電子商務師四級考證4

1、電子商務師四級考證4適用于高級技工班（1625/1626/1627/1636/1637）考試時間90分鐘總分值100分一、單項選擇題.口指企業(yè)出售商品過程中所發(fā)生的物流活動。單項選擇題*A、生產(chǎn)物流B、銷售物流（正確答案）C、供應物流D、廢棄物物流.口不屬于第三方物流的主要作用。單項選擇題*A、減少庫存B、提高企業(yè)競爭力C、降低本錢D、提高制造效率（正確答案）.物流是指口的實體流動過程。單項選擇題*A、物品從賣方到買方B、物品從供應地向接收地:正確答案）C、儲存、配送、信息處理等D、物品信息計劃、控制和反應.口提供的是信息咨詢服務。單項選擇題*A、求職網(wǎng)站（正確答案）B、旅游網(wǎng)站C、購物平臺D

2、、社交平臺.物流服務管理的核心是口。單項選擇題】*A、能夠提供強大的物流信息管理B、向物流需求方及時有效地供應物品和服務（正確答案）C、對物流進行全程的計劃、組織、協(xié)調與控制D、進行配送、運輸、存儲、裝卸搬運和包裝等.口包括從銷售點回收或采購產(chǎn)品包裝用的容器。單項選擇題*A、退貨物流B、銷售物流C、采購物流（正確答案）D、生產(chǎn)物流.物流服務管理以口為首要目標。單項選擇題*A、客戶滿意（正確答案）B、產(chǎn)品平安C、配送效率D、節(jié)省本錢.從信息傳遞層次看，信息傳遞方式有口。單項選擇題*A、單向信息傳遞和雙向信息傳遞B、直接傳遞和間接傳遞（正確答案）C、時間傳遞和空間傳遞D、人工傳遞和非人工傳遞.信息

3、口服務通過資料借閱等多種形式進行信息交換起到交流、宣傳的目的。單 選題*A、技術B、交換（正確答案）C、咨詢D、發(fā)布.口是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)生的物流。單項選擇題*A、采購物流B、企業(yè)物流（正確答案）C、銷售物流D、退貨物流.獨立于供需雙方，為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設計以及系統(tǒng)運營的物流 服務模式叫做口。單項選擇題*A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流（正確答案）D、第四方物流.物流是口。單項選擇題*A、物品從供應地向接收地的虛擬流動過程B、物品從供應地向接收地的實體流動過程（正確答案）C、物品信息從供應方向接受方的流程過程D、物品信息從接收方向供應方的流動過程.物流從

4、口來分，可以分為供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物 流。單項選擇題*A、性質B、時間C、空間D、物流過程（正確答案）.獨立于供需雙方為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設計以及運營的物流服務模 式是口。單項選擇題*A、供應商物流B、第三方物流（正確答案）C、社會化物流D、第四方物流.物流本錢分析、口物流本錢控制在物流本錢管理活動中是互相配合、相互依存 的一個有機整體。單項選擇題*A、物流本錢預測B、物流本錢計劃C、物流本錢決策（正確答案）D、物流本錢核算.物流從空間來分，可分為區(qū)域物流、國內物流和口物流。單項選擇題*A、微觀B、宏觀C、國際（正確答案）D、企業(yè). 口包括廠內搬運過程中所發(fā)

5、生的物流活動。單項選擇題*A、生產(chǎn)物流（正確答案）B、銷售物流C、供應物流D、廢棄物物流.物流本錢口是對物流計劃的實施和監(jiān)督的階段。單項選擇題*A、計劃B、核算C、控制（正確答案）D、壓縮.口不屬于第三方物流的主要作用。單項選擇題*A、減少庫存B、提高企業(yè)競爭力C、降低本錢D、實現(xiàn)供應鏈管理;正確答案）.物流基本服務主要通過口實現(xiàn)物品的時間效用。單項選擇題*A、運輸方式B、倉儲方式（正確答案）C、流通加工D、包裝.獨立于供需雙方，為客戶提供物流系統(tǒng)設計及運營的物流服務模式是口。單項選擇 題*A、生產(chǎn)企業(yè)物流B、行業(yè)物流C、第三方物流（正確答案）D、商業(yè)企業(yè)物流.生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)

