環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)方案1-3

1、.PAGE ：.；機房動力環(huán)境視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)方案文件北京金恒創(chuàng)新科技2021-01-03目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc345082377 1、技術(shù)方案系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc345082377 h 5 HYPERLINK l _Toc345082378 1.1 系統(tǒng)的設(shè)計目的 PAGEREF _Toc345082378 h 5 HYPERLINK l _Toc345082379 1.2 系統(tǒng)設(shè)計原那么 PAGEREF _Toc345082379 h 5 HYPERLINK l _Toc345082380 1.3 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和平安性 PAG

2、EREF _Toc345082380 h 6 HYPERLINK l _Toc345082381 1.4 系統(tǒng)的實時性和可擴展性 PAGEREF _Toc345082381 h 6 HYPERLINK l _Toc345082382 2、系統(tǒng)設(shè)計的根據(jù) PAGEREF _Toc345082382 h 6 HYPERLINK l _Toc345082383 3、系統(tǒng)可規(guī)劃 PAGEREF _Toc345082383 h 6 HYPERLINK l _Toc345082384 4、需求分析 PAGEREF _Toc345082384 h 8 HYPERLINK l _Toc345082385 5、

3、總系統(tǒng)構(gòu)造 PAGEREF _Toc345082385 h 8 HYPERLINK l _Toc345082386 6、系統(tǒng)詳細(xì)實現(xiàn)方案 PAGEREF _Toc345082386 h 9 HYPERLINK l _Toc345082387 7、機房監(jiān)控的主要設(shè)備 PAGEREF _Toc345082387 h 10 HYPERLINK l _Toc345082388 7.1.1網(wǎng)絡(luò)型智能監(jiān)控數(shù)據(jù)采集主機 PAGEREF _Toc345082388 h 10 HYPERLINK l _Toc345082389 7.1.2串口效力器 PAGEREF _Toc345082389 h 12 HYPE

4、RLINK l _Toc345082390 7.1.3電量類傳感器 PAGEREF _Toc345082390 h 12 HYPERLINK l _Toc345082391 7.1.4環(huán)境類傳感器 PAGEREF _Toc345082391 h 13 HYPERLINK l _Toc345082392 7.1.5.漏水檢測系統(tǒng) PAGEREF _Toc345082392 h 14 HYPERLINK l _Toc345082393 7.1.6.消防信號接入 PAGEREF _Toc345082393 h 15 HYPERLINK l _Toc345082394 7.1.7.紅外傳感器 PAGE

5、REF _Toc345082394 h 15 HYPERLINK l _Toc345082395 7.1.8.報警設(shè)備 PAGEREF _Toc345082395 h 16 HYPERLINK l _Toc345082396 7.1.9.兩線USB語音報警機 PAGEREF _Toc345082396 h 16 HYPERLINK l _Toc345082397 7.2.中控門禁產(chǎn)品 PAGEREF _Toc345082397 h 17 HYPERLINK l _Toc345082398 8、IT根底支撐動力環(huán)境及圖像監(jiān)控網(wǎng)管軟件平臺 PAGEREF _Toc345082398 h 20 HY

6、PERLINK l _Toc345082399 8.1中心監(jiān)控平臺軟件 PAGEREF _Toc345082399 h 20 HYPERLINK l _Toc345082400 8.1.1軟件根本功能 PAGEREF _Toc345082400 h 21 HYPERLINK l _Toc345082401 8.1.2告警根本功能 PAGEREF _Toc345082401 h 21 HYPERLINK l _Toc345082402 8.1.3報警值日表設(shè)置 PAGEREF _Toc345082402 h 21 HYPERLINK l _Toc345082403 8.1.4報警確認(rèn) / 報警恢

7、復(fù) PAGEREF _Toc345082403 h 22 HYPERLINK l _Toc345082404 8.1.5配置管理功能 PAGEREF _Toc345082404 h 22 HYPERLINK l _Toc345082405 8.1.6數(shù)據(jù)查詢分析 PAGEREF _Toc345082405 h 22 HYPERLINK l _Toc345082406 8.1.7戰(zhàn)略管理機制 PAGEREF _Toc345082406 h 23 HYPERLINK l _Toc345082407 8.1.8系統(tǒng)缺點管理 PAGEREF _Toc345082407 h 23 HYPERLINK l

8、 _Toc345082408 9 、工程施工、驗收及售后效力 PAGEREF _Toc345082408 h 37 HYPERLINK l _Toc345082409 9.1 施工技術(shù)及安排 PAGEREF _Toc345082409 h 37 HYPERLINK l _Toc345082410 9.2 工程管理 PAGEREF _Toc345082410 h 39 HYPERLINK l _Toc345082411 9.2.1 用戶方甲方職責(zé) PAGEREF _Toc345082411 h 39 HYPERLINK l _Toc345082412 9.2.2施工方乙方職責(zé) PAGEREF _

9、Toc345082412 h 39 HYPERLINK l _Toc345082413 9.3 系統(tǒng)調(diào)試、驗收及試運轉(zhuǎn) PAGEREF _Toc345082413 h 39 HYPERLINK l _Toc345082414 9.3.1 系統(tǒng)調(diào)試及驗收 PAGEREF _Toc345082414 h 39 HYPERLINK l _Toc345082415 9.3.2 硬件施工驗收 PAGEREF _Toc345082415 h 40 HYPERLINK l _Toc345082416 9.3.3 軟件調(diào)實驗收 PAGEREF _Toc345082416 h 40 HYPERLINK l _T

10、oc345082417 9.3.4 驗收方法 PAGEREF _Toc345082417 h 40 HYPERLINK l _Toc345082418 9.3.5 驗收資料和圖紙 PAGEREF _Toc345082418 h 40 HYPERLINK l _Toc345082419 9.4 技術(shù)培訓(xùn)與援助 PAGEREF _Toc345082419 h 41 HYPERLINK l _Toc345082420 10、售后效力承諾 PAGEREF _Toc345082420 h 42 HYPERLINK l _Toc345082421 10.1 產(chǎn)品保修及效力承諾 PAGEREF _Toc34

