統(tǒng)考常見問題精簡版

1、統(tǒng)考常見問題經(jīng)過多次考試，發(fā)現(xiàn)在實際操作過程中，可能會出現(xiàn)以下常見問題，特制成表格，希望在統(tǒng)考考試中對各位老師有所幫助。考點服務(wù)器常見問題及解決方案問題解決方案如下圖所示考點服務(wù)器安裝完，初次登錄時報錯解決方案：1、運行考點服務(wù)器安裝目錄下“安裝數(shù)據(jù)庫.exe”文件。2.考點下載組卷策略時報錯錯誤提示：嘗試組卷時失敗，請檢查！解決方案：1、Windows2000系統(tǒng)：注冊一下控件regsvr32C:WINNTsystem32XceedZip.dllWindows2003系統(tǒng)：regsvr32C:WINDOWSsystem32XceedZip.dllregsvr32C:WINDOWSsystem

2、32XpPaper.dll注冊以上2個控件2、如果以上方法不能解決，安裝一下MDACTYP20(ado)。3.下載題庫文件時報錯錯誤提示：下載的題庫文件有誤，在嘗試組卷時失敗，請檢查！錯誤描述為：解決方案：regsvr32msjetoledb40.dll注冊一下控件。4.考點服務(wù)器重新啟動后，提示進行數(shù)據(jù)初始化。解決方案：打開考點服務(wù)器工具菜單中的“數(shù)據(jù)中心注冊”，重新注冊考點的IP地址即可。5.考點服務(wù)器在運行【工具】-【數(shù)據(jù)中心注冊】時，提示“連接失如下圖所示：考場服務(wù)器常見問題及解決方案問題解決方案1.考場服務(wù)器清空數(shù)據(jù)后為何不能再次下載考生編排信息原因分析：考場下載考生編排信息后，會把

3、考生狀態(tài)設(shè)置為已下載狀態(tài)，所以不能再次下載。解決方案：如果對已經(jīng)下載的考生重新下，需要在考點的“輔助功能”中“恢復(fù)考生狀態(tài)”來操作，這樣就可以重新下載。2.考場做備份機時報錯錯誤提示：“ThespeicifedpasswordwasrejectedbytheFTPserver解決方案：1、開始-運行-輸入iisreset2、運行主服務(wù)器和備用服務(wù)器安裝目錄下的“設(shè)置IIS.exe”3.考場服務(wù)器下載題庫時報錯錯誤提示：下載文件為：total.zip時出錯，請通知上級重新下載。解決方案：考點服務(wù)器下載完組卷策略，考場才能下載題庫文件，通知考點下載組卷策略文件。4.考場服務(wù)器無法上傳答卷包到考點服

4、務(wù)器解決方案：1、檢測考點服務(wù)器機器FTP是否正常。2、極端情況下（確認(rèn)考場成績上傳成功，只是答卷上傳失?。？梢园芽紙龇?wù)器導(dǎo)出備份數(shù)據(jù)bakdata下的答卷包拷貝到考點服務(wù)器的centerfiledata下，從考點服務(wù)器去查看答卷包回收是否正常。5.考場服務(wù)器安裝時到設(shè)置iis時如下圖所示：報錯解決方案：安裝IIS時不要勾選終端服務(wù)器和終端服務(wù)器授權(quán)2個選項。6.考場服務(wù)器提示組卷成功，但是試卷為0份7.在用應(yīng)急密碼測試時提示“密碼未到解密時間”塊數(shù)述號模函錯諸frmFrogressSetllS拒絕的權(quán)限708.考場服務(wù)器設(shè)置iis的時候提示錯誤確定|解決方案：1、開始-運彳丁iisres

