機動車檢測公司新編員工手冊（第2版）

1、 2017員工手冊EMPLOYEE HANDBOOK第2版SPJA機動車檢測有限責任公司-公司服務(wù)宗旨： 嚴格檢測、科學(xué)管理、信譽第一、用戶至上公司質(zhì)量目標： 采集數(shù)據(jù)準確率99%，客戶滿意度98%，客戶投訴為0。公司簡介： 略總經(jīng)理致歡迎辭總經(jīng)理致歡迎辭各位親愛的伙伴： 你好！ 歡迎你加入SPJA機動車有限責任公司并將其作為你的事業(yè)。SPJA機動車有限責任公司作為一家機動車檢驗檢測專業(yè)公司，有其獨特的經(jīng)營、管理方式。自2014年開業(yè)以來，從零到進入發(fā)展的快車道，有賴于微笑曲線的經(jīng)營模式和以人為本的經(jīng)營理念，有賴于團隊全員的堅毅與果斷。更因為擁有你們-創(chuàng)造這一切的工作伙伴。 愿你和所有的伙伴一

2、起與SPJA共同發(fā)展。祝：工作愉快、事業(yè)成功！ 總經(jīng)理： 2017年 月 日目錄 目 錄公司行為規(guī)范自我申明6頁保密客戶機密信息和所有權(quán)承諾8頁公司員工道德行為規(guī)范9頁工作人員守則13頁十不準制度14頁反商業(yè)賄賂的防范措施15頁檢測工作管理制度16頁計量檢定管理制度 18頁檢測車間管理制度20頁人員培訓(xùn)考核制度22頁年度報告制度24頁技術(shù)文件和資料檔案管理制26頁檢測報告管理制度28頁儀器設(shè)備標識使用制度30頁儀器設(shè)備管理制度33頁儀器設(shè)備維護保養(yǎng)、校準、檢修制度 35頁儀器設(shè)備采購、使用、保管報廢制度37頁安全問題分析報告制度 39頁檢驗事故分析報告制度 40頁安全用電制度 43頁目錄消防安

3、全制度44頁環(huán)境衛(wèi)生制度45頁考勤制度46頁總經(jīng)理職責47頁副經(jīng)理職責 48頁辦公室主任職責職責49頁財務(wù)主管職責50頁授權(quán)簽字人崗位職責51頁質(zhì)量負責人崗位職責52頁技術(shù)負責人崗位職責53頁綜合辦公室主任崗位職責54頁內(nèi)審員崗位職責55頁質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責56頁儀器設(shè)備管理員崗位職責57頁微機員崗位職責58頁外檢員崗位職責59頁引車員崗位職責60頁環(huán)檢廢氣人員崗位職責61頁底檢人員崗位職責62頁收費人員崗位職責63頁安全保衛(wèi)人員崗位職責64頁目錄輔助人員崗位職責65頁網(wǎng)絡(luò)維護人員崗位職責66頁綜合辦公室職責67頁檢測線職責68頁公司行為規(guī)范自我申明公司行為規(guī)范自我聲明 為履行機動車安全技術(shù)檢

4、驗機構(gòu)(以下簡稱“安檢機構(gòu)”)的法定義務(wù)，全面落實安檢機構(gòu)主體責任，規(guī)范檢驗行為，確保檢驗質(zhì)量，提高服務(wù)水平，本公司現(xiàn)向社會自我聲明如下：一、嚴格執(zhí)行中華人民共和國道路交通安全法及其實施條例、機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法、檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法等有關(guān)規(guī)定，不斷提高機動車安檢機構(gòu)檢驗技術(shù)水平，確保檢驗行為規(guī)范和檢驗工作質(zhì)量。二、依法取得安檢機構(gòu)資質(zhì)認定、檢驗資格許可，在批準的檢驗范圍內(nèi)承擔機動車安全技術(shù)檢驗，不超出檢驗范圍開展檢驗和向社會出具公證數(shù)據(jù)，不涂改、倒賣、出租、出借資質(zhì)認定和檢驗資格許可證書。三、遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用的原則開展檢驗活動，嚴格按照機動車國家安全技術(shù)

5、標準和有關(guān)規(guī)定實施檢驗。保證在用設(shè)備正常完好，在用計量器具依法進行計量檢定或校準，按照監(jiān)管部門的要求定期參加檢驗?zāi)芰Ρ葘υ囼?。確保檢驗項目齊全，檢驗記錄真實、規(guī)范，確保檢驗結(jié)果正確、公正、客觀，并對檢驗結(jié)果負責，不向委托人出具虛假檢驗數(shù)據(jù)。公司行為規(guī)范自我申明四、加強內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度和機動車安全技術(shù)檢驗檔案，按照國家有關(guān)規(guī)定對檢驗結(jié)果和有關(guān)技術(shù)資料進行保存，有保密要求的，遵守保密規(guī)定。五、加強檢驗人員的培訓(xùn)、考核，不斷提高檢驗服務(wù)水平。六、保持信息系統(tǒng)通暢，及時向監(jiān)管部門提供機動車安全技術(shù)檢驗信息。在機動車安全技術(shù)檢驗活動中發(fā)現(xiàn)普遍性質(zhì)量安全問題的，及時向監(jiān)管部門報告。七、積極配

6、合監(jiān)管部門依法進行的監(jiān)督檢查和日常管理，按期提交年度工作報告。八、如需停止機動車安全技術(shù)檢驗工作3個月以上，按有關(guān)規(guī)定報資格許可到發(fā)證部門備案，上交檢驗資格許可證書和檢驗專用印章，并于停業(yè)前1個月向社會公告。九、不推諉或拒絕客戶的投訴或異議，不要求其到指定的場所進行機動車維修、保養(yǎng)。十、自覺履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它要求，自覺接受公眾、客戶、媒體的監(jiān)督，如違反有關(guān)規(guī)定，依法承擔相應(yīng)責任和法律后果。 SPJA機動車檢測有限責任公司保密客戶機密信息和所有權(quán)承諾承諾書SPJA機動車檢測有限責任公司是依法成立的檢測機構(gòu)，在檢測工作中為確保客戶機密信息和所有權(quán)不受侵犯，特代表本公司作如下承諾：公司嚴

7、格遵守國家法律、法規(guī)對客戶保密的有關(guān)規(guī)定。公司嚴格按照國家政策及法律法規(guī)及標準進行車輛檢測，公正的對待每一位客戶。3、不向第三方泄露客戶的身份信息。4、不向第三方泄露客戶的電話號碼。5、不向第三方泄露客戶的車輛信息。6、不向第三方泄露客戶車輛的檢測信息，有法律規(guī)定的例外。7、如員工違反上述規(guī)定，應(yīng)受到相應(yīng)紀律處罰，公司并對客戶造成的影響承擔責任。 總經(jīng)理： SPJA機動車檢測有限責任公司 2017年01月15日公司員工道德行為規(guī)范公司員工道德行為規(guī)范 一、熱愛本職工作 1. 愛崗敬業(yè)。主要表現(xiàn)為：嚴守崗位、盡心盡責、注重務(wù)實、服務(wù)行業(yè)。 2. 樂于奉獻。樂于奉獻指以本業(yè)為榮，以本職為樂，積極為

