國家級旅游度假區(qū)等級劃分細(xì)則(新國標(biāo))

1、.word格式整理版范文.范例.參考分享.word格式整理版范文.范例.參考分享.國家級旅游度假區(qū)等級劃分細(xì)則旅游度假區(qū)等級劃分和分值標(biāo)準(zhǔn)旅游度假區(qū)等級劃分旅游度假區(qū)劃分為 2個等級：國家級旅游度假區(qū)、省級旅游度假區(qū)。旅游度假區(qū)等級劃分的分值標(biāo)準(zhǔn)旅游度假區(qū)等級劃分細(xì)則的滿分為2000分，其中基礎(chǔ)分總計700分，游客問卷總計170分。其中，按分值類型分為基礎(chǔ)分和加分兩類；按評價主體分為專家組、技術(shù)組和游客三類。不同等級的旅游度假區(qū)分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)如下：國家級旅游度假區(qū)：總得分1800（含）分以上。其中基礎(chǔ)分 630（含）分以上，游客分140（含）分以上?？偟梅?500（含）分以上。其中基礎(chǔ)分 520（含

2、）分以上，游客分120（含）分以上。標(biāo)志旅游度假區(qū)的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書由全國旅游度假區(qū)等級劃分機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。旅游度假區(qū)等級劃分評分細(xì)則本細(xì)則從區(qū)位與區(qū)域基礎(chǔ)、環(huán)境與度假資源、功能與度假產(chǎn)品、配套設(shè)施與服務(wù)、市場結(jié)構(gòu)與形象、管理與服務(wù)品質(zhì)等6個大方面考評度假區(qū)規(guī)劃建設(shè)與管理，每一部分由若干小部分組成，每一小部分都給出了具體細(xì)則及相應(yīng)的分值。參評度假區(qū)首先要滿足“旅游度假區(qū)等級劃分強(qiáng)制性指標(biāo)” （3.1 ）相應(yīng)條件，然后再使用“旅游度假區(qū)等級劃分評分表” （3.2 ）進(jìn)行評分。旅游度假區(qū)等級劃分強(qiáng)制性指標(biāo)1）具備1項(xiàng)以上優(yōu)質(zhì)度假資源，無多發(fā)性不可規(guī)避的自然災(zāi)害；2）空間邊界明確，具有統(tǒng)一的總體

3、規(guī)劃并得以有效實(shí)施，國家級旅游度假區(qū)面積不小于8kmf,省級不小于 5km2;3）具有統(tǒng)一有效的管理機(jī)構(gòu)；4）以接待過夜游客為主，國家級旅游度假區(qū)過夜游客平均停留天數(shù)不小于2.5天（即1.5夜），省級不小于 2天（即1夜）；5）國家級旅游度假區(qū)住宿接待設(shè)施總床位數(shù)不少于2000床，省級不少于1000床；6）用于出售的房地產(chǎn)項(xiàng)目總建筑面積與住宿接待設(shè)施總建筑面積比例不大于1: 2;7）游客問卷綜合滿意度不小于75% （游客問卷第11題）8）空氣質(zhì)量達(dá)到 GB3095的二級標(biāo)準(zhǔn)，噪聲質(zhì)量達(dá)到GB3096的1類標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)量達(dá)到GB3838的III類標(biāo)準(zhǔn)，土壤質(zhì)量達(dá)到 GB15618的II類標(biāo)準(zhǔn)；

4、9）各種設(shè)施的衛(wèi)生與安全應(yīng)符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)：GB9663 GB16153 GB9664 GB9665GB9667. GB9669 GB967Q GB9672 GB9673 GB5749 GB12941 GB8978、GB9666 GB9668 GB9671、GB/T 16767 等。旅游度假區(qū)等級劃分評分表說明：.參與細(xì)則評定的人員分為：旅游度假區(qū)等級劃分機(jī)構(gòu)組織的專家組、技術(shù)組和參與問卷調(diào)查的游客三組。游客問卷得分由統(tǒng)計人員根據(jù)有效問卷各題的算術(shù)平均值計入相應(yīng)的游 客問卷分項(xiàng)得分欄。.本細(xì)則中有部分“多選”項(xiàng)目，分值可累加；其余為“單選”，其中一些項(xiàng)設(shè)有浮動分值，評估時可根據(jù)實(shí)際情況在浮動

5、分值內(nèi)打分。.word格式整理版序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明1區(qū)域基礎(chǔ)與區(qū)位2001.1區(qū)域基礎(chǔ)951.1.1所在地區(qū)主要城市上一年度人均可支配收入 （人民幣元）20技 術(shù) 組加 分單選“所在地區(qū)”指以度假區(qū)為中心400km半徑范圍內(nèi)的所有一級以上城市；度假旅游市場帶有較強(qiáng)的區(qū)域性特征，實(shí)力雄厚的區(qū)域市場是度假區(qū)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐。區(qū)域市場有兩方面含義：一是區(qū)域內(nèi)本身即是大的客源市場；二是區(qū)域作為國內(nèi)知名的旅游大區(qū)，具有很好的外來客源基礎(chǔ)；度假旅游需要比觀光旅游具有更高的收入水平支撐，而目前人均GDM指標(biāo)常常與可支配收入相差甚遠(yuǎn)，因此本標(biāo)準(zhǔn)采

6、用了后者作為衡量收入水平的指標(biāo)。超過2.5萬20超過2萬1520超過1.5萬10151.1.2所在市過去三年年均接待國內(nèi)游客（人次）20技 術(shù) 組加 分單選超過4000萬20超過3000萬1520超過2000萬1015超過1000萬5101.1.3區(qū)域知名度及度假氛圍15專 家 組加 分單選可參考如下角度考察：1.所在省度假旅游宣傳推廣的渠道、力度及效果；2.所在省旅游在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注度及口碑；3.對所在省旅游形象認(rèn)知情況的隨機(jī)抽樣調(diào)查；等。該項(xiàng)引導(dǎo)各省對度假旅游的統(tǒng)籌發(fā)展。所在區(qū)域旅游營銷具有鮮明品牌形象， 其特定 主題能在同類產(chǎn)品中形成特色， 已形成較好的 區(qū)域性度假氛圍所在區(qū)域旅游營銷具有

7、鮮明品牌形象， 具有特 定主題，區(qū)域性度假氛圍止在形成12151012范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明所在區(qū)域有統(tǒng)一旅游營銷，但尚未形成品牌， 尚無區(qū)域性度假氛圍510所在區(qū)域無統(tǒng)一旅游營銷，無品牌和度假氛圍051.1.4區(qū)域規(guī)劃20技 術(shù) 組作為省級重點(diǎn)旅游發(fā)展區(qū)時得10分，市級得5分。度假區(qū)周邊用地功能以不影響生態(tài)環(huán)境及自然風(fēng)貌的功能為宜，不適宜的功能如：工業(yè)用地、倉儲用地等，當(dāng) 度假區(qū)自身具有較大的環(huán)境緩沖區(qū)，周邊用地功能對其影響不大時，此項(xiàng)可酌情 給分。參評度假區(qū)應(yīng)提供度假區(qū)所在城市的相關(guān)城鄉(xiāng)總體規(guī)劃圖及國土部門制定 的相

