8090后員工管理培訓(xùn)課件

1、“80、90后”員工的管理策略第1頁(yè)，共62頁(yè)。全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)當(dāng)代職場(chǎng)主力軍最有生產(chǎn)力的人才前 言第2頁(yè)，共62頁(yè)。你選擇工作最看重的是什么？你希望領(lǐng)導(dǎo)用什么樣的方式和你共事？工作中壓力最大的事情是什么？針對(duì)“后80/90后”調(diào)查問卷第3頁(yè)，共62頁(yè)。您開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作帶給您最大的成就感是什么？您開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作帶給您最大的心理落差是什么？直接上司做過的最讓你滿意的事情是什么？直接上司做過的最不滿意的是什么？最接受不了的同事的性格是什么？遇到工作困難，你最先想到找誰(shuí)幫忙？工作對(duì)你來(lái)說是什么？你曾經(jīng)有過沒有工作熱情的時(shí)候嗎？是何原因？你會(huì)考慮換工作嗎？針對(duì)“后80/90后”調(diào)查問卷第4

2、頁(yè)，共62頁(yè)。第一章特質(zhì)與成長(zhǎng)環(huán)境分析春天的故事-秋天的訴說第5頁(yè)，共62頁(yè)。毛澤東-站起來(lái)的中國(guó)人告別黑暗鄧小平-富起來(lái)的中國(guó)人勇往直前江澤民-強(qiáng)起來(lái)的中國(guó)人快馬加鞭胡錦濤-牛起來(lái)的中國(guó)人和諧構(gòu)建時(shí)空的跨越 滄桑的巨變第6頁(yè)，共62頁(yè)。70后特征70年代是承前啟后的中流砥柱擔(dān)負(fù)著家庭、社會(huì)的責(zé)任很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)愛 更是堅(jiān)貞而執(zhí)著傳統(tǒng)但不守舊，開放但不放縱第7頁(yè)，共62頁(yè)。 中國(guó)改革開放的起點(diǎn)與分水嶺思想上大解放，反思過去政治民主進(jìn)步明顯市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開始建立允許部分人富起來(lái)解放生產(chǎn)力，多勞多得打破鐵飯碗，下海經(jīng)商創(chuàng)業(yè)成為潮流80后的特征第8頁(yè)，共62頁(yè)。社會(huì)背景：改革開放碩果累累，社會(huì)穩(wěn)定，

3、市場(chǎng)繁榮，國(guó)民經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展的軌道；文化背景: 是建國(guó)以來(lái)最開放的時(shí)期，大量西方文化的 涌入，沖撞著他們正在形成的價(jià)值觀、人生觀，意識(shí)形態(tài)的多元化，讓他們對(duì)傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)規(guī)范充滿質(zhì)疑；家庭環(huán)境：經(jīng)濟(jì)收入增加，獨(dú)生子女的特殊性，讓他們享有優(yōu)越的物質(zhì)條件?！昂?0/90后”成長(zhǎng)環(huán)境分析第9頁(yè)，共62頁(yè)。比城市孩子艱苦的成長(zhǎng)歷程外面的世界令我們向往走出農(nóng)村是我們的動(dòng)力我們渴望改變的機(jī)會(huì)除了努力和拼搏我們沒有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運(yùn)農(nóng)村 “后80/90后” -我們要改變命運(yùn)！第10頁(yè)，共62頁(yè)。活著就是要快樂做事要看興趣做人要有個(gè)性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢人

4、對(duì)想做的事大膽的去搏一下希望社會(huì)更公平 城市“后80/90后” -我追求快樂追求自我價(jià)值！第11頁(yè)，共62頁(yè)。受教育程度比以前高，沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷 賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對(duì)生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時(shí)間有要求對(duì)工作和生活缺乏安全感感覺城市沒有接納自己不知道未來(lái)在哪兒面對(duì)不平等缺乏耐心進(jìn)城務(wù)工“后80/90后” 我們可不想做過客！第12頁(yè)，共62頁(yè)。什么是人格？人的穩(wěn)定的行為方式和發(fā)生在個(gè)體身上的人際過程相對(duì)的穩(wěn)定性在人際交往過程中會(huì)受到他人的影響受遺傳、動(dòng)機(jī)、教育、環(huán)境、文化的影響每個(gè)人都有單獨(dú)的人格，但是也存在共性 “后80/90后”人格特質(zhì)第13頁(yè)，共62頁(yè)。自我為中心追求快樂前衛(wèi)平等/尊嚴(yán)

