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文檔簡(jiǎn)介
1、供應(yīng)鏈管理第1頁(yè),共49頁(yè)。BEST課程內(nèi)容1.供應(yīng)鏈的含義及供應(yīng)鏈管理的意義2.供應(yīng)鏈管理的核心問題供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)庫(kù)存控制配送戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟3、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)第2頁(yè),共49頁(yè)。供應(yīng)鏈管理的重要性2014年比亞迪銷售及利潤(rùn)持續(xù)下滑雙匯瘦肉精事件的供應(yīng)鏈啟示結(jié)論:一家資源無(wú)法滿足消費(fèi)者多變的個(gè)性化需求一個(gè)企業(yè)出了問題,背后的企業(yè)也要擔(dān)責(zé)資源的共享、風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)的整合模式成為企業(yè)發(fā)展的必然第3頁(yè),共49頁(yè)。供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的企業(yè)管理變化跨部門管理跨企業(yè)整合單獨(dú)生產(chǎn)合作優(yōu)化流程消減成本突破商業(yè)模式生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)性化服務(wù)單獨(dú)效率管理供應(yīng)鏈協(xié)同管理第4頁(yè),共49頁(yè)。供應(yīng)鏈管理的發(fā)展進(jìn)程合分“合” 供應(yīng)鏈管
2、理螺旋式上升合:大而全、小而全分:橫向一體化(外包)“合”:整合為核心第5頁(yè),共49頁(yè)。案例供應(yīng)鏈管理案例展示寶瑪模式.ppt第6頁(yè),共49頁(yè)。BEST1.供應(yīng)鏈的含義及供應(yīng)鏈管理的意義第7頁(yè),共49頁(yè)。BEST1.1什么是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理?(1)供應(yīng)鏈對(duì)象:物料, 部件,產(chǎn)品和服務(wù);物流、信息流和資金流目的:有效地完成訂單,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化(當(dāng)前的, 未來(lái) 的)和顧客價(jià)值最大化活動(dòng):管理獲取, 運(yùn)輸和儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)過程第8頁(yè),共49頁(yè)。BEST供應(yīng)商生產(chǎn)工廠分銷體系客 戶零售商供應(yīng)鏈圖第9頁(yè),共49頁(yè)。BEST供應(yīng)商顧客采購(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分銷物流、資金流、 信息流返向供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)市場(chǎng)供應(yīng)鏈服務(wù)
3、市場(chǎng)第10頁(yè),共49頁(yè)。BEST特點(diǎn)一體化的系統(tǒng):對(duì)成本有影響、滿足顧客需求的每一個(gè)方面都屬于其內(nèi)容目的在于:提高服務(wù)水平,降低總成本與所有公司運(yùn)作都有關(guān):戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)物流管理的高級(jí)階段:供應(yīng)鏈管理第11頁(yè),共49頁(yè)。BEST供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)階段1:基礎(chǔ)建設(shè)采購(gòu)物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2:職能集成物料管理制造管理分銷階段3:內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4:外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5:供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟第12頁(yè),共49頁(yè)。BEST 1998年,美國(guó)公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運(yùn)輸商品方面花費(fèi)了6700億美元(占GDP的10.5%) 以食品雜貨業(yè)為例,不必
