生理疾病學(xué)生的干預(yù)工作案例分析

1、生理疾病學(xué)生的干預(yù)工作案例分析福建師范大學(xué)福清分校人文科學(xué)系輔導(dǎo)員陳芳大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，存在許多特殊的問題，如 對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題;對(duì)專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng) 問題；理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問題；人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)、戀愛中 的矛盾問題以及對(duì)未來職業(yè)的選擇問題等等。相當(dāng)比例的大學(xué)生 患有明顯的復(fù)雜多樣的心理障礙與疾病，且比例呈逐年上升趨 勢(shì)。如何使他們避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng) 激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)身心健康，以積極的、正常的心 理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病 的發(fā)生，增強(qiáng)大學(xué)生自我保健意識(shí)和心理健康教育，就成為各高 校迫切需要和共

2、同關(guān)注的問題。是輔導(dǎo)員具體的實(shí)踐工作中的教 育理念，也是構(gòu)建和諧校園的重要保證。一、案例事件李某是我校大一的女學(xué)生，在參加系舉辦的英語口語比賽 中，上臺(tái)演講10分鐘后，突然全身無力，無法站立，上肢抽動(dòng)， 兩眼直視、意識(shí)模糊，并伴有呼吸困難，不停地哭泣。作為該生 的輔導(dǎo)員，我第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，該生好像對(duì)外界刺激沒有反應(yīng)， 眼神渙散，無法回答我的問題，我立即撥打醫(yī)院的急救電話，并 與該生的家長取得聯(lián)系，盡可能爭取到家長的配合與幫助。醫(yī)院 對(duì)該生做了急救措施，經(jīng)檢查，懷疑該生有癲癇的病史，發(fā)作持 續(xù)了數(shù)小時(shí)，該生對(duì)發(fā)作的過程毫無記憶。醫(yī)生建議我，等學(xué)生 情況穩(wěn)定后，單獨(dú)與該生談話，了解真實(shí)的情況。事

3、后，我與該 生單獨(dú)進(jìn)行了談話，并向其家長詢問了具體情況。在與該生交談 中得知：李某家有三個(gè)兄弟姐妹，排行老三，家境并不富裕，姐 姐在外打工，哥哥也在高校就讀，姐姐和她都患有癲癇的癥狀， 姐姐的病情更嚴(yán)重，李某在初中和高中時(shí)病情都發(fā)作過，長期以 藥物控制。上了大學(xué)后，怕同學(xué)們知道病情，用異樣的眼光看自 己，拒絕服用藥物。入學(xué)以來，面對(duì)大學(xué)豐富多彩的活動(dòng)，很想 參加卻不敢嘗試，在舍友的鼓勵(lì)下，報(bào)名參加了英語口語比賽。 為了在這次英語口語比賽取得好成績，讓同學(xué)們對(duì)自己另眼相 看，于是把精力都花在英語口語練習(xí)上，比賽中，在看過前面幾 個(gè)參賽選手優(yōu)秀的成績后，由于緊張過度，誘發(fā)了病情的復(fù)發(fā)。 我也詢問該

4、生的室友了解該生平時(shí)學(xué)習(xí)、生活情況，室友表示在 平時(shí)的相處中并未察覺有吃藥的情況，這階段忙著準(zhǔn)備英語口語 比賽，飲食很不規(guī)律，情緒比較煩躁，喜歡獨(dú)來獨(dú)往。二、案例分析在充分了解事情的真實(shí)情況以后，我進(jìn)行了認(rèn)真分析。該生 問題的關(guān)鍵是：對(duì)自身的生理缺陷存在自卑感，不愿意跟他人分 享自己的內(nèi)心世界，自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，與父母很少交流溝通， 父母都忙于工作，對(duì)該生的病情沒有太多的關(guān)心。看著身邊很多 優(yōu)秀的同學(xué)，總覺得自己很失敗，心理有很大的落差，再加上自 己有生理病史，更沒有自信去展現(xiàn)自己，容易緊張不安，生怕別 人知道自己的病情，怕同學(xué)們用異樣的眼觀看自己，處處都很小 心，也不愿意和別人接觸。面對(duì)新的