8、關(guān)土地利用規(guī)劃圖。度假區(qū)作為獨(dú)立的（旅游）功能區(qū)出現(xiàn)在相關(guān) 城鄉(xiāng)規(guī)劃和國土規(guī)劃中5加 分多 選作為省級或市級重點(diǎn)旅游發(fā)展區(qū)510度假區(qū)周邊用地的功能對度假區(qū)無負(fù)面影響51.1.5區(qū)域旅游統(tǒng)籌20參評度假區(qū)應(yīng)提供相關(guān)的旅游規(guī)劃，并說明其實(shí)施情況；根據(jù)實(shí)施效果浮動給分；“區(qū)域內(nèi)其他旅游產(chǎn)品”指距離度假區(qū)車程在2小時以內(nèi)的其他旅游產(chǎn)品，“建立良好合作關(guān)系”指從營銷、門票、區(qū)間交通等方面為游客提供便利。如區(qū)域內(nèi)所在城市整體打造為一個旅游目的地， 具有統(tǒng) 一的目的地服務(wù)體系和營銷體系， 度假區(qū)應(yīng)包 括在其中510專 家 組基 礎(chǔ) 分多選無其他旅游產(chǎn)品則本項(xiàng)得 3分。度假區(qū)與區(qū)域內(nèi)的其他旅游產(chǎn)品交通便利并

9、 建立良好合作關(guān)系3101.2區(qū)位可達(dá)性45指離度假區(qū)最近的較大城市，其連接國內(nèi)或區(qū)域其他城市的能力。該指標(biāo)可間接 判定客源市場基礎(chǔ)。1.2.1航空班次15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單以每日往返我國主要國際口岸城市、周邊主要客源市場城市均有12次航班為滿最近交通樞紐城市每日到達(dá)的飛機(jī)班次（班）2015選分。范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明1520101510155105小時-51.3.2公共交通15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分多選以度假區(qū)首推的主干交通方式（如機(jī)場）為主評價，輔助交通方式（如火車站、 碼頭）體現(xiàn)在浮動分中。交通樞紐城市機(jī)場、火

10、車站及碼頭與度假區(qū)之 間的公共交通有定時發(fā)車的直達(dá)專線5直達(dá)專線的等候時間不超過 60分鐘（白天）5有價位適中的可預(yù)約專線51.3.3將旅游交通本身打造為觀光產(chǎn)品15專 家 組加 分多選鼓勵區(qū)域聯(lián)動打造交通產(chǎn)品，提高旅途舒適性，創(chuàng)新型的交通產(chǎn)品可彌補(bǔ)區(qū)間交 通時間長的弱勢。在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下合理選線，將連接交通樞紐與度假區(qū)的交通線路設(shè)計為旅游風(fēng) 景路5路況很好，沒有貨運(yùn)卡車通過5米用觀光車，將交通本身打造為度彳陵產(chǎn)品的一 部分51.3.4區(qū)外交通便捷度舒適性10專 家 組加 分單 選很便捷，很舒適，交通方式選擇多樣10便捷舒適性尚好，但方式選擇單一8一般，中轉(zhuǎn)時間長5范文.范例參考分享序

11、號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明不太方便，中轉(zhuǎn)次數(shù)多0很小方便-51.3.5便捷度舒適性游客主觀評價10游 客加 分單選得分為旅游度假區(qū)游客問卷第1題的統(tǒng)計結(jié)果。2度假資源與環(huán)境5002.1度假資源180度假資源特指能夠借以形成核心度假產(chǎn)品的自然或人文吸引物，自然資源如海洋 沙灘、河湖、山地、滑雪地、森林、溫泉、草原等；人文資源如鄉(xiāng)村田園、傳統(tǒng) 聚落、主題運(yùn)動（指人工環(huán)塔下的主題運(yùn)動，如圖爾夫等）、主題娛樂（如賽馬、 影視城、主題樂園等）、人文活動（指以人為媒介的傳統(tǒng)習(xí)俗、非物質(zhì)遺產(chǎn)等） 等。當(dāng)自然環(huán)境本身在區(qū)域或全國范圍具有獨(dú)特性時，也可成為度假資

12、源；另外 觀光資源也可作升-類度假資源。度假區(qū)或推薦單位可委托相關(guān)研究機(jī)構(gòu)編制度假資源綜合評價報告，對資源 的豐度、質(zhì)量、獨(dú)特性、可持續(xù)性、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等進(jìn)行綜合評價，并從不向角度對 國內(nèi)或區(qū)域內(nèi)同類資源進(jìn)行比較分析，供專家進(jìn)行資源認(rèn)定時參考。中國觀光旅游發(fā)展了近 20年，目前仍有很強(qiáng)的生命力，在A級景區(qū)及風(fēng)景名勝區(qū)的評價體系促進(jìn)下，觀光型景區(qū)無論從數(shù)量還是質(zhì)量上都達(dá)到了較高的水平，目 前很多度假區(qū)正是依托已有的觀光景區(qū)逐漸發(fā)展起來的，這些觀光資源在一定階 段也將作為度假區(qū)的重要吸引物之一。從目前國民度假的心理看，“觀光型度假” 在一段時間內(nèi)仍然具有很強(qiáng)生命力。隨著度假市場的逐漸成熟和國民休閑取向

13、的 轉(zhuǎn)變，鼓勵度假區(qū)將門票型觀光資源逐漸轉(zhuǎn)化為度假資源，在保證資源保護(hù)、不 超出資源承載力的前提下，力口強(qiáng)開放性，提高游客參與度、體驗(yàn)度，融入被動式范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明解說教育等。注：度假區(qū)可依托鄰近的風(fēng)景名勝區(qū)，但范圍不可與風(fēng)景名勝區(qū)交疊。2.1.1主題資源的規(guī)模30專 家 組加 分多 選主題資源指度假區(qū)接待量最高、吸引力和品牌上占絕對優(yōu)勢的一項(xiàng)資源。如果多種資源的復(fù)合型較強(qiáng)，可選擇最多2類資源形成一項(xiàng)復(fù)合型主題資源參與評價。對于資源綜合性較強(qiáng)，不易分辨主題資源的度假區(qū)，建議首先進(jìn)行“資源專項(xiàng)的 游客調(diào)查”，對現(xiàn)狀

14、最吸引游客的度彳陵產(chǎn)品及其所依托的資源進(jìn)行摸底，再結(jié)合 未來的發(fā)展方向確定主題資源。對于以觀光資源作為主題資源的度假區(qū)，其依托的觀光景區(qū)需在10公里（半徑）之內(nèi)，度假區(qū)與景區(qū)之間須有良好的合作關(guān)系或隸屬同一管理機(jī)構(gòu)，且對度假游 客停留度假具有足夠的吸引力。對于通過GB/T17775旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定A級景區(qū)評定或國家、省級風(fēng)景名勝區(qū)評定的景區(qū)，作為主題資源時可 不提供主題資源的“綜合評價報告”，專家可參考如下分值對2.1.1至2.1.3三題的總分直接打分：國家級風(fēng)景名勝區(qū)或 5A景區(qū)7080分；省級風(fēng)景名勝區(qū)或 4A 級景區(qū)6070分；3A級景區(qū)5060分。屬口再生資源；或雖屬,

15、不可再生資源， 但 制定了科學(xué)的資源使用機(jī)制以確保資源永續(xù) 利用515資源規(guī)模與現(xiàn)狀及預(yù)測的未來市場需求相匹 配，開發(fā)潛力巨大515范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明資源規(guī)模，指資源的富集和豐富程度，是資源的自然屬性。它決定資源的開發(fā)規(guī) 模和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。2.1.2主題資源的質(zhì)量30專 家 組加 分單 選主題資源的質(zhì)量評價應(yīng)以定量、定性相結(jié)合的方式進(jìn)行，參評度假區(qū)在準(zhǔn)備資料 時應(yīng)盡可能進(jìn)行量化比較分析。全國范圍質(zhì)量領(lǐng)先2830區(qū)域范圍質(zhì)量領(lǐng)先2025質(zhì)里 股10152.1.3主題資源的獨(dú)特性20專 家 組加 分單選主題資源的獨(dú)特性是