8、汽車檢測行業(yè)發(fā)展，為整個道路運輸業(yè)發(fā)展服務(wù)，在汽車檢測工作崗位上發(fā)揚忘我的工作精神。主要表現(xiàn)為，一是職業(yè)意識，即正確處理責任、權(quán)力、利益三者之間的關(guān)系，不能只講索取，不講奉獻; 二是勤業(yè)意識，表現(xiàn)為認真負責，開拓進取，這是實現(xiàn)職業(yè)價值的基本保證; 三是奉獻意識，在職業(yè)活動中不計名利、勇于吃苦、任勞任怨，說老實話，辦老實事，做老實人，吃苦在前，享受在后。 3.鉆研業(yè)務(wù)。鉆研業(yè)務(wù)指為事業(yè)刻苦學(xué)習(xí)、勇于鉆研，努力提高本職工作能力和水平，這也是一種愛崗敬業(yè)的具體表現(xiàn)。鉆研業(yè)務(wù)有三方面具體要求：一是認真學(xué)習(xí)技術(shù)，提高工作技能。汽車技術(shù)發(fā)展很快，對汽車檢測工作的要求越來越高，要做好汽車檢測工作，尤其要能夠

9、適應(yīng)汽車不解體檢測的發(fā)展，一定要認真學(xué)習(xí)汽車電子控制等新技術(shù)，學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗技術(shù)的有關(guān)理論，勇于實踐，不斷培養(yǎng)提高自已的工作技能，這是完成職業(yè)使命的基本條件；二是認真學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)知識，努力提高管理工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力盡好自已的管理責任，實現(xiàn)崗位的價值；三是要拓寬知識層面，由于汽車檢測的社會化，給檢公司員工道德行為規(guī)范測管理工作增加了復(fù)雜性，只有不斷學(xué)習(xí)新的知識才能提高綜合分折、解決問題的能力。 二、忠于職守 1. 嚴格把關(guān)。嚴格按照汽車檢測技術(shù)標準，進行汽車檢測工作，按章管理，嚴格把關(guān)，自覺維護各項技術(shù)標準的嚴肅性，保證汽車檢測質(zhì)量的有效管理。 2. 遵守行規(guī)，行約。行規(guī)、行約是行業(yè)活動中的行為準

10、則，是確保行業(yè)風氣好轉(zhuǎn)的有效措施。只有做到對行業(yè)負責，才能做到對法律負責，對國家負責，對人民負責。 3. 盡職盡責、敢于管理。應(yīng)努力培養(yǎng)自己的工作責任感，敢于依法管理，敢于負責任、敢于承擔風險。把嚴格管理建立在熱愛本職工作的情感基礎(chǔ)上，不怕困難，不回避矛盾，不怕打擊報復(fù)，堅持原則，任勞任怨以對黨和國家、對行業(yè)對人民高度負責的精神，恪盡職守，保證汽車檢測質(zhì)量和服務(wù)水平。 三、依法管理 1.以標準為準繩，即汽車檢測質(zhì)量管理必須嚴格按有關(guān)技術(shù)標準規(guī)定的執(zhí)行; 2.嚴守管理程序，即按管理要求的規(guī)定，各負其責，出現(xiàn)質(zhì)量糾紛，按規(guī)定的管理程序處理，使汽車檢測質(zhì)量管理工作規(guī)范化 程序化; 公司員工道德行為規(guī)

11、范3.判定公正，是指汽車檢測檢驗結(jié)論要力求公正、準確、合理、適當，以最大限度地維護管理的尊嚴和保護客戶合法權(quán)益。對汽車檢驗員應(yīng)具有一定的管理職權(quán)，在良好的道德約束下，堅持辦事公道、公正，才能真正依法管理。那種感情用事或拿權(quán)利做交易的做法是嚴重的不道德行為。 四、團結(jié)協(xié)作團結(jié)協(xié)作的含義是: 堅持集體主義原則，以平等友愛 相互合作 共同發(fā)展的精神處理好內(nèi)外團結(jié)，正確處理國家 企業(yè)和個人三者關(guān)系，自覺服務(wù)于改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局。 五、自覺接受監(jiān)督自覺接受監(jiān)督的含義是汽車檢測從業(yè)人員必須依照法律、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，無條件地接受和服從國家權(quán)力機關(guān)、上級行政機關(guān)等對汽車檢測工作的監(jiān)督和檢查，接受監(jiān)督的主要內(nèi)

12、容有: 1. 辦事公開。指標準公開、程序公開、權(quán)利義務(wù)公開。辦事公開是接受監(jiān)督的重要前提，也是汽車檢測從業(yè)人員職業(yè)道德的重要要求。 2. 歡迎批評。指認真接受社會監(jiān)督，虛心聽取來自客戶、上級管理機構(gòu)和本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和群眾對本人工作的批評、意見和建議，不斷改善工作，努力提高管理水平。 3. 服從檢查。對上級政府主管部門對汽車維修質(zhì)量進行的抽查，應(yīng)無條件服從。公司員工道德行為規(guī)范 4. 有錯必糾。指勇于糾正汽車檢測工作中的缺點錯誤，認真糾正不當或違規(guī)行為，保護企業(yè)和客戶的合法權(quán)益。 六、廉潔奉公 1. 清正廉明。是指汽車檢測從業(yè)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，努力做到自重、自省、自警、自勵，

13、勤政廉潔，嚴格自律。 2. 反腐拒賄。指“拒腐蝕，永不沾”的精神，反對拜金主義、享樂主義，杜絕權(quán)錢交易，自覺抵制剝削腐朽思想和生活方式的侵蝕。 3. 不謀私利。指不利用職務(wù)上的權(quán)力和便利謀取個人私利，自覺做到不以權(quán)謀私、不假公濟私、不損公肥私、不徇私枉法。 4. 一心為公。指汽車檢測從業(yè)人員要自覺樹立公而忘私 大公無私的共產(chǎn)主義精神。 工作人員守則工作人員守則認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴格遵守國家法令法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度。堅持實事求是，以高度的社會責任感，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度來做好檢測工作，必須做到“嚴格、科學(xué)、公正、服務(wù)”的工作目標。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅守本職崗位，工作認真負責，愛護公司財

14、產(chǎn)，遵守勞動紀律，積極參加公益活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)提高自身工作能力。謙虛謹慎，團結(jié)同志，互幫互助，正確處理公司和個人、同志之間的關(guān)系。維護公司聲譽，自覺遵守十不準制度。十不準制度十不準制度不準酒后上崗工作；不準參與客戶的請客、吃喝；不準私自借用受檢車輛；不準竄崗、閑談；不準接受客戶禮品財物；不準借工作之便拉關(guān)系，辦私事；不準違反操作規(guī)程；不準向受檢單位索購商品、物資；不準上班干與工作無關(guān)事情；不準泄漏公司和客戶機密。反商業(yè)賄賂防范措施反商業(yè)賄賂的防范措施 為體現(xiàn)公司檢驗工作的公正性。按照透明、公平、誠信的要求,樹立正確的利益觀，在市場經(jīng)濟條件下合理、有序、公平的參與競爭，以增強公司的競爭實力

15、，特制訂以下措施規(guī)范單位和個人行為。 a. 公司應(yīng)自覺遵守國家的各項政策法規(guī) b. 公司不參與所有客戶與經(jīng)濟利益有關(guān)的合作 c. 公司不接受所有客戶的財物和禮品 d. 公司不向客戶贈送物品或回扣 e. 對客戶不得自行降價或漲價對檢驗人員作以下規(guī)定： a.不準參與客戶的請客、吃喝 b.不準私自借用客戶的受檢車輛 c.不準接受客戶的禮品財物d.不準借工作之便拉關(guān)系，辦私事檢測工作管理制度檢測工作管理制度一、檢測工作由主任領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量保證人具體協(xié)助，各有關(guān)科室密切配合，加強管理。二、檢測工作管理必須嚴格按本中心（計量認證申請書）、質(zhì)量手冊所規(guī)定的內(nèi)容和要求進行。三、本原則上不開展本部門業(yè)務(wù)范圍以外的檢

