中小企業(yè)員工培訓存在的問題及對策-以A公司為例

1、中小企業(yè)員工培訓存在的問題及對策以A公司為例摘要在新經(jīng)濟時代背景下，員工培訓是提高企業(yè)員工人力資本質(zhì)量的根本途徑。提高中 小企業(yè)核心競爭力，不斷促進中小企業(yè)的開展，與中小企業(yè)員工培訓研究密切相關(guān)。加 強員工培訓，一方面可以提高員工的綜合素質(zhì)，另一方面也可以使員工的知識技能水平 跟上最新的市場趨勢。然而，由于中小企業(yè)的成長歷史相對較短，特別是在當前經(jīng)濟可 持續(xù)開展的要求和經(jīng)濟全球化的形勢下，中小企業(yè)在員工培訓方面還存在很多問題。這 些問題如果不能得到有效解決，將直接影響到中小企業(yè)的生存和開展。研究中小企業(yè)員 工培訓的共性問題，有利于加快中小企業(yè)的開展，充分發(fā)揮中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的積 極作用。但

2、是對于A公司來說，員工培訓的現(xiàn)狀并沒有得到足夠的重視，這不可防止地會影 響其長期的高效開展。在本文中，以A公司為研究對象，從客觀環(huán)境，相關(guān)培訓理論的 指導(dǎo)下，有針對性的員工培訓的實際情況，研究分析一個公司的員工培訓問題，然后提 出了有針對性的建議和對策，提高該公司的員工培訓工作。本文采用問卷調(diào)查的方法對A公司的培訓工作進行了研究和分析A公司培訓理念和 基本培訓流程存在的問題。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工培訓；解決對策從根本上來說，企業(yè)與員工是存在直接關(guān)聯(lián)的兩方，二者相互依存，開展是同步的, 效益與競爭也是等同的。所以企業(yè)如果能夠擁有優(yōu)質(zhì)的人力資源，在市場競爭中就占據(jù) 了主動，對現(xiàn)代企業(yè)來說，緊抓人才

3、培養(yǎng)是謀求開展的最有效渠道。.提高企業(yè)的經(jīng)營效益企業(yè)培訓的主要目的就是為了提高員工專業(yè)素質(zhì)，而員工素質(zhì)的提升可以為企業(yè)績 效帶來顯著積極作用，樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的盈利能力。.吸引和留住人才員工培訓實際上是一個增強受訓員工歸屬感和企業(yè)向心力的很好的渠道。企業(yè)在對 員工進行培訓的過程中，員工會逐漸被吸引，進而更加接納企業(yè)文化，投身其中，為企 業(yè)創(chuàng)造更多的價值。.提升企業(yè)的競爭力一方面，培訓能夠使得員工的工作質(zhì)量得到改善，工作質(zhì)量的提升能夠使企業(yè)獲得 更高的產(chǎn)品競爭力；另一方面，員工能力的提高，也能讓企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力增加, 使得企業(yè)在人才吸引和保存有更強的競爭力。.構(gòu)建優(yōu)秀的組織型學

4、習文化組織型學習文化可以使公司內(nèi)部員工養(yǎng)成不斷學習的習慣，這樣一來組織就會有持 續(xù)進步的空間，員工思維始終活躍，企業(yè)競爭力就可以得到一定程度上的保證。員工培 訓也有利于建立長效學習機制，形成良好的學習氣氛，營造積極向上的企業(yè)文化。三、A公司概況及培訓現(xiàn)狀分析(-)A公司概況A公司簡介A公司是一家注冊資本1000萬元的于1993年4月成立的公司。2013年5月在深 圳證券交易所掛牌上市。在20余年的時間里，在連接器和線束行業(yè)不斷潛心開展，追 求高質(zhì)量和高水平，最終使品牌開展成為電器和電子連接線系統(tǒng)領(lǐng)域世界范圍內(nèi)數(shù)一數(shù) 二的供貨商。目前A公司依據(jù)客戶與業(yè)務(wù)不斷拓展，相繼在中國深圳、長沙、寧波、漂陽

5、成立規(guī) 模相當?shù)闹圃旃荆粸樾履茉?、汽車工業(yè)以及家電、顯示器、醫(yī)療設(shè)備等多種行業(yè)提供 連接器及線束產(chǎn)品，產(chǎn)品輻射范圍之廣可以使其為所有的連接器、線束領(lǐng)域需求方提供 以內(nèi)部為主外部為輔的、完備的技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)。A公司始終堅持將質(zhì)量、信譽和用戶體驗放在第一位，為自身形象和口碑打造了良 好的基石。A公司組織架構(gòu)A公司組織架構(gòu)是直線式的，按職責劃分，當前該公司由八個職能部門、四個生產(chǎn) 中心以及三個直屬中心組成。培訓主要交由人力資源部管控。具體結(jié)構(gòu)如下：生產(chǎn)中心A生產(chǎn)中心直通中心質(zhì)量檢驗中心公司是通過各自不同的職能來劃分部門的，各單位的人員數(shù)量情況如下列圖所示:總?cè)藬?shù)1250人A公司的人力資源現(xiàn)狀A(yù)公司

