房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開(kāi)發(fā)客戶(hù)技巧培訓(xùn)資料全

1、WORD4/4房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開(kāi)發(fā)客戶(hù)技巧1、 尋找潛在客戶(hù)的途徑一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找潛在客戶(hù)主要利用三種資源，即部資源、外部資源和個(gè)人資源。其主要途徑有：（1）客戶(hù)匯集中心這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中匯集的交易雙方與其他方面客戶(hù)的信息資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要充分利用好這些資源，從中利用老客戶(hù)自身或他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以延伸到更廣闊的領(lǐng)域。在以往的經(jīng)紀(jì)工作中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人憑借其優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)取信于客戶(hù)，滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求，獲得了良好的口碑?？蛻?hù)只有得到了滿(mǎn)意的服務(wù)，才會(huì)樂(lè)于與別人分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)。有了老客戶(hù)的推薦，新客自然就會(huì)越來(lái)越多。雖然利用此種途徑取得潛在客戶(hù)準(zhǔn)確、快捷、省時(shí)省力，

2、但已有信息畢竟有限，這就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在中介服務(wù)過(guò)程中憑借良好執(zhí)業(yè)的信譽(yù)、優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)技巧和堅(jiān)持不懈的努力去開(kāi)拓潛在的客戶(hù)。（2） 房展會(huì)全國(guó)各地每年都有大大小小的房展會(huì)，少則幾百次，多則幾千次。參展商與顧客都可能成為潛在客戶(hù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以利用各種方式去采集信息，以便于有更多的選擇余地。（3） 互聯(lián)網(wǎng)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益頻繁，越來(lái)越多的人喜歡上互聯(lián)網(wǎng)這一方便快捷、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的交際工具?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息量相當(dāng)豐富，更新快，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不可能離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以利用互聯(lián)網(wǎng)搜索各種有用信息并加以分析，從中尋找潛在客戶(hù)。還可以制作企業(yè)，向人們展示其優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的方方面面，樹(shù)立

3、企業(yè)形象，從而獲是更多客戶(hù)或潛在客戶(hù)青睞。（4） 電子互聯(lián)網(wǎng)的普與，使人們?cè)絹?lái)越喜歡使用電子。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)電子將企業(yè)的相關(guān)信息傳給潛在客戶(hù)，一方面方便了企業(yè)的信息回饋，另一方面使?jié)撛诳蛻?hù)向準(zhǔn)客戶(hù)轉(zhuǎn)變的機(jī)率大大提高。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)上電子留言板專(zhuān)區(qū)進(jìn)行自我宣傳也是一條可行之路。（5） 廣告廣告每日都環(huán)繞在我們生活的周?chē)?。像?bào)刊雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)，甚至公共汽車(chē)、火車(chē)站、路邊都有廣告的存在，它影響著人們的日常生活，刺激著人們的日常消費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也要經(jīng)常接觸廣告，通過(guò)廣告宣傳招徠客戶(hù)，從而把潛在的客戶(hù)變成真正的客戶(hù)，促進(jìn)交易的進(jìn)行。（6）個(gè)人名片名片是顯示個(gè)人身份的“面子”，也是一種交

4、際的手段。持有對(duì)方的名片，通常會(huì)讓人產(chǎn)生一種信賴(lài)感和親近感。在一定的場(chǎng)合，經(jīng)紀(jì)人還可以利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)直截了當(dāng)?shù)靥岢稣?qǐng)求，希望老客戶(hù)推薦潛在的客戶(hù)。當(dāng)然，請(qǐng)求的語(yǔ)氣要委婉，態(tài)度要誠(chéng)懇，方式要得當(dāng)。2、 尋找潛在客戶(hù)的技巧（1） 查閱資料法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)查閱各種資料來(lái)尋找潛在客戶(hù)。資料包括企業(yè)部資料和外部資料。部資料包括各部門(mén)資料，外部資料主要包括各種情報(bào)資料的名錄。對(duì)于各種公開(kāi)的名錄資源，有一部分可作為準(zhǔn)客戶(hù)，這些名錄主要有：工商企業(yè)名錄、統(tǒng)計(jì)資料（包括各行業(yè)、各部門(mén)、各單位以與專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)機(jī)頭每年編制的各種統(tǒng)計(jì)資料）、產(chǎn)品目錄樣本介紹、工商管理公告、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)信息書(shū)報(bào)雜志、專(zhuān)業(yè)團(tuán)體會(huì)員、企

