機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量記錄

1、XXX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司受控狀態(tài)：受控 發(fā)放編號(hào)：TXWJ-ZLJL2020-A/0質(zhì)量體系文件質(zhì)量記錄XX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司編制發(fā)布日期：2020年11月10日 實(shí)施日期：2021年1月1日編 寫 委 員 會(huì)質(zhì)量記錄TXWJ-ZLJL2020第A版編 寫：（手寫簽名）審 核：（手寫簽名）批 準(zhǔn)：（手寫簽名）頒 布：XX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量記錄目錄序號(hào)程序文件記錄表格名稱文件編號(hào)頁(yè)碼1維護(hù)公正和程序程序員工違規(guī)行為處理記錄ZLJL/JL/01/0112人員管理程序員工履歷表ZLJL/JL/03/0123人員崗位能力確認(rèn)表ZLJL/JL/03/0234人員培訓(xùn)程序培訓(xùn)計(jì)劃ZLJL/JL/04/

2、0145培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行記錄ZLJL/JL/04/0256培訓(xùn)考核記錄ZLJL/JL/04/0367內(nèi)務(wù)管理程序內(nèi)務(wù)管理檢查記錄ZLJL/JL/05/0178內(nèi)務(wù)管理檢查整改復(fù)查記錄ZLJL/JL/05/0289檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和設(shè)施管理程序儀器設(shè)備管理臺(tái)帳ZLJL/JL/06/01910儀器設(shè)備驗(yàn)收單ZLJL/JL/06/021011儀器設(shè)備使用記錄ZLJL/JL/06/031112儀器設(shè)備維護(hù)和維修記錄ZLJL/JL/06/041213儀器設(shè)備維護(hù)和維修計(jì)劃ZLJL/JL/06/051314儀器設(shè)備降級(jí)報(bào)廢審批表ZLJL/JL/06/061415現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)儀器出入庫(kù)記錄ZLJL/JL/06/0715

3、16設(shè)備校準(zhǔn)/檢定管理程序計(jì)量器具檢定周期表ZLJL/JL/07/011617期間核查程序儀器設(shè)備設(shè)施期間核查計(jì)劃ZLJL/JL/08/011718儀器設(shè)設(shè)施期間核查記錄表ZLJL/JL/08/021819標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理臺(tái)帳ZLJL/JL/09/011920標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查計(jì)劃ZLJL/JL/09/022021標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查記錄表ZLJL/JL/09/032122文件控制和管理程序文件發(fā)布/更改通知ZLJL/JL/10/012223受控文件一覽表ZLJL/JL/10/022324文件發(fā)放/回收記錄ZLJL/JL/10/032425文件銷毀登記表ZLJL/JL/10/042526

4、文件復(fù)印/借閱審批表ZLJL/JL/10/052627客戶要求、標(biāo)書、合同評(píng)審程序委托檢測(cè)協(xié)議書ZLJL/JL/11/012728委托檢測(cè)合同書ZLJL/JL/11/022829合同評(píng)審記錄ZLJL/JL/11/032930合同修改/偏離記錄ZLJL/JL/11/043031服務(wù)和供應(yīng)品管理程序合格供方和供應(yīng)品名單ZLJL/JL/12/013132供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄表ZLJL/JL/12/023233采購(gòu)計(jì)劃ZLJL/JL/12/033334采購(gòu)物品驗(yàn)收和領(lǐng)用記錄表ZLJL/JL/12/043435服務(wù)客戶程序顧客滿意度調(diào)查表ZLJL/JL/13/013636申訴和投訴處理程序申述或投訴受理登記表

5、ZLJL/JL/14/013737不符合工作控制程序不符合/偏離記錄表ZLJL/JL/15/013838不符合工作及糾正措施跟蹤表ZLJL/JL/15/023939糾正措施控制程序糾正措施實(shí)施報(bào)告ZLJL/JL/16/014040預(yù)防措施控制程序預(yù)防措施實(shí)施報(bào)告ZLJL/JL/17/014141記錄控制程序記錄歸檔記錄表ZLJL/JL/18/014242記錄銷毀登記表ZLJL/JL/18/024343記錄復(fù)印/借閱審批表ZLJL/JL/18/034444內(nèi)部審核程序年度內(nèi)部審核計(jì)劃ZLJL/JL/19/014545內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃ZLJL/JL/19/024646內(nèi)部審核檢查表ZLJL/JL/

