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1、指出在營(yíng)銷管理中采取正摘要 】 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境及營(yíng)銷管理模式的分析確應(yīng)對(duì)措施的必要性, 同時(shí) , 闡述了企業(yè)營(yíng)銷管理中幾種不同管理模式的具體內(nèi)容 , 并通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理中存在問(wèn)題的綜述 , 提出相應(yīng)的解決策略 , 為企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷管理方向做出建議 和指導(dǎo) 。【 關(guān)鍵詞 】 企業(yè)項(xiàng)目管理營(yíng)銷大項(xiàng)目群營(yíng)銷項(xiàng)目 管理模式、 前言企業(yè)營(yíng)銷管理一直是經(jīng)濟(jì)行業(yè)被各界人士深入研究的課題,特別是中國(guó)加入WTO以后,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得更加快速, 而國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)也更全面地融入經(jīng)濟(jì)全球化 、 一體化的潮流之中, 從而直接面對(duì)世界的挑戰(zhàn) 。 縱觀近年來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀, 不論企業(yè)的規(guī)模大小 ,也不
2、管它的市場(chǎng)地位或產(chǎn)品是什么 , 其營(yíng)銷管理的方法對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性和決定性作用、 企業(yè)營(yíng)銷管理模式的種類目標(biāo)管理模式企業(yè)營(yíng)銷通常會(huì)有階段目標(biāo)和季度目標(biāo)以及年度目標(biāo)等預(yù)期目標(biāo)設(shè)定 , 將目標(biāo)管理作為企 業(yè)營(yíng)銷管理的評(píng)價(jià)因素, 是符合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展形式的做法。目標(biāo)管理的最大特點(diǎn)就是可以為企業(yè)員工指明工作方向與奮斗目標(biāo) , 工作項(xiàng)目的細(xì)化是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容之一, 它根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)狀況和公司愿景, 將最終想要達(dá)到的期望分化為一個(gè)個(gè)小目標(biāo) , 并將這些小目標(biāo)分配到公司不同部門 , 進(jìn)而安排到每個(gè)員工, 這樣 , 公司員工可以明確清楚自己的職責(zé)范圍與任務(wù), 也能了解自己所需達(dá)到的最終目標(biāo)。 對(duì)企業(yè)和員
3、工而言, 這種目標(biāo)管理手段都清晰明了 , 企業(yè)可以依據(jù)制定的這些目標(biāo)定期對(duì)員工進(jìn)行考核與檢查, 跟進(jìn)員工工作進(jìn)展, 對(duì)企業(yè)后續(xù)目標(biāo)的制定起到指點(diǎn)作用 。 員工則能夠通過(guò)與公司為自己制定的目標(biāo)橫向?qū)Ρ?, 檢驗(yàn)自身的任務(wù)完成情況及未來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。4E 管理模式4E 管理模式是很多外企常用的營(yíng)銷管理模式, 4E 所表示的是, everyone ( 每人 ) 、everyday ( 每天 ) 、 everything ( 每件事 ) 、 effect ( 效果評(píng)估 ) 。 整個(gè)管理模式可以 概括為 , 企業(yè)根據(jù)每人的個(gè)性特點(diǎn)和處理事情的風(fēng)格 , 將合適的事務(wù)安排到員工身上, 然后每天對(duì)該員工所處理的
4、工作內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估, 評(píng)估情況細(xì)化到每件事的開端與結(jié)束, 最后依據(jù)所評(píng)估到的結(jié)果, 對(duì)員工和他所完成的工作進(jìn)行整體的效果評(píng)估 , 從而判定出該員工的綜合能力與整體素質(zhì) 。企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)營(yíng)銷都存在不同的缺陷,特別是我國(guó)分布比較廣泛的中小企業(yè),它最突出的特點(diǎn)便是家族式管理,這類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者同時(shí)也是企業(yè)的所有者,由于其自身因素的限制,它的管理方式仍有任人唯親的趨勢(shì),尤其是企業(yè)中重要的管理職位,通常是由企業(yè)所有者的親人朋友擔(dān)任。這無(wú)疑會(huì)引發(fā)出另一個(gè)問(wèn)題企業(yè)管理中由于管理人員的特殊性導(dǎo)致分工不明 確,職責(zé)權(quán)限劃分不清,并且,管理組織和相關(guān)規(guī)章制度也不盡完善,這些因素都對(duì)企業(yè)
