沉靜領(lǐng)導(dǎo)概述

1、沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜領(lǐng)導(dǎo)有別于普遍愛稱頌的英雄式領(lǐng)導(dǎo)，過去我們認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，處理任何事情都該轟轟烈烈，讓部屬感到佩服不已，事實上，真正偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，是在許多細(xì)微的事情上，做出了與眾不同的抉擇，只可惜太多研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的人不曾去注意與珍惜。沉靜領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)實主義者，一個領(lǐng)導(dǎo)如果能面對真實世界，實事求是，就已從解決問題階段，提升到避免問題發(fā)生的階段，因為他樣的態(tài)度，使得他們面對所有大小事都能處理的與一般人不同。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)是平凡中的不凡人。平凡本身就是孕育了不凡，但是唯有了解平凡，力行平凡，才能成為一個不凡的人，換言之，領(lǐng)導(dǎo)者總是能在極為復(fù)雜，無法掌握與控制的情況下，做出不驚天動地的事，可說是平

2、凡至極，但卻能讓人肅然起敬，這對一個真正的領(lǐng)導(dǎo)來說是家常便飯，但是對于一個自認(rèn)不凡的領(lǐng)導(dǎo)者而言，卻永遠(yuǎn)也不知道該如何這么做，永遠(yuǎn)也不知道做平凡事?lián)碛袩o法衡量的價值。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)是平凡中的不凡人。平凡本身就是孕育了不凡，但是唯有了解平凡，力行平凡，才能成為一個不凡的人，換言之，領(lǐng)導(dǎo)者總是能在極為復(fù)雜，無法掌握與控制的情況下，做出不驚天動地的事，可說是平凡至極，但卻能讓人肅然起敬，這對一個真正的領(lǐng)導(dǎo)來說是家常便飯，但是對于一個自認(rèn)不凡的領(lǐng)導(dǎo)者而言，卻永遠(yuǎn)也不知道該如何這么做，永遠(yuǎn)也不知道做平凡事?lián)碛袩o法衡量的價值。如果我們沒有危機(jī)處理的能力，或者沒有做好萬全準(zhǔn)備，或許走路的不是別人，而是身敗

3、名裂的自己。沉靜領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)面臨問題時，不公是對其能力的考驗，更是表現(xiàn)機(jī)會的來臨，問題越多越困難，如果可以一一解決就可獲得上司的信賴，部屬的人心與尊重，反之，如果沒有解決的能力，很可能就會成為問題的犧牲者或替死鬼。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做決策時，如果以利已為出發(fā)點(diǎn)，或是摻雜了利他主義與利已主義，就會使我們心中感覺不安，為什么？這是和人天生的良知有關(guān)，更與個人的潛在意識所觸發(fā)的直覺有關(guān)，事實上，只有從完全無私的利他主義出發(fā)，才能達(dá)成真正利已主義。沉靜領(lǐng)導(dǎo)有人說好的領(lǐng)導(dǎo)能在極短的時候內(nèi)做出果斷的決定有些遲疑時，就必須慎重思考，因為正確的決定，比爭取時間重要的多，領(lǐng)導(dǎo)者也必須了解到，有時間不做決定，它本身就是一個很堅

4、實的決定。宇宙中最可怕的力量就是散播謠言。偉大的領(lǐng)袖其實都是更大的歷史力量的產(chǎn)物，而這個決定性的歷史力量卻是由絕大多數(shù)的平凡人在處理日?，嵤轮幸稽c(diǎn)一滴累積而成的。是英雄造時勢，還是時勢造英雄？傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究偏向于前者，他們認(rèn)為英雄們擁有純潔的動機(jī)，堅定的毅力，挑戰(zhàn)現(xiàn)實的勇氣和追求夢想的浪漫，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才有資格鼓舞人心，號召群眾。沉靜領(lǐng)導(dǎo)英雄風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)人的成功并不是推動世界進(jìn)步的關(guān)鍵，真正推動世界進(jìn)步的力量來自于那些不為公眾所知的無數(shù)沉靜領(lǐng)導(dǎo)人quiet leader每日所做的現(xiàn)實而有效的決策。這些沉靜領(lǐng)導(dǎo)人沒有浪漫的英雄主義，不做大膽和英勇的決定；他們有利他和利已交錯的混合動機(jī)，他們在做組織

5、，做決策的時候也會兼顧自己的地位和前途；他們采取謹(jǐn)慎的步驟來解決復(fù)雜的問題，以便保護(hù)組織，同事，部屬以及自己，他們雖然重視信任，但也了解信任的脆弱，他們對理想沒有過高的期望，但也不會憤世嫉俗，懷疑一切，總之沉靜領(lǐng)導(dǎo)人似乎是一群懂得妥協(xié)的現(xiàn)實主義者。這些非英雄主義的沉靜領(lǐng)導(dǎo)人很少站在舞臺上接受公眾的歌頌，因為一般人認(rèn)為他們不夠資格被稱作英雄。但就是這些遠(yuǎn)離群眾視線的沉靜領(lǐng)導(dǎo)人，每天所做的正確決策的累積才是推動世界前進(jìn)的關(guān)鍵。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜領(lǐng)導(dǎo)人雖然也堅持原則，但是拒絕用英雄式的強(qiáng)硬態(tài)度來達(dá)到目的，他們選擇自我克制，由于自我克制，他們爭取到更多的時間去了解復(fù)雜問題的真相，設(shè)計有效解決方案，自我克制不

