打造高效執(zhí)行力講義版課件

1、打造高效執(zhí)行力 經(jīng)理人職業(yè)能力提升系列課程 主講：楊寶林 老師第1頁，共60頁。2 第一單元 執(zhí)行意識與執(zhí)行商 職業(yè)態(tài)度與執(zhí)行意識 如何理解執(zhí)行力 影響執(zhí)行力的因素 執(zhí)行商與思辨性思維第2頁，共60頁。3 執(zhí)行意識與執(zhí)行第3頁，共60頁。4什么是職業(yè)態(tài)度？ 職業(yè)態(tài)度系指個人職業(yè)選擇的態(tài)度，包括選擇方法工作取向、獨立決策能力與選擇過程的觀念，職業(yè)態(tài)度就是指個人對職業(yè)選擇所持的觀念和態(tài)度。同時，更是指就職過程中對工作的態(tài)度！第4頁，共60頁。5影響職業(yè)態(tài)度的四大因素自我因素市場因素 家庭因素 社會因素 職業(yè)態(tài)度第5頁，共60頁。6職業(yè)態(tài)度 決定 執(zhí)行意識職業(yè)態(tài)度 因你不想，所以你不能。拒絕和障礙設(shè)

2、置由此開始。敏感性與經(jīng)驗敏感性與經(jīng)驗不單是感覺事情的對錯，更在于你是否意識到對或錯，對未來一段時間產(chǎn)生的影響。責(zé)任心.責(zé)任心是執(zhí)行意識的關(guān)鍵。執(zhí)行意識第6頁，共60頁。7 執(zhí)行力的影響因素第7頁，共60頁。8什么是執(zhí)行力？把 變成 ，把 變成 ，執(zhí)行力強調(diào)的是 ！就個人而言，就是把想干的事做成功的 ！就企業(yè)而言，則是將 一步步落到 的能力！第8頁，共60頁。9執(zhí)行力低下原因調(diào)查顯示 是因為缺乏有效管理流程、機制和考核； 是執(zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)不明確； 是實操者的執(zhí)行能力不足； 因為員工的責(zé)任心不夠； 是信息溝通不暢導(dǎo)致走樣。第9頁，共60頁。10影響團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵因素 沒有找到合適的人 有想法沒

3、有方案 工作安排即興式不是計劃式和流程式 重視結(jié)果而不在乎過程 跑單幫作業(yè)多于團(tuán)隊作業(yè) 溝通有重大障礙 沒有建立PDCA管理體系 第10頁，共60頁。11 認(rèn)知執(zhí)行商第11頁，共60頁。12變無形為有形 執(zhí)行商 它是個人在工作中的三個重要方面： 、 及 他人力量、 并相應(yīng)地調(diào)整自身的行為，所表現(xiàn)出的一些列天賦和能力。 執(zhí) 行 商 第12頁，共60頁。13思辨性思維 - 執(zhí)行商的基礎(chǔ) 對觀察、交流、信息和理論做出巧妙的積極的回應(yīng)和評估，以引導(dǎo)思想和行為。 第13頁，共60頁。14思辨性思維 - 執(zhí)行商的基礎(chǔ) 思辨性思維能力 決定了個人如何熟練 、 、 信息，以分析某種復(fù)雜情況或辨別實現(xiàn)某個特殊目

4、標(biāo)的 。第14頁，共60頁。15 第二單元 如何提升自我執(zhí)行力 你真的了解自己和敢于面對自己嗎 優(yōu)秀經(jīng)理人的三個超越 提高個人效能的五把利劍 抓住少數(shù)關(guān)鍵第15頁，共60頁。16喬哈里窗 -知道不知道所知未知 自己 他人第16頁，共60頁。17優(yōu)秀經(jīng)理人的三個超越你的優(yōu)秀12 你的部門3 你的位置第17頁，共60頁。18你是什么樣的管理者？123 三流管理者 二流管理者 一流管理者 第18頁，共60頁。19個人能效提升五利劍能 效利 劍 跨越你心態(tài)的深坑 讓目標(biāo)成為源動力 穿越時間黑暗隧道 讓執(zhí)行變成好習(xí)慣 讓學(xué)習(xí)成每天功課 第19頁，共60頁。20利劍一:跨越心態(tài)的“深坑” 世上事總有好壞兩

