如何進(jìn)行邀約和跟催

1、如何進(jìn)行邀約和跟催1一個(gè)有效資料的準(zhǔn)備能給你帶來(lái)一天快樂(lè)的工作成就感一個(gè)無(wú)效資料的準(zhǔn)備能給您帶來(lái)一天地獄般的生死折磨 2邀約的前期準(zhǔn)備工作邀約的成敗決定著一場(chǎng)會(huì)議的好壞1. 有效資料的準(zhǔn)備 2. 貼近會(huì)議主題的邀約說(shuō)詞和技巧3. 要有 一個(gè)快樂(lè)目標(biāo)性很強(qiáng)的心態(tài)。只有這樣 ，才能有一個(gè)很完美的好結(jié)果。3邀約五步法：我是誰(shuí)？a.我們是會(huì)議通知人員，首先要把我們的姿態(tài)擺正，不要定位為業(yè)務(wù)員，要以通知員的身份，這樣老板才信服。b.我們扮演什么角色就要想什么角色。2.我要干什么？a.首先要明白打這通電話想要達(dá)到的目的，就是要老板來(lái)參會(huì)。b.通過(guò)電話我就是要想辦法把快遞或傳真發(fā)給客戶。 4 3.什么會(huì)議？

2、 a.要通過(guò)我們對(duì)酒店、會(huì)議內(nèi)容的包裝，媒體、支持機(jī)構(gòu)以及講師的包裝來(lái)突出我們會(huì)議的價(jià)值所在。b.記得千萬(wàn)不要忽悠客戶，否則來(lái)了也不會(huì)簽單。4.為什么要參加會(huì)議？a.會(huì)前要搜索下你邀約客戶行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)行有效的同行刺激。b.會(huì)議對(duì)他企業(yè)所產(chǎn)生的痛苦和價(jià)值.5.如何參加？a.要有我們的邀請(qǐng)函并且回執(zhí)過(guò)來(lái)安排席位才能參加的。 5 電話的技巧1.電話的開(kāi)頭很重要，開(kāi)頭一定要吸引客戶聽(tīng)下去。2.電話的過(guò)程一定要跟客戶產(chǎn)生互動(dòng)，以防老板反感，一聽(tīng)就掛電話。3.不要等客戶問(wèn)你問(wèn)題，要直接跟客戶講清楚，把快遞或傳真發(fā)出去。4.針對(duì)猶豫型的客戶一定要幫客戶做決定。6二. 電話跟催1.打電話發(fā)快遞或傳真出去的

3、時(shí)候一定要為下通電話做好鋪墊.2.跟催一定要把握好時(shí)間，如果老板沒(méi)有確定時(shí)間，我們自己要給他確定好時(shí)間，否則老板不會(huì)重視或反感。3.傳真出去的時(shí)候，過(guò)5分鐘給客戶電話確認(rèn)傳真是否收到，（ps：注意，記得不要把電話掛掉，要讓客戶確認(rèn)收到再掛）4.跟催的第一遍一定要自己跟催，第二遍可以互換人跟催。5.互換跟催要找對(duì)人，情況要說(shuō)明，跟催手可以不同的方式跟催。a.以統(tǒng)計(jì)組名義，收到一張白紙，讓老板傳。b.以主任名義或酒店組委會(huì)名義等等跟進(jìn)都可以。 7短信跟催1.電話打的客戶很忙，有點(diǎn)反感的時(shí)候。2.客戶實(shí)在不能確定時(shí)間的時(shí)候。3.客戶不接電話的情況下.4.客戶確定是晚上才看到傳真,可以用短信提醒看到回

4、傳.8邀約常見(jiàn)問(wèn)題以及解決方法 9邀約定位明確目的：誠(chéng)邀深圳企業(yè)老板參加會(huì)議 直接問(wèn)是否老板（明確會(huì)議高調(diào)性） *不要跟前臺(tái)講 *心 態(tài): 機(jī)會(huì)難得,不要求客戶,只要客戶了解了會(huì)議的價(jià)值就一定能來(lái),不來(lái)是客戶的損失,很多人想來(lái)。邀約身份：央視網(wǎng).企業(yè)聯(lián)展工作人員或 CCTV.央視網(wǎng)專題會(huì)議深圳站。（深圳企業(yè)家協(xié)會(huì)/深圳品牌營(yíng)銷協(xié)會(huì)）邀約：喂,您好,是x總嗎?BOSS：恩/什么事邀約：您好！我是CCTV央視網(wǎng)企業(yè)頻道的XX小姐/先生，想問(wèn)下，您那邊有沒(méi)有收到X月X日在XXXX酒店的會(huì)議通知？BOSS：沒(méi)有??？邀 約：??？還沒(méi)有收到?。坎缓靡馑?，X總，可能是我們工作人員還沒(méi)有通知到您這里.BOSS