16、相對已有度假區(qū)中該類資源的比例而言，指主題資源在已有 度假區(qū)中相對利用較少、獨(dú)特性較高。目前，我國度假區(qū)普遍存在資源趨同，活 動項(xiàng)目單一，產(chǎn)品檔次較低的現(xiàn)象。這種粗放式的開發(fā)顯然與現(xiàn)代度假旅游產(chǎn)品 的內(nèi)涵要求相距甚遠(yuǎn)，對我國度假旅游國際競爭力的提升造成了負(fù)面影響。因此， 本標(biāo)準(zhǔn)將獨(dú)特性列為度假資源的主要評價因素之一，鼓勵和引導(dǎo)度假區(qū)發(fā)掘自身 有獨(dú)特性的資源進(jìn)行主題開發(fā)。全國范圍具獨(dú)特性1820區(qū)域范圍具獨(dú)特性1015比較常見52.1.4非主題資源的規(guī)模、質(zhì)量及獨(dú)特性40專 家 組加 分單選參與評價的資源應(yīng)具有可再生性或者雖不可再生但科學(xué)可持續(xù)利用；同時由該資 源打造的廣品應(yīng)具后較得到訪率。具備

17、3項(xiàng)規(guī)模、質(zhì)量和獨(dú)特性在區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的非主題資源40具備2項(xiàng)規(guī)模、質(zhì)量和獨(dú)特性在區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的非主題資源30具備1項(xiàng)規(guī)模、質(zhì)量和獨(dú)特性在區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的非主題資源20范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明非主題資源無區(qū)域優(yōu)勢102.1.5區(qū)內(nèi)度假資源類型多樣性評價25專 家 組加 分多選本題25分封頂。有國家 4A級旅游景區(qū)或省級風(fēng)景名勝區(qū)、5A級旅游景區(qū)或國家級風(fēng)景名勝區(qū)作為非主題資源時，單項(xiàng)可分別直接加6分、10分。本項(xiàng)指標(biāo)針對已成功轉(zhuǎn)化為度彳陵產(chǎn)品的度假資源進(jìn)行評價，未轉(zhuǎn)化產(chǎn)品或產(chǎn)品到訪率不高的資源/、可計入資源類型。每增一項(xiàng)加5分每項(xiàng)

18、5 分2.1.6具有顯著文化價值的其他資源15技 術(shù) 組加 分多選本題15分封頂。區(qū)內(nèi)有列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的項(xiàng) 目或國家級文保單位每處6 分內(nèi)內(nèi)有列入省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的項(xiàng)目 或省級文保單位每處3 分2.1.7度假資源的游客評價20游 客加 分單 選得分為旅游度假區(qū)游客問卷第6題的統(tǒng)計結(jié)果。2.2自然環(huán)境1002.2.1仝氣質(zhì)里15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單選以當(dāng)?shù)芈糜瓮镜那闆r為準(zhǔn)，采樣地點(diǎn)應(yīng)在接待設(shè)施集中區(qū)的戶外空間。達(dá)到GB3095一級標(biāo)準(zhǔn)且各項(xiàng)污染物年平均指標(biāo)小一級標(biāo)準(zhǔn)最高上限的50%日平均指標(biāo)小干-級標(biāo)準(zhǔn)最高上限的50%15達(dá)到GB3095一級標(biāo)準(zhǔn)且各項(xiàng)污染物年平均指標(biāo)小一

19、級標(biāo)準(zhǔn)最高上限的50%12范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明達(dá)到GB3095一級標(biāo)準(zhǔn)10達(dá)到GB3095二級標(biāo)準(zhǔn)52.2.2負(fù)氧離子15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單選以當(dāng)?shù)芈糜瓮镜那闆r為準(zhǔn)，采樣地點(diǎn)應(yīng)在接待設(shè)施集中區(qū)的戶外空間。超過1500個/cm3151000-1500 個/cm31015500-1000 個/cm3510200-500 個/cm3052.2.3地表水水域環(huán)境質(zhì)量15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單 選以當(dāng)?shù)芈糜瓮镜那闆r為準(zhǔn)，監(jiān)測范圍包括江河、湖泊、運(yùn)河、渠道、水庫等具 有使用功能的地表水水域。對于水域范圍較大，不同區(qū)域質(zhì)量

20、不同的地表水，以 總體質(zhì)量為主進(jìn)行評價，局部質(zhì)量較高的分?jǐn)?shù)可適當(dāng)上浮。符合GB3838n類標(biāo)準(zhǔn)15符合GB3838M類標(biāo)準(zhǔn)10無地表水水域122.2.4土壤質(zhì)量15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單選采樣點(diǎn)應(yīng)包括最不利區(qū)域，以最低質(zhì)量區(qū)域?yàn)橹鬟M(jìn)行評價，局部質(zhì)量較高的分?jǐn)?shù) 可適當(dāng)上浮。符合GB15618一級標(biāo)準(zhǔn)15符合GB15618二級標(biāo)準(zhǔn)82.2.5自然植被覆蓋率15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單 選“自然植被”含水體。度假區(qū)內(nèi)整體植被覆蓋率超過70%長勢良好156070%&長勢良好10155060%&長勢良好510低于50%52.2.6自然災(zāi)害的威脅程度5技基單需提供一級國土部門出具的證明。該項(xiàng)指標(biāo)的考評應(yīng)綜合

21、災(zāi)害的發(fā)生頻度、破范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明基本無自然災(zāi)害威脅5術(shù)組礎(chǔ) 分選壞力及風(fēng)險的可規(guī)避程度。當(dāng)存在自然災(zāi)害威脅，但經(jīng)鑒定已具備良好的防災(zāi)避 險能力，基本不會給游客生命財產(chǎn)帶來威脅，則可視為自然災(zāi)害的威脅程度較低。威脅程度較低3威脅程度較局-102.2.7氣候舒適度專家組評價10專 家 組加 分單選氣候舒適度是個相對指標(biāo)，應(yīng)與主題資源結(jié)合考慮，如滑雪型度假區(qū)與濱水型度 假區(qū)的舒適氣候判定應(yīng)用/、同標(biāo)準(zhǔn)，“避暑氣候地”、“避寒氣候地”的評價期 處于不同季節(jié)。參評度假區(qū)應(yīng)根據(jù)不同度假資源及產(chǎn)品進(jìn)行同類度假區(qū)氣候的對 比分

22、析，供專家評價時參考；度假區(qū)可委托相應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行度假區(qū)氣象條件及旅游氣候舒適度研究分析，并由市 一級氣象部門出具結(jié)論證明。與同類度假區(qū)相比，具有最適宜主打度假產(chǎn)品 的氣候810具有較適宜于主打度彳陵產(chǎn)品的氣候68氣候舒適度尚可36氣候舒適度小好032.2.8氣候舒適度游客評價10游 客加 分單 選得為旅游度假區(qū)游客問卷第 3題的統(tǒng)計結(jié)果。2.3人義環(huán)境1602.3.1建筑布局順應(yīng)地貌20專 家 組加 分單選申報材料中應(yīng)提供度假區(qū)地形分析圖、綜合現(xiàn)狀圖、總體規(guī)劃圖及設(shè)施集中建設(shè)區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃圖等資料，以備查閱。對自然風(fēng)貌的改變是指：較大改變地形地勢、過于集中建設(shè)造成的大規(guī)模植被破壞、切斷生態(tài)廊道等。