6、生的物流叫物流。單項選擇題*A、銷售B、生產(chǎn)C、商業(yè)D、企業(yè)（正確答案）.網(wǎng)絡售后服務包括口。單項選擇題*A、訂單處理B、服務流程設計C、產(chǎn)品安裝（正確答案）D、產(chǎn)品運送.能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息的客服工具是口。單項選擇題*A、固定 B、電子郵件C、即時通訊（正確答案）D、手機APP.以下屬于售前服務的是。單項選擇題*A、產(chǎn)品的包裝B、產(chǎn)品的生產(chǎn)C、訂單的處理D、客戶需求調查（正確答案）.客戶服務過程實質上是滿足客戶口需求的過程。單項選擇題*A、除產(chǎn)品以外連帶（正確答案）B、產(chǎn)品和服務詳細信息C、幫助解決問題D、與企業(yè)人員接觸.利用的是用戶口碑傳播的原理。單項選擇題*A、病毒性營銷傳播（

7、正確答案）B、在線咨詢服務C、在線導購服務D、網(wǎng)絡廣告.客戶服務與商品銷售之間具有口。單項選擇題*A、無形性B、不可分性（正確答案）C、不確定性D、有價性二、多項選擇題共40題.以下屬于常用第三方支付平臺的是口。*A、快錢（正確答案）B、支付寶（正確答案）C、e租寶D微信支付.網(wǎng)絡銀行的基本業(yè)務一般有。*A、家庭銀行（正確答案）B、企業(yè)銀行（正確答案）C、各種支付（正確答案）D、特色服務（正確答案）.關于支關付活動說法正確的選項是口。*A、商業(yè)銀行與客戶之間的支付與結算屬于支付資金清算系統(tǒng)B、中央銀行與商業(yè)銀行之間的支付與清算屬于支付服務系統(tǒng)C、支付的全過程在兩個層次完成（正確答案）D、支付系

8、統(tǒng)發(fā)揮宏觀經(jīng)濟樞紐作用正確答案）.網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢有口。*A、本錢競爭優(yōu)勢（正確答案）B、差異性競爭優(yōu)勢（正確答案）C、平安服務優(yōu)勢D、無邊界競爭優(yōu)勢（正確答案）.、網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢包括口。*A、本錢競爭優(yōu)勢（正確答案）B、差異性競爭優(yōu)勢（正確答案）C、知識優(yōu)勢（正確答案）D、無邊界競爭優(yōu)勢（正確答案）.網(wǎng)絡銀行相比傳統(tǒng)銀行而言的優(yōu)勢有口。*A、本錢競爭優(yōu)勢（正確答案）B、差異性競爭優(yōu)勢（正確答案）C、用戶體驗優(yōu)勢D、無邊界競爭優(yōu)勢（正確答案）.第三方支付的特點有口。*A、支持各大銀行卡和信用卡（正確答案）B、支付平臺手續(xù)費標準統(tǒng)一（正確答案）C、確保商戶在后期服務正確答案）D、作為中立方

9、具有公信度（正確答案）.網(wǎng)絡銀行的特點有口。*A、運營本錢低（正確答案）B、以已有業(yè)務處理系統(tǒng)為基礎正確答案）C、將現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)有機聯(lián)系起來正確答案）D、采用C/S結構.常用第三方支付平臺包括。*A、支付寶（正確答案）B、快錢（正確答案）C、易支付（正確答案）D、余額寶.與傳統(tǒng)商業(yè)銀行相比，網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢有口。*A、本錢競爭優(yōu)勢（正確答案）B、差異性競爭優(yōu)勢（正確答案）C、無邊界競爭優(yōu)勢（正確答案）D、使用人群知識優(yōu)勢.第三方支付平臺的特點有口。*A、手續(xù)費標準統(tǒng)一（正確答案）B、結算周期可根據(jù)用戶需求設定正確答案）C、作為中立的第三方，具有公信度正確答案）D、可確保商戶在后期服務、支付出

10、現(xiàn)問題得到及時解決（正確答案）.網(wǎng)絡銀行的特點包括口。*A、無分支機構（正確答案）B、運營本錢低（正確答案）C、采用Internet技術（正確答案）D、不依賴基本業(yè)務系統(tǒng).常用第三方支付平臺包括門。*A、支付寶（正確答案）B、網(wǎng)信理財C、財付通（正確答案）D、陸金所.網(wǎng)絡銀行的特點有。*A、無分支機構（正確答案）B、開放性與虛擬化（正確答案）C、智能化（正確答案）D、公益化.網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢包括口。*A、本錢競爭優(yōu)勢（正確答案）B、差異性競爭優(yōu)勢（正確答案）C、無邊界競爭優(yōu)勢（正確答案）D、資本競爭優(yōu)勢.第三方網(wǎng)上支付平臺的特點包括口。*A、可以支持各種信用卡（正確答案）B、手續(xù)費標準統(tǒng)一（

