酒店員工處罰及獎(jiǎng)勵(lì)量化標(biāo)準(zhǔn)

1、Word文檔 酒店員工處罰及獎(jiǎng)勵(lì)量化標(biāo)準(zhǔn) 員工懲罰及嘉獎(jiǎng)量化標(biāo)準(zhǔn) 為規(guī)范員工的行為，加強(qiáng)員工的管理，公司特制定本懲罰及嘉獎(jiǎng)量化標(biāo)準(zhǔn)如下： 處 罰 一、 勞動(dòng)紀(jì)律 1、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、奔跑、有怪異動(dòng)，罰款20元。 2、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吃東西者罰款20元。 3、不敬重同事、誹謗同事者罰款100元。 4、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙者罰款20元。 5、下班后無(wú)故在公司逗留者罰款20元。 6、拒絕保安檢查罰款50元。 7、不與同事協(xié)罰款20元。 7、上班時(shí)間私自接打電話者罰款20元。 8、上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情者罰款20元。 9、私自脫崗者罰款20元。 10、常常遲到、早退者罰款20元。每月累計(jì)遲到三次以上取消全勤獎(jiǎng)。

2、無(wú)故曠工三天，按自動(dòng)離職處理。 11、值班期間睡覺(jué)者罰款100元。 12、私自翻動(dòng)客人物品者開(kāi)除。 13、發(fā)覺(jué)公司財(cái)物受損不準(zhǔn)時(shí)上報(bào)或說(shuō)謊者，視狀況賜予50500元的懲罰。 14、不按規(guī)定時(shí)間就餐者罰款20元。 15、當(dāng)班時(shí)間玩電腦嬉戲者罰款20元。 16、私自向備餐間或酒庫(kù)借煙酒、食品、飲料者按物品售價(jià)5倍懲罰吧員及當(dāng)事人。 17、當(dāng)班時(shí)間酗酒、打架、聚眾賭博者開(kāi)除。 18、私自涂改單據(jù)，從中謀取私利者開(kāi)除。 19、工作中嚴(yán)峻失職，造成重大損失者開(kāi)除。 20、損壞公司物品不準(zhǔn)時(shí)上報(bào)者，經(jīng)查實(shí)按原價(jià)加倍處理。 21、違法亂紀(jì)者開(kāi)除。 22、內(nèi)部員工亂搞男女關(guān)系、騷擾異性者開(kāi)除。 二、行為規(guī)范、

3、職業(yè)道德 1、不能準(zhǔn)時(shí)清理衛(wèi)生、不按規(guī)定給顧客服務(wù)者罰款20元。 2、服務(wù)中不使用文明禮貌用語(yǔ)，引起客人反感或投訴者罰款20元。 3、對(duì)顧客有不禮貌行為，給公司帶來(lái)不良聲譽(yù)者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)峻者開(kāi)除。 4、開(kāi)單漏寫日期、房號(hào)、開(kāi)單人工號(hào)牌者罰款20元，如因此給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，由本人擔(dān)當(dāng)。 5、服務(wù)區(qū)營(yíng)業(yè)期間無(wú)人服務(wù)，罰款20元。 6、在服務(wù)工作中面無(wú)表情、不帶微笑者罰款20元。 7、引領(lǐng)客人手勢(shì)不正確罰款20元。 8、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等罰款50元。 9、未經(jīng)允許偷吃偷喝公司食物者按10倍罰款。 10、在更衣柜內(nèi)存放食物、酒水 或飲料者罰款50元。 11、擅自加鎖、私調(diào)更衣包、私配鑰匙者罰款50元。 12、工作散漫、馬虎大意、造成損失或不良影響者罰款50元。 13、因疏忽、不當(dāng)心損壞公司或客人的物品。 14、不走指定員工通道罰款20元。 15、上、下班不打卡或不參與