組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計教學(xué)課件(64p)

1、第11章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計11.1 組織設(shè)計的基本問題11.2 常見的組織結(jié)構(gòu)形式11.3 影響組織設(shè)計的因素11.4 組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的新趨勢1南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室故事 :劃船隊 有兩個劃船隊，J隊和M隊要進(jìn)行劃船比賽。兩隊經(jīng)過長時間的訓(xùn)練后，進(jìn)行了正式比賽，結(jié)果M隊落后J隊1公里，輸給了J隊。M隊領(lǐng)導(dǎo)很不服氣，決心總結(jié)教訓(xùn)，在第二年比賽時，一定要把第一名奪回來。通過反復(fù)討論分析，發(fā)現(xiàn)J隊是八個人劃槳，一個人掌舵；而M隊是八個人掌舵，一個人劃槳。不過，M隊領(lǐng)導(dǎo)并沒有看重這點區(qū)別，而是認(rèn)為，他們的主要教訓(xùn)是八個人掌舵，沒有中心，缺少層次，這是失敗的主要原因。 2南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室 1、為

2、什么M隊會兩次輸給J隊呢？應(yīng)該怎樣處理呢？問題：于是，M隊重新組建了船隊的領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子結(jié)構(gòu)如下四個掌舵經(jīng)理，三個區(qū)域掌舵經(jīng)理，一個劃船員，還專設(shè)一個勤務(wù)員，為船隊領(lǐng)導(dǎo)班子指揮工作服務(wù)，并具體觀察、督促劃船員的工作。這一年比賽的結(jié)果是J隊領(lǐng)先2公里。M隊領(lǐng)導(dǎo)班子感到臉上無光，討論決定劃船員表現(xiàn)太差，予以辭退。勤務(wù)員監(jiān)督工作不力，應(yīng)予處分，但考慮到他為領(lǐng)導(dǎo)班子指揮工作的服務(wù)做得較好，將功補(bǔ)過，其錯誤不予追究；領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人發(fā)給一個紅包，以獎勵他們共同發(fā)現(xiàn)了劃船員工作不力的問題。3南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室以上故事說明了三個密切相關(guān)的問題：一是凡做一件事，比如參加劃船比賽，必須有一個組織；二是

3、這些組織的內(nèi)部成員應(yīng)有不同的分工，由此形成其內(nèi)部的一定結(jié)構(gòu)，即組織結(jié)構(gòu)；三是作為一個組織，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同，其行為效果也會不同，例如，上面例子中的M隊兩次都輸給了J隊。 4南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室組織結(jié)構(gòu)：指組織的基本架構(gòu)，對于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作所作的制度性安排。組織設(shè)計：即根據(jù)組織目標(biāo)的需要，確定組織結(jié)構(gòu)的一種活動。 11.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本問題一、基本概念5南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）副總經(jīng)理（主管營銷）制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理采購主管制造主管運(yùn)輸主管分銷經(jīng)理1分銷經(jīng)理2產(chǎn)品研究主管客戶研究主管直線職權(quán)參謀職權(quán)一個典型

4、的組織結(jié)構(gòu)圖6南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室1.工作專門化把工作細(xì)分到具體工作崗位的程度？2.部門化對工作進(jìn)行分組的基礎(chǔ)使什么？3.管理幅度指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量？4.管理層次組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計中需要確定層級數(shù)目？5.集權(quán)與分權(quán)決策權(quán)應(yīng)該放在哪一級？6.正規(guī)化應(yīng)該在多大程度上利用規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作文件，規(guī)范性地引導(dǎo)員工的行為？二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)是需回答的關(guān)鍵問題7南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室1.工作專業(yè)化 指組織中工作細(xì)分到具體工作崗位的程度。在專業(yè)化程度高的組織中，工作進(jìn)行了細(xì)致的專業(yè)分工，通過部門化，每個部門或崗位負(fù)責(zé)具體明確的一類工作。8南通大學(xué)商學(xué)院工

5、商管理教室故事：不拉馬的士兵 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察操練情況。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個單位操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，究其原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的操練條例仍因循非機(jī)械化時代的規(guī)則，站在炮兵管下面的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的僵繩(在那個時代大炮是由馬車運(yùn)載到前線的)，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時間?，F(xiàn)在大炮的自動化機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個角色，但操練條例沒有及時地調(diào)整，因此出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。9南通