6、是袖手旁觀，也不是太極拳式的脫身之道，更不是一般人的麻木不仁，沉靜領(lǐng)導(dǎo)人的克服是充滿了自我警覺而又有創(chuàng)造性的，他們在堅持真理的本能之時，自學(xué)地采取冷靜的停頓和反問，除了要避免良心的直覺被強(qiáng)烈的情緒所拖累，也同時爭取到妥善解決問題所真正需要的時間，自我克制說來簡單，要實踐并不容易，沉靜領(lǐng)導(dǎo)人日復(fù)一日的長期自我練習(xí)，已經(jīng)把自我克制變成了習(xí)慣和本能，它象征的是謹(jǐn)慎，智能和耐心，而不是逃避責(zé)任和“和稀泥”。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜領(lǐng)導(dǎo)人第二個不平凡的品格物質(zhì)是謙遜，由于他們的現(xiàn)實性，他們并不追求永恒的光榮和勝利，他們認(rèn)為每一件事都比自己能力所能解決的要更復(fù)雜和充滿變數(shù)，事情最后的成功一定是由許多力量共同作用而成，

7、因此自己的貢獻(xiàn)也像沙灘的足跡一般，即不偉大也難持久，雖然他們不會因為缺少光榮而放棄了努力，但是他們在努力達(dá)到有意義的目標(biāo)之時，了解到自己的才智和決心并不是成功的保證，正由于沉靜領(lǐng)導(dǎo)人不會高估事情成功的可能性和抬舉自己努力的重要性，他們更能忍受挫折，也會用更實際的態(tài)度專注于眼前該做的工作。光榮之降臨，純屬偶發(fā)事件。沉靜領(lǐng)導(dǎo)人不會為光榮而爭取光榮。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜領(lǐng)導(dǎo)人最后一個不平凡的品格特質(zhì)是執(zhí)著，執(zhí)著和勇敢之不同在于前者是理性的堅持，而后者是感性的沖動，的確沉靜領(lǐng)導(dǎo)人缺乏英雄式領(lǐng)導(dǎo)人那般鮮明的理想和無私，他們?yōu)榱私M織的成功和自己的前途保障，較傾向于把妥協(xié)視要必要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。但是他們在妥協(xié)的過程中，

8、又必須發(fā)揮很高的創(chuàng)造力，使所有的努力都能朝最終目標(biāo)邁進(jìn)。他們把精力集中在理性的能達(dá)到的事物上，而非理想化的境界，因此他們可以接受較不完美的結(jié)果，這正好也成為他們最后能夠成功的必要條件，總之沉靜領(lǐng)導(dǎo)人的妥協(xié)并不是隨波逐流，反而像是因為執(zhí)著所以妥協(xié)。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜領(lǐng)導(dǎo)人的三種美德：克制，謙遜，執(zhí)著。人應(yīng)培養(yǎng)四種美德：公正，勇敢，謹(jǐn)慎，克制。大多數(shù)卓越領(lǐng)導(dǎo)者通常并非公眾英雄，而是平常之人，即所謂的沉靜型領(lǐng)導(dǎo)，絕大多數(shù)需要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)術(shù)解決的問題都不帶戰(zhàn)略性和關(guān)鍵性，也不是專門留給公司高層領(lǐng)導(dǎo)去解決。沉靜領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對一線員工的工作績效的影響力為零，而一線經(jīng)理的日常管理與員工績效的相關(guān)系數(shù)為0.4也就是

9、說一線員工的工作業(yè)績有40%受一線經(jīng)理的管理直接影響，而高層領(lǐng)導(dǎo)的管理對一線員工不產(chǎn)生直接影響。這說明1、一線的員工是企業(yè)的微循環(huán)，他們即是企業(yè)管理的末端，又是企業(yè)價值鏈上價值交換的最前端，企業(yè)的利潤是一線員工直接創(chuàng)造的，一線員工敬業(yè)與否決定企業(yè)的興衰。2、決定企業(yè)一線員工工作效率的直接因素是他們的頂頭上司，即一線管理人員，在充分承認(rèn)企業(yè)CEO不可替代的作用的同時，我們必須充分認(rèn)識默默無聞的一線經(jīng)理的決定性作用。他們正是沉靜型領(lǐng)導(dǎo)的典型與化身。沉靜領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)過幾個階段，一是工作經(jīng)濟(jì)時代的以管人為核心，就是以人為本的管理，二是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的標(biāo)準(zhǔn)化管理，就是個性化管理，三是從重步驟發(fā)展到重結(jié)果的管

10、理上。上世紀(jì)末，人本管理的理念開始流行，發(fā)源地是美國。人本管理使企業(yè)和組織更加扁平化，一線員工和一線經(jīng)理對企業(yè)競爭力的重要性被行為學(xué)研究所肯定，企業(yè)文化建設(shè)被提高到戰(zhàn)略的高度，沉靜的領(lǐng)導(dǎo)，通常是中層和一線經(jīng)理人一夜之間成了企業(yè)管理核心的重中之重，的確，他們是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，是看得見摸得到的企業(yè)競爭力。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜領(lǐng)導(dǎo)的性格與優(yōu)勢：克制，謙遜與執(zhí)著這些美德是打開通向成功之門的鑰匙。成功的關(guān)鍵在于發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢的前提在于了解自身的優(yōu)勢。其次是確定切實可行的目標(biāo)，行動方案和建立合作團(tuán)隊，這些都是沉靜領(lǐng)導(dǎo)的每天必修課。守攤子算不上領(lǐng)導(dǎo)，能推動事物向前發(fā)展，把握時代變革脈搏的才是領(lǐng)袖。

