分層階梯式培訓(xùn)體系的應(yīng)用

1、第 頁(yè)共6頁(yè)分層階梯式就培訓(xùn)體系的應(yīng)用孤島采油廠集輸注水大隊(duì)張東升、隋迎章、岳瑩摘要孤島采油廠集輸注水大隊(duì)按照油田“兩會(huì)”提出“扎實(shí)推進(jìn)民生民心工程建設(shè)”的總體要求，圍繞“四個(gè)機(jī)制”，將技能培訓(xùn)工作納入單位總體發(fā)展規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)大規(guī)模培訓(xùn)，持續(xù)提升隊(duì)伍素質(zhì)，繼續(xù)深入開(kāi)展培訓(xùn)系統(tǒng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”主題活動(dòng)。根據(jù)不同的培訓(xùn)需求，不斷更新培訓(xùn)理念，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，探索運(yùn)用案例式、模擬式等先進(jìn)的培訓(xùn)方法，采用分層階梯式培訓(xùn)體系，將整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程分為“三個(gè)階段”，即“基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，基礎(chǔ)提升培訓(xùn)，綜合運(yùn)用培訓(xùn)”，通過(guò)“廣泛報(bào)名，知識(shí)普及，階段考核，優(yōu)勝劣汰，人才建檔”的方式，管理、評(píng)估、

2、監(jiān)督相結(jié)合，學(xué)習(xí)意向、培訓(xùn)目標(biāo)相結(jié)合，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方法相結(jié)合，完成了高質(zhì)量，高效率的培訓(xùn)，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)的目標(biāo)。關(guān)鍵詞：分層；階梯式；勞務(wù)派遣工；培訓(xùn)體系的實(shí)施孤島采油廠集輸注水大隊(duì)成立于2007年2月6日，全隊(duì)有13個(gè)基層隊(duì)，共有990名職工。大隊(duì)組建時(shí)間短，各基層隊(duì)之間職工的技能水平差距較大。其次，大隊(duì)共有186名企業(yè)員工和勞務(wù)派遣工，作為集輸注水大隊(duì)的新生力量，企業(yè)員工、勞務(wù)派遣工高學(xué)歷，高素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，希望可以在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的理想，改變現(xiàn)狀。相當(dāng)數(shù)量的員工提出要參加職業(yè)技能鑒定，參加技術(shù)比賽，參加學(xué)歷教育培訓(xùn)等，“是證就想拿”的現(xiàn)象較普遍，這個(gè)時(shí)候員工的培訓(xùn)需求非常

3、迫切。一、分層階梯式培訓(xùn)體系提出的背景1、解決以往培訓(xùn)中存在問(wèn)題的需要以往的培訓(xùn)體系不健全，缺乏有效的培訓(xùn)需求分析和科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估，培訓(xùn)效果不佳。（1）培訓(xùn)內(nèi)容的局限性單位組織培訓(xùn)一般是指技能鑒定考核前的輔導(dǎo)及技術(shù)比賽賽前的針對(duì)性培訓(xùn)。從理論、實(shí)踐單一性、針對(duì)性培訓(xùn)員工，忽略對(duì)員工思想觀念、人際交往技能和心理健康、心理適應(yīng)、臨場(chǎng)應(yīng)變能力的培訓(xùn)，致使員工缺乏整體隊(duì)伍的合作精神，不善于應(yīng)對(duì)工作壓力，缺乏競(jìng)爭(zhēng)精神和堅(jiān)忍不拔的意志力。（2）培訓(xùn)時(shí)間的局限性技能鑒定考前輔導(dǎo)一般為十天，為了解決工學(xué)矛盾，常采用半脫產(chǎn)的形式，技術(shù)比賽的脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間一般為兩到四個(gè)月，而在其它時(shí)間不再組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，致使員工剛被

4、調(diào)動(dòng)起來(lái)的積極性和所學(xué)的知識(shí)隨著時(shí)間的推移慢慢淡化。（3）師資力量缺乏兼職導(dǎo)師人數(shù)太少，在不耽誤本職工作的同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，任務(wù)繁重，不能做到對(duì)每一個(gè)受訓(xùn)員工進(jìn)行綜合能力的分析，訓(xùn)后配合單位應(yīng)用追蹤，使受訓(xùn)員工將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)中。2、培訓(xùn)新生力量的需要（1）1999年、2001年、2002年始技校、中專、大專應(yīng)屆生油田不分配，2003年始再就業(yè)工作研討論文第 頁(yè)共6頁(yè)專業(yè)不對(duì)口的本科應(yīng)屆生油田不分配，而是統(tǒng)一由勝利勞務(wù)輸出到各采油廠，用工性質(zhì)為企業(yè)員工或勞務(wù)派遣工，崗位技術(shù)含量低，薪金低。孤島采油廠領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合員工實(shí)際情況，用工性質(zhì)，崗位技能等因素，本著為員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，將大批員工從

