ICT消費者生活形態(tài)數(shù)據(jù)庫課件

1、什么是ICT消費者生活型態(tài)數(shù)據(jù)庫?第1頁，共47頁。營銷數(shù)據(jù)庫成立于1988年架構(gòu)于消費者的市場區(qū)隔理論上(地區(qū)、人口、行為活動、心理)，近年營銷上注重消費者經(jīng)營之趨勢PROFILE經(jīng)過計算機數(shù)據(jù)庫整合，將消費者巨細靡遺的分析描述第2頁，共47頁。生活型態(tài)研究成果每年臺灣消費者生活型態(tài)報導(dǎo)-卓越雜志年度營銷專題-工商時報,1996年品牌TOP10,1997年星座消費趨勢預(yù)測-中國時報20周年廣告節(jié)天下雜志引用未來消費趨勢動腦雜志98年營銷開發(fā)ORIGIONAL MARKETING 品牌管理分析模式開發(fā)生活型態(tài)營銷模塊,使?fàn)I銷效率提升完成產(chǎn)品概念開發(fā)模塊,協(xié)助客戶產(chǎn)品開發(fā)定位及商品化符合熱門之營

2、銷趨勢如視覺營銷,策略營銷,社群營銷應(yīng)用營銷公關(guān)之手法,首開知識溝通之商品信息化營銷模式第3頁，共47頁。數(shù)據(jù)庫服務(wù)客戶類型學(xué)術(shù)界: 各大學(xué)營銷個案研究.企業(yè)界: 資生堂/和信集團.媒體界: 中國時報/工商時報.通 路: 統(tǒng)一7-11連鎖.傳播界: 4A體系/中小型廣告公司運動界: 臺灣大聯(lián)盟第4頁，共47頁。數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用營銷部門: 最有效的“品牌管理”指標(biāo)工具研發(fā)部門: 最理性的“新產(chǎn)品研發(fā)”的CONCEPT TOOL公關(guān)部門: 最佳檢視 聯(lián)合促銷策略聯(lián)盟PARTNER投資開發(fā)部門: 新商品(代理投資生產(chǎn))臺灣消費市場評估基準族群分析: FAN CLUB政黨認同星座族群學(xué)術(shù)機構(gòu): 臺灣消費者

3、消費行為趨勢研究第5頁，共47頁。PROFILE 之后產(chǎn)生 CONCEPT消費者CONSUMERPROFILE人口統(tǒng)計地區(qū)性別家庭品牌消費偏好使用忠誠心理形態(tài)AIO價值需求接觸管道活動場合媒體第6頁，共47頁。打開消費者行為黑盒子生活型態(tài)數(shù)據(jù)庫臺灣第一個消費者生活型態(tài)研究數(shù)據(jù)庫(SINCE 1988)臺灣唯一擁有消費者消費行為10年趨勢SRI史丹福博報堂總研社美國日本華人地區(qū)最專業(yè)的生活型態(tài)研究機構(gòu)第7頁，共47頁。數(shù)據(jù)庫調(diào)查之專業(yè)代表性最代表性的抽樣-分層系統(tǒng)隨機抽樣最深入的調(diào)查-中地理論臺灣地區(qū)32個生活中心城市120個里最經(jīng)濟規(guī)模的樣本-面對面訪問及留置復(fù)訪1200位受訪者,在95%信賴

4、區(qū)間下,誤差值不超過+/- 2.96%最具消費指標(biāo)的年齡-15-59歲占臺灣65%人口消費決策在80%以上最具消費趨勢追蹤-每年7-8月實地調(diào)查第8頁，共47頁。最具代表性的專業(yè)抽樣 Z P(1-P)N= e22N 樣本數(shù)S 母體變異數(shù)(P(1-P)e 可容許誤差值Z 信賴區(qū)間(標(biāo)準差)Z = 1.96 95%信賴區(qū)間e = +/-3%誤差值N =樣本數(shù) n=1065ICT樣本數(shù) n=1200e = +/-2.96%N = 1400萬人(1.公式)第9頁，共47頁。Lifestyle同質(zhì)GROUPPROFILEGroup CharacterDirectorActiveLeisurePrefer

5、enceAttainedValueSensitive第10頁，共47頁。ADConsumerSP/PREVENTTargetProductSatisfyLifestyleMarketingCommunicationLifestyleMarketingCommunication(Original)(Fact)BlindPoint？第11頁，共47頁。策略聯(lián)盟聯(lián)合促銷消費者同構(gòu)型？消費者是誰？反應(yīng)趨勢/量化的指針性數(shù)據(jù)庫資源整合主要/次要群眾ProfiletoolProfilecontent第12頁，共47頁。企業(yè)經(jīng)營策略取向找出同質(zhì)消費族群經(jīng)營消費族群品牌管理LifestyleMarketing

6、CommunicationProductbranding+第13頁，共47頁。品牌經(jīng)營追蹤lifestyle的轉(zhuǎn)變資訊回饋系統(tǒng)Concept 環(huán)境趨勢 族群包裝通路/業(yè)務(wù)企劃/研發(fā)產(chǎn)品功能本身功能/資產(chǎn)信賴感組合式銷售InsideOutside第14頁，共47頁。數(shù)據(jù)庫的重要性真正為華人的營銷環(huán)銷華人世界生活型態(tài)信息整合全國第一個生活型態(tài)數(shù)據(jù)庫共有的營銷資源與商機華人生活趨勢差異觀察消費群比例跨產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品營銷研究信息整合信息附加價值嬰兒潮X世代Y世代第15頁，共47頁。新產(chǎn)品開發(fā)CONCEPT滿足創(chuàng)造消費者未實現(xiàn)的心理需求營銷與消費者的互動GILIFESTYLE營銷不能從產(chǎn)品切入而是消費者改良商