5、業(yè)廣告和公告、簿、年鑒等。（2） 連鎖介紹法連鎖介紹法又稱(chēng)客戶(hù)引薦法，是指通過(guò)現(xiàn)有客戶(hù)的引薦。連銷(xiāo)介紹新的客戶(hù)的方法。事實(shí)上，購(gòu)買(mǎi)之間有著相似的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，客戶(hù)之間也有著一定的聯(lián)系和影響，連鎖式介紹法就是根據(jù)消費(fèi)者需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的相互聯(lián)系影響，依靠各位客戶(hù)之間的聯(lián)系，通過(guò)客戶(hù)之間的連鎖介紹來(lái)尋找新客戶(hù)的。因此，了解每一位客戶(hù)的背景情況相當(dāng)重要，這會(huì)隨時(shí)給你帶來(lái)商機(jī)。此法可以不斷向縱深發(fā)展，擴(kuò)大自己的客戶(hù)群。 請(qǐng)現(xiàn)在的客戶(hù)介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不要忘記時(shí)時(shí)宣傳自己、推銷(xiāo)自己，只有將自己推銷(xiāo)給客戶(hù)，業(yè)務(wù)進(jìn)展才可能更加順利。如果現(xiàn)在的客戶(hù)對(duì)服務(wù)很滿(mǎn)意，可以讓他們幫助推薦新的客戶(hù)。如果客戶(hù)不滿(mǎn)意，別忘了請(qǐng)他們

6、宣傳。同時(shí)請(qǐng)他們說(shuō)出不滿(mǎn)意的理由并談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須對(duì)其所問(wèn)問(wèn)題表示極大關(guān)心，表現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌和專(zhuān)業(yè)水平，這樣客戶(hù)有可能因信服而成為回頭客。 請(qǐng)新客戶(hù)介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)熱情周到的服務(wù)，真誠(chéng)的態(tài)度，時(shí)時(shí)為客戶(hù)著想，會(huì)贏得新客戶(hù)的信任。因?yàn)樗麄儫o(wú)心理負(fù)擔(dān)，可能樂(lè)意接受推薦其他新客戶(hù)的請(qǐng)求。 請(qǐng)陌生人介紹多一分努力，多一分收獲，多一次機(jī)會(huì)。哪怕完全陌生的人也有必要讓其幫助宣傳?？傊?，此法是一種比較有效的尋找新客戶(hù)的方法。需要注意的是，利用連鎖介紹尋找新的客戶(hù)，關(guān)鍵是經(jīng)紀(jì)人要取信于現(xiàn)有客戶(hù)，也就是培養(yǎng)最基本的客戶(hù)。 請(qǐng)親朋好友引善有效地利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是獲得更多新客戶(hù)的重要方式。朋

7、友的朋友，親戚的親戚，都有可能成為自己的客戶(hù)。而且，相對(duì)于是陌生人來(lái)說(shuō)，親朋好友的引薦更容易交易。（3） 影響力中心法此法核心人物帶動(dòng)法。任何一個(gè)小集體通常有一個(gè)自己的影響力中心，亦即核心人物，他（她）可以影響這個(gè)圍的許多人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要想讓他們成為自己的客戶(hù)，必須將之作為攻堅(jiān)的主要對(duì)象，使其理解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，了解現(xiàn)今房地產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)行情，讓其體會(huì)到專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使其從排斥、理解到接納。若核心人物往往很難接近，不易合作，若關(guān)系處理不妥當(dāng)，則可能會(huì)失去大量客戶(hù)。優(yōu)勢(shì)在于，一方面可節(jié)省大量的時(shí)間和精力，另一方面又?jǐn)U大了服務(wù)的影響力。（4） 廣告開(kāi)拓法廣告，顧名思義，有“廣而告之”之意，指向公眾介紹商品

