云計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目整體服務(wù)方案

1、云計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目整體服務(wù)方案訓(xùn)前調(diào)研及支撐方案3.1培訓(xùn)前需求調(diào)研方案(1)調(diào)研目的：為了提高我中心培訓(xùn)方案、培訓(xùn)課程和授課實(shí)施的針對(duì)性，最大 程度的保證培訓(xùn)效果，使我中心出具的方案能夠真正解決貴方實(shí)際問 題。了解貴方云業(yè)務(wù)支撐人員的云計(jì)算技術(shù)現(xiàn)狀和技術(shù)級(jí)別，針對(duì)性的制定出合理完善的云計(jì)算培訓(xùn)課程體系。為了更好地適應(yīng)未來市場(chǎng)的發(fā)展格局，中國電信 xx公司建立、培養(yǎng)、儲(chǔ)備云技術(shù)運(yùn)維架構(gòu)專業(yè)人才！(2)調(diào)研對(duì)象：中國電信xx分公司云業(yè)務(wù)支撐人員(3)調(diào)研方法：擬采用面對(duì)面訪談和發(fā)放問卷想結(jié)合、重點(diǎn)調(diào)研和廣泛了解相結(jié) 合的形式進(jìn)行。(4)調(diào)研內(nèi)容：業(yè)務(wù)支撐人員云技術(shù)方向要求和云技術(shù)現(xiàn)狀培訓(xùn)需達(dá)到的

2、成果培訓(xùn)的深度和廣度培訓(xùn)可能的障礙和問題本階段注重對(duì)客戶的培訓(xùn)背景、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)期望值等進(jìn)行全面調(diào)研，深入了解培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)方案制定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程需求調(diào)研思路如下：雷求調(diào)的1- 霍/計(jì)I.陽*X* 球期證計(jì)*有鼓行4.3.就必介菊 工就播住告0.蚌力干與 艷告添片1.席桑嫉ft蚓欷計(jì)3.伊婁曼H 4我善林亞漏取，糧*A.01中 據(jù)*革零1.扉茂芋旦 實(shí)除工。申小 審甲I- 謾 “iW方位L計(jì)廿廿楹 砰于行燈士讖 例.甘覆*更 加西祝獎(jiǎng)后座抵朝司際 捱香上是內(nèi)拿 枇根衣等課程前期培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門/職務(wù)工作職責(zé)一、目前所掌握的主流云計(jì)算技能：1、華為云初級(jí)HCIA 2、

3、華為云中級(jí)HCIR 3、華為云高級(jí)HCIE 4、阿里云中級(jí)ACP S 阿里女局級(jí) ACE 6 OpenStack玄技術(shù)7、Docker谷器技術(shù)8、紅帽虛 擬化 RHVCA 9 VMwareO（化 10、其他二、您對(duì)云計(jì)算技術(shù)知識(shí)掌握的程度是？（）1、有所了解2、部分掌握 3、全面掌握 4、精通三、您希望掌握哪部分云運(yùn)維技術(shù)？（）1、WindowsServer 服務(wù)器 2、Linux 操作系統(tǒng) 3、Oracle 數(shù)據(jù)庫、4、MySQI數(shù)據(jù)庫5、SQL Server數(shù)據(jù)庫6、VMware虛擬化4、阿里玄 5、華為N三、根據(jù)您的工作需求，您希望培訓(xùn)側(cè)重的是哪部分？四、您在工作中普遍存在或關(guān)心的問題是

4、？五、其他培訓(xùn)需求填表說明：所列內(nèi)容僅供參考，在同意的項(xiàng)目欄打，或列出自己需要填寫的內(nèi)容；請(qǐng)您根據(jù)您所在部門的需求認(rèn)真，真實(shí)的填寫此表；如篇幅后限，必要時(shí)可另附紙說明。謝謝您的合作！日期:月日1.2.3.調(diào)研表設(shè)計(jì)及示例培訓(xùn)主管將根據(jù)與有關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人前期溝通的 基礎(chǔ)上，結(jié)合授課內(nèi)容及目前移動(dòng)在課程需求上中普遍存在的問題, 設(shè)計(jì)訪談問卷，調(diào)研問卷設(shè)計(jì)如下：日期時(shí)間訪談人數(shù)Sample 1訪談人記錄人訪談時(shí)長(zhǎng)受訪人職務(wù)性別訪談紀(jì)要：現(xiàn)狀：困惑：案例：其它：總結(jié)3.2調(diào)研報(bào)告樣例需求調(diào)研分析報(bào)告(1)培訓(xùn)需求分析實(shí)施背景2019年9月xx培訓(xùn)主管對(duì)中國電信xx公司云計(jì)算培訓(xùn)需 求調(diào)研，