6、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝復(fù)雜，需要員工有較高的技術(shù)水平，是技術(shù)密集型企業(yè)。以下 是對A公司在冊1250人多個層面相關(guān)情況的具體說明：(1)公司員工年齡段分布：20-30歲150人，占比12%。30-40歲420,占比33. 6%, 40歲-50以上655人，占比52.4%。50歲以上25人，占比2%；員工老齡化比擬嚴重。 由于年齡較大員工的員工占比高，當他們到達退休標準后，公司將面臨一波規(guī)模很大的 人員變動，大量技術(shù)水平尚未成熟的新員工涌入，公司的生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)的水平驟降，對 平安生產(chǎn)造成威脅，也是對公司員工培訓方面的很大挑戰(zhàn)。(2)按照員工的職位劃分:rei層管理人員：18人 巾層管理人員：41人基層管理

7、人員：125人 專業(yè)技術(shù)人員：389 A普通員工及工人：677 A如下列圖所示:（3）學歷水平狀況。A公司員工學歷大多在大學?？萍耙陨?，其中甚至有兩位擁有 博士后學歷，23位碩士研究生，員工文化水平較高。具體學歷分布統(tǒng)計如下列圖展示：60050040030020010006005004003002001000專科及以上學歷的人員占總?cè)藬?shù)的64. 64%,學歷較高的這局部人理論上學習能力較 強，對學習的接受度高，在企業(yè)內(nèi)一般從事較為關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)，因此這局部人對培訓的 要求較高，或者說，公司需要更加嚴謹認真地為這局部人制定培訓方案，以滿足他們對 較廣知識面的需求。（-）A公司培訓現(xiàn)狀1.培訓的基本

8、內(nèi)容：A公司培訓共有五大類。按照參訓人員可分為領(lǐng)導(dǎo)干部培訓和新入職員工培訓；按 照培訓內(nèi)容那么可分為業(yè)務(wù)管理培訓和專業(yè)技術(shù)培訓，剩下的培訓那么劃入到其他培訓中。 下面對以上五類培訓內(nèi)容進行詳細說明：（1）領(lǐng)導(dǎo)干部培訓：主要是針對公司的管理層進行的培訓，公司的培訓部門執(zhí)行 上級相關(guān)學習精神，組織參訓領(lǐng)導(dǎo)進行各類學習。（2）新員工培訓：培訓內(nèi)容不僅包括員工入職基礎(chǔ)培訓，還包括團隊建設(shè)培訓， 除此之外，還必須對新員工進行必要的業(yè)務(wù)培養(yǎng)培訓。對新入職員工進行基礎(chǔ)入職培訓 的目的有以下四個方面：一是為了讓新員工對公司情況和公司文化有一些基礎(chǔ)性的了 解；二是新入職員工作為公司的一員還必須學習公司的各項規(guī)章

9、制度；三是熟練掌握員 工入門手冊；四是對公司內(nèi)部的部門和人員形成初步印象，理解他們的工作職責等。團 隊訓練包括開發(fā)業(yè)務(wù)部門之間、部門內(nèi)部的團隊建設(shè)、團隊培訓、團隊開展。專業(yè)能力 培訓的主要目的是提高員工的專業(yè)素質(zhì)。部門主管負責安排。（3）業(yè)務(wù)管理培訓：側(cè)重組織銷產(chǎn)品、營銷等部門的培訓。根據(jù)各部門的需求進 行培訓，較有靈活性。（4）專業(yè)技術(shù)培訓：重點進行產(chǎn)品研發(fā)和通信技術(shù)等相關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的培訓， 其中包含專業(yè)技術(shù)人員為了更新知識進行的繼續(xù)教育培訓。（5）其他培訓：包括組織干部培訓、能力素質(zhì)提高、群眾工會培訓等。（三）組織培訓的實施情況.培訓需求：由A公司培訓負責人提出，并根據(jù)各部門前幾年的培訓

10、情況，有針對 性地提出需求.培訓計劃制定：公司培訓部門按照公司的工作計劃和上級部門的部署，綜合各部 門領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，在對以前培訓效果和計劃進行總結(jié)改進的基礎(chǔ)上進行制定。.培訓師資力量：分為內(nèi)部管理人員培訓和外部機構(gòu)培訓教師兩局部.培訓效果評估：培訓結(jié)束后，只是和相關(guān)部門負責人簡單地詢問一下培訓效果， 但大多數(shù)人并沒有進行真正的評估。為了完成任務(wù)和組織工作，他們經(jīng)常只是走過場。U!、A公司員工培訓存在的問題分析(一)A公司員工培訓管理的問卷調(diào)查.調(diào)查的目的及過程為了能夠掌握A公司培訓管理的具體情況，分別從公司總部、部門和基層按照一定 比例進行抽樣，隨機抽取180名員工，發(fā)放調(diào)查問卷。從本次問卷