6、大學(xué)商學(xué)院工商管理教室 “不拉馬的士兵”存在的原因 第一,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計之初便沒有堅持“因事設(shè)崗”的基本原則，由于種種原因，設(shè)計了一些沒有實際工作的崗位，以安排一些沒有實際工作的員工。第二，企業(yè)所處的外部環(huán)境發(fā)生了較大變化，導(dǎo)致企業(yè)的工作流程和工作方式發(fā)生變化，而企業(yè)自身并沒有意識到這一點，仍因循原來的動作模式,結(jié)果就出現(xiàn)了”不拉馬的士兵”這種情況。10南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室 因此，我們可以得到明確的結(jié)論，一個組織如果沒有準(zhǔn)確的組織結(jié)構(gòu)安排，勢必會造成人員的失控和浪費(fèi)，而在組織結(jié)構(gòu)中能夠進(jìn)行控制的一個重要方面就是工作專業(yè)化。11南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室傳統(tǒng)觀點認(rèn)為:勞動分工是增加生產(chǎn)率的不

7、盡源泉。勞動分工:有效利用員工技能。通過重復(fù)性的工作，提高了員工的技能。改變工作任務(wù)時間的減少提高了效率。專門化的培訓(xùn)更有效率使用專門化的設(shè)備對工作專業(yè)化的認(rèn)識12南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室專門化經(jīng)濟(jì)性的影響人的非經(jīng)濟(jì)性因素的影響工作專門化(低)(高)(高)生產(chǎn)率工作專門化的經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性現(xiàn)代觀點認(rèn)為: 勞動分工并非越細(xì)越好13南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室部門化: 也即活動分組，是指按照一定的方式將相關(guān)的工作和人員組織成易于管理的單位的過程。 2.部門化14南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室部門化的方法職能部門化：按履行的職能組合工作活動。產(chǎn)品部門化：按不同的產(chǎn)品(服務(wù))領(lǐng)域劃分部門，把每一項主要產(chǎn)品

8、(服務(wù))領(lǐng)域的所有活動歸一個部門管理。顧客部門化：按照特定的顧客類型來組合工作人員。每個部門所服務(wù)的顧客都有一類共同的問題和要求，需要各自的專家予以更好的解決。15南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室地區(qū)部門化：按照地理區(qū)域進(jìn)行部門的劃分。如果一個組織的顧客遍布于廣泛的地理區(qū)域，采取按地區(qū)劃分部門的方式是最有意義的。過程部門化：每個部門負(fù)責(zé)制造(或服務(wù))過程的特定階段。16南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室部門化的新趨勢：顧客部門化愈來愈受到高度重視；采用跨越傳統(tǒng)部門界限的團(tuán)隊和任務(wù)(或項目)小組的方式，使得原來僵硬的部門劃分得到補(bǔ)充。17南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室3.管理幅度管理幅度：指組織中上級主管能夠直接

9、有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。18南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室有效管理幅度的影響因素（361）工作能力主管人員的工作能力下屬人員的工作能力工作內(nèi)容和性質(zhì)主管所處的管理層次下屬工作的相似性工作的程序性或自由度工作條件信息手段的配備情況工作地點的接近性19南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室4.管理層次管理層次：所謂管理層次，就是在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的分級管理的級數(shù)。20南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室管理層次與管理幅度的關(guān)系當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。21南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室相同規(guī)模下管理幅度和層次的對比跨

10、度為4操作人員 4096管理者（水平1級6級）1365跨度為8操作人員 4096管理者（水平1級4級）58522南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室在高聳型組織中，窄幅度的監(jiān)督控制可能使管理更為周密，但由于管理層次多，存在一些缺陷：加長了信息的傳遞渠道，使組織的垂直溝通更加復(fù)雜，影響信息傳遞的速度和組織活動的效率；使管理人員配備數(shù)量增多，從而造成管理成本增加；易造成對下屬監(jiān)督過嚴(yán)，妨礙下屬的自主性。寬幅度的控制可以克服窄幅度管理的缺陷，但卻會降低管理的效能，使管理者對下屬不能進(jìn)行密切監(jiān)督和有效的控制。23南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室5.集權(quán)和分權(quán)集權(quán)化 組織中的決策權(quán)集中于一點的程度。如果組織的高層管理者

11、不考慮或很少考慮基層人員的意見就決定組織的主要事宜，則這個組織的集權(quán)化程度是較高；相反，基層人員參與程度越高，或他們能夠自主地作出決策，組織的分權(quán)化程度就越高。24南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室分權(quán)的收益與成本 收益： 更有效地利用現(xiàn)場知識，減少知識信息傳遞的成本，加快反應(yīng)速度；節(jié)省高層經(jīng)理的時間：處理非結(jié)構(gòu)性問題。訓(xùn)練和激勵中基層經(jīng)理； 成本： 代理成本：經(jīng)理做出的決策可能不代表你的意愿；協(xié)調(diào)成本與損失：同一層次的不同經(jīng)理的決策可能不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致成本上升；對集中在高層的信息缺乏有效的利用。 25南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室權(quán)力配置：集權(quán)還是分權(quán)？ 一旦一家公司成長超過一定規(guī)模，公司總裁就會面臨以下三