23、生態(tài)廊道 (ecological corridor)指具有保護(hù)生物多樣性、過濾污染物、防止水土流失、防風(fēng)固沙、調(diào)控洪水等生態(tài)服務(wù)功能的/、同于周圍 景觀基質(zhì)的線狀或帶狀景觀要素。必要時應(yīng)由景觀生態(tài)學(xué)專家對生態(tài)影響做出評 價并與專家組交換意見。功能布局合理，選址及布局模式順應(yīng)自然地形 地貌1220功能布局比較合理，選址或布局模式對自然地 形地貌有一定改變412功能布局一般，選址或布局模式對局部自然地 形地貌后較大改變-104范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明2.3.2無城市化傾向5專 家 組加 分單 選無城市化、社區(qū)化傾向5有局部輕

24、微城市化、社區(qū)化傾向-5-10有城巾化、社區(qū)化傾向-10-302.3.3無工廠5專 家 組加 分單 選無工廠5雖有少量無污染工廠，但經(jīng)過精心設(shè)計處理， 對環(huán)境和景觀風(fēng)貌均尢/、良影響-5-10有少量工廠未進(jìn)行景觀化處理-10-302.3.4建筑總體風(fēng)貌特色25專 家 組加 分單選主要考量建筑的色彩、體量、材質(zhì)、局度、密度、第五立面（屋頂）等方面。建筑與環(huán)境有機(jī)融合，具有突出的藝術(shù)，住或鄉(xiāng) 土特色2025建筑與環(huán)境有機(jī)融合但無明顯藝術(shù)性或鄉(xiāng)土特色1015建筑基本與環(huán)境相融58局部建筑與環(huán)境小相融-50多數(shù)建筑與環(huán)境/、相融-152.3.5景觀總體風(fēng)貌特色25專 家加 分單選考量內(nèi)容包括自然植被、

25、人工綠化、人工小品及戶外設(shè)施等，用于衡量整體規(guī)劃 設(shè)計的生態(tài)性、鄉(xiāng)土性和藝術(shù)性。范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明整體景觀宜人悅目，植被具豐富季相變化； 人 工綠化主要采用鄉(xiāng)土物種， 生態(tài)效益高；景觀 設(shè)計具地方特色或較強(qiáng)藝術(shù)性2025組整體景觀宜人，但植被季相變化不明顯； 人工 綠化局部采用鄉(xiāng)土物種， 具一定生態(tài)效益；景 觀設(shè)計有一定地方特色或藝術(shù)性1015整體景觀尚可，人工綠化基本與自然環(huán)境相 融；58存在局部區(qū)域景觀不協(xié)調(diào)-50整體景觀欠佳-152.3.6建筑、景觀總體風(fēng)貌特色的游客評價10游 客加 分單選得分為旅游度假區(qū)游

26、客問卷第4題的統(tǒng)計結(jié)果。2.3.7建筑集中區(qū)域的平均容積率15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單 選容積率的計算公式：容積率 =總建筑面積/總用地面積。對于度假區(qū)的容積率的計 算，總用地面積是指度假區(qū)內(nèi)建筑集中區(qū)域的的基地面積?？紤]到各度假區(qū)的地形條件/、同，對建筑集中區(qū)域的劃定也不盡相同，本細(xì)則規(guī) 定申報單位應(yīng)提供度假區(qū)的圖紙，并標(biāo)繪出建筑集中區(qū)域的計算范圍、面積，供 技術(shù)組審核。該指標(biāo)用于衡量度假區(qū)建筑的建設(shè)強(qiáng)度，在“低密度高舒適性”與“集約用地” 雙重標(biāo)準(zhǔn)的制約下，容積率過大或過小均不利。0.4 0.810150.2 0.4 或 0.8 15101.202.3.8建筑集中區(qū)域的平均綠地率15技 術(shù)

27、組基 礎(chǔ) 分單 選對建筑集中區(qū)域的認(rèn)定要求向上。50%15范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明45%- 50%101540% 45%51035%- 40%0540002030004000152020003000101510002000510范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明3.1.2具有鮮明文化特色的高端度假酒店所占比例 （按床位數(shù)）25技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單 選應(yīng)引入高端度假酒店管理品牌進(jìn)行管理，并宜在規(guī)劃建設(shè)階段即開始實(shí)質(zhì)性參與； 高端度假酒店管理品牌包括但不限于：

28、希爾頓、凱悅（柏悅、君悅、凱悅等）、 悅榕莊、喜來登、萬豪、圣索亞、洲際等；參評度假區(qū)需提供圖文材料輔助說明酒店的主題特色等，專家暗訪時應(yīng)對度假區(qū) 選出的高端度假酒店進(jìn)行評估，如未能達(dá)到該類標(biāo)準(zhǔn)則得分酌減。10%255 10%152525%5153.1.3具有環(huán)保低碳意義的特色住宿接待設(shè)施所占 比例（按床位數(shù)）20技 術(shù) 組加 分單 選如低建設(shè)量的宿營地，充分利用當(dāng)?shù)卦薪ㄖ拿袼摅w系、青年旅舍等。15%10 15%201520510%101560%2550 60%152540 50%51550%2540 50%152530 40%515范文.范例參考分享評 價 組分選評序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值

29、值 類項(xiàng) 類士 7E得說明型型分30%053.1.5住宿接待設(shè)施的類型25擁有高檔、中檔不同價位的住宿設(shè)施，且每種價位檔次均能提供 3種以上不向類型的住宿設(shè)施；另外能提供2種以上低檔價位的住宿設(shè) 施，以滿足/、同的市場需求2025專住宿設(shè)施的類型包括但不限于：度假酒店、家庭旅館、度假村、托管公寓、單棟 度假單元、汽車旅館、自助賓館、青年旅館、帳篷營地、拖車營地等類型。 該項(xiàng)主要考察度假區(qū)住宿設(shè)施能否全方位滿足市場需求，根據(jù)消費(fèi)水平的不同、 年齡層次的不同、家庭出游與普通游客不同等情況，度假區(qū)應(yīng)提供類型多樣的住 宿設(shè)施。擁有高檔、中檔不同價位的住宿設(shè)施，且每種價位檔次均能提供 2種以上不向類型的

30、住宿設(shè)施；另外能提供1種以上低檔價位的住宿設(shè) 施，以滿足/、同的市場需求1015紀(jì) 家 組加 分單選擁有高檔、中檔不同價位的住宿設(shè)施，且每種 價位檔次均能提供1種以上不向類型的住宿 設(shè)施，基本滿足/、同的市場需求05類型及檔次單一，不能滿足市場需求-553.1.6住宿接待設(shè)施的品質(zhì)20各類住宿設(shè)施均能做到國內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先的 品質(zhì)1820專 家加 分單選“區(qū)域”指以度假區(qū)為中心400km半徑范圍內(nèi)的地區(qū)。各類住宿設(shè)施均能做到區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先 的品質(zhì)1215組各類住宿設(shè)施均能做到同省域同類產(chǎn)品領(lǐng)先810范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分

31、說明的品質(zhì)3.1.7住宿接待設(shè)施性價比的游客評價20游 客加 分單選得分為旅游度假區(qū)游客問卷第7題的統(tǒng)計結(jié)果。3.1.8度假接待設(shè)施的整潔舒適度15游 客基 礎(chǔ) 分單選得分為旅游度假區(qū)游客問卷第10題的統(tǒng)計結(jié)果。3.2主題資源的產(chǎn)品開發(fā)903.2.1主題產(chǎn)品的規(guī)模15專 家 組加 分單選主題產(chǎn)品指依托主題資源所打造的系列產(chǎn)品；依托主題資源打造的度彳陵產(chǎn)品應(yīng)廣度和深度均好，既要有豐富的種類、完善的體 系，又要精細(xì)化開發(fā)，與地方文化很好的融合。好的產(chǎn)品設(shè)計可以彌補(bǔ)資源的先 大/、足。強(qiáng)調(diào)主題資源及主題產(chǎn)品的目的是引導(dǎo)度假區(qū)明確發(fā)展主題，利于區(qū)位相近、資 源相近的度假區(qū)錯位發(fā)展。規(guī)模大，具有絕對主打