5、：什么會(huì)議？邀 約：是這樣本次峰會(huì)是由CCTV央視網(wǎng)、廣交會(huì)、西博會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手“掌握媒體話語(yǔ)權(quán) 締造企業(yè)新品牌”高峰會(huì)議。你應(yīng)該關(guān)注世博會(huì)和世界杯吧，所以很多企業(yè)已經(jīng)都在考慮怎樣搭上世博會(huì)和世界杯的經(jīng)濟(jì)快車，為自己企業(yè)服務(wù)。應(yīng)廣大客戶的要求，我們聯(lián)合了2010年世博會(huì)和世界杯網(wǎng)絡(luò)贊助商央視網(wǎng)共同推出了“央視網(wǎng)星級(jí)合作伙伴”的品牌投資會(huì)。你的企業(yè)有機(jī)會(huì)搭上國(guó)家政策的快車，一個(gè)行業(yè)僅限15家參加。介時(shí)將有北京相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家、媒體及120位珠三角企業(yè)家代表共同出席，X總，請(qǐng)問(wèn)您的企業(yè)是XXXX公司，是吧？（停頓一下等待老板回應(yīng)，與老板之間互動(dòng)）因?yàn)槟钠髽I(yè)是本次受邀的行業(yè)嘉賓之一因此主委會(huì)這邊以為您預(yù)

6、留了參會(huì)門票及邀請(qǐng)函一份，屆時(shí)，X總，您以嘉賓的身份憑借門票或邀請(qǐng)函是免費(fèi)入場(chǎng)的，您看是派人過(guò)來(lái)取還是我給您快遞過(guò)去？10有效互動(dòng)BOSS：說(shuō)地址邀 約：好的，X總，稍后我會(huì)安排工作人員把參會(huì)資料給您快遞過(guò)去，大概明天就能收到了，里面除了會(huì)議資料外還有一張參會(huì)回執(zhí)單，下面有個(gè)表格是需要您及時(shí)填寫回傳給組委會(huì)，主委會(huì)收到后會(huì)快速幫您電腦訂位的！BOSS：好的邀 約：哦，對(duì)了，X總，會(huì)議門票是委托快遞公司統(tǒng)一快遞的，到時(shí)候，您收到以后要倒付給快遞公司10塊錢的快遞費(fèi)，這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題吧？（要輕松，越是在意，越引起對(duì)方注意）BOSS：還要快遞費(fèi)啊邀 約： X總，您的門票快遞我們是委托正規(guī)的快遞公司給您送

7、過(guò)去的，費(fèi)用是支付給他們的，我們是不收取任何費(fèi)用的，這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題吧？BOSS：好,那你快遞過(guò)來(lái)吧邀約: 好的,X總，會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容快遞當(dāng)中都有，如果有什么疑問(wèn)您可以打電話給我。那我明天再和您電話確認(rèn)一下,謝謝，再見(jiàn)！11會(huì)議內(nèi)容一：是這樣的，今年是我國(guó)十一五規(guī)劃的最后一年，政府的工作重心也是放在了占我國(guó)全國(guó)企業(yè)總數(shù)達(dá)90%的中小型企業(yè)的發(fā)展上，在國(guó)家的大力扶持推動(dòng)下，我們央視國(guó)際面向全國(guó)的中小型企業(yè)進(jìn)行合作認(rèn)證招商。二：目的是希望我國(guó)的中小型企業(yè)也能夠有機(jī)會(huì)借助央視這樣的強(qiáng)勢(shì)媒體，以最低的投入、最快的速度提升企業(yè)的品牌知名度和可信度，在同行業(yè)中提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)我們也有幸邀請(qǐng)到xxxxx的x

8、xx，她將全面分享優(yōu)秀企業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷思路和成功經(jīng)驗(yàn)，讓更多的中小型企業(yè)了解并利用新?tīng)I(yíng)銷手段走出民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。三：此次招商活動(dòng)也將大力為各行業(yè)采購(gòu)商推薦一批企業(yè)，提升相關(guān)企業(yè)在業(yè)內(nèi)的知名度和影響力，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)交流、促進(jìn)企業(yè)間合作創(chuàng)造一次絕佳的機(jī)會(huì)。四：當(dāng)然，并不是每個(gè)企業(yè)都有這樣的機(jī)會(huì)，考慮到您的企業(yè)是xx工商聯(lián)特別推薦過(guò)來(lái)的，也是國(guó)家重點(diǎn)扶持打造的對(duì)象，現(xiàn)在正式和您確認(rèn)一下，您是xxx行業(yè)的嗎？那我也是查證了一下，我們央視國(guó)際現(xiàn)針對(duì)您的行業(yè)在xx進(jìn)行合作認(rèn)證招商，誠(chéng)邀您到我們招商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際考察，看看我們央視國(guó)際的合作認(rèn)證招商能否為您的企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)?。ê蠼涌蛻舢愖h處理）12異議處

