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1、企業(yè)文化講話SHK 企業(yè)文化培訓(xùn)文 化東方文化/西方文化佛教/天主教/基督教茶文化/咖啡文化酒文化先進文化/落后文化舊文化/新文化什么叫文化特定民族生活方式,它包括形態(tài)和行為方式提供道德的和理智的規(guī)范是學(xué)習(xí)而得來的企業(yè)有文化先進企業(yè)文化/落后企業(yè)文化舊企業(yè)文化/新企業(yè)文化企業(yè)文化很重要經(jīng)營好的企業(yè)-賺錢管理好的企業(yè)-健康文化好的企業(yè)-長壽企業(yè)文化企業(yè)形象公 眾傳播媒介企業(yè)文化與企業(yè)形象 所謂企業(yè)文化,是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化是什么企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層物質(zhì)層視覺形象企業(yè)文化企業(yè)文化與企業(yè)形象 企業(yè)文化,是

2、指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化是什么企業(yè)文化的三要素物質(zhì)文化要素制度文化要素精神文化要素企業(yè)文化精神文化制度文化物質(zhì)文化物質(zhì)層企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色廠容廠貌產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝企業(yè)的工藝設(shè)備特性廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌企業(yè)的文化體育生活設(shè)施企業(yè)造型或紀(jì)念建筑紀(jì)念品文化傳播網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化精神層企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)目標(biāo)企業(yè)道德企業(yè)理念企業(yè)文化制度層管理制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗企業(yè)文化客觀存在的,只有先進和落后,新與舊的區(qū)別要不要企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)形象公 眾傳播媒介企業(yè)文化與企業(yè)形象股東滿意員工滿意客戶滿意社會滿

3、意企業(yè)文化建設(shè)/企業(yè)發(fā)展目標(biāo)SHK Culture Explanation知行合一 凱歌高昂Apply What We LearnWin All The Way企業(yè)愿景科技服務(wù)人類產(chǎn)品造福社會企業(yè)宗旨以人為本,和諧共贏企業(yè)目標(biāo)企業(yè)使命保護電力,不遺余力企業(yè)精神全力以赴不斷創(chuàng)新永不放棄人才戰(zhàn)略學(xué)?;娛禄彝セ瞬爬砟钗擞煤萌伺囵B(yǎng)人留住人處事理念真誠仁愛厚德感恩生存理念誠信守法適應(yīng)環(huán)境能屈能伸服務(wù)理念主動熱情高效滿意企業(yè)經(jīng)營理念首問負(fù)責(zé)制;崗位互崗制;服務(wù)承諾制限時辦結(jié)制;崗位責(zé)任制;失職追究制我們努力做到只要您一個電話,剩下來的事就由我來做,把贏得客戶稱贊“OK”作為至高榮譽行為理念認(rèn)真快

4、堅守承諾客戶理念為客戶需求至上為客戶服務(wù)質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品理念人無我有,人有我精企業(yè)文化的推廣要素人人有責(zé)企業(yè)文化的推廣要素企業(yè)的基本管理內(nèi)容制度化,視覺化全員的責(zé)任充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的力量行動計劃理念認(rèn)同形勢物化行為物化理念認(rèn)同目的:愿景共享,命運相連方法:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)宣講(在企業(yè)發(fā)展大會上)企業(yè)文化手冊(或員工手冊)分組討論企業(yè)與個人的發(fā)展愿景,促進人人參與 考試鞏固有獎?wù)魑难葜v比賽創(chuàng)建企報,增加員工對組織認(rèn)同,形成共鳴加大宣傳力度目的:打造企業(yè)文化氛圍方法:制定企業(yè)文化宣傳制度廠服、廠旗、廠徽制作制作企業(yè)文化宣傳墻辦公環(huán)境企業(yè)文化宣傳實現(xiàn)行為轉(zhuǎn)變目的:制度培養(yǎng)習(xí)慣,考核規(guī)范員工行為方法:組織建設(shè)黨政工團職工文體活動職工生日聚會推廣日周清管理先

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