32、優(yōu)勢，開發(fā)潛力很大， 能滿足80刈上過夜游客需求15規(guī)模適中，具有相對主打優(yōu)勢，能滿足60%認(rèn)上過位游客需求1014規(guī)模有限，主打優(yōu)勢不明顯，能滿足40%以上過位游客需求593.2.2主題產(chǎn)品的品質(zhì)20專 家 組加 分單 選品質(zhì)優(yōu)，在國內(nèi)同類產(chǎn)品中領(lǐng)先20品質(zhì)良，在區(qū)域同類產(chǎn)品中領(lǐng)先15品質(zhì)尚可，在同省內(nèi)領(lǐng)先10口口質(zhì)般5范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明3.2.3主題產(chǎn)品的體系化20圍繞主題資源開發(fā)出系列產(chǎn)品，形成結(jié)構(gòu)合 理、差異化開發(fā)的產(chǎn)品群20專 家 組加 分單 選形成系列產(chǎn)品，但產(chǎn)品類型差異化不足1015形成的主題產(chǎn)品單一5

33、3.2.4主題產(chǎn)品的精細(xì)化開發(fā)20產(chǎn)品開發(fā)深入細(xì)致，注重細(xì)節(jié)和游客體驗(yàn)20專加單部分主題產(chǎn)品能做到精細(xì)化開發(fā)1015家 組分選較為粗放的開發(fā)模式，產(chǎn)品設(shè)計僅注重形式，5后1度而缺之深度3.2.5主題產(chǎn)品的地方文化特色15能夠巧妙的融地方文化于主題產(chǎn)品中，在全國的同類產(chǎn)品中脫穎而出、獨(dú)具特色15專 家加單能夠一定程度融合地方文化， 比其他同類產(chǎn)品略顯特色1012組分選缺之地方文化識別性，與大多數(shù)同類產(chǎn)品趨向53.3休閑度假產(chǎn)品及活動1403.3.1運(yùn)動健身類度假產(chǎn)品體系的完善性和品質(zhì)20技加單以下3個評價指標(biāo)所評價的產(chǎn)品不區(qū)分室內(nèi)或戶外，但由于戶外產(chǎn)品更易于打造范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目

34、分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明產(chǎn)品類型和檔次多樣，有3項(xiàng)以上品質(zhì)很高的 代表性產(chǎn)品，能滿足/、同年齡、喜好的游客需 求20術(shù)組分選區(qū)別于城市同類產(chǎn)品的特色，更能帶給游客不向于城市的休閑體驗(yàn)，因此鼓勵氣 候條件允許的度假區(qū)依托戶外環(huán)境打造代表性產(chǎn)品。運(yùn)動健身類產(chǎn)品可包括但不限于：保齡球、臺球、壁球、網(wǎng)羽乒球、手足籃排球、 沙灘排球、網(wǎng)球、門球、棒壘球、高爾夫球、登山攀巖、射擊（包括射擊、射箭、 飛鏢等）、騎馬、山地車、自行車運(yùn)動、游泳嬉水、船艇運(yùn)動、潛水、滑水、漂 流、冰嬉、滑雪、嬉雪、旱冰、跳傘滑翔、走跑（需設(shè)有步行慢跑專用道）等。產(chǎn)品類型和檔次較少，有12項(xiàng)

35、品質(zhì)很高的代 表性產(chǎn)品，能滿足一般游客需求1015產(chǎn)品類型和檔次單一， 品質(zhì)一般，僅能滿足少 量游客需求5無此類產(chǎn)品03.3.2休閑娛樂類度假產(chǎn)品體系的完善性和品質(zhì)20技 術(shù) 組加 分單選休閑娛樂類產(chǎn)品可包括但不限于：夜總會、歌舞觀賞、卡拉OK棋牌、游藝、互聯(lián)網(wǎng)、博物展陳、圖書閱覽、手工2制作、影劇音樂、茶酒吧、垂釣、農(nóng)業(yè)參與、 主題公園、軍事游戲、探險游戲、狩獵游戲等。產(chǎn)品類型和檔次多樣，有3項(xiàng)以上品質(zhì)很高的 代表性產(chǎn)品，能滿足/、同年齡、喜好的游客需 求20產(chǎn)品類型和檔次較少，有12項(xiàng)品質(zhì)很高的代 表性產(chǎn)品，能滿足一般游客需求1015產(chǎn)品類型和檔次單一， 品質(zhì)一般，僅能滿足少 量游客需求5

36、無此類產(chǎn)品03.3.3康體療養(yǎng)類度假產(chǎn)品體系的完善性和品質(zhì)20技 術(shù) 組加 分單選康體療養(yǎng)類產(chǎn)品可包括但不限于：礦泉SPA （溫泉、冷泉等）、按摩康體、中醫(yī)中藥療養(yǎng)、保健體檢、芳香療法、森林浴等。產(chǎn)品類型和檔次多樣，有3項(xiàng)以上品質(zhì)很高的 代表性產(chǎn)品，能滿足/、同年齡、喜好的游客需20范文.范例參考分享評 價 組分選評序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值值 類項(xiàng) 類士 7E得說明型型分求產(chǎn)品類型和檔次較少，有12項(xiàng)品質(zhì)很高的代 表性產(chǎn)品，能滿足一般游客需求1015產(chǎn)品類型和檔次單一， 品質(zhì)一般，僅能滿足少5量游客需求無此類產(chǎn)品03.3.4夜游產(chǎn)品體系的完善性和品質(zhì)20技加 分多選目前大多數(shù)度假區(qū)在夜間休閑接待

37、方面缺之舉措。夜游產(chǎn)品的多樣性表現(xiàn)在動靜 產(chǎn)品結(jié)合，既有運(yùn)動健身類也有休閑娛樂類、既有繁華喧鬧類型也有安靜舒緩類產(chǎn)品類型和檔次多樣，能滿足不向年齡和喜好 的游客需求10術(shù)組型、既有高雅的也有通俗的。除度假酒店各類室內(nèi)休閑運(yùn)動設(shè)施外，度假區(qū)還應(yīng) 因地制宜的開發(fā)多種戶外或集中式夜游項(xiàng)目，包括但不限于：夜市餐飲（含酒吧產(chǎn)品綜合品質(zhì)高，受到目標(biāo)游客群體的喜愛10咖啡）、夜間演藝活動（氣候條件允許時以室外演藝為佳）、戶外燈光球場等。3.3.5常態(tài)化節(jié)慶演藝活動體系的完善性和品質(zhì)20本處評價的內(nèi)容指面向全體游客的活動，而不是只有少數(shù)游客獨(dú)享的活動，因此 要求價位適中。另外鼓勵氣候和自然條件允許的度假區(qū)開展