11、5082421 h 42 HYPERLINK l _Toc345082422 10.2 現(xiàn)場技術(shù)支持效力 PAGEREF _Toc345082422 h 43 HYPERLINK l _Toc345082423 10.3 嵌入式產(chǎn)品優(yōu)勢 PAGEREF _Toc345082423 h 43機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)方案書1、技術(shù)方案系統(tǒng)概述1.1 系統(tǒng)的設(shè)計目的網(wǎng)絡(luò)傳輸機房數(shù)量多、位置分散、管理的難度相當(dāng)大，維護人員疲于被動地應(yīng)對多套管理工具，多種方式的告警。分別的缺點和贊揚不僅大大降低了已有網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率和維護人員的任務(wù)效率，也呵斥IT管理嚴(yán)重脫節(jié)于企業(yè)業(yè)務(wù)的整體管理，新業(yè)務(wù)的擴展不斷引起IT

12、建立和維護本錢的飛漲。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量和各種運用軟件系統(tǒng)的漸漸增多，軟件和硬件設(shè)備出現(xiàn)問題的情況也越來越多，技術(shù)管理人員如今處于一種“救火員任務(wù)方式，就是哪里出現(xiàn)問題，就去哪里救火處理問題。如何有效集中地把IT及相關(guān)設(shè)備納入到一個系統(tǒng)管理平臺之中，這對于信息化管理運維提出了更高的要求。因此必需按國家相關(guān)規(guī)范和詳細(xì)需求建立起供配電、UPS、空調(diào)、消防、保安、漏水檢測等環(huán)境保證設(shè)備的機房系統(tǒng)。機房系統(tǒng)的可靠與否直接關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)、效力器等設(shè)備能否正常、耐久、穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)。因此，機房系統(tǒng)保證設(shè)備、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)合得到了日益廣泛的運用。提高了設(shè)備的維護管理質(zhì)量和效率，減少

13、機房維護對任務(wù)人員的依賴，并可以做到實時掌握各機房任務(wù)的環(huán)境與傳輸設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況。隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展、普及和網(wǎng)絡(luò)帶寬的迅速擴展，機房視頻和機房動力環(huán)境監(jiān)控又逐漸產(chǎn)生了新的需求，即將數(shù)字視頻監(jiān)控技術(shù)、嵌入式數(shù)據(jù)采集設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，在現(xiàn)場監(jiān)控主機無人職守情況下，實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控的功能。本系統(tǒng)的設(shè)計和建立目的是實時監(jiān)測機房環(huán)境的各項目的，遇到機房停電、電源缺點、環(huán)境溫度過高、空調(diào)運轉(zhuǎn)異常、空調(diào)停機、非法闖入、火災(zāi)和漏水等緊急不測情況，可以及時記錄、查詢和自動快速報警。采用計算機、通訊、網(wǎng)絡(luò)、四遙遙測、遙信、遙控、遙視技術(shù)，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)成一個一體化網(wǎng)絡(luò)化的集中監(jiān)控系統(tǒng)，可以在計算機

14、屏幕上看到監(jiān)控點的圖形，了解監(jiān)控點的信息，提高機房的可靠運轉(zhuǎn)才干，提高機房日常維護效率，降低維護本錢和勞動強度。1.2 系統(tǒng)設(shè)計原那么從實踐出發(fā)，在有限的預(yù)算下，追求最高的性能。在重要的機房，采用第三代嵌入式網(wǎng)絡(luò)型監(jiān)控設(shè)備，輔于國際規(guī)范傳感器，組建綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)具有較好的本錢優(yōu)勢，其建立本錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于采用第二代傳統(tǒng)RTU模塊，PLC模塊、PCI數(shù)據(jù)采集卡、工控機、組態(tài)軟件等之和；工程建立周期只需傳統(tǒng)方案的1/2；系統(tǒng)維護本錢只需傳統(tǒng)方案的1/2。1.3 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和平安性本系統(tǒng)順應(yīng)監(jiān)控數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化開展趨勢，不落后，不反復(fù)投資；采用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)通訊和管理，穩(wěn)定平安。采用TCP/IP

15、方式，各個被監(jiān)控機房可以很容易地與監(jiān)控管理中心及數(shù)據(jù)庫建立起聯(lián)絡(luò)，用較低的本錢對被監(jiān)控機房的動力設(shè)備、機房環(huán)境、平安捍衛(wèi)消防、視頻圖像等信息實施一致平臺下的監(jiān)控。1.4 系統(tǒng)的實時性和可擴展性監(jiān)控主機采用采集、解析、傳輸和報警一體化設(shè)計，報警迅速，數(shù)據(jù)顯示及時，數(shù)據(jù)記錄完好，數(shù)據(jù)分析直觀；系統(tǒng)以模塊化設(shè)計，具有開放性，能靈敏地組建各種規(guī)模的監(jiān)控系統(tǒng)，與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銜接，不論是何種網(wǎng)絡(luò)傳輸方式都能有機交融成一個整體，將是非常重要的。機房大小差別較大，要求設(shè)計的系統(tǒng)能適宜各種實踐情況，有較強的可擴性，能隨時順應(yīng)對系統(tǒng)的擴容要求。2、系統(tǒng)設(shè)計的根據(jù)GBJ232-82GA/T76-96GA/T74

16、94GB 50174-93GB501681992GB12663-2000 GB10408.1-2000GB152093、系統(tǒng)可規(guī)劃可經(jīng)過權(quán)限分級管理，監(jiān)控中心可直接采集、監(jiān)控、處置相關(guān)信息；;同時該系統(tǒng)具備IE閱讀功能；機房監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)采用XX內(nèi)部IP路由傳輸方式，以組播為主選方式，單播為備選方式。系統(tǒng)中對于各個被監(jiān)控機房的供電子系統(tǒng)、環(huán)境子系統(tǒng)、消防子系統(tǒng)、監(jiān)視子系統(tǒng)等集中網(wǎng)管和監(jiān)控綜合系統(tǒng)功能。多種報警手段手機短信、報警、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)信息報警結(jié)合運用，靈敏方便，并具備管理功能； 支持各種電源監(jiān)控，銜接232或485接口，經(jīng)過協(xié)議轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換電源的信息成TCP、UDP/IP信號，進(jìn)展遠(yuǎn)程管理;嵌