5、了解到貴方全省云業(yè)務(wù)實(shí)際技術(shù)支撐人員在近年的云改各種 培訓(xùn)中，掌握了部分云計(jì)算技能，對(duì)云技術(shù)有了全面了解，培養(yǎng)了核 心云技術(shù)支撐人員。特別在華為云產(chǎn)品線中培訓(xùn)，有了深入的了解。在實(shí)際的云支撐工作中，為了更好滿足客戶的需求，為客戶提供 完美的云技術(shù)解決方案，解決客戶“上云”工作中的實(shí)際問題，做好“云運(yùn)維”，“云遷移”、“云交付”等工作，在此基礎(chǔ)上，不僅需 要了解當(dāng)前主流廠商的華為云、阿里云、以及云技術(shù)中重要虛擬化， 更需要對(duì)云技術(shù)基礎(chǔ)技能全面的掌握。從云基礎(chǔ)、云中級(jí)、云運(yùn)維到 云高級(jí)的云技術(shù)支撐人員培養(yǎng)路線。通過需求調(diào)查分析，貴方把云技術(shù)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)作為此次培訓(xùn)重 點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)于云計(jì)算技術(shù)人員的培

6、養(yǎng)從基礎(chǔ)開始，打好根基，解決實(shí) 際工作遇到技術(shù)問題。(2)調(diào)查對(duì)象中國電信xx公司云支撐人員。(3)調(diào)查方式本次培訓(xùn)需求采用訪談的方式進(jìn)行。由我方培訓(xùn)主管作為培訓(xùn)需求分析的主要負(fù)責(zé)人，同貴方主要云 支撐工作人員負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行面談。（4）需求調(diào)查的主要內(nèi)容云技術(shù)現(xiàn)狀從下表可以看出，有 45%勺中層管理者任職時(shí)間都不足一年，只有25%勺中層管理者在公司服務(wù)時(shí)間已滿兩年，這足以說 明其管理經(jīng)驗(yàn)尚待提高。全省云業(yè)務(wù)實(shí)際技術(shù)支撐人員技術(shù)現(xiàn)狀調(diào)查表（云技術(shù)）女技術(shù)基礎(chǔ)云產(chǎn)品知識(shí)云行業(yè)知識(shí)云計(jì)算技術(shù)云資源協(xié)調(diào)掌握、缺乏、滿足掌握、缺乏、滿足掌握、缺乏、滿足掌握、缺乏、滿足掌握、缺乏、滿足掌握（參差/、 齊）

7、掌握掌握缺乏缺乏1.已經(jīng)掌握的云計(jì)算行業(yè)技術(shù)從下表可以看出，全省云業(yè)務(wù)實(shí)際技術(shù)支撐人員目前對(duì)云產(chǎn)品、 云行業(yè)知識(shí)掌握部分，云計(jì)算技術(shù)和云資源協(xié)調(diào)技術(shù)缺乏， 云計(jì)算基 礎(chǔ)技能參差不齊，需要系統(tǒng)的培訓(xùn)2.云技術(shù)培訓(xùn)班情況從下表中可以看出，貴方在華為云技術(shù)產(chǎn)品線中，有了深層次系 統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)于開源的OpenStack云平臺(tái)和主流的Docke容器平臺(tái)培 訓(xùn)較少，包括云技術(shù)中虛擬化技能.已經(jīng)舉辦的云計(jì)算技術(shù)調(diào)差表（系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)）名稱華為云產(chǎn)品華為云技術(shù)OpenStack云平臺(tái)Docker其他云 技能是否舉辦是是是否否是舉辦頻率少多多/多科目/產(chǎn)品線HCIA HCIPHCIE/（5）培訓(xùn)建議.時(shí)間安排.建