16、測工作，凡未經(jīng)計量認證的項目，不對外發(fā)檢驗報告。若受有關(guān)部門和單位委托，確屬未經(jīng)計量認證的項目者，則應(yīng)事先說明，否則所發(fā)出的檢驗報告不具公正性，本中心不承擔法律責任。四、本從事檢測工作的人員，應(yīng)嚴格按（產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證技術(shù)考核規(guī)范）的要求進行培訓(xùn)、考核、持證上崗，不得安排無證人員從事檢測技術(shù)工作。五、本檢測工作要重視質(zhì)量管理，開展質(zhì)量控制，各類技術(shù)專業(yè)人員和檢測人員，都必須認真按照有關(guān)程序規(guī)范、標準進行檢測，并使本中心檢測工作逐步走上規(guī)范化、程序化、標準化的軌道，確保檢測結(jié)果的科學(xué)性、準確性、不斷提高檢測工作質(zhì)量。六、認真抓好檢測工作常規(guī)管理，如加強檢測隊伍素質(zhì)建設(shè)，經(jīng)常對檢測人員開展

17、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，安排進修學(xué)習(xí)和參加專業(yè)學(xué)術(shù)會議，引進技術(shù)，更新知識，儀器設(shè)備配套、更新，不斷提高檢測技術(shù)水平。檢測工作管理制度七、檢測工作技術(shù)管理人員應(yīng)大膽管理，嚴格要求，檢測工作人員要堅守崗位積極工作，并積極提出合理化建議。計量監(jiān)督管理制度計量監(jiān)督管理制度一、計量工作管理制度1計量管理由質(zhì)量保證人指定專人管理。2組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中華人民共和國計量法和計量法實施細則及有關(guān)計量規(guī)定。3對計量儀器進行周期檢定。4可自檢的計量器，操作檢定規(guī)程，自檢范圍報計量部門審定、備案，取得合格后上崗。5負責對新來人員的考核考試工作。6對新購或省下?lián)軆x器會同中心及相關(guān)人員開箱驗收，作固定資產(chǎn)登記、編號、建卡、建檔

18、等事宜。二、計量器具管理制度1對新增或購置的計時器具應(yīng)選用國家計量部門鑒定的產(chǎn)品并經(jīng)計量單位檢定合格后方可使用。2計量器具使用、保管按技術(shù)要求執(zhí)行。3計量器具的停用或報廢須經(jīng)有關(guān)人員確認后報中心領(lǐng)導(dǎo)批準。4所有計量儀器（即經(jīng)檢定合格后的儀器）均應(yīng)做好使用記錄。三、計量儀器使用、維護及周檢制度1使用人員應(yīng)注意愛護計量儀器，使用前后應(yīng)進行檢查，并做好記錄。計量監(jiān)督管理制度2使用計量儀器是時，應(yīng)按操作規(guī)程進行，使用過程中，如遇故障，應(yīng)報告技術(shù)負責人或質(zhì)量保證人查找故障原因或送有關(guān)部門檢修并經(jīng)檢定合格后方可使用。3計量儀器使用權(quán)后，應(yīng)及時做好清潔維護等工作，蓋好防塵罩，并做好使用用登記。4若因違反操場

19、作規(guī)程或失職面造成儀器損壞者，以事故論處，并追究當事人責任。5計量儀器應(yīng)周期限送檢，檢定合格后方可使用，超過檢定周期限的儀器不得使用。6所有儀器說明書裝訂成冊，并編號，由中心檔案室統(tǒng)一保管。檢測車間管理制度檢測車間管理制度一、儀器室、實驗室門窗應(yīng)按時關(guān)鎖。貴重儀器應(yīng)專柜存放，專人管理。二、水電在未用前應(yīng)處于安全關(guān)閉狀態(tài)。三、各種儀器、標本、模型應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)、性能和要求，分科、分類存放定位入櫥，做到存放整齊，取用方便，用后復(fù)原。同時要做好防塵、防潮、防壓、防磁、防腐、閉光等工作。四、對貴重儀器和易燃、易爆、劇毒藥品設(shè)專室、專柜，雙人雙鎖管理，防止發(fā)生以外事故。五、檢測人員如有變動，應(yīng)認真辦理移

20、交手續(xù)，移交時必須由移交雙方交接，教務(wù)主任監(jiān)交，三方簽字后生效。六、實驗工作人員必須監(jiān)守崗位，及時提供實驗儀器、器材和標準物質(zhì)，確保檢測工作順利進行。七、非工作室成員進入工作室要有證件。八、做好儀器室、實驗室的安全、保衛(wèi)工作，熟知實驗中的安全操作規(guī)程和發(fā)生事故后的應(yīng)急措施，經(jīng)常保持儀器室、實驗室的整潔。保持工作場所的清潔，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；九、定期向設(shè)備管理員和綜合辦公室匯報儀器管理、使用情況及存在問題，并認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高實驗室和儀器室達的管理水平。十、齊心協(xié)力，齊抓共管，確保檢測工作順利進行為總目標，為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人員培訓(xùn)考核制度人員培訓(xùn)考核制度一、辦公室負責培訓(xùn)與考核的日

21、常管理工作。組織制定職工教育培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃，并對教育培訓(xùn)計劃的實施進行督促檢查；負責組織各類技術(shù)人員、技術(shù)工人的學(xué)歷教育。組織實施職工繼續(xù)教育培訓(xùn)工作；負責組織對新進人員的崗位適應(yīng)性教育培訓(xùn)；負責建立本公司人員知識學(xué)習(xí)及專業(yè)技能培訓(xùn)記錄；負責對轉(zhuǎn)崗、新進本公司人員的崗前作業(yè)指導(dǎo)及專業(yè)知識的培訓(xùn)；負責對外單位檢測人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作；負責檢測公司專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織工作。二、培訓(xùn)方式：崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)基礎(chǔ)知識，檢測方法、國家標準、行業(yè)標準、檢定規(guī)程、法定計量單位和誤差理論知識、法律法規(guī)及質(zhì)量體系文件、本站制定的各項規(guī)章制度。繼續(xù)教育培訓(xùn)，繼續(xù)教育的內(nèi)容：專

22、業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、檢測方法、新制定與修訂的法規(guī)、技術(shù)法規(guī)知識、外語、計算機、新知識、新技術(shù)、取得相應(yīng)的學(xué)歷等。專項培訓(xùn)，根據(jù)工作需要或崗位的特殊需要，派人在省內(nèi)、外接受專項培訓(xùn)。三、制定培訓(xùn)計劃。辦公室根據(jù)教育培訓(xùn)工作規(guī)劃編制與其發(fā)展需求相適應(yīng)的人員教育培訓(xùn)年度計劃。各部門根據(jù)工作需要向辦公室提出人員培訓(xùn)計劃，計劃內(nèi)容包括：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)人數(shù)。每年年底，由辦公室根據(jù)各部門提出人員培訓(xùn)的內(nèi)容，結(jié)合本公司培訓(xùn)教育規(guī)人員培訓(xùn)考核制度劃和下一年度的工作任務(wù)編制新年度的人員培訓(xùn)計劃，經(jīng)技術(shù)負責人審核后，報經(jīng)理審批。四、建立培訓(xùn)記錄。每次人員培訓(xùn)完畢應(yīng)作培訓(xùn)教育

23、記錄，培訓(xùn)記錄包括：目的、內(nèi)容、方式、時間、人數(shù)、地點、成績。 五、資料歸檔。每年12月份辦公室負責整理完成本年度人員參加公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)情況和外出參加各種培訓(xùn)教育記錄。完成自學(xué)、委培、函授、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、取得的學(xué)歷證明、證書復(fù)印件送交辦公室備案、存檔。參加檢測標準宣貫等各類培訓(xùn)教育所取得的有關(guān)證件、科研成果證件及能證實自己知識提高、能力提高的有關(guān)證件的復(fù)印件送交辦公室，由辦公室存入人員技術(shù)業(yè)績檔案。檢測工作年度報告制度 檢測工作年度報告制度一、站長和副站長或批一定專人按時參加上級質(zhì)檢部門召開的工作會議。二、每月召開一次站長集體辦公會議，討論本月工作事宜。三、每季度召開一次全體檢測人員會議，并可

