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1、 PAGE 8公司內(nèi)部培訓(xùn)的總結(jié)與反思1由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。 那么,什么是禮儀呢 ?金教授認(rèn)為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。 “禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng), 必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù), 怎么對待別人 ?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!边@些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊

2、重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行, 我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既

3、要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德, 尊重客戶是一種常識, 尊重同事是一種本分, 尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達(dá)對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會??偟膩碚f,我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、 完善的語言藝術(shù)、 良好的個人形象, 展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng), 贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)

4、建健康向上的企業(yè)文化, 促進(jìn)公司和諧發(fā)展。公司內(nèi)部培訓(xùn)的總結(jié)與反思28 月 15 日至月 23 日,我有幸參加了組織人事處安排的為期7 個半天的第一期中青年干部培訓(xùn)班, 感到受益匪淺。 在那里向大家匯報(bào)一下我參加培訓(xùn)的體會。在培訓(xùn)中,我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考,踴躍參加班級和小組討論,共同探討在園區(qū)的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路,交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法, 努力提高自我的思想認(rèn)識和理論水平,同時正確處理好學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,合理安 排,統(tǒng)籌兼顧,做到學(xué)習(xí)、工作雙不誤。培訓(xùn)班開設(shè)的 有效溝通本事打造高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)中層主角定位與自我管理 領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維等課程,資料豐富、

5、針對性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊(duì), 從如何成為職業(yè)經(jīng)理人到怎樣提高執(zhí)行力, 從中層主角定位到領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維,一個個生動的案例,一番番激烈的討論,一位位教師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維,使我不斷地思考、提高,增長了見識,開闊了思路。尤其是經(jīng)過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn),使我真正認(rèn)識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。并結(jié)合我的本職工作,對于如何提高執(zhí)行力的問題,有了自我粗淺的認(rèn)識和思考。一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。日常工作中,我們在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是應(yīng)對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成 ; 一種是不怕問題, 想方設(shè)法解

6、決問題, 千方百計(jì)消滅問題, 結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好, 有的人卻做不到呢 ?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念 的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工 作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動 力。僅有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終堅(jiān)持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。 綜觀我們園區(qū)近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展, 正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明,如果不是破除了“等靠要

7、”的舊的思想認(rèn)識,樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念,正確施行了科學(xué)的管理手段,就不會有我們我們園區(qū)輝煌的今日。由此, 我們要認(rèn)識到, 任何一個組織的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策,經(jīng)營規(guī)劃等等, 更重要的是各級人員的執(zhí)行本事。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)地做好本職工作。二、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人,認(rèn)真做事。我們常說,誠誠實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個做事的原則。但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個職責(zé)感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個做人是否誠

8、實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局,就象我們園區(qū)一樣,規(guī)模越來越大,更需要我們樹立一種進(jìn)取向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好園區(qū)的每一項(xiàng)決策。要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德; 工作中無小事, 工作就意味著職責(zé), 無論在任何崗位, 無論做什么工作, 都要懷著熱情、帶著情感去做,并且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。三、提高執(zhí)行力就要做到應(yīng)對困難,勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,世上無難事,只怕有心人?;叵胛覀儓@區(qū)二期開發(fā)建設(shè)時,應(yīng)對征地難題,我們的各級領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)勸說農(nóng)民,

9、講道理,擺事實(shí),最終平穩(wěn)順利地克服困難,順利的完成拆遷征地的各項(xiàng)工作任務(wù)。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識,這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的,記住,這是你的工作,無論你在工作中遇到多大的困難,你都要全力以赴完成它。四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好,僅有更好。當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時, 總是說, 我做得還不夠, 還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時說明了一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了必須的成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。以上就是我參加培訓(xùn)班的心得體會。請教師、同學(xué)們批評指正。讓我們