11、調(diào)查所選擇的受試者 來看，男女比例約為1:1。從年齡上看，大局部員工年齡在30歲以上?；痉瞎救?員的年齡結(jié)構(gòu)。.調(diào)查問卷的設(shè)計為了掌握公司培訓管理的現(xiàn)狀，公司決定使用問卷調(diào)查的形式進行摸底。問卷包括 四方面內(nèi)容，不僅包括培訓的管理要求，還包括培訓管理計劃，組織實施也是內(nèi)容之一, 除此之外，還要對培訓管理進行評價。為使調(diào)查結(jié)果能夠更加直觀清晰，又將調(diào)查內(nèi)容 分為五大方面:不僅包括培訓理解和策略，還包括培訓組織和流程，培訓資源和課程也 是五大方面之一，除此之外，還有培訓內(nèi)容和形式，甚至還包括培訓手段和方法。.調(diào)查問卷的結(jié)果分析公司目前的培訓管理現(xiàn)狀，可以反映如下：(1)對A公司人才員工參與培

12、訓的次數(shù)的調(diào)查本次調(diào)查中，如下列圖所示26. 67%從進入公司至今參與過的培訓次數(shù)為。次，43. 33% 的員工參與培訓次數(shù)為3次。24. 44%的員工培訓過4-6次。培訓超過10次的員工僅 占 5. 56%oD. 10次以上:5.56%A.0次:26.67%C,46次:24.44%B.L3 次:43.33%(2)關(guān)于A公司員工認為公司對培訓的重視程度的調(diào)查本次調(diào)查中，如下列圖所示，認為公司非常重視培訓的員工比例最少，僅占15%； 認為公司比擬重視培訓的員工，比例是26. 11%；而28. 33%的員工認為公司不夠重視培 訓；認為公司很不重視培訓的員工比例最多，高達30.56%。A.非常重視：

13、15%D彳艮不重視:30.56%B上匕較重視:26.11%C.不夠重視:28.33%(2)關(guān)于A公司員工是否對每次的培訓目標都了解的調(diào)查本次調(diào)查中，如下列圖所示，12. 22%的員工認為相當了解，28. 33%的員工基本了解, 27.22%的員工不太了解，32.22%的員工不了解。10D.不了解：32.22%A.相當了解：12.22%B.基本了解:28.33%C.不太了解:27.22%(3)關(guān)于A公司過去培訓中是否有進行培訓效果評估的調(diào)查本次調(diào)查中，如下列圖所示，28. 89%的員工認為過去培訓中公司有對培訓效果進行評 估，71. 11%的員工認為過去培訓中，員工并未對培訓效果進行評估。/ A

14、是 28.89%(4)關(guān)于A公司培訓存在問題的原因的調(diào)查本次調(diào)查中，如下列圖所示，58. 33%的員工認為是因為需求調(diào)查缺乏，39. 44%的員工認為 是由于過于重視業(yè)務(wù)培訓導(dǎo)致的，30. 56%的員工認為是因為培訓的內(nèi)容缺乏針對性， 33. 89%的員工認為是由于內(nèi)容一成不變導(dǎo)致的。1121.67%21.67%58.33%33.89%39.44%30.56%A.需求調(diào)查缺乏 B.過于重視業(yè)務(wù)培訓C.培訓內(nèi)容缺乏針對性 D.內(nèi)容一成不變E.培訓人員能力有限（5）關(guān)于A公司培訓工作不被重視的原因的調(diào)查本次調(diào)查中，如下列圖所示，55%的員工認為是由于管理層不夠重視所導(dǎo)致，47.22%的員 工認為是

15、由于員工對培訓功能重視不夠所導(dǎo)致，38. 33%的員工認為是由于培訓效果不佳 所導(dǎo)致的。23. 33%的員工認為是由于未與員工個人利益掛鉤所導(dǎo)致的。10%23.33%38.33%47.22%55%B.員工對培訓重視不夠 D.末與員工個人利益掛鉤 A.管理層不夠重視C.培訓效果不佳 E.其他（二）A公司員工培訓存在的問題.培訓設(shè)計與實施中存在的不合理問題對員工進行培訓是人力資源管理的重要工作之一。在組織培訓過程中，企業(yè)的培訓 計劃必須是有針對性的，培訓內(nèi)容要根據(jù)企業(yè)自身的情況和員工的特點來設(shè)計。只有這 樣，員工才能運用他們所學到的知識，到達預(yù)期的效果。在實施培訓計劃之前，有必要確定培訓的預(yù)期目標

16、。這一目標也是判斷培訓效果的12 標準，這是一個培訓體系中的重要組成局部，詳細分析培訓需求分析其中的問題，并針 對問題提出最正確的解決方案，企業(yè)開展培訓需要深入各部門了解部門培訓內(nèi)容的需求， 根據(jù)需求制定相應(yīng)的培訓計劃。但是在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，A公司99%的員工并不了解A 公司每一次培訓的目標是什么。A公司的工作分析不到位，很大程度上影響了培訓設(shè)計 及實施的合理性，無法明確員工能力和位置要求之間的差距，導(dǎo)致培訓的設(shè)計及實施沒 有一個明確的方向，進而使得員工沒有足夠的學習熱情，使培訓不能到達期望的效果。A公司雖然有制定相關(guān)的培訓計劃，但是并沒有對A公司的員工的培訓需求調(diào)查及 分析的工作做全。人力資