5、敏感/情緒穩(wěn)定性差 后8090后的人格特質(zhì)共性第14頁(yè)，共62頁(yè)。一切圍繞著自我，不太考慮別人的感受個(gè)性張揚(yáng)，追求個(gè)人價(jià)值自尊心強(qiáng)，對(duì)批評(píng)有本能的抵抗愛發(fā)表見解，愛表現(xiàn)，語(yǔ)不驚人誓不休缺乏感恩意識(shí)后8090后的人格特質(zhì)共性以自我為中心第15頁(yè)，共62頁(yè)。快樂是人生觀的重要部分追求物質(zhì)享受，追求感官刺激追求情感、愛情享受追求審美、創(chuàng)新等精神享受后8090后的人格特質(zhì)共性追求快樂前衛(wèi)第16頁(yè)，共62頁(yè)。喜愛友善的人際互動(dòng)喜愛平等自由的溝通從心里藐視權(quán)利和權(quán)威厭惡傳統(tǒng)的說教方式后8090后的人格特質(zhì)共性平等/尊嚴(yán)/認(rèn)同第17頁(yè)，共62頁(yè)。敏感，情緒反應(yīng)強(qiáng)度大，情緒易波動(dòng)孤獨(dú)，感覺心靈和精神無(wú)人理解面

6、對(duì)壓力和挫折，心理承受韌性較弱后8090后的人格特質(zhì)共性敏感/情緒穩(wěn)定性差第18頁(yè)，共62頁(yè)。快樂：追求快樂，追求享樂個(gè)人價(jià)值：發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值尊重與公平：受到社會(huì)尊重、享有自由更公平多元化：多重性，存在矛盾和沖突發(fā)展：需要在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中完善后8090后員工的價(jià)值觀第19頁(yè)，共62頁(yè)。第二章針對(duì)“后80/90后”管理方式的探索第20頁(yè)，共62頁(yè)。70年代 80-90年代 90年代后期至今標(biāo)準(zhǔn)化 高品質(zhì) 創(chuàng)造新知識(shí)命令與控制 承諾與學(xué)習(xí) 激勵(lì)與激發(fā) 目標(biāo)管理 全面品質(zhì)管理 教練 MBO TOM Coaching 事情/數(shù)字 質(zhì)量 人才管理趨勢(shì)第21頁(yè)，共62頁(yè)。講得多指示多補(bǔ)救多限制多

7、假設(shè)多距離管理要求解釋員工基于命令去做講求規(guī)范性傳統(tǒng)管理者與企業(yè)教練區(qū)別傳統(tǒng)管理者第22頁(yè)，共62頁(yè)。聽的多提問多預(yù)防多承諾多挖掘多關(guān)系密切要求成果員工基于承諾去做發(fā)掘可能性傳統(tǒng)管理者與企業(yè)教練區(qū)別企業(yè)教練第23頁(yè)，共62頁(yè)。 廣東省7月出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)人文關(guān)懷改善用工環(huán)境的指導(dǎo)意見 優(yōu)化管理方式：推動(dòng)職工參與企業(yè)管理的氛圍優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境：保障安全生產(chǎn)，改善生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)化生產(chǎn)流程：進(jìn)行技改，減輕職工工作強(qiáng)度優(yōu)化職工生活條件：改善食宿，增加文體設(shè)施優(yōu)化職工教育培訓(xùn)：開展上崗技能繼續(xù)教育培訓(xùn)優(yōu)化職工激勵(lì)機(jī)制：建立人才選拔和晉升機(jī)制案例第24頁(yè)，共62頁(yè)。企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人際溝通有效激勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng)壓力管理團(tuán)

8、隊(duì)管理管理突破的七個(gè)方向第25頁(yè)，共62頁(yè)。建立關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)文化管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理制度和激勵(lì)措施通過強(qiáng)有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對(duì)企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同“后80/90后”管理方法一、改善企業(yè)文化和管理方式第26頁(yè)，共62頁(yè)。新生代喜愛支持和教練式領(lǐng)導(dǎo)改良命令式和教訓(xùn)式單一領(lǐng)導(dǎo)方式積極授權(quán)激勵(lì)員工發(fā)揮潛能“后80/90后”管理方法二、改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)第27頁(yè)，共62頁(yè)。用面談、問卷、小組討論、郵件等形式充 分了解新生代員工的需要采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式針對(duì)性、多樣性、經(jīng)常性、活躍性、時(shí)尚性“后80/90后”管理方法三、