12、種選擇：總裁做出所有主要決策，盡管缺少相關(guān)信息。這種情況下代理問題有限，所以控制系統(tǒng)的必要性低；總裁努力獲得相關(guān)信息，以求更好地決策。這樣可以提高決策質(zhì)量，但知識與信息的轉(zhuǎn)移需要時間和成本；總裁可將決策權(quán)分配給掌握信息和知識的員工。但權(quán)力下放會引起代理問題的增加，這意味著企業(yè)必須開發(fā)有效的控制系統(tǒng)。 26南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室影響集權(quán)與分權(quán)主要因素（P362） 經(jīng)營活動的性質(zhì)和環(huán)境條件：是否穩(wěn)定組織規(guī)模和空間大小決策的重要性管理者與員工的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格27南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室6.正規(guī)化正規(guī)化: 應(yīng)該在多大程度上利用規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作文件，規(guī)范性地引導(dǎo)員工的行為？在高度正規(guī)

13、化的組織中，有明確的工作說明書，在繁雜的規(guī)章制度，對于工作有詳盡的規(guī)定；在正規(guī)化程度較低的組織中，工作安排不是那么僵硬，員工對自己工作的處理權(quán)限就比較高。28南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室三、組織設(shè)計的兩大關(guān)健任務(wù)：分工、整合1.分工：將組織的工作任務(wù)進(jìn)行分解，保證所有工作任務(wù)都分配到一個或一個以上的工作崗位或部門。29南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室橫向分工：組織（部門）的各個分支單位（部門或工作崗位）之間的分工，其依據(jù)是專業(yè)化。30南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室縱向分工：組織層次中職權(quán)和職責(zé)的劃分。層高聳型組織結(jié)構(gòu)中縱向分工多，降低了工作效率，有利于監(jiān)督和控制。扁平型的組織縱向分工少，縱向溝通效率高，但

14、橫向部門的增多，增加了橫向協(xié)調(diào)的工作量。31南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室2.整合：將分工后的部門或工作崗位通過正式的溝通、協(xié)作系統(tǒng)來表明他們之間預(yù)期的互動方式。32南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室縱向整合：在組織中協(xié)調(diào)垂直報告鏈中的不同層級之間活動的機(jī)制。層級安排：上下級設(shè)置增減層級職位：工作負(fù)荷過重或過輕設(shè)置規(guī)則和程序：應(yīng)對反復(fù)出現(xiàn)的問題正式的管理系統(tǒng)：層級之間、部門之間（橫向）的信息傳遞33南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室橫向整合：各部門之間橫向的溝通與協(xié)調(diào)。正式的信息管理系統(tǒng)設(shè)置聯(lián)絡(luò)者特別工作組：針對某些臨時性的特殊問題團(tuán)隊：長期的任務(wù)34南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室11.2 常見的組織結(jié)構(gòu)形式一、直線

15、制直線制：只設(shè)管理部門、不設(shè)參謀部門的一種組織結(jié)構(gòu)形式，往往只在小型企業(yè)中使用。35南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室廠長車間主任A班組長A班組長B班組長C班組長D車間主任B直線制組織結(jié)構(gòu)形式36南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室直線制的優(yōu)點：簡單易行決策迅速管理費(fèi)低責(zé)職明確缺點管理粗放，正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化低缺少橫向聯(lián)系主要適用于小型組織37南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室二、職能制：職能制：采用專業(yè)分工的職能管理者代替直線制的全能管理者，設(shè)立各專業(yè)領(lǐng)域的職能部門和職能主管，由他們在各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向直線系統(tǒng)直接下達(dá)命令和指示。38南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室職能制組織結(jié)構(gòu)形式 廠長人事部財務(wù)部采購部生產(chǎn)管理部車間主

16、任C車間主任B車間主任A調(diào)度組質(zhì)量組材料組班組長C班組長B班組長A39南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室職能制的優(yōu)點發(fā)揮專業(yè)人員的作用管理細(xì)致職能制的缺點本位主義：專業(yè)化分工導(dǎo)致了各個部門之間的沖突，職能部門的目標(biāo)有時會凌駕于組織的整體目標(biāo)之上。多頭領(lǐng)導(dǎo)、削弱統(tǒng)一指揮40南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室三、直線職能制：直線職能制：是對職能制的一種改進(jìn)，負(fù)責(zé)某一管理工作的職能部門只具有參謀職權(quán)，不具有直線職權(quán)，只有各級直線主管才具有對下級進(jìn)行指揮和下達(dá)命令的權(quán)力。41南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式 廠長人事部財務(wù)部采購部生產(chǎn)管理部車間主任C車間主任A車間主任B調(diào)度組材料組質(zhì)量組班組長C班組長