17、源部通常都是根據(jù)往年的培訓計劃和總結(jié)，參照上級部門以及 公司的年度工作計劃，并根據(jù)各部門領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)提出的相關(guān)需求，初步制定。在調(diào)查中 可以發(fā)現(xiàn)，58. 33%的員工認為A公司培訓存在的問題的原因是需求的調(diào)查缺乏。.培訓轉(zhuǎn)換效果不明顯雖然大局部企業(yè)已實行培訓轉(zhuǎn)換，但培訓效果卻沒有得到改善。通過分析發(fā)現(xiàn)，造 成這種結(jié)果最主要的原因是企業(yè)的培訓效果評估體系沒有發(fā)揮它應(yīng)有作用，效果評估使 用的方法不但單一，還不合理，不能為培訓取得實效提供保障。培訓結(jié)束后，培訓效果 的評估應(yīng)根據(jù)帶來的影響相比之前的培訓內(nèi)容，以提高培訓質(zhì)量，充分發(fā)揮培訓效果， 降低培訓本錢，提高員工參與培訓的積極性。在培訓中，總結(jié)工作中

18、存在的一些問題， 結(jié)合培訓的內(nèi)容有效地解決這些問題，使得在工作中遇到問題后可以輕松地解決。在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，A公司有71. 11%的員工認為，過去參與的培訓中并未對培訓結(jié) 果進行評估及轉(zhuǎn)換，這反映出A公司對培訓效果評估及轉(zhuǎn)換并沒有實現(xiàn)全面的覆蓋。對 于A公司來說，目前并沒有一套完善的培訓評估的體系，雖然A公司有對培訓進行評估 及轉(zhuǎn)化，但是他們只是在培訓結(jié)束后，與相關(guān)部門負責人溝通詢問培訓效果，但大多數(shù) 人并沒有進行真正的評估。為了完成任務(wù)和組織工作，他們經(jīng)常只是走過場。并且在調(diào) 查中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的員工認為A公司并沒有根據(jù)培訓的效果評估結(jié)果對培訓進行改進。.管理層對培訓缺乏重視目前，我國絕大局

19、部中小企業(yè)在人事管理方面正處于轉(zhuǎn)型階段。從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向現(xiàn) 代人力資源管理。許多企業(yè)經(jīng)理仍將“人員”視為一種本錢而非資源，認為培訓過程緩 慢且收益低。大多數(shù)中小企業(yè)更看重短期經(jīng)濟目標，認為培訓不能迅速為企業(yè)帶來經(jīng)濟 上的收益，擔憂員工能力提高后離職，導(dǎo)致人才流失。企業(yè)為了降低本錢，不斷減少甚 至取消培訓。因為培訓理念上的誤區(qū)，中小企業(yè)并不重視員工培訓，從根本上制約了員13Problems and Countermeasures of Staff Training in Small and Medium-sizedEnterprises - Taking Company A as anExampl

20、eabstractUnder the background of the new economic era, employee training is the fundamental way to improve the quality of employee human capital in enterprises. Improving the core competitiveness of small and medium-sized enterprises and continuously promoting the development of small and medium-siz

21、ed enterprises are closely related to the research on staff training of small and medium-sized enterprises. Strengthening staff training, on the one hand, can improve the comprehensive quality of staff, on the other hand, can make staffs knowledge and skills to keep up with the latest market trends.

22、 However, due to the relatively short growth history of small and medium-sized enterprises, especially in the current requirements of sustainable economic development and the situation of economic globalization, there are still many problems in staff training for small and medium-sized enterprises.

23、If these problems cannot be solved effectively, they will directly affect the survival and development of small and medium-sized enterprises. Researching the common problems of staff training in small and medium-sized enterprises is beneficial to accelerate the development of small and medium-sized

24、enterprises and give full play to their positive role in the national economy.However, for Company A, the current situation of employee training has not received enough attention, which will inevitably affect its long-term and efficient development. In this paper, A company as the research object, f

25、rom the objective environment, under the guidance of relevant training theories, targeted employee training of the actual situation, research and analysis of A company*s employee training problems, and then put forward targeted 工培訓的開展。A公司也不例外，55%的員工認為A公司培訓不被重視的原因主要是因為管理層不夠 重視。A公司的管理者認為企業(yè)最應(yīng)解決的是企業(yè)開展的實