7、品重組性新商品取代性架構(gòu)在LIFESTYLE變動中超越變動的第16頁，共47頁。理論架構(gòu)與人力資源整合TARGETBEHAVIORINTERACTIVEPRODUCT研究基礎(chǔ)LIFESTYLE基礎(chǔ)BRAND IMAGE產(chǎn)品改良OR組合PRODUCT 要素POSITIONINGCONCEPT總研社客戶包裝功能組合改良尺寸體積顏色使用頻度第17頁，共47頁。人口統(tǒng)計地區(qū)性別年齡學(xué)歷職業(yè)收入婚姻家庭生命周期政黨認同血型星座您可以查到那些數(shù)據(jù)現(xiàn)階段想要的充實滿足的時候AIO量表第18頁，共47頁。生活休閑常做活動休閑場所喜好明星送禮理財工具購物用餐音樂您可以查到那些數(shù)據(jù)第19頁，共47頁。報紙雜志電視

8、第四臺廣播電影直銷接觸管道您可以查到那些數(shù)據(jù)第20頁，共47頁。品牌偏好、使用率、忠誠度、使用場合、考慮因素國際航空國內(nèi)航空手表信用卡行動電話呼叫器電子字典個人計算機連鎖便利店超市百貨量販店中西餐連鎖店童裝連鎖店語言補習(xí)班眼鏡行游樂場商業(yè)銀行人壽保險房屋中介公司美容瘦身電器通訊連鎖店觀光飯店個人耐久財、通路第21頁，共47頁。耐久財:品牌偏好、使用率、考慮因素冷氣機彩色電視機電冰箱洗衣機錄放機除濕機微波爐干衣機磁磚熱水器排油煙機還有80項指標(biāo)商品?機車國產(chǎn)自用車進口自用車商用車家庭設(shè)備第22頁，共47頁。品牌偏好、使用率、忠誠度、使用場合、考慮因素休閑零食顆粒甜點速溶咖啡巧克力沖泡奶粉方便面冷

9、凍主食冷凍副食食用油包裝米三合一麥片鮮奶/調(diào)味奶添加物飲料運動飲料罐裝咖啡罐裝傳統(tǒng)飲料罐裝傳統(tǒng)茶飲料罐裝紅奶茶罐裝花果茶果汁礦泉水啤酒香煙乳酸食品冰品非夾心餅干夾心餅干罐頭食品喜餅食品、飲料第23頁，共47頁。品牌偏好、使用率、忠誠度、使用場合、考慮因素感冒咳嗽藥綜合維他命潤喉藥品腸胃藥止痛藥機能口服液保健補液皮膚藥美容減肥藥酸痛清涼藥牙膏膠卷殺蟲劑美發(fā)用品外用消費水沐浴乳洗面奶保養(yǎng)化妝品一般保養(yǎng)品色彩化妝品衛(wèi)生棉胸罩名牌服飾運動休閑鞋洗衣劑家庭清潔劑洗碗精嬰幼兒成長奶粉兒童營養(yǎng)添加品嬰兒紙尿褲藥品、日用品、嬰兒用品第24頁，共47頁。TO BE CONTINUE.第25頁，共47頁。個案研究

10、第26頁，共47頁。企業(yè)的策略方向第27頁，共47頁。企業(yè)策略VS.人口統(tǒng)計金車 上班族統(tǒng)一 青少年P(guān)&G 女性桂格 婦女X牌第28頁，共47頁。金車品牌策略N=1200N=567N=499N=733N=759第29頁，共47頁。品牌策略N=1200N=584N=529N=567X牌N=436%第30頁，共47頁。品牌偏好度N=1200X牌%第31頁，共47頁。品牌使用率N=1200N=584N=529N=567X牌N=436%第32頁，共47頁。產(chǎn)品發(fā)展策略第33頁，共47頁。飲料產(chǎn)業(yè)策略年輕年長解渴機能汽水可樂沙士機能運動咖啡傳統(tǒng)奶茶烏龍花茶果汁礦泉水啤酒第34頁，共47頁。品牌資產(chǎn)管理第

11、35頁，共47頁?？Х绕放破枚萅=1200%第36頁，共47頁?？Х绕放剖褂寐蔔=567%第37頁，共47頁?？Х绕放浦艺\度N=567%第38頁，共47頁。市場區(qū)隔男性56.6%20-29歲36.9%勞務(wù)13.4%牡羊座獅子座北部51.7%男性55.0%15-29歲71.6%大專46.7%學(xué)生38.4%金牛/處女座未婚北中部79.8%20-39歲70.5%高中45.8%雙子處女天蝎雙魚座北部56.5%女性55.6%15-29歲64.9%高中上89.8%學(xué)生上班族67.6%獅子/射手/天蝎水瓶座未婚69.4%伯朗統(tǒng)一歐香左岸人口統(tǒng)計第39頁，共47頁。市場區(qū)隔味道75.9%廣告19.4%包裝17.6%消費行為伯朗統(tǒng)一歐香左岸品牌知名度38.4%容易買到35%價格便宜33.3%口渴40.3%招待客人20.9%第40頁，共47頁。市場區(qū)隔朋友一起51.8%朋友一起56.7%休閑運動40%自己進修18.3%愛情16.7%父母22.3%愛情15.1%充實滿足、心理需求伯朗統(tǒng)一歐香左岸休閑運動42.6%自己進修18.5%愛情15.7%第41頁，共47頁。市場區(qū)隔接觸伯朗統(tǒng)一歐香左岸學(xué)者國片龍祥聯(lián)登衛(wèi)視龍