17、入式網(wǎng)絡(luò)型監(jiān)控設(shè)備分別安裝在機房，與各種傳感器、現(xiàn)場電源、空調(diào)、攝像機等相連； 圖一：單個機房監(jiān)控聯(lián)接表示圖軟件采用B/S或C/S構(gòu)造和大型SQL數(shù)據(jù)庫，集中監(jiān)控管理軟件具有界面友好、快速報警、自動紀(jì)錄、多級協(xié)同閱讀，操作簡一方便等優(yōu)點；該系統(tǒng)設(shè)計能完全滿足24小時365天長時間正常運轉(zhuǎn)；監(jiān)控現(xiàn)場經(jīng)過監(jiān)控系統(tǒng)的恣意報警，可聯(lián)動視頻對準(zhǔn)預(yù)設(shè)好的恣意位置，為突發(fā)事件提供準(zhǔn)確的現(xiàn)實根據(jù)。監(jiān)控系統(tǒng)支持windows2000、XP、2003多種操作系統(tǒng)，并能實現(xiàn)軟件的平滑晉級。4、需求分析 根據(jù)技術(shù)規(guī)范書要求，本期機房監(jiān)控工程對XX機房架設(shè)環(huán)境監(jiān)控設(shè)備,分別進(jìn)展配電、UPS電源溫濕度、漏水、煙感等設(shè)備的

18、集中聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。系統(tǒng)設(shè)計具備隨時遠(yuǎn)程監(jiān)控擴容和添加檢測參數(shù)的功能。5、總系統(tǒng)構(gòu)造本方案將配電、電源監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控結(jié)合在一同，提出建立基于TCP/IP傳輸技術(shù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化機房監(jiān)控系統(tǒng)工程。在方案設(shè)計里，配置的是CREATE機房智能專業(yè)監(jiān)控產(chǎn)品，并配備了多種環(huán)境監(jiān)測傳感設(shè)備，一切的信息采集與控制均經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)通道進(jìn)展。采用多級構(gòu)造的監(jiān)控網(wǎng)建立：即每個機房監(jiān)控單元與監(jiān)控中心傳輸采用XX內(nèi)部專網(wǎng)方式，一旦各個機房的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建立，將CREATE監(jiān)控設(shè)備安裝在規(guī)范機架上，網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備和攝像頭安裝在機房內(nèi)適當(dāng)位置，各自分配好IP地址，實現(xiàn)多個機房的聯(lián)網(wǎng)參數(shù)監(jiān)控和告警的查詢、排序、統(tǒng)計等功能。監(jiān)控中心

19、安裝數(shù)據(jù)庫效力器及相關(guān)監(jiān)控管理軟件后，監(jiān)控中心和各個分控中心根據(jù)各自的管理權(quán)限可以同時進(jìn)展機房監(jiān)控管理和收到告警通知。監(jiān)控系統(tǒng)主要包括三個部分構(gòu)成：監(jiān)控安裝、傳輸通道、監(jiān)控中心。圖二：機房環(huán)境及動力監(jiān)控多級傳輸構(gòu)造圖我們的軟件架構(gòu)拓?fù)浣M成，一個監(jiān)控管理中心可以同時管理不少于200個無人機房。6、系統(tǒng)詳細(xì)實現(xiàn)方案機房監(jiān)控系統(tǒng)主要包含有以下部分：配電監(jiān)視、UPS電源、機房空調(diào)、新風(fēng)機、發(fā)電機、溫濕度監(jiān)測、漏水監(jiān)視、煙霧監(jiān)視，紅外檢測報警方式電子郵件報警、短信報警、報警、網(wǎng)絡(luò)報警客戶端顯示等。其配置簡述如下：集中監(jiān)控軟件： 采用流行簡單的B/S構(gòu)造，完全在先進(jìn)的.NET平臺上開發(fā)的監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)采

20、用友好的顯示界面，美觀大方；可以管理動力環(huán)境監(jiān)控主機CREATE系列智能設(shè)備；顯示和處置完全分別，穩(wěn)定而高效；提供基于WEB的遠(yuǎn)程訪問功能，便于隨時隨地了解機房運轉(zhuǎn)形狀；規(guī)范XML格式，提供完好的二次開發(fā)功能，可以按照用戶需求定制。監(jiān)控主機： 采用高可靠、高穩(wěn)定的嵌入式主機，內(nèi)置WEB效力器，完成開關(guān)量與模擬量數(shù)據(jù)采集和控制。溫濕度監(jiān)測: 檢測機房重要部位的溫濕度分布，經(jīng)過溫濕度傳感器銜接到CREATE系列動力環(huán)境采集主機上，經(jīng)過采集主機的分析處置完成溫濕度監(jiān)控功能。開關(guān)型水浸檢測： 水禁屬于數(shù)字報警監(jiān)丈量，經(jīng)過開關(guān)量檢測獲得。詳細(xì)方法是：經(jīng)過漏水感應(yīng)線緊貼在空調(diào)下面的地板下，傳感器檢測報警信

