人力資源服務規(guī)范（單選300）

1、人力資源服務規(guī)范（單選300）1高級人才尋訪中規(guī)定了客戶數(shù)據(jù)庫信息內(nèi)容，以下哪項屬于客戶信息庫應包含的內(nèi)容： 單選題A公司機構(gòu)設置B工作時間和環(huán)境C員工薪資福利待遇D主要業(yè)務、產(chǎn)品(正確答案)2高級人才尋訪根據(jù)尋訪職位條件，初步篩選出（）的候選人 單選題A基本符合條件(正確答案)B具有專業(yè)知識C符合學歷要求D具有應變能力3高級人才尋訪將篩選出的候選人名單及相關資料提交給客戶（） 單選題A供客戶選擇(正確答案)B供客戶聯(lián)系C供客戶評估D供客戶通知4高級人才尋訪歸檔材料不包括下列哪項內(nèi)容： 單選題A服務協(xié)議B評估報告C交流函件（與客戶及候選人的交流函件）(正確答案)D項目總結(jié)5高級人才尋訪（）與尋

2、訪工作相適應的教育背景、相關專業(yè)知識； 單選題A符合B具備C滿足D具有(正確答案)6高級人才尋訪服務中要求，了解客戶對錄用人員的使用評價及推薦過程的滿意度。屬于 單選題A善后工作B后續(xù)服務(正確答案)C后續(xù)工作D善后服務7高級人才尋訪服務中要求，除符合DB11/T 3008.12018第8章的要求外，服務評價與改進還應（）客戶及高級人才的投訴或反饋意見，提出持續(xù)改進措施 單選題A適當處理B妥當處理C妥善處理(正確答案)D穩(wěn)妥處理8高級人才尋訪通過（）對初步篩選出的候選人的性格傾向、管理能力、專業(yè)知識與技能、工作業(yè)績、離職原因、職業(yè)取向等要素進行評估，了解初步篩選出的候選人與職位的匹配度。 單選

3、題A簡歷甄選B評估報告C素質(zhì)測評(正確答案)D需求分析9根據(jù)高級人才尋訪服務中對工作流程的要求，尋訪職位條件，初步篩選出基本符合條件的候選人。此內(nèi)容屬于 單選題A簡歷甄選(正確答案)B評估報告C素質(zhì)測評D需求分析10根據(jù)高級人才尋訪服務中對工作流程的要求，（）向客戶提交包含對招聘職位理解、尋訪目標、尋訪渠道、工作進度等相關工作內(nèi)容的計劃。 單選題A提交尋訪計劃書(正確答案)B評估報告C素質(zhì)測評D需求分析11高級人才尋訪中與（），內(nèi)容包括但不限于：雙方權(quán)利和義務、服務期限、收費標準、支付方式、服務保證期、保密條款、違約責任及爭議處理。 單選題A提交尋訪計劃書B評估報告C客戶簽訂服務協(xié)議(正確答案

4、)D需求分析12高級人才尋訪中（）為勞動者求職和穩(wěn)定就業(yè)、職業(yè)發(fā)展以及用人單位招用人員和合理用人提供咨詢、指導、測評等服務的過程。 單選題A職業(yè)規(guī)劃B就業(yè)指導C職業(yè)指導(正確答案)D就業(yè)規(guī)劃13高級人才尋訪中規(guī)定，尋訪實施時（）是指將篩選出的候選人名單及相關資料提交給客戶，供客戶選擇。 單選題A確定候選人名單(正確答案)B協(xié)助客戶面試C與客戶溝通D與候選人溝通14高級人才尋訪中規(guī)定，尋訪實施時（）是指通知客戶對候選人進行面試 單選題A確定候選人名單B協(xié)助客戶面試(正確答案)C與客戶溝通D與候選人溝通15高級人才尋訪中規(guī)定，尋訪實施時（）確定客戶認可的候選人，按客戶要求對候選人進行背景調(diào)查 單選

5、題A確定候選人名單B協(xié)助客戶面試C與客戶溝通(正確答案)D與候選人溝通16高級人才尋訪中規(guī)定，尋訪實施時（）與候選人面談，確認候選人對客戶職位匹配度的意向 單選題A確定候選人名單B協(xié)助客戶面試C與客戶溝通D與候選人溝通(正確答案)17高級人才尋訪中規(guī)定，尋訪實施時（）協(xié)助客戶與候選人洽談入職相關事宜及辦理錄用手續(xù) 單選題A確定候選人名單B協(xié)助客戶面試C與客戶溝通D協(xié)助客戶錄用(正確答案)18勞務派遣服務中要求，確認勞動關系入職后一個月內(nèi)勞動合同簽訂率應達到（）（必須簽） 單選題A0.9B0.95C0.99D1(正確答案)19勞務派遣服務中要求，服務機構(gòu)與派遣員工首次訂立勞動合同的期限不應少于（

6、） 單選題A12 個月B24 個月(正確答案)C36 個月D48 個月20勞務派遣服務中要求，派遣員工發(fā)生工傷，從接報到介入處理時間不超過 （） 單選題A6 小時B8 小時C12 小時(正確答案)D24 小時21勞務派遣服務中要求，派遣員工與用工單位發(fā)生糾紛，從接報到介入處理時間不超過（） 單選題A12 小時B24 小時C48 小時(正確答案)D72 小時22勞務派遣服務中要求，派遣員工或用工單位投訴，從接報到介入處理時間不超過 （） 單選題A3 個工作日(正確答案)B5 個工作日C7 個工作日D10 個工作日23勞務派遣服務中要求，按現(xiàn)行的工傷保險規(guī)定，工傷認定申請的最后截止時點為派遣員工發(fā)

7、生工傷后的第（） 單選題A10天B15天C30天(正確答案)D60天24社會保險相關數(shù)據(jù)的匯總截止時點為社保經(jīng)辦部門規(guī)定時間之前（），社會保險數(shù)據(jù)的報出截止時點為社保經(jīng)辦部門規(guī)定時間。 單選題A2個工作日(正確答案)B3個工作日C7個工作日D10個工作日25勞務派遣服務中要求，服務機構(gòu)應提示用工單位在確定的時點前 （），將工資性費用轉(zhuǎn)入服務機構(gòu)指定賬戶。（工資和社保都是2個工作日） 單選題A2 個工作日內(nèi)(正確答案)B3個工作日內(nèi)C7個工作日內(nèi)D10個工作日內(nèi)26勞務派遣服務中要求，勞務派遣對服務機構(gòu)的投訴率控制在（） 單選題A2%以內(nèi)(正確答案)B3%以內(nèi)C4%以內(nèi)D5%以內(nèi)27勞務派遣服務