5、服務(wù)，經(jīng)警，護(hù)衛(wèi)等崗位轉(zhuǎn)崗到采油，集輸，作業(yè)系統(tǒng)，填補(bǔ)了多年沒(méi)有年輕力量的空白，但同時(shí)也有個(gè)很大的問(wèn)題擺在我們面前，轉(zhuǎn)崗員工所學(xué)專業(yè)與油田無(wú)關(guān)，工作多年未接觸過(guò)油田生產(chǎn)、崗位培訓(xùn)，發(fā)生過(guò)生產(chǎn)事故，所以培訓(xùn)工作尤為重要。（2）近幾年，中石化、管理局出臺(tái)了一系列激勵(lì)員工成長(zhǎng)的政策，員工可以通過(guò)局級(jí)技術(shù)比賽，技能能手，技師，局級(jí)勞模，見(jiàn)義勇為英雄等多種渠道改簽直接用工勞動(dòng)合同，兩年一屆的局級(jí)技術(shù)比賽成為員工改簽合同的捷徑，培訓(xùn)工作更為重要。3、建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體制的需要培訓(xùn)工作是人才資源開(kāi)發(fā)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程。加大培訓(xùn)工作力度，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，既是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的迫切需要，也是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

6、勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。通過(guò)右圖可以清楚的反應(yīng)出，員工學(xué)歷高、素質(zhì)高、年輕，渴求知識(shí)及對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的期望非常高，技術(shù)考核通過(guò)率達(dá)到95%，然而也可以清楚的反應(yīng)出，雖然員工的積極性高，但是機(jī)會(huì)太少，條件受限制，所以取得成就的人員較少，致使有些員工喪失了原本的積極性，本著不出生產(chǎn)事故的原則，在崗位上得過(guò)且過(guò)。這個(gè)時(shí)候是構(gòu)建培訓(xùn)體系，建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體制的關(guān)鍵期。二、分層階梯式培訓(xùn)體系的基本內(nèi)涵1、理論依據(jù)根據(jù)美國(guó)著名心理學(xué)家加德納的多元智能理論，人的智能是多方面的，而不是單一的，個(gè)體智能的差異在于擁有技能的程度和組合的不同，所具備的智能只有優(yōu)勢(shì)之別，并無(wú)優(yōu)劣之分。這就要求我們的教育思想從“精英主義”轉(zhuǎn)型為“大眾主

7、義”再到“精英主義”，開(kāi)展技能遞進(jìn)教學(xué)，就是尊重員工個(gè)別差異，面向全體員工，讓每一位員工都得到發(fā)展的機(jī)會(huì)，又提煉出適合比賽的精英隊(duì)伍。從著名教育學(xué)家布盧姆的教育理論來(lái)看，95%以上的學(xué)員差異不過(guò)是一種學(xué)習(xí)速度的差異，只要我們?yōu)閱T工提供學(xué)習(xí)時(shí)間和個(gè)別幫助，大多數(shù)員工都能掌握我們教授的知識(shí)，并能應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中去。2、基本內(nèi)涵該模式的主要特點(diǎn)是：由“基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”，“基礎(chǔ)提升培訓(xùn)”，“綜合運(yùn)用培訓(xùn)”三個(gè)遞進(jìn)的階段構(gòu)成，即“基礎(chǔ)層”，“提升層”，“精英層”，表現(xiàn)為一個(gè)綜合、系統(tǒng)的培訓(xùn)平臺(tái)體系。整個(gè)培訓(xùn)模式包含實(shí)際運(yùn)用，各類比賽項(xiàng)目，通過(guò)三個(gè)階段從理論、實(shí)踐基礎(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的提升綜合能力的運(yùn)用，由淺至深，