26、質(zhì)性問題，包括相關(guān)的技術(shù) 和產(chǎn)品質(zhì)量還有市場開展等問題，沒有將企業(yè)的培訓提高到戰(zhàn)略層面去考慮，不能使員 工職業(yè)開展規(guī)劃和企業(yè)開展保持一致，二者不能互相促進共同開展，會造成培訓工作不 被重視的局面，特別是A公司處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，.培訓的投入缺乏在我國多數(shù)的中小企業(yè)，盲目的利用員工為公司創(chuàng)造價值，卻忽略了人才的培養(yǎng)。 有一些企業(yè)甚至寧愿花錢去挖人，也不愿意把錢花在員工的培訓管理上。有些企業(yè)對員 工缺乏信任，害怕自己苦心培養(yǎng)的人才會跳槽，導(dǎo)致局部企業(yè)不愿意進行培訓，甚至一 些效益不好的企業(yè)直接取消了培訓。企業(yè)總是認為培訓會使企業(yè)的本錢增加，卻忽略了 高質(zhì)量的培訓管理，不僅可以充分發(fā)揮人力資源部門的作用

27、，還能加快企業(yè)開展速度。 企業(yè)的這種培訓觀念導(dǎo)致培訓資金投入少，沒有充足的資金支持更深層次的培訓課程的 進行開發(fā)。A公司管理層不僅對培訓作用認識缺乏，對培訓管理的戰(zhàn)略意義在思想上也沒有引 起足夠重視，甚至只是把培訓當成一種必須完成的任務(wù)，并不愿意對培訓進行投入，職 工培訓需求無法得到滿足。即使從外部聘請老師講課，也沒有組織全員進行培訓，無形 中造成了資源的浪費。.培訓形式單一，流于形式在培訓之前，A公司并沒有真正的去了解員工的培訓需求。并沒有對培訓的需求進 行詳細的組織分析和人員分析，而是為了培訓而培訓。A公司在培訓內(nèi)容的選擇上，過 于注重培訓的實效性，為實現(xiàn)員工實用技能的提高，重點進行專業(yè)技

28、能課程的學習，但 學習形式很單一，很難引起員工興趣，培訓沒有取得理想的效果，員工的參與熱情不高。 在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，99%的員工認為A公司培訓存在問題的主要原因就是培訓的內(nèi)容一 成不變，30. 56%的員T認為A公司培訓存在的問題是因為培訓沒有針對性。許多企業(yè)只關(guān)注或只在專業(yè)技能培訓課程，通常很難讓員工找到歸屬感，團隊協(xié)作 能力差，人才流失現(xiàn)象嚴重，進一步加深了企業(yè)對培訓工作的誤解，甚至有人認為企業(yè) 不應(yīng)該進行培訓，這只會浪費大量金錢，卻不能留住人才。14五、完善A公司員工培訓的對策(-)建立適合企業(yè)開展的培訓體系為了使培訓作用被充分的發(fā)揮，A公司首先應(yīng)該設(shè)計一套完整完善的培訓體系并實 施。一

29、個規(guī)范的培訓體系有利于公司對員工的培訓以及順利的開展工作。A公司名首先 應(yīng)該注重對員工的培訓和了解，因為這在中小企業(yè)的經(jīng)營中起著關(guān)鍵作用。培訓員工的 同時要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標和組織目標，它可以使員工更快地掌握業(yè)務(wù)需求以及這些技 術(shù)標準和開發(fā)活動之間的聯(lián)系。通過各種激勵措施來鼓勵他們，使員工更快地利用新獲 得的知識為企業(yè)帶來效益。.設(shè)立專門的培訓部門。進行培訓需求分析。雖然外包培訓對企業(yè)來說更專業(yè)、更 方便，但培訓師并不了解企業(yè)現(xiàn)狀和員工實際需求。因此，培訓效率低下，往往無法制 定出適合企業(yè)實際情況的培訓方案。培訓師的素質(zhì)決定了培訓的質(zhì)量。特別是A公司目 前在培訓投入的資金有限，所以，構(gòu)建培訓師

30、的檔案，挑選符合企業(yè)未來開展的培訓師 是極為有效的經(jīng)濟方法。.建立培訓目標。培訓目標是指路明燈，培訓管理人員在組織培訓時，應(yīng)該依據(jù)差 異性的培訓需求，以及差異性的員工群體，有針對性的去實施培訓系統(tǒng)，培訓目標的制 定要充分結(jié)合員工類型展開，指標設(shè)定上要盡可能做到量化，從而有助于日后的評價工 作，同時，良好的培訓目標在設(shè)定過程中，要做好相應(yīng)的記錄工作，從而有效指導(dǎo)培訓 良好的實施。.制作培訓計劃。培訓目標的延伸其實就是培訓計劃，它讓培訓目標變得更具體且 明確。所以，在培訓計劃過程中，應(yīng)該綜合考量眾多因素，具體有培訓教室、評估方法 的選擇標準，還有培訓內(nèi)容、培訓教學方法的選擇標準。而在制定培訓計劃時