5、生活環(huán)境，再加上家庭經(jīng)濟(jì) 的困難，感覺精神壓力很大，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，容易焦慮、 煩躁，心神不寧，遇到困難也不愿意尋求他人的幫助。屬于較典 型的學(xué)生特殊生理疾病自卑心理問題。三、解決方案1、談心交流，深入了解我與該生進(jìn)行耐心和深入的談心，全面了解該生的思想、心 理狀況、存在的問題，引導(dǎo)學(xué)生分析產(chǎn)生焦慮等各種癥狀的原因。 找到該生所提及的人和其舍友進(jìn)行側(cè)面了解，核實(shí)情況，以更全 面、客觀地了解情況。針對(duì)該生目前的情況，首先要讓她正確、積極地看待自己的 病情，樂觀地面對(duì)生活，要遵照醫(yī)生的指導(dǎo)，定期服藥，樹立對(duì) 自己生命負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度。我也舉了一些 名人的事跡，來激發(fā)她對(duì)未來的

6、信心，鼓勵(lì)她多融入集體，感受 班集體的溫暖，敞開心扉，接受他人的關(guān)懷與幫助。作為輔導(dǎo)員 要放下自身的參照標(biāo)準(zhǔn)，透過該生的訴說和言談舉止，深入對(duì)方 的內(nèi)心去體會(huì)其感受，做到尊重該生的現(xiàn)狀，彼此互相信任，保 護(hù)隱私，引導(dǎo)她應(yīng)該要實(shí)事求是地看待自己和別人，既不自卑也 不自負(fù)，要不斷充實(shí)自我，開闊視野，豐富自己的內(nèi)心世界，以 樂觀、自信的心態(tài)去適應(yīng)大學(xué)生活，享受大學(xué)生活。2、加強(qiáng)保護(hù)，確保安全為了確保該生再發(fā)生突發(fā)情況，我私下交代與該生感情較好 的舍友鄭某、班長、團(tuán)支書，要多關(guān)注該生的平時(shí)學(xué)習(xí)、生活情 況，時(shí)刻保持信息暢通，遇到突發(fā)事情，要及時(shí)與我聯(lián)系，對(duì)該 生的病情要保密，這也是對(duì)該生病情的尊重。同

7、時(shí)，針對(duì)該生目 前比較敏感、情緒容易焦慮的心理特征，在生活上，用宿舍集體 的溫暖、班級(jí)的溫暖消除她內(nèi)心的自卑的心理，適當(dāng)讓她積極參 加班級(jí)活動(dòng)，使該生獲得成功的體驗(yàn)，慢慢樹立信心，減輕常常 不安、焦慮的情緒。我也時(shí)常詢問鄭某，該生這階段的學(xué)習(xí)和生 活狀態(tài)，以便及時(shí)了解該生的情況。在平時(shí)的接觸中，我也密切 關(guān)注該生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助她調(diào)整心態(tài)，鼓勵(lì)她多融入集體， 克服心理障礙，保持良好的心態(tài)，關(guān)心他人，幫助他人。3、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，商討對(duì)策在了解情況后，我第一時(shí)間報(bào)告系分管學(xué)生的工作領(lǐng)導(dǎo)，詳 細(xì)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告該生的各方面表現(xiàn)和該生的病情，與領(lǐng)導(dǎo)商討對(duì) 策。同時(shí)讓該學(xué)生參加心理咨詢，讓專業(yè)心理咨詢老師給

8、該生的 病情作更專業(yè)、準(zhǔn)確地輔導(dǎo)與幫助。人的心理活動(dòng)有其隱蔽性的 一面，很多學(xué)生有了心理問題他們不愿意讓大家都知道，這樣的 學(xué)生更需要隱私的保護(hù)。利用一對(duì)一談心，一對(duì)一交流，針對(duì)學(xué) 生的實(shí)際情況，運(yùn)用心理咨詢技術(shù)，對(duì)有心理問題、心理障礙的 學(xué)生進(jìn)行心理咨詢誘導(dǎo)，從而加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)別教育。建立學(xué)生心 理檔案，及時(shí)、有效地開展跟蹤服務(wù)，鞏固心理咨詢的效果。4、家校配合，共建平安在發(fā)生突發(fā)情況后，要第一時(shí)間與家長取得聯(lián)系，了解該生 過去的身體和心理各方面情況，簡明地報(bào)告該生的突發(fā)情況，請(qǐng) 該生父母配合校系的工作，對(duì)該生的病情要予以重視，可定期檢 查身體狀況，要配合醫(yī)生的治療處方，督促該生按時(shí)服用藥物。