38、多種戶外演藝活動，活動類型豐富，規(guī)模多樣，市場覆蓋面大6專如露天篝火晚會、露天電影、露天表演、各種戶外節(jié)慶活動等。各類活動綜合品質(zhì)高，受到目標(biāo)游客群體的喜 愛8家 組加 分多選大型節(jié)事活動作為目前很多旅游區(qū)的主要促銷手段之一，確實(shí)能夠起到不錯的營 銷效果，但同時也會由于短時游客量過大帶來交通、生態(tài)、安全等諸多方面的隱很好地結(jié)合了當(dāng)?shù)匚幕蛟旄黝惢顒有投燃?產(chǎn)品6患，因此應(yīng)合理組織常規(guī)化活動加以補(bǔ)充，科學(xué)慎重的對待大型節(jié)事活動。該項(xiàng)需要度假區(qū)提供近三年所舉辦活動的詳細(xì)文字記錄、照片或視頻，供專家審 核。3.3.6休閑度假產(chǎn)品特色和品質(zhì)20專 家加 分單選鼓勵度假區(qū)依托優(yōu)美的環(huán)境資源，打造具有自然

39、鄉(xiāng)土氣息的休閑度假設(shè)施，避免 與城市中的休閑設(shè)施雷同。范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明各類產(chǎn)品均具有區(qū)別于城市相應(yīng)設(shè)施的個性 化、地方性特征，品質(zhì)很高20組大部分產(chǎn)品無特色，但每類均有代表性產(chǎn)品具 后較強(qiáng)個性和地方性、品質(zhì)局1015產(chǎn)品普遍與城市中同類產(chǎn)品趨向053.3.7休閑度假設(shè)施多樣性及品質(zhì)的游客評價20游 客加 分單 選得分為旅游度假區(qū)游客問卷第9題的統(tǒng)計結(jié)果。3.4會議接待功能603.4.1會議接待設(shè)施的硬件品質(zhì)30技 術(shù) 組加 分多選會議室面積類型包括但不限于： 20-30人規(guī)模、50人左右規(guī)模、100人左右規(guī)模、 2

40、00-300人規(guī)模等，會議室可采用靈活隔斷適應(yīng)不同規(guī)模需要；相鄰近的酒店會議設(shè)施之間應(yīng)用便捷的交通聯(lián)系，以便共享住宿、會議等設(shè)施。放映設(shè)備包括幻燈機(jī)、液晶投影機(jī)、實(shí)物投影機(jī)、銀幕、投影機(jī)架、視訊設(shè)備、 計算機(jī)及其他附屬設(shè)備等；音效設(shè)備包括麥克風(fēng)、錄音、室內(nèi)音響、擴(kuò)音器等； 可根據(jù)不同規(guī)模的會議室酌情配置。/、同面枳和類型的會議室，聯(lián)通便捷5配備先進(jìn)的放映設(shè)備和音效設(shè)備560%勺會議室配備多媒體設(shè)備5宜配備一套同聲傳譯系統(tǒng)5宜配備一套視頻會議系統(tǒng)5宜在會議功能集中區(qū)配備功能完善的商務(wù)中心53.4.2會議接待服務(wù)品質(zhì)20技 術(shù) 組加 分多選工作人員的素質(zhì)體現(xiàn)在使用普通話、微笑服務(wù)、禮貌用語、人性化

41、服務(wù)、統(tǒng)一著 裝、解決問題快速到位等。會議類型包括但不限于：公司年會、專題討論會、培訓(xùn)、獎勵會議、商務(wù)型會議、會務(wù)現(xiàn)場工作人員具有普遍較高的綜合素質(zhì)5能承攬多種類型的會議5范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明宜引進(jìn)、培膏專業(yè)性會議服務(wù)機(jī)構(gòu)或與就近的 機(jī)構(gòu)合作，機(jī)構(gòu)應(yīng)具備會議策劃，會址選擇， 會場設(shè)置，會標(biāo)制作，會議交通，組織接待， 會議秘書，會議旅游等系列會議服務(wù)功能，且與會議功能各有關(guān)企業(yè)保持良好的工作協(xié)調(diào) 機(jī)制7文化交流會、專業(yè)學(xué)術(shù)會議等?？商峁┩晜髯g、速記等服務(wù)33.4.4會議接待的規(guī)模10技 術(shù) 組加 分多選會議規(guī)模包括：

42、100人以下為小型會議、100-300人之間為中型會議、300-1000人 之間為大型會議，1000人以上為特大型會議等。最大規(guī)模的會議室可承擔(dān) 200-300人以上的 中型會議5所有會議室可同時容納1500人左右的會議53.5餐飲多樣性及特色403.5.1度假接待設(shè)施餐飲多樣性15技 術(shù) 組加 分單選度假旅游地的餐飲特色及餐飲環(huán)境也是游客十分看重的一個要素,除了地方特色和民族特色之外，還有世界各地的各式大餐 ，使游客在享受好的環(huán)境時能享受到各 式美味。國內(nèi)外主要菜系指：國內(nèi)菜系一一山東（魯）、淮揚(yáng)（揚(yáng)）、四川（J1）、廣東（粵）、浙江（浙）、安徽（徽）、湖南（湘）、福建（閩）、北京（京）、上

43、海（滬）、河南（豫）、 陜西（陜.秦）。國際菜系一一法國、意大利、印度、泰國、日本、阿拉伯（清真）、 韓國、俄國。共計 20項(xiàng)。地方主打菜系消費(fèi)檔次多樣， 并可提供8種以 上其他國內(nèi)外主要菜系（至少包括3種國外菜 系），與不同住宿設(shè)施接待的相應(yīng)游客的需求 相匹配15地方主打菜系消費(fèi)檔次較多，并可提供57種其他國內(nèi)外主要菜系（至少包括1種國外菜 系），基本與不同住宿設(shè)施接待的相應(yīng)游客的1013范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明需求相匹配該指標(biāo)考評度假區(qū)是否具備滿足不同游客口味需求的能力。地方主打菜系消費(fèi)檔次單一， 并可提供4種以 卜具

44、他菜系583.5.2度假接待設(shè)施餐飲地方特色10專 家 組加 分單選評定中應(yīng)考慮多數(shù)餐飲設(shè)施的平均狀況。具有濃郁地方性，特色菜品多樣10具有一定地方性，有少量特色菜品8菜品基本無地方性特色53.5.3度假接待設(shè)施餐飲地方特色的游客評價15游 客加 分單選得分為旅游度假區(qū)游客問卷第8題的統(tǒng)計結(jié)果。4服務(wù)品質(zhì)與配套400參評度假區(qū)應(yīng)盡量提供各類設(shè)施及服務(wù)的空間分布圖及詳細(xì)說明，供專家評價參 考。4.1服務(wù)設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)1504.1.1綜合服務(wù)設(shè)施體系和職能的完善性30專 家 組加 分單選綜合服務(wù)設(shè)施的體系包括提供完善職能的“綜合服務(wù)中心”至少1處，若干提供基本問詢職能且分布合理的小型人工問詢點(diǎn)，以

45、及無人服務(wù)的自助問詢點(diǎn)（及時 更新的電子查詢終端或免費(fèi)印刷資料）?！熬C合服務(wù)中心”、小型人工問詢點(diǎn)或 自助問詢點(diǎn)均可結(jié)合其他設(shè)施設(shè)置，級配方案及空間分布應(yīng)視使用需要科學(xué)設(shè)計。綜合服務(wù)的職能包括咨詢輔導(dǎo)、預(yù)約預(yù)訂及展示教育等方面。咨詢輔導(dǎo)包括對度 假設(shè)施、活動的介紹咨詢、對游客度假計劃的建議指導(dǎo)等；預(yù)約預(yù)定包括預(yù)定賓 館、票務(wù)代理或其它度假設(shè)施，預(yù)約教練、導(dǎo)游等；展示教育指通過視頻、印刷 品、沙盤、標(biāo)本等向游客全回展示度假區(qū)的資源、設(shè)施、保護(hù)、研究等相關(guān)內(nèi)容。綜合服務(wù)設(shè)施體系級配合理，職能完善2530設(shè)有綜合服務(wù)中心綜合服務(wù)設(shè)施體系級配基本合理，職能基本完善，但服務(wù)設(shè)施沒有體系 化建設(shè)1520設(shè)