8、中要求，勞務派遣中服務機構(gòu)（）至少應進行一次客戶滿意度調(diào)查 單選題A每周B每月C每季度D每年(正確答案)28人力資源服務機構(gòu)依法與勞動者簽訂勞動合同，按照協(xié)議將勞動者派至用工單位工作，由用工單位對勞動者的勞動過程進行指揮、監(jiān)督和管理的一種用工形式。這里的用工形式是指（） 單選題A勞務派遣(正確答案)B靈活用工C人力資源外包D勞動派遣29勞務派遣中要求，（）是指全部或階段完成工作任務的最后時間要求。 單選題A時間節(jié)點B時點控制(正確答案)C競業(yè)限制D求職招聘30（）是指在勞動合同終止或者解除后的一定期限內(nèi)，勞動者不應到與用工單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務的有競爭關系的其他用人單位工作，或

9、者自己開業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營與用工單位有競爭關系的同類產(chǎn)品或者業(yè)務的限制性行為。 單選題A勞務派遣B時點控制C競業(yè)限制(正確答案)D求職招聘31勞務派遣中要求，服務機構(gòu)應在工商行政管理部門注冊并有（）服務場所 單選題A長期的B穩(wěn)定的C獨立的D固定的(正確答案)32勞務派遣中要求，派遣服務過程形成的文件、資料應 單選題A妥善處理B妥善保管(正確答案)C存檔保管D存檔處理33勞務派遣中要求，服務機構(gòu)的現(xiàn)場服務應保留（）簽字確認的記錄 單選題A用工單位(正確答案)B用人單位C求職者D應聘人員34勞務派遣中要求，派遣員工的增減，應在當月末報表中 單選題A提出B體現(xiàn)(正確答案)C展現(xiàn)D圈出35勞務派遣中要求，應

10、在勞動合同中（）工資發(fā)放時點。 單選題A體現(xiàn)B明確(正確答案)C提出D展現(xiàn)36勞務派遣中要求，（）是指服務機構(gòu)接到用工單位要求變更勞動合同相關條款時,應與派遣員工協(xié)商一致后，在約定的時間內(nèi)處理完畢 單選題A用工單位提出變更(正確答案)B派遣員工提出變更C勞動合同的終止與解除D勞務派遣協(xié)議的終止與解除37勞務派遣中要求，（）是指服務機構(gòu)接到派遣員工要求變更勞動合同相關條款時,應以書面形式與用工單位協(xié)商一致后，在約定的時間內(nèi)處理完畢 單選題A用工單位提出變更B派遣員工提出變更(正確答案)C勞動合同的終止與解除D勞務派遣協(xié)議的終止與解除38勞務派遣中要求，（）是指服務機構(gòu)與派遣員工終止或解除勞動合同

11、時，服務機構(gòu)與派遣員工按規(guī)定辦理相關勞動合同終止或解除手續(xù)，并根據(jù)用工單位的需求繼續(xù)提供或終止服務 單選題A用工單位提出變更B派遣員工提出變更C勞動合同的終止與解除(正確答案)D勞務派遣協(xié)議的終止與解除39勞務派遣中要求，（）是指服務機構(gòu)與用工單位就勞務派遣協(xié)議的終止與解除協(xié)商達成一致，并根據(jù)協(xié)議履行相關手續(xù)、 單選題A用工單位提出變更B派遣員工提出變更C勞動合同的終止與解除D勞務派遣協(xié)議的終止與解除(正確答案)40勞務派遣中要求，服務機構(gòu)應建有信息化管理系統(tǒng)，對派遣員工實行（）管理 單選題A靜態(tài)B動態(tài)(正確答案)C實時D長期41告知用工單位與派遣員工簽訂崗位管理或服務約定時，哪項不符合要求

12、單選題A派遣員工自愿B用工單位崗位特殊需要C不應與服務機構(gòu)和派遣員工簽訂的勞動合同內(nèi)容相悖D代扣代繳個人收入所得稅(正確答案)42勞務派遣中要求，服務機構(gòu)與派遣員工終止或解除勞動合同時，服務機構(gòu)與派遣員工按規(guī)定辦理相關勞動合同（）手續(xù)，并根據(jù)用工單位的需求繼續(xù)提供或終止服務。 單選題A終止或解除(正確答案)B停止或解除C重新簽訂D延長43在勞務派遣中，發(fā)放員工手冊內(nèi)容不包括： 單選題A薪酬計算與發(fā)放（派遣公司發(fā)薪酬）(正確答案)B工資及福利待遇C社會保險、住房公積金繳納D勞動紀律44在勞務派遣中，工資發(fā)放與社會保險繳納，以下哪項不符合要求： 單選題A為派遣員工按時繳納社會保險費用B為派遣員工按

13、時繳納住房公積金C代扣代繳個人收入所得稅D為派遣員工一次性補繳社會保險(正確答案)45流動人員人事檔案由（）公共就業(yè)和人才服務機構(gòu)以及經(jīng)人力資源社會保障部門授權(quán)的單位管理。（73題重復） 單選題A區(qū)級以上B縣級以上（含縣級）(正確答案)C縣級以上D區(qū)級以上（含區(qū)級）46流動人員人事檔案管理服務中要求歸檔材料一般應為 單選題A原件(正確答案)B復印件C證書D證書復印件47流動人員人事檔案管理服務中要求“干部人事檔案”字樣為 單選題A楷體48 磅B楷體72 磅(正確答案)C 宋體48 號D宋體72 號48流動人員人事檔案管理服務中要求“正本”字樣為小初號宋體，顏色為 單選題A黃色B紅色C黑色D正紅

14、色(正確答案)49流動人員人事檔案管理服務中材料左邊應當留有（）的裝訂邊，字跡材料應當符合檔案保護要求。 單選題A15mmB25mm(正確答案)C20mmD30mm50流動人員人事檔案管理服務中要求，對于符合要求的材料，應在接收后（）將材料歸入本人檔案并做好登記備案。 單選題A 3 個工作日內(nèi)B 5 個工作日內(nèi)(正確答案)C 7 個工作日內(nèi)D 10 個工作日內(nèi)51流動人員人事檔案管理服務中要求，審核提交材料無誤后，向擬調(diào)人員的原存檔單位出具 單選題A離調(diào)函B調(diào)檔函C商調(diào)函(正確答案)D調(diào)令函52流動人員人事檔案管理服務中要求，流動人員人事檔案管理服務中查收檔案轉(zhuǎn)遞通知單回執(zhí)，對（）、回執(zhí)等資料