5、et。2、運行考場服務(wù)器安裝目錄下“設(shè)置IIS.exe。9.客戶端無法正常父卷解決方案：1、首先備份不能交卷的機器上的wysoft和exam文件夾。2、在出現(xiàn)問題的客戶機雙擊D:WysoftExecscorecollect.exe打開“成績收集”工具進行收集，生成以考生準(zhǔn)考證命名的文件夾（包含*.zwp和*.mdb文件）。3、將最后的文件夾打包發(fā)到希普的應(yīng)急FTP。4、上傳不上去的考生在考場把此考生狀態(tài)改為沒有登錄狀態(tài)。10.考場服務(wù)器提示：未檢測到考試計劃信息，系統(tǒng)即將退出。原因分析：1、當(dāng)前階段未處于考試計劃時間之內(nèi)，考場是不允許登錄的。2、網(wǎng)考辦已經(jīng)更新了考試計劃，但考點沒有更新。解決方

6、案：考點服務(wù)器，查看考試計劃，可以從上級獲取最新的考試計劃。11.考場服務(wù)器sql2000數(shù)據(jù)庫SP4補丁安裝解決方案：1、安裝只是解壓操作。2、運行一下CSQLSP4文件夾下setup.bat文件即可。問題現(xiàn)象：提示組卷成功，但試卷為0份，多次嘗試組卷都是0份解決方案：1、考場服務(wù)器重新下載題庫，嘗試組卷，如果不行，進行第二步。2、考辦導(dǎo)出應(yīng)急題庫，導(dǎo)入考場服務(wù)器，重新組卷。解決方案：用應(yīng)急密碼測試時，登錄考試服務(wù)器時也要用應(yīng)急密碼登錄，否則點擊開始考試數(shù)據(jù)超級密碼時會提示“密碼未到解密時間”。如下圖所示:如下圖所示:12.打開考場服務(wù)器后,運行時報無法連接到考點服務(wù)器，請檢查考點配置”，如

7、何解決？13.考場換機操作14.考后數(shù)據(jù)上傳的步驟原因分析：造成該問題的原因主要有：1、輸入的考點服務(wù)器的IP地址、考點編號錯誤。2、考場服務(wù)器到考點服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接不通。3、考點服務(wù)器的SQL數(shù)據(jù)庫無法連接。解決方案：1、檢查輸入的考點服務(wù)器的IP地址及編號信息是否正確。2、檢查本地網(wǎng)絡(luò)與考點是否通暢。3、檢查到考點服務(wù)器的SQL數(shù)據(jù)庫1433端口是否正?；蚨丝谑欠癖环阑饓r截，可以用telnet命令連接考點的1433端口，看是否可以連接。4、檢查考點是否使用其它端口做為SQL端口。解決方案：1、在考場服務(wù)器進行考試主窗口中改變這個考生的狀態(tài)為“通訊異常”。2、將有問題的機器在“座次設(shè)置”里

8、“標(biāo)志異?！?，座次號改為0。3、啟用學(xué)生考試備用機，在考場服務(wù)器的輔助業(yè)務(wù)“座次設(shè)置”中,將備用機的機器座次號設(shè)定為出錯的那臺考試機的考生座次號。每輪考試結(jié)束：1、考場點擊“拒絕登錄”和“暫?？荚嚒薄?、考場導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)（“輔助業(yè)務(wù)”里的“導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)”，并轉(zhuǎn)存到備用機或移動硬盤、U盤上）。一天考試結(jié)束：TOCo1-5hz1、考場導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)（“輔助業(yè)務(wù)”里的“導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)”）。2、考場主服務(wù)器向備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)（“輔助業(yè)務(wù)”里的“備份數(shù)據(jù)”）。3、登錄一下考場備份服務(wù)器看是否有數(shù)據(jù)更新提示（有提示說明備份成功，然后點“是”-“還原到備份服務(wù)器”）。4、在考場服務(wù)器上查看并備份明天考試的超級

9、密碼。全部考試結(jié)束：1、考場上傳數(shù)據(jù)到考點（“考試業(yè)務(wù)”里的“上傳考試數(shù)據(jù)”）。2、成績和答卷回收數(shù)量核對。3、考點進行刻錄備份（“輔助管理”里的“刻盤備份”）。4、考點上傳成績數(shù)據(jù)和主觀題數(shù)據(jù)到省級（“考試業(yè)務(wù)”里的“考后數(shù)據(jù)上傳”）。5、成績和主觀題數(shù)據(jù)上傳數(shù)量核對。15.考場從模擬練習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)入正式考試狀態(tài)，客戶端機器需要做哪些工作？解決方案：如果客戶端機器未修改IP地址和機器名則不需要重新檢測，不需要重新卸載考試客戶端。（客戶端必須以固定機器的IP地址和機器名，且檢測完成后不允許該機器修改IP地址和機器名）。客戶端常見問題及解決方案問題解決方案1.客戶端環(huán)境檢測時提示錯誤錯誤提示：需要對