6、19/034747內(nèi)部審核報(bào)告ZLJL/JL/19/044848管理評(píng)審程序管理評(píng)審計(jì)劃ZLJL/JL/20/014949管理評(píng)審會(huì)議記錄ZLJL/JL/20/025050管理評(píng)審報(bào)告ZLJL/JL/20/035151檢驗(yàn)檢測(cè)方法確定程序標(biāo)準(zhǔn)更新確認(rèn)表ZLJL/JL/21/015252開(kāi)發(fā)自制方法控制程序開(kāi)展新方法申請(qǐng)表ZLJL/JL/22/015353開(kāi)展新方法評(píng)審表ZLJL/JL/22/025454測(cè)量不確定度評(píng)定程序測(cè)量不確定度評(píng)定報(bào)告ZLJL/JL/23/015555數(shù)據(jù)保護(hù)程序系統(tǒng)信息修改記錄表ZLJL/JL/24/015656系統(tǒng)信息備份記錄ZLJL/JL/24/025757送檢車

7、輛管理程序送檢車輛登記記錄ZLJL/JL/25/015858結(jié)果有效性控制程序質(zhì)量控制計(jì)劃ZLJL/JL/26/015959檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制報(bào)告ZLJL/JL/26/026060能力驗(yàn)證計(jì)劃表ZLJL/JL/26/036161能力驗(yàn)證結(jié)果評(píng)定報(bào)告ZLJL/JL/26/046262報(bào)告控制程序檢測(cè)報(bào)告修改記錄表ZLJL/JL/27/016363報(bào)告發(fā)放臺(tái)帳ZLJL/JL/27/026464報(bào)告更正或增補(bǔ)內(nèi)容審批表ZLJL/JL/27/036565更正或增補(bǔ)內(nèi)容報(bào)告回收領(lǐng)取登記表ZLJL/JL/27/0466第 頁(yè)員工違規(guī)行為處理記錄編號(hào)：姓名部門職務(wù)問(wèn)題來(lái)源調(diào)查及結(jié)論調(diào)查人： 年 月 日討論及處

8、理意見(jiàn)總經(jīng)理： 年 月 日備注員工履歷表編號(hào)：姓名性別民族照片身份證號(hào)住址健康狀態(tài)最高學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)院校職稱等級(jí)考試或評(píng)定時(shí)間與機(jī)構(gòu)職業(yè)技能等級(jí)證書等級(jí)鑒定時(shí)間與機(jī)構(gòu)參加工作時(shí)間手機(jī)號(hào)碼專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)工作經(jīng)歷起訖日期單位崗位及職務(wù)備注學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況起訖日期學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)方式主辦單位人員崗位能力確認(rèn)表編號(hào)：姓 名性 別出 生年 月學(xué) 歷專 業(yè)職 稱所在部門工 作崗 位崗 位年 限從事崗位要求和確認(rèn)結(jié)果學(xué) 歷專業(yè)年限要求學(xué)歷實(shí)際學(xué)歷結(jié)果確認(rèn)要求年限實(shí)際年限結(jié)果確認(rèn)崗位資質(zhì)其他要求要求資質(zhì)實(shí)際資質(zhì)結(jié)果確認(rèn)崗位要求的確認(rèn)結(jié)果崗位培訓(xùn)能力確認(rèn)結(jié)果崗位培訓(xùn)結(jié)果崗位操作結(jié)果能力驗(yàn)證和比對(duì)結(jié)果崗位能力確認(rèn)結(jié)論參加確認(rèn)

