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文檔簡介
1、.PAGE :.; 文件標題合同評審控制程序編 寫 審 核文件編號 1 目的 明確客戶的需求,經(jīng)過評審以確保能到達這些需求,從而滿足客戶需求。2 范圍適用于本公司一切銷售合同訂單的評審控制。3 職責3.1 營銷部是合同評審的歸口管理部門,擔任識別并確認顧客及相應法律法規(guī)的要求,必要時組織相關部門對合同進展評審。3.2 技術部、質(zhì)量部、消費部、物控部等相關部門擔任對產(chǎn)品的技術要求、質(zhì)量要求、消費才干、物料要求等進展評審。3.3 總經(jīng)理擔任合同的審批、協(xié)調(diào)和檢查合同的執(zhí)行。4 術語4.1 常規(guī)合同:指已和本公司簽定長期銷售合同的客戶發(fā)來的“采購定單或、。4.2 特殊合同:指新產(chǎn)品合同,有特殊要求或
2、有附加的技術要求的訂單。5 作業(yè)程序5.1 銷售合同來源于客戶的書面合同、訂單、設計委托書、口頭協(xié)議等。口頭合同或協(xié)議必需最終構成書面記錄,必要時經(jīng)客戶確認。5.2 產(chǎn)品要求確實定。營銷部擔任確定產(chǎn)品要求,包括:a. 顧客規(guī)定的要求,包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求,也包括交付與交付后的要求,如交貨期限,交貨方式及地點,付款方式及交付后效力提供等;b. 顧客未明確規(guī)定的要求,但預期或規(guī)定用途所必需的要求。c. 適用的法律法規(guī)要求;d. 本公司附加的質(zhì)量要求與對客戶的責任。5.3 合同的評審5.3.1 評審方式:會簽、會議5.3.2 常規(guī)合同由營銷助理根據(jù)業(yè)務員的接到的客戶采購定單開具“消費訂單合同評審表
3、按評審會簽順序下發(fā)相關部門按5.4.5相關要求做出評審意見,于指定時間內(nèi)完成各項評審后報總經(jīng)理審批,經(jīng)同意后按5.7執(zhí)行。5.3.3 特殊合同由營銷部組織相關部門:設計部、技術部、消費部、質(zhì)量部、物控部,以會議方式按5.4.5要求進展評審,并將構成的評審結(jié)果報總經(jīng)理同意;5.3.5 合同評審的內(nèi)容及要求:營銷部經(jīng)理組織相關部門對合同/訂單的一切相關要求進展評審,以確保了解合同的要求及具備滿足合同的才干。評審內(nèi)容包括: 營銷部對一切合同的合法性、完好性、客戶資信與履約才干進展評審,并在規(guī)定范圍內(nèi)對其業(yè)務協(xié)調(diào)性及價錢進展評審,超出范圍的提交總經(jīng)理進展評審。 設計部對顧客委托設計的合同進展設計才干評
4、審。 技術部對一切翻版產(chǎn)品和新產(chǎn)品合同進展翻版才干與技術才干評審。 質(zhì)量部對訂單有關的質(zhì)量要求進展評審。 物控部對一切訂單進展物料供應才干的評審。 消費部對一切訂單進展消費才干評審。5.4 合同簽定5.4.1 營銷部根據(jù)合同草案及評審結(jié)果,擔任與客戶商簽合同,有關的細那么按文件執(zhí)行。5.4.2 評審結(jié)果未被客戶接受且協(xié)商不成時,應上報總經(jīng)理決議能否簽約。5.4.3 與客戶簽定了長期合同的,在每次客戶發(fā)來“采購訂單時按本程序的常規(guī)合同進展評審。5.5 合同變卦5.5.1 合同的更改應符合有關法定條件或合同商定的更改條件。合同發(fā)生變卦后,必需經(jīng)雙方書面確認。5.5.2 顧客提出的變卦要求,業(yè)務員應
5、及時通知相關部門,必要時重新進展評審。5.5.3 本公司提出的更改,由業(yè)務員及時與客戶聯(lián)絡,獲得顧客贊同后,及時進展更改。5.5.4 合同更改后,營銷部填寫 及時發(fā)至一切執(zhí)行合同的相關部門。5.6 合同信息傳送及協(xié)調(diào)5.6.1 合同正式簽定后,營銷部應及時將合同信息傳達至執(zhí)行部門。營銷助理將評審經(jīng)過的復印分發(fā)至技術部、消費部、質(zhì)量部、物控部組織消費。5.6.2 營銷部經(jīng)理應協(xié)調(diào)和檢查合同的執(zhí)行情況,并采取有效措施保證合同的執(zhí)行。5.7 合同保管正式簽定后的合同,應由營銷部核對并做登記,留存一份備案,交一份給財務。5.8 在合同評審過程中構成的質(zhì)量記錄和文件資料,由營銷部擔任搜集、整理,按、執(zhí)行。6 相關文件6.1 6.2 6.3 7. 記錄消費訂單合同評審表;訂單/合同更改通知單合同評審流程圖:客戶能否滿足客戶需求能否常規(guī)合同常規(guī)合同評審客戶信息
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