8、由點(diǎn)至面，由普及到重點(diǎn)培養(yǎng)，即為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，又為發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)比賽型選手建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體制，又能實(shí)現(xiàn)摘金奪銀的宏偉目標(biāo)，也可作為日后培訓(xùn)的理論依據(jù)。分層階梯式培訓(xùn)體系流程圖基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，這一階段不僅僅是基礎(chǔ)課程的培訓(xùn)，更重要的是在員工中進(jìn)行大規(guī)模，大范圍的普及培訓(xùn)，使新分及轉(zhuǎn)崗員工掌握理論基礎(chǔ)，實(shí)際運(yùn)用，減少事故的發(fā)生；同時(shí)讓員工體會(huì)到組織的關(guān)心，結(jié)合局里出臺(tái)的培養(yǎng)計(jì)劃，激勵(lì)員工成長(zhǎng)機(jī)制，改簽用工合同等政策，以確定參加技術(shù)比賽后備人才為目標(biāo)，要求導(dǎo)師以員工的學(xué)習(xí)需求為基礎(chǔ)，以比賽項(xiàng)目為依據(jù)，設(shè)計(jì)課程安排，編制學(xué)習(xí)課件，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，與員工進(jìn)行“互動(dòng)式”教學(xué)，分析解決員工在生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題。由于是大

9、規(guī)模的培訓(xùn)，就需要解決工學(xué)矛盾，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，使每一個(gè)報(bào)名學(xué)習(xí)的員工都有機(jī)會(huì)參與學(xué)習(xí)，都有機(jī)會(huì)參與大型比賽?；A(chǔ)提升階段，經(jīng)過(guò)大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)后，學(xué)員有了層次之分。通過(guò)第一階段的考核成績(jī)，導(dǎo)師可以把學(xué)員分為以下幾層：1.穩(wěn)定型：經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各方面較為穩(wěn)定、均衡發(fā)展；2.潛能型：有基礎(chǔ)，有提升空間；3.倦怠型：長(zhǎng)期學(xué)習(xí)未取得成績(jī)，止步不前；4.其它類型：經(jīng)常學(xué)習(xí)，卻沒(méi)有實(shí)踐天賦，成績(jī)不突出；無(wú)法協(xié)調(diào)工作、生活、學(xué)習(xí)之間的矛盾；不能均衡發(fā)展。第二階段是以建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體制為目標(biāo)，在第一階段的基礎(chǔ)上，課程內(nèi)容從理論到實(shí)踐滲透化、標(biāo)準(zhǔn)化，使每一個(gè)學(xué)員的基礎(chǔ)知識(shí)更扎實(shí)，為進(jìn)入第三階段打好基礎(chǔ)

10、。所以這一階段即是“提升層”又是“過(guò)渡階段”，經(jīng)過(guò)這一階段的學(xué)員，各項(xiàng)成績(jī)都會(huì)遙遙領(lǐng)先。綜合運(yùn)用培訓(xùn)，能夠經(jīng)過(guò)層層考核堅(jiān)持到最后的學(xué)員都有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，過(guò)硬的實(shí)踐技術(shù)。而我們所選出來(lái)參與第三階段培訓(xùn)的五名學(xué)員的最終目標(biāo)就是在局級(jí)大賽中獲得名次，即爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的肯定，符合條件的員工還可以改簽勞動(dòng)合同。既然確立了最終的目標(biāo)，這就不僅僅要求我們的學(xué)員在學(xué)習(xí)方法，態(tài)度上有所調(diào)整，還需要導(dǎo)師的配合。整個(gè)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)員為主，導(dǎo)師輔助教學(xué)的過(guò)程。導(dǎo)師可以結(jié)合“案例法”，“示范法”等培訓(xùn)模式，給學(xué)員詳細(xì)說(shuō)一下歷屆大賽中各單位選手出現(xiàn)的失誤及突發(fā)狀況，和學(xué)員一起分析原因，避免出錯(cuò)；可以請(qǐng)歷屆大

11、賽獲獎(jiǎng)選手給學(xué)員做示范，講解需要注意的細(xì)節(jié)，分享比賽經(jīng)驗(yàn)。但在這一過(guò)程中，導(dǎo)師要正確引導(dǎo)，掌握分寸，避免干擾學(xué)員的正常思維和心理狀態(tài)。另外導(dǎo)師也可以根據(jù)每個(gè)學(xué)員的自身情況制定教學(xué)計(jì)劃，有針對(duì)性的培訓(xùn)，加強(qiáng)考核力度，指出不足，學(xué)員可以通過(guò)導(dǎo)師每日點(diǎn)評(píng)，勤學(xué)多練，注意細(xì)節(jié)，減少重復(fù)性錯(cuò)誤，調(diào)整心理狀態(tài)，以積極的態(tài)度渡過(guò)最后的學(xué)習(xí)期。除了日?？己酥?，導(dǎo)師還應(yīng)注重對(duì)每個(gè)學(xué)員綜合能力、心理素質(zhì)、應(yīng)變能力等方面的訓(xùn)練，多創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)。在比賽前五到十天，學(xué)員要及時(shí)調(diào)整心理狀態(tài)，消除緊張和厭倦的情緒，合理安排做息時(shí)間，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，避免超負(fù)荷訓(xùn)練，避免受傷，以達(dá)到最佳狀態(tài)。第一階段，以普及知識(shí)，發(fā)掘大賽選手