9、人 確認(rèn)時(shí)間提出培訓(xùn)需求所在崗位負(fù)責(zé)人意見(jiàn) 年 月 日質(zhì)量負(fù)責(zé)人意見(jiàn) 年 月 日技術(shù)負(fù)責(zé)人意見(jiàn) 年 月 日培訓(xùn)計(jì)劃編號(hào)：培訓(xùn)目的序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)地點(diǎn)主講課時(shí)考核方式1234567891011121314151617編制： 時(shí)間： 審核： 時(shí)間： 批準(zhǔn)： 時(shí)間：培訓(xùn)執(zhí)行記錄編號(hào)：培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式主講人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容：記錄人：培訓(xùn)考核記錄編號(hào)：考試（核）內(nèi)容考試（核）方式操作 開(kāi)卷 閉卷 面試主考人考試（核）日期地 點(diǎn)對(duì)象參加人數(shù)缺席人數(shù)制表人編制時(shí)間考試 考核 成績(jī)記錄序號(hào)姓名成績(jī)序號(hào)姓名成績(jī)內(nèi)務(wù)管理檢查記錄編號(hào)：被檢查部門檢查時(shí)間檢查內(nèi)容記錄消防器材是否合格、

10、放置合理檢測(cè)室是否整潔、衛(wèi)生儀器設(shè)備放置是否合理檢測(cè)結(jié)束后，水、電、氣、門窗是否關(guān)閉檢測(cè)室里是否存在和檢測(cè)無(wú)關(guān)的活動(dòng)及物品安全及內(nèi)務(wù)管理評(píng)價(jià)及建議：檢查人： 內(nèi)務(wù)管理檢查整改復(fù)查記錄編號(hào)：被檢查部門復(fù)查時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題整改情況評(píng)價(jià)及建議：檢查人： 儀器設(shè)備管理臺(tái)賬編號(hào)：序號(hào)儀器設(shè)備名稱儀器設(shè)備型號(hào)量程和精度唯一標(biāo)識(shí)購(gòu)置時(shí)間購(gòu)置價(jià)格生產(chǎn)商名稱溯源方式使用科室安裝/放置地點(diǎn)使用人/責(zé)任人123456789儀器設(shè)備驗(yàn)收單編號(hào)：儀器設(shè)備名 稱型號(hào)規(guī)格制 造 廠出廠日期設(shè)備單價(jià)編 號(hào)使用部門數(shù) 量安裝地點(diǎn)外觀檢查實(shí)際運(yùn)行隨機(jī)附件隨機(jī)資料儀器設(shè)備說(shuō)明書 份儀器設(shè)備合格證 份其他技術(shù)資料驗(yàn)收情況接收日期接收時(shí)

11、狀態(tài)有無(wú)修理改裝歷史檢定結(jié)果及下次檢定日期驗(yàn)收結(jié)論啟用日期參加驗(yàn)收人 員設(shè)備管理人員資 料 員使用部門人員其他人員備 注儀器設(shè)備使用記錄編號(hào)：儀器設(shè)備名稱型號(hào)儀器設(shè)備編號(hào)使用時(shí)間環(huán)境條件檢測(cè)項(xiàng)目狀態(tài)標(biāo)識(shí)使用人儀器設(shè)備狀態(tài)使用前使用后儀器設(shè)備維護(hù)和維修記錄編號(hào)：儀器設(shè)備名稱型號(hào)產(chǎn)（供）商名稱電話生產(chǎn)（出廠）編號(hào)儀器設(shè)備唯一性標(biāo)識(shí)儀器設(shè)備啟用時(shí)間故障發(fā)生時(shí)間維修時(shí)間故障現(xiàn)象故障原因維修人姓名性別年齡供職單位技術(shù)職稱聯(lián)系電話維修過(guò)程（起止時(shí)間、更換部件等）故障排除運(yùn)轉(zhuǎn)情況維修人員（簽字）： 儀器設(shè)備管理員： 年 月 日 年 月 日儀器設(shè)備維護(hù)和維修計(jì)劃編號(hào)：序號(hào)儀器設(shè)備名 稱維護(hù)和修理內(nèi) 容更換件情