15、及時整理歸檔。 單選題A離調(diào)函B調(diào)檔函C商調(diào)函(正確答案)D調(diào)令函53流動人員人事檔案管理服務中要求，（）應滿足防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等要求 單選題A檔案庫房(正確答案)B閱檔室C檔案管理D辦公室54流動人員人事檔案管理服務中要求，檔案統(tǒng)計按照（）章執(zhí)行。 單選題AGB/T 32623第102012BGB/T 32623第102014CGB/T 32623第102015DGB/T 32623第102016(正確答案)55流動人員人事檔案管理服務中要求，檔案管理服務信息化按照（）第11章執(zhí)行 單選題AGB/T 326232012BGB/T 326232014CGB/T 326232

16、015DGB/T 326232016(正確答案)56流動人員人事檔案管理服務中要求，服務評價與改進按照（）第8章的規(guī)定執(zhí)行。 單選題ADB11/T 3008.12012BDB11/T 3008.12014CDB11/T 3008.12016DDB11/T 3008.12018(正確答案)57流動人員人事檔案管理服務中要求，人事檔案材料和目錄采用 單選題A國際標準A3紙型B國際標準A4紙型(正確答案)C國際標準A5紙型D國際標準B4紙型58流動人員人事檔案管理服務中要求，人事檔案和目錄采用國際標準A4紙型（） 單選題A457mm x 305mmB78.1cm108.6cmC297mm210mm(

17、正確答案)D450mm x 320mm59流動人員人事檔案管理服務中要求，A4紙型的人事檔案材料和目錄按照靠左下對齊的方式打（）裝訂 單選題A1孔B2孔C3孔(正確答案)D4孔60流動人員人事檔案管理服務中要求，A4紙型的人事檔案材料和目錄按照靠左下對齊的方式打3孔裝訂，中間孔距上、下孔（從孔中心算起）83mm，下孔距材料底邊54mm，孔中心距左邊沿12mm，孔直徑為（）。 單選題A5mm(正確答案)B6mmC7mmD8mm61流動人員人事檔案管理服務中要求，A4紙型的人事檔案材料和目錄按照靠左下對齊的方式打3孔裝訂，中間孔距上、下孔（從孔中心算起）83mm，下孔距材料底邊54mm，孔中心距左

18、邊沿（），孔直徑為5mm。 單選題A10mmB11mmC12mm(正確答案)D13mm62流動人員人事檔案管理服務中要求，A4紙型的人事檔案材料和目錄按照靠左下對齊的方式打3孔裝訂，中間孔距上、下孔（從孔中心算起）83mm，下孔距材料底邊（），孔中心距左邊沿12mm，孔直徑為5mm。 單選題A50mmB52mmC53mmD54mm(正確答案)63流動人員人事檔案管理服務中要求，A4紙型的人事檔案材料和目錄按照靠左下對齊的方式打3孔裝訂，中間孔距上、下孔（從孔中心算起）（），下孔距材料底邊54mm，孔中心距左邊沿12mm，孔直徑為5mm。 單選題A80mmB81mmC82mmD83mm(正確答案

19、)64流動人員人事檔案管理服務中要求，人事檔案卷盒規(guī)格按照（）相應調(diào)整 單選題AA3 紙型BA4 紙型(正確答案)CA5 紙型DB4 紙型65流動人員人事檔案管理服務中要求，人事檔案卷盒設（）裝訂立柱 單選題A1 個B2 個C3 個(正確答案)D5 個66流動人員人事檔案管理服務中要求，人事檔案卷盒設3 個裝訂立柱，裝訂立柱中心距左邊內(nèi)沿 單選題A12mmB15mm(正確答案)C18mmD20mm67流動人員人事檔案管理服務中要求，人事檔案袋材料質(zhì)量可根據(jù)條件選用 單選題A牛卡紙B牛皮紙(正確答案)C白板紙DA4紙68流動人員人事檔案管理服務中要求，單位”在“姓名”下邊，各項目字間距離參照（）

20、安排 單選題A卷盒B檔案卷面(正確答案)C檔案袋面D目錄69流動人員人事檔案管理服務中要求，（）在“姓名”下邊，各項目字間距離參照檔案卷面安排 單選題A單位(正確答案)B目錄C時間D日期70流動人員人事檔案管理服務中要求，“單位”在“（）”下邊，各項目字間距離參照檔案卷面安排 單選題A姓名(正確答案)B目錄C時間D日期71流動人員人事檔案管理服務中要求，人事檔案字體和字的顏色與（）相同 單選題A卷盒B檔案卷面(正確答案)C檔案袋面D目錄72具有從事流動人員人事檔案管理資質(zhì)的服務機構(gòu)，受用人單位或個人委托可管理的人員檔案類型不包含以下哪項 單選題A非公有制企業(yè)和社會組織聘用人員的檔案B未就業(yè)的高

21、校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生的檔案C自由職業(yè)或靈活就業(yè)人員的檔案D外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)中所有雇員的檔案(正確答案)73流動人員人事檔案由（ ）公共就業(yè)和人才服務機構(gòu)以及經(jīng)人力資源社會保障部門授權(quán)的單位管理 單選題A縣級以上（含縣級）(正確答案)B縣級以上C市級以上（不含市級）D省級以上（含省級）74流動人員人事檔案管理服務規(guī)范要求，存檔單位應建立與檔案工作發(fā)展相適應的專用檔案庫房，配置（）的檔案柜或檔案密集架 單選題A木質(zhì)B鐵質(zhì)(正確答案)C特殊塑料材質(zhì)D實木75流動人員人事檔案管理服務中，對個人委托檔案的接收不符合要求的選項是： 單選題A審核調(diào)檔申請人的身份證明B審核提交材料無誤后，向調(diào)檔申請人的原

22、存檔單位出具商調(diào)函C按照國家有關規(guī)定審核檔案材料D依據(jù)檔案記載出具證明并加蓋公章(正確答案)76（）是為滿足或提高培訓對象在工作中需要的能力和素質(zhì)而提供的培養(yǎng)和訓練過程 單選題A素質(zhì)測評服務B培訓服務(正確答案)C勞務派遣D求職招聘服務77培訓機構(gòu)應制定突發(fā)事件應急預案，內(nèi)容不包含: 單選題A對接人聯(lián)系方式(正確答案)B對設施設備故障處理預案C對傷病救助處理預案D其他緊急情況的處理預案78培訓服務中招生簡章和廣告內(nèi)容應（ ） 單選題A真實、準確、合法B真實、準確、完整(正確答案)C真實、合法、完整D準確、完整、合法79培訓服務中任課教師應具有與培訓內(nèi)容相適應的 單選題A專業(yè)水平B教學經(jīng)驗C專業(yè)