31、，仍需要 考慮多種因素，具體有行業(yè)的范圍、市場條件、員工的狀況、政策，除此之外，還有企 業(yè)的規(guī)模、外部環(huán)境、客戶的需求、法律法規(guī)等。所以，有利于A公司開展的相關(guān)因素, 都應(yīng)該仔細分析，從而讓選擇的培訓計劃與實施方案更加匹配。.制作培訓預(yù)算。對于企業(yè)培訓實施過程中，最大的阻礙就是培訓經(jīng)費投入。因為 企業(yè)要綜合考量投入的本錢，在將來能否給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益，企業(yè)無論是經(jīng)營 需求，還是投資需求，終極目標都是希望能為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。A公司可以借鑒一些15 大型跨國公司的培訓預(yù)算投入，并根據(jù)自身情況進行合理調(diào)整。.培訓評估。在培訓期間或培訓課程后，有必要對培訓實施情況進行科學評估，在 眾多環(huán)節(jié)中，

32、培訓評估是最后也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能了解到培訓的有效性，也能了解員 工知識水平和技能水平是否有所提高，以及發(fā)現(xiàn)培訓中存在缺乏，上級的得失，為后 續(xù)的優(yōu)化培訓提供參考，使企業(yè)在員工培訓中更加高效.構(gòu)建培訓反應(yīng)機制。A公司在完成培訓工作以后，基于培訓評價結(jié)果，編撰培訓 總結(jié)報告，分析培訓的重點和缺乏，以及未來培訓需要改進的方向。（二）提升培訓效果轉(zhuǎn)換A公司培訓目標的實現(xiàn)取決于培訓的內(nèi)容能否真正的被員工吸收并且轉(zhuǎn)化為自身的 技能，即員工能否將所學的知識真正應(yīng)用到具體工作中并很好的維持。培訓價值是通過 培訓效果的有效轉(zhuǎn)換來實現(xiàn)的。對于A公司來說，培訓的過程其實是非常關(guān)鍵的。培訓 除了要滿足企業(yè)當前需求以

33、外，更需要滿足企業(yè)日后的開展需要，從而促進企業(yè)綜合競 爭力的持續(xù)提升。因此A公司要建立一套完善的培訓效果評估及轉(zhuǎn)換的體系（三）提升企業(yè)對培訓價值的認知A公司只有轉(zhuǎn)換對培訓的原有認知，才能使培訓工作真正做到革新，從而企業(yè)培訓 效果也能不斷提升。對于培訓的價值意義應(yīng)該有明確的認知，那就是希望通過培訓，員 工的工作方法更合理、工作目標更清晰，除此之外，員工的思想更進步、工作能力更強, 從而提升員工綜合素質(zhì)，同時，提升員工的工作效率，最終促進企業(yè)培訓目標的順利完 成。企業(yè)在開展過程中，應(yīng)該正確樹立以人為本的價值理念，如今，經(jīng)濟開展非?？焖? 企業(yè)的開展和競爭都離不開人才。企業(yè)要想提升競爭力，培訓應(yīng)該是

34、最有效的途徑?！澳サ恫徽`砍柴工”一些管理層時常會認為，培訓會浪費員工的時間，這是對培訓 工作的一種誤解，A公司要想引進高素質(zhì)，高能力的員工，不能一味的依賴于外部引進, 這會使得企業(yè)的勞動力不穩(wěn)定，高素質(zhì)的人才流失。所以，培訓是培養(yǎng)高素質(zhì)員工最有 效途徑。但是培訓并不是一蹴即至，而是要由淺至深。潛移默化地影響員工的工作狀態(tài), 提高員工的績效，一段時間的小進步，必然會帶來意想不到的大進步。（四）加大培訓的投入，落實培訓經(jīng)費16在培訓理念上，A公司必須要明確且正確。人才其實是更具價值的資源，而并非是 本錢，員工培訓屬于企業(yè)投資，而不是所謂的企業(yè)消耗，對于A公司來說，培訓工作就 猶如企業(yè)看不見的資產(chǎn)，

35、即無形資產(chǎn)，除了要有培訓計劃以及實施方案以外，還要有必 要的資金支持。企業(yè)應(yīng)將上一年度工資總額的2%-2. 5%作為專項培訓費劃撥給本年度的培訓教育費 用，由專門財務(wù)人員定期檢查并實時監(jiān)控專項培訓費，以保證培訓工作的順利開展。A公司設(shè)備投入本錢的制定，是依據(jù)培訓預(yù)算來進行的，具體有教室方面，還有教 學設(shè)備方面，保證基本的培訓條件，努力為員工的培訓創(chuàng)造條件。（五）提高培訓的針對性A公司在制作培訓方案時，沒有充分結(jié)合企業(yè)真正需要，反而是過于放縱。主觀思 維成為制定培訓方案的主要依據(jù)，因而培訓方案不具備明確性和全面性。A公司的培訓 機制過于形式化，沒有真正發(fā)揮培訓的價值作用，那是因為在培訓內(nèi)容制定上