4、要的庫(kù)存卷走了300億美元 以麥片粥為例,從工廠到超級(jí)市場(chǎng),途經(jīng)一連串各有庫(kù)房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人,居然要走上104天 最常見的現(xiàn)象:訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大事實(shí):第13頁(yè),共49頁(yè)。BEST牛鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)沿著供應(yīng)鏈上游移動(dòng),需求變動(dòng)程度不斷增大的現(xiàn)象,導(dǎo)致在整個(gè)供應(yīng)鏈中有大量庫(kù)存上級(jí)的庫(kù)存大于下級(jí)的庫(kù)存 制造者批發(fā)商銷售商零售商訂貨訂貨訂貨商品商品商品Q1Q2Q3D第14頁(yè),共49頁(yè)。BEST1.2為什么要搞供應(yīng)鏈管理?提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成本優(yōu)勢(shì),向供應(yīng)鏈管理要生產(chǎn)率優(yōu)勢(shì)價(jià)值優(yōu)勢(shì),向供應(yīng)鏈管理要顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈上的油水比那都大供應(yīng)鏈成本為總成本的40%供應(yīng)鏈時(shí)
5、間為總時(shí)間的90%供應(yīng)鏈?zhǔn)抢麧?rùn)的“新”源泉供應(yīng)鏈上優(yōu)勢(shì)不容易復(fù)制形成核心能力的好地方第15頁(yè),共49頁(yè)。BEST真實(shí)的供應(yīng)鏈成本(1)顯性成本: 露出水面的冰山一角運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)第16頁(yè),共49頁(yè)。BEST真實(shí)的供應(yīng)鏈成本(2)資金成本、原料積壓、跌價(jià)損失、設(shè)施投入、設(shè)備折舊、人員培訓(xùn)隱性成本:尚待開掘的金礦第17頁(yè),共49頁(yè)。BEST供應(yīng)鏈成本的分解大部分企業(yè)只能管理供應(yīng)鏈運(yùn)作成本!供應(yīng)鏈總成本供應(yīng)鏈運(yùn)作成本供應(yīng)鏈相關(guān)成本反向供應(yīng)鏈成本存貨保有成本運(yùn)輸成本倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作成本庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本管理費(fèi)用IT系統(tǒng)成本資本占用成本庫(kù)存服務(wù)成本調(diào)價(jià)損失第18頁(yè),共49頁(yè)。BEST我國(guó)的庫(kù)存成本20
6、10年我國(guó)庫(kù)存為4萬(wàn)億元占我國(guó)GDP的50%發(fā)達(dá)國(guó)家一般為10%如果我國(guó)達(dá)到這個(gè)水平, 每年可減少3.2萬(wàn)億元庫(kù)存發(fā)展中國(guó)家為25%如果我國(guó)達(dá)到這個(gè)水平, 每年可減少2萬(wàn)億元庫(kù)存第19頁(yè),共49頁(yè)。BEST2.供應(yīng)鏈管理的核心問題第20頁(yè),共49頁(yè)。BEST 2.1供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)包括供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、零售商以及各機(jī)構(gòu)之間的流動(dòng)的原材料、半成品和產(chǎn)品。第21頁(yè),共49頁(yè)。中央倉(cāng)庫(kù)北京大連深圳其它青島總公司北海供銷公司 等大連騰盛商貿(mào)有限公司其它零售業(yè)最終客戶華海鵬城酒業(yè)有限公司 廣州市強(qiáng)合玻璃制品廠 南京金亞鋁箔包裝有限公司其它青島啤酒供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 第22頁(yè),共49頁(yè)。BE
7、ST(1)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的類型集中型系統(tǒng):集中決策分散型系統(tǒng):分散決策集中型分散型安全庫(kù)存庫(kù)存降低較高服務(wù)水平較高較低管理費(fèi)用小大訂貨提前期較大較小運(yùn)輸成本不定不定第23頁(yè),共49頁(yè)。BEST(2)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與供應(yīng)鏈成本的關(guān)系增加倉(cāng)庫(kù)數(shù)量對(duì)成本的影響好處:服務(wù)水平容易提高:運(yùn)輸時(shí)間縮短壞處庫(kù)存成本增加管理費(fèi)用和準(zhǔn)備成本增多運(yùn)輸成本增加本質(zhì)上是在服務(wù)水平與成本之間的平衡第24頁(yè),共49頁(yè)。BEST(3)構(gòu)造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)所需的數(shù)據(jù)顧客服務(wù)需要和目標(biāo)地理位置:顧客、零售商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、制造商和供應(yīng)商產(chǎn)品:類型、數(shù)量、特殊運(yùn)輸要求顧客需求:每個(gè)地區(qū)內(nèi),對(duì)每種產(chǎn)品的年需求量運(yùn)輸成本:每種運(yùn)輸方式的運(yùn)輸費(fèi)