5、方面，當(dāng)你只看到消極一面，你就會自我設(shè)限，懷疑和退縮，最終喪失機會。當(dāng)你換個角度，用積極的心態(tài)看待事物，事情就會立即轉(zhuǎn)向積極的一面 。 第20頁，共60頁。21學(xué)會心態(tài)的轉(zhuǎn)換 太好了！第21頁，共60頁。22跨越心態(tài)的“深坑” 積極的心態(tài)決定了成功的 %！第22頁，共60頁。23利劍二：讓目標(biāo)成為你的源動力 第23頁，共60頁。24不設(shè)定目標(biāo)的原因1害怕失敗2害怕恥笑34不知道重要不知道方法第24頁，共60頁。25 事業(yè)目標(biāo)健 康家庭生活人 脈財 富學(xué) 習(xí)人生目標(biāo)六大領(lǐng)域第25頁，共60頁。26 目標(biāo)視覺化把目標(biāo)實現(xiàn)后的感覺印在腦海設(shè)定目標(biāo)的重點 強烈企圖心 你真的需要這個目標(biāo)嗎？兩個重點第2

6、6頁，共60頁。27利劍三：穿越時間“黑暗隧道” 第27頁，共60頁。28“艾森豪威爾法則”的應(yīng)用 - - 重要 不重要緊 急不緊急 型事務(wù) 危機 緊迫的問題 期限壓力計劃 型的事務(wù) 不速之客的接待 信件文件電話處理 某些會議的出席不必要會議或活動 型的事務(wù) 發(fā)掘新機會 規(guī)劃 改進(jìn)產(chǎn)能 建立伙伴關(guān)系 防患于未然 的事務(wù) 可做可不做雜事 不必要的應(yīng)酬 有趣的活動第28頁，共60頁。29制定和執(zhí)行日程表關(guān)鍵點 要點1：不要塞的太滿 要點2：適當(dāng)預(yù)留時間要點3：切忌墨守成規(guī) 要點4：留出休息時間 要點5：每天自我反省要點6：隨時準(zhǔn)備放棄 第29頁，共60頁。30利劍四：讓執(zhí)行變成習(xí)慣 第30頁，共6

7、0頁。31利劍五：讓學(xué)習(xí)成為每天功課 第31頁，共60頁。32贈 言果醬，涂抹的面積越廣就越薄！抓關(guān)鍵少數(shù)：主要矛盾和矛盾主要方面！不值得做的事情，就不值得 地做！第32頁，共60頁。33 第三單元 如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力 目標(biāo)對團(tuán)隊執(zhí)行的重要性 執(zhí)行力溝通技巧 有效授權(quán)與執(zhí)行力 有效幫助下屬成長 執(zhí)行力文化與四個第一第33頁，共60頁。34團(tuán)隊目標(biāo)的作用 是團(tuán)隊存在的理由 團(tuán)隊行動的核心動力和決策前提指引團(tuán)隊前進(jìn)的方向 能挖掘團(tuán)隊及個人的潛能 能夠讓人瞬息抓住有用信息 使考核與評價有了依據(jù) 第34頁，共60頁。35確定團(tuán)隊目標(biāo)的SMART原則 明確具體的（Specific) 可衡量的（Measu

8、rable) 可接受的（Acceptable) 現(xiàn)實可行的（Realistic) 有時間限制（Timetable) 第35頁，共60頁。36設(shè)定可衡量的關(guān)鍵評估指標(biāo)KPI KPI (Key Performance Index) 第36頁，共60頁。37明確團(tuán)隊目標(biāo)的三大核心問題1)2)3)第37頁，共60頁。38確定目標(biāo)的行動計劃 一：確認(rèn)行動步驟 二：確認(rèn)各步驟執(zhí)行人 三：確認(rèn)目標(biāo)實現(xiàn)需資源 四：確認(rèn)每個步驟起止時間 五：確認(rèn)追蹤時間和追蹤人 制定目標(biāo)工作單第38頁，共60頁。39 執(zhí)行力溝通技巧第39頁，共60頁。40溝通的六種個人障礙1)2)3)4)5)6)第40頁，共60頁。41執(zhí)行力