9、有效的激勵(lì)方法第28頁(yè)，共62頁(yè)。用友善的態(tài)度定期與下級(jí)交流作為日常工作部分鼓勵(lì)同事間的情感交流活動(dòng)并提供方便營(yíng)造信任的、愉快的溝通氛圍“后80/90后”管理方法四、人際溝通氛圍第29頁(yè)，共62頁(yè)。盡可能的提供平臺(tái)讓員工發(fā)揮才能大膽超前任用，激發(fā)員工的潛力不拘一格的提拔人才給予員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)“后80/90后”管理方法五、個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展第30頁(yè)，共62頁(yè)。幫助員工認(rèn)識(shí)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能激發(fā)新生代工作激情溝通達(dá)到共識(shí)的過程就是了解和接納的過程融入團(tuán)隊(duì)能快速增加員工安全感和歸屬感“后80/90后”管理方法六、團(tuán)隊(duì)合作第31頁(yè)，共62頁(yè)。管理者有積極疏導(dǎo)、無(wú)條件幫助的職責(zé)對(duì)知識(shí)型新生

10、代設(shè)立導(dǎo)師制對(duì)務(wù)工型新生代設(shè)立專職輔導(dǎo)專員七、進(jìn)行壓力與情緒管理“后80/90后”管理方法第32頁(yè)，共62頁(yè)。人員招聘重視人格、動(dòng)機(jī)等心理因素重視工作興趣和才能使用相應(yīng)的心理測(cè)量工具管理實(shí)踐第33頁(yè)，共62頁(yè)。人員使用提供與興趣才能相關(guān)的崗位大膽使用，發(fā)揮才能 授予更多的職責(zé)和職權(quán)管理實(shí)踐第34頁(yè)，共62頁(yè)。人員培育各級(jí)發(fā)和激管理者有培育下級(jí)的職責(zé)引進(jìn)教練式領(lǐng)導(dǎo)啟發(fā)員工制定人才發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃管理實(shí)踐第35頁(yè)，共62頁(yè)。人員保留了解員工職業(yè)階段需求從內(nèi)部選拔人才，升職通道清晰企業(yè)文化的凝聚力案例：金融危機(jī)時(shí)不解聘員工！管理實(shí)踐第36頁(yè)，共62頁(yè)。第三章針對(duì)“后80/90后”管理溝通技巧第37頁(yè)，共

11、62頁(yè)。賞識(shí)-好員工是夸出來(lái)的信任-你來(lái)做，你負(fù)責(zé)期望-我知道你可以的“后80/90后”員工溝通技巧第38頁(yè)，共62頁(yè)。走進(jìn)他們的內(nèi)心世界 采用比較親切的、鼓勵(lì)性而非譴責(zé)式的管理方式，以朋友身份談心、夸獎(jiǎng)等，以教練、家長(zhǎng)、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。同時(shí)，管理者不要一味地要求他們來(lái)適應(yīng)自己，而可以采取主動(dòng)的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合?！昂?0/90后”員工溝通技巧第39頁(yè)，共62頁(yè)。馬斯洛的需求理論生理需求安全需求社會(huì)需求自尊需求自我實(shí)現(xiàn)衣、食、住、行、睡覺、呼吸等，希望能解決溫飽不確定感、防護(hù)、威脅、危險(xiǎn)等，希望安定、有個(gè)家的感覺歸屬感、愛欲等，

12、希望有情愛、友誼自我尊重、自我榮譽(yù)、希望得到別人認(rèn)可，知道尊重別人希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我，發(fā)揮自己的潛能，不受束縛層次不一定，并非絕對(duì)；忽略了目標(biāo)，可談性不強(qiáng)-“后80/90后”員工溝通技巧第40頁(yè)，共62頁(yè)。人事問題類型人事問題處理四階段法掌握問題部屬的心情與說法之要領(lǐng)面談的程序增進(jìn)人際關(guān)系的四則說明 舉例：寫五位以前工作的同事或朋友 他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)你？加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè) 人事問題處理技巧第41頁(yè)，共62頁(yè)。員工激勵(lì)與沖突處理技巧 動(dòng)機(jī)雙因素理論 夢(mèng)想與愿景 士氣激勵(lì)的策略與手法了解部屬與人性如何建立出積極的工作氣氛如何