46、有綜合服務(wù)中心，但服務(wù)設(shè)施單f 體系， 職能較少510范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明無綜合性服務(wù)中心0“職能完善”指能夠提供以上全部職能。度假區(qū)應(yīng)提供游客人數(shù)，及各綜合中心的面積指標(biāo)，供審核，不宜盲目求大。4.1.2度假輔導(dǎo)服務(wù)的多樣性及品質(zhì)25專 家 組加 分多選對度假輔導(dǎo)服務(wù)的品質(zhì)應(yīng)從數(shù)量、質(zhì)量、類型等多個方面綜合評價，包括康體療 養(yǎng)輔導(dǎo)、運(yùn)動健身輔導(dǎo)、身心輔導(dǎo)、游覽導(dǎo)游等類型。專業(yè)輔導(dǎo)人員需具有相應(yīng) 的專業(yè)資格，人數(shù)及語種能滿足需求?？刹捎脤I(yè)人員與自助信息終端查詢結(jié)合 的方法，根據(jù)輔導(dǎo)的種類及其質(zhì)量給出浮動分。提供運(yùn)動健

47、身輔導(dǎo)，輔導(dǎo)內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng)，運(yùn)動 設(shè)施均適度配備教練員，能夠有效指導(dǎo)游客采 用正確的運(yùn)動健身方式27針對康體療養(yǎng)產(chǎn)品提供相應(yīng)輔導(dǎo)，菜單式自助查詢與人工輔導(dǎo)相結(jié)合27提供區(qū)內(nèi)及周邊旅游點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)25提供多種身心輔導(dǎo)，包括心理輔導(dǎo)，幫助游客 放松身心，愉悅心境264.1.3綜合服務(wù)質(zhì)量15專 家 組加 分單選所有設(shè)施服務(wù)熱情周到，細(xì)致貼心，賓至如歸， 無過度推銷15大部分設(shè)施服務(wù)熱情周到，無過度推銷10服務(wù)較好，少部分設(shè)施服務(wù)一般5大部分設(shè)施服務(wù)一般-5服務(wù)不好-154.1.4綜合服務(wù)質(zhì)量的游客評價20游 客加 分單 選得分為旅游度假區(qū)游客問卷第11題的統(tǒng)計結(jié)果4.1.5游客投訴及意見處理15技基單

48、查詢有關(guān)行政管理部門和景區(qū)自身記錄，酌情給分。近兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明有明確的投訴電話， 受理投訴迅速，處理效果 好，投訴記錄完整1215術(shù)組礎(chǔ) 分選（涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴），此 項(xiàng)/、得分。有投訴電話，受理投訴速度一般，處理效果一 般58有投訴電話，受理投訴速度、效果均不理想0無投訴電話，無專人受理投訴-104.1.6老年人（殘疾人）度假條件15專 家 組加 分多選隨著老齡化社會的到來，度假區(qū)應(yīng)在建筑、景觀、規(guī)劃的設(shè)計中，以及度假服務(wù) 等方面充分兼顧老年

49、人的行為特征和需求?？蛇M(jìn)行老齡化專項(xiàng)設(shè)計或改造。所有 游客接待設(shè)施均應(yīng)建設(shè)無障礙設(shè)施，未建設(shè)者發(fā)現(xiàn)一處扣1分，扣滿7分為止。老殘度假服務(wù)包括提供相應(yīng)的輔助工具、咨詢、陪同引導(dǎo)等?！皟?yōu)質(zhì)全面”指老 年人或殘疾人可以在沒有家人陪護(hù)、僅依靠度假區(qū)提供的設(shè)施及人員服務(wù)方便愉 快的進(jìn)行相應(yīng)的度假活動；“基本”指依靠度假區(qū)提供的設(shè)施及服務(wù)，老殘人員 能夠方便的進(jìn)行相應(yīng)的度假活動，但需要家人一定程度的陪護(hù)。人工環(huán)境均充分考慮老齡（殘）需求，建設(shè)無 障礙設(shè)施07提供優(yōu)質(zhì)全面的老齡（殘）度假產(chǎn)品及服務(wù)084.1.7兒童度假產(chǎn)品15專 家 組加 分單選家庭度假、親子游是度假旅游市場的重要趨勢之一，度假區(qū)應(yīng)針對性的

50、開發(fā)可供 兒童參與或家庭參與的度假設(shè)施和活動。一方面吸引兒童帶動家庭出游；另一方 面也可解決家長度假的后顧之憂?！皟?yōu)質(zhì)全面”及“基本”的標(biāo)準(zhǔn)參見上條。提供優(yōu)質(zhì)全面、多樣化的兒童度假設(shè)施及活動1215提供基本的兒童度假設(shè)施及活動58基本無相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品04.1.8托兒（幼兒）服務(wù)15專 家 組加 分單選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”指類似于城市幼兒園教育的托兒服務(wù)，在基本的看護(hù)而外組織適當(dāng) 的教育及游戲活動；“基本服務(wù)”指提供吃飯、睡覺、穿衣等基本的看護(hù)服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的托兒服務(wù)1215提供基本的托兒服務(wù)58不提供0范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明4

51、.2區(qū)內(nèi)交通及慢行系統(tǒng)1004.2.1區(qū)內(nèi)總體交通的便捷性15專 家 組基 礎(chǔ) 分多選代步工具類型如電瓶車、電動車、自行車等，可以提供人力及電動兩類代步工具 得5分，否則得3分。距離較遠(yuǎn)的主要度彳陵產(chǎn)品之間設(shè)穿梭巴士/電瓶車，定時發(fā)車結(jié)合按需發(fā)車5提供類型多樣的代步工具租賃服務(wù)35代步工具租賃網(wǎng)絡(luò)完善、支持區(qū)內(nèi)異地還車等便捷性服務(wù)354.2.2區(qū)內(nèi)總體交通的秩序性15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分多選人車分流5統(tǒng)一提供區(qū)內(nèi)交通工具，外部車輛不作為區(qū)內(nèi) 交通使用5交通秩序良好，無交通擁堵，無游客長時間滯 留等候54.2.3機(jī)動車交通15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分多 選清潔能源指不排放污染物的能源，包括核能和“可

52、再生能源”，可再生能源如水力發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、太陽能、生物能（沼氣）、海潮能等。在本標(biāo)準(zhǔn)中，不產(chǎn)生廢物的不可再生能源也可認(rèn)定為清潔能源，如天然氣。如區(qū)內(nèi)機(jī)動車不能全部使用清潔能源，則排放需符合歐III以上標(biāo)準(zhǔn)，本題第 2項(xiàng)視清潔能源車的覆蓋率酌情浮動給分。生態(tài)停車場指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場，使用生態(tài)型或環(huán)保型建筑材 料修建的停車場。對其景觀生態(tài)效果進(jìn)行綜合評價后，酌情浮動給分。交通安全標(biāo)志標(biāo)線符合 GB5768道路交通標(biāo) 志和標(biāo)線國家標(biāo)準(zhǔn)3區(qū)內(nèi)機(jī)動車使用清潔能源24停車場容量與度假區(qū)白游客接待量協(xié)調(diào)，布局符合度假區(qū)的游客分布和出入需求24停車場與環(huán)境有機(jī)融合，米用生態(tài)停車場設(shè)計24范文