9、溝通三要素第41頁，共60頁。42“情境同一”的妙效 心理學(xué)家認(rèn)為：每個 或者 都有一種合適的 ，這種行為模式表達(dá)了一種特別適合該情境的 ，故稱情境同一性。 主動 一個與對方達(dá)成共識的情境，這種情境就會作用于對方的 ，從而促進(jìn)雙方溝通中 。 第42頁，共60頁。43情境同一：你最好談什么？1雙方都能談?wù)摰脑掝}至少有一方比較熟悉2雙方都愛談?wù)摰脑掝}就是說雙方都感興趣3雙方都容易展開討論絕對不是禁忌的話題第43頁，共60頁。44情境同一：從何處尋找共識 創(chuàng)造兩種情境 一是通過激發(fā)對方情感上的共鳴點，讓對方設(shè)想達(dá)成共識以后的情境，并感知它是可接受甚至被渴望的。 二是先交流雙方容易達(dá)成共識的話題，使溝

10、通對象始終置身于“共識情境”之中，以此轉(zhuǎn)變他對分析和爭議問題的強硬態(tài)度。第44頁，共60頁。45情境同一：從何處尋找共識 尋找相似的個人經(jīng)歷 尋 找途 徑 尋找相似的工作經(jīng)歷 尋找共同的精神追求 尋找共同的興趣愛好 尋找共有的朋友圈子 第45頁，共60頁。46“態(tài)度轉(zhuǎn)變模型”的應(yīng)用傳 遞 者：是溝通提供者，也是試圖以一定方式引導(dǎo)發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的勸導(dǎo)者。溝通信息：是接受者態(tài)度轉(zhuǎn)變的最直接原因，自我態(tài)度與外在信息差。接 受 者：態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體，一切說服努力，只有態(tài)度主體接受才起作用。情 境：溝通和說服在一定背景中進(jìn)行的，情境不同，情緒狀態(tài)有差異，都會影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的結(jié)果。 傳遞者溝通信息目標(biāo)（接受者）

11、情境可信差距信念警告意圖畏懼人格分心第46頁，共60頁。47下達(dá)命令的技巧正確地傳達(dá)命令的意圖“5W2H”原則：Who(執(zhí)行者)：What(做什么)：How(怎么做)： When(時間)：Where(地點)：Howmany(工作量)：Why(為什么)： 第47頁，共60頁。48下達(dá)命令三步曲123第48頁，共60頁。49怎樣向下屬布置工作 任務(wù)與職能相稱 溝 通原 則 交待必須明確 要同下屬商量 向下屬提供重要信息 善于傳遞“言外之意 ” 第49頁，共60頁。50讓下屬理解你的命令 理 解命 令 第50頁，共60頁。51向下屬授權(quán)原則 經(jīng)常性、必須要做的事情； 授權(quán)發(fā)展機會； 授權(quán)專業(yè)性強的事

12、。授權(quán)內(nèi)容上司讓你親自做的事； 涉及公司 并不能讓下屬知道的事情； 關(guān)于制定政策的事務(wù)。 下屬的培養(yǎng)問題； 危機問題。不該授權(quán)內(nèi)容 第51頁，共60頁。52 控權(quán)的核心問題123 重點一 重點二 重點三 第52頁，共60頁。53PDCA循環(huán)理論中的執(zhí)行力 計劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check） 處理（Action） PDCA循環(huán)第53頁，共60頁。54員工培育的三大核心問題123第54頁，共60頁。55執(zhí)行力工具1：群策群力法 群策群力法 我們創(chuàng)造一種氛圍，使任何人在遇到問題的時候，都可以直接同能夠解決問題的人對話！第55頁，共60頁。56下屬有效執(zhí)行的四要訣 四要訣 前提 目標(biāo)計劃 保障 溝通協(xié)作 關(guān)鍵 時間效率 利器 創(chuàng)造性思維 第56頁，共60頁。57什么是執(zhí)行力文化？ 企業(yè)的執(zhí)行文化，就是把執(zhí)行作為所有行為最高準(zhǔn)則和終級目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)