23、知識(正確答案)D教學能力80以下哪項不是是編制培訓方案內(nèi)容 單選題A培訓對象與規(guī)模B培訓方式與方法C培訓時間與地點D培訓成本與利潤(正確答案)81以下哪項不屬于培訓服務中的評估類型 單選題A自我評估B對完成培訓工作的效率進行評估(正確答案)C委托培訓客戶對培訓效果進行評估D學員對授課老師與項目管理進行評估82培訓服務中要求，服務機構(gòu)進行培訓服務應建立項目評價機制，培訓項目的服務評價與改進除符合DB11/T3008.12018第8章的要求外，還應滿足哪項要求： 單選題A對培訓項目進行重點總結(jié)B后續(xù)處理客戶投訴，向當事人反饋處理結(jié)果C項目實施結(jié)束后開展客戶滿意度調(diào)查(正確答案)D反思項目開展情況

24、83培訓服務中要求，培訓機構(gòu)具有（）培訓教室和固定的服務場所 單選題A專門的B健全的C獨立的(正確答案)D專業(yè)的84培訓服務中要求，培訓機構(gòu)具有（）管理人員和簽約培訓講師 單選題A專職培訓(正確答案)B專業(yè)培訓C專職D專業(yè)85培訓服務中要求，培訓師資制定師資（）評估制度 單選題A不定期B定期(正確答案)C按期D固定86培訓服務中要求，培訓教材的編寫或選用應（）培訓項目和培訓大綱的要求，并制作培訓課件。 單選題A吻合B切合C適應D符合(正確答案)87培訓服務中要求，培訓因故變更或取消應（）通知學員及相關人員，并按協(xié)議處理相關事宜。 單選題A及時(正確答案)B必要時C立即D需要時88培訓服務中要求

25、，（）包括但不限于培訓內(nèi)容與課程安排、培訓質(zhì)量與培訓效果、完成培訓工作的效率、工作人員服務質(zhì)量、教師授課質(zhì)量。 單選題A確定評估內(nèi)容(正確答案)B確定評估類型C確定評估方法D確定評估結(jié)果89培訓服務中要求，（）包括但不限于自我評估、委托培訓客戶對培訓效果進行評估、學員對授課老師與項目管理進行評估。 單選題A確定評估內(nèi)容B確定評估類型(正確答案)C確定評估方法D確定評估結(jié)果90培訓服務中要求，（）包括但不限于訪談、座談會、滿意度調(diào)查。 單選題A確定評估內(nèi)容B確定評估類型C確定評估方法(正確答案)D確定評估結(jié)果91培訓服務中對培訓內(nèi)容做了具體規(guī)定，以下哪項不屬于培訓服務內(nèi)容 單選題A員工能力素質(zhì)培

26、訓B管理能力培訓C職（執(zhí)）業(yè)資格考前培訓D學歷教育(正確答案)92培訓服務中對培訓過程做了具體規(guī)定，以下哪項不屬于培訓過程 單選題A布置培訓場所B準備培訓材料(正確答案)C按教學計劃實施培訓D學員考核93培訓服務中對歸檔材料做了具體規(guī)定，以下不屬于歸檔材料的是 單選題A項目立項、審批報告與批復B項目日志C培訓教材、課件與相關資料D學員考核(正確答案)94求職招聘服務對求職招聘與推薦做出了具體規(guī)定，對登記求職者求職意向并約定服務事項內(nèi)容提出來要求，以下需包含的內(nèi)容表述錯誤的一項是： 單選題A求職者權(quán)利和義務(正確答案)B收費標準C付費方式D違約責任及爭議處理95求職招聘服務中要求，服務評價與改進

27、按照（）第8章的規(guī)定執(zhí)行 單選題ADB11/T 3008.12012BDB11/T 3008.12015CDB11/T 3008.12018(正確答案)DDB11/T 3008.1202096求職招聘服務中要求，求職登記與推薦應查驗求職者（），登記基本信息 單選題A身份證原件B有效證件(正確答案)C資質(zhì)證明D證件信息97求職招聘服務中要求，求職登記與推薦應根據(jù)（）個人條件及求職意向查詢信息、匹配崗位 單選題A應聘人員B求職者(正確答案)C候選人D工作人員98求職招聘服務中要求，求職登記與推薦應向求職者推薦崗位并提供用人單位基本信息，（） 單選題A協(xié)助面試B協(xié)助應聘(正確答案)C協(xié)助初選D協(xié)助招

28、聘99求職招聘服務中要求，對求職者面試情況應當進行（） 單選題A跟蹤回訪(正確答案)B追蹤回訪C跟蹤調(diào)查D調(diào)查回訪100招聘登記與推薦應查驗用人單位證照、資質(zhì)， 單選題A簽訂基本信息B記錄基本信息C登記基本信息(正確答案)D基本信息記錄存檔101招聘登記與推薦應（）用人單位招聘需求 單選題A查詢B記錄C登記(正確答案)D篩選102求職招聘服務向用人單位提供候選人信息、確定候選人，根據(jù)單位要求（） 單選題A協(xié)助面試(正確答案)B協(xié)助應聘C協(xié)助初選D協(xié)助招聘103求職招聘服務中要求，按職位要求對求職者進行初選，也可為用人單位提供 單選題A自助篩選服務B自助查詢服務(正確答案)C自助調(diào)查服務D自助初

29、選查詢104提供求職招聘服務應建立服務情況（），跟蹤用人單位招聘進度和求職者求職應聘情況 單選題A追蹤查詢機制B追蹤機制C跟蹤機制(正確答案)D跟蹤查詢機制105求職招聘服務中要求，招聘登記與推薦不包括哪項內(nèi)容： 單選題A后續(xù)追蹤尋訪(正確答案)B查驗用人單位證照、資質(zhì)，登記基本信息C相關材料及時歸檔D向用人單位提供候選人信息、確定候選人，根據(jù)單位要求協(xié)助面試106求職招聘服務中要求，求職登記與推薦不包括哪項內(nèi)容： 單選題A后續(xù)追蹤尋訪(正確答案)B查驗求職者有效證件，登記基本信息C相關材料及時歸檔D對求職者面試情況進行跟蹤回訪107求職招聘服務對服務場所進行了規(guī)定，以下哪項不符合服務場所的具