24、根據(jù)需要臨時召開會議，布置檢查總結(jié)季度質(zhì)檢工作和傳達上級主管部門的工作指示，以及 流質(zhì)檢工作信息。四、每年召開一次站長和有關(guān)受檢企業(yè)檢驗負責人的聯(lián)席會議：內(nèi)容有：1.總結(jié)一年來的質(zhì)檢工作情況。2.提出下一年做的工作計劃和具體安排。3.聽取受檢企業(yè)質(zhì)量提高的經(jīng)驗介紹和在問題的改進措施。4.需要質(zhì)檢站協(xié)助解決的問題等等。5. 質(zhì)檢人員要努力鉆研業(yè)務(wù)知識，熟悉各種檢驗標準，勝任本職工作。6.定期組織質(zhì)檢人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量檢測和監(jiān)督方面的法規(guī)，條例、辦法和制度，全面掌握有關(guān)的技術(shù)標準和檢驗規(guī)程，并可根據(jù)需要聘請質(zhì)檢部門的有關(guān)技術(shù)人員來站進行專題報告。7.質(zhì)檢人員按分管網(wǎng)絡(luò)，深入受檢企業(yè)和汽車使用單位，了

25、解汽檢測工作年度報告制度車的質(zhì)量、性能、技術(shù)關(guān)聯(lián)和使用情況以及檢測技術(shù)，以交流豐富的提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平。技術(shù)文件和資料檔案的管理制度技術(shù)文件和資料檔案的管理制度一、范圍：適用于檢測公司工作的質(zhì)量記錄整理、保存、借閱以及檢測工作的技術(shù)檔案管理。二、目的：對各類質(zhì)量活動記錄有效管理，確保文件、資料的完整和規(guī)范。三、職責：1.辦公室負責收集、歸檔、管理各種技術(shù)文件、工作質(zhì)量記錄、業(yè)務(wù)相關(guān)文件、工作人員檔案及其他各種資料等；2.各部門負責管理與業(yè)務(wù)有關(guān)的報表及文件；3.檢測工位負責記錄、整理相應(yīng)的儀器設(shè)備運行記錄。四、工作流程：1.辦公室對各類文件的資料、記錄進行管理，并建立受控文件清單，定期收集

26、歸檔資料。2.歸檔資料包括：（1）質(zhì)量體系文件（2）儀器設(shè)備資料（包括：說明書、檢定證書、維修記錄、運行記錄、操作規(guī)范流程及購置情況說明和驗收記錄）（3）開展新檢測項目評審的有關(guān)資料技術(shù)文件和資料檔案的管理制度（4）內(nèi)審和管理評審記錄（5）比對記錄（6）人員技術(shù)檔案（7）人員培訓(xùn)記錄（8）質(zhì)量申訴反饋記錄（9）計量認證資料（10）計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中使用的文件、程序和相關(guān)軟件（11）其他質(zhì)量記錄3.檔案的管理（1）儀器設(shè)備運行記錄、維護記錄，由技術(shù)負責人指定專人整理登記，一年收集一次，每月抽查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；（2）檢測報告及相關(guān)資料由辦公室負責保管；（3）辦公室將文件、外來文件、來函存檔保

27、管；（4）人員技術(shù)檔案、培訓(xùn)資料由辦公室采集、整理后存檔。4.移交：業(yè)務(wù)室、辦公室檔案管理人員如有變動，應(yīng)將本部門管理的檔案資料逐項交接清楚，并辦理交接手續(xù)。5.檔案的借閱（1）未經(jīng)責任人批準，檔案資料不準外借；（2）確實需要查閱時，應(yīng)由責任人批準，方可查閱，僅有一份的原件不能借出；技術(shù)文件和資料檔案的管理制度6.檔案保管的期限（1）長期保存的檔案1）質(zhì)量管理手冊和程序文件2）國家、地區(qū)、部門有關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)定3）檢測規(guī)程、規(guī)范、細則、操作規(guī)程和方法4）有關(guān)行業(yè)標準、技術(shù)標準、相關(guān)標準5）儀器說明、計量合格證及儀器、設(shè)備驗收記錄6）人員技術(shù)檔案（2）短期保管的檔案1）設(shè)備運行記錄（不少于一年

28、）2）儀器設(shè)備維護記錄（不少于一年）3）儀器設(shè)備故障登記維護記錄（不少于一年）4）質(zhì)量申訴反饋記錄（不少于一年）5）其他質(zhì)量記錄（不少于一年）7.檔案的銷毀（1）對于無保存價值或超過在存期的檔案，經(jīng)檢測公司經(jīng)理批準后由辦公室負責銷毀；（2）銷毀檔案必須作記錄8.檔案信息的安全與保密（1）檔案應(yīng)有保管，登記建帳，存放地點應(yīng)有安全防護措施；技術(shù)文件和資料檔案的管理制度（2）存放檔案的地點應(yīng)有防火、防蛀、防潮、防盜、防鼠咬的措施；（3）外來人員未經(jīng)批準一律不準進入檔案室。檢測報告管理制度檢測報告管理制度檢測報告單是本公司向用戶提供的具有法律效力的產(chǎn)品，是檢測工作質(zhì)量的具體體現(xiàn)，出據(jù)的檢測報告格式要統(tǒng)

29、一，結(jié)論要準確，用語要規(guī)范。檢測的結(jié)果要符合相應(yīng)檢測方法的規(guī)定，應(yīng)準確、清晰、明確、客觀地出具檢測報告單。檢測人員要保證檢測結(jié)果的正確，真實反映車輛實際狀況，要對檢測數(shù)據(jù)負責。檢測報告必須有檢測人員、校核人員、技術(shù)負責人簽字，然后加蓋檢測專用章和計量認證合格證標識章（CMA章）。加強檢測報告的管理工作，嚴禁亂丟亂放，檢測車間每月應(yīng)將檢測報告收集、整理后交檔案室保存。如因檢測有誤，或者由于檢測設(shè)備問題而導(dǎo)致檢測報告單給出的結(jié)果的正確性有問題時，檢測車間負責人應(yīng)及時通知委托方，并進行更正。未經(jīng)本公司經(jīng)理書面批準，不得復(fù)制檢測報告，否則一律視為無效。經(jīng)批準復(fù)制的檢測報告，需另加檢測專用章。檢測報告保

30、存期限為六年。檢測的結(jié)果要符合相應(yīng)檢測方法的規(guī)定，應(yīng)準確、清晰、明確、客觀地出具檢測報告單。詳見檢測報告管理程序。出具的檢測報告單包括足夠完整的信息。詳見檢測報告管理程序。儀器設(shè)備標識使用制度儀器設(shè)備標識使用制度對所有儀器、設(shè)備實行標識管理，分別采用黃、綠、紅三色，（國家技術(shù)監(jiān)督局計量司認證辦公室統(tǒng)一制定），其應(yīng)用范圍如下：彩色分“紅”、“黃”、“綠”三種顏色。一、“綠“色為合格證，經(jīng)檢查合格準用的儀器。合格證（綠色）計量檢定（包括自檢）合格者。設(shè)備不必檢定，經(jīng)常查其功能正常者（如計算機、打印機）。設(shè)備無法檢定，經(jīng)對比或鑒定適用者。二、“黃“色為準用證，非檢定類準用的儀器。準用證（黃色）多功能