13、創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì) 如何自我激勵(lì) 如何激勵(lì)部屬 “后80/90后”激勵(lì)第42頁(yè)，共62頁(yè)。第四章后80/90后”員工的教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)第43頁(yè)，共62頁(yè)。教練技術(shù)（Coaching）提升個(gè)人素質(zhì)能力、打造精英團(tuán)隊(duì)的新手段。教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)-教練技術(shù)是改善人們的心智模式來(lái)發(fā)揮潛能，提高效率的一門管理技術(shù)。是通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)開放潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，有效達(dá)成目標(biāo)。教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)第44頁(yè)，共62頁(yè)。 人生起點(diǎn)是激情，有了激情，做出承諾，采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度欣賞身邊的一切，心甘情愿的付出，信任他人，開創(chuàng)共贏的局面。這些過程會(huì)增添更大的激情，從而感召到更多的人參

14、與，創(chuàng)造更大的可能性。 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力是人生成功的重要素質(zhì)。其主要內(nèi)容包括激情、承諾、負(fù)責(zé)任、共贏、感召、欣賞、信任、付出、可能性九個(gè)方面。 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)第45頁(yè)，共62頁(yè)。（競(jìng)爭(zhēng)激烈）是否能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。環(huán)境變化：政治、經(jīng)濟(jì)政策，國(guó)家、地域間的交流等。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈： 消費(fèi)要求高：商品和服務(wù)講求創(chuàng)意、創(chuàng)新（產(chǎn)品獨(dú)特、人性化）?？蛻舫蔀楣景l(fā)展的主導(dǎo)人物。 優(yōu)秀人才缺乏、流失。 內(nèi)、外部溝通不暢。企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)第46頁(yè)，共62頁(yè)。情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練-請(qǐng)跟我來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者覺察力訓(xùn)練故事-員工維護(hù)故事形象（青島啤酒廠）案例-某快遞公司人才戰(zhàn)略管理如何讓貓吃辣椒淡化等級(jí)概念 聯(lián)想公司稱呼無(wú)總 營(yíng)造尊

15、重 平等 寬松 包容 民主的氛圍管理彈性化 限工作量不限時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)魅力提升訓(xùn)練第47頁(yè)，共62頁(yè)。了解人性、運(yùn)用人性；你有什么？ 你害怕什么？ 你想要什么？你能干什么？你該干什么？如何與身邊的人互動(dòng) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)、性格、技能、體力；職業(yè)興趣測(cè)試、氣質(zhì)測(cè)評(píng)。 我該做什么自身?xiàng)l件、社會(huì)環(huán)境、家庭、機(jī)遇學(xué)會(huì)展示自我 學(xué)會(huì)保護(hù)自己 學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間和金錢 學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì) 獲得健康的成長(zhǎng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃第48頁(yè)，共62頁(yè)。個(gè)別輔導(dǎo)-興趣小組 一幫一系統(tǒng) 演講比賽 模特大賽靠什么留人？并不是高薪厚職，感情也并不能作為最佳的紐帶。但是靠發(fā)展可以。今天一個(gè)員工，如果在出去，能加2成的薪水，2倍的薪水還

16、是20倍的薪水，都是發(fā)展，層次不同而已。 那么過去的管理格局是不是不能用了呢？如何說他們的語(yǔ)言，聽懂他們的夢(mèng)想呢？預(yù)防大于治療家財(cái)萬(wàn)貫不如有個(gè)好習(xí)慣 （分享故事 優(yōu)秀可以裝出來(lái)）教練技術(shù)的實(shí)踐第49頁(yè)，共62頁(yè)。 提升員工的溝通、應(yīng)變能力：面對(duì)內(nèi)、外不同的人的溝通；面對(duì)不同客戶以產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)、人性化等方面不同的需求的變化，及不同性格態(tài)的變化度等等，就需要不斷提升員工的溝通、應(yīng)變能力。打造一個(gè)卓越的學(xué)習(xí)組織：大家能在一起，都能把自己最美好的貢獻(xiàn)出來(lái)，相互學(xué)習(xí)；共同參與企業(yè)的工作，擁有一個(gè)以企業(yè)的榮辱為己任的心態(tài)去工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)說什么我就做什么。當(dāng)我們每一個(gè)人都有這樣一個(gè)心態(tài)的時(shí)候，我們的工作環(huán)境