17、B班組長A42南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室直線職能制的優(yōu)點既保證集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，又發(fā)揮專業(yè)管理的作用直線職能制的缺點本位主義缺乏橫向溝通對變革反應(yīng)速度慢壓抑員工的創(chuàng)造性和積極性43南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室四、事業(yè)部制事業(yè)部制是一種根據(jù)產(chǎn)品、地域或客戶類型而設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)形式。一類產(chǎn)品、客戶或某個區(qū)域范圍成立一個事業(yè)部，這樣就可以實行權(quán)力的有效下放，增強(qiáng)事業(yè)部管理人員的責(zé)任，提高組織對環(huán)境的反應(yīng)速度，但缺點足是組織內(nèi)的同一專業(yè)人員會分配到不同的事業(yè)部工作。44南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式總經(jīng)理人事部財務(wù)部采購部研發(fā)部打印機(jī)事業(yè)部筆記本事業(yè)部臺式機(jī)事業(yè)部銷售部生產(chǎn)部客服部銷售部生產(chǎn)

18、部客服部銷售部生產(chǎn)部客服部45南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室事業(yè)部制的優(yōu)點專門化管理與統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一利潤中心有利調(diào)動中層管理人員的積極性有利于培養(yǎng)綜合型高級管理人才事業(yè)部制的缺點職能重復(fù)，管理費(fèi)用高易產(chǎn)生對公司資源和共享市場的競爭總公司和事業(yè)部之間處理集分權(quán)關(guān)系難度較大46南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室五、矩陣制這是一種試圖將職能制和事業(yè)部制的優(yōu)點整合在一起的組織結(jié)構(gòu)形式，根據(jù)職能和項目（產(chǎn)品）兩個變量來設(shè)計組織的結(jié)構(gòu)形式，這樣組織就可以在不同的項目或產(chǎn)品間靈活地配置資源，同時又能保持組織的專業(yè)化優(yōu)勢。這種雙重領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)形式需要很強(qiáng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，不然會出現(xiàn)內(nèi)部混亂現(xiàn)象。47南通大學(xué)商學(xué)院工

19、商管理教室矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式電視制作中心主任道具部其它攝像部導(dǎo)演部制片部劇組B劇組c劇組劇組A48南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室矩陣制的優(yōu)點加強(qiáng)了橫向聯(lián)系較高的資源（人、才、物）利用率組織應(yīng)變能力強(qiáng)，有助于活動的協(xié)調(diào)矩陣制的缺點成員工作崗位不穩(wěn)定，易產(chǎn)生臨時觀念存在雙重職權(quán)關(guān)系49南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室六、機(jī)械模型與有機(jī)模型高度的專業(yè)化僵化的部門制明確的命令鏈控制跨度窄集權(quán)化高度正規(guī)化多功能的團(tuán)隊跨等級的團(tuán)隊信息自由溝通控制跨度寬分權(quán)化低度正規(guī)化機(jī)械模型有機(jī)模型50南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室1.組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響20世紀(jì)60年初，美國女管理學(xué)家瓊伍德沃德等研究發(fā)現(xiàn)：組織規(guī)模越大，工作就越

20、專業(yè)化；組織規(guī)模越大，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和制度就越健全，組織的正規(guī)化程度就越高；組織規(guī)模越大，分權(quán)的程度就越高。11.3 組織設(shè)計的影響因素51南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室2.戰(zhàn)略因素對企業(yè)組織設(shè)計的影響戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)方案創(chuàng)新戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)松散，工作專門化程度低，正規(guī)化程度低，分權(quán)化。成本最小戰(zhàn)略機(jī)械結(jié)構(gòu)控制嚴(yán)格，工作專門化程度高，正規(guī)化程度高，集權(quán)化。模仿戰(zhàn)略有機(jī)機(jī)械結(jié)構(gòu)松緊搭配，對于目前的活動控制較嚴(yán)，對創(chuàng)新活動控制較松。（斯蒂芬P羅賓斯）52南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室湯姆伯恩斯和斯托克兩人于1961年首先提出組織結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境的密切關(guān)系。一般說處于穩(wěn)定狀態(tài)中的組織單位采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)；一般說處于

