團隊建設(shè)培訓(xùn)課程教學(xué)課件

1、團 隊 建 設(shè) Team building第1頁，共46頁。單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復(fù)返了第2頁，共46頁。課程提綱 團隊概述一 團隊特征二 團隊要素三第3頁，共46頁。一、團隊概述第4頁，共46頁。你心中的團隊是？團結(jié)拼搏高效協(xié)作朝氣溝通.第5頁，共46頁。團 隊團=口+才隊=耳+人團隊=口+才+耳+人口=溝通耳=傾聽才=知識（能力）人=基本因素第6頁，共46頁。1+11+11+12第7頁，共46頁。案例： 法國農(nóng)業(yè)工程師林格曼曾經(jīng)設(shè)計過一個拉繩試驗。他把被試驗的人分別分成一人組、二人組、三人組和八人組，要求各組用全力拉繩，同時用靈敏度很高的測力器測量其拉力。以一人組所測得的拉

2、力為依據(jù)，結(jié)果是：二人組的拉力是應(yīng)當獲得的兩人拉力總和的95%，三人組的拉力是應(yīng)當獲得的三人拉力總和的85%，而八人組的拉力竟然降到應(yīng)當獲得的八人拉力總和的49%。 這種1+12的情況說明，人有與生俱來的惰性，單槍匹馬工作時，會竭盡全力，因為責(zé)任和成績都是自己的；而進入一個集體后，個人的能力被化解為團隊能力時，有人就會把責(zé)任悄悄分解到別人身上，而自己趁機渾水摸魚。試驗同時說明，團隊成員越多，濫竽充數(shù)的人越多。社會心理學(xué)理論將這種現(xiàn)象概括為“社會浪費”，認為這是集體工作時存在的普遍特征。無疑，這種特征是強化企業(yè)執(zhí)行力的消極因素。為了克服這種阻礙，企業(yè)經(jīng)理人在管理企業(yè)中就必須注重團隊建設(shè)。第8頁，

3、共46頁。 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？是螞蟻軍團來了！第9頁，共46頁。二、團隊特征第10頁，共46頁。團隊是由個體結(jié)合而成的，但它不是簡單的人群組合，它是由一群心理上相互認知；行為上相互支持、相互影響；利益上相互聯(lián)系、相互依存；目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。 第11頁，共46頁。 雁行理論互相鼓舞 互相支援第12頁，共46頁。第13頁，共46頁。第14頁，共46頁。第15頁，共46頁。第16頁，共46頁。第17頁，共46頁。第18頁，共46頁。第19

4、頁，共46頁。第20頁，共46頁。思考題:在這個過程中你看到了什么?團隊的力量堅不可摧；成功的團隊沒有失敗者；沒有完美的個人，只有完美的團隊；第21頁，共46頁。第22頁，共46頁。團隊與群體的區(qū)別第23頁，共46頁。群體和團隊的實例區(qū)分舉例下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊? 龍舟隊 旅行團 足球隊 候機旅客關(guān)顧健康盡心盡力第24頁，共46頁。未能整體搭配的團體第25頁，共46頁。有共同愿景，整體搭配的團體第26頁，共46頁。螞蟻靠什么搬動巨蟒第27頁，共46頁。TogetherEveryoneAccomplishesMoreWithOrganizationResponsibilityKn

5、owledge第28頁，共46頁。 所有成員一起在組織中各施其責(zé)，運用知識和技能創(chuàng)造更大的價值！第29頁，共46頁。群眾組織起來普通團隊管理起來優(yōu)秀團隊學(xué)習(xí)起來高績效卓越團隊學(xué)習(xí)型組織持續(xù)創(chuàng)新力打造出什么？核心競爭力第30頁，共46頁。三、團隊要素第31頁，共46頁。技能信任責(zé)任感集體工作的產(chǎn)品個人的成長業(yè)績成果解決問題技術(shù)/職能人際關(guān)系相互的具體目標共同方法有意義的目的對團隊基本要素的集中論述三角形的三個頂點表明了團隊所能提供的東西；三條邊和中心則表述了使團隊能提供這些東西的那種原則的要素；第32頁，共46頁。團隊的基本要素為數(shù)不多的成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)