8、議培訓(xùn)時(shí)間為10月至12月,共計(jì)40 天.課程設(shè)置安排.課程設(shè)置安排建議如下表所示。培訓(xùn)課程安排一覽表廳P培訓(xùn)課程培訓(xùn)課時(shí)1VMware虛擬化技術(shù) 數(shù)據(jù)中心方向、NSXH絡(luò)虛擬化方向、VMware部署、排錯(cuò)、調(diào)優(yōu)技能，建議考取相關(guān)認(rèn)證如VCP、VCAP602紅帽LINUX 7.0系統(tǒng)培訓(xùn)建議考取相關(guān)認(rèn)證RHCE RHCSA803紅帽O(jiān)penStack云平臺(tái)604Docker谷器平臺(tái)K8s谷器編排305Windows平臺(tái)技術(shù)培訓(xùn)如Server服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫SQL1206網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技培訓(xùn)1華為HCIA HCIP607Ansible自動(dòng)化運(yùn)維308安全類（LINUX系統(tǒng)安全、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)加固等）30

9、73.3培訓(xùn)方案中國電信xx公司云運(yùn)維人才訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)方案(1)培訓(xùn)背景過去的十年，云計(jì)算已經(jīng)從概念期進(jìn)入廣泛應(yīng)用階段，成為萬物 互聯(lián)時(shí)代的重要基石。現(xiàn)在整個(gè)信息時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入了云時(shí)代， 所有的 設(shè)備都連接到云上，所有的應(yīng)用都是基于云的。未來IT企業(yè)轉(zhuǎn)云是必然趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展將IT云化并輸出的路徑也很明顯，運(yùn)營(yíng)商做云則關(guān)系未來的發(fā)展，云計(jì)算將 成為像水一樣的基礎(chǔ)資源，運(yùn)營(yíng)商的角色就是將云的功能變成標(biāo)準(zhǔn)化 組件提供給整個(gè)社會(huì)，服務(wù)互聯(lián)網(wǎng) +以及互聯(lián)網(wǎng)向各個(gè)行業(yè)滲透 的過程。中國電信天翼云為用戶提供云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云備份、桌面云、 專享云、混合云、CDN大數(shù)據(jù)等全線產(chǎn)品，同時(shí)為政府、醫(yī)療、

10、教 育、金融等行業(yè)打造定制化云解決方案，是政府企業(yè)客戶的首選云服 務(wù)商。中國電信天翼云客戶上“云”之后，對(duì)于平臺(tái)的配置和使用就具 有比較高的專業(yè)性，傳統(tǒng)的IT技術(shù)無法滿足云計(jì)算時(shí)代的要求，新 型的運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)掌握云計(jì)算工程師的基礎(chǔ)和必備IT技術(shù)，為所有 的用戶提供全方位的云安全運(yùn)維服務(wù)， 保障客戶云數(shù)據(jù)安全，做好云 交付、云物支撐、云運(yùn)維、云遷移等。對(duì)于企業(yè)級(jí) LINUX WindowsServer服務(wù)器、SQL Server數(shù)據(jù)庫、VMware虛擬化等技術(shù)應(yīng)是當(dāng)今 云運(yùn)維人才必備的基礎(chǔ)技能。(2)培訓(xùn)對(duì)象面向全省云業(yè)務(wù)實(shí)際技術(shù)支撐人員(包括但不限于運(yùn)維、政支人 員)(3)培訓(xùn)目的培養(yǎng)具備云交

11、付、云安全、云支撐、云運(yùn)維、虛擬化、數(shù)據(jù)庫等 相關(guān)IT技術(shù)的工程師。培養(yǎng)掌握具備云計(jì)算必備的IT技能工程師(企業(yè) LINUX微軟 Server服務(wù)、SQLServer數(shù)據(jù)庫、VMware虛擬化等)，考取相關(guān)IT 技能認(rèn)證，持證上崗。為中國電信xx公司建立培訓(xùn)及儲(chǔ)備合格的云運(yùn)維支撐工程師。(4)培訓(xùn)目標(biāo)：熟練使用WindowsServer 2016進(jìn)行安裝，存儲(chǔ)和計(jì)算具備運(yùn)行 高效和現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心，身份管理，系統(tǒng)管理，虛擬化，存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)所 需的技能。如服務(wù)器部署，服務(wù)器虛擬化以及網(wǎng)絡(luò)訪問和基礎(chǔ)架構(gòu)。 它還包括DF*口 BranchCache解決方案，高性能網(wǎng)絡(luò)特性和功能，以 及軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN

