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文檔簡(jiǎn)介
1、2022汽車銷售工作計(jì)劃5篇 時(shí)間過得可真快,從來都不等人,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,此時(shí)此刻我們需要開頭做一個(gè)計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢?以下我在這給大家整理了一些2022汽車銷售工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有幫助! 2022汽車銷售工作計(jì)劃篇1 這里,我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售工作,提升銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述: 一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的進(jìn)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來說話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門來,所以銷售人員也只是走過場(chǎng),因此對(duì)銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤
2、而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,回望20_及20_上半年汽車產(chǎn)品市場(chǎng)一直不是很景氣,消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能正確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、牢靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)一般人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。 1、人員的挑選我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素養(yǎng)缺一不行,那就是:
3、正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。 2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),把握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要留意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。 3、建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的動(dòng)力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷售人員劃分明確的級(jí)別(詳細(xì)細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工樂觀性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。 二、規(guī)范展廳管理: 1、推行展廳5S管理(
4、整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細(xì)細(xì)節(jié)制定計(jì)劃) 2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。 三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購(gòu)車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解。確實(shí),本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳: 1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售
5、人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。 2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。 3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面對(duì)一般消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。 (考慮到我們的產(chǎn)品市場(chǎng)定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳) 4、讓公司每位員工全員參加宣傳,宣傳店面及品牌,有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。 四、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、分析與猜測(cè) 1、知己知彼,百戰(zhàn)不
6、貽。我們應(yīng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。詳細(xì)包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等,把握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解) 2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位。 3、對(duì)周邊城市特殊是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)準(zhǔn)時(shí)了解。 4、開發(fā)二級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng),充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(詳細(xì)細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃) 五、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),要做一個(gè)詳細(xì)的布置。 在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力氣是有限的,團(tuán)隊(duì)的力氣是無窮盡的,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司
7、保持高度的全都。我始終認(rèn)為,只有專心執(zhí)行公司章程,聽從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排解一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。 當(dāng)然,全部的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。 計(jì)劃只是工作的一個(gè)方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。阿基米德說過:“假如給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球?!钡麤]有找到支點(diǎn),所以他終究也沒能撬起地球。而今日,假如給我一個(gè)平臺(tái),我信任
8、一切皆有可能,由于,將來為我而來。 2022汽車銷售工作計(jì)劃篇2 走進(jìn)每一個(gè)新的行業(yè),本身就布滿了新鮮感和一種布滿挑戰(zhàn)的刺激感,我的汽車銷售之路。而如何的去做好這份工作,卻需要我們深深的思考,我喜歡這份工作,不只是由于他充實(shí)了我的人生,而是我把它當(dāng)做了一種事業(yè),一種愛好,一種寄予。由于喜歡,我才會(huì)去更多的思考,由于喜歡,我才能更大能力的完成工作任務(wù)。由于喜歡,我在工作中不斷的提升了自己做人的內(nèi)涵。 “銷售顧問”,顧名思義,就是以銷售為最終目的的專業(yè)的顧問。從事汽車行業(yè),做一名成功的汽車銷售顧問,具備品牌(商品、競(jìng)品)知識(shí)、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件,我們更加要具備的是以下四點(diǎn):
9、一: 正確的態(tài)度 所謂正確的態(tài)度,就是自己要端正自己的心態(tài),不管能不能達(dá)到最終的目的,我們都要去盡百分之千的努力。首先,我們要有一種自信的精神面貌,在任何一個(gè)消費(fèi)者面前,我們就是專家,我們把握著這些產(chǎn)品的特點(diǎn),技術(shù)參數(shù),價(jià)格,所以不管怎樣,我們都應(yīng)該顯示出我們的自信。只有這樣,我們才能感染自己的顧客,才能給他留下一種更加專業(yè)的印象,從而幫他做出正確的選擇。其次:我們要有樂觀的態(tài)度,樂觀的態(tài)度,來源于對(duì)工作的_和愛好,我們要信任我們給予顧客的是一種真誠(chéng)的幫助,幫助別人是快樂的,我們幫他選到自己適合的車型,本身就是一種助人為樂的快樂。也許,我們會(huì)在銷售的過程中遇到很多抵觸,和不理解,也許,我們的努