12、 況維 修單 位設(shè)備放置地點(diǎn)計(jì)劃維護(hù)時(shí)間備注儀器設(shè)備降級(jí)報(bào)廢審批單編號(hào)：儀器設(shè)備名稱生產(chǎn)日期/批號(hào)型 號(hào)生產(chǎn)/出廠編號(hào)生 產(chǎn) 廠 家啟 用 時(shí) 間唯一性標(biāo)識(shí)使 用 科 室降級(jí)報(bào)廢時(shí)間儀器設(shè)備責(zé)任人儀器設(shè)備降級(jí)報(bào)廢原因?qū)徟庖?jiàn)維修人： 年 月 日設(shè)備管理員： 年 月 日申請(qǐng)科部門負(fù)責(zé)人： 年 月 日技術(shù)負(fù)責(zé)人： 年 月 日公司經(jīng)理： 年 月 日現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)儀器出入庫(kù)記錄編號(hào)：日期儀器名稱儀器標(biāo)識(shí)儀器狀態(tài)時(shí)間使用人簽 字保管人簽 字出庫(kù)入庫(kù)出庫(kù)入庫(kù)正常異常及異常情況描述正常異常及異常情況描述時(shí)分時(shí)分計(jì)量器具檢定周期表編號(hào)：序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)設(shè)備編號(hào)檢定/校準(zhǔn)周期檢定/校準(zhǔn)單位檢定/校準(zhǔn)日期送檢負(fù)責(zé)人儀器

13、設(shè)備設(shè)施期間核查計(jì)劃編號(hào)：設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)使用部門核查人末次校準(zhǔn)時(shí)間校準(zhǔn)周期計(jì)劃時(shí)間核查依據(jù)編制： 時(shí)間： 審核： 時(shí)間： 批準(zhǔn)： 時(shí)間：儀器設(shè)設(shè)施期間核查記錄表編號(hào)：儀器設(shè)備名稱編 號(hào)型 號(hào)制造廠商規(guī) 格核查內(nèi)容及方法（外觀、主要技術(shù)指標(biāo)、使用性能、檢定有效期等）核 查 結(jié) 果（各項(xiàng)功能與指標(biāo)情況）核 查 意 見(jiàn)（正常使用、停用或部分功能停用；維修或送檢）核查人日期標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理臺(tái)賬編號(hào)：序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)名稱規(guī)格型號(hào)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)日期數(shù)量有效期備注標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查計(jì)劃編號(hào)：設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)使用部門核查人末次校準(zhǔn)時(shí)間校準(zhǔn)周期計(jì)劃時(shí)間核查依據(jù)編制： 時(shí)間： 審核： 時(shí)間： 批準(zhǔn)： 時(shí)間：儀器設(shè)備期間核查

14、記錄表編號(hào)：儀器設(shè)備名稱編 號(hào)型 號(hào)制造廠商規(guī) 格核查內(nèi)容及方法（外觀、主要技術(shù)指標(biāo)、使用性能、檢定有效期等）核 查 結(jié) 果（各項(xiàng)功能與指標(biāo)情況）核 查 意 見(jiàn)（正常使用、停用或部分功能停用；維修或送檢）核查人日期文件發(fā)布/更改通知編號(hào)：文件類型文件編號(hào)文件名稱更改日期批 準(zhǔn) 人發(fā)布日期批 準(zhǔn) 人實(shí)施日期批 準(zhǔn) 人適用范圍受控期限發(fā)布范圍更改內(nèi)容備注受控文件一覽表編號(hào)：序號(hào)文件名稱文件編號(hào)版本/修訂狀態(tài)份 數(shù)備注文件發(fā)放/回收記錄編號(hào)：序號(hào)文件名稱文件編號(hào)版本/修訂狀態(tài)頁(yè)數(shù)持有科室發(fā)放回收備注序號(hào)標(biāo)識(shí)日期領(lǐng)用人標(biāo)識(shí)日期回收人文件銷毀登記表編號(hào)：序號(hào)銷毀文件名稱文件編號(hào)份數(shù)/頁(yè)數(shù)銷毀理由批準(zhǔn)人銷