11、面對問題，要表現(xiàn)出的是責(zé)任心和勇氣，勇敢地面對挑戰(zhàn)，其次是快動腦緩動手，細(xì)心觀察，深思熟慮，第三是投石問路，審時度勢，循序漸進(jìn)，第四是必要的靈活性與妥協(xié)，給自己留回旋的余地，五是成熟的價值觀，這些都符合實干家的思才與步伐。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者：大多數(shù)的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常并非公眾英雄，他們不是抱高姿態(tài)，為理想而戰(zhàn)的斗士，而且也不愿意成為那樣的人，他們也不會充任什么道德討伐運(yùn)動的急先鋒，他們的一舉一動都很有耐心，非常謹(jǐn)慎，循序漸進(jìn)，他們做正確的事情，為了他們的組織，為了他們周圍的人們，也為了他們自己，不動聲色，毫發(fā)無傷。他們的那些超凡成就在很大程序上得歸功于他們的謙遜與克制。很多困難的問題，只能通過一

12、系列長期的細(xì)微努力才能解決，所以沉靜領(lǐng)導(dǎo)者盡管乍看起來顯得步調(diào)緩慢，但卻經(jīng)常會被實踐證明，是使一個組織，或這個世界得以改善的最快途徑。沉靜領(lǐng)導(dǎo)在解決問題的時候，不要貿(mào)然激進(jìn)，倉促行事，而應(yīng)試著去投石審勢，輕推漸進(jìn)，最后，不要忽視，排斥妥協(xié)的解決方案沉靜領(lǐng)導(dǎo)都把創(chuàng)造性的妥協(xié)視做無價的實用藝術(shù)和盡職負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)之道的基本因素。這些雖說起來簡單，但應(yīng)如何運(yùn)用？就很需要動腦筋了。他可能會被錯誤理解和不當(dāng)應(yīng)用。對規(guī)則的變壓器通會演變成對規(guī)則的破壞。有些妥協(xié)只不過是毫無想你力的，簡單的對待矛盾沖突的行為，基本原則變相的出賣和背棄，因此，所有的準(zhǔn)則都需要經(jīng)過充分理解和細(xì)心檢驗。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)他們把強(qiáng)硬手段

13、和英雄行為視做迫不得已的最后一招，而不是第一選擇或者標(biāo)準(zhǔn)模式。未雨綢繆，小心謹(jǐn)慎，注意細(xì)節(jié)往往是解決日復(fù)一日的挑戰(zhàn)的最佳策略。沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道并不僅僅是一些極其實用的策略，它也是一種對人，對組織，對有效行為的思才方式，它還是一種理解事物發(fā)展進(jìn)程并選擇最好途徑以追求卓越的辦法。并且從小的方面來講，沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道也是一種信念。這是細(xì)微而模糊的行為，這是充滿信心的表示，這種絕對堅定的信心是沉靜型領(lǐng)導(dǎo)與那些偉大領(lǐng)導(dǎo)者和英雄們所共通的一點(diǎn)，他們中大多數(shù)在幾年和幾十年中沉靜而耐心的工作，為他們輝煌的成就奠定基礎(chǔ)。沉靜領(lǐng)導(dǎo)不要騙自己沉靜型領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)實主義者。他們?yōu)槭裁炊夹⌒闹?jǐn)慎，充分估計變化，時刻提防身后。明時事態(tài)

14、發(fā)展比預(yù)想好很多，沉靜領(lǐng)導(dǎo)者就會因為準(zhǔn)備充分，能抓住機(jī)會，但更多時候，事態(tài)向與所有人料想完全不同的方向發(fā)展，這樣沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者也能做到隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)圜騰挪。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任，但他們沒有忘記信任可能會多么脆弱。他們不會對自己，抱過高過于理想化的期望。他們敏銳地覺察到權(quán)力的局限性和微妙性，他們不會忘記，這個世界分為實力在握的圈內(nèi)人和雄心勃勃的局外人。沉靜領(lǐng)導(dǎo)需要過用沉靜領(lǐng)導(dǎo)之 道來處理的局面往往是復(fù)雜的，動蕩的，危險的，擺脫并控制這種局面的關(guān)鍵在于實事求是，而不是夸大你對事態(tài)了解的程度。所有的意外都是可以解釋的，沒有一個是純粹的偶然事件，而隱藏在未知背后的邏輯關(guān)系，只有在回顧和反思的時候方才露出廬山