9、 在平時(shí)的生活中，要多與該生進(jìn)行深入、細(xì)致的溝通交流，關(guān)心 其生活、學(xué)習(xí)情況。我也與該生的家長密切保持聯(lián)系，建議家長 定期帶孩子到醫(yī)院檢查身體，了解病情的進(jìn)展。四、分析與思考對(duì)于特殊生理疾病的學(xué)生，尤其是一些生理缺陷的患者，由 于缺乏社會(huì)、醫(yī)生、同學(xué)的關(guān)心和幫助，更讓其患者產(chǎn)生了自閉 的心理，悲觀的情緒，從而加重病情。雖然高校中所占比例很少， 但對(duì)大學(xué)心理成熟的健康發(fā)展影響極為重大。高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生 進(jìn)行心理輔導(dǎo)，促進(jìn)大學(xué)生心理成熟的健康發(fā)展。大學(xué)生的生活規(guī)律、健康知識(shí)缺乏、就業(yè)壓力、心理發(fā)展尚 未成熟等原因是大學(xué)生疾病發(fā)生的主要因素，對(duì)于高校學(xué)生工作 來說，不僅要做到在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠妥

10、善地處理好事件， 還應(yīng)該努力做好預(yù)案措施，做到預(yù)防為先，能夠在構(gòu)建信息平臺(tái) 的基礎(chǔ)上，完善班級(jí)管理，從而將損失降低到最小。首先，要盡 可能多地了解學(xué)生，掌握信息，建立多級(jí)信息監(jiān)察體系。心理咨 詢中心應(yīng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理普查.了解學(xué)生的心理健康狀況。建 立學(xué)生心理健康檔案以甄別學(xué)生的心理特質(zhì)，以便制定相應(yīng)的預(yù)防措施。建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)工作。做到及早發(fā)現(xiàn)。 及時(shí)治療。其次，要依托班級(jí)干部和黨員骨干，建設(shè)一直富有戰(zhàn) 斗力、能有效開展工作的隊(duì)伍。在處理緊急事務(wù)時(shí)，要發(fā)動(dòng)學(xué)生 干部的力量，協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生日常管理工作。第三、要在日 常對(duì)學(xué)生抓緊思想教育，利用班會(huì)、思想教育課等課程載體，講 解高

11、校緊急事務(wù)的個(gè)案，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的同時(shí)也提高他們的危 機(jī)應(yīng)變能力。第四、高校必須配備適宜的基礎(chǔ)設(shè)施，培養(yǎng)具有豐 富醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和良好服務(wù)意識(shí)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)硬件和 軟件的有機(jī)結(jié)合。既要使他們掌握基本的預(yù)防保健、治療等專業(yè) 知識(shí)，又要培養(yǎng)他們?nèi)绾瓮颊邷贤?，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。樹 立人文關(guān)懷的意識(shí)，把關(guān)心人、尊重人、理解人融合到具體的業(yè) 務(wù)工作中去，落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)對(duì)象中去，為廣大師生提供更好， 更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。做學(xué)生的思想政治工作，最常見最普遍的方法就是談話法， 這是一種老師和學(xué)生之間面對(duì)面地進(jìn)行坦誠、平等、以心交心的 方法，其核心是尊重每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，理解每一個(gè)學(xué) 生，信任每一個(gè)學(xué)生；其目的是為了了解情況、溝通感情、化解 矛盾、排憂解難，融洽師生關(guān)系，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。六、案例點(diǎn)評(píng)本文是關(guān)于處理高校中特殊生理疾病學(xué)生突發(fā)事務(wù)的工