8、率倉(cāng)庫(kù)成本:人工成本、保管成本和固定成本定單處理成本第25頁(yè),共49頁(yè)。BEST顧客需求庫(kù)存補(bǔ)充的提前期倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的產(chǎn)品種類數(shù)計(jì)劃期的長(zhǎng)短成本訂貨成本保存成本服務(wù)水平的需要2.2庫(kù)存管理影響庫(kù)存的主要因素第26頁(yè),共49頁(yè)。BEST(2)控制庫(kù)存的主要策略定期庫(kù)存檢查策略 定期檢查庫(kù)存,訂貨批量。及時(shí)處理過時(shí)產(chǎn)品嚴(yán)格管理使用速度,提前期和安全庫(kù)ABC法降低安全庫(kù)存水平 減小提前期定量方法 正確權(quán)衡庫(kù)存保管成本與訂貨成本供應(yīng)鏈經(jīng)理使用的前五名策略第27頁(yè),共49頁(yè)。BEST 減少牛鞭效應(yīng)的手段管理創(chuàng)新有關(guān)的手段(業(yè)務(wù)流程)減少供應(yīng)鏈的級(jí)數(shù):再造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造縮短提前期:定單處理的周期,生產(chǎn)運(yùn)輸提前
9、期減少不確定性集中需求信息(在定單流上附上需求預(yù)測(cè)信息流)戰(zhàn)略伙伴賣方管理的庫(kù)存集中需求信息降低變動(dòng)性:天天低價(jià)的策略第28頁(yè),共49頁(yè)。BEST以信息獲取有效的需求預(yù)測(cè)共享盡可能多的信息零售商通常有市場(chǎng)和銷售信息缺乏供應(yīng)商的促銷和新產(chǎn)品的信息和計(jì)劃供應(yīng)商通常有促銷和新產(chǎn)品的信息和計(jì)劃缺乏市場(chǎng)和銷售信息與零售商的促銷計(jì)劃與價(jià)格信息共享盡可能多的信息一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出=下一個(gè)系統(tǒng)的投入第29頁(yè),共49頁(yè)。BEST2.3配送戰(zhàn)略:要解決的問題及手段如何選擇配送決策機(jī)構(gòu)?集中控制戰(zhàn)略與分散控制戰(zhàn)略如何做出配送決策的方式?直接運(yùn)輸?shù)膽?zhàn)略倉(cāng)庫(kù)的戰(zhàn)略直接轉(zhuǎn)運(yùn)的戰(zhàn)略如何選擇生產(chǎn)和儲(chǔ)倉(cāng)?中心機(jī)構(gòu)與地方機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略如
10、何選擇驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的方式?推動(dòng)型系統(tǒng)與拉動(dòng)型系統(tǒng)第30頁(yè),共49頁(yè)。BEST(1)配送決策機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略集中型配送決策一個(gè)中心機(jī)構(gòu)為整個(gè)供應(yīng)鏈作出配送決策將整個(gè)供應(yīng)鏈整體最優(yōu)進(jìn)行到底京東(主體配送模式)分散型配送決策多個(gè)機(jī)構(gòu)作出配送決策每個(gè)機(jī)構(gòu)尋找其最有效的戰(zhàn)略局部最優(yōu)阿里巴巴(主體配送模式)第31頁(yè),共49頁(yè)。BEST(2)做出配送決策的方式直接運(yùn)輸?shù)呐渌蛻?zhàn)略產(chǎn)品從供應(yīng)商直接運(yùn)往最終顧客,不經(jīng)配送中心通過倉(cāng)儲(chǔ)的配送戰(zhàn)略倉(cāng)庫(kù)保持庫(kù)存根據(jù)顧客所需從倉(cāng)庫(kù)向顧客配送直接轉(zhuǎn)運(yùn)的配送戰(zhàn)略倉(cāng)庫(kù)為配送協(xié)調(diào)點(diǎn),不是儲(chǔ)存點(diǎn)產(chǎn)品到達(dá)倉(cāng)庫(kù),然后轉(zhuǎn)運(yùn)往顧客庫(kù)存期不長(zhǎng)于12小時(shí)第32頁(yè),共49頁(yè)。配送物流環(huán)節(jié)國(guó)際四大物流巨頭:
11、UPS( United Parcel Service,聯(lián)合包裹,美國(guó))FedEx( Federal Express,聯(lián)邦快遞,美國(guó))TNT( Turner Network Television,荷蘭)DHL( Dalsey, Hillblom and Lynn,敦豪,德國(guó))第33頁(yè),共49頁(yè)。BEST(3)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的方式推動(dòng)型供應(yīng)鏈根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)決策利用定單來(lái)預(yù)測(cè)需求拉動(dòng)型供應(yīng)鏈生產(chǎn)由需求驅(qū)動(dòng)的顧客需求而不是預(yù)測(cè)決定生產(chǎn)制造商零售商產(chǎn)品外部需求定單制造商零售商產(chǎn)品外部需求信息第34頁(yè),共49頁(yè)。BEST “推式”的供應(yīng)鏈管理模式:供應(yīng)商 制造商 分銷商零售商顧 客供應(yīng)商 制造商 分銷商