36、，企業(yè)對 員工了解的不夠深入。所以，A公司應(yīng)該加深對員工的了解，尤其是具體的工作情況和 工作特性，使培訓內(nèi)容更加科學且合理。A企業(yè)無論是培訓方法的制定，還是培訓內(nèi)容的制定，都要圍繞企業(yè)員工的工作性 質(zhì)有針對性地進行，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)培訓模式，推行新型培訓模式。因為原有的培訓模式 已經(jīng)無法滿足企業(yè)當前的開展需求，所以，企業(yè)應(yīng)該重視培訓內(nèi)容的制定以及實施。17六、結(jié)論本文研究主要圍繞A公司展開的，采用的是問卷調(diào)查的形式，將提供的數(shù)據(jù)參照文 獻進行研究分析，在研究過程中，吸取了眾多優(yōu)秀學者的培訓經(jīng)驗，尤其是在人力資源 管理方面，從而有助于進一步研究A公司的培訓管理環(huán)節(jié)，同時，無論是A公司的培訓 現(xiàn)狀，還

37、是A公司培訓存在的弊端，都進行了深入的剖析。在人力資源管理方面，員工 培訓是非常重要的內(nèi)容、投資方式。換言之，人力資源管理效果直接受員工培訓影響， 企業(yè)培訓的最終目標，就是使員工綜合素質(zhì)得到很好的提升，促進企業(yè)學習氣氛與文化 的建立，把企業(yè)構(gòu)建成為學習型的創(chuàng)新企業(yè)，從而能順應(yīng)外部環(huán)境得到很好的開展，除 了要在戰(zhàn)略、市場上實現(xiàn)創(chuàng)新以外，還要在思想、制度上實現(xiàn)創(chuàng)新。無論是員工的成長, 還是其事業(yè)的成功，企業(yè)都應(yīng)給予開展的機會，與此同時，為了企業(yè)持續(xù)開展，應(yīng)該積 極儲藏人才，從而促進企業(yè)與員工一同成長。基于中小企業(yè)的開展現(xiàn)狀，注重人才的發(fā) 展，從而制定出更符合企業(yè)開展需求的員工培訓，只有員工綜合素質(zhì)

38、得到提升，才能為 企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，中小企業(yè)才能不斷開展，并在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。本文除了解決A公司培訓管理問題以外，還為A公司的進一步改革與開展起到了推 動的作用，對我國內(nèi)部的其他中小企業(yè)來說是非常有幫助的，尤其是在員工培訓管理方 面，從而具有很大參考價值。此外，由于時間的問題以及自身認知的局限，因而本論文還有許多不完善的地方： 一個是視野不廣，對中小企業(yè)實際情況分析的不全面。另一個是提供的數(shù)據(jù)資料也不全 面。因為缺少研究方面的經(jīng)驗，對于問題的研究比擬淺顯，對于問題的解決方案也不全 面。因此研究結(jié)果未必適合所有的企業(yè)。在日后的工作學習當中，我將進一步深入去探討中小企業(yè)的培養(yǎng)管理，從而在實踐

39、中逐 步改善。18參考文獻:1周雅琴.我國中小企業(yè)員工培訓存在的問題研究D. 2016.2廖志蔚.G公司培訓管理存在問題及對策研究D.3劉國揚.MZY公司員工培訓問題研究D. 2019.4李悅.C公司人力資源管理存在的問題及對策研究D. 2017.5董梅.石嘴山市S企業(yè)員工培訓存在問題及對策研究D. 2016.6Jaworski C, Ravichandran S, Karpinskia C, et al. The effects of training satisfaction, employee benefits, and incentives on part-time employees

40、 commitment J. International Journal of Hospitality Management, 2018, 74:1 12.7宋燕.中小企業(yè)新員工入職培訓問題研究一一以深圳市X企業(yè)為例D.8李晨.中小企業(yè)新員工培訓存在的問題及對策研究一一以HT企業(yè)為例D.9陳亞軍.企業(yè)提升中層管理人員培訓效果的有效方法J.人力資源管理.2016.10肖鳳翔，張雙志.民營企業(yè)員工培訓的經(jīng)濟回報研究一一基于企業(yè)利潤的視角J. 中國職業(yè)技術(shù)教育，2019, 691(3) :53-59.11郭彩霞,企業(yè)如何做好培訓需求分析【J,北方經(jīng)濟，2012 (2)周永亮，現(xiàn)代企業(yè)培訓全案【M】，

41、北京，機械工業(yè)出版社，2014.19附錄A關(guān)于A公司員工培訓的現(xiàn)狀及問題調(diào)查問卷尊敬的女士/先生：您好！這是一份關(guān)于公司員工培訓存在問題的調(diào)查問卷，為了能更好的收集和了 解公司員工培訓的真實情況及員工感受，提高團隊的技能水平，在此懇請您根據(jù)真實情 況填寫。問卷所有題目均為選擇題，答案無對錯之分，同時本問卷采用匿名方式，絕不 對外公開，請放心填寫。您的支持對我有莫大的幫助！衷心感謝您！1.您的性別？A.男B.女2.您的年齡？A.21-30 歲31-40 歲41-50 歲50歲以上3.您的教育程度？A.高中B.專科C.本科20D.研究生.您目前的崗位類別是？A.技術(shù)崗B.管理崗C.操作崗.您在公司