15、真面目。我們可以通過回顧過去來理解生活，然而，若要真正生活必須不斷前行。沉靜領(lǐng)導(dǎo)對身處今天變幻莫測的世界論理者們來說，理性意味著預(yù)料到明天發(fā)生一些今天不曾想到和不能想像的事情。這就是那句俗話，計劃不如變化快，或機(jī)關(guān)算盡，始料未及的本原所在。現(xiàn)在我們真正的挑戰(zhàn)是認(rèn)清這個變幻多端而模糊復(fù)雜的局面，并取得事情的進(jìn)展。組織內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)行就跟電大系一樣，有些人處理其核心較近的位置上，而其他人則過過地徘徊在動蕩不定的處圍軌道上。沉靜領(lǐng)導(dǎo)對于沉靜型領(lǐng)導(dǎo)來說，信任就像一塊美麗的水日制品，得之不易，價值不菲，脆弱不堪，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不憤世嫉俗，但他們付出信任時是相當(dāng)謹(jǐn)慎的，不會當(dāng)它是一種隨便丟出去的零錢來對待，

16、他們努力贏取別人的信任，希望得到相同的回報，有時他們會察人觀物，斷定建立一種相互信任的關(guān)系毫無價值，而后便會謹(jǐn)慎從事。對耳聞的事一句也別信，對目睹的事，也頂多半信半疑。沉靜領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)管理者在一段時間內(nèi)從事一項特定工作的時候，他們往往有感覺有概念，知道應(yīng)當(dāng)心什么，這導(dǎo)致了暫時的穩(wěn)定?，F(xiàn)實主義者能夠面對萬變挑戰(zhàn)，無論是好的還是壞的，是高尚的還是邪惡的，是鼓舞人心的還是令人沮喪的，對于意料之外的情形，他們做了相當(dāng)充分的準(zhǔn)備去接受。他們承認(rèn)金錢的力量，但考慮到了其他動機(jī)，興奮刺激，熱愛挑戰(zhàn)和渴望創(chuàng)造，以及取得人生成就。相信混雜動機(jī) 沉靜領(lǐng)導(dǎo)明知山有虎，偏向虎山行，為什么有些人會做出這樣的選擇？因為人些時候

17、人們發(fā)現(xiàn)自己無法置某個人或某種情形于不顧，有些東西牽絆住了他們，讓他們無法翻身，于是他們不屈不撓而又創(chuàng)造性的開展工作，他們很堅定，不在乎艱難險陰，不在乎局或叵測，不在乎曠日持久，不在乎危機(jī)重重，他們始終堅持不懈。利他主義可以自然地解釋這些行為，但那種解釋很容易產(chǎn)生誤導(dǎo)。人們普遍認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是樂于為他人利益而犧牲自己的舒適和方便的人。如果我不為自己打算，誰會來為我打算，如果我只為自己打算，那么我又算是什么呢？沉靜領(lǐng)導(dǎo)事實上，由于種種的原因，混合的，復(fù)雜的動機(jī)正是沉靜領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵所在。首先，他們的動機(jī)不是混合的，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)是一次在無名僻壤的道路上舉行的漫長的，艱難的長跑，而不是在歡呼的人群面前

18、進(jìn)行的激動人心的沖刺。在面對挫折和陰礙的時候，耐心與堅持是何等重要。潛在的領(lǐng)導(dǎo)者們需要從眾多的動機(jī)中肖取力量不論這動機(jī)是高尚的還是平凡的，是有心的還有無意的，是利他的還是利已的，他們面對的挑戰(zhàn)不是如何壓抑利已的念頭，和平凡的動機(jī)，而是協(xié)調(diào)，引導(dǎo)和控制它們。沉靜領(lǐng)導(dǎo)其次，能夠長期貫徹和持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)之道，往往就意味著領(lǐng)導(dǎo)者成為圈內(nèi)人。這給領(lǐng)導(dǎo)得以機(jī)會讓他們能在不少問題上和很長時期內(nèi)運(yùn)用其權(quán)力和影響力來盡職負(fù)責(zé)。在社會中沒有一席之地的人，連讓狗沖著他叫兩聲都做不到。沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道提出一個全新的觀點(diǎn)：它首先承認(rèn)是他人的動機(jī)幾乎往往是人性的，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的成就往往要?dú)w功于他們混合的復(fù)雜的動機(jī)，而不是由于排除

19、了它們，換句話說，在外部環(huán)境和內(nèi)心世界里信奉復(fù)雜性的人，往往比那些試圖粉飾這些難對付的實事的人，與日俱增有可能戰(zhàn)勝日常的挑戰(zhàn)。沉靜領(lǐng)導(dǎo)在開始改變世界的艱苦努力之前，即使只是小小不言的嘗試，也必須確定他們到底有多在意這件事，關(guān)鍵的問題往往并不在于是非對錯，換句話說，道德上的權(quán)衡是必要的，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵在于一個人能不能充分地把某個問題當(dāng)成自己個人的事來解決，來堅持，來承受，并持續(xù)下去。成功的領(lǐng)導(dǎo)者們并不僅僅認(rèn)為他們應(yīng)該行動，而是覺得他們必須這樣做，當(dāng)一個人的任務(wù)是改變哪怕一小部分的難對付的世界的時候，他的動機(jī)的力度至少與其純度一樣重要。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)的性格中多少有一點(diǎn)鐵腕的作風(fēng)。沉靜領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)這個世界