31、檢測設(shè)備，某些功能已喪失，但檢驗工作功能正常，經(jīng)校準合格者。測試設(shè)備某一量程精度不合格，但檢驗工作所用量程合格者。降級使用者三、“紅“為停用儀器，包括報廢、故障未修復(fù)者及待檢定者。停用證（紅色）檢測儀器，設(shè)備損壞者；檢測儀器，設(shè)備經(jīng)計量檢定不合格者檢測儀器，設(shè)備性能無法確定者檢測儀器，設(shè)備超過檢定周期者儀器設(shè)備標識使用制度檢驗設(shè)備、計量器具管理制度一、所有檢驗設(shè)備、計量器具均需建卡或臺帳，并指定專人負責保管、使用、維護保養(yǎng)及校正。二、檢驗用的檢驗設(shè)備、計量器具須由專人負責校驗并按國家相關(guān)規(guī)定送計量部門檢定，經(jīng)檢驗合格后方能使用，檢定后的檢驗設(shè)備、計量器具應(yīng)貼上合格證并規(guī)定使用期限。三、為使員工

32、確實了解正確的使用方法，以及維護保養(yǎng)與校正工作的實施，凡有關(guān)人員均需參加講習(xí)，由技術(shù)負責人排定課程講授，如新進人員未參加講習(xí)前就須使用檢驗儀器量規(guī)時，則由該部門派人先行講解。 四、檢驗儀器量規(guī)應(yīng)放置于適宜的環(huán)境(要避免陽光直接照射，適宜的溫度)，且使用人員應(yīng)依正確的使用方法實施檢驗，使用后，如其有附件者應(yīng)歸復(fù)原位，以及盡量將量規(guī)存放于適當盒內(nèi)。五、有關(guān)維護保養(yǎng)方面 1由使用人負責實施。 2在使用前后應(yīng)保持清潔且切忌碰撞。 3維護保養(yǎng)周期實施定期維護保養(yǎng)并作記錄。 4檢驗儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效或損壞等異?，F(xiàn)象時，應(yīng)立即送 請專門技術(shù)人員修復(fù)。 5.久不使用的電子儀器，宜定期插電開動。 6一切維護

33、保養(yǎng)工作以本公司現(xiàn)有人員實施為原則，若限于技術(shù)儀器設(shè)備標識使用制度上或特殊方 法而無法自行實施時，則委托設(shè)備完善的其他機構(gòu)協(xié)助，但須要提供維護保養(yǎng)證明書，或相當?shù)膽{證。六、有關(guān)校正方面 1由技術(shù)負責人實施，并作記錄，但在使用前后或使用中必須校正，則由使用人隨時實施。2定期校正：依校正周期，排定日程實施。 3臨時校正： （1）使用人在使用時發(fā)現(xiàn)，或品質(zhì)部門在巡回檢驗時發(fā)現(xiàn)檢驗儀器、量規(guī)不精準，應(yīng)立即校正。（2）檢驗設(shè)備、計量器具如功能失效或損壞，經(jīng)修復(fù)后，必須先校正才能使用。 （3）檢驗儀器、量規(guī)經(jīng)校正后，若其精密度或準確度仍不符實施需要，應(yīng)立即送請專門技術(shù)人員修復(fù)。（4）若因技術(shù)上或設(shè)備上的困

34、難，而無法自行校正者，則委托經(jīng)國家認可的計量檢定單位代為校正，且須要求提供校正證明。（5）檢驗儀器、量規(guī)經(jīng)專門技術(shù)人員監(jiān)定后，認為必須淘汰換新者，以及因檢驗工作實際的需要，必須新購或增置者，得由技術(shù)負責人依本公司請購規(guī)定請購。 儀器設(shè)備維修保養(yǎng)、定期校準和檢修制度儀器設(shè)備維修保養(yǎng)、定期校準和檢修制度一、本站的所有儀器設(shè)備都是公司財產(chǎn)，是我站賴以進行檢驗工作的手段，必須愛護。二、重要的精密儀器設(shè)備由專人使用與維修，其它人員不得擅自動用，建立使用檔案。三、儀器設(shè)備的使用必須按說明書規(guī)定的周期和項目進行。四、儀器設(shè)備的維修和保養(yǎng)必須按說明書規(guī)定的周期和項目進行。五、儀器設(shè)備必須定期由省標準計量院校準

35、檢驗，并將檢驗結(jié)果報標準院。六、儀器設(shè)備的檢修按需進行，檢修可由本站人員進行，也可由專業(yè)檢修人員或企業(yè)進行，檢修后的儀器設(shè)備必須進行全面的性能和精度檢驗，確認已達到說明書規(guī)定的技術(shù)性能狀態(tài)后方可投入使用。儀器設(shè)備不準隨意拆卸改裝，如確有必要，經(jīng)站長批準后進行。儀器設(shè)備的采購、驗收、使用、保管報廢等制度檢測儀器設(shè)備的采購、驗收、使用、保管報廢等制度一、目的為了保證檢測工作正常進行，使在用儀器設(shè)備符合檢測要求，并時刻處于受控狀態(tài)，確保檢測工作的部門科學(xué)性和公正性，需要對儀器設(shè)備進行有效控制。二、范圍適用于檢測公司的所有檢測儀器設(shè)備的購置、使用、維護、管理。三、職責1.檢測公司經(jīng)理負責儀器設(shè)備購置計

36、劃批準；2.技術(shù)質(zhì)量管理部門負責儀器設(shè)備的購置、驗收、簽訂、報廢工作；3.檢測人員負責儀器設(shè)備的使用和維護；四、儀器設(shè)備的購置1.所購置儀器設(shè)備必須選用計量認證合格廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品；2.所購置儀器設(shè)備必須與廠家簽訂合同；3.所購置儀器設(shè)備到位后由技術(shù)質(zhì)量負責人組織有關(guān)人員進行驗收并作記錄；五、儀器設(shè)備的使用1.所有儀器設(shè)備在使用前必須經(jīng)過校準和檢定，并粘貼三色標志，以顯示其狀態(tài)；2.儀器設(shè)備必須按其規(guī)定環(huán)境放置，定位后不得隨意移動；儀器設(shè)備的采購、驗收、使用、保管報廢等制度3.儀器設(shè)備操作人員必須熟悉儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程和維護知識；4.檢測人員每次使用儀器設(shè)備要認真進行檢查，填寫設(shè)備運

37、行記錄；5.儀器設(shè)備使用完畢后，及時切斷電源、水源、氣源、清理工作現(xiàn)場，加蓋防塵罩；六、儀器設(shè)備的維護1.儀器設(shè)備維護頻次（1）儀器設(shè)備維護包括：日常維護、定期維護（2）儀器設(shè)備定期維護每季度進行一次（3）出現(xiàn)下列情況之一，應(yīng)考慮增加儀器設(shè)備維護頻次：A:車輛檢測高峰期后B:儀器設(shè)備工作環(huán)境有較大改變2.儀器設(shè)備維護組織和實施；（1）日常維護；a.由本崗操作人員進行維護；b.維護的內(nèi)容主要以清潔為主，并檢查其運行狀態(tài)，填寫設(shè)備運行記錄；（2）定期維護a.在技術(shù)質(zhì)量管理部門的指導(dǎo)下，制定人員進行維護；b.所在的儀器設(shè)備必須按照使用說明書進行維護；c.定期維護的內(nèi)容有：清潔、潤滑、堅固、調(diào)整等，并

