2西方管理心理學(xué)思想(管理理論)

1、西方管理心理學(xué)思想西方管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個階段工業(yè)化前后的管理古典管理理論人群關(guān)系理論當(dāng)代管理理論現(xiàn)代管理理論1工業(yè)化前后的管理代表人物Robert OwenCharles BabbageDaniel Mecallam2西方古典管理理論 形成于19世紀末20世紀初。3泰勒的科學(xué)管理原理 1簡介與時代背景：1911年科學(xué)管理原理“科學(xué)管理之父” 2科學(xué)管理理論： A、研究“時間動作構(gòu)成”時間動作研究 工時定額原理 標準化原理B、實行差別計件工資制C、明確劃分管理職能和作業(yè)職能，使管理工作專門化；D、按標準操作方法對工人進行訓(xùn)練。此外，提出例外原則。4法約爾的管理理論法約爾是與泰勒并駕齊驅(qū)的科

2、學(xué)管理理論的創(chuàng)始人之一。H.Fayol（1840-1925） 1916工業(yè)管理與一般原理對企業(yè)活動的劃分：技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理，前五個對物起作用的職能，管理是對人起作用的職能。管理活動的五要素（管理的職能） 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的一般原則5韋伯的組織理論 MaxWeber（1864-1920）“組織理論之父”管理的主要貢獻：提出“理想的行政組織體系的理論”代表作：社會組織與經(jīng)濟組織理論6韋伯的組織理論A、權(quán)威結(jié)構(gòu)理論基本問題：個人為什么會服從命令？人們?yōu)槭裁磿此麄儽桓嬷哪菢有惺拢?根據(jù)組織內(nèi)部不同的結(jié)構(gòu)出發(fā)，從權(quán)威結(jié)構(gòu)來分析組織，劃分了權(quán)力和權(quán)威。權(quán)力是無視人們的

3、反對，強迫人們服從的能力。權(quán)威意味著人們在接受命令時是出于自愿的，因此在權(quán)威的制度下，下級把上級的命令當(dāng)成是合法的。7B 組織形態(tài) a 神授的組織； b 傳統(tǒng)的組織 c 合理合法的組織C 權(quán)力的種類 a 神授的權(quán)力； b 傳統(tǒng)的權(quán)力c 合理合法的權(quán)力D 理想的行政管理體制和組織機構(gòu)模式8厄威克和布萊克的管理七職能論美國 Brech （又譯古利克）和Urwich 合著管理科學(xué)論文集，把古典管理理論流派有關(guān)管理職能的理論加以系統(tǒng)化而提出，又稱POSDCORB。 七職能計劃 （Planning） 組織 （Organizing） 人事（Staffing） 指揮（Directing）協(xié)調(diào)（Coordin

4、ating） 報告（Reporting） 預(yù)算（Budgeting）9人群關(guān)系理論又稱人際關(guān)系理論時代背景代表人物梅奧(E.Mayo) 羅特里斯伯格(F.J.Roethlisberg)馬斯洛(A.H.Maslow) 赫茲伯格(E.Herzberg)本世紀20年代起開始研究，解釋古典管理理論所不能解決的問題?；居^點中心：重視人如何做：處理好人的關(guān)系10發(fā)展（集中在四個領(lǐng)域）關(guān)于人的需要、動機和激勵的研究同企業(yè)有關(guān)的人性問題非正式群體與人群關(guān)系的研究領(lǐng)導(dǎo)方式問題的研究11當(dāng)代管理理論亦稱為管理理論叢林階段 指二戰(zhàn)后所興起的一系列新的管理理論。主要有：社會系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，系統(tǒng)管理學(xué)派，權(quán)變

5、理論學(xué)派有人統(tǒng)稱為“管理科學(xué)學(xué)派”總的時代背景：二戰(zhàn)及以后科技進步，生產(chǎn)力極大發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度提高等。成就：把現(xiàn)代自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)的最新成果廣泛運用到企業(yè)管理中，形成一系列新的組織管理技術(shù)和方法，從而將管理納入更科學(xué)的軌道。 12社會系統(tǒng)學(xué)派美.C.I. Banard 巴拉德 1938年經(jīng)理的職能為管理經(jīng)典著作基本觀點：社會的各級組織都是一個由相互協(xié)作的各個人組成的協(xié)作的系統(tǒng)，這各協(xié)作系統(tǒng)都是正式組織。包含三個要素：a 協(xié)作的意愿 b 共同的目標 c信息的聯(lián)系提出非正式組織對正式組織的作用經(jīng)理人員的職能13系統(tǒng)管理學(xué)派代表 F.E.Krast & S.J.F.Rosenzweig 基本觀

6、點：從系統(tǒng)觀點考察和管理企業(yè)，有助于企業(yè)效率的提高，認為企業(yè)是由相互聯(lián)系的各個要素為實現(xiàn)共同目標而組成的大系統(tǒng)，把系統(tǒng)方法運用于管理之中。 子系統(tǒng)包括：信息處理，決策、加工、控制、信息貯存等系統(tǒng)14決策理論學(xué)派從社會系統(tǒng)學(xué)派分離出來，吸收行為科學(xué)，計算機科學(xué)的成就代表人物：H.A.Simon西蒙( 1979年 Nobels Prize) J.G.March 馬奇基本觀點：決策貫穿于企業(yè)管理的全過程，認為“管理就是決策”。企業(yè)組織是溝通與決策的系統(tǒng)，它又是由多個具體的人組成的系統(tǒng)。他們對決策的過程、準則、程序化和非程序化的決策等進行分析。主張把數(shù)學(xué)方法運用到管理上，并導(dǎo)致現(xiàn)代控制論、信息論的方法

7、應(yīng)用到管理中，使企業(yè)組織成為一個信息處理系統(tǒng)。15權(quán)變理論代表人物：JohnMorse（摩爾斯） Jay.W.Lorsch（洛斯奇）又稱應(yīng)變理論或超丫理論。觀點：管理的思想、方法和技術(shù)應(yīng)隨環(huán)境的變化而變化，以便有效地達到組織目標，企業(yè)經(jīng)營管理中并不存在一個普遍的適應(yīng)的“最好的”或“不好的”管理方法，沒有一成不變的靈丹妙藥，要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件而隨機應(yīng)變 16現(xiàn)代管理理論概念 ：目標管理（Management By Objectives，MBO） 指根據(jù)對某一時期公司(組織) 、部門和個人的目標的認同而進行管理。其思想源于1957年P(guān).德魯克(Peter Drucker)的現(xiàn)代之經(jīng)營一書。思想： 訂出組織的高層目標，將企業(yè)、組織的目標具體化，然后根據(jù)總體目標來確立各自的目標，從而努力實現(xiàn)目標。17目標管理的過程目標管理著重計劃與評價，是一個有系統(tǒng)的循環(huán)過程，其過程包括四個方面：1制訂目標 2下屬參與3執(zhí)行 4