21、號接入CREATE的遙信端子中，然后在CREATE內(nèi)嵌的網(wǎng)頁上配置相應(yīng)的稱號和告警閾值，配電監(jiān)測： 監(jiān)控開關(guān)形狀及市電各種參數(shù)；經(jīng)過電量儀表，將市電各種參數(shù)進(jìn)展采集，再經(jīng)過與監(jiān)控主機銜接，采集各種電流、電壓等參數(shù)。UPS/精細(xì)空調(diào)/發(fā)電機監(jiān)控： 將要監(jiān)控的智能設(shè)備的通訊接口銜接到協(xié)議轉(zhuǎn)換器上，經(jīng)過協(xié)議轉(zhuǎn)換器將RS485/232信號轉(zhuǎn)換成TCP/IP信號，經(jīng)過上層軟件協(xié)議匹配進(jìn)展智能設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控。短信、等報警方式： 當(dāng)監(jiān)控現(xiàn)場發(fā)生報警時，立刻啟動短信報警，將詳細(xì)的報警內(nèi)容完好正確地發(fā)送給管理人員，保證機房平安，同時可實現(xiàn)電子郵件、聲光、網(wǎng)絡(luò)顯示等報警方式，并人性化地設(shè)置同一現(xiàn)場同一報警的發(fā)送間

22、隔時間。圖像部分: 在適宜的位置安裝攝像機，將攝像機的信號銜接到系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)視頻效力器。將攝像機的模擬信號轉(zhuǎn)換成全數(shù)字信號，經(jīng)過集中監(jiān)控中心的監(jiān)控軟件對整個網(wǎng)內(nèi)的圖像進(jìn)展錄像、管理、分組等。限于海康產(chǎn)品門禁系統(tǒng)： 門禁系統(tǒng)作為系統(tǒng)嵌入，對進(jìn)出入人員監(jiān)控。布線完成后，在CREATE系列采集主機上面內(nèi)嵌的網(wǎng)頁上直接配置稱號和告警閾值。這樣就方便地完成了機房動力設(shè)備與環(huán)境量的現(xiàn)場配置任務(wù)，監(jiān)控機房就可經(jīng)過TCP/IP接入機房監(jiān)控系統(tǒng),經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的公用網(wǎng)絡(luò)，在集中監(jiān)控軟件上實現(xiàn)多個遠(yuǎn)程機房監(jiān)控。7、機房監(jiān)控的主要設(shè)備7.1.1網(wǎng)絡(luò)型智能監(jiān)控數(shù)據(jù)采集主機內(nèi)置WEB的網(wǎng)絡(luò)型監(jiān)控效力器CREATE-990

23、是在CREATE-990根底上研制消費的一種對無人值守現(xiàn)場內(nèi)的配電安裝、動力設(shè)備、環(huán)境情況、消防平安等進(jìn)展信息采集、監(jiān)控管理的加強型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它集中了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集、內(nèi)置上下限設(shè)置、實時形狀顯示、缺點告警、應(yīng)急控制、多點對多點聯(lián)動、內(nèi)嵌復(fù)用的RS485/RS232串口數(shù)據(jù)效力器、內(nèi)嵌WEB配置網(wǎng)頁等諸多功能。在該設(shè)備根底上建立的一致監(jiān)控平臺可極其方便的為現(xiàn)場設(shè)備管理和環(huán)境監(jiān)控提供一體化處理方案，不但大大簡化了現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)，而且有效地提高了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性和平安。功能特性1、組網(wǎng)方式：基于IP的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)、ISDN2B+D、2M、無線以太網(wǎng)等2、基于WWW閱讀器，采用B/S構(gòu)造3、支持

24、緊急事件告警當(dāng)傳輸通道正常時，啟動誤告警過濾分析到監(jiān)控訴警呼應(yīng)時間、數(shù)據(jù)呼應(yīng)時間、命令執(zhí)行呼應(yīng)時間不超越15秒，缺點告警準(zhǔn)確率100%。4、報警方式：本地聲光，遠(yuǎn)程中心經(jīng)過語音，電子郵件，手機短信，網(wǎng)管平臺廣播或監(jiān)控中心聲光報警5、支持遠(yuǎn)程軟件晉級、更新；支持XML協(xié)議與.NET, JAVA平臺無縫集成6、支持多用戶同時訪問，設(shè)置密碼認(rèn)證機制CREATE-990接口特性1、內(nèi)嵌多路對應(yīng)多路的聯(lián)動信號輸出功能2、雙路遠(yuǎn)程效力器地址指向雙數(shù)據(jù)流3、8路光隔離遙信接口輸入干接點信號 或0-5V TTL電平信號，準(zhǔn)確度：99.999%；4、8路光隔離繼電器遙控輸出240VAC/1A、48VDC/2A干

25、接點，準(zhǔn)確度：99.999%5、8路模擬線性信號遙測接口輸入精度：電量1%，非電量3%，直流電壓0.5%6、1個10M/100M自順應(yīng)以太口物理接口： RJ-45插座7、1路內(nèi)嵌復(fù)用的RS232串口數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)以太效力器8、1路內(nèi)嵌復(fù)用的RS485串口數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)以太效力器9、1個4路DIP撥碼開關(guān)DIP_1位ON，2位OFF為485串口方式；DIP_1位OFF，2位ON為232串口方式；DIP_3位ON為本地蜂鳴報警使能；DIP_4位ON為默許IP 53設(shè)置10、提供開放的軟件接口，XML數(shù)據(jù)格式協(xié)議便于與第三方軟件無縫集成11、內(nèi)置程序可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)直接晉級12、支持TELNET遠(yuǎn)程配置輸入 / 輸出信

26、號范圍1、線性模擬量： 內(nèi)置10位A/D變換器，輸入信號0V 到 5V直流或4-20mA2、開關(guān)量形狀輸入：干接點信號 或TTL電壓信號3、繼電器控制信號輸出最大允許負(fù)載電流：1A/240VAC 或 1A/48VDC4、1個復(fù)用的RS232接口， DB-9、公口5、1個復(fù)用的RS485接口，插拔接線端子設(shè)備尺寸1、長 寬 高：482mm 221mm 44mm 分量：小于2公斤2、安裝尺寸：19英寸，1U規(guī)范機架安裝帶安裝件7.1.2串口效力器體積小，小于香煙盒 支持RS232,RS422,RS485 10M以太網(wǎng)口 可經(jīng)過HTTP, SNMP, DHCP or Telnet管理 軟件可晉級 支