12、 零售商 顧 客“拉式”的供應(yīng)鏈管理模式:第35頁(yè),共49頁(yè)。BEST2.4戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念:戰(zhàn)略聯(lián)盟就是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)或跨國(guó)公司為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。第36頁(yè),共49頁(yè)。BEST現(xiàn)狀:供應(yīng)鏈上各個(gè)主體獨(dú)立運(yùn)作,彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未來(lái):供應(yīng)鏈整體的合作生產(chǎn)商供應(yīng)鏈服務(wù)商分銷/零售顧客生產(chǎn)商供應(yīng)鏈服務(wù)商分銷/零售客戶供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)必須打破企業(yè)邊界,實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)作第37頁(yè),共49頁(yè)。BEST供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的三種形式第三方供應(yīng)鏈 (3PL) Third Party Logistics 零售商供應(yīng)商伙伴 (RSP)Reta
13、iler-Supplier Partnership經(jīng)銷商一體化 (DI)Distribution Integration第38頁(yè),共49頁(yè)。BEST第三方供應(yīng)鏈的優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)使公司集中資源于核心能力技術(shù)的靈活性地理的靈活性服務(wù)的靈活性資源規(guī)模的靈活性劣勢(shì)外購(gòu)特定職能失去了內(nèi)在的控制供應(yīng)鏈公司直接與你的客戶接觸更多了有核心能力被蠶食的危險(xiǎn)第39頁(yè),共49頁(yè)。BEST傳統(tǒng)上,供應(yīng)商和零售商之間是一種以“價(jià)格談判”為核心的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系供應(yīng)商(制造商)零售商通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本通過快速革新和變化營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)營(yíng)銷銷售通過擴(kuò)大采購(gòu)批量增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力通過維持安全水平以降低庫(kù)存以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格維持店內(nèi)
14、的商品品種組合采購(gòu)營(yíng)銷門店價(jià)格的領(lǐng)先者供應(yīng)鏈價(jià)格和促銷導(dǎo)向以增加需求“推”的戰(zhàn)略而不是“拉”的戰(zhàn)略;“孤立的”,不注重“流程”缺乏一致的消費(fèi)者導(dǎo)向戰(zhàn)略價(jià)格第40頁(yè),共49頁(yè)。BEST信息共享戰(zhàn)略(RSP)簡(jiǎn)單的RSP供應(yīng)商從零售商處獲取銷售數(shù)據(jù),幫助供應(yīng)商更有效地作計(jì)劃第41頁(yè),共49頁(yè)。BEST快速反應(yīng)戰(zhàn)略關(guān)系(RSP)供應(yīng)商近可能的從零售商處獲取實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)利用這些信息,制定補(bǔ)充庫(kù)存,計(jì)劃生產(chǎn),安排配送日程零售商根據(jù)供應(yīng)商的配送日程,制定定單利益零售商降低庫(kù)存供應(yīng)商提前期縮短降低庫(kù)存反應(yīng)速度增大第42頁(yè),共49頁(yè)。BEST連續(xù)補(bǔ)充戰(zhàn)略(RSP)零售商擁有庫(kù)存,但交給供應(yīng)商自動(dòng)補(bǔ)充貨物將銷售