10、力換來的不是最終的銷售成功。但是由于我們喜歡這份工作,我們就能用更加寬容的心去理解,去消化,去漸漸地讀懂,做自己喜歡的事情,本身就是快樂的!不是嗎?假如我們這樣去想,我們每日都會(huì)用微笑去迎接新的開頭。 二:產(chǎn)品與市場(chǎng)知識(shí) 所謂產(chǎn)品,就是我們要銷售的物品,作為汽車銷售顧問,我們的產(chǎn)品就是汽車。我們要了解產(chǎn)品,不是單純的說,我們要知道每一種車子的性能價(jià)格。我們更多的是要在這個(gè)基礎(chǔ)上,樂觀地探究客戶的需求,用自己的專業(yè)知識(shí)解決客戶對(duì)產(chǎn)品的懷疑和不解。幷對(duì)這一區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)有正確的反映和應(yīng)對(duì)措施,并了解自己產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌,和這些品牌的實(shí)際情況,只有這樣,我們才能從容的面對(duì)。孫子兵法中有一句話:知己知
11、彼,百戰(zhàn)不殆”。我想銷售本身就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),只有這樣,我們才會(huì)更大限度的取得勝利。 三:好的銷售策略 好的銷售策略,其實(shí)就是銷售技巧,什么才是好的銷售技巧,就是怎樣能成功的運(yùn)用一定的技巧,快速的縮短整個(gè)銷售的過程,提高銷售的成功率。在這里,我就不去陳述一些細(xì)微的方式,我們面對(duì)的是人,人是最擔(dān)心定的,所以人是不行猜測(cè)的,這就需要我們不斷地總結(jié),不斷的學(xué)習(xí),把握基本的銷售技巧。如:怎樣去贊美自己的顧客,怎樣去拉近與顧客的距離,怎樣了解顧客的真實(shí)需要和想法,怎樣提高顧客的購(gòu)買欲望等等。這些只是基本的銷售技巧,要想成為一名成功的銷售顧問,我們還要在這個(gè)基礎(chǔ)上,具備更加慎密的思維和靈活的反映,從
12、顧客的眼神和表情去分析顧客的態(tài)度,用他喜歡和比較能接受的話術(shù)來煽動(dòng)他的購(gòu)買情緒。在這時(shí)我們要留意是顧問的身份,給他一種我們是在幫助他尋找合適的車型的印象,這樣我們就能轉(zhuǎn)化自己在他心中的立場(chǎng),從而幫他做出選擇。 四:自我驅(qū)策 自我驅(qū)策,就是時(shí)刻提醒自己,要在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的意愿。任何人都想得到重視,你要是敷衍他,我想你永久也不行能做到真誠(chéng),不能真誠(chéng)的去對(duì)待自己的顧客,就無法取得他的信任,更不能在他的身上挖掘更多的客戶資源。我們作為銷售顧問,不管是上班時(shí)間,還是休息時(shí)間,都要保持耐心,以和氣的態(tài)度去解決客戶的需求。往往不經(jīng)意的一點(diǎn)細(xì)小的感動(dòng)就會(huì)給你意想不到的效果。自我驅(qū)策,同時(shí)也是自動(dòng)自發(fā),
13、不斷學(xué)習(xí)的過程,時(shí)刻提醒自己,多學(xué)習(xí)和積累銷售方面的知識(shí),只有全面的做好銷售的打算工作,我們?cè)阡N售的過程中才會(huì)最大程度的成功銷售。我們還要明白,銷售不只是簡(jiǎn)潔的把自己的產(chǎn)品銷售出去,我們還要有自己的特色,做適合自己的銷售風(fēng)格,幷提升自己的知名度,不斷地壯大自己的客戶資源,和人際關(guān)系網(wǎng)。使我們的銷售穩(wěn)定中進(jìn)展,杜絕市場(chǎng)的淡季和旺季。 2022汽車銷售工作計(jì)劃篇3 一、健全銷售管理基礎(chǔ) 工作重點(diǎn): 1、專心討論好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理 2、親密跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣 3、通過實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開市場(chǎng) 4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能 5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部
14、門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。 工作思路: 1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理 A、展廳布置溫馨化以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境 B、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 C、銷售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開展銷售競(jìng)賽。 2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理 A、儀容儀表職業(yè)化著裝規(guī)范、微笑服務(wù) B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程 C、檢查工作常態(tài)化對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。 3、銷售人員管理 A、例會(huì)總結(jié)制度化晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析
15、會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì) B、培訓(xùn)考核細(xì)致化車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等 C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)待申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn) A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展現(xiàn)成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等 B、銷售模式差異化從顧客感受動(dòng)身創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細(xì) C、銷售任務(wù)指標(biāo)化從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注正確把握 D、銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)
16、伍競(jìng)賽常態(tài)化 E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員 F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理 二、培育打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn): 1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力 2、以市場(chǎng)為中心,不斷探究銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化 3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn) 4、完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行銷售部全員績(jī)效考核體系 5、建設(shè)高素養(yǎng)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。 工作思路
17、: 1、關(guān)注KPI運(yùn)營(yíng)指標(biāo),降低部門運(yùn)營(yíng)成本 2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫(kù)存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期,在充分討論內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計(jì)劃,提高資金周轉(zhuǎn)率 3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門樂觀開拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),樂觀推廣品牌活動(dòng),緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)進(jìn)展,結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案,適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等 4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動(dòng),討論分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等 5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,崗位比