30、備要求： 單選題A服務機構(gòu)地點交通便利，標識明顯B具有開展求職招聘服務業(yè)務必備的信息登記、查詢、發(fā)布，以及咨詢、引導等設施設備C附近有停車場(正確答案)D具備相對獨立的洽談場所108對客戶提出的與人力資源管理相關的問題進行調(diào)查分析，研究制定解決方案并指導實施，屬于（） 單選題A信息咨詢服務B高級人才尋訪C人力資源管理咨詢(正確答案)D求職招聘服務109以下哪項是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的內(nèi)容： 單選題A組織環(huán)境分析(正確答案)B需求預測C供給分析D管理制度設計與完善110人力資源管理咨詢服務中要求，項目經(jīng)理應具有（）項目咨詢的經(jīng)歷 單選題A五年以上B三年以上(正確答案)C兩年以上D一年以上111人

31、力資源管理咨詢服務績效評估和管理體系設計，內(nèi)容不包括： 單選題A目標管理體系B員工績效考核制度設計C績效管理方案實施指導D雇員福利體系(正確答案)112人力資源管理咨詢服務中（）不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展內(nèi)容 單選題A職業(yè)生涯管理方案設計B員工職業(yè)生涯規(guī)劃C員工職業(yè)傾向測試D職業(yè)傾向指導課程(正確答案)113人力資源管理咨詢服務撰寫項目報告、搜集相關資料，完成交辦的其他工作。屬于（）工作職責 單選題A項目顧問(正確答案)B項目經(jīng)理C項目人員D項目組114人力資源管理咨詢服務中要求，（）從業(yè)人員應具有從事人力資源管理咨詢服務的相關專業(yè)知識和管理工作經(jīng)驗 單選題A人力資源管理咨詢服務(正確答案)B求

32、職招聘服務C素質(zhì)測評服務D職業(yè)指導服務115人力資源管理咨詢服務中要求，項目顧問應具有（）的經(jīng)歷 單選題A項目咨詢(正確答案)B人力資源服務C人力資源管理D從事相關行業(yè)116人力資源管理咨詢服務中要求，方案實施準備包括（）進行相關培訓等 單選題A制定咨詢方案B制定實施計劃(正確答案)C與客戶溝通、交換意見D建立實施小組117人力資源管理咨詢服務中要求，方案實施不包括 單選題A方案實施準備B方案的實施進行指導C項目實施情況及時了解、反饋意見并提供跟蹤服務D根據(jù)情況隨時修改方案(正確答案)118人力資源管理咨詢服務中工作流程要求，方案設計流程不包括 單選題A形成最終咨詢方案B向客戶提交報告(正確答

33、案)C修正方案D與客戶溝通、交換意見119人力資源管理咨詢服務在項目準備時應進行資料準備，這里的資料不包括 單選題A人力資源管理相關資料B標桿企業(yè)資料C客戶資料D項目合同(正確答案)120人力資源管理咨詢服務中培訓體系設計與開發(fā)，內(nèi)容不包括 單選題A組織管控體系設計(正確答案)B培訓計劃與實施方案設計C培訓體系課程開發(fā)D培訓效果評估121人力資源管理咨詢服務中組織發(fā)展方案設計，內(nèi)容不包括 單選題A企業(yè)戰(zhàn)略共識與分解B培訓計劃與實施方案設計(正確答案)C組織流程梳理D組織管理變革方案設計與實施指導122人力資源管理咨詢服務中對組織結(jié)構(gòu)設計與工作分析的內(nèi)容做了規(guī)定，其中內(nèi)容不包括： 單選題A組織環(huán)

34、境分析(正確答案)B職責體系設計C職位價值評估D職位描述設計123人力資源管理咨詢服務中對招聘甄選計劃的設計內(nèi)容做了規(guī)定，其中內(nèi)容不包括： 單選題A人員招聘體系構(gòu)建B招聘計劃的設計與指導C內(nèi)部競聘的組織指導D職位描述設計(正確答案)124薪人力資源管理咨詢服務中對薪酬福利管理體系的設計內(nèi)容做了規(guī)定，其中內(nèi)容不包括： 單選題A人員招聘體系構(gòu)建(正確答案)B薪酬管理制度設計C法定福利政策咨詢D雇員福利體系設計125人力資源管理咨詢服務中對組織文化氛圍塑造做了規(guī)定，其中不包括： 單選題A組織文化基因梳理及提取B組織文化診斷C組織文化宣貫方案設計D雇員福利體系設計(正確答案)126人力資源管理咨詢服務

35、項目評估中，以下哪個角色不參與對項目成果的評估 單選題A客戶B專家組C項目小組D機構(gòu)領導(正確答案)127人力資源管理咨詢服務中對培訓體系的設計與開發(fā)做了規(guī)定，內(nèi)容不包括： 單選題A培訓需求分析B組織管控體系設計(正確答案)C培訓計劃與實施方案設計D培訓體系課程開發(fā)128人力資源管理咨詢服務中對組織發(fā)展方案的設計做了規(guī)定，內(nèi)容不包括： 單選題A組織管控體系設計B企業(yè)戰(zhàn)略共識與分解C培訓計劃與實施方案設計(正確答案)D組織流程梳理129人力資源管理咨詢服務工作流程中，歸檔材料所不包括的內(nèi)容是： 單選題A項目報告B客戶及行業(yè)背景資料C培訓資料D組織流程梳理(正確答案)130人力資源管理咨詢服務中，

36、溝通過程不包括哪項內(nèi)容： 單選題A向客戶介紹機構(gòu)及咨詢顧問B為派遣員工按時繳納住房公積金(正確答案)C回應客戶提出的問題D詳細記錄關鍵信息，并對不足信息補充提問131人力資源管理咨詢服務中，與客戶簽訂協(xié)議內(nèi)容不包括： 單選題A服務項目概述及要求B雙方權(quán)利和義務C回應客戶提出的問題(正確答案)D收費標準132人力資源管理咨詢服務中，項目經(jīng)理的工作職責不包括哪項： 單選題A項目總體計劃的制定B項目月計劃的制定(正確答案)C項目周計劃的制定D項目階段計劃的制定133人力資源管理咨詢服務中，收集客戶資料內(nèi)容不包括： 單選題A內(nèi)刊、宣傳資料B企業(yè)成本及利潤情況(正確答案)C內(nèi)部管理及人力資源管理制度D客

37、戶薪酬結(jié)構(gòu)134人力資源外包服務對結(jié)束勞動關系的派遣員工，其勞動合同及相關資料的保管期應不少于（） 單選題A12個月B24 個月(正確答案)C36個月D48個月135（ ）是指按照客戶委托要求，承接客戶人力資源管理、開發(fā)、配置及相關專業(yè)服務的活動。 單選題A職業(yè)指導服務B流動人員人事檔案管理服務C培訓服務D人力資源外包服務(正確答案)136人力資源外包服務中對服務內(nèi)容做出介紹，其中內(nèi)部競聘外包服務，內(nèi)容不包括： 單選題A人員甄選評估(正確答案)B根據(jù)單位需求擬訂競聘計劃C競聘方式的選擇與實施D提供選用決策建議137資源外包服務中對服務內(nèi)容做出介紹，其中薪酬福利管理外包的服務內(nèi)容不包括： 單選題