11、正確答案）C、可以確保商戶在后期服務中的問題及時解決（正確答案）D、具有公信度（正確答案）.網(wǎng)絡銀行業(yè)務范圍包括口。*A、家庭銀行（正確答案）B、企業(yè)銀行（正確答案）C、支付業(yè)務（正確答案）D、第三方交易平臺.以下選項屬于第三方支付平臺的有口。*.物流根據(jù)口可以分為宏觀物流和微觀物流。單項選擇題*A、主體企業(yè)的規(guī)模大小B、在社會再生產(chǎn)中的作用（正確答案）C、物流空間D、物流過程.4、企業(yè)出售商品過程中所發(fā)生的物流活動叫做口。單項選擇題*A、供應物流B、流通物流C、商業(yè)物流D、銷售物流（正確答案）.物流的空間效用主要通過口方式實現(xiàn)。單項選擇題*A、運輸（正確答案）B、倉儲C、流通D、加工.物流是

12、指物品從供應地向接收地的口過程。單項選擇題*A、信息流動B、實體流動（正確答案）C、儲存配送D、計劃控制.數(shù)據(jù)共享屬于口。單項選擇題*A、支付寶（正確答案）B、易支付（正確答案）C、 銀行D、POS.、我國支付系統(tǒng)的組成包括口。*A、支付服務系統(tǒng)（正確答案）B、支付支持系統(tǒng)C、支付清算系統(tǒng)（正確答案）D、第三方支付系統(tǒng).網(wǎng)絡銀行的基本業(yè)務有口。*A、家庭銀行（正確答案）B、企業(yè)銀行（正確答案）C、各種支付（正確答案）D、特色服務（正確答案）網(wǎng)絡銀行可向客戶提供口等服務。*A、行內轉賬正確答案）B、跨行轉賬（正確答案）C、信貸（正確答案）D、網(wǎng)上證券：正確答案）.第三方支付的特點是口。*A、需要

13、使用密碼卡B、支付平臺手續(xù)費標準統(tǒng)一（正確答案）C、需要配置U盾D、作為中立方具有公信度:正確答案）.網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢有口。*A、本錢競爭優(yōu)勢（正確答案）B、差異性競爭優(yōu)勢（正確答案）C、知識優(yōu)勢或無邊界競爭優(yōu)勢（正確答案）D、客戶滿意優(yōu)勢.網(wǎng)絡銀行的特點包括口。*A、無分支機構（正確答案）B、開放性（正確答案）C、智能化（正確答案）D、實體化.業(yè)內一致認同把企業(yè)和消費者作為劃分標準，電子商務可分為口。*A、（正確答案）B2B模式C、C2c模式（正確答案）D、B2c模式（正確答案）. B2c電子商務根據(jù)交易標的不同可以分成口。*A、無形商品的交易（正確答案）B、有形商品的交易（正確答案）C、

14、團購模式D、綜合模式.商務模式的特征有口。*A、整體性正確答案）B、局部性C、內在性（正確答案）D、外在性. C2c電子商務的主要模式有口。*A、拍賣平臺運作模式（正確答案）B、網(wǎng)上商城模式（正確答案）C、個人開店模式D、企業(yè)開店模式.網(wǎng)絡拍賣的主體一般有*A、拍賣公司（正確答案）B、網(wǎng)絡公司（正確答案）C、競拍公司D、競拍個人.企業(yè)自建B2B模式的類型主要有口。*A、買方市場模式（正確答案）B、賣方市場模式（正確答案）C、一對多的模式D、多對多的模式.口更適合采用電子商務與傳統(tǒng)商務相結合的方式進行貿易。A、汽車正確答案）B、軟件C、古董正確答案）D、珠寶（正確答案）. 口以傳統(tǒng)物流方式進行配

15、送。*A、書籍（正確答案）B、電子出版物C、信息咨詢服務D、數(shù)碼硬件（正確答案）.、C2c電子商務的特點有口。*A、依賴第三方物流體系（正確答案）B、個人網(wǎng)店方式經(jīng)營（正確答案）C、有利于企業(yè)降低銷售本錢D、在第三方平臺上交易（正確答案）.以下屬于商務模式特征的是口。*A、整體性正確答案）B、局部性C、外部性D、內在性，:正確答案）.、C2c電子商務模式的特點有口。*A、用戶數(shù)量大（正確答案）B、用戶很分散（正確答案）C、依賴第三方物流（正確答案）D、網(wǎng)店平均壽命長.商務模式的特征有。*A、整體性（正確答案）B、內在性（正確答案）C、前瞻性D、破壞性.無形商品的電子商務模式主要有等模式。*A、