18、武,形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍 6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,制造管理效益,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程 7、完善嘉獎(jiǎng)機(jī)制和考核,獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培育人才,對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計(jì)劃激勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工生活留意思想溝通 三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立 1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估 以合資的方式建立24個(gè)股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的沖突,達(dá)成全都的目標(biāo)。 2、建立地區(qū)分銷中心 各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)
19、支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),從而更直接、正確、準(zhǔn)時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面對(duì)當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和猜測(cè),對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng),也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 四、銷售策略 1、目標(biāo)市場(chǎng) 作為_首家經(jīng)營(yíng)_汽車的4S店,在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要執(zhí)行不同的營(yíng)銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處
20、于東三環(huán)離主要的大賣場(chǎng)較遠(yuǎn),因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng)、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場(chǎng)。 2、服務(wù)策略 在核心產(chǎn)品方面,首先要保證全部產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向,還要專心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù),而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。 五、費(fèi)用預(yù)算 1、計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次_臺(tái)(詳細(xì)車型根據(jù)市場(chǎng)情況另訂) 2、計(jì)劃進(jìn)貨資金約_萬。 202
21、2汽車銷售工作計(jì)劃篇4 20_年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,留意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,樂觀爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。下面是本人20_年詳細(xì)的工作計(jì)劃: 一、客戶分類 根據(jù)銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。 二、實(shí)施措施 1、技術(shù)溝通 (1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會(huì) (2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)。 2、客戶回訪 目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌
22、相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。 (1)為與客戶加強(qiáng)信息溝通,增近感情,對(duì)vip客戶每月拜訪一次對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間 (2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入工作重點(diǎn)。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)把握銷售信息。 4、售后協(xié)調(diào) 目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用
23、戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱忱詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 5、根據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。 6、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。 7、正確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。 本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程
24、,我信任:專心一定能贏得精彩! 2022汽車銷售工作計(jì)劃篇5 一、20_年經(jīng)營(yíng)情況分析 銷售數(shù)據(jù)表明:成果是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。 那么,以下對(duì)這一年的工作做一個(gè)小結(jié)。 二、成功的措施及原因分析 1、培育并建立了一只熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 目前,銷售部員工共16人,其中銷售顧問11人,銷售助理1人,福特金融專員1人,市場(chǎng)專員1人,前臺(tái)信息員1人。20_年中除銷售顧問有極少量變動(dòng)外,各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊,進(jìn)過部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際的工作歷練后,現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。 銷售部根
25、據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理,共分為銷售一組與銷售二組,各組之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督、相互競(jìng)爭(zhēng),既保證了工作的重點(diǎn),又能準(zhǔn)時(shí)防止工作中隨時(shí)出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。 2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。 20_年中銷售部新員工的逐步增加,隨著時(shí)間的推移,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的進(jìn)展共同進(jìn)展成長(zhǎng)。銷售部小組團(tuán)隊(duì)的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng),相互協(xié)作,協(xié)作上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊(duì),個(gè)人的小思想、小意識(shí)都在逐步消退,凡事都能從公司角度考慮,凡事都能從團(tuán)隊(duì)利益動(dòng)身。 3、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號(hào)召,努力改善服務(wù)水平。 20_年改善服務(wù)水
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