15、毀日期實(shí)施人監(jiān)督人備 注文件復(fù)印/借閱審批表編號(hào)：借閱日期文件（資料）名稱編號(hào)頁(yè)數(shù)方 式借閱/復(fù)印申請(qǐng)人理由批準(zhǔn)人歸還時(shí)間備注借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印委托檢測(cè)協(xié)議書編號(hào)：號(hào)牌號(hào)碼車輛類型車輛識(shí)別代號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼使用性質(zhì)品牌型號(hào)總質(zhì)量（kg）整備質(zhì)量（kg）核定載人數(shù)（人）發(fā)動(dòng)機(jī)排量（L）注冊(cè)日期車牌顏色累計(jì)行駛里程（km）額定功率（kW）燃料類型所有人車籍住址聯(lián)系方式委托檢驗(yàn)項(xiàng)目機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn) 機(jī)動(dòng)車環(huán)保檢測(cè) 檢測(cè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)GB 7258-2017機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件GB 38900-2020機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方

16、法排氣污染物檢測(cè)GB 3847-2018柴油車污染物排放限值及測(cè)量方法（自由加速法及加載減速法）GB 18285-2018汽油車污染物排放限值及測(cè)量方法（雙怠速法及簡(jiǎn)易工況法）委托方對(duì)本公司提供的一切資料、數(shù)據(jù)、實(shí)物的真實(shí)性負(fù)責(zé)，對(duì)所需檢驗(yàn)費(fèi)用保證支付。委托方代表（簽名）： 年 月 日 本公司保證：嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守檢測(cè)工作程序，正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)范，確保檢測(cè)結(jié)果的公正、科學(xué)、準(zhǔn)確，對(duì)客戶的信息資料和數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，維護(hù)客戶利益。業(yè)務(wù)受理員： 年 月 日委托檢測(cè)合同書編號(hào)： 合同號(hào)： 車輛號(hào)牌車輛識(shí)別代號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)車輛類別注冊(cè)時(shí)間使用性質(zhì)檢測(cè)類別檢測(cè)項(xiàng)目及依據(jù)委托人的特殊要求委托單位/個(gè)

17、人通信地址郵政編碼計(jì)劃完成時(shí)間聯(lián)系電話委托人簽字檢測(cè)費(fèi)用（元）送檢車輛狀態(tài)備注受理審核意見(jiàn)公司經(jīng)辦人受理審核人說(shuō)明：1.送檢車輛信息應(yīng)填寫完整。2.公司經(jīng)辦人對(duì)送檢車輛的狀態(tài)、資料的完整性、檢測(cè)依據(jù)及委托人的特殊要求予以確認(rèn)，并填寫清楚。3.編號(hào)按程序規(guī)定同一編號(hào)。4.檢測(cè)費(fèi)用根據(jù)委托檢驗(yàn)項(xiàng)目或參照檢驗(yàn)項(xiàng)目商定。5.本委托合同書一式二份，委托人和受理審核人簽字后本委托合同書即生效，雙方應(yīng)妥善保存以備核查。6.若委托人有特殊要求，則應(yīng)明確要求的具體項(xiàng)目。7.本公司地址： 預(yù)約檢測(cè)聯(lián)系電話： 監(jiān)督電話： 公司蓋章： 合同評(píng)審記錄編號(hào)：合同名稱評(píng)審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)主持人參 加 評(píng) 審 部 門 及 人 員

18、部 門姓 名評(píng)審記錄：合同履約能力： 有合同履約能力合同文字表達(dá)： 準(zhǔn)確嚴(yán)密合同責(zé)權(quán)利： 清楚明白合同有關(guān)資料： 齊全產(chǎn)品價(jià)格： 合理低價(jià)評(píng)審結(jié)果： 同意簽定合同記錄人： 年 月 日總經(jīng)理審批：合格供應(yīng)方和供應(yīng)品名錄編號(hào)：序號(hào)供應(yīng)商名稱地址郵編聯(lián)系方式聯(lián)系人資 質(zhì)服務(wù)和供應(yīng)品備注編制： 時(shí)間： 審核： 時(shí)間： 批準(zhǔn)： 時(shí)間:供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄表編號(hào)：序號(hào)物資（支持）名稱品質(zhì)要求供應(yīng)商情況名稱地址郵編聯(lián)系電話聯(lián)系人相關(guān)資質(zhì)材 料能力、供應(yīng)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等證明綜 合評(píng) 價(jià)使用部門意見(jiàn) ： 年 月 日技術(shù)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)： 年 月 日備注采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)：采購(gòu)品名稱規(guī)格/型號(hào)數(shù)量單價(jià)（元）金額（元）生產(chǎn)商品質(zhì)要