27、持ARP, UDP, TCP, Telnet, ICMP, SNMP, DHCP, TFTP, 和HTTP協(xié)議 可作為TCP Server 或TCP Client 內(nèi)置WEB效力器，支持Java 支持多種異步串口格式 無需修正原有運用軟件就可在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運用 將COM口定向至IP地址，每臺計算機可同時擁有256個串口 技術(shù)特點 協(xié) 議 ARP, UDP, TCP, Telnet, ICMP, SNMP, DHCP, TFTP, 串行數(shù)據(jù)格式 7位或8位，1-2停頓位，無檢驗，奇/偶校驗 網(wǎng)絡(luò)口 RJ45,10BaseT 串口 RS232,RS422,RS485,DCE設(shè)置 速率 300-115

28、.2K 流控制 XON/XOFF,RTS/CTS硬件 Modem控制 RTS、CTS、DSR、DCD、DTR 管 理 SNMP、Telnet,串口終端或公用管理程序 系統(tǒng)軟件 Flash ROM,支持自動晉級，TFTP下載或串口下載 LED指示 診斷，電源，串口收發(fā)，以太網(wǎng)銜接 兼容性 IEEE802.3/IEEE802.3U 物理尺寸 2.5 x 8.4 x 11.0 cm 電源 外接適配器，9VDC,0.25A 運用環(huán)境 -25 to 50C 質(zhì) 保 一年有效質(zhì)保 溫濕度公用型采集主機產(chǎn)品特點:體積小，功能強處置才干很強，最高串口波特率可達(dá)1.5M一個RS485溫濕度公用銜接串口，可以支持

29、：-1拖8個RS485溫濕度傳感器版本控制-1拖16個RS485溫濕度傳感器版本控制-1拖32個RS485溫濕度傳感器版本控制一個10/100M自順應(yīng)以太網(wǎng)口內(nèi)置WEB效力器，支持閱讀器無需修正原有運用軟件就可在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運用技術(shù)特點：支持協(xié)議：ARP,UDP,TCP,Telnet,ICMP,SNMP,DHCP,TFTP,SMTP網(wǎng)絡(luò)口：10/100BaseT自順應(yīng)串行口：1個串行口,DB9針,DTE接口,RS232/422/485電平串行波特率：300bps至1.5M字長：7或8位停頓位：1至2位奇偶校驗：奇,偶,無流量控制：軟件:XON/XOFF,硬件:CTS/RTS,無流控LED指示：電

30、源,開關(guān)量輸出態(tài),以太網(wǎng)LINK形狀,以太網(wǎng)口數(shù)據(jù)發(fā)設(shè)備管理：,SNMP,串行口登陸,Telnet登陸開關(guān)量：一個輸入,一個輸出2次開發(fā)：可定制運用環(huán)境：-40to+80輸入電源：5VDC,約500mA7.1.3電量類傳感器產(chǎn)品描畫： PX61智能電表，內(nèi)置設(shè)定按鍵，特別適宜用于主回路、二次回路的變量顯示和電氣參數(shù)的丈量，可以導(dǎo)軌和面板安裝，面板維護等級：IP40，可銜接635mm2線直接丈量90A電流。運用范圍：多功能智能電表主要運用在三相四線的電力系統(tǒng)，可以丈量電壓、電流、頻率、功率因數(shù)、有功功率、無功功率、視在功率、電能等參數(shù)。經(jīng)過通訊接口RS485與通訊機通訊，可以接入智能化系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)平

31、臺組成大中型的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。 產(chǎn)品特點：高精度適時丈量 可靠性高，防護性能好 TRMS丈量畸變波形(voltages/currents) RS485通訊模塊輸出 兩種根本方式:直接銜接20(90)AAC,CT5(10)AACandVT銜接 7.1.4環(huán)境類傳感器運用范圍：溫濕度變送器利用半導(dǎo)體敏感元件來丈量空氣中的溫度、濕度，適用于室內(nèi)環(huán)境丈量，當(dāng)敏感元件被監(jiān)測到環(huán)境溫度、濕度，輸出智能數(shù)字信號。該變送器裝在最能代表被測環(huán)境形狀的地方，防止安裝在空氣流動不暢的死角處。產(chǎn)品特點：薄型設(shè)計，輕巧美觀。獨特風(fēng)道設(shè)計，防止電路溫升影響傳感器真實測試。專利構(gòu)造技術(shù)，易于安裝，易于維護。精度高，一致性好。

32、防護性能極好主要技術(shù)參數(shù)：型號T+H額定電壓DC12V (10-24V AC/DC:;)丈量范圍溫度：-40100 濕度：0100%rh丈量精度溫度：0.5濕度：3%rh 輸出Humidity:0-5v=0100%rhTemperature:0-5v=-40100底座接線端子 v+(1) 系統(tǒng)電源線gnd(2) 系統(tǒng)電源-線/信號地(3)溫度輸出(4)濕度輸出有效任務(wù)面積10-20m2/只安裝方式室內(nèi)墻面安裝，天花板吸頂安裝質(zhì)量主體：約200g，底座：約50g，資料ABS樹脂外形尺寸：7.1.5.漏水檢測系統(tǒng)特點：適用檢測機房基站、倉庫等重要場所水浸；隔離性好：輸入、輸出及電源完全隔離，平安可

33、靠；量程可選：檢出的范圍可分為四個量程，經(jīng)過旋鈕開關(guān)選擇；技術(shù)先進(jìn)：采用多功能檢出方式，探針無電蝕景象，全線程檢測；平安可靠：自動檢測線路通斷缺點；HW-58技術(shù)參數(shù)、接口方式：供電電源： 12-60VDC；靈敏度范圍 檔位1： 0 250K； 檔位2： 0 600K； 檔位3： 0 5M； 檔位4： 0 50M；高靈敏檔，遇到極少水即可告警 輸出方式：干接點，水浸檢出時輸出ON/OFF可跳線選；短路時阻抗50，負(fù)載電壓60V，負(fù)載電流30mA； 靜態(tài)電流：45mA；告警電流：65mA； 任務(wù)環(huán)境：-10 55C，1098%RH； 尺 寸： 95x 37x 30 mm； 重 量： 85g；7.