10、在今 后的工作中共同努力、加強(qiáng)交流,為實(shí)現(xiàn)科技園區(qū)更好更快的發(fā)展不懈努力、不 斷前進(jìn)! 適值歲末,讓我們隨著新年的鐘聲,以更新的面貌,去迎接新的一年!公司內(nèi)部培訓(xùn)的總結(jié)與反思3通過這一整天的培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等,還有新員工價值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。一、目標(biāo)。公司有大的目標(biāo),有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。二、先做人后做事子曰:“有才無德, 小人也; 有德無才, 君子也; 然德才皆具者, 圣人也?!?,“小贏憑智, 大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。 指導(dǎo)思想不對,

11、 又怎么能把事情做好呢 ?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊(duì)精神,善于學(xué)習(xí),有向心力,了解組織或他人的需要。三、態(tài)度決定命運(yùn)情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,形成好的性格,從而改變命運(yùn)。四、 對“我無法/ 我不要/ 我能夠/ 我一定”的訓(xùn)練深有感觸。經(jīng)常說“我無法. ”,會讓自己的常常感到無奈,迷茫。經(jīng)常說“我不要. ”,就會讓自己破罐子破摔, 腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。經(jīng)常說“我能夠. ”,會讓自己感覺到希望,有信心。經(jīng)常說“我一定. ”,就會更讓自己挖掘潛力,有信念有目標(biāo)。所以,在自我的話語詞典中,要把“無法”,“

12、不要”抹掉。多對自己說“我能夠”,“我一定”。自我的激勵很重要 !成功來源于兩股力量:1、別人的鼓勵和贊美2、自我的激勵。五、時間的 管理時間對于每個人來說都是公平的,只有 24 個小時。所以,在工作中, 做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒有完成, 但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話, 工作效率就會很低,重要緊急的事情沒有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情。這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。最后希望公司在以后的日子里

13、能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。作為我是做設(shè)計(jì)方面工作的,同時也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會 !公司內(nèi)部培訓(xùn)的總結(jié)與反思 4透過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路, 對以后順利開展工作有很大的幫忙,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自我在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員用心參與,無論是在平時訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都用心參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自我的主角,

14、這讓我體會到個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒有團(tuán)隊(duì),就沒有個人主角的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)職責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。六天的時光, 這個過程讓我體會很深、 感觸很深的是, 我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤, 只有轉(zhuǎn)變觀念, 端正心態(tài),以努力換取肯定, 用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于潛力, 沒有低素質(zhì)的員工, 只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。 做我所學(xué), 學(xué)我所做, 樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得 感恩、回報(bào)社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀, 世界觀是不夠的,只有加

15、上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才 能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。正如前文所述,培訓(xùn)資料詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事能夠把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會做人,用心做事。聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn), 我的 收獲是頗多的。 生活中, 我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自我的職業(yè),也能夠規(guī)劃自我的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不一樣,彼此的思想觀念也有很大 的差異。人就這么一輩子 ! 因此有人選取了索取與享受, 而有

16、人則選取了給予與奉獻(xiàn),還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日 常的文化差異。李總提出我們 _公司管理的核心是“以人為本” ,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個企業(yè) 要擁有一個能使自我的員工能透過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企 業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人 才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才, 就應(yīng)是深知企業(yè)的文化, 在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛力,個性 是前者尤為重要。來到_公司就職,我們每個人都有一種期盼: 期

17、望透過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精 神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié), 分崩瓦解只是遲早的問題。 怎樣讓_這個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩, 發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是 _公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積

18、累與沉淀, 是_公司人群眾智慧的結(jié)晶。一個企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要透過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自我的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,因?yàn)樗鼤诮窈蟮氖袌龈偁幹兄饾u喪失。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相

19、信_的明天會更好 !公司內(nèi)部培訓(xùn)的總結(jié)與反思 5為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司, 為會議做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹,然后 x 總還特地講了整合營銷傳播的資料,午時大家一齊看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識,經(jīng)過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。這次培訓(xùn),讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自我的工作崗位,充分發(fā)揮自我的主動性,在做好自我的本職工作的同時, 充分利用好公司的優(yōu)勢資源, 最大效果的為公司創(chuàng)造效益, 公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自我進(jìn)行對照,認(rèn)識到自我的不足,及時改善,對以后的工作的開展以及個人

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