8、、服務(wù)容等的宣傳方式。由于房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)可謂鋪天蓋地。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也越來(lái)越注重自我宣傳了，廣告是形式之一。廣告可以在報(bào)紙雜志、電視廣播上刊登，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，還可以通過(guò)郵寄、散發(fā)等方式來(lái)擴(kuò)大自己的影響力，從而尋找更多的準(zhǔn)客戶(hù)。此法有利于尋找新客戶(hù)。因?yàn)樗哂凶约旱膬?yōu)勢(shì)：客戶(hù)在較短的時(shí)間就能找到圖片、文字、聲音等信息，全面調(diào)動(dòng)了客戶(hù)的感覺(jué)，吸引客戶(hù)的注意力；同時(shí)，這也是擴(kuò)大自身影響的一種方法。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也可以充分利用各種媒介來(lái)進(jìn)行自我宣傳，以尋找更多準(zhǔn)客戶(hù)。（5） 個(gè)人觀察法此法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人憑借其挖掘客戶(hù)的習(xí)慣和直接觀察，并迅速做出判斷，尋找出潛在的客戶(hù)。房地產(chǎn)由于

9、自身的特殊性，如不可移動(dòng)性和高價(jià)值性，使客戶(hù)在購(gòu)房時(shí)異常慎重。有些客戶(hù)可能從建設(shè)開(kāi)工至開(kāi)售樓盤(pán)都會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注，這些都需要經(jīng)紀(jì)人去發(fā)現(xiàn)。也就是說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定要注意用眼、用耳、更用心，注意觀察周?chē)巳?，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的準(zhǔn)客戶(hù)。但因?yàn)槭孪韧耆涣私忸櫩?，容易陷入空洞的可能性里，失敗率較高。利用此法有利于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人擴(kuò)大自己視野，有利于其直面現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的各種能力。3、 建立準(zhǔn)客戶(hù)檔案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中要付出大量辛勤的勞動(dòng)，必須養(yǎng)成記錄客戶(hù)檔案的習(xí)慣，才不致使自己的辛勞付諸東流。建立客戶(hù)檔案，容要詳盡全面，以便更好地分析客戶(hù)資料。個(gè)人客戶(hù)包括、年齡、職業(yè)、住址、家庭成

10、員情況、聯(lián)系方式以與興趣愛(ài)好、個(gè)人資信等。對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人情況、企業(yè)交易合作情況等。對(duì)于登記的客戶(hù)要保持經(jīng)常聯(lián)系，只有建立強(qiáng)有力的人際網(wǎng)絡(luò)，才可能使工作事半功倍。吉拉德曾指出：如果你想把東西賣(mài)給別人，你就應(yīng)該盡自己的力量去他那兒找你生意有關(guān)的情報(bào)。不論你推銷(xiāo)的是什么東西，如果你每天肯花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)了解自己的客戶(hù)，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，就不愁沒(méi)有自己的客戶(hù)。二、 約見(jiàn)客戶(hù)技巧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中要經(jīng)常預(yù)約、拜訪(fǎng)客戶(hù)。隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，人們的時(shí)間觀念很強(qiáng)，“時(shí)間就是生命”，“時(shí)間就是金錢(qián)”。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要養(yǎng)成做工作計(jì)劃的習(xí)慣，合理安排自己的時(shí)間。在每次拜訪(fǎng)之前都要事先預(yù)約，以贏得客戶(hù)

11、信任和配合。成功的約見(jiàn)，可以成功地接近客戶(hù)，這就為經(jīng)紀(jì)人在客觀上創(chuàng)造了有利的條件。而對(duì)于“不約而見(jiàn)”，在很大程度上會(huì)打亂被拜訪(fǎng)者的計(jì)劃，引起客戶(hù)的反感。1、約見(jiàn)前的準(zhǔn)備由于事先約見(jiàn)客戶(hù)很容易讓對(duì)方了解意圖而遭到拒絕，這需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在預(yù)約前做好充分的準(zhǔn)備。（1）遭遇拒絕的心理準(zhǔn)備約見(jiàn)客戶(hù)之前如果有心理準(zhǔn)備的話(huà)，心情會(huì)比較輕松，態(tài)度也會(huì)從容不迫；特別在遭遇不通情理的客戶(hù)時(shí)，也能從容應(yīng)對(duì)。在約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，被客戶(hù)婉言拒絕，或被當(dāng)做出氣筒“兇”了一頓，都是很正常的事。不要因?yàn)榭蛻?hù)的冷遇和拒絕而氣餒，要鼓足勇氣，勇于面對(duì)。（2）克服恐懼心理不要因?yàn)槭悄吧偷讱獠蛔悖瑥亩鴮?dǎo)致恐慌。客戶(hù)，尤其是一些大的企業(yè)