34、1.7.報警設(shè)備短信效力器NS20是一個經(jīng)過以太網(wǎng)收發(fā)短音訊的效力器。NS20依賴GSM網(wǎng)絡(luò)來收發(fā)短信息，可用于企業(yè)短信平臺。它運用一個10Base-T以太網(wǎng)接口銜接網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)置一個GSM模塊用來收發(fā)短音訊。NS20有兩種網(wǎng)絡(luò)通訊方式收發(fā)短信：UDP和TCP，可根據(jù)需求進(jìn)展選擇。本短信機支持中國挪動的GSM網(wǎng)SIM卡和中國聯(lián)通的GSM網(wǎng)SIM卡。產(chǎn)品特征 經(jīng)過以太網(wǎng)收發(fā)短信； 內(nèi)置GSM模塊； 5VDC電源供電； 支持UDP/TCP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議； 經(jīng)過超級終端類似于AT指令方式或設(shè)置程序靈敏設(shè)置通訊參數(shù)； 可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來擴展短信效力器的數(shù)量； 可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享； 7.1.8.兩線USB語音報警機智能報

35、警安裝是一臺語音報警為一體的性能優(yōu)良的設(shè)備。可廣泛運用于機房和無人值守現(xiàn)場等重要場所，對盜竊、火災(zāi)、漏水等等非平安要素進(jìn)展有效的防備，具有運用方便靈敏、報警快速可靠的特點。線傳輸；就是可以經(jīng)過公共網(wǎng)來進(jìn)展告警傳輸； 可以用語音聲訊方式向用戶設(shè)定的手機、小靈通、固定傳輸報警；性能特點： 不占用主機中斷資源 符合USB1.1協(xié)議，即插即用，自動識別，可帶電插拔，安裝方便 采用高性能DSP，實現(xiàn)信號音準(zhǔn)確檢測 準(zhǔn)確接受交換機送來的主叫號 支持FSK、DTMF,兩種主叫號碼制式 接受或發(fā)送DTMF碼 收發(fā)FSK數(shù)據(jù) 檢測錄放過程中的極性反轉(zhuǎn)信號 采用PCM或ADPCM編碼方式對語音進(jìn)展數(shù)字化錄放音 選

36、用不同的模塊實現(xiàn)人工座機、同步錄音等功能特別適宜呼叫座機、小型錄放音語音系統(tǒng)警號銜接器 產(chǎn)品闡明引見：RS232-1型警號銜接器是智能警號報警系統(tǒng)中的重要組成部分，它能實現(xiàn)智能警號遠(yuǎn)程報警控制。技術(shù)目的：1、單線控制：一個銜接器只提供一個控制借口 2、通訊接口：RS2323、電源電壓：5V/2A4、功耗： 用戶 - 自定義 系統(tǒng)配置目錄樹、網(wǎng)關(guān)、添加刪除節(jié)點、站點分配、組分配、布防、設(shè)防、控制、文件上傳、圖片上傳、報警過濾戰(zhàn)略O(shè)NLY管理員、報警管理戰(zhàn)略、報警聯(lián)動，參數(shù)元素配置，添加用戶、刪除用戶、用戶可以初始化本人密碼、修正本人密碼，配置頁面 web config等8.1.6數(shù)據(jù)查詢分析用戶

37、利用監(jiān)控系統(tǒng)提供的工具軟件，生成并打印出各種告警記錄報表、統(tǒng)計資料、交接班日志、派修工單、操作日志及測點曲線圖等用戶利用監(jiān)控系統(tǒng)提供的工具軟件，生成并打印出各種告警記錄報表、統(tǒng)計資料、操作日志及監(jiān)測點曲線圖等數(shù)據(jù)分析就是查詢某一段時間里的歷史數(shù)據(jù)，要求是哪些組、哪些節(jié)點、哪個類型、哪些通道。簡單的了解上面的流程圖：選中組1后在右邊的列表里顯示組1的一切節(jié)點，選中節(jié)點1后右邊的列表顯示節(jié)點1的一切類型,選中類型右邊的列表顯示該類型的一切元素，下一步后進(jìn)入時間段選擇界面，選一個時間段，下一步顯示當(dāng)前戰(zhàn)略，單擊完成那么生成該戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)分析，另存為那么保管該戰(zhàn)略，報表那么生成報表文件和導(dǎo)出數(shù)據(jù)。也可以

38、直接選擇現(xiàn)成的戰(zhàn)略，比如選中了戰(zhàn)略1后從組開場到通道都是戰(zhàn)略1的選項，當(dāng)然也可以修正，下一步繼續(xù)時間段選擇然后出結(jié)果。8.1.7戰(zhàn)略管理機制查詢：告警分析、數(shù)據(jù)分析、報表系統(tǒng)打?。簣蟊硐到y(tǒng)采用導(dǎo)游方式數(shù)據(jù)導(dǎo)出：原始的未經(jīng)過處置的數(shù)據(jù)告警和歷史，告警分析和數(shù)據(jù)分析得出的數(shù)據(jù)也可以導(dǎo)出曲線分析：單日曲線、周期曲線查詢方式可以是：時間段、參數(shù)類、等級、節(jié)點、組、統(tǒng)計最大值、最小值、平均值、頻次8.1.8系統(tǒng)缺點管理對監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及效力器缺點情況進(jìn)展自我管理，包括缺點情況記錄、缺點自檢自愈處置、缺點的統(tǒng)計和分析等。經(jīng)過該功能網(wǎng)管人員可分析得到機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)整體運轉(zhuǎn)的情況和趨勢，為網(wǎng)絡(luò)調(diào)整提供根據(jù)