38、A法定福利管理與實施B雇員福利管理與實施C員工績效考核制度(正確答案)D體檢和健康計劃實施138人力資源外包服務中要求，外包服務過程形成的文件、資料應 單選題A妥善處理B妥善保管(正確答案)C存檔保管D存檔處理139人力資源外包服務中要求，歸檔材料應包括 單選題A客戶滿意度調(diào)查B雙方簽訂的協(xié)議(正確答案)C客戶回訪情況D服務流程情況140人力資源外包服務中對服務內(nèi)容做出介紹，其中招聘流程外包服務，內(nèi)容不包括： 單選題A確定單位需求B擬訂招聘計劃C目標管理體系構(gòu)建(正確答案)D人員甄選評估141人力資源外包服務中對服務內(nèi)容做出介紹，其中績效評估外包服務，內(nèi)容不包括： 單選題A提供選用決策建議(正

39、確答案)B目標管理體系構(gòu)建C績效管理方案組織實施D關鍵業(yè)績指標體系構(gòu)建142人力資源外包服務中對服務內(nèi)容做出介紹，其中員工培訓外包服務，內(nèi)容不包括： 單選題A培訓體系構(gòu)建(正確答案)B員工素質(zhì)測評與培訓需求分析C培訓體系課程開發(fā)D培訓實施143人力資源外包服務中對服務內(nèi)容做出介紹，其中人事事務外包服務，內(nèi)容不包括： 單選題A協(xié)助員工辦理人事相關證明、證件B協(xié)助員工辦理戶籍相關手續(xù)C設計與完善客戶人力資源管理規(guī)章制D辦理社會保險及住房公積金(正確答案)144人力資源外包服務中對服務內(nèi)容做出介紹，其中關于薪酬福利管理外包的內(nèi)容，以下表述完全正確的一項是： 單選題A薪資設計B薪酬的計算核對C個稅代扣

40、代繳(正確答案)D各類福利管理與實施145人力資源外包服務中對服務內(nèi)容做出介紹，其中內(nèi)部競聘外包的內(nèi)容，以下表述完全正確的一項是： 單選題A根據(jù)自身服務優(yōu)勢擬訂競聘計劃B競聘方式的選擇與實施(正確答案)C提出選用決策D給出意見建議146素質(zhì)測評服務中常模用于（）測評結(jié)果的參照點 單選題A比較和解釋(正確答案)B比量和解釋C比較和說明D比量和說明147素質(zhì)測評服務中要求素質(zhì)測評服務中測評室面積不少于（） 單選題A15 B20 (正確答案)C25 D30 148無領導小組討論是測評受測者圍繞（）展開討論并做出結(jié)論的一種測評技術(shù)。 單選題A設定的思路B給定的問題(正確答案)C假定的問題D設定的問題1

41、49素質(zhì)測評服務中（）是完成某項實際工作任務為基礎的標準化模擬活動 單選題A公文筐測試B無領導小組討論C管理游戲(正確答案)D角色扮演150素質(zhì)測評服務要求從業(yè)人員應具備應用（）的專業(yè)技能 單選題A判斷能力和方法B測評工具和判斷能力C測評能力和觀察力D測評工具和方法(正確答案)151在素質(zhì)測評服務中（）是歸檔材料包括的內(nèi)容 單選題A受測者資料B客戶測評報告C測評試卷成績D滿意度調(diào)查表(正確答案)152素質(zhì)測評服務要求編制試題應具有（） 單選題A相關性B針對性(正確答案)C指定性D特指性153綜合運用定量與定性的方法，對受測者的知識、能力、職業(yè)傾向和心理素質(zhì)等進行測量和評價的活動，這屬于 單選題

42、A素質(zhì)測評(正確答案)B測評工具C人才盤點D常模154素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）對受測者的特征進行測評的技術(shù)載體。 單選題A素質(zhì)測評B測評工具(正確答案)C人才盤點D常模155素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）對組織全體或部分群體的人力資源效能的摸底測評 單選題A素質(zhì)測評B測評工具C人才盤點(正確答案)D常模156素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）用于比較和解釋測評結(jié)果的參照點 單選題A素質(zhì)測評B測評工具C人才盤點D常模(正確答案)157素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）是受測者在規(guī)定時間內(nèi)對與工作有關的文件、報表、信件、電話記錄等資料進行處理的一種測評技術(shù) 單選題A文件筐測驗(正確答案)B角色扮演C管理游戲D演講測評158

43、素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）是受測者在一種特定的情境中扮演某一角色，去處理問題和矛盾的一種測評技術(shù)。 單選題A文件筐測驗B角色扮演(正確答案)C管理游戲D演講測評159素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）是完成某項實際工作任務為基礎的標準化模擬活動 單選題A文件筐測驗B角色扮演C管理游戲(正確答案)D演講測評160素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）在規(guī)定時間內(nèi)，受測者就給定主題獨立闡明自己的見解和主張的一種測評技術(shù)。 單選題A文件筐測驗B角色扮演C管理游戲D演講測評(正確答案)161素質(zhì)測評服務中要求，服務機構(gòu)服務要求按照 （）中第五章執(zhí)行 單選題AGB/T 306632010BGB/T 306632011CGB/T

44、306632012DGB/T 306632014(正確答案)162素質(zhì)測評服務中要求，測評實施前，應對受測者的（）進行核對 單選題A身份證件B身份信息(正確答案)C有效證件D工作經(jīng)歷163素質(zhì)測評服務中要求，應根據(jù)測評目的，選擇（）的心理測驗方法。 單選題A恰當(正確答案)B適當C對應D合適164素質(zhì)測評服務的測評方法實施流程中要求，心理測驗前準備測驗手冊、測驗題本、答題卡、測驗指導語或計算機及相關軟件等。檢測指導語應簡明、清晰、易懂。布置施測場所。這屬于（） 單選題A施測準備(正確答案)B測評準備C準備實施D測驗準備165素質(zhì)測評服務的測評方法實施流程中要求，結(jié)構(gòu)化面試服務流程中的施測準備包