5、的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)限制性。就那些大型企業(yè)而言,具有相對(duì)規(guī)范的企業(yè)營(yíng)銷管理模式,各部門職能都有明確體現(xiàn),公司員工各司其職,但這種體制也有不足之處,由于各部門是分別管理,容易使不同部門間滋生 攀比或者惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不良影響。(一)企業(yè)員工責(zé)任感的缺失這一現(xiàn)象在大型企業(yè)中比較明顯,也是現(xiàn)代人的通病,員工因?yàn)闆](méi)有被灌輸忠誠(chéng)進(jìn)取的人生觀和價(jià)值觀,對(duì)企業(yè)只是停留在被雇傭的層面,認(rèn)為企業(yè)僅僅屬于給自己勞動(dòng)提供報(bào)酬的地方,責(zé)任感缺失,無(wú)法和企業(yè)共同面對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和挫折,更無(wú)法將自己視為企業(yè)的主人。這種精神信任感的偏離導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高,這也將使企業(yè)人員流動(dòng)變化加快對(duì)日后的發(fā)展產(chǎn)生不
6、良后果 。(二)營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單,政策不完善很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,企業(yè)營(yíng)銷管理可有可無(wú),他們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)最重要的還是產(chǎn)品的生 產(chǎn),這種觀念忽略了營(yíng)銷管理與產(chǎn)品最終推向市場(chǎng)的潛在聯(lián)系。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)操控企業(yè)營(yíng)銷人員的行為與素質(zhì) ,會(huì)直接影響產(chǎn)品的銷售過(guò)程 。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是緊 密相關(guān)的,一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理政策是企業(yè)發(fā)展的理論依據(jù),但當(dāng)下企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)管理政策大多不完善,一旦發(fā)生意外狀況,無(wú)法及時(shí)做到依章處理。(三)缺乏相關(guān)管理人才對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,具有專門的管理人才是保證其穩(wěn)步發(fā)展的重要條件 ,特別是管理階層的 人才,可以對(duì)企業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展明確方向 ,而目前擁有這類高素質(zhì)管理人才的企
7、業(yè)并不多見(jiàn) ,一 業(yè)管理人才的缺乏也是造成企業(yè)發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因 。四、企業(yè)營(yíng)銷管理解決對(duì)策(一)充分了解企業(yè)員工職業(yè)定位及需求要想有針對(duì)性地做好企業(yè)營(yíng)銷管理工作必須充分了解企業(yè)員工對(duì)自己的職業(yè)定位不同的人有不同的職業(yè)規(guī)劃 , 及時(shí)了解員工職業(yè)定位和需求, 能夠根據(jù)他們的實(shí)際情況決定對(duì)其培養(yǎng)的方式 。以人為本 , 量才使用鄧小平曾說(shuō)過(guò) , 不管黑貓白貓, 能捉住老鼠的就是好貓。 這話也非常適用于企業(yè)對(duì)人才的選擇標(biāo)準(zhǔn) , 歸根結(jié)底 , 企業(yè)追求的是利益最大化 , 哪類人才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目的 , 哪類便是該企業(yè)最好的人才, 客觀來(lái)講 , 選擇綜合能力強(qiáng) 、 職業(yè)素質(zhì)高的人才對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
8、最有利。 以人為本 , 根據(jù)人才特點(diǎn) , 量才使用 , 使合適的人在合適的位置上發(fā)揮最大的作用 , 這是 選用人才的合理方式。采用創(chuàng)新的管理方式不管是大型企業(yè)還是家族式的中小企業(yè), 都必須在管理上不斷創(chuàng)新, 才能使自身得到長(zhǎng)遠(yuǎn)有效發(fā)展 。 建立暢通的員工信息交流渠道, 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理創(chuàng)新, 是企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)的關(guān)鍵操作點(diǎn)之一 , 企業(yè)可以從定期召開部門聯(lián)席會(huì)議、 建立營(yíng)銷部門和其它部門問(wèn)的聯(lián)合機(jī)構(gòu)、 三個(gè)方面對(duì)創(chuàng)新型思想加以貫徹落實(shí) , 最終實(shí)現(xiàn)管理上的創(chuàng)新要求。五 、 結(jié)論在信息化 、 知識(shí)化和全球化日益普及的今天, 復(fù)雜多變的營(yíng)銷管理環(huán)境和參差不齊的員工素養(yǎng)使得企業(yè)中營(yíng)銷活動(dòng)的開展充滿挑戰(zhàn) , 同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇 , 依據(jù)
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