9、理情況一 BOSS：沒(méi)有時(shí)間（會(huì)議主題，會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議價(jià)值都說(shuō)了的情況下，還說(shuō)沒(méi)有時(shí)間）邀 約：X總，會(huì)議只有2個(gè)多小時(shí)，峰會(huì)是在全國(guó)28個(gè)城市同時(shí)召開(kāi)的，會(huì)場(chǎng)中對(duì)國(guó)家政策的剖析、專家案例的講解以及后期的溝通交流環(huán)節(jié)，相信都會(huì)給您的企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新的思路，同時(shí)也可以認(rèn)識(shí)更多的朋友。X總，您看我把門票給您快遞到哪個(gè)地址方便接收，邀請(qǐng)函中都有會(huì)議流程及內(nèi)容介紹的. （一聽(tīng)到會(huì)議就說(shuō)“沒(méi)有時(shí)間”，就要強(qiáng)勢(shì)對(duì)待客戶，去挖掘客戶問(wèn)題存在哪里，有問(wèn)題就有對(duì)話了，問(wèn)他“我還沒(méi)有說(shuō)什么會(huì)議呢，你怎么就說(shuō)沒(méi)有時(shí)間呢？”或者自由發(fā)揮，主要引起對(duì)方和你對(duì)話，引入主題）情況二BOSS：跟我沒(méi)有關(guān)系邀 約：X總，怎么會(huì)沒(méi)

10、關(guān)系呢？（如果客戶搶話，根據(jù)客戶實(shí)際情況結(jié)合主題應(yīng)變）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)一定是隨著政策的轉(zhuǎn)變而不斷變化的，今年兩會(huì)中提出了很針對(duì)扶持中小企業(yè)的相關(guān)政策，提升中小企業(yè)信息化是國(guó)家十一五規(guī)劃中提出的重點(diǎn)任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)。所以如何借助信息化快速創(chuàng)新，是值得我們每一位企業(yè)去思考的。本次峰會(huì)在會(huì)前已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的媒體報(bào)道，您的同行企業(yè)家都是非常重視的，所以很多企業(yè)家會(huì)出席。相信您也是希望企業(yè)越做越大越做越強(qiáng)，本次峰會(huì)機(jī)會(huì)難得，希望您安排好時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出席。13異議處理和行業(yè)分析情況三 BOSS：我安排下面的人吧:邀 約：X總，本次峰會(huì)只限企業(yè)的法人及董事長(zhǎng)或總經(jīng)理才能參會(huì)的,其它人員是不得參會(huì)的.(堅(jiān)定的語(yǔ)氣,)您是

11、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，領(lǐng)路人，企業(yè)的現(xiàn)狀，未來(lái)的發(fā)展，只有您是最關(guān)注最清楚的，所以為了您的企業(yè)還是您本人參會(huì)吧.(X總，您看我把門票給您快遞到那個(gè)地址上面，你方便接收到的？)情況四：以上都說(shuō)服不了，針對(duì)企業(yè)類型說(shuō)對(duì)話：（四種企企業(yè)的好處）最大的賣點(diǎn)：小企業(yè)做大品牌； 品牌聯(lián)想讓客戶感覺(jué)不一樣； 1 制造型企業(yè)： 原材料上漲 成本過(guò)高 ；價(jià)格戰(zhàn)，讓其利潤(rùn)很低；只有不斷的降低企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，達(dá)到降低成本的目標(biāo)。結(jié)果品牌越來(lái)差，不利于可持續(xù)發(fā)展；，但是通過(guò)央視的推廣可以增強(qiáng)公信力，對(duì)產(chǎn)品的銷量起到巨大幫助從而提升利潤(rùn)14行業(yè)分析2 加工型企業(yè)：出路：代工轉(zhuǎn)自我銷售，必須建自己的品牌；如何降低運(yùn)營(yíng)管理成本，通過(guò)“央視網(wǎng)”提升自身的品牌效應(yīng)，從而與企業(yè)家產(chǎn)生共鳴。3 外貿(mào)型企業(yè)： 利于央視網(wǎng)的國(guó)際品牌；-授牌使用LOGO； 利于央視網(wǎng)企業(yè)頻道面向全球；-唯一的全球受眾；利于央視網(wǎng)面向全球的訪問(wèn)量; - 帶來(lái)更多的流量；整合立體的平臺(tái)面對(duì)大眾； （二大最大的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)展會(huì)）首先如何拓展國(guó)際市場(chǎng)，讓更多的人了解我們的品牌，提升知名度。其次，央視網(wǎng)企業(yè)聯(lián)展是由“央視網(wǎng)”，“廣交會(huì)”，“西博會(huì)”傾力打造的平臺(tái)，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)可實(shí)現(xiàn)一個(gè)國(guó)際化市場(chǎng)的突破，因?yàn)椤皬V交會(huì)”和“西博會(huì)”是世界著名的國(guó)際化貿(mào)易平臺(tái)。154大企業(yè)目前情