45、括：準備面試資料和測試用品；布置施測場所，包括（）和候測室。 單選題A面試室(正確答案)B準備室C候選室D測試室166素質(zhì)測評服務的測評方法實施流程中要求，無領導小組討論測評的施測準備包括：準備討論題本、評分表和測試用品；布置施測場所。受測者座位以（）擺放，評價人員的位置以便于觀察為宜。 單選題A環(huán)形或U形(正確答案)B回字形C環(huán)形或圓形D課桌式167素質(zhì)測評服務中測評方法實施流程中要求，無領導小組討論在測試實施中應將受測者分組，每組 單選題A3人6 人B5 人9 人(正確答案)C5 人7人D7 人9 人168素質(zhì)測評服務中測評方法實施流程中要求，文件筐測驗的施測準備包括：準備測驗材料、答題冊

46、、（）等；布置施測場所。 單選題A指導語(正確答案)B引導語C主持詞D說明語169素質(zhì)測評服務中測評方法實施流程中要求，文件筐測驗實施時受測者在（）內(nèi)完成規(guī)定的任務，評價人員進行評分 單選題A限定時間B給定時間(正確答案)C一定時間D擬訂時間170素質(zhì)測評服務中測評方法實施流程中要求，角色扮演的施測準備包括：準備相關材料和用品；布置施測場所，評價人員的位置以便于（）為宜。 單選題A觀察(正確答案)B互動C問答D打分171素質(zhì)測評服務中測評方法實施流程中要求，角色扮演測試實施時宣讀指導語后，受測者在（）內(nèi)完成規(guī)定的任務，評價人員進行評分。 單選題A限定時間B給定時間(正確答案)C一定時間D擬訂時

47、間172素質(zhì)測評服務中，文件筐測驗的英文表述是 單選題A management gameBin-basket test(正確答案)Cspeech evaluationD assessment center173素質(zhì)測評服務中，無領導小組討論測評的英文表述是 單選題A psychological testBunstructured interviewCno leadership group discussion evaluation(正確答案)Din-basket test174素質(zhì)測評服務中，人才盤點的英文表述是 單選題A personal quality assessmentBtalent

48、inventory(正確答案)Cassessment toolsD speech evaluation175素質(zhì)測評服務中，演講測評的英文表述是 單選題A speech evaluation(正確答案)B psychological testC written examinationDbig data-based cloud measuring176素質(zhì)測評服務中，結(jié)構(gòu)化面試的英文表述是 單選題Aunstructured interviewBin-basket testCstructured interview(正確答案)Dpsychological test177（）是指綜合運用定量與定性的

49、方法，對受測者的知識、能力、職業(yè)傾向和心理素質(zhì)等進行測量和評價的活動。 單選題A素質(zhì)測評(正確答案)B測評工具C人才盤點D常模178素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）對組織全體或部分群體的人力資源效能的摸底測評。 單選題A素質(zhì)測評B測評工具C人才盤點(正確答案)D常模179素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）用于比較和解釋測評結(jié)果的參照點。 單選題A素質(zhì)測評B測評工具C人才盤點D常模(正確答案)180素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）測評的可靠性或一致性程度。 單選題A常模B信度(正確答案)C效度D筆試181素質(zhì)測評服務中規(guī)定，（）測評的準確性或有效性程度。 單選題A常模B信度C效度(正確答案)D筆試182素質(zhì)測評服務中規(guī)定

50、，（）采用紙筆作答方式進行測評的一種方法。 單選題A常模B信度C效度D筆試(正確答案)183（）是應用測評工具對受測者的認知能力、潛能、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、興趣、心理健康等進行測評的一種方法。 單選題A心理測驗(正確答案)B信度C效度D筆試184素質(zhì)測評服務中規(guī)定，針對測評內(nèi)容制定測評標準，內(nèi)容不包括 單選題A指標B量表(正確答案)C權(quán)重D常模185素質(zhì)測評服務中規(guī)定，根據(jù)測評需求，選擇或開發(fā)測評工具，內(nèi)容不包括 單選題A量表B題本C軟件系統(tǒng)D指標(正確答案)186素質(zhì)測評服務中規(guī)定，素質(zhì)測評服務不包括 單選題A專業(yè)素質(zhì)測評軟件(正確答案)B公開招聘測評服務C內(nèi)部競聘測評服務D人才盤點測評服務1

51、87素質(zhì)測評服務中規(guī)定，筆試的實施流程不包括： 單選題A分發(fā)試卷B受測者作答C回收并密封試卷D試評(正確答案)188素質(zhì)測評服務中規(guī)定，評卷的實施流程不包括 單選題A分發(fā)試卷(正確答案)B正式評卷C復評D抽查189素質(zhì)測評服務中規(guī)定，編制培訓方案內(nèi)容不包括: 單選題A項目負責人B培訓對象與規(guī)模C經(jīng)費預算D招收學員(正確答案)190素質(zhì)測評咨詢服務不包括： 單選題A任職資格體系構(gòu)建B員工職業(yè)生涯發(fā)展通道建設(正確答案)C勝任力模型構(gòu)建D員工職業(yè)發(fā)展通道建設191素質(zhì)測評服務中要求，依據(jù)客戶需求擬定測評方案。內(nèi)容不包括（） 單選題A方法B工具C時間D調(diào)查(正確答案)192素質(zhì)測評服務中要求，雙方確

52、認測評方案后，應與客戶簽訂測評服務協(xié)議，服務協(xié)議內(nèi)容不包括 單選題A雙方的權(quán)利和義務B指標和權(quán)重(正確答案)C收費標準D付款方式及違約責任193素質(zhì)測評服務中要求，測評報告應以書面形式呈現(xiàn)，內(nèi)容不包括 單選題A測評分數(shù)B對受測者的評價C使用建議D個人工作簡歷(正確答案)194素質(zhì)測評服務中對筆試做出了具體要求，哪項不是測試實施筆試的實施流程 單選題A分發(fā)試卷B分發(fā)答題卡(正確答案)C受測者作答D回收并密封試卷195人力資源服務規(guī)范通則中要求服務場所場地面積有滿足開展人力資源服務業(yè)務的固定場所，建筑面積不少于（） 單選題A80B50(正確答案)C60D100196人力資源服務規(guī)范通則范圍適用于（

53、） 單選題A人力資源服務機構(gòu)開展活動B企業(yè)開展人力資源服務C人力資源服務機構(gòu)開展人力資源服務(正確答案)D人力資源服務機構(gòu)發(fā)展人力資源業(yè)務197人力資源服務規(guī)范通則中對規(guī)章制度做出了說明，以下哪項不是財務管理的內(nèi)容（） 單選題A業(yè)務收支B物品采購C資產(chǎn)管理D財務人員管理(正確答案)198人力資源服務規(guī)范通則中規(guī)章制度做出了說明，以下哪項不是業(yè)務管理的內(nèi)容（） 單選題A業(yè)務規(guī)范B辦事流程C收費標準D質(zhì)量檢測(正確答案)199服務機構(gòu)可以根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，開展人力資源服務相關業(yè)務，下列有關業(yè)務名稱表述錯誤的是 單選題A求職指導服務（正確應該是求職招聘服務）(正確答案)B高級人才尋訪C招聘洽談會D

