人類行為模式分析之精華

1、人類行為模式分析1行為模式的認(rèn)知與因應(yīng)之方法A：認(rèn)知任何一種模式都有其優(yōu)、缺點(diǎn)任何一種模式都可能成功行為模式可能因外在環(huán)境，教育背景，時(shí)間的改變而逐漸改變?cè)趬毫ο拢袨槟Ｊ綍?huì)隨之改變每個(gè)人都屬于某一個(gè)特定的行為模式行為模式與人格特質(zhì)無直接關(guān)系2行為模式的認(rèn)知與因應(yīng)之方法B：因應(yīng)方法確切了解自己屬于那種行為模式根據(jù)對(duì)方外在行為，判斷其行為模式了解每一種行為模式的表征隨時(shí)修改自己行為模式，以和對(duì)方配合3一般人的行為模式A：想控制他人行為，思想的強(qiáng)度弱保守、含蓄在會(huì)議中，聽多說少較易和人配合做決定較慢較易妥協(xié)隱射式言談ASK Oriented主動(dòng)、積極、自信在會(huì)議中，說多聽少， 打斷別人說話喜歡控制

2、局面做決定較快不妥協(xié)傾向（堅(jiān)持己見）開門見山式言談TELL Oriented強(qiáng)4B:自我控制情感的程度 強(qiáng)（知性）富理智，較保守喜怒哀樂不形于色講究正式溝通（衣著，言語）重事實(shí)冷漠，冷淡會(huì)考慮別人CONTROL Oriented一般人的行為模式 弱（感性）重情感，易行動(dòng)喜怒哀樂形于色講究非正式溝通（衣著言語）重關(guān)系熱心，熱誠自我中心較強(qiáng)EMOTE Oriented5一般人的行為模式ANALYTIC正式關(guān)系activity動(dòng)作較慢細(xì)心，準(zhǔn)確重視時(shí)間DRIVER正式關(guān)系Power動(dòng)作快效率，效果重視時(shí)間AMIABLE友善誠實(shí)真誠較不重視時(shí)間動(dòng)作較慢EXPRESSIVE開放熱心友善較不重視時(shí)間動(dòng)作快

3、控制他人欲望弱控制他人欲望強(qiáng)情感流露弱情感流露強(qiáng)6如何處理不同形為模式的人群行為模式如何讓你被客戶接受如何介紹你自己如何得到客戶對(duì)你的認(rèn)同如何介紹你的產(chǎn)品優(yōu)良如何協(xié)助他解決問題如何幫助他做決定DRIVEREXPRESSIVEAMIABLEANALYTICAL你的學(xué)歷、經(jīng)歷公司的優(yōu)良記錄產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值你是怎樣的一個(gè)人你的想法你認(rèn)識(shí)那些人證明你是值得 信任、友善， 對(duì)他沒有威脅證明你分析、 解決問題的能力資料證明強(qiáng)調(diào)結(jié)果贊美爭(zhēng)取他的同感表示對(duì)他的興趣 和特別的注意證明你是有周全 的思考和準(zhǔn)備WHATWHOWHYHOW支持他的觀點(diǎn)， 目的，結(jié)論和過 去的一些決定支持他個(gè)人的 一些意見，遠(yuǎn) 景描繪支持他的感覺， 了解他的立場(chǎng)， 保障他的利益支持他的原則 和理性的分析提供不同的 選擇方案提供個(gè)人保證于以小惠提供保證與確認(rèn)提供個(gè)人意見提供成功的 例證和良好 的服務(wù)如何幫助他做決定7人的行為關(guān)系尋求解決需求焦慮疏解8壓力下的人類行為模式弱弱強(qiáng)強(qiáng)情感流露AVOIDANALYTICDRIVERDICTATORAGREEAMIABLEEXPRESSIVEATTACK9實(shí)踐：分析一下自己屬于哪一種行為模式你的愛人是否喜歡 1，你的工資全部上繳，在關(guān)鍵的時(shí)刻保護(hù)你 2，柔情蜜意