38、檢查運行狀態(tài)，填寫設(shè)備維護臺帳；3.建立儀器設(shè)備維護檔案，由辦公室負責保管，保存期不得少于一年；七、儀器設(shè)備的故障處理和維護1.儀器設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障，一般先由儀器設(shè)備操作人員檢查排除，解決不了的由技術(shù)人員協(xié)助解決。每次發(fā)生故障和維護需要填寫儀器設(shè)備故障維修記錄；2.檢測中心解決不了的設(shè)備故障由技術(shù)質(zhì)量管理部門與生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商聯(lián)系；3.正在維修的儀器設(shè)備需要加貼停用標志；4.儀器設(shè)備的維修需要購置零部件時，按外購和外部支持服務(wù)程序運行；八、儀器設(shè)備報廢1.儀器設(shè)備損壞或計量檢定不合格，無法修復(fù)或無修復(fù)價值可作報廢處理；2.儀器設(shè)備報廢技術(shù)質(zhì)量管理部門提出填寫儀器設(shè)備報廢登記表，經(jīng)技術(shù)質(zhì)量負

39、責人批準后方可作報廢處理；3.批準報廢的儀器設(shè)備，應(yīng)拆離檢測車間，由辦公室負責管理和處理；九、檢測公司所有儀器設(shè)備一律不予外借；十、建立健全所有儀器設(shè)備檔案，包括以下內(nèi)容：1.儀器設(shè)備名稱儀器設(shè)備的采購、驗收、使用、保管報廢等制度2.制造廠商名稱、型號、序號3.接收日期和啟用日期4.接收狀態(tài)和驗收紀錄5.儀器設(shè)備使用說明書6.檢定證書以及下次檢定(校準)日期7.損壞、故障、維修、報廢的歷史紀錄十一、儀器設(shè)備的保管所有儀器設(shè)備檔案由辦公室負責保管普遍性質(zhì)量安全問題分析報告制度普遍性質(zhì)量安全問題分析報告制度本公司在安全技術(shù)檢驗活動中發(fā)生普遍性質(zhì)量安全問題時，由質(zhì)量負責人負責處理，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報告處

40、理結(jié)果。全部資料在處理后1個月內(nèi)，由質(zhì)量負責人整理后存檔。一、本公司在安全技術(shù)檢驗活動中發(fā)生普遍性質(zhì)量安全問題時，應(yīng)當在5個工日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等相關(guān)部門報告。二、發(fā)生普遍性質(zhì)量安全問題的主要因素有如下幾個方面：（1）檢測人員不懂業(yè)務(wù)、技術(shù)水平低操作不夠規(guī)范造成的；（2）懂業(yè)務(wù)但工作不認真、責任心不強造成的；（3）拿制度和技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)范不當一回事而片面“追求效率”，為了個人私利或關(guān)系而喪失公正性造成的；（4）檢驗儀器設(shè)備失準和工作不正?；驌p壞造成的；（5）檢驗環(huán)境發(fā)生較大變化造成的。三、普遍性質(zhì)量安全問題處理程序（1）本公司在安全技術(shù)檢驗活動中發(fā)生普遍性質(zhì)量安全問題時，

41、應(yīng)先分類登記，然后由質(zhì)量負責人處理，處理時間不超過5個工作日（遇節(jié)假日順延）。（2）質(zhì)量負責人應(yīng)會同質(zhì)量監(jiān)督員及有關(guān)人員調(diào)查發(fā)生質(zhì)量安全問題的原因，可查閱原始檢測報告、原始記錄，檢查檢驗過程、檢測方法、檢驗人員、檢測環(huán)境，檢查儀器、設(shè)備使用狀況等各普遍性質(zhì)量安全問題分析報告制度種內(nèi)外部因素。當確認屬某一因素影響時，應(yīng)寫一份處理結(jié)果向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等上級相關(guān)部門報告，并登記歸檔。（3）若屬檢測人員不懂業(yè)務(wù)、技術(shù)水平低引起質(zhì)量安全問題時，應(yīng)加強對使用培訓(xùn)中的人員的監(jiān)督力度，組織技術(shù)水平低的檢驗人員進行崗位技能培訓(xùn)、技術(shù)標準和檢驗業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后再上崗，并將考核結(jié)果存檔。（4）若屬工作

42、不認真、責任心不強、為了個人私利或關(guān)系引起質(zhì)量安全問題時，應(yīng)當組織檢驗人員認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)國家標準及有關(guān)行業(yè)標準，同時對責任人進行處理，將處理結(jié)果向有關(guān)上級部門報告并登記存檔。（5）若屬檢驗儀器設(shè)備失準、工作不正?；驌p壞造成的質(zhì)量安全問題時，應(yīng)組織有關(guān)人員對檢驗儀器設(shè)備進行校準和維修，修復(fù)后的儀器設(shè)備必須經(jīng)過重新檢定后才能使用，作好相應(yīng)記錄并登記歸檔，同時將處理結(jié)果向有關(guān)上級部門報告。（6）若屬檢驗環(huán)境發(fā)生較大變化引起質(zhì)量安全問題時，由質(zhì)量負責人向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，公司領(lǐng)導(dǎo)必須采取有力措施改善檢驗環(huán)境，使之符合檢驗要求。同時將質(zhì)量安全問題及改進措施向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等上級相關(guān)部門報告，并

43、登記歸檔。（7）在明顯位置公布本公司及上級主管部門的監(jiān)督電話，設(shè)立舉報信箱。對發(fā)生的普遍性質(zhì)量安全問題做到件件處理，自覺接受社會監(jiān)督，改進安檢工作。檢驗事故分析報告制度檢驗事故分析報告制度一、范圍：本程序適用檢測公司檢測工作中對因不同因素造成的異常現(xiàn)象和事故差錯的控制。二、目的：通過對本程序的實施，確保質(zhì)量體系正常運行，對事故差錯所造成的異?，F(xiàn)象和申訴得到及時的糾正和處置，挽回不良后果，使客戶的損失及時補償。三、職責：1.技術(shù)負責人可根據(jù)質(zhì)量體系運行的實際情況對本程序進行修訂，經(jīng)經(jīng)理批準給予實施。2.質(zhì)量負責人對本程序所描述的要素在檢測工作中的具體實踐，給予實施。3.質(zhì)量監(jiān)督員對本程序的實施，

44、實行跟蹤監(jiān)督。四、工作流程1.事故差錯的發(fā)生，一般都是由于在用檢測設(shè)備的使用狀況，檢測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作方法，檢測環(huán)境和數(shù)據(jù)的處理所誘發(fā)，技術(shù)負責人對此應(yīng)查明原因，做好調(diào)查分析和分析記錄。2.對事故差錯的調(diào)查，應(yīng)及時反饋到經(jīng)理，并由經(jīng)理組織召開由技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、質(zhì)量監(jiān)督員和有關(guān)質(zhì)量管理人員參加的質(zhì)量報告分析會，提出整改意見和預(yù)防措施的實施辦法。檢驗事故分析報告制度3.因事故差錯對用戶造成的經(jīng)濟損失應(yīng)及時給予補償。補償辦法應(yīng)通過質(zhì)量報告分析會的調(diào)查分析分清責任，明確責任人及損失大小的評估，按照本公司勞動紀律和生產(chǎn)安全上崗制度等規(guī)定，對責任人進行處罰，對用戶進行經(jīng)濟補償。4.對事故差錯的

45、處置意見和對用戶的經(jīng)濟補償內(nèi)容應(yīng)及時通知反饋給用戶，征得用戶的理解，溝通雙方合作渠道，挽回不良后果。5.對事故差錯意見的處置，由辦公室負責實施和落實。安全用電制度安全用電制度一、安裝電器設(shè)備，必須有電工人員進行，帶電者不準操作。二、室內(nèi)外不準私拉亂接電源，職需要經(jīng)批準后由電工操作。三、室內(nèi)外一切電源要有專人負責。四、電燈泡和電閘下不準存放可燃物，不準用紙做燈罩或用布包燈泡。五、配電盤和電閘必須有安全裝置（室外要防雨設(shè)備）配電盤的盤面要用耐火材料或鋪設(shè)鐵皮。六、根據(jù)用電負核大小，選用適當大小的導(dǎo)線，不準超負荷標準運行。七、室內(nèi)外電線不準接觸可燃物，必須保持一定的安全距離。八、對室內(nèi)外一切電線，要