20、常常表現(xiàn)出無從預(yù)料的，令人迷惑的一面，當(dāng)信任脆弱不堪，許多人將生活看做一場游戲的時候，只有那些動機(jī)強(qiáng)烈的人才有可能真正取得成就。僅僅是想到有些事應(yīng)該做是不夠的。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們想要采取負(fù)責(zé)任有道德的行動，但是為了做到這一點(diǎn)，他們常常需要在很長的時間里堅持不懈，相機(jī)行事，要想對實現(xiàn)他們的目標(biāo)抱有任何希望，他們的動機(jī)就必須有足夠好，并有足夠強(qiáng)度。要給自己一種分清輕重緩急的能力，一種謙遜而警覺的態(tài)度，這樣才能幫助自己在一個危險地帶小心地穿行。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)之一就是謹(jǐn)慎的人不得不克制自己，只做力所能及的事情，但這往往無法完全實現(xiàn)他們的希望和抱負(fù)。杰出的管理者的行為是：具體行為中相互沖突的力量，

21、本能，利益，處境，職位和理想的綜合體。即使是一時間完全徹底的迷惑也是有好處的，復(fù)雜的動機(jī)有時會促使人們停下來環(huán)顧四周，調(diào)查情況，做出反應(yīng)，學(xué)到東西，而不是在復(fù)雜的環(huán)境下貿(mào)然行動。沉靜領(lǐng)導(dǎo)做事要有主見，不要被混亂的動機(jī)弄錯了頭腦。動機(jī)往往是復(fù)雜的，只有在特殊的情況下才能看得清楚，因此很容易成為無休止的調(diào)查，研究，靈魂分析的內(nèi)心窺測的焦點(diǎn)。不要因為你的動機(jī)是混合而復(fù)雜的，就認(rèn)為自己不能勝任，或者可以躲避領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。具有相信自己的動機(jī)，特別在它們讓你覺得無所適從的時候。內(nèi)心的矛盾沖突往往告訴你一些重要的東西，同樣當(dāng)你絕對清楚地看到道義上的真相時，千萬要懸崖勒馬。道義上的確定性可能是盲目而危險的。一句

22、老話或建議人們在其他人都陷入恐慌的時候保持清醒，更深層次的觀點(diǎn)是，如果你在別人都感到迷惑和沮喪的時候保持清醒，恐怕是因為你不了解事情的真相。在迎接一個嚴(yán)重的道德挑戰(zhàn)之前，確保你自己的安全。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者之所以站出來，采取行動，擔(dān)起風(fēng)險，是因為他們想要幫助別人，也是因為他們的利益，感情，自尊和抱負(fù)受到了威脅。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者常說即是為了自私的原因，也是為了基本的道義，我選擇了迎接挑戰(zhàn)。在面對挑戰(zhàn)的時候，卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者很少為了得到答案，而貿(mào)然行事，相反，他們的做法與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理念大相徑庭。他們常常會想方設(shè)法，求來借來或偷來的一點(diǎn)時間，而不是立即向目標(biāo)發(fā)起沖鋒。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者把紛繁復(fù)雜視為人生的真

23、諦，并不急于求成，他們理解那句俗諺：人生如戰(zhàn)場，捷徑即是雷區(qū)的道理，因此，他們在做出決定或采取行動之前，通常會設(shè)法準(zhǔn)備好一片緩沖地帶。但這樣做是非常有挑戰(zhàn)性的，因為我們生活的這個世界往往要求的是結(jié)果，是立即得到的結(jié)果。沉靜領(lǐng)導(dǎo)明智投資由于沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們希望能夠解決那些復(fù)雜的問題，他們往往會選擇一種更困難的處事方法，這需要真正的道德上的勇氣，他們統(tǒng)計的并不是現(xiàn)金，而是更復(fù)雜重要的東西政治資本。（政治資本：大部分的內(nèi)容取決于別人心里的看法）沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者對做正確的事進(jìn)行考慮的時候，持的是另一種觀點(diǎn)，是現(xiàn)實主義者，而不是浪漫主義者，他們知道看上去簡單而常見的問題有時是復(fù)雜而有風(fēng)險的，因些在他們拿自己的

24、政治資本去冒險以前，他們會仔細(xì)斟酌風(fēng)險和回報，在一個復(fù)雜不定的世界里，他們謀求的是以最小的風(fēng)險和成本，起到盡可能大的作用。領(lǐng)導(dǎo)都拒絕浪費(fèi)他們來之不易的政治資本，希望在用它們進(jìn)行投資的時候得到豐厚的回報。沉靜領(lǐng)導(dǎo)宇宙之中最有力量的就是散播謠言。謹(jǐn)慎和克制的確是沉靜的，管理上的美德，它們雖不太可能鼓舞人心，它們也許容易被忽略或輕視，但是今天它們特別適用于那些人們經(jīng)常陷入的復(fù)雜的，不定的變幻無常的環(huán)境，沒有謹(jǐn)慎和克制，偉大的理想和道德的能量就很容易被揮霍掉了。在正確的時間和正確的地點(diǎn)，運(yùn)用正確的數(shù)量的道德信念。好的投資者在拿出錢來進(jìn)行投資之前，會仔細(xì)考慮風(fēng)險和收益，這并不能使他們料事如神，但它會為他