39、。整個監(jiān)控軟件平臺的配置非常簡便，可以在線進(jìn)展不中斷系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。配置可在中心遠(yuǎn)程進(jìn)展現(xiàn)場參數(shù)配置及修正和軟件晉級。監(jiān)控平臺內(nèi)置軟件看門狗，監(jiān)控軟件不會因用戶誤操作等緣由而使系統(tǒng)出錯、退出或死機，具有極強的容錯才干。監(jiān)控主機本身具有自檢功自愈才干，采用穩(wěn)定可靠的嵌入式操作系統(tǒng)，內(nèi)置看門狗9 、工程施工、驗收及售后效力9.1 施工技術(shù)及安排本工程內(nèi)容函蓋：提供系統(tǒng)所需設(shè)備和配套件；提供現(xiàn)場設(shè)備之安裝、改接線、布線等工程的技術(shù)援助；提供系統(tǒng)設(shè)定、數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建等軟件工程提供設(shè)備安裝后之測試任務(wù)；提供教育培訓(xùn)。施工布線采用分散式構(gòu)造化布線系統(tǒng)，以使系統(tǒng)安裝、運用和維護任務(wù)更加簡單有效，并且提高傳輸系統(tǒng)的

40、質(zhì)量和靈敏性。在產(chǎn)品的構(gòu)造化設(shè)計方面擁有較強的技術(shù)。監(jiān)控系統(tǒng)的軟、硬件采用模塊化構(gòu)造，具有最大的靈敏性和擴展性，能順應(yīng)不同規(guī)模監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和不同數(shù)量監(jiān)控對象。本監(jiān)控系統(tǒng)的正常監(jiān)測不會影響被控設(shè)備的正常任務(wù)。監(jiān)控系統(tǒng)對被控設(shè)備進(jìn)展控制或參數(shù)設(shè)定時，其控制值一直堅持在平安極限內(nèi)。被監(jiān)控設(shè)備處于任何任務(wù)形狀下監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能正常任務(wù)，同時監(jiān)控設(shè)備本身不能產(chǎn)生影響被監(jiān)控設(shè)備正常任務(wù)的電磁干擾。監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)一切部件與連線均有金屬屏蔽，監(jiān)控器與被監(jiān)控設(shè)備采用光電隔離，監(jiān)控系統(tǒng)具有良好的抗電磁干擾的才干。監(jiān)控系統(tǒng)的任何監(jiān)控點接入均不應(yīng)破壞被監(jiān)控設(shè)備的接地系統(tǒng)。在施工過程中，用戶應(yīng)提供局方設(shè)備技術(shù)工程咨詢，派遣計算

41、機運用人員參與全部系統(tǒng)、軟件等的施工、調(diào)試和運用，并派遣監(jiān)工人員及動力設(shè)備維護人員參與硬件施工，以助于現(xiàn)場設(shè)備的改造以及現(xiàn)場布線，認(rèn)可施工所必需安頓的設(shè)備位置、改接線路、布管等。直到工程驗收經(jīng)過時，至少為用戶培訓(xùn)出一至兩人的軟、硬件人才，運用戶可以熟練掌握本套系統(tǒng)，以處理各種實踐問題，如：監(jiān)控網(wǎng)上設(shè)備的添加與刪除的設(shè)定、操作人員自定義各類維護報表等。在施工過程中，為能到達(dá)此施工進(jìn)度，用戶應(yīng)提供必要的工程援助：確保設(shè)備各種必需部件齊全，可一次施工完成；監(jiān)控中心應(yīng)先備好一條線，供調(diào)試和維護運用；用戶并應(yīng)提供各項設(shè)備之技術(shù)資料，包含配線圖、控制電路圖、設(shè)備操作闡明書、智能型設(shè)備連機協(xié)定碼資料等以利施

42、工；派專職技術(shù)人員跟蹤工程施工，以便在工程完工后，為用戶培訓(xùn)出運用和維護該監(jiān)控系統(tǒng)的骨干人才。施工技術(shù)要求當(dāng)監(jiān)控設(shè)備安裝在接近220kV及以上高壓導(dǎo)體附近時如掛接于母線或線路絕緣子構(gòu)架上，應(yīng)思索系統(tǒng)過電壓的影響。系統(tǒng)施工應(yīng)遵照電氣綜合布線的各種相關(guān)規(guī)程、規(guī)定。監(jiān)控設(shè)備位置的選取即要便于察看又要便于日后設(shè)備的運轉(zhuǎn)維護。電纜敷設(shè)應(yīng)盡量利用現(xiàn)有溝、架，必要時需套用塑料管件進(jìn)展維護。電纜上架要用扎帶扎緊，做到直、平、穩(wěn)。電纜穿墻洞要及時堵上防火資料等。室外攝像機及電源的防雷應(yīng)選用質(zhì)量上乘的知名產(chǎn)品，裝設(shè)在鐵箱中，并采取密封防潮的措施。9.2 工程管理9.2.1 用戶方甲方職責(zé)擔(dān)任提出本監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)

43、范書。擔(dān)任協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的各個系統(tǒng)的接口任務(wù)。協(xié)助完成監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場施工、調(diào)試任務(wù)。參與設(shè)計、工程聯(lián)絡(luò)會、出廠驗收，并擔(dān)任現(xiàn)場驗收。下屬各有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)任務(wù)。9.2.2施工方乙方職責(zé)擔(dān)任提出監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)方案書和施工圖紙。擔(dān)任提供招標(biāo)范圍內(nèi)一切硬件設(shè)備以及控制這些設(shè)備的銜接電纜。擔(dān)任圖像監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)場設(shè)備的安裝任務(wù)設(shè)備就位和電纜敷設(shè)。擔(dān)任提供系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需求的軟件，如系統(tǒng)軟件、支撐軟件及買方所要求的運用軟件，一切軟件均是最新版本。擔(dān)任召開設(shè)計、工程聯(lián)絡(luò)會。擔(dān)任對買方專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)包括硬件、軟件的維護及運轉(zhuǎn)培訓(xùn)。擔(dān)任現(xiàn)場調(diào)試并參與現(xiàn)場驗收任務(wù)。擔(dān)任提供供貨范圍內(nèi)一切設(shè)備的文件資料和運轉(zhuǎn)維護