46、經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)破及赤露，接頭松動和老化電線，要修理和更換。九、除生產(chǎn)用電爐子經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準外，一切單位和各人不準用電爐子，違者予以罰款。十、凡拉監(jiān)時性電線，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，由電工予以安裝。消防安全制度消防安全制度一、認真學(xué)習(xí)有關(guān)防火知識和規(guī)定，學(xué)會使用防火工具。二、各室的火源、電源、易燃品應(yīng)有嚴格的管理制度，人走火滅電斷。三、試驗室禁止吸煙和會客，禁止放液化罐。四、要熟悉易燃品的一般知識，掌握處理一般事故的方法。環(huán)境衛(wèi)生制度環(huán)境衛(wèi)生制度一、服務(wù)大廳、檢測車間地面衛(wèi)生要求無灰塵堆積，無紙屑雜物，水漬。二、墻面無灰塵，無雜物懸掛，無污漬涂畫。三、辦公室桌面、門、空調(diào)、窗臺、飲水機、沙發(fā)等無浮塵，室

47、內(nèi)拉圾簍內(nèi)無臟物，要求一天一清理。四、衛(wèi)生間蹲便池內(nèi)無雜物、無水垢，池面無腳印，隔板表面無灰塵，垃圾袋一天一清理，地面無水漬，面池內(nèi)無污物，面池臺前無水漬，化妝鏡上無水漬、無灰塵，拖把池內(nèi)無雜物、拖把擺放整齊。五、痰盂半日一清理，拉圾桶一天一清理，盆景無灰塵，花盆內(nèi)無煙頭雜物。六、公司服務(wù)大廳、檢測車間的外部場地保持整潔衛(wèi)生，停車區(qū)、待檢區(qū)、試車區(qū)、花池等保持無紙屑、雜物；隔離帶擺放整齊，各提示標語張貼規(guī)整完好，試車區(qū)保證無鐵釘?shù)燃怃J鐵器以免扎壞車胎，照成安全隱患?？记谥贫瓤记谥贫?1、公司所有人員必須嚴格遵守公司考勤制度。2、各站點應(yīng)根據(jù)車輛管理所的作息時間靈活規(guī)定該點作息時間，以便更好地為

48、客戶服務(wù)。3、站點應(yīng)做好每日考勤記錄（包括遲到、早退、中途離崗以及各種假條和加班記錄），以便月底進行工資核發(fā)。4、管理人員請假需向總經(jīng)理或副總經(jīng)理請示，批準后方可進行并做好工作移交手續(xù)，工作人員請假3天以內(nèi)向副總經(jīng)理請示獲準并做好工作交接，超過3天應(yīng)向總經(jīng)理報批，待獲準后進行，如遇特殊情況（危重疾病、喪事等）可以后補手續(xù)，但必須電話獲準。5、請假需具備必要手續(xù)，如請假條、醫(yī)院證明等。6、如遇未請假或未批準離崗，當日作曠工處理，扣出當日全額工資，超出3天扣罰全月工資以及年度月獎金，超出1月者應(yīng)將其除名。7、其它未盡事宜按有關(guān)財務(wù)規(guī)定執(zhí)行?？偨?jīng)理職責總經(jīng)理職責在公司董事會和業(yè)務(wù)技術(shù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下

49、全面負責公司的工作。負責貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和國家的法令、法規(guī)以及上級各項決定。負責與公司董事會簽訂各種經(jīng)濟任務(wù)合同，并組織公司同志完成。努力創(chuàng)造條件為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責組織實施各項計劃和完成計劃的措施，并總結(jié)和向董事會報告。充分發(fā)揮公司人員的工作積極性，主持召開各種會議，處理工作中的日常問題，制定有效的規(guī)章制度。對公司人員調(diào)配、工作安排、獎懲向公司董事會提出建議。在規(guī)定范圍代表公司簽發(fā)各類行政工作報告，收集客戶意見，處理各種特殊情況和制定具體措施。完成公司董事會交辦的各項任務(wù)；負責主持管理評審工作會議，并對評審內(nèi)容做出結(jié)論。辦公室主任職責辦公室主任職責全面負責公司內(nèi)務(wù)管理工作，負責公司

50、各種證照的保管和年審工作，負責整理外來文件和對外文件的發(fā)放和歸檔工作，負責對外合同的擬訂和對下級文件的發(fā)放，負責公司的接待工作，負責公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財務(wù)主管職責財務(wù)主管職責根據(jù)國家財務(wù)制度和會計制度，分管會計、出納并落實各項財務(wù)工作。認真編制和審核各類憑證、報表，各類報表做到內(nèi)容完整、數(shù)字準確，賬目清楚，報送及時（次月5日前報送前月財務(wù)匯總表）。每月進行一次財務(wù)狀況的全面分析總結(jié)，針對存在的問題提出積極的合理化建議迅速改進。嚴格按規(guī)定執(zhí)行支票的保管、領(lǐng)取和報銷制度，認真審核收付款憑證記賬、報銷制度。按規(guī)定要求按時上交稅款，管理好庫存現(xiàn)金、印章。庫存現(xiàn)金與銀行每日、每月都應(yīng)對賬，保證賬實

51、相符，接受領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。副經(jīng)理職責副經(jīng)理責任制堅持黨的基本路線、貫徹黨的方針政策。執(zhí)行上級指令，協(xié)助總經(jīng)理抓好公司工作。根據(jù)檢測標準、實施檢測技術(shù)和設(shè)備管理。檢測質(zhì)量第一責任，質(zhì)量安全工作要層層落實，搞好員工團結(jié)工作。督促員工嚴格把好檢測質(zhì)量關(guān)，建立車輛檢測檔案和人員技術(shù)培訓(xùn)。授權(quán)簽字人崗位職責授權(quán)簽字人崗位職責熟悉公司質(zhì)量管理體系文件；熟悉檢測標準和檢測程序；熟悉評審機構(gòu)方針、政策以及對檢測機構(gòu)的有關(guān)要求；有權(quán)參與和監(jiān)督檢測報告產(chǎn)生的全過程；對檢測報告的對外發(fā)布進行批準及簽字；對檢測報告有異議，有權(quán)拒絕簽字；對簽發(fā)的報告結(jié)果承擔技術(shù)和法律責任；對需要更改的報告進行批準；認真執(zhí)行公司的質(zhì)

52、量管理制度。質(zhì)量負責人崗位職責質(zhì)量負責人崗位職責對公司的檢測質(zhì)量負全面責任，對檢測質(zhì)量進行全面的監(jiān)督和檢查；召開質(zhì)量工作會議，對質(zhì)量工作做出評價；負責涉及到質(zhì)量方針、目標的調(diào)整進行報批；對可能影響質(zhì)量問題提出預(yù)防措施；負責定期制定內(nèi)審年度計劃，主持審核會議，委派內(nèi)審員，參與內(nèi)部審核，提交審核報告；編制管理評審實施計劃及報告，參與管理評審，對管理評審輸出進行改進，制定預(yù)防和糾正措施并驗證；對申訴和投訴分析形成方案并組織實施，制定預(yù)防措施；負責每年總結(jié)公司的質(zhì)量管理工作，并向上級報告，提出下一年的質(zhì)量保證工作計劃；負責質(zhì)量記錄格式的編制；組織公司的質(zhì)量監(jiān)督員及全體檢測人員學(xué)習(xí)各種技術(shù)法規(guī)，進一步提