6、任第33頁，共46頁。對團隊的基本要素的具體描述之一為數(shù)不多的成員所有成員是否都能開誠布公相互配合做事每個人是否都能了解其他人的作用和技能數(shù)量較多的人群，理論上可以成為一個團隊，但實際上很可能再分出一些下級團隊，而不是作為一個團隊發(fā)揮作用。因為若人數(shù)較多，則很難達成共識，相互間較難配合以采取有效的行動。需關(guān)注的問題第34頁，共46頁。對團隊的基本要素的具體描述之二互補的技能團隊中的每一種技能都是為完成團隊的目標所必需的能互濟余缺的技能,它可分為三類技術(shù)性或職能性的專業(yè)人士解決問題的技能和決策技能人際關(guān)系的技能 補短取長如何在團隊中找到自己的長處與不足第35頁，共46頁。對團隊的基本要素的具體描

7、述之二互補的技能每個成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團隊目的 和目標所要求的水平無論從個人或是集體的角度,團隊的成員是否愿意花時間幫助自己和 他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能需關(guān)注的問題第36頁，共46頁。對團隊基本要素的具體描述之三共同目的和業(yè)績目標這個目的是否包含了大于近期目標的更為廣泛而深刻的理想團隊成員是否認為其目的是重要的,即便它并不令人激動需關(guān)注的問題共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向具體的業(yè)績目標是這個目的整體的一部分兩者的結(jié)合對業(yè)績是重要的第37頁，共46頁。這種方法能否利用和增強所有成員的技能這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成 果進行考核等結(jié)果這種方法

8、是否可以隨時進行修正和改進對團隊的基本要素的具體描述之四共同的工作方法需關(guān)注的問題形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個具體方面 以及如何能把個人的技能與提高團隊業(yè)績聯(lián)系起來擰成 一股勁的問題上達成一致第38頁，共46頁。你們個人和大家是否都愿意為團隊的目的、目標、方法和工作產(chǎn)品 負起責(zé)任是否所有的團隊成員都明確什么是他們的個人責(zé)任，什么是他們大 家共同應(yīng)負的責(zé)任對團隊的基本要素的具體描述之五相互承擔(dān)責(zé)任需關(guān)注的問題團隊承擔(dān)責(zé)任乃是我們對自己和他人作出的嚴肅承諾， 是從兩個方面支持團隊的保證：責(zé)任和信任相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗團隊目的和方法的質(zhì)量第39頁，共46頁。建立團隊文化不要問團隊能為

9、你做什么!而要問你能為團隊做什么!第40頁，共46頁。用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人！第41頁，共46頁。謝謝參與謝謝參與第42頁，共46頁。螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊。蟻王在衛(wèi)士的保護下來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的螞蟻，躲閃不及的螞蟻無一例外丟掉了性命。正當蟻王無計可施時，軍師把在外勞作的數(shù)億只螞蟻召集起來，指揮螞蟻爬上周圍的大樹讓成團成團的螞蟻從樹上傾瀉下來，砸在巨蟒身上，轉(zhuǎn)眼之間，巨蟒已經(jīng)被螞蟻裹住，變成了一條“黑蟒”。它不停地擺動身子，試圖逃跑，但很快，動作就緩慢下來了，因為數(shù)億只螞蟻在撕咬它，使它渾身鮮血淋漓，最終因失血過多而死亡。第43頁，共46頁。一

10、條巨蟒，足夠全國螞蟻一年的口糧了，這次戰(zhàn)爭雖然犧牲了兩三千只螞蟻，但收獲也不小。蟻王命令把巨蟒扛回宮殿，在軍師的指揮下，近億只螞蟻一齊來扛巨蟒。他們并不費力地把巨蟒扛起來了。然而，扛是扛起來了，并且每一只螞蟻都很賣力，巨蟒卻沒有前移，因為雖然有近億只螞蟻在用力，但這近億只螞蟻的行動不協(xié)調(diào)，他們并沒有站在一條直線上，有的螞蟻向左走，有的向右走，有的向前走，有的則向后走，結(jié)果，表面上看到巨蟒的身體在挪動，實際上卻只是原地“擺動”第44頁，共46頁。于是軍師爬上大樹，告訴扛巨蟒的螞蟻：“大家記住，你們的目標是一致的，那就是把巨蟒扛回家?！苯y(tǒng)一了大家的目標。軍師又找來全國嗓門最高的一百只螞蟻，讓他們站

11、成一排，整齊地揮動小旗，統(tǒng)一指揮前進的方向。這一招立即見效，螞蟻們很快將巨蟒拖成一條直線，螞蟻們也站在一條直線上。然后，指揮者們讓最前面的螞蟻起步，后面的依次跟上，螞蟻們邁著整齊的步伐前進，很快將巨蟒抬回了家。第45頁，共46頁。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身

12、邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為

13、你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂

14、觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別

15、人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。8、有些人，因為陪你走的時間長了，你