25、們指出一個方向。沉靜領(lǐng)導(dǎo)把整個團(tuán)隊的最高利益放在一個人的自身利益前面是正確的做法，即使這樣做的風(fēng)險可能是巨大的，在人生中，獲得任何有價值的東西都必然需要擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險，但是這個風(fēng)險是可以控制的。如果一個人有謹(jǐn)慎渡過難關(guān)的勇氣，他個人得到的潛在的回報將是巨大的。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是謹(jǐn)慎細(xì)心而專心致志的，理性分析而又兼顧感性的，不偏不倚而盡職負(fù)責(zé)的。沉靜領(lǐng)導(dǎo)深入鉆研沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者知道，遵守道德承諾和服膺高尚原則都無法取代對特定情況中的特定復(fù)雜性的沉浸深入到特定情境中，感同身受的洞察其復(fù)雜性。一個人要有靈魂，最根本的就是要堅持他的正直和原則。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者一般都很謙虛謹(jǐn)慎：他們知道自己對哪些東西不了解，而且也

26、并不打算用道德上的熱情來代替復(fù)雜的事實。而當(dāng)他們找到變通的規(guī)則的方法時，他們會抓住機(jī)遇，用以支撐他們的價值觀和承擔(dān)的責(zé)任。沉靜領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者遇到復(fù)雜的倫理困境的時候，他們遵循兩個準(zhǔn)則，其一告訴他們要嚴(yán)肅的對待規(guī)則，另一個則告訴他們要充滿創(chuàng)造性和想象力地找出辦法，既遵循規(guī)則的內(nèi)在精神，同時又對其加以變通。在絕大多數(shù)的時候，有責(zé)任心的人只要能嚴(yán)肅的對待規(guī)則就夠了，但是在復(fù)雜的情況下，教條的遵守規(guī)則可能反倒是不負(fù)責(zé)任的行為，甚至?xí)?dǎo)致不幸的結(jié)果，因此，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)都在嚴(yán)肅對待規(guī)則的同時，努力地尋找轉(zhuǎn)還的空間。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，規(guī)則制定出來不是為了讓人打破的，他們對打破規(guī)則的概念看得很清楚，

27、這是一個不合倫理的，目光短淺的處理方法，但是他們同樣知道循規(guī)蹈矩有時會導(dǎo)致痛苦的兩難局面和有害的結(jié)果，于是，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者努力去尋找或創(chuàng)造一些轉(zhuǎn)還的空間，但他們的行為還在控制在規(guī)則約束的范圍之中，換句話說，他們嚴(yán)肅地對待規(guī)則，但他們同樣尋找轉(zhuǎn)還空間，之所以這樣做，因為他們深知生活中很少會出現(xiàn)鮮明極端的，是非分明的挑戰(zhàn)和問題。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)并不打算在兩難的選擇中鉆牛角尖，他們長時間的努力尋找履行他們所有義務(wù)的使命的途徑，而不是在他們之間做出艱難的取舍，與其直接面對兩難的境地，他們更喜歡用創(chuàng)造力和想象力來迂回前進(jìn)。沉靜領(lǐng)導(dǎo)人們在感到壓力的時候，自然的傾向是抓住他們能找到的任何安全的保障，而完全徹底的遵守

28、規(guī)則往往給人以安全感。對沉靜型領(lǐng)導(dǎo)來說，嚴(yán)肅地對對待規(guī)則并不意味著對它們逐字逐句教條地遵循，在復(fù)雜的情況下，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮主動性，相信自己的創(chuàng)造力，努力創(chuàng)建轉(zhuǎn)和變通的空間，他們處理問題的時候，扮演的是創(chuàng)業(yè)者而不是辦事員的角色。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者處理問題的時候，保持的信念是從現(xiàn)實出發(fā)的創(chuàng)造力，往往可以負(fù)責(zé)的行為創(chuàng)造出新的可能性。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者通常不認(rèn)為他們聰明到能光用腦袋思考就解決難道的程度，所以他們深入鉆研，搜集事實，冷靜分析，并尋找創(chuàng)造性的途徑來變通規(guī)則和創(chuàng)造轉(zhuǎn)還的余地。所謂挑戰(zhàn)，通常不是攻擊或擊中目標(biāo)，而是定位目標(biāo)之所在。在這種情況下，成功的領(lǐng)導(dǎo)之道需要的是學(xué)習(xí)，這包括通過測試，探索和實

29、驗。依靠的不是傳統(tǒng)的問題求解的模式，而是一種行動學(xué)習(xí)再行動的學(xué)習(xí)的辦法。敏感和克制是沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道的標(biāo)志。沉靜領(lǐng)導(dǎo)芝諾悖論推論：在某個人從A點(diǎn)移動到B點(diǎn)之前，他必須走完A到B之間的距離的一半路程，而且，在他接著走完到B的另一半路程之前，他必須走完一半路程的一半，而且就這么一半，又一半的走下去。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不是對很長的一套步法和對方的應(yīng)對手段智珠在握，了然于胸的聰明棋手，他們會和其他所有人一樣飽受不定因素之苦。但是他們在對待這些不定因素的時候采取的是一條特殊的途徑。他們喜歡更謹(jǐn)慎，更有節(jié)制的思維方法和行動方法。他們不會充滿自信的搜尋正確的答案，而是更關(guān)心如何能夠找到最終得到合理的，可行的答案的途