17、就會(huì)越來(lái)越好。學(xué)習(xí)型組織第50頁(yè)，共62頁(yè)。建立“真誠(chéng)、責(zé)任、付出、凝聚、合作”的團(tuán)隊(duì)文化。當(dāng)我們每一個(gè)人都擁有這么一種素質(zhì)去面對(duì)工作的時(shí)候，這種精神同時(shí)也就能傳遞給客戶，那時(shí)候你所在的企業(yè)在社會(huì)、在市場(chǎng)上將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，是我們每一個(gè)人都無(wú)法估量的。提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力：在生活中，不是說只有領(lǐng)導(dǎo)才需要提升領(lǐng)導(dǎo)力，而是我們每一個(gè)人都需要提升的。我們生活中需要人際交往，需要與人溝通，所以就需要提升我們的影響力、感染力、號(hào)召力、激勵(lì)能力。建立學(xué)習(xí)型組織第51頁(yè)，共62頁(yè)。從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力員工流失的含義員工流失的現(xiàn)狀員工流失的原因分析員工個(gè)人的因素企業(yè)的因素完善企業(yè)合理化建議營(yíng)造一個(gè)充分

18、溝通的氛圍增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑,增強(qiáng)組織凝聚力，減小員工流失第52頁(yè)，共62頁(yè)。第五章如何提升“后80/90后”工作績(jī)效與滿意度第53頁(yè)，共62頁(yè)。提升員工工作滿意度8C原則Control（控制）Commitment（承諾）Challenge（具有挑戰(zhàn)的工作） Collaboration（合作/團(tuán)隊(duì)協(xié)作）Culture（文化）Compensation（報(bào)酬）Communication（交流）Concern for DueProcess（尊重過程）工作人性化-信任的文化 快樂的文化 平等的文化 獨(dú)立的文化 給他們獨(dú)立的時(shí)間與空間 開放民主的管理平臺(tái)。要工作也要生活 更要快樂的工作與生活如何提升員

19、工工作滿意度第54頁(yè)，共62頁(yè)。全面審視 換位思考 正確看待N個(gè)不容回避的員工需求；尊重員工注重傾聽意見并及時(shí)反饋信息；關(guān)愛員工深入了解他們的實(shí)際生活狀況；信任員根據(jù)其工作能力充分授權(quán)；激勵(lì)員工對(duì)其出色表現(xiàn)及時(shí)給予贊美和獎(jiǎng)勵(lì)；引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展的高度統(tǒng)一 。提升員工滿意度第55頁(yè)，共62頁(yè)?？鞓饭ぷ鞣üぷ鞒楠?jiǎng)法親情嫁接法團(tuán)隊(duì)互助法工作認(rèn)同法歸屬感與責(zé)任感工作與事業(yè)平衡法 樂在工作的七個(gè)方法第56頁(yè)，共62頁(yè)。 修煉3Q與塑造對(duì)員工的影響力IQ(智商)的修煉接受新知識(shí)EQ(情商)的修煉以情感融合AQ(逆境商)修煉接受逆反心誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力如何教

20、導(dǎo)與輔導(dǎo)后的員工第57頁(yè)，共62頁(yè)。企業(yè)實(shí)施“員工幫助計(jì)劃”（Employee Assistance Program），設(shè)置心理咨詢熱線或者網(wǎng)絡(luò)論壇，提供員工一對(duì)一的心理輔導(dǎo)。隨著“80后”在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)日益重要，“90后”逐漸進(jìn)入職場(chǎng)，人力資源管理的壓力也在日益放大。富士康有游泳池、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、籃球場(chǎng)和娛樂室等，甚至還包括補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，商業(yè)配套設(shè)施也比較齊全，今年還設(shè)立了員工發(fā)泄室和心理咨詢熱線，目前正在51job上招聘“心理咨詢師”，但顯然現(xiàn)有的這些福利設(shè)施并不足以令員工感到雇主的關(guān)懷，或者說增強(qiáng)了雇員的工作熱情。盡管不少領(lǐng)先的雇主已經(jīng)在工作環(huán)境、員工關(guān)懷做出種種努力，但是面對(duì)自我意識(shí)強(qiáng)烈的年輕員工、復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和雇主利益，我們依然面臨很多的挑戰(zhàn)。員工幫助計(jì)劃第58頁(yè)，共62頁(yè)。把握兩個(gè)基本點(diǎn)-學(xué)會(huì)做人、做事；注重五個(gè)方面：注重成長(zhǎng)環(huán)境的營(yíng)造、注重內(nèi)心世界的疏導(dǎo)、注重健康人格的打造、注重和諧關(guān)系的創(chuàng)造、注重管理藝術(shù)的提高?？偨Y(jié)第59頁(yè)，共62頁(yè)。第六章分享與答疑第60頁(yè)，共62頁(yè)。THE END第61頁(yè)，共62頁(yè)。每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Thursday, August 4, 2022天