10、象試題類型：電子表格。解決方案：1、開始-運行。2、regsvr32C:WINDOWSsystem32vbscript.dll注冊一下。2.多媒體題無法正常做題或咼等數(shù)學(xué)圖片顯示紅叉的解決方案問題現(xiàn)象：1、高等數(shù)學(xué)科目進入后所有的圖片顯示為紅叉。2、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)科目多媒體的試題部分試題沒有原始文件。解決方案：1、關(guān)閉考生客戶端，手動刪除客戶端機器“wysoft”文件夾下的zipfile和exec文件夾，手動搜索一下機器上的XpPaperlnit.dll文件，全部刪除。2、卸載機器上的其他考試軟件，比如會計電算化考試。3、重新登錄客戶端，進入后多媒體試題點“重做”按鈕。3.學(xué)生交卷時報錯錯誤提

11、示：評分控件FILLYNPING.OCX沒有注冊。解決方案：把機器上的d:wysoftexec文件夾下的fillYNPing.ocx刪除掉，重新登陸。4.考生做題時導(dǎo)航圖片顯示義解決方案：Ie的internet選項-咼級-多媒體-顯示圖片勾選上。Intcrnet5.考生做ie題時提示找不到文件6.考生已經(jīng)考試結(jié)束，但是顯示“上傳考試成績”錯誤描述：“不存在文件D:/Wysoft/exec/ie.exe”。解決方案：1、二次登錄看能否生成次文件。2、從正常的客戶端機器上拷貝一個文件過來。解決方案：在考場服務(wù)器進入考試界面，該考生信息上右鍵選擇檢測成績，如果檢測正常就可以了。如下圖所示：7.客戶端

12、登錄時提示下載文件失敗8.客戶端評測時提示“Automation服務(wù)器不能創(chuàng)建對象”解決方案：1、開始-運行-iisreset。2、運行考場安裝目錄下的“設(shè)置IIS.exe”文件。解決方案：清空ie緩存。刪除D盤的wysoft和exam后，再重新登錄?？蛻舳碎_始菜單下卸載，卸載之后在重新安裝。卸載客戶端的一些相關(guān)學(xué)習(xí)軟件或者考試軟件。考場iis重啟一下，然后客戶端再登錄。重裝客戶端操作系統(tǒng)。用Windows2003搭建考場服務(wù)器，按照安裝說明書的操作，一步步對iis進行配置，在客戶機上檢測考試程序的時候，出現(xiàn)ServiceUnavailable。解決方法：9.客戶端登陸時提示：ServiceU

13、navailable1、在Windows2003服務(wù)器的IIS設(shè)置時要注意如下問題：需要開啟“默認(rèn)網(wǎng)站”的“應(yīng)用程序配置”的“啟用父路徑”。操作步驟：2、打開IIS管理器，選擇“默認(rèn)網(wǎng)站”，右擊“默認(rèn)網(wǎng)站”，選擇屬性；主目錄選項卡，選擇“配置”按鈕；在彈出的“應(yīng)用程序配置”-選項，勾選“啟用父路徑”。3、打開IIS管理器“Web服務(wù)擴展”，將ActiveServerPages、Internet數(shù)據(jù)庫連接器、在服務(wù)器端的包含文件、所有未知ISAPI擴展都選擇為允許。4、如果以上3種方法操作完都不成功，可以重新安裝iis服務(wù)器或重新安裝系統(tǒng)。解決方案：10.客戶端出現(xiàn)wy5的錯誤提示,如何解決1、關(guān)閉電腦的殺毒軟件和安全衛(wèi)士。2、在考場服務(wù)器端給考生重新組一份試卷