30、徑，他們樂于把時間用在投石觀察，篩選和回應(yīng)上面。在采取行動之前，他們會設(shè)法對某個環(huán)境有一定感覺，對事態(tài)發(fā)展有一定概念。如果有可能的話，他們會逐步地推進(jìn)。對他們來說，領(lǐng)導(dǎo)之道是一個過程，往往漫長而曲折，而不是一個戲劇性的或者英勇的事件。沉靜領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)之道是一個長期的學(xué)習(xí)、適應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變的過程。它意味著設(shè)身處地的面對一個問題并努力解決它。它需要的是現(xiàn)實主義不只是批判性的那一種，而是對于世態(tài)人情和個人定位保持基本的謙卑態(tài)度的那種現(xiàn)實主義。投石問路，審時度勢和逐漸推進(jìn)，往往是最好和最快的改變環(huán)境的方法，事實上，很多英雄主義領(lǐng)導(dǎo)者也理解這一點(diǎn)。戴高樂政治生涯成功的三條原則：與圈內(nèi)人并肩的同時攜手局外人，充分

31、利用無可避免，必然發(fā)生的事情，以及不要讓自己處于危險的境地。沉靜領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)基本原則受到威脅的時候，妥協(xié)在道德上是很可懷疑的。它讓人感到某種沆瀣一氣，互開方便之門的味道，價值觀很強(qiáng)的人是不會在原則問題和深厚信念上搖擺不定，做交易的。妥協(xié)行為在道德上的問題是，它看上去基本屬于對分歧簡單的折中這在有些情況下可能是很好的行為。但涉及到基本的價值觀時則不然。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是從不同的角度看待妥協(xié)行為的，他們把它視為對他們的想像力和獨(dú)創(chuàng)性的挑戰(zhàn)，視為艱巨的，嚴(yán)肅的努力，他們相信妙手妥協(xié)通常是一個學(xué)習(xí)和實踐務(wù)實智慧的寶貴機(jī)會，在他們的概念中，最成功的妥協(xié)，與簡單的調(diào)和分歧以及出于實用的考慮而犧牲重要的價值觀念之間，

32、并不相干，相反，他們是持久而實際地保護(hù)和顯現(xiàn)。沉靜領(lǐng)導(dǎo)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者能夠看到他們面前的問題中在倫理方面的危機(jī)，但他們并不僅僅把他們的處境視為純粹的倫理問題，而是從其它角度來看待它：對他們的想像力，管理能力和他們從困難，有時甚至暗藏殺機(jī)的境地中突圍的能力的挑戰(zhàn)。對某種情況下的各種基本力量過行重新思才，重新設(shè)想，和重新構(gòu)造，這是所有成功的領(lǐng)導(dǎo)者所共同擁的一種才能，無論他們的工作是在臺前還是幕后。沉靜領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)實的智慧，誠實的品質(zhì)和深入鉆研問題的努力并不是一支萬能的魔法棒，有的時候，在面對與出志無異的妥協(xié)時，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的立場是堅定而鮮明的，他們會說出自己的想法，闡明一個似乎不受歡迎的立場，或者甚至宣布退

33、出或進(jìn)行舉報，在其他情況上，他們意識到最好的現(xiàn)實選擇是達(dá)成協(xié)議，做出讓步，在這種情況下，他們會為了某個更偉大的原因而在一定程度上犧牲一些原則，而他們對此不無遺憾。但是，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者把這兩條路都看成萬般無奈的選擇，在他們劃地為界或者簡單折中之前，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者會在二者擇其一的兩難選擇中尋覓罅縫，空隙和轉(zhuǎn)返的余地，他們會在事態(tài)的發(fā)展中尋找機(jī)會，他們會爭取時間，明智地利用他們的政治資本進(jìn)行投資，總之，他們會遵循前面章節(jié)中討論過的大多數(shù)或者全部的準(zhǔn)則，來達(dá)成妥協(xié)，表達(dá)和捍衛(wèi)他們珍視的價值觀，如果他們成功了，他們就達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)之道的最高境界。沉靜領(lǐng)導(dǎo)某種程度上，沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道，可以看做一套工具，看做一些有效策

34、略的集合，但這也就帶來了一個很大的危險，如果落到壞人手里。這些人非常依賴于三種不怎么起眼的美德，克制，謙遜和執(zhí)著，每一種美德都是一種思維和行動上的習(xí)慣，都能幫助沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者盡職盡責(zé)而卓有成效的使用手中的工具。這些都是沉靜的，日常的美德，沒有一個會很容易地跟英雄主義領(lǐng)導(dǎo)之道聯(lián)系起來。這里沒有提到什么大無畏的勇氣，超凡魅力的領(lǐng)袖人格，心甘情愿犧牲一切的自覺，高尚的熱情，或是毫不動搖的對某種事業(yè)的獻(xiàn)身，相反，克制，謙遜和執(zhí)著這些美德，看上去都太尋常了，但是事實上，這只是他們的價值所在，它們是人們可以做到的美德，它們是人們思考和行動時熟悉的，自然的，合理的方法，最終的結(jié)果，幾乎任何人都可以實踐和培養(yǎng)沉

