酒店(賓館)員工日常管理制度

1、Word文檔 酒店(賓館)員工日常管理制度 酒店(賓館)員工日常管理制度 員工日常管理制度 凡酒店員工聽從酒店管理規(guī)章制度 1、工作時間不穿工作服、戴工作牌外出做與工作無關(guān)的任何事情， 2、員工無論何種車輛必需按指定地點等放。 3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過酒店批準。開餐時間：早餐：7：308：30、中餐：10：3012：00、晚餐：15：3017：30、夜宵：8：3010：00。 4、維護清潔衛(wèi)生，不準亂倒飯菜殘渣， 5、珍惜糧食，發(fā)覺鋪張者加重懲罰。 6、保持員工宿舍潔凈干凈，平安、節(jié)省用電用水，防火防盜。不準帶外來人員進入宿舍，若是親友探訪必需經(jīng)由宿舍管

2、理員同意，并在晚上23：00前離開宿舍。不準從事賭博活動和其他違法行為。 7、如有下列行為者將受處處罰：隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛(wèi)生，無故造成的噪音，帶有毒有害物品進入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛(wèi)生，私自帶外來人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等；嚴峻者交公安依法懲處。 員工懲罰條例 一、 稍微過失： （5元30元） （1） 無故遲到、早退或擅離職守。 （2） 不遵守門衛(wèi)制度，拒絕交驗包裹。 （3） 上班時不帶工號牌或不交警衛(wèi)檢查。 （4）在店內(nèi)前廳、商場逗留，穿行或出入客用店門。 （5）經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準搭乘客用電梯（保安、行李員、大堂副理、總

3、臺夜班除外），使用客用衛(wèi)生間。 （6）上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。 （7） 非當班時間私拘束店內(nèi)逗留游逛。 （8）當班時不佩帶工號牌，不著店服，儀表儀容不符合規(guī)定標準。 （9） 當班時誤點，高聲喧嘩或高聲說話。 （10）工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營業(yè)場所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風度的動作。 （11）當班時翻閱與工作無關(guān)的書刊、報紙、雜志等。 （12）當班時吃東西，不按部門主管規(guī)定的時間就餐。 （13）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。 （14）服務(wù)時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。 （15）未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準，擅自動用店內(nèi)物品、設(shè)備、儀器。 （16）當班時不接受領(lǐng)導的支配、指揮，不與同事協(xié)作、合作共事。 （17）在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。 （18）服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅。 （19）代他人或請人代打考勤卡者 （20）違反平安守則及規(guī)定（性質(zhì)嚴峻者將另行處理）。 （21）不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)章制度（情節(jié)嚴峻者可按規(guī)定賜予嚴峻處分）。 （22）不遵守所屬部門或有關(guān)部門制定的規(guī)章制度、崗位