15、信息交給供應(yīng)商制定所需服務(wù)水平和庫(kù)存水平供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)制定生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)所需庫(kù)存水平,自動(dòng)配送不用顧客下訂單第43頁(yè),共49頁(yè)。BEST連續(xù)補(bǔ)充戰(zhàn)略(續(xù))利益零售商低庫(kù)存無(wú)管理成本供應(yīng)商有效的生產(chǎn)低庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)者難進(jìn)入第44頁(yè),共49頁(yè)。是否低于安全庫(kù)存“寶瑪模式:EDI銷售、庫(kù)存情況 補(bǔ)貨訂貨VMIEFTYES第45頁(yè),共49頁(yè)。BEST賣方管理的庫(kù)存(VMI)寄售戰(zhàn)略買方不在擁有庫(kù)存,只制定服務(wù)水平賣方完全控制庫(kù)存,直到銷售完為止利益買方無(wú)庫(kù)存賣方無(wú)牛鞭效應(yīng)(低庫(kù)存)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的訂單第46頁(yè),共49頁(yè)。供應(yīng)鏈管理趨勢(shì)全球化冷鏈物流迅速發(fā)展快遞業(yè)迅猛發(fā)展大型綜合配送中心建立協(xié)同化供應(yīng)鏈管理
16、(Collaborated Supply Chain Managemen CSCM)多家企業(yè)為了實(shí)施關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程而進(jìn)行同步化作業(yè),并共同承擔(dān)責(zé)任,確保質(zhì)量和履行各自的義務(wù)。第47頁(yè),共49頁(yè)。 The End第48頁(yè),共49頁(yè)。挫折的名言1、 我覺得坦途在前,人又何必因?yàn)橐稽c(diǎn)小障礙而不走路呢?魯迅2、 “不恥最后”。即使慢,弛而不息,縱會(huì)落后,縱會(huì)失敗,但一定可以達(dá)到他所向的目標(biāo)。魯迅3、 故天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。戰(zhàn)勝挫折的名言1、卓越的人一大優(yōu)點(diǎn)是:在不利與艱難的遭遇里百折不饒。貝多芬2、每一種挫折或不利的突
17、變,是帶著同樣或較大的有利的種子。愛默生3、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)。鄒韜奮4、斗爭(zhēng)是掌握本領(lǐng)的學(xué)校,挫折是通向真理的橋梁。歌德激勵(lì)自己的座右銘1、 請(qǐng)記得,好朋友的定義是:你混的好,她打心眼里為你開心;你混的不好,她由衷的為你著急。2、 要有夢(mèng)想,即使遙遠(yuǎn)。3、 努力愛一個(gè)人。付出,不一定會(huì)有收獲;不付出,卻一定不會(huì)有收獲,不要奢望出現(xiàn)奇跡。4、 承諾是一件美好的事情,但美好的東西往往不會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。工作座右銘1、 不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。荀子勸學(xué)2、 反省不是去后悔,是為前進(jìn)鋪路。3、 哭著流淚是怯懦的宣泄,笑著流淚是勇敢的宣言。4、 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,
18、吾將上下而求索。屈原離騷5、 每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始,才能找到成功的路。國(guó)學(xué)經(jīng)典名句1、知我者,謂我心憂,不知我者,謂我何求。(詩(shī)經(jīng)王風(fēng)黍離)2、人而無(wú)儀,不死何為。 (詩(shī)經(jīng)風(fēng)相鼠)3、言者無(wú)罪,聞?wù)咦憬洹?(詩(shī)經(jīng)大序)4、他山之石,可以攻玉。 (詩(shī)經(jīng)小雅鶴鳴)5、投我以桃,報(bào)之以李。 (詩(shī)經(jīng)大雅抑)6、天作孽,猶可違,自作孽,不可活。(尚書)7、滿招損,謙受益。 (尚書大禹謨)青春座右銘1、愛的力量大到可以使人忘記一切,卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。2、把手握緊,什么也沒有;把手伸開,你就擁有了一切。3、不在打擊面前退縮,不在困難面前屈服,不在挫折面前低頭,不在失敗面前卻步。勇敢前進(jìn)!4、當(dāng)你能飛的時(shí)候就不要放棄飛。5、當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候就不要放棄夢(mèng)。激勵(lì)向上人生格言1、實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo),必須能耐得住寂寞單干。2、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路。3、為了不讓生活留下遺憾和后悔,我們應(yīng)該盡可能抓住一切改變生活的機(jī)會(huì)。4、無(wú)論你覺得自己多么的不幸,永遠(yuǎn)有人比你更加不幸。5、無(wú)論你覺得自己多么的了不起,也永遠(yuǎn)有人比你更強(qiáng)。6、打擊與挫敗是成功的踏腳石,而不是絆腳石。激勵(lì)自
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