19、求審批意見(jiàn)技術(shù)負(fù)責(zé)人： 年 月 日 中心主任： 年 月 日申報(bào)部門： 申報(bào)部門負(fù)責(zé)人： 申報(bào)時(shí)間：采購(gòu)物品驗(yàn)收和領(lǐng)用記錄編號(hào)：序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)質(zhì)量指標(biāo)數(shù)量生產(chǎn)日期/批號(hào)有效期生產(chǎn)廠供應(yīng)商到貨時(shí)間驗(yàn)收結(jié)論領(lǐng)用人顧客滿意度調(diào)查表編號(hào)：車牌號(hào)： 姓名： 電話： 尊敬的客戶：為了不斷提高本公司服務(wù)質(zhì)量和檢測(cè)效率，我們非常希望了解您對(duì)我們管理服務(wù)中各項(xiàng)服務(wù)和檢測(cè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的真實(shí)感受，該調(diào)查是我們公司對(duì)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)業(yè)務(wù)管理工作滿意度進(jìn)行的調(diào)查，是我們今后改善公司管理、提高機(jī)動(dòng)車檢測(cè)質(zhì)量的依據(jù)。懇望閣下認(rèn)真填寫以下調(diào)查表內(nèi)容，如實(shí)客觀地對(duì)我們的工作做出評(píng)價(jià)，對(duì)需要改進(jìn)的地方請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F的意見(jiàn)或建議。（在您認(rèn)

20、可的“”內(nèi)劃“”）您是親自辦理車輛檢測(cè)業(yè)務(wù)的嗎？本人親自 委托他人一、管理服務(wù)類：1 您對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意2 您對(duì)公司客服熱線的接聽(tīng)及時(shí)率是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意3 您對(duì)投訴的處理是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意二、秩序維護(hù)服務(wù)類：1 您對(duì)保安工作是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意2 您對(duì)外檢區(qū)、待檢區(qū)、復(fù)檢區(qū)等車輛秩序管理是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意3 您對(duì)車輛停放秩序是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意三、保潔服務(wù)類：1 您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)

21、度是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意2 您對(duì)車輛檢測(cè)區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意3 您對(duì)業(yè)務(wù)大廳和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意四、檢測(cè)業(yè)務(wù)類：1 您對(duì)本公司檢測(cè)效率是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意2 您對(duì)本公司檢測(cè)費(fèi)用是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意3 您對(duì)本公司檢測(cè)業(yè)務(wù)總體評(píng)價(jià)是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意五、總體評(píng)價(jià)：1 您對(duì)本公司總體評(píng)價(jià)是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意六、建議類：1 您比較青睞于檢測(cè)場(chǎng)以下哪方面的改進(jìn)：擴(kuò)大檢測(cè)線，縮短檢測(cè)時(shí)間增

22、加檢測(cè)人員數(shù)量星期六、星期天、法定節(jié)假日照常上班客戶等候區(qū)設(shè)立電視、提供免費(fèi)飲料提供違章罰款代繳業(yè)務(wù)設(shè)立車輛檢測(cè)業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)2 您認(rèn)為以下哪項(xiàng)措施能夠從根本上緩解目前年檢排隊(duì)現(xiàn)象：增加檢測(cè)人員數(shù)量加強(qiáng)檢測(cè)人員技術(shù)培訓(xùn)，提高檢測(cè)效率擴(kuò)大檢測(cè)場(chǎng)規(guī)模，增加檢測(cè)線數(shù)量開(kāi)設(shè)新的檢測(cè)場(chǎng)節(jié)假日照常上班3 您認(rèn)為本公司需要改進(jìn)的方面和建議： 再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供滿意的服務(wù)。申訴和投訴受理登記表編號(hào)：投訴人單位/地址電話投訴內(nèi)容受理時(shí)間受理人處理意見(jiàn)調(diào)查與處理調(diào)查結(jié)果調(diào)查人： 年 月 日處理意見(jiàn) 批準(zhǔn)人： 年 月 日處理情況處理人： 年 月 日結(jié)果情況反饋：記錄人： 年 月 日不符合/