12、的后備力量為目標(biāo)，導(dǎo)師的教學(xué)內(nèi)容要以員工的學(xué)習(xí)意向?yàn)榛A(chǔ)，采用“互動(dòng)式”模式，更好的了解學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度，以便及時(shí)調(diào)整課程進(jìn)度，解決實(shí)際問(wèn)題，建立良好的學(xué)習(xí)氛圍；第二階段，以建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體制為目標(biāo)，將理論知識(shí)滲透化；第三階段，以完成比賽計(jì)劃，奪取得名次為目標(biāo)，以學(xué)員自學(xué)為主，導(dǎo)師幫助學(xué)員解決實(shí)踐問(wèn)題，穩(wěn)定情緒，調(diào)整心理狀態(tài)，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)大賽。這三個(gè)階段層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。設(shè)計(jì)課程*遞進(jìn)式培訓(xùn)模式示意畫(huà)學(xué)員兌層理論遂透4層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可七精管理（一）確定培訓(xùn)要素培訓(xùn)目標(biāo)；2.培訓(xùn)組織；3.培訓(xùn)項(xiàng)目；4.培訓(xùn)時(shí)間及方式；5.培訓(xùn)導(dǎo)師；6.培訓(xùn)地點(diǎn)；7.培訓(xùn)設(shè)施。以上七

13、條缺一不可，導(dǎo)師有充分的時(shí)間準(zhǔn)備所需要的硬件設(shè)施、工具及材料，擬定課程目錄，設(shè)計(jì)課件，準(zhǔn)備教材、參考資料，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。（二）培訓(xùn)資金預(yù)算任何一種培訓(xùn)都需要有資金的支持。根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的可使用情況，對(duì)培訓(xùn)中需要用到的材料、備料、工具的名稱及數(shù)量，結(jié)合學(xué)員人數(shù)、使用頻率、磨損情況等客觀因素做好預(yù)算表，由監(jiān)督小組審查，核實(shí)。（三）確定培訓(xùn)人員培訓(xùn)人員是第一要素。根據(jù)階段末的考核、成績(jī)排名最終確定各階段的學(xué)員。（四）確定培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)比賽最終的實(shí)踐操作項(xiàng)目是在賽前十天左右由局里確定。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，針對(duì)于每一階段不同的目的性，實(shí)現(xiàn)建立后備力量的目標(biāo)，通過(guò)研究歷屆實(shí)踐題目，導(dǎo)師會(huì)選擇基礎(chǔ)的題目讓大家練習(xí)

14、。更換法蘭閥門(mén)，管路組裝：為的是讓大家了解流程，掌握工具的使用方法。更換法蘭閥門(mén):=f=3Jr?B：ct乍=*1孚口：=；*:$7：賈三*匚ir,:.今耐二1-4X*IhMiFlT-jrt:二或ISaiM.3firr；*:-.8rxf?9-5r-aiS:*=ZiAX!T-,-:：“*1r-；y*-,i-r-.-=W7ar.-rf:.-.!-；:5s-ur-.-*-;.-；r*MMS；rTTMRJr1-：-?-:、u:ajr-A-7:.-rrt-s&ea7r-”-=v=*-n-:-tiff-r.-arter.*xtf：.-；*?-.7-f-r?!：.-T.n-:-r=rrXf-K.-=”.,tr

