索引庫、清除DEM O數(shù)據(jù)等功能。.2功能菜單定義設(shè)置后臺的功能菜單、包括菜單顯示文字、對應(yīng)的權(quán)限編碼、URL等。.3系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置設(shè)置后臺系統(tǒng)的各種配置參數(shù)。.4單據(jù)號生成器設(shè)置各種業(yè)務(wù)單據(jù)編號的生成規(guī)則及當前序列號。.5第三方密鑰管理設(shè)置調(diào)用各種第三方接口使用的appID和appKey，接口類型等。.6手機網(wǎng)頁圖標配置設(shè)置手機APP或微信商城首頁的圖標、地址、圖標文字等。.7子系統(tǒng)管理設(shè)置子系統(tǒng)的編碼、代碼路徑。.8 數(shù)據(jù)權(quán)限定義設(shè)置針對每個

59、數(shù)據(jù)庫表的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，例如三只能查看三的。通過數(shù)據(jù)權(quán)限定義數(shù) 據(jù)過濾SQL語句完成數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置。組織結(jié)構(gòu)與授權(quán).1單位基本信息維護公司基本信息。包括公司名稱、法人代表、公司網(wǎng)址、聯(lián)系人。公司管理模塊中 可為公司授予系統(tǒng)某些功能權(quán)限。.2組織機構(gòu)管理維護單位下的部門組織機構(gòu)樹，包括部門編碼、名稱、負責(zé)人、部門聯(lián)系人等。.3系統(tǒng)角色管理維護系統(tǒng)角色。系統(tǒng)角色有開發(fā)時預(yù)設(shè)的固定角色編碼，也有用戶自己錄入的角色。 錄入角色后可選擇角色授予功能菜單權(quán)限。.4用戶管理在部門下錄入本部門的后臺用戶，包括用戶登錄賬號、口令、手機等信息。錄入用 戶后，可為用戶分配角色，從而獲得角色擁有的系統(tǒng)功能。基礎(chǔ)數(shù)據(jù).1

60、國家地區(qū)編碼維護維護國家地區(qū)編碼。.2行業(yè)編碼維護維護行業(yè)編碼。.3數(shù)據(jù)字典管理定義數(shù)據(jù)字典類型，如性別、學(xué)歷，并指定每個數(shù)據(jù)字典類型的查詢SQL。定義數(shù)據(jù)字典，設(shè)置每個數(shù)據(jù)字典類型下的數(shù)據(jù)字典，例如性別下分男（M）、女（F）。.4行政區(qū)劃維護省市縣編碼表信息。使用國標編碼。.5快遞公司管理設(shè)置快遞公司編碼，名稱。因使用kuaidi100 API,所以快遞公司編碼應(yīng)與kuaidi100 API的接口規(guī)定的編碼一致。網(wǎng)絡(luò)安全.1注入攻擊字典管理維護注入攻擊字符串，如果遇到請求列表中有收錄的注入攻擊字符串，則禁止訪問。.2注入攻擊日志如果訪問攔截到監(jiān)控的注入攻擊字符串，則將注入攻擊的URL地址寫到