12、，其工作人員都有較高的修養(yǎng)和素質(zhì)，即使拒絕也會(huì)彬彬有禮，不會(huì)造成很大的壓力。經(jīng)紀(jì)人必須十分自信，充滿(mǎn)熱情，不要神情低迷、畏首畏尾，在解答客戶(hù)疑難時(shí)不卑不亢，這樣，才能讓客戶(hù)信任你，達(dá)到預(yù)約成功的目的。另外，經(jīng)紀(jì)人還要善于感覺(jué)客戶(hù)的情緒。若其情緒不佳，或忙得不可開(kāi)交，要主動(dòng)停止約見(jiàn)。（3）客戶(hù)資料的準(zhǔn)備優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要善于收集客戶(hù)的資料，詳盡的客戶(hù)資料會(huì)使經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中掌握主動(dòng)。在約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，必須弄清客戶(hù)的基本資料。主要包括以下一些方面：或名稱(chēng)人們對(duì)非常敏感，不要在這上面犯錯(cuò)誤，否則可能要付出很大的代價(jià)。籍貫攀情交友是各種業(yè)務(wù)工作的成功經(jīng)驗(yàn)之一，同鄉(xiāng)之情可打開(kāi)客戶(hù)的心靈之門(mén)。經(jīng)歷和學(xué)歷對(duì)

13、不同學(xué)歷、不同經(jīng)歷的客戶(hù)要掌握適當(dāng)?shù)难赞o，找出共同話(huà)題，以拉近與客戶(hù)的距離。家庭背景這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須了解的，只有對(duì)客戶(hù)的家庭背景有所了解，才有可能對(duì)癥下藥、投其所好。興趣愛(ài)好從客戶(hù)的興趣愛(ài)好入手也是經(jīng)紀(jì)人博取客戶(hù)好感的手段之一。此外，對(duì)客戶(hù)性格特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行了解也是非常必要的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶(hù)了解得越多，就越能增加自己的信心和成功的機(jī)會(huì)。信心是會(huì)感染的，只有讓客戶(hù)感覺(jué)到你的信心，才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信心。2、約見(jiàn)客戶(hù)的容房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要約見(jiàn)客戶(hù)，必須確定合適的約見(jiàn)容。約見(jiàn)容主要有以下幾點(diǎn)：（1）約見(jiàn)對(duì)象確定約見(jiàn)對(duì)象，就是要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人弄清約見(jiàn)的真正對(duì)象究竟是誰(shuí)，避免把精力浪費(fèi)在那些無(wú)關(guān)緊要

14、的人物身上。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要辨別真正買(mǎi)主與名義買(mǎi)主，但卻不可以輕視名義上的買(mǎi)主，如秘書(shū)、助手等。在確定約見(jiàn)對(duì)象時(shí)，既要摸準(zhǔn)具有真正決策權(quán)的主要人物，也要處理好人事關(guān)系，與那些名義上的買(mǎi)主保持良好的接觸，取得他們的鼎力支持與合作。（2）約見(jiàn)時(shí)間房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在廣泛收集客戶(hù)時(shí)，要培養(yǎng)自己的職業(yè)敏感性，善于把握最佳約見(jiàn)時(shí)機(jī)。在約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人要時(shí)時(shí)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，幫其設(shè)想最佳方案；同時(shí)，約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)要有耐性，不要急功近利。許多經(jīng)紀(jì)人之所以遭到客戶(hù)拒絕，通常是由于約見(jiàn)時(shí)機(jī)選擇不好。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只要能根據(jù)情況，選擇最佳時(shí)機(jī)，就能獲得同其見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。（3）約見(jiàn)地點(diǎn)約見(jiàn)地點(diǎn)與約見(jiàn)時(shí)間一樣重要。客戶(hù)業(yè)務(wù)性質(zhì)不

15、同，約見(jiàn)地點(diǎn)也就不一樣，可以是客戶(hù)家里、辦公室、公共場(chǎng)所、社交場(chǎng)合等。不同的約見(jiàn)地點(diǎn)對(duì)約見(jiàn)效果的影響也有所不同。約見(jiàn)地點(diǎn)可視具體情況而定。3、 約見(jiàn)客戶(hù)的方式通地事先預(yù)約的方式與客戶(hù)見(jiàn)面洽談，在現(xiàn)代社會(huì)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有很高的成功率。確定好約見(jiàn)方式不僅可以節(jié)約時(shí)間，提高工作效率，還可以避免客戶(hù)讓你吃“閉門(mén)羹“的局面出現(xiàn)。經(jīng)紀(jì)人約見(jiàn)客戶(hù)常用的方式有：（1）面約面約指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用各種見(jiàn)面的機(jī)會(huì)向客戶(hù)約定下次面談的時(shí)間、地點(diǎn)、方式與主要容等。如在各種社交場(chǎng)合不期而遇時(shí)、見(jiàn)面握手時(shí)、分手告別時(shí)、被第三者介紹熟悉時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都可借機(jī)相約。（2）約見(jiàn)約見(jiàn)是最常用的一種約見(jiàn)方式。這種方式迅速、方便