53、.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明4.2.4特色區(qū)內(nèi)交通工具15技 術(shù) 組加 分單選如小火車、有軌電車、電瓶車、雪橇、雪地摩托、馬車、索道、水上交通工具等。提供3種以上特色交通工具，很好的烘托度假 區(qū)的休閑氛圍15提供12種以上特色交通工具，能夠烘托度假 區(qū)休閑氛圍510基本不提供04.2.5度假設(shè)施集中區(qū)步行交逋環(huán)境狀況20專 家 組加 分多 選參評度假區(qū)應(yīng)提供平面圖不及相應(yīng)照片文字說明；“選線連續(xù)”才鐵行系統(tǒng)連續(xù)，無人車混行路段，如有部分路段與車行道共用則 適當(dāng)扣分。設(shè)有步行專用道且長度在5公里10選線連續(xù)，與景觀相協(xié)調(diào)，環(huán)境幽靜

54、宜人104.2.6度假設(shè)施集中區(qū)自行車交逋環(huán)境狀況20專 家 組加 分多選同上設(shè)有自行車專用道且長度在8公里10選線連續(xù)，與景觀相協(xié)調(diào)，環(huán)境幽靜宜人104.3信息化與配套設(shè)施1504.3.1智慧度假區(qū)建設(shè)30技 術(shù) 組加 分多選ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，即將企業(yè)的物流，資金流，信息流進(jìn)行 全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對人、財、物、信息、時間和空間等 綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理的目的，它是管理思想與軟件產(chǎn)品相結(jié)合的管 理系統(tǒng)。對于新建度假區(qū)，鼓勵建設(shè)數(shù)據(jù)中心和指揮調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)更高層次的智慧型度 假區(qū)。建立ERP系統(tǒng)，能夠整合保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)、經(jīng) 營管理、旅游服務(wù)等多種

55、業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享10建有物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，用于資源、游客監(jiān)測及救援 等10所有接待設(shè)施均宜提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，舒適型設(shè) 施宜提供WIFI服務(wù)10范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明4.3.2度假區(qū)的信息服務(wù)20技 術(shù) 組加 分多 選“信息全面”指提供度假區(qū)全面介紹，包括各設(shè)施及活動的相關(guān)信息；“更新及 時”指有專門人員進(jìn)行網(wǎng)站日常的維護(hù)更新，使網(wǎng)站信息及時準(zhǔn)確。作為公共產(chǎn) 品，公眾信息資料服務(wù)對度假區(qū)的大眾化程度評判非常有意義，對度假區(qū)來說， 要建成民有、民享的休閑區(qū)域，就必須有這種公共產(chǎn)品來支撐。避免公眾資料無 實(shí)質(zhì)內(nèi)容而僅僅為形象宣傳。擁

56、有獨(dú)立域名的度假區(qū)網(wǎng)站， 訪問速度快，信 息全面，更新及時5建有統(tǒng)一電話咨詢臺， 線路暢通，信息全面準(zhǔn) 確5提供免費(fèi)度假指導(dǎo)資料，取用方便，信息全面， 更新及時5網(wǎng)站、電話、服務(wù)中心均能提供預(yù)約預(yù)定服務(wù)54.3.3科學(xué)完善的網(wǎng)絡(luò)化游客統(tǒng)計機(jī)制25技 術(shù) 組加 分多選“科學(xué)”指根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)市場指標(biāo)（如：人夜數(shù)指標(biāo)）的需要，制定行之有效 的游客統(tǒng)計方式，區(qū)別于傳統(tǒng)觀光游以“人次”統(tǒng)計的方式；“完善”指除度假 區(qū)總體游客統(tǒng)計外，各類住宿設(shè)施均有游客統(tǒng)計機(jī)制，尤其對于民宿等非星級酒 店，應(yīng)因地制宜采用創(chuàng)新的統(tǒng)計機(jī)制；同時統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠支持到以“天”為統(tǒng)計 單元。另外鼓勵在住宿設(shè)施以外的其他度假設(shè)施均設(shè)

57、置游客統(tǒng)計機(jī)制，有利于掌 握各類設(shè)施的使用狀況，為科學(xué)發(fā)展提供依據(jù)。所有高中檔酒店均有完善統(tǒng)計機(jī)制5特色經(jīng)濟(jì)型住宿設(shè)施均有完善統(tǒng)計機(jī)制5統(tǒng)計數(shù)據(jù)可支持以“天”為統(tǒng)計單兀5住宿設(shè)施外的其他度假設(shè)施也有完善的統(tǒng)計 機(jī)制5各設(shè)施統(tǒng)計系統(tǒng)實(shí)時聯(lián)網(wǎng)，使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平 臺54.3.4導(dǎo)覽系統(tǒng)與公共信息標(biāo)志系統(tǒng)15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分多選鼓勵度假區(qū)建設(shè)多種媒介的導(dǎo)覽系統(tǒng)，包括但不限于：牌示系統(tǒng)、多媒體觸屏導(dǎo) 覽、網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽、手機(jī)導(dǎo)覽等；能提供前兩者且內(nèi)容豐富準(zhǔn)確、富于趣味 性，得4分；能同時提供后兩者的，每種導(dǎo)覽系統(tǒng)加 2分。標(biāo)志系統(tǒng)完善，符合 GBT10001.1和GBT10001.23旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)

58、完備、內(nèi)容準(zhǔn)確易懂8標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)計富于地方個性特色4范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明4.3.5達(dá)到三星以上標(biāo)準(zhǔn)的旅游廁所比例15技 術(shù) 組基 礎(chǔ) 分單 選該項(xiàng)由申報單位提供的廁所分布圖并標(biāo)明廁所的質(zhì)量等級，未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)評定的可 參考相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供說明材料，供技術(shù)組實(shí)地考察參考。未進(jìn)行星級評價的可參照 GB-T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)估測。70%且布局合理1550% 70%101530% 50%5100.6300.5-0.620300.4-0.5102080%2565%-80%202550%-65%15205%5

59、2%-5%25702550-701525范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士 7E得 分說明20-500155.2市場競爭力505.2.1綜合品牌形象15專 家 組加 分多選該指標(biāo)考評度假區(qū)的市場競爭力，品牌形象是衡量市場競爭力的重要指標(biāo)。綜合 品牌形象包括產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、員工形象、品牌標(biāo)志及其影響力等，其中度 假區(qū)的主題特色是十分重要的衡量指標(biāo)。產(chǎn)品的主題形象3綜合質(zhì)量形象3員工形象3品牌標(biāo)志的區(qū)外影響力3品牌標(biāo)志的區(qū)內(nèi)體現(xiàn)35.2.2市場吸引力15專 家 組加 分單選該指標(biāo)考評游客來源即度假區(qū)的輻射范圍，是區(qū)分國家級度假區(qū)和省級度假區(qū)的 重

60、要主觀性指標(biāo)。口碑很好，具有較強(qiáng)的市場吸引力， 可吸引全 國客源15口碑較好，具后基本的市場吸引力， 可吸引周邊區(qū)域客源510市場吸引力不大05.2.3品牌形象和吸引力的游客評價20游 客加 分單 選得分為旅游度假區(qū)游客問卷第2題的統(tǒng)計結(jié)果。6能力建設(shè)與管理2256.1能力建設(shè)60范文.范例參考分享序號評定項(xiàng)目項(xiàng)目分 值評 價 組分 值 類 型選 項(xiàng) 類 型評士7E得 分說明6.1.1服務(wù)人員形象素質(zhì)20統(tǒng)一著裝，整潔且具有明顯標(biāo)識4?；噙x著裝具有地方特色且易于分辨4家礎(chǔ)待客熱情主動，使用禮貌用語4組分對度假區(qū)基本了解，可以解答一般性問詢4使用普通話服務(wù)46.1.2管理人員能力建設(shè)10積極參