44、手冊。擔(dān)任圖像監(jiān)控系統(tǒng)在保證期內(nèi)的正常運轉(zhuǎn)和免費的軟件晉級。9.3 系統(tǒng)調(diào)試、驗收及試運轉(zhuǎn)9.3.1 系統(tǒng)調(diào)試及驗收整套系統(tǒng)安裝完成后，施工人員進(jìn)展系統(tǒng)整體調(diào)試及運轉(zhuǎn)，確保整個系統(tǒng)能正常任務(wù)，到達(dá)用戶預(yù)定的要求。用戶根據(jù)“設(shè)備清單，逐一清點核實設(shè)備并做好記錄。9.3.2 硬件施工驗收由于硬件安裝的工藝,對于系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性非常的重要,檢查的重點包括：布線能否符合平安要求(例如：走線能否整齊；走線位置能否正確；能否有運用信號隔離線；每一個點的布線、工藝能否大致一樣等等)。設(shè)備安裝能否符合平安要求例如：設(shè)備安裝位置能否正確；銜接線處能否結(jié)實可靠；能否便于人員操作和維護等等。9.3.3 軟件調(diào)實驗收

45、用戶應(yīng)運轉(zhuǎn)整套系統(tǒng)軟件，逐一運用每部分的功能，看能否到達(dá)估計的要求，有無死機的情況或不兼容的情況出現(xiàn)，以便軟件人員調(diào)試處理。各種數(shù)據(jù)量的采集、傳輸、保管能否準(zhǔn)確、及時、便于查看。對于模擬量，應(yīng)運用電量表丈量現(xiàn)場數(shù)據(jù)，做好記錄，并與實踐數(shù)據(jù)比對，即可了解之間的誤差值便于調(diào)整。對于開關(guān)量，應(yīng)模擬實踐報警，做好時間與事件的記錄，再查看操作終端能否也有一樣的告警，并將告警的事件和時間與記錄比對。系統(tǒng)以性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確迅速 、資料庫齊全等為驗收基準(zhǔn)，保證建成一套性能穩(wěn)定、適用方便、數(shù)據(jù)反響迅速準(zhǔn)確、資料具備的完好的動力及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)。驗證經(jīng)過后,系統(tǒng)延續(xù)試運轉(zhuǎn)二個月,證明系統(tǒng)穩(wěn)定可靠后,視為完工。

46、9.3.4 驗收方法積極配合甲方驗收聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)、安裝及檢修。做到在施工過程中和施工終了時，分階段地自動請示用戶有關(guān)部門的擔(dān)任人來現(xiàn)場對各道工序進(jìn)展檢查、督促、驗收、整改、完善。嚴(yán)厲檢查，力求到達(dá)檢修、更新的支架、電纜與傳感器等布置合理，質(zhì)量優(yōu)勝，讓用戶稱心。9.3.5 驗收資料和圖紙全部設(shè)備的技術(shù)闡明書、包括型號、技術(shù)特點和性能參數(shù)等。一切主要部件和銜接電纜的接線圖。設(shè)備和機柜的布置和連線圖。與買方設(shè)備銜接的詳細(xì)端子圖。一切軟件的闡明書、運用手冊等。培訓(xùn)的教材或資料。設(shè)備等的出廠合格證或檢驗報告。9.4 技術(shù)培訓(xùn)與援助系統(tǒng)完成驗收后,在安裝現(xiàn)場,對用戶有關(guān)人員進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容包括各種設(shè)備的根

47、本構(gòu)造與原理、安裝技術(shù)、維護技術(shù)等,運用戶技術(shù)人員可以較充分掌握集中監(jiān)控綜合管理軟件的各項功能, 能獨立對新增局所、新增設(shè)備進(jìn)展正確設(shè)定和軟件流程編輯。系統(tǒng)初驗后將舉行高階培訓(xùn)任務(wù)。課程如下：人員訓(xùn)練訓(xùn)練工程天數(shù)地點軟件操作監(jiān)控軟件根本操作操作系統(tǒng)WIN 2000 的操作數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的根本操作1硬件維護1. 采集設(shè)備維護2. 傳感器、變送器等的構(gòu)造、原理、安裝和維護3. 監(jiān)控系統(tǒng)原理、安裝、測試和維護1軟件編輯和數(shù)據(jù)庫維護1. MACROVIEW 軟件構(gòu)造和二次開發(fā)2. SMARTVIEW軟件的二次開發(fā)3. 數(shù)據(jù)庫的建立、運用4. 數(shù)據(jù)庫的維護1系統(tǒng)擴容及系統(tǒng)維護高級培訓(xùn)310、售后效力承諾10

48、.1 產(chǎn)品保修及效力承諾設(shè)備維護：設(shè)備維護是指整個產(chǎn)品生命周期的技術(shù)支持與效力。設(shè)備維護可分為設(shè)備的保修期及后運轉(zhuǎn)期二個階段。前一個階段為免費效力期，后一階段為有償效力期。保 修 期：全部設(shè)備全新出品。提供15天內(nèi)設(shè)備免費改換，運用之日起一年內(nèi)免費保修，終身維護。運用層部分軟件開發(fā)源碼，并提供免費晉級。對運用的PC/效力器做免費優(yōu)化、修復(fù)和晉級。保修期內(nèi)，指定專人擔(dān)任，在接到用戶效力懇求后在1小時內(nèi)給予用戶相應(yīng)明確的回答和適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指點。如未能排除懇求維修報告中的缺點，雙方書面確定需求現(xiàn)場效力的那么在8小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，進(jìn)展所述缺點的有償現(xiàn)場維修。后運轉(zhuǎn)期：保修期外的延續(xù)運轉(zhuǎn)期，設(shè)備出現(xiàn)缺點并對設(shè)備進(jìn)展的改換或維修，本公司均即時呼應(yīng)并以不高于產(chǎn)品招標(biāo)價