23、偏離記錄表編號(hào)：不符合/偏離產(chǎn)生區(qū)域產(chǎn)生時(shí)限不符合/偏離內(nèi)容簽字： 年 月 日嚴(yán)重性評(píng)價(jià)簽字： 年 月 日糾正措施批準(zhǔn)人： 實(shí)施人： 年 月 日 年 月 日跟蹤情況跟蹤人： 年 月 日不符合工作及糾正措施跟蹤表編號(hào)： 責(zé)任部門：部門負(fù)責(zé)人：審核組長(zhǎng)：審核日期： 年 月 日不符合項(xiàng)描述：不符合標(biāo)準(zhǔn)條款：審核員簽字： 年 月 日 部門負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日 原因分析：部門負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日糾正措施：部門負(fù)責(zé)人： 預(yù)計(jì)完成時(shí)間： 年 月 日預(yù)防措施：部分負(fù)責(zé)人： 年 月 日糾正措施完成情況：完成時(shí)間： 年 月 日質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 確認(rèn)時(shí)間： 年 月 日 糾正措施效果驗(yàn)證：驗(yàn)證人： 驗(yàn)證時(shí)間： 年

24、 月 日審核組長(zhǎng)確認(rèn)確認(rèn)時(shí)間質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)時(shí)間糾正措施實(shí)施報(bào)告編號(hào)：不符合部門部門負(fù)責(zé)人計(jì)劃制定負(fù)責(zé)人計(jì)劃實(shí)施負(fù)責(zé)人實(shí)施部門實(shí)施日期完成日期不符合描述及原因分析 糾正措施及預(yù)計(jì)完成日期驗(yàn)證手段及預(yù)計(jì)完成日期文件修改及完成日期確認(rèn)審批質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 年 月 日預(yù)防措施實(shí)施報(bào)告編號(hào)：報(bào)告編制人編制時(shí)間報(bào)告批準(zhǔn)人批準(zhǔn)時(shí)間報(bào)告主題信息來(lái)源與改進(jìn)時(shí)機(jī)潛在不符合原因及分析預(yù)防措施與措施實(shí)施有效性驗(yàn)驗(yàn)證體系改進(jìn)記錄歸檔記錄表編號(hào)：序號(hào)文件類型記錄編號(hào)記錄名稱頁(yè)數(shù)記錄作者記錄日期歸檔人歸檔日期記錄銷毀登記表編號(hào)：序號(hào)銷毀記錄名稱記錄編號(hào)份數(shù)/頁(yè)數(shù)銷毀理由批準(zhǔn)人銷毀日期實(shí)施人監(jiān)督人備 注記錄復(fù)印/借閱審批表編號(hào)：

25、借閱日期記錄（資料）名稱編號(hào)頁(yè)數(shù)方 式借閱/復(fù)印申請(qǐng)人理由批準(zhǔn)人歸還時(shí)間備注借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印借閱復(fù)印內(nèi)部審核年度計(jì)劃編號(hào)：評(píng)審日期時(shí)間地點(diǎn)審核目的：審核準(zhǔn)則：審核人員：審核組長(zhǎng)： 組員：審核范圍： 審核日程安排：審核報(bào)告的分發(fā)范圍：審核方法：審核項(xiàng)目： 總經(jīng)理批示： 批準(zhǔn)人： 日期： 年 月 日 編制： 年 月 日內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃編號(hào)：日期實(shí)施時(shí)間項(xiàng)目工作內(nèi)容首次會(huì)議集中和現(xiàn)場(chǎng)審核集中和現(xiàn)場(chǎng)審核開(kāi)具不符合項(xiàng)記錄末次會(huì)議編制： 年 月 日內(nèi)部審核會(huì)議記錄編號(hào)：會(huì)議目的主持人受審部門時(shí)間參會(huì)人內(nèi)審組成員組長(zhǎng)： 成員：會(huì)議記錄：記錄人：內(nèi)部審核