54、人力資源外包服務200人力資源服務規(guī)范通則中要求服務機構(gòu)應審核委托單位或個人所提交材料的（）（合法性，真實性，有效性，完整性） 單選題A合理性B真實性(正確答案)C時效性D完全性201人力資源服務規(guī)范通則中要求單位委托服務，服務機構(gòu)應審核的材料是（） 單選題A委托人持法人身份證原件B委托單位的介紹信或授權(quán)委托書(正確答案)C委托人的身份證件及復印件D委托單位營業(yè)執(zhí)照202人力資源服務規(guī)范通則中要求的項目評估內(nèi)容不包括（） 單選題A單位或個人財務資產(chǎn)評估(正確答案)B委托單位或個人需求評估C服務機構(gòu)滿足委托單位或個人需求的能力評估D經(jīng)濟和風險性評估203人力資源服務規(guī)范通則中要求材料歸檔，內(nèi)容正

55、確的一項是 單選題A服務投訴及處理情況B服務活動洽談活動記錄C雙方服務項目的協(xié)議D委托單位和個人的基本情況(正確答案)204通則中要求從業(yè)人員具有本科以上學歷的比例不少于（） 單選題A0.15(正確答案)B0.1C0.2D0.25205通則中要求從業(yè)人員年人均參加各類業(yè)務培訓不少于（）課時，并能提供相關證明 單選題A25B30C40(正確答案)D50206人力資源服務規(guī)范DB11/T 3008分為（）部分 單選題A10B12(正確答案)C13D15207人力資源服務規(guī)范按照（）給出的規(guī)則起草 單選題AGB/T 1.12007BGB/T 1.12008CGB/T 1.12009(正確答案)DGB

56、/T 1.12013208人力資源服務規(guī)范由（）提出并歸口 單選題A北京市人才服務中心B北京市社會科學院C北京人力資源服務行業(yè)協(xié)會D北京市人力資源和社會保障局(正確答案)209人力資源服務規(guī)范由（）組織實施 單選題A北京市人才服務中心B北京市社會科學院C北京人力資源服務行業(yè)協(xié)會D北京市人力資源和社會保障局(正確答案)210人力資源服務規(guī)范中要求，從業(yè)人員應具有本科及以上學歷的比例不少于 單選題A0.05B0.1C0.15(正確答案)D0.2211人力資源服務規(guī)范中要求，從業(yè)人員年人均參加各類業(yè)務培訓不少于（）,并能提供相關證明 單選題A30課時B40課時(正確答案)C45課時D50課時212通

57、則中要求，為客戶提供服務時哪項不符合要求： 單選題A以人為本，尊重客戶B儀表端莊，服務規(guī)范C主動熱情，謙遜有禮（應該是文明禮貌不是謙遜）(正確答案)D有效溝通，團結(jié)協(xié)作213通則中要求，（）內(nèi)容包括但不限于：崗位設置、員工錄用與解聘、培訓、職務任免、考核獎懲、工資福利； 單選題A人員管理(正確答案)B財務管理C行政管理D業(yè)務管理214通則中要求，（）內(nèi)容包括但不限于：業(yè)務收支、物品采購、資產(chǎn)管理 單選題A人員管理B財務管理(正確答案)C行政管理D業(yè)務管理215通則中要求，（）內(nèi)容包括但不限于：文書處理、印章使用與保管、安全保密 單選題A人員管理B財務管理C行政管理(正確答案)D業(yè)務管理216通

58、則中要求，（）內(nèi)容包括但不限于：業(yè)務規(guī)范、辦事流程、收費標準及質(zhì)量管理 單選題A人員管理B財務管理C行政管理D業(yè)務管理(正確答案)217公共信息圖形標志不符合相關要求的是哪項 單選題AGB 2894BGB 2894.1(正確答案)CGB/T 10001.1DGB/T 10001.9218北京市地方標準人力資源服務規(guī)范DB11/T 3008.12018是由（）部門發(fā)布的 單選題A北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(正確答案)B北京市人力資源和社會保障局C北京人力資源服務行業(yè)協(xié)會D北京市民政局219北京市地方標準人力資源服務規(guī)范DB11/T 3008.12018于（）發(fā)布 單選題A43214(正確答案)B433

59、13C43275D43344220人力資源服務規(guī)范通則中，規(guī)章制度人員管理內(nèi)容不包括： 單選題A崗位設置B員工錄用與解聘C培訓D資產(chǎn)管理(正確答案)221人力資源服務規(guī)范通則中，規(guī)章制度財務管理內(nèi)容不包括： 單選題A崗位設置(正確答案)B文書處理C印章使用與保管D安全保密222人力資源服務規(guī)范通則中，規(guī)章制度行政管理內(nèi)容不包括： 單選題A崗位設置(正確答案)B文書處理C印章使用與保管D安全保密223人力資源服務規(guī)范通則中，規(guī)章制度業(yè)務管理內(nèi)容不包括： 單選題A收費標準及質(zhì)量管理B印章使用與保管(正確答案)C業(yè)務規(guī)范D辦事流程224信息網(wǎng)絡服務中要求開展信息網(wǎng)絡服務的機構(gòu)網(wǎng)絡共享帶寬不少于（）

60、單選題A200MB 100M(正確答案)C150MD250M225信息網(wǎng)絡服務中要求開展信息網(wǎng)絡服務的機構(gòu)獨享帶寬不少于 （） 單選題A10MB50MC20M(正確答案)D100M226開展信息網(wǎng)絡服務，（ ）應滿足信息網(wǎng)絡服務需求 單選題A網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡安全防護設備(正確答案)B網(wǎng)絡硬件和網(wǎng)絡安全C網(wǎng)絡安全設備和寬帶設備D網(wǎng)絡支持數(shù)據(jù)和寬帶設備227信息網(wǎng)絡服務中要求經(jīng)營性網(wǎng)站有效單位注冊數(shù)不少于（） 單選題A300,000 個B200,000 個C100,000 個(正確答案)D10,000 個228信息網(wǎng)絡服務中要求經(jīng)營性網(wǎng)站有效個人注冊數(shù)不少于（） 單選題A100,000 個B200,