16、，與別的約見(jiàn)方式相比可節(jié)省大量時(shí)間與往來(lái)奔波費(fèi)用。約見(jiàn)，由于客戶(hù)是不見(jiàn)其人，只聞其聲，故重點(diǎn)應(yīng)放在“話(huà)”上。經(jīng)紀(jì)人既要做到口齒清楚、話(huà)調(diào)親切、表達(dá)得體，又要做到長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)、簡(jiǎn)單明了，避免太多情報(bào)。同時(shí)還要掌握約見(jiàn)的技巧，以便成功約見(jiàn)。（3）函約函約指經(jīng)紀(jì)人利用信函約見(jiàn)客戶(hù)。如通知、社交柬貼、廣告函件等。它是一種成本低廉、散布面廣的約見(jiàn)方式，因而經(jīng)常被采用。約見(jiàn)信函應(yīng)文辭懇切、簡(jiǎn)明扼要、容準(zhǔn)確、文筆流暢、書(shū)寫(xiě)工整。如果是用打印機(jī)打出來(lái)的信函，其落款還應(yīng)親筆簽名。（4）廣告約見(jiàn)這種方式指利用各種廣告媒介約見(jiàn)客戶(hù)。在約見(jiàn)對(duì)象不明或約見(jiàn)對(duì)象太多情況下，廣告約見(jiàn)是一種較好的約見(jiàn)方式，其特點(diǎn)是信息覆蓋圍廣、

17、與時(shí)快捷。它可以使準(zhǔn)顧客主動(dòng)找上門(mén)，并挖掘出大量的潛在客戶(hù)。另一方面，在廣告刊載期，短時(shí)段可能會(huì)有大量的顧客需要約見(jiàn)，必須事先安排好足夠的約見(jiàn)人力，以便與時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的約見(jiàn)請(qǐng)求。（5）互聯(lián)網(wǎng)約見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)的使用日益頻繁，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也必須學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)這種簡(jiǎn)單快捷的方式約見(jiàn)客戶(hù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以采用包括設(shè)立專(zhuān)門(mén)或網(wǎng)址發(fā)布相關(guān)訊息、收發(fā)電子等技術(shù)方法傳達(dá)約見(jiàn)訊息，這種方式具有圍廣、無(wú)時(shí)空限制、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)。利用互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)紀(jì)人可以花較少的時(shí)間和成本約到更多的客戶(hù)。但由于網(wǎng)上信息量過(guò)于龐雜，其覆蓋圍受到很大的限制，不容易被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)。4、 約見(jiàn)客戶(hù)的策略約見(jiàn)的方法一般有以下幾種：?jiǎn)栴}解決法問(wèn)題解決法就是以社會(huì)普遍存在的或某個(gè)企業(yè)存在的迫切需要解決的問(wèn)題為契機(jī)，聯(lián)系推薦相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，必須將目標(biāo)定位在解決客戶(hù)需要上，要著重說(shuō)明房地產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的好處，使其產(chǎn)生濃厚的興趣。信函郵寄法信函郵寄法就是預(yù)先郵寄房地產(chǎn)樓盤(pán)資料，以此為引子讓客戶(hù)在未見(jiàn)到經(jīng)紀(jì)人時(shí)，對(duì)產(chǎn)品先行了解，若顧客有意購(gòu)買(mǎi)，必然會(huì)有所表示。然后在預(yù)約時(shí)，以提起郵寄材料為開(kāi)頭，征求意見(jiàn)為理由展開(kāi)談話(huà)，使顧客對(duì)你有一定印象后，不會(huì)輕易拒絕你。客戶(hù)在未見(jiàn)經(jīng)紀(jì)人之前，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目已有了概括的了解。如果客戶(hù)對(duì)此很滿(mǎn)意或充滿(mǎn)濃厚興趣。則約見(jiàn)成功的