53、高檢測技能，確保公司的檢測質(zhì)量；努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，收集各種保證檢測質(zhì)量的現(xiàn)行有效的質(zhì)量文件并控制；根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求負責組織質(zhì)量體系文件的改版或修改。技術(shù)負責人崗位職責技術(shù)負責人崗位職責負責公司的技術(shù)工作，組織處理重大技術(shù)問題；負責組織檢測項目方案、檢定周期計劃、設(shè)備維護計劃、比對計劃、結(jié)果差異或偏離時的糾正、反饋措施、例外情況下允許偏離方案、現(xiàn)場質(zhì)量控制方案、自動化檢測系統(tǒng)更新升級方案制定，并組織實施；負責控制各類技術(shù)文件，并監(jiān)督執(zhí)行；參與管理評審，協(xié)助配合質(zhì)量負責人對質(zhì)量管理體系的運行實施監(jiān)督；對檢測合同、原始記錄、檢測報告、分包方資質(zhì)、設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)、信譽進行審核。負責公司的技術(shù)業(yè)務(wù)工

54、作，具體組織檢測等生產(chǎn)活動的實施，確保檢測線的正常運轉(zhuǎn)和檢測任務(wù)的完成。對公司檢測結(jié)果負責審核，并保證結(jié)果的完整、正確和可靠。收集一切有關(guān)汽車檢測的技術(shù)標準、規(guī)范、實施細則等技術(shù)信息文件，組織宣傳和貫徹新的國家檢測標準。負責制定儀器設(shè)備操作規(guī)程和計量器具管理，制定檢定周期及安全保護措施，保持儀器設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。負責檢查、督促檢測儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)、調(diào)整和檢修，建立相關(guān)的檔案。實施公司檢測人員的技術(shù)培訓(xùn)，制定考核內(nèi)容和考核制度。認真做好檢測數(shù)據(jù)的整理分析、統(tǒng)計報表和技術(shù)文件資料的歸檔及保密工作。會同有關(guān)人員對檢測出現(xiàn)偏離、設(shè)備故障等進行調(diào)查處理，寫出報告，并制定糾正措施。綜合辦公室主任崗位職

55、責綜合辦公室主任崗位職責全面負責公司內(nèi)務(wù)管理工作；負責制定人員培訓(xùn)計劃并組織實施；負責人員技術(shù)檔案的整理歸檔工作；負責整理外來文件和對外文件的發(fā)放和歸檔工作；負責內(nèi)審資料和管理評審資料的保管；負責對質(zhì)量體系文件的歸檔和保密控制；負責申訴和投訴的收集與回復(fù)；負責公司的接待工作；負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。檢測線負責人崗位職責檢測線負責人崗位職責根據(jù)檢測任務(wù)，合理安排檢測人員的工作；負責檢測線日常管理工作；組織人員完成比對試驗工作并作好記錄；根據(jù)現(xiàn)行標準要求，保持檢測儀器設(shè)備、人員、環(huán)境條件受控狀態(tài)；負責嚴格按照檢測標準的要求，實施檢測工作；監(jiān)督檢測人員的設(shè)備使用、檢測過程、數(shù)據(jù)處理等可能影響檢測質(zhì)量

56、的有關(guān)因素；負責處理檢測過程中發(fā)生的各種技術(shù)問題；對檢測數(shù)據(jù)負責，質(zhì)量把關(guān)的第一責任人；加強對檢測人員的管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)作好檢測人員的政治思想工作；嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件及有關(guān)的各項規(guī)定；監(jiān)督檢測人員作好原始記錄，并負責審查，對檢測原始記錄負責；負責檢測方面的統(tǒng)計工作，做到年、季、月、周報準確、及時、無誤；及時發(fā)現(xiàn)檢測工作中的各種問題，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報或與其它部門協(xié)調(diào)處理；負責向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，隨時聽取用戶和有關(guān)方面的意見，并及時糾正服務(wù)質(zhì)量方面出現(xiàn)的問題。內(nèi)審員崗位職責內(nèi)審員崗位職責內(nèi)審員對檢測校準業(yè)務(wù)熟悉，經(jīng)過省技術(shù)監(jiān)督部門內(nèi)審員學(xué)習(xí)培訓(xùn)合格并持證上崗，掌握檢測各

57、部門質(zhì)量職能分配情況,應(yīng)遵守職業(yè)規(guī)范，應(yīng)能保持相對獨立性、公正性，接受質(zhì)量負責人委派，實施質(zhì)量體系的內(nèi)部審核。負責編制內(nèi)部審核檢查表。負責在現(xiàn)場審核提問、驗證、觀察中應(yīng)作好記錄。負責編寫“不符合項報告”。在跟蹤審核過程中：負責對不符合項糾正結(jié)果進行驗證記錄；證實受審方已找到發(fā)生不符合的原因；負責證實所采取的糾正和預(yù)防措施是有效的，并向質(zhì)量負責人建議納入文件； 內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)遺留問題，應(yīng)提出新的糾正或預(yù)防措施要求；負責向質(zhì)量負責人報告跟蹤審核結(jié)果，并撰寫“驗證報告”。 質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責負責對檢測人員是否執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標準進行檢查、實施監(jiān)督；負責對檢測工作程序的執(zhí)行情況

58、進行監(jiān)督；負責對檢測結(jié)果進行檢查，保證其準確無誤；有權(quán)對可能存在質(zhì)量問題的檢測結(jié)果進行復(fù)檢，或要求有關(guān)人員重新檢測，并向質(zhì)量負責人匯報和提交書面報告。儀器設(shè)備管理員崗位職責儀器設(shè)備管理員崗位職責遵守公司的各項規(guī)定，堅守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。儀器設(shè)備管理人員要嚴格執(zhí)行上崗持證制度，有權(quán)禁止無證人員使用大型精密儀器設(shè)備；負有培訓(xùn)、監(jiān)督和指導(dǎo)上崗人員操作的責任，要向使用者說明注意事項，維持儀器設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，做好儀器設(shè)備使用記錄。儀器設(shè)備使用完畢，做好儀器設(shè)備驗收工作；負責設(shè)備的檢定和維護工作并記錄。開發(fā)設(shè)備新的功能，使其發(fā)揮最大使用效益；承擔服務(wù)性分析測試任務(wù)；儀器發(fā)生故障（或較大事故）

59、，管理人員要配合負責人及時寫出情況報告，按工作程序進行處理。負責儀器設(shè)備檔案的分檔和保管；做好儀器設(shè)備的發(fā)放、驗收記錄。微機員崗位職責微機員崗位職責遵守公司的各項規(guī)定，堅守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。按操作規(guī)程進行操作。初檢車按車輛行駛證（新車按車輛合格證）、收費憑據(jù)登錄。與總控機經(jīng)常聯(lián)系、處理日常計算機問題。登錄車輛應(yīng)準確無誤，未經(jīng)負責人同意不得漏登檢測項目。搞好微機日常維護工作，設(shè)備外觀不應(yīng)有油污、灰塵。作好當日當月車輛檢測情況的臺賬工作，并于次月5日前報送前一月車輛檢測情況、統(tǒng)計報表。外檢人員崗位職責外檢人員崗位職責遵守公司的各項規(guī)定，堅守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。檢查核對車證是否相符，核查發(fā)動機號、底盤號及車身上方內(nèi)容以及車輛的清潔狀況。嚴格按崗位的操作規(guī)程進行操作。協(xié)助廢氣崗位搞好廢氣檢測工作。負責維護門外的車輛進線秩序，要求客戶走人行通道，處理好初檢車和復(fù)檢車的上線問題。盡量做好客戶的解釋工作，并