15、.-.n:.-r-.-:.r-:-,r-(，:丫：.-、:-”iruJ-Tr-J*-t.-irE?J-;實(shí)瞬目2：?jiǎn)?、停離心泵1-操作理子的覿亢妥證明訂）柔化翟字5M磅啟泵墅世査：盤(pán)車試運(yùn)奘：肩泵、調(diào)整；啟泵后橙直：停逗操?。和：髶Q作”：）考擺翹定運(yùn)窮孤違去操作該貢塗上考桜.X考玄三尋百77引.考審匕密魚(yú)卷士復(fù)進(jìn)翔奠G：考怎方弍狂朋諼頊目為實(shí)際操作題，專核過(guò)程按評(píng)甘標(biāo)憨篠佗亡程三亍聲亍.2,期m風(fēng)X準(zhǔn)蛋工作：Imin:不訐人考檢廿同王或操作時(shí)i可：15min.提計(jì)托成掘住不n自,主士停上燥住考樓.3.評(píng)分記示表啟、停離心泵：以口述為主。主要練習(xí)學(xué)員的銜接性和熟練程度。越簡(jiǎn)單的題目，再就業(yè)工作研

16、討論文第 頁(yè)共6頁(yè)第 頁(yè)共6頁(yè)再就業(yè)工作研討論文越要注意細(xì)節(jié)，避免漏項(xiàng)。另外這個(gè)題目也可以延伸出倒切離心泵等項(xiàng)目。3設(shè)計(jì)單級(jí)單吸離心泵的拆裝，6SH-6離心泵的三保，清理檢查過(guò)濾器這三個(gè)項(xiàng)目,一是為了讓學(xué)員練習(xí)雙手的靈活性，二是輔助記憶理論知識(shí)。導(dǎo)師可以根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用“示范法”親自講解動(dòng)作要領(lǐng)，操作步驟，工具的使用技巧，控制速度的方法。導(dǎo)師不僅要引導(dǎo)學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作項(xiàng)目，還要做到整個(gè)操作過(guò)程干凈利索，動(dòng)作規(guī)范，銜接熟練，沉著冷靜。所以，在培訓(xùn)時(shí)從基礎(chǔ)項(xiàng)目開(kāi)始，訓(xùn)練學(xué)員養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，在以后的遞進(jìn)過(guò)程中逐漸傳授操作技巧，提高熟練程度，增強(qiáng)自信心，這樣才可以高質(zhì)量，高效率的完成操作

17、項(xiàng)目。（五）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程根據(jù)三階段“技能遞進(jìn)式”培訓(xùn)模式的理念，導(dǎo)師在課程的設(shè)計(jì)上要本著由易至難，由淺至深，由基礎(chǔ)到滲透，由理論到實(shí)踐的原則，符合學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，貼合各階段的培訓(xùn)目標(biāo)，完成課程設(shè)計(jì)。（六）考核成績(jī)建檔每個(gè)階段的考核成績(jī)不僅可以作為確定培訓(xùn)人員的依據(jù)，還可作為選拔后備人才的依據(jù)，建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體制的依據(jù)。通過(guò)考核成績(jī)的對(duì)比，可以清楚的反應(yīng)出每個(gè)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握情況，對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)的信心和毅力。對(duì)于第三階段的考核設(shè)計(jì)比較特別，因?yàn)橹皇?名選手，所以記錄每一個(gè)人每一天所有考核項(xiàng)目操作過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并提出整改措施。通過(guò)對(duì)比，學(xué)員可以及時(shí)改正重復(fù)性錯(cuò)誤，通過(guò)導(dǎo)師的點(diǎn)評(píng)，改正不良的

18、操作習(xí)慣，高質(zhì)量的完成項(xiàng)目。（七）建立資料檔案在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的資料，除了前面所設(shè)計(jì)的幾種表格外，還有計(jì)算機(jī)的考核題目，制圖試卷，這是建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體系的重要資料，存入檔案作參考，也可在學(xué)員之間交流。收集整理資料：導(dǎo)師及輔導(dǎo)老師基本信息資料，出勤資料；各階段學(xué)員名單，出勤資料；各階段課程安排表，考核項(xiàng)目表；各階段學(xué)員考核成績(jī)單；各類試題，圖紙；數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用追蹤報(bào)告；培訓(xùn)組織意見(jiàn)，學(xué)員見(jiàn)意；對(duì)培訓(xùn)方案，課程安排的整改措施四、成果展示集輸注水大隊(duì)構(gòu)建技能遞進(jìn)培訓(xùn)模式并運(yùn)用到2011年的技能鑒定及2011年的管理局標(biāo)準(zhǔn)化操作比賽培訓(xùn)中成效顯著。由下圖可以看出，2011年集輸初、中、高級(jí)工的及格率在93%以上，在2011年的集輸工標(biāo)準(zhǔn)化操作