營(yíng)銷人必須具備的35種知識(shí)5

1、.：.；營(yíng)銷人必需具備的35種知識(shí)個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。 1對(duì)銷售代表來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必需掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。 2一次勝利的推銷不是一個(gè)偶爾發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、方案以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。 3推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只需將這些為實(shí)際所證明的觀念運(yùn)用在“積極者身上，才干產(chǎn)生效果。 4在獲得一鳴驚人的成果之前，必先做好枯燥乏味的預(yù)備任務(wù)。 5推銷前的預(yù)備、方案任務(wù)，決不可忽略輕視，有備而來(lái)才干勝券在握。預(yù)備好推銷工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及能夠的回答。 6

2、事前的充分預(yù)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得勝利。 7最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、效力最周到的銷售代表。 8.對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、闡明書(shū)、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、闡明書(shū)等，加以研討、分析，以便做到“知己知彼，如此才干真正知己知彼采取相應(yīng)對(duì)策。 9銷售代表必需多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必需每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)音訊、新聞大事，訪問(wèn)客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺保 10獲取訂單的道路是從尋覓客戶開(kāi)場(chǎng)的，培育客戶比眼前的銷售量更重要，假設(shè)停頓補(bǔ)充新顧客，銷售代表就

3、不再有勝利之源。 11對(duì)客戶無(wú)益的買賣也必然對(duì)銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)品德準(zhǔn)那么。 12.在訪問(wèn)客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)那么是“即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒(méi)有成交，也要讓客戶能為他引見(jiàn)一位新客戶。 13選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買志愿與才干，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶疑不決的人身上。 14.劇烈的第一印象的重要規(guī)那么是協(xié)助 人們感到本人的重要。 15準(zhǔn)時(shí)赴約遲到意味著：“我不尊重他的時(shí)間。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法防止遲到的發(fā)生，他必需在商定時(shí)間之前打經(jīng)過(guò)去負(fù)疚，再繼續(xù)未完成的推銷任務(wù)。 16向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)益先生推銷。假設(shè)他的銷售對(duì)象沒(méi)有權(quán)益說(shuō)

4、“買的話，他是不能夠賣出什么東西的。 17每個(gè)銷售代表都該當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只需目不轉(zhuǎn)睛地凝視著他的客戶銷售才干勝利。 18有方案且自然地接近客戶并使客戶覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)展商洽，是銷售代表必需事前努力預(yù)備的任務(wù)與戰(zhàn)略。 19銷售代表不能夠與他訪問(wèn)的每一位客戶達(dá)成買賣，他該當(dāng)努力去訪問(wèn)更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。 20要了解他的客戶，由于他們決議著他的業(yè)績(jī)。 21.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，他要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。他必需去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為他的好明友為止。 22置信他的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份自信心會(huì)傳給他的客戶，假設(shè)他對(duì)本人的商品沒(méi)有自信心，他的客

5、戶討它自然也不會(huì)有自信心?？蛻襞c其說(shuō)是由于他說(shuō)話的邏輯程度高而被說(shuō)眼，倒不如說(shuō)他是被他深化的自信心所壓服的。 23.業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分緣由是他們對(duì)于本人和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的自信心。 24了解客戶并滿足他們的需求。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。 25對(duì)于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買能夠的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買他的產(chǎn)品的人身上。 26有三條添加銷售額的法那么：是集中精神于他的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。 27.客戶沒(méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定訪問(wèn)的次數(shù)

6、、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揚(yáng)出最大的效能。 28接近客戶一定不可千篇一概公式化，必需事先有充分預(yù)備，針對(duì)各類型的客戶，采取最適宜的接近方式及開(kāi)場(chǎng)白。 29.推銷的時(shí)機(jī)往往是縱即逝，必需迅速、準(zhǔn)確判別，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力發(fā)明時(shí)機(jī)。 30.把精神集中在正確的目的，正確地運(yùn)用時(shí)間及正確的客戶，他將擁有推銷的老虎之眼。 31推銷的黃金準(zhǔn)那么是“他喜歡他人怎樣對(duì)他，他就怎樣對(duì)待他人；推銷的白金準(zhǔn)那么是“按人們喜次的方式待人。 32讓客戶議論本人。讓一個(gè)人議論本人，可以給他大好的良機(jī)去發(fā)掘共同點(diǎn)，建立好感并添加完成推銷的時(shí)機(jī)。 33推銷必需有耐心，不斷地訪問(wèn)，以免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必需從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成買賣。 34客戶回絕推銷，切勿泄