35、靜領(lǐng)導(dǎo)之道的簡單美德，它們可并不僅僅是特殊人物才能擁有的，也不是只有在非常事件中才能運(yùn)用的。沉靜領(lǐng)導(dǎo)克制：不要隨便說出自己的真正想法，立即泄露自己的想法和情緒，大多數(shù)時候無異于在戰(zhàn)爭中為了拯救一個村莊而去轟炸它的做法。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不打算壓抑他們的感覺，但他們的確希望能夠盡可能有效地控制和引導(dǎo)它，他們認(rèn)識到，用強(qiáng)硬的態(tài)度堅持原則可能是最簡單的解決問題的方法，但也很可能使情況變糟，因此他們選擇了自我克制。當(dāng)人們走上歧途的時候，急速前行會是個極大的錯誤。然而，自我克制決不僅僅只是幫助人們避免出錯，在大多數(shù)情況下，沒有高度的耐心和自制就很難有沉靜型之道。停頓和等待給人們時間去學(xué)習(xí)掌握，去發(fā)現(xiàn)分歧，去

36、鉆研復(fù)雜的問題，從正確的方向去接近事物，它們使人們傾聽直覺和良心的沉靜聲音，而這聲音是極易被急迫的要求和強(qiáng)烈的情緒淹沒的。沉靜領(lǐng)導(dǎo)自我克制往往是尋求以創(chuàng)造性的方法解決難題的先決條件，它使人們有時間充分考慮問題，甚至為它們?nèi)褙炞?，而不是只運(yùn)用頭腦中的一小部分分析能力，去努力思索事情的真像和能做的事情。解決難題和創(chuàng)造性的方法不會在管理者的頭腦中像花朵一樣自然盛開，它們往往是經(jīng)過一段長期的努力的結(jié)果，需要人們?nèi)ダ斫?，計劃，對一系列不斷演變發(fā)展的，經(jīng)常出現(xiàn)不測的事件加以利用。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行自我克制，并不是為了作壁上觀，他們也不會花費(fèi)時間去尋找靈丹妙藥來迅速解決問題，他們知道領(lǐng)導(dǎo)之道是一個漫長的進(jìn)程

37、，而不是一個簡單的，戲劇化的事件，因此當(dāng)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者得到一點(diǎn)額外時間的時候，他們會努力地從中擠出所能得到的一切，他們的克制是積極的，警覺的，而且往往是有創(chuàng)造性的。沉靜領(lǐng)導(dǎo)自我克制看上去好像是很容易的脫身之道，但比起脫口而出當(dāng)時看似明顯的正確答案，它往往是一條更艱難的道路，對于負(fù)責(zé)任的人來說，謹(jǐn)慎和自制是兩個核心的美德，它們都包括平衡，耐心和克制。但想做到這幾點(diǎn)即容易又困難，需要日復(fù)一日的進(jìn)行實踐練習(xí)，直到變成習(xí)慣和本能，換句話說，重要的美德是反復(fù)的，細(xì)微的努力累積起來的成果。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不認(rèn)為在人生的課堂中，最早舉手回答問題的學(xué)生就是最聰明的，他們相信自己的直覺，但他們同時想要區(qū)分正確的直覺

38、和強(qiáng)烈的沖動，即使在他們認(rèn)為有些事情顯然是錯誤或失誤的時候，他們可盡可能地試著停下來，環(huán)顧四周，聆聽，了解，強(qiáng)烈的反應(yīng)，有時是瞬間的頓悟，有時卻是一種偏見或誤解，而靠著耐心和克制的習(xí)慣，人們可以得到更充分的時間來對這二者加以區(qū)別。沉靜領(lǐng)導(dǎo)謙遜沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不傾向于認(rèn)為他們在改變世界，那聽起來有點(diǎn)過于偉大了，他們的目的只是盡自己的本分而已，而這并不是故作謙虛，常對自己說，要不這樣謙卑，你沒有那么偉大，就真的適用于他們了，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是現(xiàn)實主義者，不會抬高他們的努力的重要性，也不會抬高他們成功的可能性，事實上，這就是為什么他們會爭取時間，深入鉆研問題，并且循序漸進(jìn)地推進(jìn)，對于他們知道的東西和他們在

39、整個系統(tǒng)中扮演的角色，他們的態(tài)度是謙遜的，有一位沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者這樣說：看，我所努力做的一切，不過是在沙灘上留下一個足跡罷了。光榮走向我們，完全是偶然發(fā)生，完全依賴光榮本身的反復(fù)無常。沉靜領(lǐng)導(dǎo)由于個人努力往往只是局勢中的一個因素，即使在小事上取得進(jìn)展也常常需要人們?nèi)^斗，但其中的技巧，決心，才智和運(yùn)氣都不能作為成功的保證，因為謙遜，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不指望唾手可得。事實上，他們對于成功和勝利的概念是表示懷疑的，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到，許多值得去做的事情就像在沙灘上留下足跡一樣，即不偉大，也難持久。他們很清楚的知道，最周密的計劃也并無懈可擊。沉靜領(lǐng)導(dǎo)許多領(lǐng)導(dǎo)者對于他們能做到什么是非常謙遜的，他們知道他們的意愿，理想和能力只是決定事態(tài)發(fā)展的若干力量中的一小部分，他們聽說過真正的領(lǐng)導(dǎo)者縱觀全局，追求一些激動人心的夢想，而不會陷入日復(fù)一日的瑣事，這聽起來不錯，但想象和預(yù)測幾步以外會發(fā)生什么事情往往并