26、檢查表編號(hào)：RB/T 214-2017RB/T 218-2017GB/T 17993-2017檢查內(nèi)容檢查記錄審核結(jié)論審核發(fā)現(xiàn)4.1機(jī)構(gòu)4.1機(jī)構(gòu)5.1組織4.1.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)是依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或者其他組織。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)或者其所在的組織應(yīng)有明確的法律地位，對(duì)其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。不具備獨(dú)立法人資格的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)所在法人單位授權(quán)。4.1.1機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)符合 RB/T 214 4.1 的要求。機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.1.1汽車綜合性能檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱綜檢機(jī)構(gòu)）應(yīng)有明確的法律地位，不具備法人資格的綜檢機(jī)構(gòu)

27、應(yīng)經(jīng)所在法人單位授權(quán)。5.1.2 綜檢機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的組織機(jī)構(gòu),應(yīng)有與從事檢驗(yàn)活動(dòng)相適應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，崗位設(shè)置應(yīng)符合6.1的要求。1.查是否具備獨(dú)立法人或經(jīng)所在法人單位授權(quán)？2.機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人是否承諾對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)？3.管理人員和專業(yè)技術(shù)人員是否與從事檢驗(yàn)活動(dòng)相適應(yīng)？?jī)?nèi)審組長(zhǎng)： 內(nèi)審組成員： 內(nèi)審時(shí)間：內(nèi)部審核報(bào)告編號(hào)：評(píng)審日期時(shí)間地點(diǎn)審核目的：審核準(zhǔn)則：審核人員：審核組長(zhǎng)： 組員：審核范圍： 參加人員： 審核過(guò)程概述：不符合項(xiàng)的分布情況及說(shuō)明：審核結(jié)論：不符合改進(jìn)建議：審核組長(zhǎng)： 日期：審核/批準(zhǔn)： 日期：報(bào)告分發(fā)范圍：分發(fā)至所有部門備注：編制： 2

28、020年5月11日管理評(píng)審計(jì)劃編號(hào)：計(jì)劃評(píng)審日期計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)評(píng)審目的：評(píng)審依據(jù)：評(píng)審方式：評(píng)審內(nèi)容：參加人員： 各部門需準(zhǔn)備工作要求：評(píng)審安排：總經(jīng)理批示：批準(zhǔn)人： 日 期： 編制： 編制日期： 年 月 日 審核： 審核日期： 年 月 日管理評(píng)審會(huì)議記錄編號(hào)：主持人記錄人地 點(diǎn)時(shí) 間參會(huì)人員評(píng)審目的：主要評(píng)審內(nèi)容： 會(huì)議紀(jì)要：管理評(píng)審報(bào)告編號(hào)：評(píng)審目的主持人參加人員時(shí)間地點(diǎn)主要評(píng)審內(nèi)容評(píng)審結(jié)論不足之處提出糾正改進(jìn)措施管理體系評(píng)價(jià)批準(zhǔn)意見(jiàn) 批準(zhǔn)人： 年 月 日?qǐng)?bào)告下發(fā)部門標(biāo)準(zhǔn)更新確認(rèn)表編號(hào)：標(biāo)準(zhǔn)方法名稱發(fā)布日期實(shí)施日期替代標(biāo)準(zhǔn)方法方法來(lái)源標(biāo)準(zhǔn)要求 本公司設(shè)計(jì)（制定）的方法 擴(kuò)充和修改的標(biāo)準(zhǔn)方法確認(rèn)時(shí)間確 認(rèn) 地 點(diǎn)確認(rèn)人員變更內(nèi)容辦公室采取措施辦公室負(fù)責(zé)： 年 月 日設(shè)備管理部門采取措施設(shè)備管理員： 年 月 日技術(shù)負(fù)責(zé)人采取措施技術(shù)負(fù)責(zé)人： 年 月 日檢測(cè)車間采取措施檢測(cè)車間負(fù)責(zé)人： 年 月 日確認(rèn)結(jié)論滿足要求 基本滿足 不滿足質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 年 月 日批準(zhǔn)人意見(jiàn)總經(jīng)理： 年 月 日開(kāi)展新方法申請(qǐng)表編號(hào)：新方法名稱依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方法開(kāi)展原因負(fù)責(zé)人