16、網(wǎng)上訂閱（正確答案）B、付費瀏覽（正確答案）C、廣告支持（正確答案）D、網(wǎng)上贈與（正確答案）. B2c電子商務的主要模式有口。*A、無形商品的模式（正確答案）B、有形商品的模式（正確答案）C、綜合模式（正確答案）D、團購模式（正確答案）. B2c電子商務的主要模式有口。*A、團購模式（正確答案）B、無形商品模式（正確答案）C、有形商品模式（正確答案）D、綜合模式（正確答案）.以下屬于多對多市場模式的是口。*A、電子商場（正確答案）B、電子交易市場（正確答案）C、B2B門戶網(wǎng)站（正確答案）D、網(wǎng)絡交易所（正確答案）A、信息發(fā)布和傳播服務B、信息交換服務（正確答案）C、信息技術服務D、信息咨詢服務

17、.商品運輸表達了商品物流的口。單項選擇題*A、占用效用B、形態(tài)效用C、時間效用D、空間效用（正確答案）.口的作用是促進銷售，維護產(chǎn)品質量、功能要素。單項選擇題*A、運輸B、流通加工（正確答案）C、儲存D、包裝.口包括將原材料和零部件等放入倉庫并加以妥善保管。單項選擇題*A、退貨物流B、銷售物流C、采購物流D、生產(chǎn)物流（正確答案）.、從第三方獲取行業(yè)信息屬于口。單項選擇題*A、信息發(fā)布和傳播服務B、信息交換服務C、信息技術服務D、信息咨詢服務（正確答案）.物流活動叫做口。單項選擇題*A、供應物流B、流通物流C、商業(yè)物流D、生產(chǎn)物流（正確答案）.物流基本服務實現(xiàn)物品的口效用、時間效用和形式效用。單

18、項選擇題*A、空間（正確答案）B、價格C、價值D、本錢.物流服務管理以口為首要目標。單項選擇題*A、企業(yè)滿意B、客戶滿意（正確答案）C、提高效率D、物流水平.通過加強運輸?shù)慕?jīng)濟核算可以控制口。單項選擇題*A、運輸費用正確答案）B、包裝費用C、裝卸搬運費用D、儲存費用.物流是指以滿足客戶需求為目的，對口從供應地到消費地的高效率、低本錢流動和存儲而進行的計劃、實施和控制過程。單項選擇題*A、貨物、服務B、貨物、服務、相關信息正確答案）C、原材料、制成品D、原材料、制成品、制成庫存18不屬于第三方物流的主要作用。單項選擇題*A、減少庫存B、提高企業(yè)競爭力C、降低本錢D、零庫存（正確答案）.是反映物流

19、各活動內容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件等的總稱。單項選擇題*A、物流本錢B、物流流程C、物流信息（正確答案）D、物流管理.物流是指口。單項選擇題*A、物品從供應地向接收地的實體流動過程正確答案）B、運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝的活動C、運輸、存儲、配送、信息處理的活動D、物品從商家向用戶的實體流動過程.物流基本服務主要通過口實現(xiàn)物品的形式效用。單項選擇題*A、運輸方式B、倉儲方式C、流通加工（正確答案）D、包裝.通過合理選用儲存時間、空間可以控制口。單項選擇題*A、運輸費用B、包裝費用C、裝卸搬運費用D、儲存費用（正確答案）. 口是獨立于供需雙方，為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設計以及系統(tǒng)運

20、營的 物流服務模式。單項選擇題*A、獨立物流B、第三方物流（正確答案）C、附屬物流D、第四方物流.物流從口來分，可以分為供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物 物流。單項選擇題1*A、性質B、時間C、空間D、過程（正確答案）.物流服務管理的核心是口。單項選擇題*A、向物流需求方及時有效地供應物品和服務（正確答案）B、保證物流需求方的任何要求得到滿足C、力求所有物品以最快速度到達D、不計本錢地實現(xiàn)快速高效.物流是指以滿足客戶需求為目的，對貨物、服務、相關信息從供應地到消費地 的高效率、低本錢流動和存儲而進行的口過程。單項選擇題*A、計劃和實施B、計劃、實施和控制（正確答案）C、計劃和控制D、計劃、控制和反應. 口是進行物流本錢決策與物流本錢控制的基礎。單項選擇題*A、物流本錢分析（正確答案）B、物流本錢核算C、物流本錢計劃D、物流本錢壓縮.包含于銷售之中的物質資料和服務在從生產(chǎn)地點到消費者地點流動的過程中所 伴隨的種種經(jīng)濟活動叫口。單項選擇題*A