12、解決方案的實(shí)現(xiàn)。掌握針對(duì)非Nano服務(wù)器環(huán) 境的組策略實(shí)施，Active Directory域服務(wù)（ADDS的安裝和配置。能夠勝任全職Linux運(yùn)維工程師所要執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)，介掌握高 級(jí)管理任務(wù)和技巧來培養(yǎng)所需技能，以改進(jìn)基礎(chǔ)架構(gòu)性能、提高系統(tǒng) 利用率和安全性并加快對(duì)系統(tǒng)故障的響應(yīng)。 部署、管理和支持基于容 器的基礎(chǔ)架構(gòu)方面所出現(xiàn)的自動(dòng)化知識(shí)需求掌握了對(duì)最前沿的IT解決方案進(jìn)行部署、設(shè)計(jì)以及優(yōu)化的技術(shù)能 力，您具備運(yùn)行高效、現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心所需的技能，以及云技術(shù)、身 份管理、系統(tǒng)管理、虛擬化、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)技，有能力建立基于本地和云端的創(chuàng)新性多技術(shù)解決方案的IT專業(yè)人員。培養(yǎng)適合安裝、配置

13、、管理和優(yōu)化VMwa產(chǎn)品和解決方案的IT專 家，展現(xiàn)VMware技術(shù)的全部能力和功能，促進(jìn)技術(shù)采用、提高按時(shí)、 成功完成項(xiàng)目的幾率，降低項(xiàng)目成本、有助于促進(jìn)積極的軟件投資回 報(bào)、獲得必要的技術(shù)和項(xiàng)目人才儲(chǔ)備考取云訓(xùn)練營(yíng)相關(guān)課程認(rèn)證（MCSE RHCE VCP VCA喈）（5）培訓(xùn)原則與方法改革培訓(xùn)模式推行培訓(xùn)積分制 注重培訓(xùn)實(shí)效10集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合(6)培訓(xùn)保障我方財(cái)務(wù)狀況良好，業(yè)內(nèi)服務(wù)信譽(yù)良好，有充足的流動(dòng)資金保證 培訓(xùn)課程順利進(jìn)行。培訓(xùn)課程開展：我方將提供1名項(xiàng)目經(jīng)理、多名名項(xiàng)目組成員， 負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間各個(gè)環(huán)節(jié)的工作；并根據(jù)課程內(nèi)容儲(chǔ)備2名以上的師資 和助教，以便應(yīng)對(duì)課程期間

14、突發(fā)事件，保證課程能順利進(jìn)行培訓(xùn)中為使學(xué)員課程期間能更好的交流互動(dòng)，專門建立了微信交 流平臺(tái)和QQ。培訓(xùn)學(xué)員可以通過微信隨時(shí)隨地預(yù)覽課程進(jìn)行信息、 相關(guān)新聞，并可以將自己的問題、培訓(xùn)中需要溝通解決的問題通過交 流平臺(tái)反饋給我們，助教老師會(huì)根據(jù)學(xué)員的反饋信息第一時(shí)間解決問 題。同時(shí)，課件的預(yù)覽、補(bǔ)充課件資料、需要講師解決的實(shí)際問題均 在平臺(tái)上發(fā)布。(7)培訓(xùn)積分考核與獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)考核工作的評(píng)估實(shí)行積分制，由我方上報(bào)的培訓(xùn)記 錄、考核成績(jī)及積分登記等報(bào)表，由貴單位培訓(xùn)部復(fù)核。培訓(xùn)積分方法：(1)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)學(xué)員：基本積分為10分/次。iiA、進(jìn)行考試的，按成績(jī)給予積分：成績(jī)XA 80分時(shí)給基本積分

15、再加獎(jiǎng)積分5分；成績(jī)80分AXA 60分時(shí)給基本積分；成績(jī)X Glance、Nova之間的 結(jié)合理論+實(shí)操上課時(shí)間：08: 45AM 11: 35AM 14: 10PM 17: 20PM(上午、下午中間各休息一次，每次 20分鐘或各休息兩次，每次10分鐘)49(16)云運(yùn)維-VMware虛擬化課程方案VMware VCP-DC散據(jù)中心虛擬化課程概述：本課程重點(diǎn)講授如何安裝、配置和理 VMware vSphere 6.7 (包括 VMware ESX 6.7 和 VMware vCenter Server6.7 )。本課程將幫助您 做好為任何規(guī)模的組織管理 vSphere基礎(chǔ)架構(gòu)的準(zhǔn)備，并為軟件定 義的數(shù)據(jù)中心內(nèi)的大多數(shù)其他 VMware技術(shù)奠定基礎(chǔ)。本課程將幫助 希望獲得VMware認(rèn)證專家-數(shù)據(jù)中心虛擬化(VCP - DCS認(rèn)證 的IT專業(yè)人士做好準(zhǔn)備。完成此VMware培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，你可以參 加VMware認(rèn)證考試，通過考