42、工作的時間？A. 1-3年（含3年）B.3-5年（含5年）C.5T0年（含10年）D. 10年以上6.您從進入公司到今日共接受了幾次培訓？A.0次1-3 次4-6 次10次以上.公司對培訓工作的重視程度，你認為？A.非常重視.比擬重視C.不夠重視D.很不重視.您作為公司的一員，對公司每次培訓目標是否了解?A.相當了解.基本了解C.不太了解D.不了解21您對公司培訓結(jié)果滿意程度？A.特別滿意B. 一般C.比擬滿意D.不滿意10.您愿意接受的培訓時間？A,上班時間B.周一到周五晚上C.周六上午D.整個周末.您比擬喜歡進行的培訓工程是什么？A.業(yè)務(wù)技能B.認知技能C.職業(yè)規(guī)劃D.素質(zhì)拓展.您希望由誰

43、來進行培訓？A.專業(yè)培訓機構(gòu)B.內(nèi)部講師C.外聘專家.您參與過的培訓，是否會對培訓效果進行評估？A.是B.否14.您認為員工培訓是否根據(jù)培訓效果評估結(jié)果做出了改進?A.是22B.否.您所在的企業(yè)是否有針對培訓效果的反應(yīng)?A.是B.否.您認為企業(yè)培訓內(nèi)容存在問題原因？A.需求調(diào)查缺乏B.過于重視業(yè)務(wù)培訓C.培訓內(nèi)容缺乏針對性D.內(nèi)容一成不變E.培訓人員能力有限.您認為公司開展員工培訓有何意義？A.提高員工工作能力B.提高公司經(jīng)營管理規(guī)范化C.提高公司經(jīng)濟效益D.實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃E.其他.您認為培訓工作不被重視的原因？A.管理層不夠重視B.員工對培訓重視不夠C.培訓效果不佳D.末與員工個人

44、利益掛鉤E.其他.您希望參加哪種培訓呢?A.企業(yè)文化培訓B.崗位專業(yè)培訓23suggestions and countermeasures to improve the companys employee training work.This paper adopts the method of questionnaire survey to A companys training work for research and analysis of A companys training philosophy and basic training process existing proble

45、ms.C.個人自我管理技能D.人際關(guān)系及溝通E.英語方面的培訓20.在以下幾個要素中，您更關(guān)心的是?A.培訓組織與服務(wù)B.培訓內(nèi)容和教材C.培訓時間的安排D.培訓講師的水平E.培訓時數(shù)的長短F.其他21.您對員工培訓工作有何建議？24目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 一、緒論1 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document （一）研究的背景1 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document （二）研究的意義1 HYPERLINK l bo

46、okmark78 o Current Document （三）研究方法及寫作思路1 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 二、相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)3（一）中小企業(yè)的定義及特點3 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document .中小企業(yè)的定義3 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document .中小企業(yè)的特點3（二）員工培訓的概念3 HYPERLINK l bookmark90 o Current Document （三）員工培訓的相關(guān)理論3 HYPERLINK l bookma

47、rk92 o Current Document .培訓評估理論3 HYPERLINK l bookmark94 o Current Document （四）員工培訓的作用3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document .提高企業(yè)的經(jīng)營效益4 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document .吸引和留住人才4 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document .提升企業(yè)的競爭力4 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document .構(gòu)建優(yōu)秀的組織型學習文化4

48、HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 三、A公司概況及培訓現(xiàn)狀分析5（-）A公司概況5 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document . A公司簡介5 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document .A公司組織架構(gòu)5 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document .A公司的人力資源現(xiàn)狀6 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document （二）A公司培訓現(xiàn)狀8 HYPERLINK l bookmark2

49、6 o Current Document 1.培訓的基本內(nèi)容：8 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document （三）組織培訓的實施情況8 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 四、A公司員工培訓存在的問題分析9 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document （一）A公司員工培訓管理的問卷調(diào)查9 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document .調(diào)查的目的及過程9 HYPERLINK l bookmark36 o Current Docu

50、ment .調(diào)查問卷的設(shè)計9 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document .調(diào)查問卷的結(jié)果分析9 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document （二）A公司員工培訓存在的問題12 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document .培訓的設(shè)計與實施不合理12 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document .培訓轉(zhuǎn)換效果不明顯13 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document .管理層對培訓缺乏重視13 HYP

51、ERLINK l bookmark48 o Current Document .培訓的投入缺乏14 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document .培訓形式單一，流于形式14 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 五、完善A公司員工培訓的對策15 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document （一）建立適合企業(yè)開展的培訓體系15 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document （二）提升培訓效果轉(zhuǎn)換15 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document （三）提升企業(yè)對培訓價值的認知16 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document （四）加大培訓的投入，落實培訓經(jīng)費16 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document （五）提高培訓的針對性17 HYPERLINK