21、不穩(wěn)定或不可預(yù)測環(huán)境下的組織采用有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。3.環(huán)境因素對組織結(jié)構(gòu)的影響53南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室4.技術(shù)因素對環(huán)境的影響經(jīng)營成功的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，與其所屬的技術(shù)類型有著相互對應(yīng)的關(guān)系；成功的單件小批生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的組織類似于有機(jī)式機(jī)構(gòu)；而成功的大批量生產(chǎn)的組織類似于機(jī)械結(jié)構(gòu) 。(瓊伍德沃德)54南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室11.4 組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的新趨勢一、橫向型組織二、無邊界組織三、組織的網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化55南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室橫向型組織：一、橫向型組織 弱化縱向的層級，打破部門界限，注重橫向的合作與協(xié)調(diào)。56南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室橫向型組織的特點：組織結(jié)構(gòu)是圍繞工作流程（過程

22、）建立起來的，而不是圍繞部門職能建立起來的，傳統(tǒng)的部門邊界被打破。減少縱向的組織層級，使組織扁平化。管理者更多的授權(quán)給較低層次的員工，員工經(jīng)常用自我管理的團(tuán)隊形式工作。體現(xiàn)出顧客和市場導(dǎo)向。經(jīng)常圍繞顧客和市場的需求組織工作流程，建立相應(yīng)的橫向聯(lián)系。57南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室打破企業(yè)內(nèi)部的邊界：在企業(yè)內(nèi)部形成多功能團(tuán)隊，代替?zhèn)鹘y(tǒng)上割裂開的部門。打破企業(yè)外部邊界：企業(yè)與外部的供應(yīng)商、客戶包括競爭對手進(jìn)行戰(zhàn)略合作，建立合作聯(lián)盟。二、無邊界組織58南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室三、組織的網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化1.網(wǎng)絡(luò)化組織 組織的網(wǎng)絡(luò)化是針對某一企業(yè)而言，以該企業(yè)為核心，由相關(guān)企業(yè)組織聯(lián)合而成的一種企業(yè)組織網(wǎng)

23、絡(luò)。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)：以成品企業(yè)為核心，聯(lián)結(jié)沿價值鏈分布的上下游企業(yè)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)：以經(jīng)紀(jì)人組織為核心，把產(chǎn)品（服務(wù)）價值鏈上有關(guān)企業(yè)聯(lián)結(jié)起來。動態(tài)網(wǎng)絡(luò)：各類相關(guān)企業(yè)不是一個而是多個。59南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室2.虛擬組織虛擬組織：也是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)，組織的虛擬化是組織的網(wǎng)絡(luò)化的極端形式，是依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命而實現(xiàn)的企業(yè)組織轉(zhuǎn)型。60南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室組織的虛擬化有兩個層次單體組織的虛擬化：從傳統(tǒng)動作方式改成以IT網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的運(yùn)作方式。組織之間關(guān)系層面的虛擬化：地域分散的組織捕捉共同的市場機(jī)會，在電子空間結(jié)合，形成臨時合作團(tuán)體。61南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室組織的虛擬化可分為兩種類型創(chuàng)造虛擬辦

24、公空間：統(tǒng)一的組織置身不同的地點，但通過網(wǎng)絡(luò)，如同在座大廈中一樣。虛擬經(jīng)營：不同企業(yè)的員工通過網(wǎng)絡(luò)連接，暫時如同屬于同一個企業(yè)一樣。62南通大學(xué)商學(xué)院工商管理教室1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會不止。4、如果你不相信努力和時光，那么時光第一

25、個就會辜負(fù)你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只

26、要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生

27、活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最

28、漆黑的那段路終要自己走完。16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢想。一路走來，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動人的，任他是誰。17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無關(guān)。所以，無論什么時候，千萬不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對自己嚴(yán)格一點兒，時間長了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點。19、即使不

29、能像依米花那樣畫上完美的感嘆號，但我們可以歌詠最感人的詩篇；即使不能阻擋暴風(fēng)雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當(dāng)作成功的一個個驛站。20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會付出和堅持。每個人都是通過自己的努力，去決定生活的樣子。1、許多人企求著生活的完美結(jié)局，殊不知美根本不在結(jié)局，而在于追求的過程。2、慢慢的才知道：堅持未必就是勝利，放棄未必就是認(rèn)輸，。給自己一個迂回的空間，學(xué)會思索，學(xué)會等待，學(xué)會調(diào)整。人生沒有假設(shè)，當(dāng)下即是全部。背不動的，放下了；傷不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不過的，撫平了。3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。4、一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能